保安酒店崗位職責

時(shí)間:2023-01-22 08:21:18 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

保安酒店崗位職責精選15篇

  在快速變化和不斷變革的今天,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責,崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的保安酒店崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

保安酒店崗位職責精選15篇

保安酒店崗位職責1

  1.注意大堂出人客人的動(dòng)向,細心觀(guān)察,保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

  2.保持高度警惕,協(xié)助總服務(wù)臺辦理客人人住或離店手續,防止客人的行李丟失。

  3.維護大堂的.秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止,使大堂保持高雅寧靜。

  4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。

  5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發(fā)現此情況應立即委婉勸阻。

  6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進(jìn)人大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。

  7.夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進(jìn)入大堂的客人要認真觀(guān)察,發(fā)現可疑人員應上前詢(xún)問(wèn)。

  8.不得在大堂和其他人閑聊。

  9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢(xún)問(wèn)。

保安酒店崗位職責2

  1、與其他單位的保安工作相比,酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作,酒店保安員應明確向己的崗位職責。

  2、維護好大門(mén)口的交通秩序,引導車(chē)輛的行駛和行人昀過(guò)往,保障車(chē) 輛和行人安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻。

  3、高度警戒,發(fā)現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者,要 堅決阻攔,不讓其入內,嚴格把好 第一天。

  4、對來(lái)店的客人要彬彬有禮, 無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要 表示歡迎。對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助 迎災員照料客人下車(chē)。若客人要求 將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí),要引到適當 的位置停車(chē),若沒(méi)有車(chē)位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車(chē)停在 附近的公共停車(chē)場(chǎng)。

  5、有旅游團人店時(shí),若需疏通午道或有歡迎隊伍,要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置,做好 迎接旅游團的安全準備工作。

  6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。

  7、對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún):對變屬于客人的行李者要予以放行,并幫 助行李員將行李搬上車(chē)。

  8、保安員要不斷學(xué)習,鉆研業(yè)務(wù),善于根據酒店的'特點(diǎn)進(jìn)行判斷,以 便提高工作質(zhì)量。

  9、著(zhù)裝整潔,精神飽滿(mǎn),儀態(tài)火力,對律人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌,周 到,使定律稱(chēng)心滿(mǎn)意,嚴禁用粗育惡語(yǔ)對待客人。

  10、保安員要切實(shí)做好門(mén)前的警戒,特別是夜間警戒。雯注意車(chē)輛和行 人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊,防止存大門(mén)幾周倒鬧事、斗毆,疏通 交通,保證門(mén)前安全。

保安酒店崗位職責3

  1、對經(jīng)理、主管負責。

  2、負責本班的工作安排和協(xié)調工作,確保內部團結,服從指揮。

  3、主持班前、班后會(huì ),指派下屬工作,檢查儀容、儀表。

  4、不斷巡查督促各崗哨,及時(shí)糾正違紀違章行為,機動(dòng)靈活、有主見(jiàn),能果斷處理一些突發(fā)事件,并作好善后工作。

  5、處理一般性的`治安案件和客人投訴。

  6、對本班的保安員進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓和考核。

  7、每周向經(jīng)理、主管匯報一次本班隊員的工作及思想情況,嚴格要求自己,以身作則,引導隊員做好本職工作,做好值班、交班記錄工作。

  8、完成經(jīng)理、主班

  素質(zhì)要求

  基本素質(zhì):對酒店保衛工作具有高度的責任心,熟悉并自覺(jué)守酒店各種規章制度,工作認真負責,為人正直,不畏強暴,秉公辦事,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養。

  自然條件:男性,24歲以上,身高昂176~182厘米,儀表端莊,身體健康,精力充沛。

  文化程度:具有中專(zhuān)或同等以上學(xué)歷,受過(guò)保安專(zhuān)業(yè)培訓。

  工作經(jīng)驗:3年以上酒店保衛工作經(jīng)驗。

  特殊需要:熟悉國家安全保衛的方針政策,具備安全管理專(zhuān)業(yè)知識和酒店基層管理一般知識,熟悉各種法律、法規知識,能夠在安全保衛工作中協(xié)調各部門(mén)、溝通上下級關(guān)系,對處理突發(fā)事件有快速反應能力。管交辦的其它工作事項。

保安酒店崗位職責4

 。1)、上崗時(shí)不得睡覺(jué)。

 。2)、上崗時(shí)注意力集中,舉止端莊,迎賓有禮。

 。3)、不能擅離崗位,遇到報警時(shí)應沉著(zhù)冷靜,準確地向上司報告。

 。4)、上崗時(shí)需堅守崗位,不得到總臺閑坐,大廳區域注意坐姿,不得影響酒店形象,妨礙他人工作。

 。5)、不得窺視客人行為,不得與客人發(fā)生爭吵甚至打斗。

 。6)、上班時(shí)不得做私事,吃東西,抽煙看雜志,睡覺(jué)。

 。7)、經(jīng)常巡邏檢查,經(jīng)常巡查重點(diǎn)位置,如發(fā)現可疑的人要查問(wèn)清楚防止意外事故發(fā)生。

保安酒店崗位職責5

  1.貫徹執行國家有關(guān)安全保衛工作的方針政策和有關(guān)條例,根據酒店的特點(diǎn)和實(shí)際情況,協(xié)助上級制定和實(shí)施酒店的各項安全管理規章制度;

  2.指導和督促各部門(mén)的'安全管理工作,協(xié)助各部門(mén)建立建全各項安全規章制度;

  3.及時(shí)公正地處理在酒店內發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現場(chǎng),迅速組織調查,并上報領(lǐng)導和公安機關(guān);

  4.對酒店員工進(jìn)行安全知識教育與安全素質(zhì)考核;

  5.參與對違反酒店規章制度的員工處理;

  6.安排對酒店進(jìn)行24小時(shí)警衛巡邏,迅速、認真地調查處理工作中發(fā)現的問(wèn)題;

  7.安排、檢查、評估下屬的工作,并組織業(yè)務(wù)培訓;

  8.定期向上級領(lǐng)導呈報酒店內安全情況;

  9.完成上級交辦的其它工作。

保安酒店崗位職責6

  酒店是一個(gè)出入人群非常頻繁的地方,所以這里的保安員比工廠(chǎng),公司可能都要更忙碌一些,他們的崗位職責很多。以下是具體的酒店保安員崗位職責范本:

  1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區域內的安全

  2、認真完成值班巡邏任務(wù),認真填寫(xiě)當班記錄

  3、熟悉本崗位的'地形地物及消防設施和分布及使用常識

  4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房,已進(jìn)入的,要勸其離開(kāi)。來(lái)訪(fǎng)者要辦好來(lái)訪(fǎng)登記手續后方可進(jìn)入。

  5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開(kāi)房間,門(mén)是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房?jì)入姴遄、護墻板等是否安全。

  6、勤巡查樓層,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告,及時(shí)解決(若發(fā)現可疑人員要注意監視并報告保安部經(jīng)理)。

  7、對違反酒店住客規定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。

  8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著(zhù)冷靜,盡快報告上級,安定住客,控制出事地點(diǎn),迅速組織客人疏散,立刻進(jìn)行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。

  9、晚12時(shí)后,要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪(fǎng)客盡快離開(kāi)客房;檢查防火安全門(mén)是否打開(kāi)。

  10、完成上級交派的其他工作。

保安酒店崗位職責7

  1、維持大門(mén)秩序,保證門(mén)口暢通,勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門(mén)口逗留。

  2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店,對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢(xún),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告值班經(jīng)理查處,對深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問(wèn)清情況方可讓其進(jìn)入酒店。

  3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現場(chǎng)處理情況。

  4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。

  5、管理好公司的`保安設施、用具,禁止無(wú)關(guān)人員使用。

  6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現應立即勸說(shuō)制止。

  7、在大堂內不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天,影響正常工作。

  8、不得擅離職守,對客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到,使客人滿(mǎn)意,嚴禁用粗言惡語(yǔ)對待客人。維護好本崗位的車(chē)輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時(shí)報告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。

  9、負責安排好來(lái)酒店的車(chē)輛的停放,對客人講清停車(chē)要求及規定。

  10、嚴格按劃定停車(chē)區域調度停放車(chē)輛,保持車(chē)道暢通。

  11、當值人員負責管理好車(chē)輛安全,以防失竊;發(fā)現車(chē)門(mén)未關(guān)或貴重物品遺留在車(chē)內時(shí),應報值班經(jīng)理,并負責重點(diǎn)看護。

  12、對在酒店門(mén)口拉生意、騎自行車(chē)、攝影或擺攤叫賣(mài)的人應予以驅散。要求巡查各樓層,發(fā)現可疑的人和事要禮貌查詢(xún),并做好控制,不能無(wú)故進(jìn)入客房和內部用房。

  13、嚴格履行自己的職責,及時(shí)發(fā)現事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

  14、加強重點(diǎn)區域、要害部位的巡邏,發(fā)現可疑情況應視情況處理或報告上級。

  15、對消防器材、消防通道、標記、防火門(mén)要經(jīng)常檢查,確保設施完好。

  16、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報。

  17、每天晚上22:30后,要逐層查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客人情況,并做好登記備查處理。

  18、如有報警或故障應及時(shí)查找區域、部位,立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復。

  19、如發(fā)生火警,按酒店規定的報警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理。

  20、發(fā)生火災時(shí),能迅速趕到現場(chǎng),準確迅速啟動(dòng)和運用各種設備,沉著(zhù)冷靜地輔助領(lǐng)導組織自救工作。

  21、主動(dòng)為客人拉門(mén),運送行李,并隨時(shí)解答客人問(wèn)訊。

保安酒店崗位職責8

  1. 正常情況下以跨立式(立正式)站在大堂門(mén)口指定位置,適當時(shí)間內可在大堂內流動(dòng)檢查,衣著(zhù)整潔,精神飽滿(mǎn),接待客人應主動(dòng)熱情,彬彬有禮,用語(yǔ)規范,應對得體,表現出較高的素質(zhì)修養。

  2. 當發(fā)現客戶(hù)雙手提(拿)著(zhù)重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí),應主動(dòng)提供幫助。

  3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng),仔細觀(guān)察客人舉動(dòng),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。

  4. 維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說(shuō)和制止,保持大堂高雅、肅靜。

  5. 注意保護大堂設施,不準客人隨意刻畫(huà)、拍照、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺(jué),不準出租車(chē)司機進(jìn)入大堂拉客。

  6. 嚴格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店內謝絕推銷(xiāo)、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入;禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店(特殊情況除外)。

  7. 深夜時(shí)加倍警惕,防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

  8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要勸其交保安部代為保管。

  9. 酒店員工不準由正門(mén)出入,若有正門(mén)出入者要扣留,查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名交其部門(mén)教育,責其檢討,如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。

  10. 維護大堂門(mén)口的交通秩序,引導車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往,保障車(chē)輛和行人安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻;

  11. 對來(lái)店的客人要彬彬有禮,無(wú)論是對步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎,對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車(chē),若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)要引到適當的位置停車(chē),若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng);

  12. 若有旅游團入店時(shí),需疏通車(chē)道或安排歡迎隊伍,并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置,做好歡迎旅游團的'安全準備工作;

  13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨,對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún),對實(shí)屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車(chē);

  14. 禁止貨車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)、等車(chē)輛進(jìn)入或停放(郵政車(chē)除外)

  15. 與各崗位協(xié)調好,保持車(chē)道暢通。

保安酒店崗位職責9

  1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門(mén)安全管理規章制度的貫徹落實(shí)情況,分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)建議,并向保安部經(jīng)理匯報。

  2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導檢查本部門(mén)各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作,經(jīng)理不在崗時(shí),受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權。

  3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點(diǎn)安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。

  4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排,做好酒店安全培訓的'組織工作,提高酒店員工的安全意識。

  5、處理在崗期間的各種治安問(wèn)題。

  6、根據保安部經(jīng)理的安排,督促酒店各部門(mén)落實(shí)安全管理崗位責任制。

  7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

保安酒店崗位職責10

  1、遵守酒店各項規章制度,嚴格保安紀律,負責夜班的安全保衛工作。

  2、堅守工作崗位,不脫崗、不瞌睡、精力集中,確保警衛區域的安全。

  3、加強重點(diǎn)區域重點(diǎn)部位的檢查力度,特別加強車(chē)場(chǎng)周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查,發(fā)現可疑情況應及時(shí)處理。

  4、泳池閉池后,要耐心說(shuō)服、勸阻客人游泳,防止發(fā)生事故。

  5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴,情況復雜時(shí)要請示值班經(jīng)理。

  6、負責監督檢查各部門(mén)值班人員的當班情況,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)提醒和糾正。

  7、注意桑拿人員的動(dòng)向,禁止騷擾旅客,違反規定的'要嚴格勸阻和制止。不聽(tīng)勸阻造成不良影響的視情況處罰。

  8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄,交接班時(shí)當值情況要交接清楚。

保安酒店崗位職責11

  (1)貫徹執行安全保衛工作的方針政策和有關(guān)法律規章制度,建立并建全各項安全保衛制度,督促和檢查各項制度的執行。

  (2)根據'預防為主'的保衛工作方針,在酒店內開(kāi)展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。

  (3)貫徹安全工作'誰(shuí)主管、誰(shuí)負責'的原則,協(xié)助酒店各部門(mén),把安全工作的要求,列入各項工作的崗位責任制之中。

  (4)以酒店要害部位為重點(diǎn),加強安全管理,嚴密防范措施,加強門(mén)衛、巡邏和公共場(chǎng)所的安全控制工作,預防各類(lèi)案件的發(fā)生。

  (5)貫徹'預防為主,防消結合'的方針,在酒店安全小組領(lǐng)導下,掌管酒店的防火系統,組織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊,預防火災發(fā)生。

  (6)調查酒店發(fā)生的治安事故和客人有關(guān)安全方面的`投拆,并妥善地作出處理。

  (7)配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)以及其他執法機關(guān)對違法兒罪行為的調查取證。

  (8)執行和完成酒店總經(jīng)理、上級公安機關(guān)主管業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的有關(guān)安全工作方面的任務(wù)。

  (9)協(xié)助人資質(zhì)檢部,負責本部門(mén)員工員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲的管理工作。

保安酒店崗位職責12

 。1)隊員必須遵守酒店的規章制度,在夜班值勤過(guò)程中發(fā)現外來(lái)人員要仔細盤(pán)問(wèn)其來(lái)目的',

 。2)對廠(chǎng)內要進(jìn)行巡邏制度,(有條件的話(huà)可以實(shí)行定點(diǎn)打卡)規定每小時(shí)巡邏一小次,在巡邏過(guò)程中對發(fā)現的可疑情況及時(shí)排除,必要時(shí)聯(lián)系酒店負責人或隊長(cháng);

 。3)隊員在上班過(guò)程中不能喝酒和酒后前來(lái)上班;

 。4)隊員在上班過(guò)程中不能閱讀小說(shuō),看報,聽(tīng)音樂(lè ),收音機,或睡覺(jué),一經(jīng)發(fā)現必將嚴肅處理;

保安酒店崗位職責13

  位置:酒店區域。 時(shí)間:24小時(shí) 崗姿:巡視、站立

  配置:GP88S對講機一部、耳機一付

  鑰匙(磁卡(1號)、樓上消防栓、檢查室門(mén)、地鎖等)

  要求:

  1.按程序工作,文明值崗必須使用服務(wù)敬語(yǔ),熟知酒店賓客服務(wù)指南內容,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到有問(wèn)必答。

  2.嚴格遵守執行保安部所規定的各項紀律要求,認真履行崗位職責。

  3.工作時(shí)間內,無(wú)條件服從領(lǐng)導的工作安排及各種指令。

  4.嚴格遵守保密原則,禁止向任何無(wú)關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內容。

  5.按照崗位職責內容檢查安全情況,發(fā)現各種隱患、主動(dòng)、準確、果斷的處理問(wèn)題并記錄向上級報告。

  6.根據酒店活動(dòng)情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件,并按酒店各種緊急突發(fā)事件執行。

  崗位職責:

  1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力,處理火警、治安、投訴等各類(lèi)問(wèn)題及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。

  2.了解樓層巡視的情況,施工人員,動(dòng)火部位。

  3.組織押款時(shí)選拔可靠人選,不得發(fā)生失誤。

  4.檢查警衛崗位安全服務(wù)質(zhì)量,減少或杜絕因個(gè)人原因出現的安全服務(wù)投訴。

  5.負責管理日常工作和警力的臨時(shí)調整。(調整范圍包括:開(kāi)啟客用保險箱、換崗、臨時(shí)加崗)

  6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的'延續工作。值班記錄整齊、清楚。

  7.了解未完成的工作,查閱主管值班記錄,重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊點(diǎn)名,傳達酒店各種活動(dòng),車(chē)輛安排,分配崗位,檢查設備。

  8.了解出租率、VIP房間數,政府官員、明星、集團領(lǐng)導房間號,到離店時(shí)間。提前30分鐘檢查政府官員所到區域途徑路線(xiàn)。

  9.掌握VIP專(zhuān)梯情況,安排警衛到FCC領(lǐng)專(zhuān)梯鑰匙,同工程部值班工程師、電梯維保專(zhuān)業(yè)人員共同檢查專(zhuān)梯后三方簽字確認,并安排警衛專(zhuān)人看護。

  10.了解預留車(chē)輛停放情況,負責協(xié)助大堂外警衛疏導車(chē)輛,掌握大堂茶園東、西公共區域,前臺外幣兌換處客人情況,監督檢查警衛大堂崗按巡視路線(xiàn)檢查。

  11.了解酒店宴會(huì )廳布展情況, 宴會(huì )會(huì )議進(jìn)行30分鐘前檢查宴會(huì )廳各區域,鑰匙、應急設施(擴音器、話(huà)筒、手電)對現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查, 發(fā)現不安全問(wèn)題立即處置并按《事件處理程序執行》執行。

  12.發(fā)現火情、火警按《酒店消防緊急程序執行》。

  13.檢查對講機,解碼器,員通出入口鑰匙存放數量情況,電梯寇罩,酥園牌等是否完好無(wú)損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問(wèn)題及時(shí)處置。

  14.酒店各對外出入口門(mén)主管根據工作需要批準打開(kāi),并對現場(chǎng)進(jìn)行檢查。

  15.當發(fā)生丟失物品時(shí)間時(shí),警衛主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進(jìn)行調查,并按保安部案件上報程序執行。

  16.當需要開(kāi)酒店主庫時(shí),主管需會(huì )同值班經(jīng)理一同到場(chǎng),并對開(kāi)酒店主庫領(lǐng)取鑰匙及物品進(jìn)行監督。

  17.預有施工緊急情況發(fā)生時(shí)(17:30 ~ 8:30),主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。

  18.主管24小時(shí)簽署酒店、非酒店物品出門(mén)條。

  19.檢查警衛出勤情況,將出勤人員記錄在主管本上,事假、病假按人事部規定到秘書(shū)處填表。

  20.認真完成公安機關(guān)的查控工作,發(fā)現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況,應立即采取措施監控(通知FCC)并向上級報告。

  21.保持區域內衛生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  該崗警衛應做到“七知”“一能”“一會(huì )”

  七知:

  1.知道酒店各種應急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內容。 2.知道酒店舉辦的各種活動(dòng),重要賓客的接待程序。

  3.知道酒店所屬區域內配置的消防器材、性能型號、數量及設施所在位置。 4.知道酒店所屬區域內所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。 5.知道酒店賓客服務(wù)指南內容。

  6.知道酒店會(huì )客登記手續及各種證件的使用范圍。

  7.知道酒店各部門(mén)負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

  一能:能夠正確使用各種型號的滅火器。

  一會(huì ):會(huì )使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)與賓客進(jìn)行一般對話(huà)和溝通。

保安酒店崗位職責14

  1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,做好部門(mén)經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù),直接向部門(mén)經(jīng)理負責。

  2、負責督導領(lǐng)班及隊員履行其職責,負責領(lǐng)班、隊員勞動(dòng)紀律、崗位職責、工作規范的考核,每月向經(jīng)理提供獎懲的依據。

  3、統籌安排班組勞力,協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問(wèn)題,發(fā)現緊急情況立即趕到現場(chǎng)處理。

  4、熟悉酒店內外環(huán)境,布局結構,建設用材特點(diǎn)。熟悉消防設施(報警、噴淋、消防火藥味栓等)的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店,發(fā)現消防安全問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決,重大隱患或解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報,采取措施。

  5、定期對滅火設施、器材進(jìn)行檢查,監督維護保養制度的落實(shí),保證消防設施、器材完好率達標。

  6、協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)防火安全制度,檢查落實(shí)情況,加強重點(diǎn)部門(mén),重點(diǎn)部位的'防火工作,加強危險品的管理,責任到人。

  7、發(fā)現火警信號或接到火警報告,迅速到達現場(chǎng),查清情況并及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢狀況,燃燒物質(zhì)及撲救情況及時(shí)向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導匯報。

保安酒店崗位職責15

  1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識;

  2、嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店;

  3、嚴格執行會(huì )客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì )客程序操作;

  4、監督員工戴證進(jìn)出酒店,監督酒店員工考勤打卡;

  5、做好外來(lái)車(chē)輛登記工作;

  6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進(jìn)入酒店;

  7、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;

  8、寫(xiě)好值班記錄,認真做好交接班工作,做好值班區域的衛生工作,重要情況須有專(zhuān)報;

  9、在必要時(shí)提供護送服務(wù);

  10、維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;

  11、愛(ài)護保管好公共設施;

  12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;

  13、注意跟蹤、詢(xún)問(wèn)無(wú)明確目標人員,發(fā)現可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;

  14、協(xié)助保安領(lǐng)班調查處理投訴;

  15、會(huì )同保安領(lǐng)班對行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;

  16、禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn),指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;

  17、掌握酒店一般客情,重要會(huì )議、宴請等活動(dòng)情況,加強對相關(guān)區域的巡邏;

  18、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;

  19、檢查各部門(mén)安全管理工作的落實(shí)情況;

  20、檢查各種設施設備的運行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施,保護現場(chǎng)并及時(shí)報告;

  21、熟悉酒店所有應急程序,熟悉各樓面消防器材的.分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時(shí)撲救并迅速上報;

  22、認真做好巡查記錄、交接班工作;

  23、完成上級交辦的其他工作。

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