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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧及手段
營(yíng)銷(xiāo)對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，就是家常便飯的事。如果作為一名銷(xiāo)售人員或者是業(yè)務(wù)人員，連最基本的營(yíng)銷(xiāo)技巧和手段都不知道的話(huà)，難免會(huì )讓自己產(chǎn)生尷尬。以下小編為大家提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧，希望可以幫助大家!
一、體驗式營(yíng)銷(xiāo)
體驗式營(yíng)銷(xiāo)是要站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等五個(gè)方面，重新定義、設計營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時(shí)是理性與感性兼具的，消費者在整個(gè)消費過(guò)程中的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、一對一營(yíng)銷(xiāo)
“一對一營(yíng)銷(xiāo)”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動(dòng)對話(huà)以及“定制化”。企業(yè)應該從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái)，關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對這個(gè)份額的占有�！耙粚σ粻I(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎之上，這就要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、采購部門(mén)和財務(wù)部門(mén)之間通力合作。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要確定滿(mǎn)足顧客需要所要達到的定制程度;研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)要對產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設計;制造與采購部門(mén)必須保證原材料的有效供應和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財務(wù)分析。
三、深度營(yíng)銷(xiāo)
深度營(yíng)銷(xiāo)，就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關(guān)心人的顯性需求轉向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀(guān)念。深度營(yíng)銷(xiāo)的核心，就是要抓住深字做文章。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換，其實(shí)都包含這三種信息，而基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方法就是根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段，制定不同的信息運行策略，并主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方法來(lái)實(shí)現的營(yíng)銷(xiāo)設計與操作。
五、整合營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)的思想使我們能夠獲得這樣的工具：利用明星、金牛、狗類(lèi)、鴻雁矩陣圖，按照購買(mǎi)量和購買(mǎi)頻率把顧客分作了四種類(lèi)型，尋找四類(lèi)顧客購買(mǎi)動(dòng)力的共同特性有那些。
六、直銷(xiāo)
“直銷(xiāo)模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、消滅中間商，來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿(mǎn)足顧客利益最大化需求。在非直銷(xiāo)模式中，有兩支銷(xiāo)售隊伍，即制造商到經(jīng)銷(xiāo)商，再由經(jīng)銷(xiāo)商到顧客。公司要進(jìn)行直銷(xiāo)，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競爭對手，通過(guò)細分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來(lái)切入市場(chǎng)。其次要增加直銷(xiāo)的觸角，與顧客保持互動(dòng)，如網(wǎng)上直銷(xiāo)，電子商務(wù)，DIY定單接納，電話(huà)直銷(xiāo)等。再次要有科學(xué)管理直銷(xiāo)團隊的方法，確保銷(xiāo)售團隊高效運轉。
七、數據庫營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)通過(guò)單純大眾化營(yíng)銷(xiāo)及品牌營(yíng)銷(xiāo)走向市場(chǎng)的宏觀(guān)運作時(shí)代即將結束，數據庫營(yíng)銷(xiāo)作為一種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶(hù)的各個(gè)階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數據庫營(yíng)銷(xiāo)的核心要素是對客戶(hù)相關(guān)數據的收集、整理、分析，找出目標溝通，消費與服務(wù)對象，有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，從而擴大市場(chǎng)占有率與客戶(hù)占有率，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度，取得企業(yè)與客戶(hù)的雙贏(yíng)局面。
八、文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)強調企業(yè)的理念、宗旨、目標、價(jià)值觀(guān)、職員行為規范、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調動(dòng)人的積極性與創(chuàng )造性，關(guān)注人的社會(huì )性。在文化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般為奉行以下幾項原則：給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內涵;強調企業(yè)中的社會(huì )文化與企業(yè)文化，而非產(chǎn)品與市場(chǎng);努力從文化的角度、人的地位來(lái)考慮和檢驗公司的經(jīng)營(yíng)方針。
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