下月工作計劃

下月工作計劃

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的下月工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

下月工作計劃1

　　時(shí)光飛逝，轉眼間一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，在上個(gè)月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。

　　但是也存在許多的問(wèn)題和不足，菜品的定位不準確，沒(méi)有按照客人的需求來(lái)改進(jìn)；衛生雖然有很大的改觀(guān)，但我們不能就此滿(mǎn)足。所以我們帶著(zhù)種種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來(lái)了新的8月。

　　先將20xx年8月份的工作計劃回報如下:

　　1、在菜品的定位上，根據客人的需求來(lái)逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會(huì )努力配合新廚師長(cháng)的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。

　　2、在廚政管理方面，一系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進(jìn)行有效監控與指導，嚴格按照標準提高執行力。對廚房技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合力推出新穎菜品。

　　3、在人員方面，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，采用定期培訓的辦法提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養，再結合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jì)炔康母鞣N>規章制度。

　　4、在菜品的出品把關(guān)上，采用三層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即出品廚師把關(guān)，傳菜生把關(guān)，服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現問(wèn)題，都有退回的權利，否則都得承擔相應的責任。

　　5、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

　　6、在溝通方面，服從領(lǐng)導，管己，管人，官隊伍。

　　7、8月份的學(xué)習計劃是：后廚設備的保養與維護，學(xué)習新廚師長(cháng)的工作方針。

　　在下個(gè)月里，意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領(lǐng)導的工作，為后出的工作打開(kāi)一個(gè)新的局面。

　　【拓展閱讀】

　　通常我們可以看到積極的工作和消極的工作兩種工作方式，消極的工作方式是一種救火式的工作，總是在災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理，是一種被動(dòng)的工作方式。積極的工作方式是一種防火式的工作，總是盡可能多的預見(jiàn)災難和錯誤，并提前準備，消除隱患。做工作計劃實(shí)際上就是對我們自己將要進(jìn)行的工作進(jìn)行一次梳理、盤(pán)點(diǎn)。

　　在很多時(shí)候，我們不是不愿意主動(dòng)工作，愿意主動(dòng)工作卻不能主動(dòng)工作的常見(jiàn)原因有以下幾種：

　�。�1）由于沒(méi)有工作計劃不知道自己要做什么。

　�。�2）手頭要處理的事情太多，沒(méi)有工作計劃而不知道如何下手。

　�。�3）工作遇到困難不知道到哪里找到可用資源或尋求幫助。

　　制定工作計劃能使自己對工作清清楚楚、明明白白，是我們走向積極工作的起點(diǎn)。從而解決以上提到愿意主動(dòng)工作卻不能主動(dòng)工作的問(wèn)題。

　　工作計劃可以用筆記、日歷（如google日歷）、以及專(zhuān)業(yè)的協(xié)作管理工具，其實(shí)采用什么樣的`形式并不重要，關(guān)鍵是能不能將工作項、工作項要達到的要求以及要達到要求所采用的操作步驟，用簡(jiǎn)單、明了的語(yǔ)言表達清楚，避免用華麗的詞藻和空洞的語(yǔ)句，因為內容遠比形式更重要。一般來(lái)說(shuō)，工作計劃應包括以下重要元素：工作內容、工作方法、資源分配、工作進(jìn)度及交付物。

　　很顯然，工作內容就是我們要做什么？這是我們在展開(kāi)工作之前首先要明確的。也只有明白了我們要干什么，才能為干好這些事情去有目的的進(jìn)行工作準備。

　　在明白我們要做的事情之后，我們就要解決如何做的問(wèn)題，也就是要考慮為了完成工作我們要采用的工作方法是什么或要完成工作要經(jīng)歷哪些關(guān)鍵的步驟，使我們對如何展開(kāi)工作心中有數。

　　在明白了要做的事情及做事情的方法之后，我們就要考慮要完成我們所要做的事情，所要用到的資源，包括人員、設備、時(shí)間等。以便做事情的方法得到有效運用。

　　有了以上這些還不夠，我們還要充分考慮我們對工作進(jìn)度以及我們在每個(gè)工作階段所要提交的工作產(chǎn)物，以便我們對不同的工作階段的工作效果進(jìn)行考察，同時(shí)也是我們進(jìn)行工作階段轉移的一個(gè)檢查標準。因為沒(méi)有工作產(chǎn)物的工作是沒(méi)有任何意義的。

下月工作計劃2

　　一、9月份工作總結

　　1.關(guān)于海洋經(jīng)濟創(chuàng )新發(fā)展意見(jiàn)。在前期修改完善的基礎上，形成送審稿，并經(jīng)9月12日市政府常務(wù)會(huì )議討論通過(guò)。會(huì )后，我辦即按照會(huì )議討論意見(jiàn)對內容進(jìn)行了修改，并再次征求縣（市）區意見(jiàn)，根據反饋的意見(jiàn)進(jìn)行完善，目前已進(jìn)入發(fā)文流轉階段。

　　2.關(guān)于“項目推進(jìn)年”活動(dòng)。組織開(kāi)展今年第6次“項目推進(jìn)年”點(diǎn)評活動(dòng)，召開(kāi)海安老壩港濱海新區項目觀(guān)摩點(diǎn)評會(huì )，1-9月份沿海8個(gè)重點(diǎn)區（鎮）完成新開(kāi)工項目60個(gè)，其中工業(yè)項目43個(gè)，服務(wù)業(yè)項目17個(gè)，其中9月份8個(gè)區（鎮）確認符合項目推進(jìn)年新開(kāi)工條件的項目21個(gè)。

　　3.關(guān)于沿海開(kāi)發(fā)對外交流活動(dòng)。一是組織開(kāi)展“20xx’江海聯(lián)動(dòng)-武漢行”活動(dòng)。在大量前期籌備工作的基礎上，9月18日-20日，組織完成“20xx’江海聯(lián)動(dòng)-武漢行”活動(dòng)，我市代表團先后參觀(guān)考察了武漢陽(yáng)邏新港、武漢光谷生物城和生物技術(shù)研究院、東湖綜合保稅區以及市民之家，并在武漢舉行了兩地政府交流活動(dòng)，簽訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強漢通戰略合作的框架協(xié)議》和《關(guān)于武漢東湖綜合保稅區和南通綜合保稅區戰略合作的框架協(xié)議》，活動(dòng)期間還拜會(huì )了水利部長(cháng)江水利委員會(huì )、交通運輸部長(cháng)江航務(wù)管理局，取得了良好的成效。二是參加第五屆中國（天津濱海）國際生態(tài)城市論壇暨博覽會(huì )。做好參會(huì )的各項前期準備工作，會(huì )議期間，我市代表團參觀(guān)了中新天津生態(tài)城等生態(tài)園區，并參加了國際生態(tài)城市主論壇。

　　4.關(guān)于洋口港開(kāi)發(fā)建設第七次領(lǐng)導小組會(huì )議。做好會(huì )議前期籌備工作，多次與如東溝通對接，起草形成會(huì )議初步方案，已報陳常委和單市長(cháng)。昨天上午市委分管副秘書(shū)長(cháng)牽頭召開(kāi)了洋口港提請市級部門(mén)協(xié)調解決相關(guān)事項的交辦會(huì )，根據會(huì )上提出的問(wèn)題，會(huì )后又及時(shí)與如東方面一同修改完善，以便切實(shí)做好會(huì )前溝通協(xié)調，確保會(huì )議順利進(jìn)行。

　　5.關(guān)于省沿海開(kāi)發(fā)“六大行動(dòng)”。積極推動(dòng)沿海開(kāi)發(fā)六大行動(dòng)市級配套行動(dòng)方案的編制工作，陳常委、單市長(cháng)已召開(kāi)了灘涂開(kāi)發(fā)利用、生態(tài)環(huán)境保護、臨海城鎮培育、港口功能提升等四個(gè)方案的編制工作協(xié)調會(huì )，目前環(huán)境保護行動(dòng)方案已印發(fā)實(shí)施，灘涂開(kāi)發(fā)利用行動(dòng)方案現正在走發(fā)文程序，臨海城鎮培育方案已完成兩輪意見(jiàn)征求工作，待市領(lǐng)導同意后即可下發(fā)。

　　6.協(xié)助省沿海辦做好中咨公司的調研評估工作。9月10日~11日，中國國際咨詢(xún)公司黃詩(shī)鏗總經(jīng)濟師一行在省沿海辦的陪同下來(lái)我市開(kāi)展《江蘇沿海地區發(fā)展規劃》實(shí)施情況的`調研工作，我辦積極配合做好赴海安、如東、南通濱海園區的實(shí)地考察以及座談會(huì )的召開(kāi)工作，并完成了我市落實(shí)《江蘇沿海地區發(fā)展規劃》實(shí)施情況自評工作。

　　7.召開(kāi)海安老壩港、如東洋口港灘涂綜合開(kāi)發(fā)試驗區規劃評審會(huì )議。9月10日，在如東洋口港管委會(huì )我辦與省沿海辦一同邀請了江蘇省城市規劃設計研究院副總規劃師、教授級城市規劃師陳閩齊、河海大學(xué)校長(cháng)助理、教授、博導鄭垂勇等專(zhuān)家對海安老壩港、如東洋口港灘涂綜合開(kāi)發(fā)試驗區規劃進(jìn)行了初評審，并形成了專(zhuān)家評審意見(jiàn)，市國土局、環(huán)保局、規劃局、海漁局等相關(guān)部門(mén)參加了評審會(huì )。

　　二、10月份工作計劃

　　1.做好全省沿海開(kāi)發(fā)工作推進(jìn)會(huì )的前期準備工作；

　　2.認真做好省沿海辦關(guān)于沿海開(kāi)發(fā)六大行動(dòng)專(zhuān)項督查以及沿海灘涂圍墾開(kāi)發(fā)利用工作調研的準備；

　　3.著(zhù)手準備編制20xx年度省重大項目投資計劃工作；

　　4.籌備召開(kāi)洋口港開(kāi)發(fā)建設第七次領(lǐng)導小組會(huì )議；

　　5.繼續落實(shí)推進(jìn)省沿海開(kāi)發(fā)六大行動(dòng)，協(xié)調市各牽頭部門(mén)盡快出臺市級配套行動(dòng)方案；

　　6.做好“項目推進(jìn)年”第七次項目觀(guān)摩點(diǎn)評會(huì )各項籌備工作；

　　7.做好市委《加快優(yōu)秀人才向沿海前沿集聚的思考》《沿海前沿區鎮一體化發(fā)展研究》、《沿海前沿區域產(chǎn)業(yè)項目建設情況分析》的課題調研工作，完成市政府《南通市“十三五”海洋經(jīng)濟發(fā)展研究》、《深化通州灣江海聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)研究》等課題，做好沿海8個(gè)重點(diǎn)鎮產(chǎn)城融合發(fā)展委托課題研究的評審工作；

　　8.組織沿�？h（市、區）沿海辦和園區外出工作調研；

　　9.會(huì )同南通濱海園區赴廣東開(kāi)展小型招商推介活動(dòng)。

下月工作計劃3

　　xx月將是我部工作的重頭戲，x人制足球賽、籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、女子排球比賽都將于x月正式展開(kāi)。為擴大比賽的宣傳力度，這些比賽的宣傳報名工作將在x月1日至x月4日同時(shí)開(kāi)始。

　　比賽的前期的準備工作，即海報和宣傳單已于本月全部制作完成，相信能起到不錯的宣傳效果。足球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、籃球賽這四個(gè)項目都是我部舉辦的傳統項目，相信我部有足夠的`經(jīng)驗和信心順利完成整個(gè)項目，工作計劃《校學(xué)生會(huì )體育部十一月工作計劃》。女子排球賽是我體育部這學(xué)期新開(kāi)展的體育項目，是為了進(jìn)一步豐富我校女生的體育生活而舉辦的。這次開(kāi)展這個(gè)項目也是對我體育部工作能力的一次全新的挑戰。為了讓同學(xué)了解這項活動(dòng)，我部將和園區管理委員會(huì )共同宣傳排球項目，以期讓更多的同學(xué)能參與到這項活動(dòng)之中。

　　xx月份我體育部各重要賽事的開(kāi)展是檢驗新進(jìn)干事工作能力的一次良機，對我部新老成員間合作能力的一次考驗，同時(shí)也是我體育部在這學(xué)期的工作重心。而這學(xué)期我體育部也想擴大體育活動(dòng)在學(xué)生中的影響力，讓更多的同學(xué)能參與到體育活動(dòng)中來(lái)，增強同學(xué)們的體質(zhì)，x月份的各項活動(dòng)的開(kāi)展將是一次良好的契機。希望我部工作進(jìn)行順利并圓滿(mǎn)取得成功。

下月工作計劃4

　　為切實(shí)配合20xx年公司盤(pán)算的順利履行，按崗位職責及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下分解：

　　一、深刻績(jì)效考察成果

　　通過(guò)20xx年近3個(gè)月的績(jì)效考核及目標管理，公司各部門(mén)對績(jì)效考核的理解及舉動(dòng)轉變正在逐步改良，以工作目的結果為導向，用事實(shí)和數據談話(huà)，本部門(mén)在20xx年的工作中將全力配合公司的績(jì)效改革，以提高員工滿(mǎn)意度為引導思維，增強與各部門(mén)各級員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jì)效。

　　二、全面響應“全員營(yíng)銷(xiāo)”工作理念

　　配合公司與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行許諾制，對相關(guān)部門(mén)提出的輔助做出承諾，并寫(xiě)進(jìn)績(jì)效考核指標，保障公司銷(xiāo)售目標的實(shí)現。

　　三、抓節省、保指標

　　在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監督、檢查、改進(jìn)，從“節流”的'層面確保公司利潤指標的達成。

　　四、狠抓保險生產(chǎn)

　　以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進(jìn)行安全檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識培訓，留神隱患排查，進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識，保障保險生產(chǎn)零事變率。

　　五、企業(yè)文化建設

　　針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節，咱們計劃以日常企業(yè)文化建設為主，主題活動(dòng)為輔的方法，通過(guò)接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓，在明年內實(shí)現公司企業(yè)文明框架的搭建工作。

　　六、翻新十自動(dòng)

　　作為行政部負責人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將翻新治理分解到明年各月的績(jì)效考核指標內，培養本人獨特的思維方式，用創(chuàng )新精神跟意識為工作加上助推器。

　　七、完善自我、加強學(xué)習

　　在20xx年的工作中，自己仍然存在良多問(wèn)題。管理水平依然不高，要隨時(shí)留心改正自己的性格毛病，始終進(jìn)行自我否定，少談話(huà)多做事，多做實(shí)事，培養自己主動(dòng)學(xué)習的意識跟習慣，接受先進(jìn)的教訓，用常識來(lái)武裝自己、提高自己!

下月工作計劃5

　　x月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，基本上包括xx，xx還有xx這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分，下月我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。

　　對于下月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，避免導致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。

　　2、加強對于專(zhuān)業(yè)知識的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能

　　3、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5、做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的.客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

　　總而言之，希望下月我們有更好的業(yè)績(jì)，公司有更好的結果。希望到時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸！

下月工作計劃6

　　人的一生大多時(shí)光在工作崗位度過(guò)，只有把工作做好，快樂(lè )工作，才有快樂(lè )人生。很高興也很榮幸能擔任好食匯漢餐餐廳部長(cháng)，我將會(huì )在餐廳各位領(lǐng)導的督導下，負責餐廳的服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作計劃及責任：

　　一、工作計劃

　　1、餐廳內部管理方面：

　　(1).參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。

　　(2).根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(cháng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。

　　(3).制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　(4).抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動(dòng)向，通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。

　　(5).安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

　　(6).至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì )，分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

　　(7).與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。

　　(8).建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項成本的轉進(jìn)、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　　(9).抓好餐廳衛生工作和安全工作，定期檢查餐廳清潔衛生，清潔整理餐廳各個(gè)區域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)方面：

　　(1).利用各種渠道大力宣傳，增加餐廳在本地的知明度，樹(shù)立良好形象，打造實(shí)力品牌，深入市場(chǎng)。

　　(2).征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，最大程度滿(mǎn)足客人要求。

　　(3)、企業(yè)能否長(cháng)遠，在于文化的鑒賞和傳承，牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現我餐廳的文化主題和內涵，使餐廳具有無(wú)限的生命力。

　　3、經(jīng)營(yíng)戰略：

　　我餐廳地理位置良好，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶(hù)群比較樂(lè )觀(guān)，與此同時(shí)，周邊的各種快餐廳，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿(mǎn)目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量，尤其服務(wù)質(zhì)量，才能處于優(yōu)勢地位。

　　(1).我們要在全方位經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，推出自己的特色，發(fā)揚自己的特點(diǎn)，要集中力量，把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。

　　(2).結合市場(chǎng)的休閑特點(diǎn)，適當增加休閑娛樂(lè )設置。

　　(3).在保證發(fā)展和盈利的同時(shí)，我們加強奮斗，拓展規模，在不同地方開(kāi)分店，實(shí)行多店經(jīng)營(yíng)，實(shí)現是我們努力的目標。

　　二、員工培訓

　　培訓的目的就是通過(guò)對員工在心、聲、儀、禮、形,專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓練，提高員工的職業(yè)素質(zhì)，提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現餐廳經(jīng)營(yíng)管理的目標。所以針對新老員工，應該依次從以下幾方面進(jìn)行培訓：

　　1、餐廳基礎知識培訓

　　包括餐廳的創(chuàng )建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機構、規章制度、飯店產(chǎn)品知識等內容，使新員工對自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認識和了解，老員工加強自己工作質(zhì)量，照顧和幫助新員工。

　　2、餐廳禮節禮貌培訓

　　包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過(guò)禮節禮貌知識的培訓，掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的工作服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現出對客人的尊重，滿(mǎn)足客人要求。

　　3、餐廳意識培訓

　　意識決定人的行為，行為養成習慣。所以在培訓員工時(shí)還必須培養他們的`飯店意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。簡(jiǎn)單地講，所謂服務(wù)意識就是“賓客意識”，即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客，時(shí)時(shí)刻刻為客人著(zhù)想，最大化滿(mǎn)足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時(shí)間、場(chǎng)合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。

　　質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求，了解餐廳服務(wù)的特點(diǎn)，樹(shù)立起“零缺點(diǎn)”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內容，雖然餐廳劃分為很多不同的部門(mén)和不同的崗位，其工作職責基本都不相同，但他們有一共同的目的：一切為了客人。所以員工要服從工作的需要，服從客人的需要，培養團隊意識，做到“分工不分家”。

　　4、業(yè)務(wù)培訓

　　新員工業(yè)務(wù)培訓可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助新員工上崗后能順利開(kāi)展工作;技能則側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應對員工進(jìn)行基本應急能力的培訓，以提高他們應對突發(fā)問(wèn)題的能力。

　　餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費同步性的特點(diǎn)，服務(wù)的實(shí)施者及服務(wù)的受眾都是人，人是形形色色多種多樣的，所以餐廳服務(wù)具有較強的隨機性，難免會(huì )發(fā)生各種無(wú)法預料的問(wèn)題，餐廳員工必須具備一定的應變能力。

　　如遇到客人投訴時(shí)，能以正確的觀(guān)念認真對待，并能按科學(xué)的程序、較為妥善的方法進(jìn)行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識，簡(jiǎn)單掌握常用安全設施的使用方法，遇到緊急情況能妥善、有效地進(jìn)行處理，能盡量將損失減少到最低程度。

　　三、經(jīng)理、部長(cháng)職務(wù)

　　1、巡視

　　巡視餐廳整體部門(mén)，后臺間接服務(wù)部門(mén)等，進(jìn)行工作指導，能用敏銳的職業(yè)目光發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決

　　2、監督檢查

　　通過(guò)詢(xún)問(wèn)、會(huì )議和現場(chǎng)檢查的方法，了解各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的落實(shí)情況，處理各種突發(fā)的事件，避免事故的發(fā)生。

　　3、匯報

　　出席相關(guān)例會(huì )和有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì )議，報告餐飲部各項工作的實(shí)施、進(jìn)展情況及上級領(lǐng)導出面解決和協(xié)調的問(wèn)題，隨時(shí)向上級匯報重大突發(fā)事件。

　　4、主持會(huì )議

　　傳達總經(jīng)理例會(huì )上有關(guān)餐飲部門(mén)的指示，布置落實(shí)具體實(shí)施辦法，檢查當日接待計劃的落實(shí)，布置明后天的工作計劃，營(yíng)業(yè)情況和改進(jìn)措施，聽(tīng)取匯報，進(jìn)行內部協(xié)調，檢查總結上次例會(huì )布置得工作的實(shí)施情況。

　　5、溝通

　　與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門(mén)職能部門(mén)溝通，與社會(huì )各界溝通相關(guān)事宜，與下屬溝通，交流思想，互通信息，建立感情，處理好人際關(guān)系。

　　6、計劃

　　制定餐飲部各部門(mén)的目標與計劃，擬定日常工作程序，日常推銷(xiāo)促銷(xiāo)計劃和特別推銷(xiāo)促銷(xiāo)計劃，編制原料物品物資的采購計劃，菜單更新和精選計劃，職工培訓計劃。

下月工作計劃7

　　(一)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。

　　(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

　　(三)加強部門(mén)培訓工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。

　　(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

　　(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

　　1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

　　2、定期思想交流總結。

　　3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

　　4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

　　5、人員的招聘、培訓。

　　6、樓宇的驗收內容、實(shí)地的考察學(xué)習。

　　7、交房工作的準備、實(shí)施。

　　8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

　　9、完善業(yè)主檔案。

　　10、費用的收取及催繳。

　　11、處理業(yè)主投訴咨詢(xún)問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪(fǎng)制度。

　　12、組織學(xué)習培訓，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　13、定期走訪(fǎng)，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　14、組織開(kāi)展社區文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

　　15、負責辦理入注驗房，交房、裝修的全部手續。

　　16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。

　　17、根據業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。

　　18、監督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。

　　19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評定會(huì )，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　為了更好開(kāi)展客服工作，總結上月服務(wù)工作，根據《客服工作手則》及公司相關(guān)規定，客服部制定了下月的工作計劃如下

　　一、指導思想

　　以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語(yǔ)培訓。

　　2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查，對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習，提高工作標準，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實(shí)可行，并認真落實(shí)。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　一、為什么要寫(xiě)工作計劃：

　　1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：

　　一、消極式的工作(救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)

　　二、積極式的工作(防火式的工作：預見(jiàn)災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)寫(xiě)工作計劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

　　2、計劃能力是各級干部管理水平的體現。個(gè)人的發(fā)展要講長(cháng)遠的職業(yè)規劃，對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計劃。因為企業(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數幾個(gè)領(lǐng)導人就把發(fā)現的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時(shí)也顯得有限。計劃的重要性就體現出來(lái)了。

　　3、通過(guò)工作計劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅動(dòng)—系統驅動(dòng))

　　二、怎樣寫(xiě)好工作計劃：

　　如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時(shí)會(huì )議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話(huà)，主要是要做到寫(xiě)出工作計劃的四個(gè)要素。工作計劃的四大要素：

　　(1)工作內容(做什么：what)

　　(2)工作方法(怎么做：how)

　　(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做：who)

　　(4)工作進(jìn)度(合適做完：when)

　　三、如何保證工作計劃得到執行：

　　工作計劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執行是執行人員的.事情。出了問(wèn)題也是執行人員自身的水平問(wèn)題”。執行不力，或者無(wú)法執行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì )給其后的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計劃的人的問(wèn)題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領(lǐng)導審核與簽字，并負責跟蹤執行和檢查。

下月工作計劃8

　　進(jìn)公司時(shí)已由我的上級行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實(shí)際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

　　第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成

　　l儀表、著(zhù)裝

　　加強規范自身的儀表、著(zhù)裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

　　l電話(huà)接聽(tīng)和轉接，收發(fā)傳真、信件和報刊

　　1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對方姓名，再給領(lǐng)導、同事傳達簡(jiǎn)潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

　　l客戶(hù)的接待

　　1、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關(guān)接見(jiàn)人員。

　　2、及時(shí)打掃會(huì )客后的垃圾。

　　l衛生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學(xué)的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

　　l辦公用品

　　1、必須定期安排檢查庫存，以便能及時(shí)補充辦公用品。

　　2、做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。

　　3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

　　4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

　　5、做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　l打印、復印文件和管理各種表格文件

　　1、文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

　　2、做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

　　3、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　第二：通知公告

　　根據上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執行，完成。

　　l員工考勤和外出登記

　　1、對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

　　2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

　　接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

　　完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

　　l安排約會(huì )、會(huì )議室及差旅預定

　　將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì )者溝通時(shí)間安排。

　　l保管各種手續、手冊

　　做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄

　　l更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系方式

　　1、及時(shí)的變更通訊資料，加強聯(lián)系

　　2、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。

　　l配合上級領(lǐng)導與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)

　　1、協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　2、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的'其它工作。

　　3、積極調動(dòng)人員的參與

　　l溝通

　　1、做好各部門(mén)服務(wù)，加強與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。

　　2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　　3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。

　　第三：其他工作

　　1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

　　2、就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請求給領(lǐng)導、同事幫忙。

　　3、主動(dòng)負責承接領(lǐng)導、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。

　　第四：愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

　　1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

　　2、每天下班寫(xiě)好日報，每周五交周報，積極的提出意見(jiàn)和看法。

　　3、下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著(zhù)重點(diǎn)的工作。

　　4、嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　5、工作之余，提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

　　6、加強和同事們的溝通協(xié)作。

　　盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng )造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，禮貌、誠實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計劃是靜態(tài)的，我會(huì )用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。

下月工作計劃9

　　一、上個(gè)月已完成的.任務(wù)

　　1、安全標志、標語(yǔ)監管。

　　2、工人零時(shí)食堂、職工飲食衛生、污水監管

　　3、施工用電經(jīng)過(guò)多次整改基本符合要求

　　4、洗車(chē)池設備進(jìn)行整改及做好大門(mén)前馬路衛生

　　5、特種人員操作證，身份證與操作人相符，對特種作業(yè)人員及班組操作員，進(jìn)行安全技術(shù)交底,及三級安全教育。

　　6、舊房拆遷，施工場(chǎng)地已封閉，成孔樁口防護進(jìn)行有效監管。

　　二、下個(gè)月計劃

　　1、生活區建設完后。保衛。消防、排水、飲食衛生、等制度建立。

　　2、安全文明(施工現場(chǎng)及生活區具體布置，技術(shù)規范，標識標語(yǔ)上墻，滅火器的放置定位)。

　　3、施工臨時(shí)用電進(jìn)一步規范化

　　4、加強消防工作監督管理

　　5、工人住宿飲食衛生管理

　　6、對沖孔樁泥漿的運輸及基坑邊坡支護，土方開(kāi)挖安全進(jìn)行有效管理。

　　7、安全資料制作，收集，入臺賬

　　8、對特種操作人員，普工，班組教育，交底，證件核對等。

　　9、做好大型機械進(jìn)出場(chǎng)安全教育，報備檢驗，驗收，技術(shù)交底。

　　10、施工現場(chǎng)各種機械安全防護措施進(jìn)行管理

　　11、針對惡劣天氣對施工影響和預防措施·

　　12.加強安全帽佩戴監管

　　13、飲食衛生制度以做好(廚師持健康證上崗)

下月工作計劃10

　　一、指導思想

　　堅持以人為本的服務(wù)育人理念，樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規范后勤管理，為學(xué)校教育教學(xué)提供強有力的后勤保障。

　　二、xxxx物流工作計劃中的重點(diǎn)工作:

　　(一)做好學(xué)校后勤保障工作。

　　(二)加大學(xué)校財產(chǎn)管理力度，不斷完善學(xué)校財產(chǎn)管理制度。

　　(3)做好寄宿生管理工作。

　　(四)進(jìn)一步加強校園環(huán)境衛生管理。

　　(五)加快學(xué)校食堂、體育場(chǎng)的基礎建設工作。

　　三、工作措施:

　　(1)加強合作，搞好環(huán)境衛生。

　　1.本學(xué)期將繼續加大對校舍和物業(yè)的檢查、維修、保養和環(huán)境綠化力度，努力為師生創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習和工作環(huán)境。

　　2.做好宿舍安全，監督宿舍衛生，完善考核制度。

　　3.與教學(xué)部、大隊部等部門(mén)合作，利用黑板報、晨會(huì )課、升旗儀式講話(huà)等形式，教育學(xué)生熱愛(ài)我的校園，愛(ài)護公物。

　　4.加大總務(wù)處的日常檢查和班級衛生、合同區的每周抽查力度，同時(shí)協(xié)調行政值班室、醫務(wù)室、學(xué)生監督崗等相關(guān)人員扎實(shí)做好衛生工作。日常健康體檢要及時(shí)上墻公布，存在的問(wèn)題要及時(shí)指出，限期改正。

　　(二)堅持不懈地提高安全防范意識。

　　1.加強校園巡邏，對發(fā)現存在安全隱患的校舍、建筑和體育器材進(jìn)行及時(shí)徹底的維護和消除。

　　2.加強門(mén)衛的作用。外國人來(lái)學(xué)校要注冊。同時(shí)，他們要在學(xué)生放學(xué)時(shí)對校園進(jìn)行巡邏和檢查。

　　(三)更新觀(guān)念，增強服務(wù)意識。

　　1.全體后勤人員必須樹(shù)立把師生和家長(cháng)的利益放在第一位的服務(wù)理念，把師生和家長(cháng)的合理需求作為自己工作的'出發(fā)點(diǎn)和歸宿，想師生和家長(cháng)之所想，全心全意為他們服務(wù)。

　　2.強化總后勤工作計劃的群眾路線(xiàn)，動(dòng)員和組織全校師生參與民主管理、民主直轄、民主決策，參與后勤管理。

　　(4)精打細算，嚴格財務(wù)管理。

　　1、根據教學(xué)需要、學(xué)校實(shí)際，本著(zhù)精打細算的原則，制定經(jīng)費預算，嚴格執行計劃經(jīng)費限額包干使用。

　　2.加強電話(huà)費、水電費、打印費等的管理。

　　3.嚴格領(lǐng)料、審批、驗收、入庫和報銷(xiāo)制度。

　　4.做好收購審批制度改革。原則上由教研組組長(cháng)、組長(cháng)、系主任根據實(shí)際需要領(lǐng)取。

　　(5)充分利用設備，發(fā)揮其功能。

　　1.為使學(xué)�，F有的學(xué)校產(chǎn)品和學(xué)校設備發(fā)揮最大效益，應鼓勵和倡導師生大膽、經(jīng)常使用，充分發(fā)揮設備的教育功能，物盡其用。

　　2.在鼓勵使用的同時(shí)，也要加強管理。對使用情況、設備狀況、借還手續等進(jìn)行嚴格登記，避免不必要的人為損壞和損失。

　　3.加大對校舍的定期(初、中、末)和日常檢查力度，嚴格執行校舍保管和損壞獎懲制度。對日常用品、班級用品、門(mén)窗、窗把、板凳等實(shí)施合同管理。在期初發(fā)布。誰(shuí)損壞它們誰(shuí)負責。

下月工作計劃11

　　1、 x月份北大銷(xiāo)售部共實(shí)現銷(xiāo)售4臺，其中解放卡車(chē)2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠遠沒(méi)有完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、 進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，尤其針對延吉市內進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，收到的效果良好。經(jīng)過(guò)不間斷的走訪(fǎng)成交了江淮和悅1臺。

　　3、 本月實(shí)施了多次延吉市內的小型車(chē)展活動(dòng)，在金達萊廣場(chǎng)、彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車(chē)展活動(dòng)。特別是在阿里郎的美食節車(chē)展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。

　　4、 本月由于汽博會(huì )的舉行，公司的客戶(hù)進(jìn)店數量又出現了下降，導致江淮汽車(chē)的銷(xiāo)量不斷下滑。不過(guò)由于延吉高速鐵路開(kāi)工建設，本月的`卡車(chē)咨詢(xún)數量明顯提高，但是長(cháng)春等地的一級經(jīng)銷(xiāo)商互相爭搶客戶(hù)，價(jià)格都讓到低價(jià)，基本沒(méi)有什么利潤可言，使公司的解放銷(xiāo)量也遇到明顯阻力。

　　5、 分析銷(xiāo)量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問(wèn)題上。很多客戶(hù)還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)江淮汽車(chē)品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領(lǐng)導如果覺(jué)得可行，請盡快批復。如此進(jìn)行下去，時(shí)間不等人，我們會(huì )損失很多客戶(hù)的。

　　6、 本月公司商品車(chē)資源（江淮悅悅、瑞鷹、和悅）等資源嚴重不足，始終沒(méi)有到貨，尤其是悅悅車(chē)型，時(shí)間跨度太長(cháng)。遲遲不到車(chē)，會(huì )嚴重影響銷(xiāo)量。另外公司的調車(chē)流程混亂，庫存控制力下降也影響著(zhù)銷(xiāo)量。

　　7、 公司目前的活動(dòng)太少，屈指算來(lái)，跟去年同期相比，公司本年度的車(chē)展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內展示等等活動(dòng)基本沒(méi)有，客戶(hù)來(lái)電數量又不斷下降，分解的銷(xiāo)售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問(wèn)題。長(cháng)此以往，勢必使公司受到損失。

下月工作計劃12

　　1、組織會(huì )計人員繼續教育培訓

　　2、組織開(kāi)展注冊會(huì )計師非執業(yè)會(huì )員年檢

　　3、組織財政干部會(huì )計知識培訓

　　4、調度農村財會(huì )知識培訓，公布各縣工作進(jìn)度

　　5、擬定注冊會(huì )計師行業(yè)“創(chuàng )先爭優(yōu)”方案

　　6、召開(kāi)理事會(huì )研究第二屆珠心算比賽方案

　　7、做好市直一級預算單位電算化督導工作

　　8、辦理會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)調出調入等工作

　　9、辦理會(huì )計代理記賬執業(yè)資格審批工作

　　10、維護邯鄲會(huì )計網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)，充實(shí)政務(wù)公開(kāi)等欄目?jì)热?/p>

　　11、做好領(lǐng)導交辦的其它工作

　　一、完成集中核算單位的憑證打印、歸檔工作

　　二、抽取二十個(gè)核算單位的憑證進(jìn)行內審

　　三、配合審計部門(mén)繼續做好教育、財政等單位審計工作

　　四、按要求對部分單位07年單位賬冊、憑證等會(huì )計資料進(jìn)行移交

　　1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的.保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。

　　4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

　　總之在新的一個(gè)月里，我會(huì )借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。

下月工作計劃13

　　為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區工作，現制定如下計劃

　　一、 環(huán)境綠化

　　植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請住戶(hù)管好小孩，不要踐踏;對區域內的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。

　　二、環(huán)境保潔

　　做好環(huán)境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

　　小區上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對不遵守小區規定的住戶(hù)，公布房號且上報有關(guān)部門(mén)。

　　三、安全

　　原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：“***”從20xx年3月1日起變更為“2***”;住戶(hù)請來(lái)小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶(hù)要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助;管理處通過(guò)代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿(mǎn)意!電話(huà)：***(小莫);嚴格進(jìn)出管理，請住戶(hù)在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;大門(mén)口入口處將對人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調整，為行人、行車(chē)安全創(chuàng )造條件;燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;小區養犬住戶(hù)日益增多，我們希望住戶(hù)自律自愛(ài);文明養狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶(hù)通過(guò)小區秩序員和房管員報主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報。

　　四、公共秩序

　　代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。

　　門(mén)崗向住戶(hù)提供公交車(chē)線(xiàn)路、便民電話(huà)查詢(xún)，平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放，請業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún);對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區感受到“慢“的'節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

　　避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫，車(chē)庫24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費，望住戶(hù)配合。

　　夏季為小區住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對中心花園占用。

　　五、維修

　　我們在組織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓，20xx年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。

　　六、文化宣傳

　　我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區住戶(hù)一些出租信息安全提示\小區通告登出;開(kāi)放百合園qq群：****、 msn群：group***@bbqun.com，開(kāi)通物業(yè)blog(qq群內有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡 給住戶(hù)，增設服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開(kāi)通各種渠道，與住戶(hù)互動(dòng)，請加群住戶(hù)設置“佳佳物業(yè)”上線(xiàn)提示，方便我們及時(shí)溝通 ；與社區聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票;建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱(chēng)體重;對做文學(xué)、攝影、運動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶(hù)，請與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù);增設兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區)，通過(guò)每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶(hù)噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據;調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動(dòng)態(tài)不斷更新文明標語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造文明環(huán)境;為住戶(hù)提供物品交換專(zhuān)欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布,體驗分享的快樂(lè ),通過(guò)物品交換讓你結織更多朋友;節假日裝飾、小區活動(dòng)，為小區增光添彩。

　　七、其它

　　管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費，讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓;計劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息查詢(xún)、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復印等業(yè)務(wù)。

　　我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來(lái)的是較為整潔的小區環(huán)境、小區秩序好轉、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區出租房?jì)r(jià)上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著(zhù)重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。

下月工作計劃14

　　我有幸成為xx公司營(yíng)銷(xiāo)部一員，回顧和總結過(guò)去，在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(cháng)足進(jìn)步�，F將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報和總結：

　　(一)努力學(xué)習,全面提高自身綜合素質(zhì)

　　在工作中我也非常重視學(xué)習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的工作和學(xué)習，結合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。

　　其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路。崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì )利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的`路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著(zhù)跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸。

　　因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導、師父和同事學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

　　(二)扎實(shí)工作，全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神

　　在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(cháng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。

　　“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習的機會(huì )，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節，無(wú)論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作。從而在實(shí)際工作中體現熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì )盡最大努力，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

　　(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

　　作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線(xiàn)上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當中。

　　(四)存在問(wèn)題

　　一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結中成長(cháng)進(jìn)步。

　　在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀(guān)性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習加以提高。

下月工作計劃15

　　辦公室承擔著(zhù)單位部門(mén)之間的協(xié)調、人事、對外宣傳、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內外溝通的窗口，是為本公司中心運作起到輔助作用的綜合部門(mén)，根據公司實(shí)際情況，辦公室2月份的.工作計劃如下：

　　1、新年后第一個(gè)月，安排好新一年員工管理方面和素質(zhì)方面提升的培訓學(xué)習工作，實(shí)行每月每周一次全體員工在線(xiàn)華企商學(xué)院的學(xué)習培訓工作。

　　2、對于一月份所做的會(huì )議、活動(dòng)、分公司投產(chǎn)項目的各項工作進(jìn)行整理發(fā)布公司網(wǎng)頁(yè)，并進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)后臺操作學(xué)習，完全掌握，后期由辦公室人員自行發(fā)布。

　　3、整編20xx年全體新老員工檔案表，讓每一位國陽(yáng)員工都有一份屬于自己的詳細檔案記錄表格，以便公司辦公室存檔做人事調動(dòng)及參考。

　　4、對外兄弟企業(yè)及下設分公司單位通訊錄再次隨時(shí)整編，達到全而新，與各企各公司人事部做到全面一致的詳細通訊電話(huà)記錄。

　　5、辦公室向下設分公司運營(yíng)總監下達下設各分公司原始公司簡(jiǎn)介資料以及公司近況及重大活動(dòng)資料備案總公司的要求，使辦公室能詳細了解各分公司情況，以作網(wǎng)頁(yè)宣傳工作。

　　6、強制施行國陽(yáng)員工周一至周五，全體統一穿著(zhù)工裝上班制，未穿工裝者一天罰款50元，按曠工一日處理。

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