銷(xiāo)售的技巧

銷(xiāo)售的技巧

銷(xiāo)售的技巧1

　　1、 餐前推銷(xiāo)技巧：當客人點(diǎn)完菜后可直接點(diǎn)酒水，結合自己收集到的信息（客人菜品的消費及通過(guò)聊天是收集到的信息），作出合理的推銷(xiāo)。

　　舉例：先生，您好！今晚我們是喝點(diǎn)白酒、紅酒還是來(lái)點(diǎn)其它的呢！

　　如果客人自帶白酒，先生，您好！今晚我們是喝點(diǎn)酸奶、果醋、鮮榨果汁還是來(lái)點(diǎn)其它飲料！如果客人猶豫，正好找到機遇說(shuō)：今晚您喝的是白酒，要不來(lái)點(diǎn)無(wú)糖酸奶吧！能保護胃。

　　2、 餐中推銷(xiāo)技巧：

　　如果我們餐前推銷(xiāo)失敗，我們可以利用“酒過(guò)三巡，菜過(guò)五味”，宴席隨之會(huì )進(jìn)入一個(gè)高潮。這時(shí)，服務(wù)員不失時(shí)機的推銷(xiāo)酒店的菜品和酒水往往都能夠獲得成功。

　　3、 餐后推銷(xiāo)技巧：

　　餐后客人都有醉意了，可以提醒客人說(shuō)：先生，您看大家都喝得很高興了，要不給各位來(lái)點(diǎn)蜂蜜水或者果醋、酸棗汁醒酒。

　　4、 對小朋友的推銷(xiāo)技巧

　　小朋友到酒店就餐一般都是由父母帶著(zhù)，對于不是經(jīng)常光顧餐廳的小朋友來(lái)說(shuō)，對餐廳的一切都會(huì )感到新鮮。如果要問(wèn)小朋友喜歡吃什么菜，他們一般都說(shuō)不上來(lái)，但在挑選飲料上卻恰恰相反。由于電視廣告的作用，小朋友對飲料的種類(lèi)如數家珍。在接待小朋友時(shí)，要考慮一下推銷(xiāo)那種飲料才能讓他喜歡。同時(shí)也要顧慮父母的意見(jiàn)，所以建議推銷(xiāo)健康飲料。

　　5、 對老年人的推銷(xiāo)技巧

　　向老年人推銷(xiāo)飲品時(shí)要注意營(yíng)養結構，重點(diǎn)推薦含糖量低、健康的飲品。如：“您老不如品嘗一下我們店的特色飲品、含糖底、營(yíng)養豐富，還價(jià)廉物美。您不妨試一試”！

　　6、 對情侶的推銷(xiāo)技巧

　　情侶去酒店用餐有時(shí)不光是為了吃飯，往往還比較注重餐廳的環(huán)境和氛圍。浪漫的就餐氛圍會(huì )吸引更多的情侶光顧。服務(wù)員在工作中要留心觀(guān)察，如果確定就餐客人是情侶關(guān)系，服務(wù)員可以針對男士要面子、愿意在女士面前顯示自己的實(shí)力與大方的特點(diǎn)，可適當推銷(xiāo)一些價(jià)格稍高的飲品。

　　7、 對愛(ài)挑剔客人的`推銷(xiāo)技巧

　　在日常工作中，服務(wù)員經(jīng)常會(huì )碰到一些對餐廳“軟件”和“硬件”評頭論足的客人。對于愛(ài)挑毛病的客人，服務(wù)員首先要以最大的耐心和熱情來(lái)服務(wù)，對客人所提意見(jiàn)要做到“有則改之，無(wú)則加勉，不卑不亢，恰當解答”。要盡可能順著(zhù)客人的意思去回答問(wèn)題。在推銷(xiāo)酒水時(shí)，要多征求客人的意見(jiàn)，如：“先生，不知道您喜歡什么口味的飲料，您提示一下好么，要不我給您推薦幾款現在銷(xiāo)售不錯的飲品？”要切記，無(wú)論客人如何挑剔，都要保持微笑。

　　8、 對猶豫不決客人的推銷(xiāo)技巧

　　有些客人在點(diǎn)飲品時(shí)經(jīng)常猶豫不決，不知道該點(diǎn)那個(gè)好。這種客人大多屬于“隨波逐流”型的，沒(méi)有主見(jiàn)，容易受別人觀(guān)點(diǎn)的左右。因此，對這些客人，服務(wù)員要把握現場(chǎng)氣氛，準確地為客人推薦出你想銷(xiāo)售的飲品，并對所推薦的飲品加以講解。一般這類(lèi)客人很容易接受推薦的飲品。很多情況是客人選了半天什么都沒(méi)點(diǎn)，所點(diǎn)的全都是服務(wù)員的推薦。

　　9、 對消費水平不高的客人的推銷(xiāo)技巧

　　一般來(lái)說(shuō)，工薪階層的客人消費能力相對較弱。他們更注重飯菜的實(shí)惠，要求消費價(jià)廉物美。在向這些客人推銷(xiāo)時(shí)，一定要掌握好尺度，要學(xué)會(huì )尊重他們，如果過(guò)多的推銷(xiāo)高檔菜品會(huì )使他們覺(jué)得窘迫，很沒(méi)面子，甚至會(huì )刺傷客人的自尊心，容易使客人產(chǎn)生店大欺客的心理。所以在推銷(xiāo)高檔菜品、酒水時(shí)，要采取試探性的推銷(xiāo)方法，如果客人堅持不接受，就需要在中、低檔菜品、酒水上做文章。切記，消費水平不高的客人同樣是酒店尊貴的客人，厚此薄彼會(huì )使這些客人永不回頭。

銷(xiāo)售的技巧2

　　1、認真傾聽(tīng)

　　當向客戶(hù)推薦汽車(chē)保險產(chǎn)品時(shí)，客戶(hù)都會(huì )談出自己的想法，在客戶(hù)決定是否購買(mǎi)時(shí)，通常會(huì )從他們的話(huà)語(yǔ)中得到暗示，傾聽(tīng)水平的高低能決定銷(xiāo)售人員成交的比例;另外，認真傾聽(tīng)客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)，有目地的提出引導性問(wèn)題，可以發(fā)掘客戶(hù)的真正需要;再有，認真的傾聽(tīng)同滔滔不絕的講述相比，前者給客戶(hù)的印象更好。

　　2、充分的準備工作

　　積極主動(dòng)與充分的準備，是挖掘客戶(hù)、達到成功的最佳動(dòng)力。拋開(kāi)對所售產(chǎn)品的內容準備不說(shuō)，作為保險電話(huà)銷(xiāo)售人員，在給客戶(hù)打電話(huà)前必須做好這些準備工作，包括對所聯(lián)系客戶(hù)情況的了解、自我介紹、該說(shuō)的話(huà)、該問(wèn)的問(wèn)題、客戶(hù)可能會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題等，另外就是對突發(fā)性事件的應對。因為電話(huà)銷(xiāo)售人員是利用電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行交談的，它不同于面對面式的交談，如果當時(shí)正遇到客戶(hù)心情不好，他們可能不會(huì )顧及面子，把怒火全部發(fā)泄在電話(huà)銷(xiāo)售人員的身上，這就要求電話(huà)銷(xiāo)售人員在每次與客戶(hù)打電話(huà)之前，對可能預想到的事件做好心理準備和應急方案。

　　3、正確認識失敗

　　保險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)拒絕率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，對保險電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的拒絕屬于正�，F象，也就是說(shuō)，銷(xiāo)售人員要經(jīng)常面對失敗。這些失敗不都是銷(xiāo)售人員個(gè)人的原因所致，它是人們對于大環(huán)境——國內誠信度、小環(huán)境——保險行業(yè)內的問(wèn)題等綜合性的反映。作為保險電話(huà)銷(xiāo)售人員，應該正確認識這種失敗，同時(shí)站在客戶(hù)的角度看待他們的拒絕，這些都會(huì )增加對于失敗的心理承受力。

　　4、分析事實(shí)的能力

　　按照歷史數據的統計，在90-95%的拒絕客戶(hù)中，有大約一半是客戶(hù)在電話(huà)中一表示出拒絕，銷(xiāo)售代表就會(huì )主動(dòng)放棄。如何盡可能地挖掘這部分客戶(hù)的購買(mǎi)潛力，使一次看似不可能達成任何交易的.談話(huà)變成一個(gè)切實(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，對保險電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，克服電話(huà)拒絕，提高對于事實(shí)的分析能力是非常關(guān)鍵的。

　　保險電話(huà)銷(xiāo)售人員在向客戶(hù)推薦產(chǎn)品時(shí)，遭到的拒絕理由多種多樣，比如：沒(méi)有需要、沒(méi)有錢(qián)、已經(jīng)買(mǎi)過(guò)、不信任、不急迫、沒(méi)有興趣等，但是客戶(hù)說(shuō)的不一定都是實(shí)話(huà)，他們往往不會(huì )在一開(kāi)始就告訴銷(xiāo)售人員拒絕的真正理由，銷(xiāo)售人員應該認識到，客戶(hù)的拒絕并不代表他對所推薦的產(chǎn)品不感興趣，因為有很多其他因素左右著(zhù)客戶(hù)的決定，例如對于你所代表公司的信任程度、服務(wù)情況、與競爭對手相比的優(yōu)勢等等，這時(shí)需要電話(huà)銷(xiāo)售人員要有一定的敏銳度，具備對于事實(shí)的分析能力，從客戶(hù)的言談中分析出客戶(hù)是否存在需求和購買(mǎi)能力，從而利用一些技巧，說(shuō)服客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。

　　5、了解所銷(xiāo)售產(chǎn)品的內容和特點(diǎn)

　　多數情況下，客戶(hù)聽(tīng)到汽車(chē)保險就已經(jīng)對產(chǎn)品有個(gè)大致的概念了。但涉及到汽車(chē)保險的具體內容，還需要電話(huà)銷(xiāo)售人員給予詳細介紹，尤其是突出對所推薦產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹，目的是吸引客戶(hù)的購買(mǎi)。當然這些介紹必須是以事實(shí)為依據，既不能夸大客戶(hù)購買(mǎi)后能夠享有的好處，又不能通過(guò)打擊同行業(yè)的其它產(chǎn)品而突出自己的產(chǎn)品，否則很可能會(huì )弄巧成拙，反而得不到客戶(hù)的信任。

　　6、具備不斷學(xué)習的能力

　　所有行業(yè)的所有人都要加強學(xué)習，有句話(huà)叫活到老學(xué)到老。作為汽車(chē)保險電話(huà)銷(xiāo)售員，不斷加強學(xué)習更是非常重要的。學(xué)習的對象和內容包括三個(gè)方面：第一，從書(shū)本上學(xué)習。主要是一些理論知識，比如：如何進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售技巧等;第二，在實(shí)踐中學(xué)習。單位組織的培訓，討論等，都是大家學(xué)習的機會(huì )。另外，同事之間也要利用各種機會(huì )，相互學(xué)習;第三，從客戶(hù)處學(xué)習�？蛻�(hù)是我們很好的老師，客戶(hù)的需求就是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)銷(xiāo)售人員也可能從客戶(hù)處了解同行業(yè)的其它產(chǎn)品。汽車(chē)保險電話(huà)銷(xiāo)售人員要珍惜每一次與客戶(hù)交流的機會(huì )，盡可能獲取更多的信息，補充更多的知識。

　　7、隨時(shí)關(guān)注和收集有關(guān)信息

　　由于汽車(chē)保險是與大家生活息息相關(guān)的，作為此行業(yè)的從業(yè)人員，在平時(shí)應多注意與汽車(chē)保險相關(guān)的事件的發(fā)生。尤其對于汽車(chē)保險電話(huà)銷(xiāo)售人員，在與客戶(hù)進(jìn)行交流的時(shí)候，一些負面消息的報道，極會(huì )使客戶(hù)產(chǎn)生對此行業(yè)的壞印象，也是客戶(hù)引發(fā)疑問(wèn)最多的地方或者是客戶(hù)拒絕我們的重要理由。這要求保險電話(huà)銷(xiāo)售人員既要了解和分析這些負面新聞，同時(shí)也要收集正面的消息和有利的案例，必要時(shí)用事實(shí)說(shuō)服客戶(hù)，更會(huì )打消客戶(hù)的疑問(wèn)，從而達成購買(mǎi)意愿。

　　8、及時(shí)總結的能力

　　因為保險電話(huà)銷(xiāo)售結果的失敗屬于正�，F象，相反，成功銷(xiāo)售的幾率相對較少。電話(huà)銷(xiāo)售人員要對每一次的成功案例給予及時(shí)總結，找出成功銷(xiāo)售的原因，分析成功是偶然現象，還是由于銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧、話(huà)語(yǔ)、真誠度等方面打動(dòng)的客戶(hù)。保證在以后的銷(xiāo)售之中，避免導致失敗的地方以獲取更多的成功。

銷(xiāo)售的技巧3

　　1、產(chǎn)品的發(fā)布技巧

　　一個(gè)公司的產(chǎn)品櫥窗設計，那些上傳的產(chǎn)品一定要配有好的圖片，一個(gè)好的包裝圖片也是最能吸引人的地方，一個(gè)好的圖片可以讓大家對你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣。

　　2、產(chǎn)品信息的更新

　　及時(shí)更新你的產(chǎn)品，盡量讓你的產(chǎn)品信息靠前，這樣買(mǎi)家在搜索時(shí)會(huì )第一個(gè)發(fā)現你。如果你不及時(shí)更新，那么你的信息就會(huì )沉到下面去，那么有多少人有耐心一頁(yè)一頁(yè)地往下翻呢？而且很多人都會(huì )看好第一頁(yè)的信息，都認為排在前列的產(chǎn)品的公司一定有實(shí)力。

　　3、第一時(shí)間發(fā)現與你產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的求購信息，與求購商及時(shí)聯(lián)系

　　商機不等人，在那么多求購信息中總有適合你的，總有人會(huì )與你合作的，不要對一兩次的電話(huà)不成功而失去信心。

　　4、及時(shí)回復你的.相關(guān)留言與信息

　　讓客戶(hù)感到你公司的正規（因為一般公司網(wǎng)絡(luò )都有專(zhuān)人負責），公司對客戶(hù)的重視。耐心地回答咨詢(xún)者的問(wèn)題，而且在回復時(shí)一定要用客氣與尊重的語(yǔ)氣。

　　5、提高與客戶(hù)溝通技巧

　　這是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，總之，不要急于求成，讓客戶(hù)感到你的專(zhuān)業(yè)，誠心，感到你公司的實(shí)力。

　　6、注意電話(huà)回訪(fǎng)

　　對有意向的客戶(hù)定期或不定期地電話(huà)跟蹤，但這個(gè)上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會(huì )嫌煩的，如果不跟蹤，客戶(hù)會(huì )把你遺忘的。

　　7、與客戶(hù)在網(wǎng)上交談，一定要保持文明用語(yǔ)

　　保持企業(yè)形象，因為你就是代表著(zhù)公司，代表著(zhù)品牌。

銷(xiāo)售的技巧4

　　如何連單銷(xiāo)售？

　　連帶銷(xiāo)售的重要性在于它可以讓我們在店鋪位置不變，面積不變，甚至同樣的店鋪成本下創(chuàng )造出更好的銷(xiāo)售佳績(jì)，即使面對顧客寥寥的壞天氣，仍能夠挖掘出更多的購買(mǎi)潛力，達成業(yè)績(jì)指標。所以連帶銷(xiāo)售率是能比較真實(shí)反映專(zhuān)柜銷(xiāo)售技巧和業(yè)績(jì)的一個(gè)參數，它反映了在銷(xiāo)售過(guò)程中，導購讓單個(gè)顧客購買(mǎi)產(chǎn)品數量的多少。

　　影響連單銷(xiāo)售的原因分析

　　1、客人的消費能力

　　2、店鋪形象與陳列

　　3、貨品結構問(wèn)題

　　4、人員問(wèn)題（①連單意識薄弱；②自身條件）

　　那么如何才能提升連帶銷(xiāo)售呢?

　　貨品結構要合理，貨品組合成系列（須匯報)

　　良好的貨品結構和貨品組合是連帶銷(xiāo)售的第一步，如果店鋪貨品結構不合理，不能達到良好的互配互搭。因此抓連帶銷(xiāo)售要從貨品開(kāi)始考慮以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品線(xiàn)是否完整;貨品結構是否合理;貨品類(lèi)別比例是否恰當;貨品之間的組合能力強不強；是否能系列化滿(mǎn)足有效生動(dòng)的陳列出樣。

　　貨品陳列有重點(diǎn)有系列（須掌握）

　　1.主推貨品重點(diǎn)陳列

　　2．風(fēng)格組合合理，陳列系列化

　　3．店鋪陽(yáng)面應季陳列，色系清晰

　　導購知識要配套（須落實(shí)）

　　對于終端的銷(xiāo)售人員而言，要成為一流的連帶銷(xiāo)售高手，首先要做的是熟悉店鋪貨品，吃透產(chǎn)品，還要熟練掌握服裝的搭配知識，為聯(lián)帶銷(xiāo)售打好結實(shí)基礎。這就要求員工在空場(chǎng)時(shí)間相互考核、搭配評點(diǎn)，這樣才能有效地提高終端店鋪銷(xiāo)售人員對貨品的熟悉程度。

　　連帶銷(xiāo)售有方法

　　1、連帶銷(xiāo)售的三步曲（須掌握）

　　大部分導購憑著(zhù)自己對搭配的理解為顧客搭配，而適合顧客的搭配

　　才可以促進(jìn)顧客的連帶購買(mǎi)。

　�、俅_定顧客的需求和興趣。

　�、诮ㄗh能夠滿(mǎn)足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品，并零售其利益。

　�、蹖︻櫩头从尺M(jìn)行測試。

　　2、連帶銷(xiāo)售的幾種方法（須掌握）

　　方法一：尋找互搭互配

　　方法二：利用促銷(xiāo)，不失時(shí)機

　　方法三：新款、主推積極推

　　方法四：朋友、同伴不忽略

　　方法五：勤展示多備選

　　3、連帶銷(xiāo)售過(guò)程中的注意要點(diǎn)（須熟記）

　　1)在銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中，開(kāi)展連帶銷(xiāo)售是

　　為了給客人更大的增值和好處，

　　滿(mǎn)足顧客的多樣需求是我們的目的`。

　　2）多給顧客正面及支持性建議，學(xué)做顧客的顧問(wèn)，為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實(shí)惠。

　　3)當你向顧客推薦商品時(shí)，永遠用最快的速度

　　把具體的貨品展示給顧客，多多借助貨品的搭配效果，而不是停留在嘴上說(shuō)，說(shuō)到哪件就去拿哪件，展示將給顧客最生動(dòng)的感受，有助于你銷(xiāo)售每一件產(chǎn)品。

　　4)永遠把握銷(xiāo)售的度，不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象。當你在花時(shí)間介紹每一件產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客的其他需要之前，請給他一個(gè)說(shuō)法。要讓顧客感覺(jué)你是從他的切身利益出發(fā)的。

　　5)向顧客展示三件產(chǎn)品以使生意翻番，但不要就此停留在那里，繼續介紹連帶銷(xiāo)售直到顧客的每一種需要都被滿(mǎn)足，到你實(shí)現了每一個(gè)存在的銷(xiāo)售機會(huì )。連帶銷(xiāo)售不僅滿(mǎn)足了顧客的多種需要，更重要的是它增加了銷(xiāo)售機會(huì )。

　　例會(huì )技術(shù)要強化（定期考核)

　　1、體現連單目標。

　　例會(huì )要制訂連帶銷(xiāo)售的目標(聯(lián)單)，比如連單要達到2.0，并把目標落實(shí)到個(gè)人。

　　2、貨品知識定目標。

　　例會(huì )中，店長(cháng)如果需要員工對店鋪貨品或新品有更深的了解，那么告知員工，今天需要熟記5款衣服，并在特定時(shí)間進(jìn)行抽查。

　　3、例會(huì )搭配不能少。

　　在例會(huì )過(guò)程中，當員工介紹主推款時(shí)，要求員工找出多個(gè)搭配款，分享不同搭配的特點(diǎn)和售賣(mài)技巧。

　　4、銷(xiāo)售情況需總結。

　　每日、每周、每月銷(xiāo)售分析，肯定成績(jì)，找出不足。

銷(xiāo)售的技巧5

　　01技巧一

　　不要站在門(mén)口堵塞通道，如果店門(mén)口不是很寬敞，即使在門(mén)口引客入店，也要側身站位。

　　無(wú)事可做時(shí)，切勿傻傻地站著(zhù)不動(dòng)，應裝作忙碌的樣子，如在柜臺上“隨意”擺弄下、整理貨品(可趁機對產(chǎn)品細節多做了解)等，調整好自己的心態(tài)，在真正接觸顧客時(shí)才會(huì )自信和落落大方。

　　注：不要給客戶(hù)高壓姿態(tài)，不要讓顧客覺(jué)得你很精明。

　　02技巧二

　　客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，打下招呼，問(wèn)問(wèn)需求，可以不馬上上前介紹產(chǎn)品(老客戶(hù)除外)，以免嚇跑客人，應讓他先看一下。你則先觀(guān)察及了解他的消費背景、消費程度、需求、喜好等，心里快速判斷店里哪些產(chǎn)品適合他。

　　他若表現出對某產(chǎn)品喜愛(ài)時(shí)，即可介紹。如：他的眼光停留在某個(gè)產(chǎn)品上，用手去觸摸，這時(shí)你可以很詳細地向他介紹;如客人快步向某處走去(他以前可能已經(jīng)來(lái)看過(guò)某個(gè)款式)則采用快速推銷(xiāo)方式，控制好節奏。

　　注：快速判斷消費者喜好

　　03技巧三

　　揣摩客戶(hù)的心理，如他說(shuō)的話(huà)意味著(zhù)哪些意思。最好的方法是自己和客戶(hù)換位考慮，即假設自己就是他，那么你進(jìn)這家店會(huì )怎么想和怎么做，說(shuō)這句話(huà)又意味著(zhù)何種含義。把交易能否成功(成單率)看成是對自己賣(mài)貨實(shí)力的挑戰。

　　04技巧四

　　店里同時(shí)來(lái)了好幾個(gè)客戶(hù)，應接不暇時(shí)，應先接待購買(mǎi)欲望強的和有實(shí)力的客人;對其他顧客，也要先打個(gè)禮節性的招呼。

　　嚴禁“蜻蜓點(diǎn)水式”的服務(wù)，特別是到了快付款的關(guān)鍵時(shí)刻，如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的'客戶(hù)很可能要臨時(shí)改變購買(mǎi)主意，到最后一無(wú)所獲。

　　05技巧五

　　對結伴而來(lái)的客戶(hù)，一定不能忽視他的同伴，應通過(guò)發(fā)問(wèn)的方式，爭取聯(lián)合他的同伴。因為只有受到同伴的認可，客戶(hù)才會(huì )更有信心去買(mǎi)。因此切勿傷害他同伴的自尊心，諸如同伴否認我們推薦的產(chǎn)品時(shí)，不可脫口而出：“這是我們的新品，你不了解”等，而要同樣認真地問(wèn)“您覺(jué)得哪里不適合呢?”

　　06技巧六

　　介紹時(shí)，應坦然自若、樂(lè )觀(guān)積極地面對客戶(hù)，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打哈欠、伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵等，否則生意告吹。

　　注：保持良好的形象

　　07技巧七

　　感覺(jué)銷(xiāo)售快進(jìn)入尾聲了，應說(shuō)：“您真有眼光，這款特別好”，切勿說(shuō)：“這款產(chǎn)品可不可以/你要不要?”。對有購買(mǎi)力的客人，應多多介紹，絕不要輕易放棄，同時(shí)一定要因人而異，對嚴肅的人要熱情，對隨意的人要活潑。

　　收銀時(shí)，應快速出手接錢(qián)(絕不給顧客猶豫時(shí)間)，并檢查錢(qián)幣的真偽，不得粗心。

　　技巧還需要實(shí)戰運用，那就快去實(shí)戰練習吧!

銷(xiāo)售的技巧6

　　1.城市年輕女性

　　消費者在選購皮具時(shí)不以使用價(jià)值為宗旨，而是注重商品的品格和個(gè)性，強調商品的藝術(shù)美。其動(dòng)機的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。不僅僅關(guān)注皮具的價(jià)格、性能、質(zhì)量、服務(wù)等價(jià)值，而且也關(guān)注皮具的包裝、款式、顏色、造型等形體價(jià)值。

　　2.城市青年男女

　　消費者在選購皮具時(shí)，特別重視皮具的威望和象征意義。皮具要名貴，牌子要響亮，以此來(lái)顯示自己地位的特殊，或炫耀自己的能力非凡，其動(dòng)機的核心是“顯名”和“炫耀”的同時(shí)對名牌有一種安全感和信賴(lài)感，覺(jué)得質(zhì)量信得過(guò)。精明的商人，總是善于運用消費者的“崇名”心理做生意。一是努力使自己的產(chǎn)品成為名牌。二是利用各類(lèi)名人推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。

　　3.家庭主婦和低收入者

　　消費者在選購皮具時(shí)不過(guò)分強調商品的美觀(guān)悅目，而以樸實(shí)耐用為主，其動(dòng)機的核心就是“實(shí)用”和“實(shí)惠”。

　　4.青少年兒童

　　消費者在選購皮具時(shí)尤其重視商品的.款式和眼下的流行樣式，追逐新潮。對于商品是否經(jīng)久耐用，價(jià)格是否合理，不大考慮。這種動(dòng)機的核心是“時(shí)髦”和“奇特”。他們在獵奇心理的驅使下，大多喜歡新的消費品，尋求商品新的質(zhì)量、新的功能、新的花樣、新的款式。追求新的享受、新的樂(lè )趣和新的刺激。

　　5.農村消費者和低收入階層

　　消費者在選購皮具時(shí)，特別計較商品的價(jià)格，喜歡物美價(jià)廉或削價(jià)處理的商品。其動(dòng)機的核心是“便宜”和“低檔”。

　　6.城市年輕男性

　　消費者在選購皮具時(shí)，不是由于急需或必要，而是僅憑感情的沖動(dòng)，存在著(zhù)偶然性的因素，總想比別人強，要超過(guò)別人，以求得心理上的滿(mǎn)足。其動(dòng)機的核心是爭贏(yíng)斗勝。

　　7.老年人

　　消費者在選購皮具時(shí)，是根據自己的生活習慣和業(yè)余愛(ài)好的原則的，他們的傾向比較集中，行為比較理智，可以說(shuō)是“胸有成竹”，并具有經(jīng)常性和持續性的特點(diǎn)。他們的動(dòng)機核心就是“單一”和“癖好”。

銷(xiāo)售的技巧7

　　銷(xiāo)售工作的第一個(gè)電話(huà)

　　作為銷(xiāo)售人員，你肯定要經(jīng)常跟客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)絡(luò )。這些客戶(hù)可能是老客戶(hù)，也可能是陌生的客戶(hù)。對于大多數銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，比較難的是跟客戶(hù)的第一次通話(huà)，所謂第一印象特別重要。因此，我們應該重視銷(xiāo)售工作的第一個(gè)電話(huà)。

　　做好通話(huà)前的準備

　　具體到工作中應該怎樣做?很重要的一點(diǎn)是要做好通話(huà)前的準備，這主要包括你的客戶(hù)的姓名、性別、職位、工作情況、行業(yè)、主要產(chǎn)品、年銷(xiāo)售額、利潤來(lái)源、公司歷史和組織結構等。為什么一定要做到?想象一下，如果你是客戶(hù)，突然有一天接到一個(gè)電話(huà)：“您好!麻煩您問(wèn)一下，您是負責采購的陳總嗎?”這時(shí)，你會(huì )有什么感受，如果這時(shí)換成另一個(gè)情景：“陳總，您好!”這時(shí)，你又會(huì )有何感受?我想大部分人更喜歡第二種情景。道理就是這樣。

　　其次，要明確此次通話(huà)的目的，是要向其推銷(xiāo)產(chǎn)品，還是僅僅為了聯(lián)系感情，或者是為了跟其約見(jiàn)。

　　再者，要準備好通話(huà)過(guò)程中要問(wèn)的問(wèn)題。這要針對具體問(wèn)題具體實(shí)施。這就建立在你對客戶(hù)及其公司的深入了解之上。另外，通話(huà)的開(kāi)場(chǎng)白也非常重要。也就是要做自我介紹。

　　第一次通話(huà)注意事項

　　第一次打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)，除了要跟目標客戶(hù)通話(huà)外，可能還會(huì )跟總機人員、秘書(shū)等打交道。因此，要做好各方面的物質(zhì)準備和心理準備。

　　成功案例：

　　湯姆是溫斯特公司的推銷(xiāo)員，他準備向某公司董事長(cháng)吉米推銷(xiāo)西裝。下面是他打給吉米的第一個(gè)電話(huà)。

　　總機對話(huà)

　　總機 “你好，×××公司�！�

　　比爾 “請問(wèn)吉米西佛董事長(cháng)在嗎?”(知道并說(shuō)出客戶(hù)的姓名是很重要的，尤其是在初次接觸的時(shí)候。這是建立在你通話(huà)前的充分準備基礎上的。)

　　總機聽(tīng)了湯姆的問(wèn)話(huà)以后，毫不猶豫地把湯姆的電話(huà)轉到董事長(cháng)辦公室，由董事長(cháng)的秘書(shū)小姐接聽(tīng)。

　　與秘書(shū)對話(huà)

　　秘書(shū) “你好，董事長(cháng)辦公室�！�

　　湯姆 “你好。我是湯姆貝柯。請問(wèn)比吉米西佛董事長(cháng)在嗎?”(在這里注意：湯姆在開(kāi)場(chǎng)白中說(shuō)出董事長(cháng)的名字。這讓人覺(jué)得：湯姆跟吉米認識，他們是朋友。如果秘書(shū)真是這么想，那她一定把電話(huà)轉接給吉米。這樣，湯姆希望和吉米通話(huà)的目的就達到了。不過(guò)，秘書(shū)沒(méi)有這么想。

　　秘書(shū) “西佛先生認識你嗎?”

　　湯姆 “請告訴他，我是溫斯特公司的湯姆貝柯。請問(wèn)他在嗎?”

　　(秘書(shū)的問(wèn)題讓湯姆很為難，他并不認識吉米。他只好不停地問(wèn)董事長(cháng)在不在，這樣就使秘書(shū)不得不對這個(gè)詢(xún)問(wèn)做適當地答復。湯姆也希望秘書(shū)小姐不再問(wèn)問(wèn)題。)

　　秘書(shū) “他在。請問(wèn)你找他有什么事?”

　　湯姆 “我是溫斯特公司的湯姆貝柯。請教你的大名�！�(湯姆沒(méi)有正面回答秘書(shū)的問(wèn)題，他不能告訴秘書(shū)他是來(lái)推銷(xiāo)的，否則秘書(shū)肯定不會(huì )給他接通。湯姆只是重復說(shuō)著(zhù)自己和公司的名稱(chēng)。他還問(wèn)了秘書(shū)小姐的名字，一方面記住方便日后再通話(huà)，再者能拉近彼此的距離。)

　　秘書(shū) “我是比莉威爾遜�！�

　　湯姆 “威爾遜小姐，我能和董事長(cháng)通話(huà)嗎?�！�(稱(chēng)呼秘書(shū)的名字，給對方一種親切感。)

　　秘書(shū) “貝柯先生，請問(wèn)你找董事長(cháng)有什么事?”

　　湯姆 “威爾遜小姐，我很了解你做秘書(shū)的處境，也知道西佛先生很忙，不能隨便接電話(huà)，不過(guò)，你放心，我絕不占用董事長(cháng)太多的時(shí)間，我相信董事長(cháng)會(huì )覺(jué)得這是一次有價(jià)值的談話(huà)，絕不浪費時(shí)間。請你代轉好嗎?”

　　湯姆確實(shí)遇到了困難。但他不氣餒，仍再接再勵，試圖突破困境。他堅持一個(gè)原則——不向秘書(shū)小姐說(shuō)出自己的真正目的，因為他顧慮到，一旦向秘書(shū)小姐說(shuō)出自己的目的，再經(jīng)由秘書(shū)小姐轉達，難免會(huì )產(chǎn)生誤解。

　　湯姆的堅持終于有了效果，秘書(shū)說(shuō)：“請等一下�！彼�把湯姆的電話(huà)轉給董事長(cháng)。

　　秘書(shū)小姐給了湯姆很大的阻力，但是他沒(méi)有氣餒，經(jīng)過(guò)一再努力，終于說(shuō)服了秘書(shū)。在這個(gè)過(guò)程中，他始終沒(méi)有告訴秘書(shū)小姐他的真正目的，一旦說(shuō)出，他想跟董事長(cháng)通話(huà)的目的就會(huì )化為泡影。

　　湯姆終于能夠跟董事長(cháng)直接通話(huà)了。

　　目標客戶(hù)對話(huà)

　　吉米 “喂!”

　　湯姆 “吉米，我是溫斯特公司的湯姆貝柯。溫斯特公司是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)經(jīng)理定制西裝的公司。請問(wèn)你知道溫斯特公司嗎?”

　　吉米 “不知道。貴公司是賣(mài)什么產(chǎn)品的?”

　　湯姆 “我們是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)高級管理人員定制西服的公司。有許多企業(yè)對我們頗為贊賞。這些企業(yè)包括××銀行、××建設公司、××集團等等。我希望下個(gè)星期能拜訪(fǎng)你，當面向你作詳盡的介紹。我想在下星期三上午8點(diǎn)15分或星期四下午2點(diǎn)45分拜訪(fǎng)你，你覺(jué)得方便嗎?”

　　(湯姆提到了幾家著(zhù)名的大公司，希望借此能引起吉米的興趣，要知道權威的影響力是非常大的。在這里湯姆使用了選擇式的問(wèn)句，這使吉米拒絕湯姆的可能小變小了。

　　吉米 “嗯，讓我想想……就安排在下星期二上午7點(diǎn)鐘吧�！�

　　這個(gè)案例中，湯姆并沒(méi)有馬上就找到目標客戶(hù)，而是經(jīng)過(guò)兩次的轉接才能夠直接與目標客戶(hù)進(jìn)行通話(huà)。一個(gè)是總機，另一個(gè)是董事長(cháng)秘書(shū)。這種情況就要求銷(xiāo)售人員具有隨即應變的能力。在任何情況下，都能沉著(zhù)穩定，不慌不忙。同時(shí)要具有絕對的`自信心。在此，再說(shuō)一下跟總機人員或秘書(shū)(助理)通話(huà)時(shí)應注意的事項。

　　一定要自信而有力，不要膽怯。你的語(yǔ)氣會(huì )告訴對的身份，所以語(yǔ)氣不卑不亢，充滿(mǎn)自信，，千萬(wàn)不要露出膽怯。你可以這樣說(shuō)：

　　“幫我轉李總，謝謝!”

　　“轉采購部!”

　　“人力資源部分機是多少?”

　　要有禮貌和尊重。對總機或秘書(shū)小姐一定要有禮貌，充分地尊重他們，讓他們感覺(jué)到你對他們的重視，你會(huì )更容易通過(guò)這一關(guān)。

　　“我理解您現在很忙，所以，麻煩一下您!……”

　　“真的有件事要麻煩您�！�

　　正常情況下，不要告訴他們你是做什么的。大多數公司是不喜歡推銷(xiāo)工作的，他們認為這樣會(huì )耽誤時(shí)間�；蛘邔τ谕其N(xiāo)有著(zhù)很深的偏見(jiàn)。當你說(shuō)出自己是推銷(xiāo)某種產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì )受到掛機的待遇。

　　失敗的案例：

　　與總機人員對話(huà)

　　銷(xiāo)售員 “請轉采購部!”

　　總機人員 “你找哪一位?”

　　銷(xiāo)售員 “采購部經(jīng)理�！�

　　總機人員 “你是做什么的?”

　　銷(xiāo)售員 “我是××公司的，我們公司主要是從事××業(yè)務(wù)的，……”

　　總機人員 “我們暫時(shí)不需要，謝謝，再見(jiàn)!”

　　銷(xiāo)售員 “……”

　　第一個(gè)電話(huà)就如同你的名片，是你的銷(xiāo)售通行證。當你成功的打出第一個(gè)銷(xiāo)售電話(huà)后，你就邁出了成功的第一步。

銷(xiāo)售的技巧8

　　1.工作狀態(tài)

　　如果一個(gè)銷(xiāo)售人員找不到感覺(jué)，整個(gè)人漂浮不定，沒(méi)有目標，心態(tài)沒(méi)調整好，是件很危險的事情。最頂尖的銷(xiāo)售員也有不開(kāi)單的時(shí)候，即便是火爆的國慶節，也有可能開(kāi)不了單。

　　一定要找回那種充滿(mǎn)激情的狀態(tài)，那種積極奮進(jìn)的感覺(jué)。這點(diǎn)如果做不好，所有的一切都是空談。下班的時(shí)候多看看手機參數，價(jià)格，功能特點(diǎn)。要讓客戶(hù)感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，彼此之間產(chǎn)生共鳴，從而對你有信任感。

　　2.客戶(hù)數量

　　剛進(jìn)入公司的那段時(shí)間，不懂銷(xiāo)售技巧，但是每天勤奮努力的拉客，業(yè)績(jì)不算太差，勤能補拙，笨鳥(niǎo)先飛，就是這個(gè)道理。拉客沒(méi)有太多技術(shù)含量，就是不能松懈，時(shí)刻勤奮努力的拉客。兩位銷(xiāo)售技巧差不多的銷(xiāo)售員，誰(shuí)的客戶(hù)多，誰(shuí)業(yè)績(jì)就多�？蛻�(hù)數量就是一條起跑線(xiàn)，如果你的客戶(hù)比人家少，你就輸在了起跑線(xiàn)上。

　　3.成交率

　　成交率是指成交人數除以拉客數量，例如:今天接待了20個(gè)客戶(hù)，其中一個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)了手機。那么你的成交率就是5%比例。這個(gè)就是銷(xiāo)售技巧的問(wèn)題，銷(xiāo)售實(shí)力的區別，人家一個(gè)月賣(mài)50臺，你賣(mài)30臺手機，相差20臺X300元一臺利潤=相差6000元業(yè)績(jì)，由于銷(xiāo)售水平有限，涉及到的技術(shù)含量很高，這里就簡(jiǎn)單說(shuō)一下。銷(xiāo)售經(jīng)驗就是靠每天的積累，每天不停的改進(jìn)，不停的反省自己，為什么客人不買(mǎi)我的手機，到底是什么原因。是價(jià)格原因?沒(méi)有了解客戶(hù)的需求?客戶(hù)沒(méi)有看中滿(mǎn)意的手機?客戶(hù)對手機質(zhì)量不放心?太多的問(wèn)題需要解決，我們要不斷的嘗試和解決，直到完全弄明白為止。

　　4.單機利潤

　　這臺手機能賺多少錢(qián)，就靠你自己掌控了。既不能影響成交，又不能賤賣(mài)。每一位頂尖的銷(xiāo)售人員，他們的單機利潤都是很高的，單機利潤越高，說(shuō)明你的銷(xiāo)售能力越強大。以前看過(guò)一本書(shū)(信息不對稱(chēng)市場(chǎng))，你能從客戶(hù)那里賺多少錢(qián)，取決于客戶(hù)對手機價(jià)格信息了解的程度，直接一點(diǎn)就是客戶(hù)懂手機就賺的少，客戶(hù)不懂手機就賺的多。比如說(shuō)大學(xué)生，想從他們那里賺太多錢(qián)，非常困難，買(mǎi)一款手機要考慮好幾個(gè)月的，先從網(wǎng)上詳細了解價(jià)格，功能，特點(diǎn)，再到店鋪體驗之后考慮在哪里購買(mǎi)。對于這樣的客戶(hù)直接查網(wǎng)上報價(jià)給他看，如果有錢(qián)賺直接按網(wǎng)上價(jià)格賣(mài)給他。網(wǎng)上價(jià)格賣(mài)不了的就在原價(jià)加100元。對于懂一點(diǎn)手機價(jià)格信息，又不完全懂的客戶(hù)，可以轉推其它手機型號，從而獲取高利潤。對于完全不懂手機的客戶(hù)，但是這些客戶(hù)也會(huì )砍價(jià)的，如何應付呢?8052規則，即手機最后成交價(jià)格的百位數是8052而且是整數。比如：最后成交價(jià)800元，1000元1200元，1500元。其實(shí)我個(gè)人反感轉推手機，因為轉推手機純粹是以賺錢(qián)為目的，不以客戶(hù)需求為中心，什么賺錢(qián)就轉推什么手機，哪款手機賺錢(qián)就說(shuō)哪款手機好。人在江湖，身不由己，為了業(yè)績(jì)，為了生活的更好，有時(shí)候偶爾也會(huì )做這樣的事情，有時(shí)候偶爾會(huì )說(shuō)一些違心的話(huà)，只能對我的客戶(hù)說(shuō)一聲對不起了。

　　如何應付砍價(jià)?

　　客戶(hù)想砍價(jià)，最好的結果是不讓客戶(hù)砍價(jià)，轉換話(huà)題，說(shuō)出產(chǎn)品價(jià)值。

　　有的客戶(hù)對價(jià)格已經(jīng)滿(mǎn)意，只是想在優(yōu)惠一點(diǎn)，能少一點(diǎn)更好。實(shí)在不行就送一些配件。

　　有的同事喜歡一次優(yōu)惠20元，不行在優(yōu)惠50元，在不行100元。像擠牙膏一樣，一次擠一點(diǎn)。有點(diǎn)像菜市場(chǎng)賣(mài)菜的，經(jīng)過(guò)4-5輪討價(jià)還價(jià)，最后成交。沒(méi)耐心的客戶(hù)，直接就走了，優(yōu)惠20元有什么用呢，還不如送一個(gè)配件好一點(diǎn)。

　　我一般優(yōu)惠一次，第一次優(yōu)惠100元。第二次優(yōu)惠就向店長(cháng)申請特價(jià)，再向客戶(hù)說(shuō)明已經(jīng)是最低價(jià)格。如果優(yōu)惠次數太多，會(huì )造成客戶(hù)不放心，總以為可以再低，會(huì )去其他地方對比價(jià)格。優(yōu)惠2次之后，就讓客戶(hù)出價(jià)，客戶(hù)愿意出價(jià)就談，不愿意出價(jià)就放棄。第二次優(yōu)惠一定要等客戶(hù)轉身之后，也就是客戶(hù)第一次價(jià)格考慮好之后，在優(yōu)惠給客戶(hù)。

　　常言道：事不過(guò)三，過(guò)了三次，就有四次�？蛻�(hù)很難再相信你了，談的價(jià)格客戶(hù)也不會(huì )再相信了。很多同事，在談價(jià)格的時(shí)候，喜歡讓客戶(hù)開(kāi)價(jià)，賺錢(qián)就賣(mài)，讓客戶(hù)開(kāi)價(jià)首先就已經(jīng)失去主動(dòng)權，價(jià)格客戶(hù)說(shuō)了算，并不是每個(gè)客戶(hù)都能接受這種方式。這種方式就是路邊攤賣(mài)衣服一樣，你覺(jué)得這個(gè)衣服值多少錢(qián)開(kāi)個(gè)價(jià)，合適就賣(mài)給你。喜歡這種還價(jià)方式的主要是35歲以上的中老年人，或者1千塊錢(qián)價(jià)位的低端手機。那些白領(lǐng)，商務(wù)人士，就是給他們優(yōu)惠，也要想好一個(gè)合理理由。比如：如果您不需要發(fā)票，可以?xún)?yōu)惠200元給您。如果您不需要話(huà)費，可以?xún)?yōu)惠200元，或者不需要贈品可以?xún)?yōu)惠200元，如果直接優(yōu)惠好幾百，白領(lǐng)精英還會(huì )懷疑你的貨物有問(wèn)題，不同的客戶(hù)群不同的玩法。

　　5.配件和運營(yíng)商業(yè)務(wù)

　　這兩樣可以看成是關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，也可以叫搭配銷(xiāo)售。因為這個(gè)需求本身就存在，好比買(mǎi)早餐的時(shí)候，你買(mǎi)了一個(gè)包子，因為吃了包子會(huì )口渴，然后又再買(mǎi)一杯豆漿。當客戶(hù)買(mǎi)了一個(gè)3G手機之后，也許會(huì )再買(mǎi)一張3G卡，就看你怎么樣激發(fā)出來(lái)客戶(hù)購買(mǎi)的欲望。當然你要把聯(lián)通卡的好處說(shuō)出來(lái)，上網(wǎng)速度快，沒(méi)有漫游費，視頻通話(huà)功能，資費便宜，套餐更省錢(qián)，開(kāi)卡送1000元話(huà)費，送12G流量等等，我們只是把好的東西推薦給客戶(hù)，讓客戶(hù)知道而已。

　　配件必須要推銷(xiāo)才行，你說(shuō)了至少有50%機會(huì )，不說(shuō)機會(huì )就是O,要養成一種習慣，習慣性推銷(xiāo)配件，這是一個(gè)很好的習慣。要堅持到底，不要因客戶(hù)的拒絕而影響你的習慣。拒絕是成交的.開(kāi)始。有部分客人本來(lái)就打算買(mǎi)配件，如果你不去推銷(xiāo)，客人就忘記了，過(guò)兩天就到其它地方購買(mǎi)了一個(gè)皮套。這對我們來(lái)說(shuō)不是很可惜么，而有的客戶(hù)，正在猶豫之中，打算以后再買(mǎi)，因為你的套餐有折扣而當天購買(mǎi)。比如說(shuō)內存卡，機身內存是4G，客戶(hù)并不知道軟件和系統已經(jīng)占用了一半以上，你提醒一下客戶(hù)，機身自帶4G內存，系統和軟件已經(jīng)占用3G，只剩下1G了，要不要多配一個(gè)內存卡。推銷(xiāo)配件之前，一定要找一個(gè)切入點(diǎn)，讓客戶(hù)感覺(jué)你是在幫他解決問(wèn)題。有的時(shí)候，已經(jīng)送了客戶(hù)配件，問(wèn)一下客戶(hù)，要不要換一個(gè)更好的，只要加點(diǎn)錢(qián)就行了。比如說(shuō)已經(jīng)送一張4G內存卡，問(wèn)一下客戶(hù)可以加30元換8G的。這樣做等于我們只是成本價(jià)賣(mài)出了內存卡，并不是送給客戶(hù)的。配件利潤雖小，聚沙成塔，平均每臺手機賺40元配件業(yè)績(jì)，一個(gè)月50臺手機，就是2千月業(yè)績(jì)，這就是差距。

　　為什么有的銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)二萬(wàn)，有的銷(xiāo)售人員只有幾千塊錢(qián)了嗎?差距就在這里面，

　　客戶(hù)數量，成交率，單機平均利潤，運營(yíng)商業(yè)務(wù)，配件，每個(gè)環(huán)節都比人家差一點(diǎn)，加起來(lái)你就比人家差一大截了。

　　每次銷(xiāo)售手機的時(shí)候，記得把推銷(xiāo)運營(yíng)商業(yè)務(wù)和配件，養成一種習慣，習慣性的推銷(xiāo)配件，習慣性的推銷(xiāo)運營(yíng)商業(yè)務(wù)，這是一個(gè)很好的習慣，并堅持下來(lái)，始終相信只要努力就會(huì )有回報。當你把最難的事情，當成一種習慣，每天去面對，還有什么不能解決的呢

　　借用紅米手機的一句廣告詞：永遠相信美好的事情即將發(fā)生

銷(xiāo)售的技巧9

　　要注意衣著(zhù)形象

　　匯博人才一負責人介紹，當接到面試通知或想去面試時(shí)，首先要對自己的外表做一番修飾，也就是說(shuō)要給面試官留下一個(gè)好的印象，比如女性要略施粉黛，這樣會(huì )很自然；切不可濃妝艷抹，這是大忌；首飾不要超過(guò)3樣，這樣會(huì )分散面試官的注意力，認為你是一個(gè)“花瓶”；不要穿露臍裝，會(huì )顯得不莊重。男性不要留長(cháng)發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好�？傮w來(lái)說(shuō)，就是要符合自己的特點(diǎn)，因為做銷(xiāo)售的，在推銷(xiāo)工作前，首先就是要把自己推銷(xiāo)出去。因此，面試官會(huì )首先從你的外表給你打個(gè)印象分，這個(gè)印象分的好壞將會(huì )影響到你面試的成��！

　　要重視開(kāi)場(chǎng)的自我介紹

　　這是面試的開(kāi)場(chǎng)白，也是面試時(shí)你對自己以前工作的總結。此時(shí)，面試官主要考察語(yǔ)言表達能力和個(gè)人總結能力。銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的，如果你能完整、清晰、順暢地表述自己的經(jīng)歷，可以為你的面試成功加大籌碼。

　　面試時(shí)應注意肢體語(yǔ)言

　　很多時(shí)候，尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì )很緊張，有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，有時(shí)手腳發(fā)抖。其實(shí)企業(yè)在選擇銷(xiāo)售人員時(shí)，一般并不看經(jīng)驗多少，更看重個(gè)人的修為和內涵，也就是說(shuō)發(fā)展潛力如何。沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，并不是壞處，只要有潛力，那么經(jīng)過(guò)培訓之后再加上個(gè)人努力，說(shuō)不定，你也會(huì )成為行業(yè)精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。

　　還需要重點(diǎn)注意的是，求職者需要擺正心態(tài)，不卑不亢。

　　該負責人說(shuō)，對于已經(jīng)具備一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的求職者，現在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評價(jià)自己？

　　“記得有一次，有位做過(guò)銷(xiāo)售的人來(lái)面試，進(jìn)門(mén)時(shí)在用手機發(fā)信息，落座時(shí)蹺起了二郎腿，說(shuō)話(huà)也漫不經(jīng)心�！痹撠撠熑苏f(shuō)，該求職者從外表到穿著(zhù)都很出色，但就是他“目中無(wú)人”的`言談舉止讓他失敗了�！耙驗檫@是一個(gè)人長(cháng)期形成的慣性，一般是無(wú)法改變的。求職者應當既不目中無(wú)人又不妄自菲薄。一定要記住，求職是雙向選擇，應時(shí)刻保持一份平和的心態(tài)�！�

　　最后是關(guān)于銷(xiāo)售技能方面

　　該負責人說(shuō)，當面試官問(wèn)你有哪些技能可以使公司銷(xiāo)售成果顯著(zhù)時(shí)，千萬(wàn)不要毫無(wú)特色地泛泛而談，你可以充滿(mǎn)自信地用你以前的成功事例證明。另外，你也可以坦誠地說(shuō)“根據我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過(guò)，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧地告訴你我為什么會(huì )取得顯著(zhù)成果的具體理由。實(shí)話(huà)說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題？”根據很普通而又可靠的原則，招聘方更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問(wèn)和那種不介意別人糾正他錯誤的人，畢竟那也意味著(zhù)他很可能不會(huì )介意客戶(hù)挑他的“毛病”。

銷(xiāo)售的技巧10

　　第一、擴展銷(xiāo)售渠道

　　傳統的車(chē)險銷(xiāo)售主要是通過(guò)一些車(chē)險銷(xiāo)售人員到自己所在轄區進(jìn)行逐家逐戶(hù)的推銷(xiāo)，這種傳統的銷(xiāo)售方式費時(shí)費力，往往也是很難起到最好的銷(xiāo)售效果。所以現在人們也是對于擴展保險的營(yíng)銷(xiāo)渠道非常重視，比如說(shuō)車(chē)險銷(xiāo)售人員通過(guò)開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)等多種車(chē)險營(yíng)銷(xiāo)方式擴展自己的產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度，引起更多的關(guān)注目光，這是最為常見(jiàn)的一種車(chē)險銷(xiāo)售技巧，也是往往都可以起到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　第二、豐富車(chē)險品種

　　現在車(chē)險的銷(xiāo)售市場(chǎng)也是越來(lái)越火爆，所以很多車(chē)險銷(xiāo)售團隊也是為此感到壓力非常巨大，這個(gè)時(shí)候不斷的推出經(jīng)濟適用型的保險產(chǎn)品也就會(huì )顯得更加重要了，這種產(chǎn)品的推出，既可以是參加的新產(chǎn)品研發(fā)，也可以是銷(xiāo)售人員自己針對現有的車(chē)險產(chǎn)品所作出的不同的組合類(lèi)別，然后通過(guò)挖掘自己的產(chǎn)品組合的優(yōu)勢這種方式來(lái)吸引更多的客戶(hù)的注意。

　　第三、開(kāi)展讓利營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著(zhù)近年來(lái)國際上很多的大型保險公司的涌入，現在保險公司的競爭也是越發(fā)激烈，所以很多的保險公司都會(huì )選擇在一些特定的'時(shí)段開(kāi)展一些營(yíng)銷(xiāo)推廣，通過(guò)返成、送禮包、折扣這些方式，讓廣大的消費者得到最為直觀(guān)的實(shí)惠，這種讓利營(yíng)銷(xiāo)的方式，有點(diǎn)類(lèi)似于傳統商業(yè)中的促銷(xiāo)活動(dòng)，往往可以起到非常好的市場(chǎng)效應，對于提升產(chǎn)品的知名度也是非常有好處的。

　　以上這些車(chē)險銷(xiāo)售技巧都是比較常見(jiàn)，也是比較宏觀(guān)意義上的車(chē)險銷(xiāo)售技巧，從實(shí)際的車(chē)險銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)看，現在的車(chē)險銷(xiāo)售市場(chǎng)上人們對于這種保險銷(xiāo)售技巧的研發(fā)和探索也是越來(lái)越多，幾乎每一個(gè)車(chē)險銷(xiāo)售人員都有一整套屬于自己的車(chē)險銷(xiāo)售技巧，所以總的來(lái)說(shuō)，車(chē)險市場(chǎng)的競爭情況還是非常激烈的。從市場(chǎng)上來(lái)看，這種激烈的市場(chǎng)競爭，多帶來(lái)的最為直觀(guān)的表現，就是整個(gè)車(chē)險銷(xiāo)售市場(chǎng)的銷(xiāo)售更加多元化。

銷(xiāo)售的技巧11

　　一個(gè)網(wǎng)站，不僅僅是企業(yè)網(wǎng)上形象的代表，同時(shí)，也是企業(yè)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上延伸的開(kāi)始，網(wǎng)站的銷(xiāo)售技巧對于企業(yè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展有著(zhù)至關(guān)重要的基礎作用。

　　網(wǎng)站的銷(xiāo)售技巧一：網(wǎng)站的功能

　　網(wǎng)站的銷(xiāo)售技巧更多的體現為漏斗型銷(xiāo)售策略，通過(guò)一系列的網(wǎng)站功能，一步一步讓潛在客戶(hù)顯露出來(lái)。對于功能這一塊，就網(wǎng)站而言，目的就是為了能把握網(wǎng)站的訪(fǎng)客，把流量變成銷(xiāo)量，使訪(fǎng)客變成顧客。

　　第一：網(wǎng)站最重要的就是流量，因此，網(wǎng)站首先就得具備通過(guò)網(wǎng)站我們要得知客戶(hù)來(lái)自哪里。這樣對企業(yè)產(chǎn)品客戶(hù)群鎖定與細分是非常有必要的。為什么這么說(shuō)呢?很簡(jiǎn)單，當你可以從你的網(wǎng)站得知你的客戶(hù)大部分是來(lái)自那個(gè)省或地區的時(shí)候，也就是說(shuō)企業(yè)產(chǎn)品在那個(gè)省或地區的需求量非常之大。對市場(chǎng)評估與投放是非常有幫助的。

　　第二：網(wǎng)站最大的功效就是展示產(chǎn)品，因此，網(wǎng)站就必須得具備通過(guò)網(wǎng)站我們要得知客戶(hù)在看我們哪個(gè)產(chǎn)品或者哪項服務(wù)。這樣對于了解客戶(hù)的需求非常有幫助，也可以了解哪個(gè)產(chǎn)品的需求量大。

　　第三：網(wǎng)站建設之后就會(huì )牽涉到網(wǎng)絡(luò )廣告，因此，網(wǎng)站也必須得具備網(wǎng)絡(luò )廣告效果分析功能，比如說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)站我們可以清楚的看到我們的訪(fǎng)問(wèn)者是通過(guò)什么樣的平臺進(jìn)入我們的網(wǎng)站，通過(guò)搜索什么樣的關(guān)鍵詞，這樣對廣告價(jià)值評估非常重要的，因為我們可以明確廣告投放重點(diǎn)，以節省不必要的投入。

　　第四：我們必須得通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)者是什么時(shí)候進(jìn)入我們網(wǎng)站的，在網(wǎng)站上面停留了多長(cháng)的時(shí)間，這對把握意向客戶(hù)也是非常重要的

　　第五：也是最重要的，就是主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通功能!試想，通過(guò)網(wǎng)站，我們已經(jīng)實(shí)現了知道客戶(hù)從哪里來(lái)的，在網(wǎng)站停留了多長(cháng)時(shí)間，而且知道了他在看我們哪個(gè)產(chǎn)品看了多長(cháng)時(shí)間，意向如此強烈的客戶(hù)如果流失多么的可惜?這個(gè)時(shí)候，通過(guò)主動(dòng)與客戶(hù)溝通功能，在我們了解了這么多情況之后，與客戶(hù)進(jìn)行交談，將相關(guān)的一些技術(shù)參數或資料發(fā)給客戶(hù)對于把握客戶(hù)是至關(guān)重要的。第一點(diǎn)，我們即時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行了溝通。第二點(diǎn)，能讓客戶(hù)感覺(jué)到企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻在替客戶(hù)著(zhù)想，對于銷(xiāo)售會(huì )起到多大的作用我想不需要多說(shuō)了。

　　網(wǎng)站結構的建議

　　1、 突出產(chǎn)品為重點(diǎn)�？蛻�(hù)進(jìn)入網(wǎng)站，想要看到的是你的產(chǎn)品，看到產(chǎn)品才會(huì )有可能產(chǎn)生消費目的，因此，在首頁(yè)展現自己的產(chǎn)品，讓進(jìn)入網(wǎng)站的客戶(hù)第一時(shí)間能夠對他們所需要的產(chǎn)品有所了解。

　　2、聯(lián)系方式的醒目及內容詳實(shí)。并不是很多上網(wǎng)人員都會(huì )熟練使用電腦，因此，在聯(lián)系方式這塊要盡量做的簡(jiǎn)單，容易看到，同時(shí)將聯(lián)系方式寫(xiě)的詳實(shí)可以讓消費者心里更踏實(shí)。

　　3、保證客戶(hù)正常觀(guān)看網(wǎng)站的速度。

　　網(wǎng)站的銷(xiāo)售技巧有很多，上面只是列舉了一下網(wǎng)上的一些網(wǎng)站硬技巧，更多的技巧還需要人們不斷的從實(shí)踐當中總結體會(huì )。

　　專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員應該懂得掌握各種如何拍板技巧，常用專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧。下面是一些經(jīng)常使用的拍板技巧。既然你已與客戶(hù)達成一致，認為你所提供的`產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足他/她的需求，并且你也注意到了那些你認為是的購買(mǎi)信號，你要不失時(shí)機地采用各種辦法拍板成交，獲取訂單。以下是一些經(jīng)常使用并行之有效的方法：

　　1、征詢(xún)意見(jiàn)法

　　有些時(shí)候我們并不能肯定是否該向客戶(hù)征求訂單了，我們也許不敢肯定是否正確地觀(guān)察到了客戶(hù)的購買(mǎi)信號。在這些情況下，最好能夠使用征求意見(jiàn)法

　　·“陳先生，你認為這一服務(wù)能解決你送貨的困難嗎?”

　　·“在你看來(lái)這會(huì )對貴公司有好處嗎?”

　　·“如果我們能解決這一色料的問(wèn)題，陳先生你認為這是否解決了貴公司 的問(wèn)題?”

　　這種方式能讓你去探測“水的深淺”，并且在一個(gè)沒(méi)有什么壓力的環(huán)境下，征求客戶(hù)訂單。當然，如果你能得到一個(gè)肯定的答復，那你就可填寫(xiě)訂單了。你再也不必重新羅嗦怎樣成交了。象其它任何領(lǐng)域內的銷(xiāo)售一樣，你說(shuō)的越多，越可能有失去訂單的風(fēng)險。

　　2、從較小的問(wèn)題著(zhù)手法

　　從較小的問(wèn)題著(zhù)手來(lái)結束談判就是請你的客戶(hù)作出一個(gè)較小的決定，而不是一下子就要作出什么重要的決定，比如讓他們回答“你準備訂貨嗎?”之類(lèi)的問(wèn)題。所提的問(wèn)題應該是：

　　·“你看哪一天交貨最好?”

　　·“第一批貨你喜歡什么顏色的?”

　　·“你希望把它裝配在哪里?”

　　3、選擇法

　　用以下的提問(wèn)方法給你的客戶(hù)以選擇的余地一一無(wú)論哪一個(gè)都表明他/她同意購買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　·“你看是星期四還是星期五交貨好?”

　　·“是付現金還是賒購?”

　　·“我們是20,000還是50,000起售?”

　　·“你是要紅色的還是要**的?”

　　4、總結性

　　通過(guò)總結法，主要是把客戶(hù)將得到的服務(wù)進(jìn)行一下概括，然而以提問(wèn)一個(gè)較小的問(wèn)題或選擇題來(lái)結束會(huì )談，工作總結《常用專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》。

　　“陳先生，我們雙方同意采用大包裝，你看是先送20箱還是50箱?”

　　5、直接法

　　直接法顧明思義就是用一句簡(jiǎn)單的陳述或提問(wèn)直接征求訂單

　　·“陳先生，那我就給你下訂單了�！�

　　·“李經(jīng)理，那我就把貨物的規格寫(xiě)下了�！�

　　6、敦促法

　　“朱先生，該產(chǎn)品的需求量非常大，如果你現在不馬上訂貨的話(huà)，我就不能保證在你需要的時(shí)候一定有貨�！�

　　7、懸念法

　　“唐先生，價(jià)格隨時(shí)都會(huì )上漲，如果你現在行動(dòng)的話(huà)，我將保證這批訂貨仍按目前的價(jià)格收費�！�

銷(xiāo)售的技巧12

　　一、用講故事的方式來(lái)介紹

　　大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果，任何商品都自己有趣的話(huà)題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷(xiāo)售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷(xiāo)售的有效方法，所以銷(xiāo)售大師保羅梅耶說(shuō)：用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無(wú)困難地達到銷(xiāo)售的目的。

　　二、用客戶(hù)聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹

　　通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受，所以你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句，要讓自己的客戶(hù)聽(tīng)得懂，銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達方式必須直截了當，表達不清楚、語(yǔ)言不明白，就可能會(huì )產(chǎn)生溝通障礙，就會(huì )影響成交。所以多學(xué)點(diǎn)人際溝通技巧是完全有必要的，此外銷(xiāo)售人員還應該使用每個(gè)顧客所有的語(yǔ)言和交談方式，所以一個(gè)銷(xiāo)售人員首先要做得就是要用客戶(hù)明白的語(yǔ)言來(lái)介紹自己的商品。

　　三、用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

　　每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷(xiāo)售人員更容易得到大家的認可，幽默可以說(shuō)是銷(xiāo)售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開(kāi)顧客的心靈之門(mén)，讓顧客在會(huì )心一笑后，對你、對商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購買(mǎi)動(dòng)機，促成交易的迅速達成。所以一個(gè)具有語(yǔ)言魅力的人對于客戶(hù)的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。

　　四、要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客

　　我在做培訓的時(shí)候，總要給學(xué)員講這樣一句話(huà)：說(shuō)話(huà)一定要打動(dòng)顧客的.心而不是顧客的腦袋。為什么要這樣說(shuō)因為顧客的錢(qián)包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢(qián)包呀!所以要多閱讀一些說(shuō)話(huà)技巧大全、充實(shí)自己的語(yǔ)言!充實(shí)后就能夠更好的打動(dòng)顧客的心哦。

　　而打動(dòng)客戶(hù)心的最有效的辦法就是要用形象地描繪，就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng)，那位買(mǎi)衣服的小姐對我太太說(shuō)了一句話(huà)，使本來(lái)沒(méi)有購買(mǎi)欲望的她毫不猶豫地掏出了錢(qián)包，我是拉都拉不住，這個(gè)銷(xiāo)售人員對我太太說(shuō)的什么話(huà)竟有如此魔力呀很簡(jiǎn)單，那句話(huà)是：穿上這件衣服可以成全你的美麗。

銷(xiāo)售的技巧13

　　01、終端生動(dòng)化&包裝陳列

　　包裝陳列即終端生動(dòng)化建設。終端生動(dòng)化是指通過(guò)最佳陳列地點(diǎn)和一切可以運用的廣告宣傳物料來(lái)提醒消費者關(guān)注我們的品牌和產(chǎn)品，營(yíng)造品牌氛圍，傳達品牌信息，并最終影響或促進(jìn)消費者購買(mǎi)我們產(chǎn)品的一種品牌推廣手段。

　　包裝陳列是產(chǎn)品在終端營(yíng)銷(xiāo)極為重要的一個(gè)環(huán)節，也是白酒產(chǎn)品在餐飲終端運作必不可少的一項內容，具體可包括形象包裝與產(chǎn)品陳列兩方面：

　　1. 形象包裝

　　形象包裝指品牌元素在終端的廣告宣傳物料運用與呈現，涵蓋 門(mén)頭店招、吧臺、立柱、包間、大廳墻壁、桌椅、桌卡等位置的廣告宣傳。形象包裝常常需要組合運用，才能較好地營(yíng)造品牌氛圍。

　　終端生動(dòng)化是產(chǎn)品在終端營(yíng)銷(xiāo)極為重要的一個(gè)環(huán)節，也是餐飲渠道運作必不可少的一項內容，一些酒水業(yè)務(wù)員感覺(jué)酒店渠道除了店招好像沒(méi)什么可以做的氛圍，然而并非如此。今天給大家介紹12種提升餐飲渠道氛圍的生動(dòng)化打造方式。

　　1、店招

　　店招具備強大廣告宣傳效果，一個(gè)黃金位置的店招不亞于一個(gè)廣告牌的作用。如果，店招能夠連片的做，其影響力更為強大，這當然要根據企業(yè)資源情況。

　　2、墻體噴繪或櫥窗單透

　　墻體噴繪與玻璃櫥窗單透，無(wú)論過(guò)路行人還是進(jìn)店消費者都容易注意到。不過(guò)，墻體廣告許多城市已經(jīng)被禁止，在鄉鎮市場(chǎng)以及城鄉結合處使用比較多。

　　3、包柱

　　包柱分店門(mén)包柱和店內包柱，一般采用噴繪KT板材質(zhì);

　　4、吧臺

　　吧臺餐飲終端酒水陳列上柜的地方，是很重要的宣傳位置。吧臺的包裝需因地制宜，靈活設計方案，常見(jiàn)的包裝形式有柜身圍欄包裝、陳列柜廣告嵌入、陳列柜燈箱片廣告等。

　　對于不具備上述包裝形式的吧臺，可采用旁邊墻壁懸掛燈箱廣告、鏡框畫(huà)，吧臺上放置陳列座或L牌等方式。

　　5、鏡框畫(huà)

　　鏡框畫(huà)適用于餐廳大廳、包廂過(guò)道、包廂內室等位置。鏡框畫(huà)的畫(huà)面內容是以系列產(chǎn)品海報為主，也可加入品牌文化相關(guān)元素。

　　6、桌卡

　　桌卡是終端消費者近距離接觸宣傳媒介，為形象包裝必需項目。原終端桌卡可換畫(huà)面的，直接更換畫(huà)面即可;原桌卡不能更換畫(huà)面，推薦全新制作桌卡進(jìn)行替換。

　　7、椅套

　　椅套是終端包裝常用物料，但因數量多從而導致整體包裝成本較高，不建議使用。椅套上可運用的品牌元素僅限LOGO及廣告語(yǔ)。

　　8、展架或易拉寶

　　展架與易拉寶是可移動(dòng)的`宣傳物料文章來(lái)源于佳釀網(wǎng)，常用于發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)信息，與上述固定廣告物料形成補充。

　　9、吧臺貨柜產(chǎn)品陳列

　　吧臺產(chǎn)品陳列盡可能確保重要品項全部上架，陳列時(shí)遵循“最佳位置，最佳排面、最多數量”原則。

　　吧臺貨架最佳位置為與人的視線(xiàn)齊平的層面，一般為貨架中層。最佳排面為品項集中陳列，并遵循視線(xiàn)從左至右，檔次為從高到低規律。

　　陳列時(shí)還需注意產(chǎn)品主標朝外，在店方貨架空間支持情況下，單品項能多瓶陳列效果最好。

　　10、單獨展柜陳列

　　在檔次較高的餐飲終端，可投放單獨產(chǎn)品展柜，放置于門(mén)廳或過(guò)道位置，展柜內陳列核心產(chǎn)品或形象產(chǎn)品;

　　11、餐桌陳列

　　針對部份初上市新品及小酒產(chǎn)品，可考慮在部份餐飲終端實(shí)施餐桌樣品陳列，但需標注“樣品展示”等提醒字樣，防止消費者誤解為贈品。

　　12、堆頭陳列

　　在主題活動(dòng)開(kāi)展期間，可針對部份餐飲終端實(shí)施堆頭陳列，位置一般選用門(mén)廳或吧臺旁邊空閑區，堆頭可按品字型擺放。截頭陳列是一種視覺(jué)沖擊力較強的展示方式，但不適用于價(jià)位較高產(chǎn)品，相對來(lái)說(shuō)，更適宜于普通宴席及流通產(chǎn)品。

　　其他項目

　　除上述生動(dòng)化項目外，餐飲終端還可以考慮門(mén)貼、外墻燈箱、紙巾、迎賓牌、指示牌、停車(chē)場(chǎng)太陽(yáng)傘等。

　　02、產(chǎn)品陳列

　　吧臺貨柜陳列。

　　中檔白酒應充分利用好吧臺貨柜陳列這一展示平臺，盡可能確保重要品項全部上架，陳列時(shí)遵循“最佳位置，最佳排面”原則。吧臺貨架最佳位置為與人的視線(xiàn)齊平的層面，一般為貨架中層。最佳排面為品項集中陳列，并遵循視線(xiàn)從左至右，檔次為從高到低規律。陳列時(shí)還需注意產(chǎn)品主標朝外，在店方貨架空間支持情況下，單品項能多瓶陳列效果最好。

　　單獨展柜陳列。在檔次較高的餐飲終端，可投放單獨產(chǎn)品展柜，放置于門(mén)廳或過(guò)道位置，展柜內陳列核心產(chǎn)品或形象產(chǎn)品。

　　餐桌陳列。針對部份初上市新品及小酒產(chǎn)品，可考慮在部份餐飲終端實(shí)施餐桌樣品陳列，但需標注“樣品展示”等提醒字樣，防止消費者誤解為贈品。勁酒素來(lái)擅長(cháng)此道，以致于后來(lái)各品牌小酒紛紛效仿。

　　堆頭陳列。在主題活動(dòng)開(kāi)展期間，可針對部份餐飲終端實(shí)施堆頭陳列，位置一般選用門(mén)廳或吧臺旁邊空閑區，堆頭可按品字型擺放。截頭陳列是一種視覺(jué)沖擊力較強的展示方式，但不適用于價(jià)位較高產(chǎn)品，相對來(lái)說(shuō)，更適宜于普通宴席及流通產(chǎn)品。瀘州老窖特曲常在餐飲終端使用此方法，營(yíng)造產(chǎn)品生動(dòng)化效果

銷(xiāo)售的技巧14

　　1實(shí)行人性化管理：

　　對店員制定的母嬰店服務(wù)規范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個(gè)隊伍有序規范，母嬰店如日常的考勤、各項報表的提交、現場(chǎng)勞動(dòng)紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，母嬰店營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情，對生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現管理人性化。在人性化管理上，經(jīng)營(yíng)者首先要嚴于律己，以理服人，其次，要能夠體恤人心，經(jīng)常地觀(guān)察員工的心態(tài)，發(fā)現有什么異常及時(shí)的幫助他們改正。

　　2適當的運用激勵機制：

　　沒(méi)有人愿意做一個(gè)無(wú)成就的人，因此，要對自己的員工進(jìn)行激勵。

　　比如說(shuō)在母嬰店內，員工撿到了顧客的錢(qián)包，沒(méi)有據為己有而是很快的找到失主把他還給了別人，不僅要對她進(jìn)行精神上的贊揚，如果輔以獎金之類(lèi)的贊賞，對其他員工也會(huì )產(chǎn)生很大的激勵作用，從而在母嬰店整體上樹(shù)立起團隊素質(zhì)形象。

　　3職責明確：

　　對于小一點(diǎn)的店來(lái)說(shuō)一般只有個(gè)把人，母嬰店經(jīng)營(yíng)者往往會(huì )認為沒(méi)有必要分得那么清楚，只要把活干完就行了，其實(shí)并不如此，沒(méi)有明確任務(wù)的時(shí)候員工往往會(huì )有一種偷懶心理，反正這不是我一個(gè)人的活為什么我要多干一點(diǎn)呢?每個(gè)員工都有這樣的想法時(shí)，不僅影響心情還會(huì )使工作效率下降。因此，給每一個(gè)員工制定一個(gè)職責，這樣他們會(huì )有一種責任感會(huì )覺(jué)得是自己的事情還是自己做完才放心。對于大一點(diǎn)的`母嬰店，還要學(xué)會(huì )放權，因為店面過(guò)大，一個(gè)人是很難管理過(guò)來(lái)的。店長(cháng)要學(xué)會(huì )發(fā)現管理精英，讓他們幫助自己處理一些日常事務(wù)，這樣可以減輕自己的負擔還會(huì )讓他們認為自己受到領(lǐng)導的重視，因此工作起來(lái)更加的起勁。

　　4管理別人首先自己要懂得如何管理：

　　作為投資者，如何經(jīng)營(yíng)好您的母嬰用品店?首先您自己要有一套管理知識，不僅懂得母嬰產(chǎn)品知識，還要懂得銷(xiāo)售知識，這樣才能培訓出來(lái)高素質(zhì)的員工，才能更好的為母嬰店帶來(lái)盈利。

銷(xiāo)售的技巧15

　　具體做法如下：

　　首先，咱們要將力量聚集到一個(gè)地方，堅決不往大海里撒鹽，也就是說(shuō)，先選取幾個(gè)目標小區，使用守株待兔的做法，比如，每周1、3、5在A(yíng)小區，2、4、6在B小區，固定時(shí)間日期時(shí)間蹲點(diǎn)；

　　其次，咱們不能發(fā)個(gè)單頁(yè)就行，而是要做一本裝修注意事項的小冊子，上面寫(xiě)一些評判的裝修材料的小技巧，驗收工程的小方法，這個(gè)能給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)際幫助，你搭訕潛在客戶(hù)的時(shí)候，話(huà)題可以從這本冊子說(shuō)起，也算是我們模糊自己銷(xiāo)售主張……這是高手的做法。

　　第三、對于 “年輕，不相信我，不敢讓我裝修，談了幾個(gè)業(yè)主，公司報價(jià)雖然不高，但是業(yè)主還是不相信我們”，這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是什么？

　　這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是，你不是銷(xiāo)售高手。不是銷(xiāo)售高手，怎么可能快速說(shuō)服客戶(hù)呢？

　　你不能開(kāi)單的理由是：“年輕，不相信我，不敢讓我裝修”，

　　客戶(hù)不會(huì )看你的模樣，只會(huì )聽(tīng)你了說(shuō)什么，看你做了什么，能為他們帶來(lái)什么實(shí)際利益，售后有什么樣的保證，而這些，都是你推薦的.短板，呵呵，你那個(gè)理由不成立哦。

　　在與客戶(hù)交流的過(guò)程中呢，多談些裝修的“貓膩”等事，他們都很樂(lè )意聽(tīng)的，當然這就需要哥們好好收集一下這些“故事”了，我們一直說(shuō)，賣(mài)產(chǎn)品就是買(mǎi)故事，給客戶(hù)講故事，客戶(hù)喜歡聽(tīng)，這樣不就慢慢的熟悉了嗎？

　　在和顧客談?wù)摵�，一定要留下客�?hù)的電話(huà)，如果電話(huà)不行，那就說(shuō)加個(gè)微信唄，話(huà)術(shù)是：“現在做裝修的太多，有一些是害群之馬，我公司雖然小，但是我是真心去做這個(gè)事，希望通過(guò)我的努力，改變這個(gè)現狀。我對裝修了解比較多，您對裝修選材或驗收等方面有什么問(wèn)題或疑問(wèn)，可以隨時(shí)找我，我給您參謀參謀，讓您住一個(gè)舒適、安心的健康房……”

　　經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些裝修小常識，用內容吸引客戶(hù)的注意，等大家稍微有個(gè)互動(dòng)，再見(jiàn)面或許就能多聊兩句，嗯，大家都傾向和熟人做生意吧……

　　有關(guān)樣板房的問(wèn)題，這個(gè)對于開(kāi)發(fā)小區比較重要。就如你說(shuō)的，客戶(hù)不相信你說(shuō)的話(huà)，本質(zhì)就是空口無(wú)憑！當咱們有了本小區的樣板房，我們就可以直接帶客戶(hù)去參觀(guān)。

　　咱們一邊參觀(guān)一邊跟客戶(hù)慢慢聊：“王總，您看，這就是我們做出來(lái)的，看看效果怎么樣？我們價(jià)格比其他公司便宜10%，但效果完全一樣，并且用的都是環(huán)保材料，保證您的健康……我表哥、堂姐在本地，做建材生意很多年了，生意做得很大，我這邊有貨源優(yōu)勢……不經(jīng)意間，我們說(shuō)出了自己的優(yōu)勢！

　　客戶(hù)肯定會(huì )問(wèn)，你們?yōu)槭裁茨茏龅奖绕渌�公司便宜？回答很�?jiǎn)單，“大一些的裝修公司都不自己養工人，都是一支支施工隊掛靠裝修公司的，公司接單肯定要截留一部分利潤，施工隊再賺一部分利潤，而我們的施工隊是公司自己的人，不存在截留……對了，剛說(shuō)過(guò)了，我表哥、堂姐在本地，做建材生意很多年了，生意做得很大，我這邊有價(jià)格優(yōu)勢！”

　　再次把自身優(yōu)勢說(shuō)一遍，強化客戶(hù)印象。

　　客戶(hù)一般不懂裝修，為的是多學(xué)一些知識，愿意在工地和你攀談，抓住這個(gè)機會(huì )好好推薦自己的設計、價(jià)格、施工工藝和服務(wù)吧，機會(huì )難得哦。

　　對了，如何在本小區開(kāi)第一單？你一定要讓利到底，以利誘之，才能迅速打開(kāi)局面！不是每個(gè)單子都能賺錢(qián)的，第一單就不要賺錢(qián)啦，那是魚(yú)鉤……

　　你如果想做好小區銷(xiāo)售，就一定要形成規�；�的轉介紹，沒(méi)有轉介紹，你天天蹲守小區，開(kāi)單效率實(shí)在太低了，賺錢(qián)速度好慢……

　　如果想讓客戶(hù)給你轉介紹，咱們就一定要把設計、施工質(zhì)量、預算和售后服務(wù)做好，否則別想這件事。對了，提醒一下，別在中期增項上打歪點(diǎn)子哦。

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