金融培訓心得體會(huì )

金融培訓心得體會(huì )（通用21篇）

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的金融培訓心得體會(huì )，歡迎大家分享。

　　金融培訓心得體會(huì ) 1

　　不知不覺(jué)，兩星期的金融實(shí)訓課程已經(jīng)結束了。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓，我更深刻的認識到個(gè)人理財的重要性，“你不理財，財不理你”這句話(huà)，真正的含義無(wú)非“主動(dòng)”二字。很多家庭和個(gè)人因為理財而生活變得有豐富，因為理財而精彩。我們這次實(shí)訓的時(shí)間很充分，每天我們的任務(wù)都不同，在實(shí)訓指導書(shū)上我們有很多關(guān)于個(gè)人或家庭投資理財的案例，這些案例讓我看到了很好理財后的結果，這讓我對理財充滿(mǎn)了好奇和興趣，我知道了理財對一個(gè)家庭及個(gè)人的重要性，過(guò)去個(gè)人和家庭積累資金的辦法就是省錢(qián)存錢(qián)，工資除了日常開(kāi)支就全部存在銀行里生利息，這就是唯一的投資途徑。

　　現在，股票、基金、外匯，還有各種名目的理財產(chǎn)品，讓人眼花繚亂，難以選擇。真是沒(méi)有投資渠道時(shí)發(fā)愁，投資渠道多了更發(fā)愁!如果一個(gè)家庭很好的規劃自己的錢(qián)，就可以減少家庭的重擔�！皩�(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”。通過(guò)自身實(shí)踐，重新過(guò)濾了一遍所學(xué)知識，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會(huì )體驗到的知識。并且，經(jīng)過(guò)自己的研究和老師的`指導后，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識,收獲頗豐。同時(shí)對于一向都比較粗心的我來(lái)說(shuō)，也更深刻的認識到要做一個(gè)合格的會(huì )計工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細致嚴謹。我們這次實(shí)訓不僅給不同的人群做了理財的分析，還根據自己的情況和家庭的境況做了一份理財報告，實(shí)踐讓我明白書(shū)本上的知識只有與實(shí)踐結合才能真正的發(fā)揮價(jià)值。

　　金融實(shí)訓讓我們更多地將課本與實(shí)踐相聯(lián)系，讓我們更深入地了解了自己所學(xué)的東西到底可用來(lái)干什么，讓我們更多地反思畢業(yè)后自己想干什么、想要什么樣的生活實(shí)訓結束了，如果我們把僅有的那點(diǎn)錢(qián)拿來(lái)進(jìn)行合理的分配與理財，也許我們可以從理財里得到一定的好處而搖身一變成為富人，那豈不是我們就不用那么羨慕富人了，可以感覺(jué)到有錢(qián)滋潤的生活是多么美好的生活啊。不用再像以前那么羨慕、嫉妒、愛(ài)和恨那些富人了，對人際關(guān)系的上面又有了提升，一舉多得。實(shí)訓帶來(lái)的收獲將使我們受益終生。

　　金融培訓心得體會(huì ) 2

　　xx年9月，我踏進(jìn)了中國人民大學(xué)校門(mén)，很有幸地參加了第五屆商業(yè)金融師崗位能力培訓�；仡欉@短短的五天培訓，我總結的就是：課程讓我受益匪淺，感覺(jué)意猶未盡，總希望老師多講一點(diǎn)，自己便可以多學(xué)一點(diǎn)，同時(shí)也希望自己的腦容量可以更大一些，更多地吸收老師的講課內容。

　　短短的學(xué)習旅程，多位教授名師的引導與解答，使得自己腦中的思想從凌亂到系統而煥然一新，老師諄諄的講解，話(huà)真的是說(shuō)到點(diǎn)上，落到實(shí)處。通過(guò)風(fēng)趣幽默的講課方式，讓同學(xué)們把精力集中在自己身上的同時(shí)，也把一個(gè)個(gè)的課程要點(diǎn)結合實(shí)際的成功案例傳送到同學(xué)們的心田，彌補了我自身專(zhuān)業(yè)知識的不足和實(shí)際經(jīng)驗的欠缺，無(wú)論從理論還是到實(shí)踐都給我們"上演"一場(chǎng)豐富的聽(tīng)覺(jué)盛宴。

　　李保民主任的金融改革及現代企業(yè)制度，郭慶旺教授的中國財政金融制度，宋華老師的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應鏈金融創(chuàng )新，胡俞越老師的`期貨市場(chǎng)交易實(shí)務(wù)，吳晶妹老師的商業(yè)信用風(fēng)險評價(jià)與管理，龐紅老師的國際金融，胡波老師的新常態(tài)下私募股安全投資領(lǐng)域的機遇與挑戰，陰宏的"一帶一路"戰略下企業(yè)資本市場(chǎng)發(fā)展方向，每一個(gè)課題都緊緊地圍繞著(zhù)目前最火熱的金融知識徐徐鋪開(kāi)，幫助我們真正了解到目前國家的金融政策，從政策中發(fā)現機遇、規避風(fēng)險，在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下不斷創(chuàng )新與發(fā)展。身經(jīng)百戰的老師們不遺余力地把自己的經(jīng)驗傳授給我們，與我們進(jìn)行思想碰撞，從而讓我們從中多學(xué)習一些知識，以避免走不必要的彎路。每一堂課都讓我有所頓悟，希望可以將自己的實(shí)際情況與老師所講的思想相結合，再磨合出更完美的想法付諸于行動(dòng)。

　　這幾天的課程不僅是收獲知識這么簡(jiǎn)單，還與來(lái)自全國各地的同學(xué)們結下了深厚的友誼，通過(guò)課堂上老師發(fā)人深思的講解，課堂下同學(xué)們都自發(fā)地互動(dòng)交流，三兩成組互相交流自己的感悟。從課堂些許緊張的氣氛中大家認真聽(tīng)講到課下和同學(xué)們有說(shuō)有笑地侃侃而談，讓我們的感情從無(wú)形中拉近了很多，結下了這相遇的緣分，那就是同學(xué)情。

　　希望自己能有更多的機會(huì )來(lái)聆聽(tīng)老師們的精彩課程，讓自己不斷地得到進(jìn)步！

　　金融培訓心得體會(huì ) 3

　　看過(guò)河南銀行業(yè)警示教育片我思緒萬(wàn)千，心情非常沉重，一樁樁一件件發(fā)生在我們身邊的、活生生的案例使人喘不過(guò)氣來(lái)，真是痛心疾首，既有對他們所犯罪行給國家財產(chǎn)和銀行聲譽(yù)造成巨大危害的痛恨，也有對他們缺泛法律知識、追求金錢(qián)享受、斷送美好前程而惋惜。這次通過(guò)透視活生生的案例來(lái)敲響我們的警鐘，解讀這次河南銀行金融業(yè)的教育片中在這些內外勾結、相互串通且重蹈覆轍、駭人聽(tīng)聞的大案、要案中，讓我們看到了銀行暴露出內部控制和風(fēng)險管理方面還存在一些急需要解決的問(wèn)題（我們一定會(huì )做的更好，也給我們帶來(lái)了深刻的警示。

　　一、必須加強各級的防范責任。在這些案件中，內部人員與社會(huì )不法分子協(xié)同作案之所以得逞，一個(gè)重要的因素是作案者能違反制度，逆程序操作。一些責任不明、責任意識差、礙于情面的員工，任憑作案者依仗“業(yè)務(wù)熟、環(huán)境熟、人熟”，且占有“天時(shí)、地利、人和”等因素乘虛而入，不管不問(wèn)不糾，故此隱患不斷，導致案件頻生。因此，如何強化各級的防范責任、真正杜絕各類(lèi)風(fēng)險，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

　　二、必須實(shí)施嚴密細致的防范教育，教育員工誠信做人，認真貫徹落實(shí)各種法律、法規、政策、制度是行之有效的教育手段，也是做好防范工作的根本所在和重要前提。對此要針對員工的思想實(shí)際，有針對性地抓好員工的防范教育，要像抓經(jīng)營(yíng)工作一樣教育員工增強防范意識。在教育中，既要進(jìn)行政治、法制、規章制度教育，又要進(jìn)行職業(yè)道德、思想品德、家庭美德教育，既要進(jìn)行防范形勢教育，又要進(jìn)行預案演練和警示教育，既要克服形式主義，又要注重教育的實(shí)效，只有這樣，才能使員工在各種條件下做到防患于未然。

　　三、必須強化嚴密的監督制約機制。各項規章制度的落實(shí)既不能停留在書(shū)本上、墻壁上，也不能停止于業(yè)務(wù)考核上，應當貫徹到每個(gè)干部員工頭腦中去。三條防線(xiàn)的監督制約必須完善，科學(xué)嚴密的業(yè)務(wù)操作規程必須制訂，自律監管體系必須有效建立。因為監督一動(dòng)真格，作案者的犯罪事實(shí)就會(huì )暴露無(wú)遺。否則，監督流于形式而走過(guò)場(chǎng)，或者是被動(dòng)地走了過(guò)場(chǎng)，監督者自覺(jué)不自覺(jué)地就成為影響或推遲作案者真相暴露的`一種庇護傘了。所以，實(shí)施上下共管、全員齊抓、崗位制約機制，構成“點(diǎn)、線(xiàn)、面”三種方式相互結合、相互補充的安全防范體系就顯得尤為重要。

　　四、面對當前改革與發(fā)展的實(shí)際，要不斷地拓寬和暢通信息渠道，各級領(lǐng)導應經(jīng)常撲下身子，深入基層進(jìn)行調查研究，從關(guān)心愛(ài)護員工的角度出發(fā)，及時(shí)了解群情，發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)溝通解決。結合作案分子作案的手法、犯罪的特點(diǎn)，制訂出臺與銀行實(shí)際相配套、相適應的信息反饋制度，克服案件防范的盲區和誤區，從而將案件杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　俗話(huà)說(shuō)：覆水難收。員工應在做每一筆業(yè)務(wù)是要控制好風(fēng)險，要以清醒的頭腦面對。一失足成古恨，不要輕易以身試法，否則監獄的大門(mén)將為你敞開(kāi);而領(lǐng)導要當好優(yōu)秀的“領(lǐng)頭羊”，要真正實(shí)現領(lǐng)導的管理價(jià)值。領(lǐng)導與員工要從各方面自我提升，科學(xué)技術(shù)不斷提高。雙管齊下，那么所謂的“代價(jià)”將會(huì )降低到最低的限度。

　　金融培訓心得體會(huì ) 4

　　20xx年9月26日，為期五天的商業(yè)金融師崗位能力培訓在美麗的中國人民大學(xué)結班了。

　　在這五天的學(xué)習中，商業(yè)金融委的領(lǐng)導為我們安排了高大上的知識盛宴，我仔細聆聽(tīng)了老師深入淺出的講解商業(yè)金融服務(wù)體系構建與創(chuàng )新、"一帶一路"戰略下的企業(yè)資本發(fā)展方向、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應鏈金融創(chuàng )新及商業(yè)信用風(fēng)險評價(jià)與管理等課程，老師們深入分析中國經(jīng)濟發(fā)展中的熱點(diǎn)問(wèn)題和當前的`經(jīng)濟形勢，結合熱點(diǎn)話(huà)題分析了未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的機遇與挑戰。老師們?yōu)槲覀冎v的課程和實(shí)際生活、工作緊密相關(guān)，講課內容充實(shí)、舉例生動(dòng)，得到學(xué)員的高度評價(jià)，幾天課程下來(lái)，完全不知疲倦，意猶未盡。

　　五天的培訓學(xué)習時(shí)間雖短，但意義十分深遠，因為它不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開(kāi)拓了視野。通過(guò)這次培訓我對自己工作領(lǐng)域的熟悉業(yè)務(wù)有了更深層次的了解，并加深了認識。更讓我明白了商業(yè)金融的深遠意義：商業(yè)改變金融，金融服務(wù)商業(yè)。感謝這次培訓，讓我認識了知識淵博的老師和積極努力的同學(xué)；感謝金融委領(lǐng)導為學(xué)員提供這樣的大平臺接受這樣高層次的知識洗禮，我以后會(huì )繼續參加這樣有意義的培訓，為商業(yè)金融事業(yè)貢獻一份微薄的力量。

　　金融培訓心得體會(huì ) 5

　　作為金融市場(chǎng)競爭激烈，城鄉城市均出現新的競爭格局，對于金融行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大的壓力，對于置身在這金融行業(yè)的自己幾乎忘記了禮儀禮節，忘記了服務(wù)的本質(zhì)，只是當一種工作。然而經(jīng)過(guò)這次網(wǎng)點(diǎn)柜員被投訴事件我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。導致客人對我們的一種看法。使我們意識到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給銀行的負面影響是十分大的。

　　農信社作為服務(wù)性行業(yè)，我們如何提倡提供“精品”服務(wù)?金融服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品------服務(wù)。通過(guò)這次的培訓深深明白到銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現的。我們既要做好銀行服務(wù)工作，保護金融消費者利益，不僅是作為銀行機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度，提高銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。

　　作為一家服務(wù)的金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的.設施，舒適的裝潢、優(yōu)雅的環(huán)境還要優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)才能給客人留下良好的印象。我們每個(gè)員工都要懂得最基本的禮儀禮節 。在通過(guò)培訓學(xué)習使自己懂得 微笑和聆聽(tīng) 、贊美和感謝。同時(shí)我們應該著(zhù)裝莊重、舉止得體，了解客人的需要，提高交際能力。把握好每一個(gè)機會(huì )，不錯失優(yōu)良客戶(hù)。同時(shí)用包容的心態(tài)對待每一個(gè)客人。通過(guò)塑造個(gè)人職業(yè)形象，提升銀行的公眾形象

　　所以，覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種文件，努力營(yíng)造一種良好的公眾氛圍而出一分力，使他們真正地感受到我們的真誠!

　　金融培訓心得體會(huì ) 6

　　11月，根據組織安排，我參加了“經(jīng)濟金融干部專(zhuān)題培訓”，培訓期間，我根據課程安排，參加了20多個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習，并根據實(shí)踐教學(xué)的需要，參觀(guān)了三處經(jīng)濟建設實(shí)體教學(xué)場(chǎng)所，這些都對我個(gè)人在日后工作成長(cháng)和發(fā)展積累了寶貴的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，是一筆不可多得的精神財富。本次培訓，我有以下心得體會(huì )。

　　一、拓寬了知識面，改善了知識結構本次培訓涉及了多個(gè)職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識，即有宏觀(guān)的理論指導，也有微觀(guān)的案例分析，且在日常教學(xué)中，各位授課老師還有針對性的'講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題，擔任授課的老師均來(lái)自各個(gè)方面的專(zhuān)家、學(xué)者，在區域經(jīng)濟社會(huì )飛速發(fā)展的時(shí)期，此次培訓拓寬了我的知識面，改善了我的知識結構，使我在從事本職工作時(shí)能游刃有余。

　　二、加強互動(dòng)交流，汲取了寶貴經(jīng)驗本次培訓把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓學(xué)習環(huán)節，使我能夠結合本職工作與其他區市縣各部門(mén)工作的同志之間相互溝通，取長(cháng)補短。通過(guò)與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對于相同的問(wèn)題，會(huì )得到不同的有益見(jiàn)解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng )新。從學(xué)習互動(dòng)這個(gè)層面出發(fā)，本次培訓，不僅為我在全市范圍內搭建了一個(gè)知識學(xué)習平臺，更為我打通了一個(gè)彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng )新、共促區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的有益通道。

　　三、補充了金融知識，提升了指導實(shí)踐、預防風(fēng)險的能力在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，對于類(lèi)似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風(fēng)險調控”、“失業(yè)保險設計”等問(wèn)題，無(wú)論在課堂聽(tīng)講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見(jiàn)解，這使我在日后工作中有了多種思考的角度，即用經(jīng)濟學(xué)的眼光看等部分問(wèn)題，以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問(wèn)題，以科學(xué)發(fā)展去規劃部分發(fā)展性問(wèn)題。

　　總之，本次培訓，對我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑于雪中送碳，不但使我能近距離聆聽(tīng)各行各業(yè)專(zhuān)家的教誨，便為我在日后工作和學(xué)習中積累了寶貴的精神財富和實(shí)踐經(jīng)驗。

　　金融培訓心得體會(huì ) 7

　　非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷(xiāo)售技能提升培訓的機會(huì )，兩天的時(shí)間雖然短暫，授課的內容雖然有限，但大家上課聽(tīng)講時(shí)都專(zhuān)心致志，全神貫注，認真的聆聽(tīng)和記錄，蔡老師的銷(xiāo)售理念為我們今后的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了全新的啟示。參訓的支行長(cháng)都在崗多年，聽(tīng)過(guò)無(wú)數老師的課，能讓他們坐住聽(tīng)課并覺(jué)得有收獲，十分考驗老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點(diǎn)很有難度，顯然蔡老師讓大家心服口服!通過(guò)此次培訓，我收獲很多，體會(huì )深刻。具體想就有關(guān)培訓內容淺談幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一、從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始提著(zhù)自己的銷(xiāo)售生產(chǎn)力。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)從了解客戶(hù)開(kāi)始，針對自己的崗位，問(wèn)一問(wèn)自己，到底有多少不熟悉的客戶(hù)，針對新客戶(hù)，通過(guò)一些活動(dòng)，找出未來(lái)能為郵儲銀行長(cháng)春市分行帶來(lái)貢獻度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極地向客戶(hù)經(jīng)理做好轉介。當然老客戶(hù)更需要積極地經(jīng)營(yíng)，通過(guò)電話(huà)預約、約見(jiàn)客戶(hù)等，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售度。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，難免會(huì )存在各種各樣的難題，也許客戶(hù)會(huì )拒絕我們?yōu)槠湓O計的理財規劃。這就涉及到一個(gè)問(wèn)題，那就是我們首先應了解客戶(hù)，從見(jiàn)到客戶(hù)的那刻起，我們應保持對客戶(hù)有足夠的好奇心，了解客戶(hù)的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況，以便使我們的營(yíng)銷(xiāo)做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的'拒絕。當然如果客戶(hù)拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時(shí)的了解客戶(hù)拒絕的理由，通過(guò)和客戶(hù)交談，及時(shí)的化解客戶(hù)心中的疑慮，從而及時(shí)地促使銷(xiāo)售活動(dòng)的順利完成。

　　三、銷(xiāo)售金融產(chǎn)品要準備金融工具。我們銷(xiāo)售的金融產(chǎn)品都是無(wú)形的，也許客戶(hù)在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，那么借助工具銷(xiāo)售應該是很好的選擇，例如建議客戶(hù)做基金定投，可以借助于復利表來(lái)說(shuō)服客戶(hù)，愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是復利。相信等客戶(hù)看完這些數據后，一定會(huì )為他內心帶來(lái)震撼的。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)管理。對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理重在執行過(guò)程，貴在執行監督營(yíng)銷(xiāo)管理中堅持“過(guò)程導向”，就是說(shuō)在管理工作中，不能有安排沒(méi)有檢查，有布置沒(méi)有落實(shí)，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責任感落實(shí)管理措施，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。管理措施要到位;就要在任務(wù)分解、流程監督、細節監控、崗位互控、痕跡落實(shí)、績(jì)效考核上下功夫;就是在工作中采取過(guò)程管理和監督的方式，在執行過(guò)程中采取跟進(jìn)式考核，在注重結果考核的同時(shí)，更要注重過(guò)程考核，落實(shí)每個(gè)階段的完成情況，確保工作執行力。同時(shí)，使人員認識到自身角色的重要性，通過(guò)不斷地宣傳、啟發(fā)、激勵、示范和校正，引領(lǐng)下屬將工作做好、做細、做實(shí)，只有這樣，監督檢查才能順利進(jìn)行，過(guò)程管理和監督才能到位。實(shí)施“過(guò)程導向”管理，最根本的要求是掌握員工思想動(dòng)態(tài)，了解工作狀況，把握工作進(jìn)度，按照“細心服務(wù)到位，流程實(shí)施到位，痕跡落實(shí)到位”開(kāi)展工作，使所有員工的工作都處于“受控”狀態(tài)，感受到工作中的壓力，并使之轉化為動(dòng)力;員工通過(guò)自身的實(shí)際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結經(jīng)驗教訓，從而促進(jìn)不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步;管理者通過(guò)掌握工作進(jìn)展情況，適時(shí)提供服務(wù)、幫助、支持，進(jìn)而掌握質(zhì)量管理體系的總體狀況，及時(shí)調整思路和策略。只有將工作的重點(diǎn)放在培養客戶(hù)、維護客戶(hù)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度的全過(guò)程上，最終就可實(shí)現與客戶(hù)“雙贏(yíng)”的結果，才可以將“結果導向”的完美結果充分發(fā)揮到極致。

　　通過(guò)此次培訓，今后在銷(xiāo)售技能提升過(guò)程中要取人之長(cháng)，補己之短，扎實(shí)做好客戶(hù)的服務(wù)工作，為郵儲銀行長(cháng)春市分行的銷(xiāo)售工作作出更大的貢獻。

　　金融培訓心得體會(huì ) 8

　　為進(jìn)一步拓寬公司投融資管理團隊的運作思路，提升團隊的整體業(yè)務(wù)水平，也為確保公司融資工作的順利開(kāi)展與項目運作資金的安全與順暢提供強有力的人力資源支持，近期公司安排公司相關(guān)人員參加了由國家發(fā)改委培訓中心舉辦的“十二五”時(shí)期重點(diǎn)領(lǐng)域投資項目申報、資金籌措、拓寬融資渠道及風(fēng)險管控專(zhuān)題培訓班。此次培訓班邀請了眾多國內在項目投融資領(lǐng)域的著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者，重點(diǎn)對地方政府可持續融資問(wèn)題、地方政府融資平臺創(chuàng )新融資案例分析、融資平臺債券融資實(shí)務(wù)、可行性研究、項目核準及資金申請報告編寫(xiě)、項目風(fēng)險管控等相關(guān)內容進(jìn)行了精彩講授。在此過(guò)程中，參加培訓的人員著(zhù)重在公園未來(lái)BOT項目的操作流程與風(fēng)險控制方面得到了一些啟示，也進(jìn)行了一些思考：

　　一、特許經(jīng)營(yíng)權期限的確定特許經(jīng)營(yíng)權期限是BOT協(xié)議中的關(guān)鍵部分，其直接關(guān)系到公園與投資方的利益分配，如果期限偏長(cháng)，則公園的利益受損;如果期限偏短，則影響投資方的利益，進(jìn)而導致融資方式失敗。因此，在具體確定特許經(jīng)營(yíng)權期限的決策中，要具體考慮時(shí)間指標和經(jīng)濟指標，并可以主要從公園和投資方的特許經(jīng)營(yíng)期收益現值模型來(lái)考慮：投資方的特許經(jīng)營(yíng)期收益現值要不低于項目簽訂時(shí)各方認可的預期回報率;公園2的特許經(jīng)營(yíng)期收益現值應該不小于零。以此原則取得的特許經(jīng)營(yíng)期一般是一個(gè)范圍區間，具體的期限確定還取決于簽訂項目時(shí)雙方的談判博弈。

　　二、創(chuàng )造良好的項目建設環(huán)境BOT模式并不是靈丹妙藥，由于其內在的許多不確定性因素和風(fēng)險，如果缺乏必要的支持性條件，此類(lèi)項目是無(wú)法取得成功的。BOT項目的建設需要參與方的積極配合才能取得成功，公園應當研究BOT項目適用的法律文件，積極為項目建設提供各種條件，幫助項目承辦人完成準備工作，為項目的建設創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。

　　三、項目運營(yíng)管理模式BOT項目完工后，投資方可以直接管理項目，也可采用委托代理方式管理項目。在項目經(jīng)營(yíng)和管理上，公園和投資方的目標取向存在差異，容易引發(fā)一些矛盾。不論采用哪種管理方式，如何既能使公園享受項目帶來(lái)的益處，又能保護投資者的利益，是需要認真研究的問(wèn)題。公園在確立實(shí)施BOT項目初期，就應該取得政府有關(guān)部門(mén)的'支持，并在項目運營(yíng)全過(guò)程中充分運用政府監管的力量，保證項目健康、有序、持續地為公園的整體運營(yíng)服務(wù)。

　　四、規范合同文本BOT項目融資操作缺乏可操作性的法律法規。目前國家尚未出臺一部專(zhuān)門(mén)針對項目融資的法律法規。實(shí)際工作中，目前主要參照《合同法》、《公司法》等相關(guān)法律法規規范操作，由于項目雙方操作人員法律意識和專(zhuān)業(yè)結構參差不齊，3其操作程序、內容和方式往往差別很大。這樣一來(lái)，使得本身具有很強專(zhuān)業(yè)性的BOT項目融資方式，由于缺乏科學(xué)規范的操作細則，使合作雙方的隨意性增大，加大了合作雙方溝通交易成本。再加上BOT項目合同期限較長(cháng)，合同中不但要明確甲乙雙方在項目建設期間的權利和義務(wù)，還要明確甲乙雙方在項目完成后使用期間的權利和義務(wù)。所以公園要加強同投資方的多方溝通，在項目簽訂期就規范合同。

　　五、收益權、所有權與成本、風(fēng)險分擔由于公園建設資金緊缺，“求資若渴”的狀況往往造成公園的BOT項目在特許權協(xié)議中遵循“成本加分紅價(jià)格”的原則，即在一定的條件下，價(jià)格將根據成本而調整，并確保投資者的利潤回報。這不僅帶來(lái)了高額的固定回報，同時(shí)還使投資方面臨的市場(chǎng)風(fēng)險減到了最小程度，投資方在特許經(jīng)營(yíng)期獲利很多。但特許經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn)如何保證項目設施完好移交，卻沒(méi)有現行法律條文可供依據，整個(gè)項目呈現收益與風(fēng)險分擔嚴重不合理狀況。公園BOT項目有穩定的投資回收期及較高的收益率，公園應充分利用此優(yōu)勢處理好BOT項目的收益權、所有權與成本、風(fēng)險分擔問(wèn)題。公園可適度投資，成為BOT項目股東，直接參與項目建設和經(jīng)營(yíng)，確保項目設施在特許經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn)后的完整移交。

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　　兩天的培訓結束了，是如從前一樣，聽(tīng)了，激動(dòng)了，最后還是忘記了，還是說(shuō)，這一次，真的可以化學(xué)習為動(dòng)力，化動(dòng)力為堅持，化堅持為成績(jì)，切切實(shí)實(shí)落實(shí)項目？

　　也許，在專(zhuān)業(yè)金融人士這條路上，我還很不專(zhuān)業(yè)，金融界的藍領(lǐng)民工，我曾經(jīng)總是在懷疑，工作這么幾年，一個(gè)文科生，到底有什么專(zhuān)業(yè)才能呢？汽車(chē)不會(huì )造，工程不會(huì )做，病人不會(huì )看，程序不會(huì )編，身無(wú)長(cháng)處，此生到底憑什么安身立命？但是，是否有想過(guò)，金融從業(yè)人員，我做的，就是錯配資源、溝通協(xié)調的`能力。它是一種無(wú)形的東西，我做不出任何工科男擅長(cháng)的東西，我只能說(shuō)，身處百業(yè)之王，作為一名公司客戶(hù)經(jīng)理，我有條件去接觸經(jīng)濟各行各業(yè)，愿意的話(huà)，我能進(jìn)入每一個(gè)公司。身處平臺，手握資源，試問(wèn)，還有哪個(gè)行業(yè)可以如此？

　　為所用，去所學(xué)。大學(xué)教導的知識，幾乎完全不適用實(shí)際工作，但是，大學(xué)所學(xué)的學(xué)習方法、所鍛煉的的心性品質(zhì)，所形成的價(jià)值體系，卻是可以一以貫之、不斷完善的。自今而始，學(xué)習我要做的，喜歡我所做的，提高我能做的，玩，也要玩出水平。

　　科比說(shuō)，總有人會(huì )贏(yíng)，為什么不是我？我說(shuō)，總有人要升職加薪的，為什么不是我？

　　保持謙虛謹慎、不斷學(xué)習之心，再說(shuō)一遍，不要閉門(mén)造車(chē)，更不要自鳴得意，不要看輕身邊的人，他們，總有你所不及的地方，團隊的力量永遠會(huì )大于個(gè)人的水平，團隊的進(jìn)步會(huì )更促進(jìn)個(gè)人的進(jìn)步，溝通、共擔、分享、共進(jìn)。把所學(xué)所知轉化為專(zhuān)業(yè)知識，不斷去練。

　　保持學(xué)習，保持進(jìn)步，保持信心。

　　動(dòng)靜相宜，行之千里。

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　　走訪(fǎng)交通銀行心得體會(huì )金融對于我來(lái)說(shuō)原本很陌生，就讀這個(gè)專(zhuān)業(yè)也純屬機緣巧合，但說(shuō)實(shí)話(huà)，從一開(kāi)始我就沒(méi)有建立起對這專(zhuān)業(yè)的興趣愛(ài)好，雖然一直在努力，有所成效，但還是無(wú)法達到很好的效果，導致現在自己對專(zhuān)業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過(guò)自己還在摸索，尋找在這行業(yè)立足的有利點(diǎn)。應程老師的要求，周末去了交通銀行。據說(shuō)，保定市就一家交通銀行，這明顯要比其他四大國有商業(yè)銀行的網(wǎng)店要少的多。給人的感覺(jué)是實(shí)力不夠強大，保定交通銀行位于東風(fēng)中路，緊鄰的有建設銀行和工商銀行，個(gè)人覺(jué)得那個(gè)地區的競爭是比較激烈的。從選址上來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得交通銀行應該避免和建行和工行的直接競爭，畢竟網(wǎng)點(diǎn)少，實(shí)力弱。從交通銀行的建筑來(lái)看還是比較宏大的，給人的感覺(jué)是有實(shí)力的一家銀行，相比于外表普通的銀行來(lái)說(shuō)，給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的'上衣，黑色的短裙，給人的感覺(jué)是簡(jiǎn)單、樸素而不失干練。銀行內部有專(zhuān)門(mén)的顧客等待區，座位充足，雖是細節，但也不得不說(shuō)銀行考管理才能發(fā)展的培訓，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習中，彌補管理方面的不足。競爭的結果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。

　　本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!

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　　今年以來(lái)，農行武鳴縣支行積極采取各種有效措施，加大金融IC卡營(yíng)銷(xiāo)的力度，取得顯著(zhù)成效。截至3月末，該行共營(yíng)銷(xiāo)金融IC卡7620張，完成銷(xiāo)售計劃的113。73%？該行把發(fā)展IC卡業(yè)務(wù)作為提高經(jīng)營(yíng)收入的重點(diǎn)途徑，通過(guò)落實(shí)工作措施，強化宣傳，注重維護，加強營(yíng)銷(xiāo)，取得明顯成效。

　　該行利用晚上時(shí)間集中網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓，對金融IC卡操作規程、功能特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等內容進(jìn)行詳細講解，使網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工能盡快掌握IC借記卡這一銀行卡新產(chǎn)品功能和營(yíng)銷(xiāo)技巧，切保IC借記卡業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。同時(shí)，該行抓好IC卡新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的宣傳，通過(guò)組織營(yíng)銷(xiāo)團隊走進(jìn)社區、企事業(yè)單位、商場(chǎng)、個(gè)體工商戶(hù)等發(fā)放金融IC卡知識宣傳資料等宣傳方式，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，吸引客戶(hù)辦理卡業(yè)務(wù)。

　　此外，該行強化考核，下達全年網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡的.營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和出臺相應的考核方案，明確發(fā)卡目標和獎懲措施。同時(shí)，建立內部定期通報制度，由支行個(gè)人金融部按日通報各網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡開(kāi)卡完成情況，按月進(jìn)行排名，對落后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行當面督導，有效激發(fā)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)金融IC卡的積極性。

　　為貫徹落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應用工作的意見(jiàn)》（銀發(fā)[20xx]64號）文件精神，促進(jìn)云南省金融IC卡工作順利開(kāi)展，中國人民銀行昆明中心支行和中國銀聯(lián)云南分公司聯(lián)合組織轄內各家銀行的技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干，于6月2日—6月3日在昆明舉辦了云南省金融IC卡技術(shù)業(yè)務(wù)培訓。逾百名銀行工作人員參加了培訓。

　　本次培訓系統全面地介紹了金融IC卡PBOC2。0規范、業(yè)務(wù)規則、系統改造、測試以及IC卡最新應用發(fā)展情況，通過(guò)培訓學(xué)習，加深了參訓人員對金融IC卡相關(guān)知識的理解，進(jìn)一步加強了人民銀行、銀聯(lián)、以及銀行之間的溝通交流，為金融IC卡在云南地區的推廣及應用奠定了堅實(shí)基礎。

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　　為期十天的銀行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會(huì )已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。

　　如果有人問(wèn)我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓講師，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會(huì )都深深的感染著(zhù)我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，帶給我們全新的精神洗禮。

　　如果有人問(wèn)我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現了由菁菁校園的'學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。通過(guò)系統的學(xué)習，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿(mǎn)志。

　　“違規就是風(fēng)險，安全就是效益，合規創(chuàng )造價(jià)值……”，依法合規的觀(guān)念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng )新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”的金融機構，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng )造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機會(huì )的風(fēng)險承擔能力，是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節，全面的風(fēng)險管理體現為每一個(gè)員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時(shí)刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺(jué)性，主動(dòng)預防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時(shí)，注意保護自己。

　　培訓期間每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現自我的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。

　　最后，謹以下文與各位同事共勉：

　　知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

　　金融培訓心得體會(huì ) 13

　　六月25號和六月26號連續參加了我公司組織的兩次關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)培訓，聆聽(tīng)了資深專(zhuān)家沈溪老師的精彩授課，使我受益匪淺。

　　沈溪老師通過(guò)課堂講述、案例分析、圖片展示、詳盡細致的講述了互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上金融營(yíng)銷(xiāo)和我公司網(wǎng)站存在的問(wèn)題，所授課程案例詳盡豐富、貼近實(shí)際、可操作性強。通過(guò)培訓一是使我對營(yíng)銷(xiāo)有了新的認識，從而激發(fā)了學(xué)習欲望。二是認識到自己的不足和差距。三是拓展了視野，開(kāi)拓了思路。

　　通過(guò)學(xué)習學(xué)到了利用線(xiàn)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，利用網(wǎng)上現有的社交工具，如百度知道、文庫、貼吧論壇和其他導航網(wǎng)站進(jìn)行客戶(hù)的`收集，同時(shí)第一次接觸到百度站長(cháng)和站長(cháng)工具等網(wǎng)站進(jìn)行后臺的數據收集更新，通過(guò)數據的搜集可以了解到客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)哪個(gè)渠道或是鏈接來(lái)到我們網(wǎng)站，什么時(shí)間的搜索量最大，什么地區的搜索人數最多，然后和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站或平臺繼續合作，數據差的網(wǎng)站我們可以停止合作或是適量調整。梳理了我們網(wǎng)站存在的問(wèn)題，針對問(wèn)題一一對應解決方案和負責人。

　　通過(guò)這次學(xué)習也深深感到自己的不足，在對于后臺技術(shù)方面，可以說(shuō)掌握的知識微乎其微，以后會(huì )在這方面加強，會(huì )多像希望、郭宇學(xué)習關(guān)于技術(shù)的簡(jiǎn)單知識和制作網(wǎng)站圖片的知識，同時(shí)也會(huì )多和沈溪老師溝通學(xué)習，不懂的要及時(shí)問(wèn)，及時(shí)學(xué)，積累經(jīng)驗和知識。同時(shí)認識到因為專(zhuān)業(yè)或是工作環(huán)境和任職等多方面條件，和沈溪老師存在的很大的差距，只能在以后的工作學(xué)習中不斷的積累學(xué)習摸索，并多和相關(guān)人員多多溝通，把自己的工作做到位，日積月累，持之以恒，一定會(huì )有所成績(jì)。

　　網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)工作并非是一朝一夕可以完成的，而是個(gè)漫長(cháng)的整個(gè)團隊持之以恒互相溝通協(xié)作的工作，是個(gè)不斷摸索前進(jìn)的過(guò)程，運營(yíng)人員通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)配合，如每天在知道、文庫、貼吧、論壇等渠道發(fā)布廣告，積累到一定的時(shí)間必然會(huì )有所成就的，風(fēng)控人員嚴格控制風(fēng)險，技術(shù)人員完善網(wǎng)站，維護開(kāi)發(fā)網(wǎng)站功能，行政財務(wù)其他部門(mén)做好后勤工作，保證整個(gè)公司有個(gè)安穩的后方，通過(guò)各個(gè)部門(mén)的協(xié)作溝通網(wǎng)站必然會(huì )像著(zhù)好的方向發(fā)展。

　　再次感謝授課的沈溪老師，同時(shí)更感謝公司平臺給這個(gè)學(xué)習機會(huì )，學(xué)到的知識會(huì )學(xué)以致用，更好的回報公司。

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　　俗話(huà)說(shuō)，千里之堤，潰于蟻穴。銀行點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)，絕大多數員工身處最基層，長(cháng)期以來(lái)，規范化、制度化的思想教育開(kāi)展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網(wǎng)點(diǎn)內的人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，思想教育無(wú)意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規觀(guān)念得不到凈化和提高，遵紀守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力差，大多憑個(gè)人的良知做工作，談不上高尚的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

　　近幾年來(lái)，大部分注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現象得不到徹底改觀(guān)，尤其在基層，任務(wù)至上，片面追究幾項主要業(yè)務(wù)指標的考核，不重視內部管理、安全教育和責任意識，有的`甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習。一是：要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預防針常打。

　　二是：抓好員工監督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內部工作人員互相勾結，共同作案。

　　三是：抓苗頭，抓落實(shí)，抓薄弱環(huán)節，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為案防工作的重點(diǎn)，強化稽核人員的崗位責任，采取現場(chǎng)稽核，重點(diǎn)審查和非現場(chǎng)監督等方式，定期和不定期地開(kāi)展序時(shí)檢查和崗位離職審計。 四是：建立健全好各種規章制度。加強制度建設，重視員工道德風(fēng)險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程;同時(shí)對員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通過(guò)這“六看”，基本上能夠及時(shí)發(fā)現員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　金融培訓心得體會(huì ) 15

　　服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話(huà)題， 我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，參加工作多年在繁忙的服務(wù)工作崗位中，我們幾乎淡忘禮儀禮節，或者禮儀禮節做不到位和無(wú)法明顯地表達出來(lái)。經(jīng)過(guò)這次網(wǎng)點(diǎn)柜員被投訴事件感觸頗深，從而提醒我們服務(wù)是從某種方面體現了銀行的軟實(shí)力與競爭力，我們經(jīng)常把服務(wù)掛在口頭，卻在實(shí)際工作中是否落到實(shí)處？通過(guò)這件事使我從真正意義上理解了禮儀服務(wù)的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的'相互的敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現。

　　服務(wù)是一種美德和快樂(lè )。服務(wù)別人時(shí)，得到的是自我價(jià)值的肯定�！胺�務(wù)”這平凡的兩個(gè)字，卻蘊含著(zhù)豐富的內容和價(jià)值。記得曾經(jīng)在一本書(shū)中看到的一句話(huà)就是：“你想人怎樣對你，你就得怎樣對人”。那么我們想如何得到客戶(hù)的喜愛(ài)呢？ 首先就是自己主動(dòng)去對人好， 并不是試圖將自己的意見(jiàn)強加于別人。 所以我們應該做到： 在面對的工作中的每一個(gè)客戶(hù)既要愛(ài)心也要機巧，做到有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著(zhù)冷靜做到無(wú)可挑剔。

　　作為一名農信社的服務(wù)人員我會(huì )在今后的工作中自覺(jué)加強理論學(xué)習，專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。同時(shí)要嚴格規范自己的服務(wù)言行， 用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農信社良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農信社服務(wù)人。讓自己變成受人歡迎的人，做到微笑服務(wù)、真情服務(wù)。

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　　畢業(yè)后，心里有著(zhù)自己的目標與理想，為了使之達到最好的效果，只要有培訓的機會(huì )，我會(huì )第一時(shí)間去參加。因為我知道只有在培訓中我才會(huì )慢慢成長(cháng)起來(lái)，做到理論與實(shí)踐相結合這才是最重要的，這也更是我參加培訓的最主要目的。以下是我此次參加培訓一個(gè)多月的心得：

　　我很開(kāi)心可以來(lái)到本縣的支行來(lái)參加培訓，雖說(shuō)只有一個(gè)月的時(shí)間，但我在思想已經(jīng)明顯有了很大的轉變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識時(shí)都是老師硬灌知識的，事實(shí)上自己根本沒(méi)有很強烈的求知識欲的，大多都是逼著(zhù)去學(xué)的。然而這次來(lái)單位培訓，確實(shí)使我的轉變很大，也更加讓我明白自己的知識是太少了，銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。

　　在這里的每一個(gè)人都在抓緊時(shí)間來(lái)充實(shí)自己的頭腦，這種環(huán)境我很喜歡，這種精神更加讓我敬佩。我心里有種強烈的欲望想要融入他們這個(gè)集體當中，成為他們的一員，我想，這應該是我在以后人生路上最大的變化，有也有推進(jìn)的作用。只要有一顆上進(jìn)心，堅持不斷的學(xué)習知識，才會(huì )不斷的提高知識水平，更豐富了自己的頭腦，我需要這樣的氣氛。同時(shí)，這次培訓也讓我學(xué)會(huì )了一些比較實(shí)用的學(xué)習方法，當然更多的`還是學(xué)習機會(huì )，使我從傳的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)。從以前的死記硬背的模式中走了出來(lái)，使之轉化為實(shí)踐中學(xué)習，不繼增強與領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。

　　總之，這次培訓讓我對所學(xué)知識有了更深刻的了解，使我從各方面融會(huì )知識，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。

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　　信息高度發(fā)展的時(shí)代，隨著(zhù)我國體制的不斷深入，特別是高等教育的改革和發(fā)展，對21世紀人才培養提出了更高、更新的要求，要求新世紀的學(xué)生不僅具有很強的專(zhuān)業(yè)技能知識，同時(shí)還不能脫離實(shí)踐，變的眼高手低，介于之際，自20xx年xx月1日起連續兩個(gè)月，學(xué)院組織了工商管理系全體畢業(yè)生進(jìn)行了一次培訓，現將本次認識培訓如下：

　　金融學(xué)是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究證券、銀行、等一系列經(jīng)濟產(chǎn)物的學(xué)科，我們在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，來(lái)到了我們的培訓單位——哈爾濱市圣鼎投資咨詢(xún)有限公司，培訓期間單位邀請了許多深知業(yè)務(wù)知識的專(zhuān)家給我們做了數次精彩的，使我們對此次培訓有了很大的收獲。

　　在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái)到圣地你投資咨詢(xún)有限公司培訓。作為報告開(kāi)頭，我想先介紹一下圣鼎投資公司的一些基本情況。圣鼎投資公司是哈爾濱市在外匯投資經(jīng)營(yíng)中比較權威的一家公司，在哈爾濱有數家分支機構，有自己的專(zhuān)業(yè)交易員，專(zhuān)業(yè)的分析師和業(yè)務(wù)熟練的業(yè)務(wù)員。同時(shí)，圣鼎公司對客戶(hù)進(jìn)行定期免費的培訓和講解疑難。

　　現在培訓結束了，圣鼎的領(lǐng)導和同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的.表現基本滿(mǎn)意，為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。與圣鼎員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，圣鼎的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的只比我大幾歲，我感覺(jué)他們很成熟，有很多值得我學(xué)習的地方，這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的培訓機會(huì )。我衷心的感謝圣鼎投資咨詢(xún)公司的每一個(gè)人，今后我不會(huì )辜負你們的期望，把工作做得更好。

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　　"沒(méi)有照本宣科，沒(méi)有老生常談，全部知識都與實(shí)際緊密結合。"且看職場(chǎng)新人如何高度評價(jià)商業(yè)金融師核心課程培訓帶他的深度體會(huì )及現實(shí)意義。

　　非常慶幸能夠擁有這次參加商業(yè)金融崗位能力培訓課程的機會(huì )。在這次培訓的課堂上，老師們傳授的知識使我了解了更多的金融相關(guān)知識，增加了自己的知識儲備量。同時(shí)，擁有多年資深從業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員分享的工作經(jīng)驗對我這樣剛進(jìn)入職場(chǎng)不久的年輕人來(lái)說(shuō)也是一種寶貴的財富，這些從業(yè)經(jīng)驗幫助我對金融行業(yè)形成了更加立體的形象，也為未來(lái)工作的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了方向。

　　從培訓的第一堂課開(kāi)始，我便被老師們精彩的'授課內容深深吸引。所有課程的內容給我的感覺(jué)都不是簡(jiǎn)單的照本宣科，沒(méi)有老生常談的理論，全部知識都與實(shí)際緊密結合，尤其是宋華教授的供應鏈金融課程更是解決了我對于"互聯(lián)網(wǎng)金融"定義存在的困惑。在此之前，我對于"互聯(lián)網(wǎng)金融"一直沒(méi)有深入的理解，總認為"互聯(lián)網(wǎng)金融"不僅僅只是為傳統金融業(yè)務(wù)增加互聯(lián)網(wǎng)渠道，但卻一直疑惑互聯(lián)網(wǎng)與金融怎樣結合才能成為未來(lái)的"互聯(lián)網(wǎng)金融"發(fā)展方向。直到這次商業(yè)金融師培訓課堂上，在聆聽(tīng)了宋華教授對于供應鏈金融案例的生動(dòng)分析后，自己發(fā)現了看待"互聯(lián)網(wǎng)金融"發(fā)展的另一個(gè)角度，也找到了關(guān)于"互聯(lián)網(wǎng)金融"概念中缺失的環(huán)節，彌補了自身相關(guān)知識體系中的空白。除了宋華教授的精彩課程外，其他老師們講授的內容也是之前我未深入思考過(guò)的，所有這些知識幫助我形成了更加立體的金融概念，也使我發(fā)現了金融更深層次的魅力。

　　此外，這次培訓課堂上也獲得了難能可貴的機會(huì )能夠聆聽(tīng)金融專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員多年工作經(jīng)驗的分享。金融是一類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識，也是一門(mén)實(shí)踐藝術(shù)，缺乏了實(shí)際經(jīng)驗的積累，理論中的金融很難在現實(shí)世界中得以應用，因此經(jīng)驗也是金融中不可或缺的一個(gè)重要部分。能夠有幸在商業(yè)金融師培訓課堂上聽(tīng)到如此寶貴經(jīng)驗的分享，也是一個(gè)不可多得的機會(huì )，特別是投行從業(yè)多年的VP對于資本市場(chǎng)與公司資本結構的觀(guān)點(diǎn)分享，極大地加深了我對公司金融的理解。

　　這次商業(yè)金融崗位能力培訓雖然短暫，但我從其中獲得了豐富的知識積累，同時(shí)也融入了一個(gè)新的集體，認識了許多新的朋友，這一切都將成為我人生中難忘的經(jīng)歷。

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　　參加了一期商業(yè)金融師崗位能力培訓的課程，感覺(jué)非常受益。同時(shí)感覺(jué)做這件事對企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常有意義。幾點(diǎn)體會(huì )分享一下：

　　一、了解市場(chǎng)和相關(guān)政策，有機會(huì )獲得專(zhuān)業(yè)權威證書(shū)

　　本培訓課程的組織機構是具有行業(yè)權威性的商業(yè)金融工作委員會(huì )，目的是為了商業(yè)企業(yè)投資群體提供商業(yè)金融服務(wù)，通過(guò)學(xué)習考核，可以獲得從事商業(yè)金融工作的專(zhuān)業(yè)技能崗位必備證書(shū)，解決就業(yè)、提職等問(wèn)題、還可以防范生活中的金融風(fēng)險等，不論是行業(yè)內還是行業(yè)外的人，都能獲得不同方面能力與經(jīng)驗的收獲和提高。聽(tīng)課之后，很想分享給對這方面感興趣的朋友。

　　對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，覺(jué)得有些知識特別實(shí)用，之前有一些誤解或者模糊、錯誤的知識觀(guān)點(diǎn)，也有了一定的糾正，相關(guān)知識也清晰了一些。例如私募股權資本與風(fēng)險投資，從起源開(kāi)始講起一直到風(fēng)險投資，我沒(méi)有完全聽(tīng)懂，但比之前有了一些認知，非常有進(jìn)步和收獲。商業(yè)金融管理這塊內容也收獲了不少知識。

　　二、結合最新形式與趨勢，課程內容實(shí)用、有效、超前

　　此次培訓課最深的感受是，課程內安排的內容都非常實(shí)用、超前，對行業(yè)內外的聽(tīng)課人員來(lái)說(shuō)，都比較有價(jià)值。比如互聯(lián)網(wǎng)金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略與企業(yè)納稅籌劃及管理、商業(yè)信用風(fēng)險評估等（特別是個(gè)人征信方面的知識點(diǎn)），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新金融模式，金融產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)等內容特別好，可以用到實(shí)際的工作中。

　　三、專(zhuān)業(yè)教授水平高，授課認真，通俗易懂，親和力強

　　商業(yè)金融委邀請的授課教授和講師的級別、水平都很贊，能夠把非常專(zhuān)業(yè)、晦澀的內容通俗易懂地講解出來(lái)，有的還講得十分風(fēng)趣，能引起大家的.共鳴，讓課堂氣氛也能活躍起來(lái)。

　　四、目前社會(huì )認知度不夠，需加強宣傳與互動(dòng)

　　目前個(gè)人認為有個(gè)問(wèn)題需要注意和解決：是否行業(yè)內都了解商業(yè)金融委所做的這件事的意義？為什么許多行業(yè)內人員，他們沒(méi)有這個(gè)證書(shū)也能上崗甚至提職？也就是說(shuō)，這個(gè)證書(shū)不是相關(guān)崗位強行要求的，可學(xué)可不學(xué)，原因我覺(jué)得一是沒(méi)有相關(guān)強行要求的規則，二是對這個(gè)證書(shū)以及金融委的宣傳不夠，很多人也許不知道，也可以不在乎，他們覺(jué)得有沒(méi)有證書(shū)都沒(méi)影響，無(wú)所謂，所以，包括公共賬號的推廣活躍度等，都應考慮加強和改進(jìn)，增加社會(huì )的互動(dòng)與反響。

　　總之，這是一件對個(gè)人和社會(huì )都有意義的事情，個(gè)人非常支持！希望越來(lái)越好，發(fā)展空間還是非常大的。

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　　從大的方面講，金融是現代經(jīng)濟市場(chǎng)的核心，金融市場(chǎng)在市場(chǎng)經(jīng)濟中的重要作用也日漸突出，它不僅關(guān)系到各國甚至是全球經(jīng)濟的發(fā)展，更關(guān)乎到各國人民的生活水平。從小的方面講，學(xué)習金融市場(chǎng)學(xué)不僅可以豐富我們的學(xué)識，拓寬我們的知識面，在日常生活中，它更是一門(mén)實(shí)用的學(xué)科，因為它讓我們充實(shí)了投資知識，提高了理財能力。另一方面，謝百三老師一直是我很崇拜的老師及金融證券專(zhuān)家。所以，我毅然決然的選擇了謝百三老師的“中國金融市場(chǎng)實(shí)務(wù)”這門(mén)課，通過(guò)對這門(mén)課的學(xué)習，使是我對金融市場(chǎng)有了更多更深入的了解。

　　我認為學(xué)習謝老師的金融市場(chǎng)學(xué)有以下三個(gè)方面的現實(shí)意義：

　　一是學(xué)到在其他在教科書(shū)及其他課程上學(xué)習不到的市場(chǎng)金融學(xué)知識，在以往的老師課程中，我們學(xué)到的更多的是市場(chǎng)金融學(xué)的基礎知識及概念，而謝老師的課，讓我們在了解了市場(chǎng)金融學(xué)的基礎知識之外，我們還學(xué)到了其他一些將理論知識應用于實(shí)際的方法和知識，另外，謝老師用其親身經(jīng)歷的事情當例子給我們講課，再加上老師的風(fēng)趣幽默，使得我們更容易理解和接受知識，也使得課堂氣氛更為活躍，學(xué)生的出勤率更是遠遠高于其他課程，我們上課時(shí)感受到的不僅是一個(gè)學(xué)習知識的過(guò)程，也像是在一個(gè)朋友聊天的過(guò)程。

　　二是謝老師會(huì )在課堂上講自己的一些人生經(jīng)歷，并引出其為人處事的道理，老師作為一位知識淵博并且擁有豐富的人生閱歷的長(cháng)輩，我覺(jué)得其道理很值得我們去學(xué)習借鑒。

　　三是謝老師不僅在投支理財包括股票方面的理論知識豐富，而且也有著(zhù)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，謝老師可謂是一名資深的老股民，在課堂上，老師也傳授給我們他的'一些實(shí)踐經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗，很多都是書(shū)本上沒(méi)有的，都是老師從實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗知識，并通過(guò)實(shí)踐反復驗證的適合當今金融市場(chǎng)的經(jīng)驗知識。并且，老師還反復的勸告我們要先學(xué)號理論知識，把書(shū)本上的基礎知識學(xué)扎實(shí)，等畢業(yè)工作了，再做投資理財。

　　我覺(jué)得謝老師的課程雖然很受學(xué)生的歡迎，但我還是想跟謝老師提幾點(diǎn)小小的建議，希望老師能夠參考參考。其一是我覺(jué)得老師講課時(shí)有一些地方口音，說(shuō)的快時(shí)我們就聽(tīng)不懂，所以，我希望老師盡量用標準的普通話(huà)講課。其二是課堂上沒(méi)有課件或是板書(shū)，平時(shí)的筆記都是老師念我們記筆記，我覺(jué)得這樣不是很好，因為這樣我們都忙著(zhù)做筆記聽(tīng)課質(zhì)量就下降了，不僅聽(tīng)的不好，筆記也做的不全，也遺漏了很多知識點(diǎn)。其三是老師給我們推薦的書(shū)來(lái)的比較晚，我希望老師以后能提前跟我們講買(mǎi)書(shū)的事情并較早讓我們拿到書(shū)本，這樣我們不僅可以做課前預習，也方便我們聽(tīng)課。

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　　為期五天的郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)員工培訓已經(jīng)落下了帷幕。這是讓人難以忘懷的五天，既緊張而又充實(shí)，既刺激而又耐人尋味。在短短的五天時(shí)間里，培訓中心的老師們給我們不但講解了代理金融里的個(gè)人儲蓄。匯兌。代理保險。理財和中間業(yè)務(wù)，還講解了效勞標準。個(gè)人反洗錢(qián)和金融風(fēng)險。在這五天的培訓中，我的理論知識得到了豐富，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想。在和其他兄弟局一線(xiàn)員工互相交流，學(xué)習他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗。工作的方式方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。通過(guò)培訓，我有了以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一、 通過(guò)多門(mén)課程的學(xué)習，提高了理論知識。

　　作為一名長(cháng)期工作在郵政一線(xiàn)的員工，我有一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但這遠遠不夠，理論知識和工作技巧還有待提高。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題都找到了依據和解決的方法，對一些在實(shí)際工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，比方理財業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，讓我深入了解到了理財產(chǎn)品，認識到不是用戶(hù)不接受我們的產(chǎn)品，而是我們自己做的不夠，沒(méi)有了解產(chǎn)品。弄懂產(chǎn)品，就沒(méi)法向客戶(hù)宣傳產(chǎn)品，更不說(shuō)銷(xiāo)售了。通過(guò)學(xué)習，我了解到了兩款適合廣闊客戶(hù)的理財產(chǎn)品，一款是財富日日升，它比擬適合那些活期賬戶(hù)上資金多流動(dòng)性大的客戶(hù)，日日升起點(diǎn)五萬(wàn)，預期收益率1.7％，在法定工作日8：30至15：00內可隨時(shí)購置和贖回，資金實(shí)時(shí)到賬，存取方便。而鑫鑫向榮是適合那些存短期定期存款和活期賬戶(hù)資金多且流動(dòng)相對不是那么頻繁的客戶(hù)，鑫鑫向榮起點(diǎn)也是五萬(wàn)，在法定工作日8：30至15：00內可以贖回，二日內到賬，存的時(shí)間越長(cháng)，預期收益率越高，最高達3.25％。

　　二、中國郵政作為效勞行業(yè)，要為廣闊客戶(hù)提供精品優(yōu)質(zhì)的效勞。

　　郵政代理金融的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的.效勞來(lái)實(shí)現。做好金融效勞工作。保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度。提升郵政信譽(yù)。增強綜合競爭實(shí)力的需要，也是郵政代理金融履行社會(huì )責任。促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求。

　　三、加強內部控制，防范金融風(fēng)險，是郵政代理金融穩健開(kāi)展的重中之重。

　　通過(guò)老師對幾個(gè)金融案件的案例分析，使我認識到一個(gè)健康開(kāi)展的企業(yè)離不開(kāi)一套健全的內部控制制度，只有內部控制制度執行到位了，企業(yè)才能開(kāi)展得更加強大。通過(guò)這次的培訓，我的業(yè)務(wù)技能及業(yè)務(wù)知識得到了很大的提高和提升，更多的去宣傳我們的業(yè)務(wù)，為郵政代理金融的業(yè)務(wù)開(kāi)展奉獻自己的一份力量。

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