金融培訓心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的金融培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
金融培訓心得體會(huì )1
《金融市場(chǎng)學(xué)》是一門(mén)新興的學(xué)科，與人們的經(jīng)濟利益時(shí)時(shí)相關(guān)、息息相關(guān)，就連老師講課也使用上了網(wǎng)絡(luò )，即時(shí)進(jìn)入股市，給合實(shí)際解說(shuō)。同學(xué)中的老股民如饑似渴地從老師那里吸取如何選股、如何分析判斷股價(jià)走勢，以及何時(shí)買(mǎi)入、何時(shí)賣(mài)出等方面的知識經(jīng)驗。而我這樣的菜鳥(niǎo)更是不肯放棄這樣一個(gè)可以惡補金融知識的機會(huì )，上課認真聽(tīng)，下課有同學(xué)圍著(zhù)老師問(wèn)這問(wèn)那，我也湊過(guò)去聽(tīng)，我自然是問(wèn)不出問(wèn)題的，聽(tīng)老師解答別人的問(wèn)題也是一種收獲。
學(xué)到的知識，主要是炒股技巧如下：股值低于凈資產(chǎn)的股票好，可以買(mǎi);炒新股三天之內必扔，否則容易被套住;炒股不能貪，增50%就很好了;當股價(jià)處于低位時(shí)，壞消息可以不信;當股價(jià)處于高位時(shí)，好消息可以不信;道指跌對我們影響大，升倒影響不大，屬于中國特色;利率水平高于平均盈利率，就產(chǎn)生不良資產(chǎn)，滋生金融危機。老師在講課過(guò)程中，認為下述股票有投資價(jià)值：600642，8元以下可以買(mǎi)，12元以上可以賣(mài);601727，可能發(fā)展為中國電氣旗艦企業(yè)，但回落到6、7元較好;600641，股值低于凈資產(chǎn)，很好;600826，蘭生股份，值50元;600000，浦發(fā)銀行，發(fā)展空間大。特別是要多關(guān)注上海本土企業(yè)，因為不僅有地緣關(guān)系，而且從上海走出的領(lǐng)導人多，感情因素也不能忽略。
此外，學(xué)習過(guò)程中的體會(huì )或感悟，主要有以下幾點(diǎn)：
一、培訓工作若是課程設計實(shí)用，就能夠吸引住學(xué)員。有人說(shuō)成人在職培訓不好搞，學(xué)員招不上來(lái);也有人說(shuō)參加成人培訓，尤其是在職培訓的人，缺課、落課的人多，不好管理，等等。但通過(guò)上這門(mén)課，我覺(jué)得這些問(wèn)題的根源還在于課程設計，若是所學(xué)內容能夠解決實(shí)際問(wèn)題，甚至會(huì )給學(xué)員帶來(lái)經(jīng)濟利益，有誰(shuí)還會(huì )拒絕這樣的好事呢？除英語(yǔ)老師外，當時(shí)許多同學(xué)擔心英語(yǔ)不及格喜歡圍著(zhù)老師轉外，這個(gè)老師最受歡迎，一方面是老師的氣質(zhì)好，雖頭發(fā)花白、年近半百，但風(fēng)度翩翩、氣質(zhì)儒雅;另一方面，也是最重要的一點(diǎn)，是他講的內容與實(shí)際聯(lián)系緊密，甚至與大家的利益得失相關(guān)聯(lián)。雖然他上課只點(diǎn)過(guò)一次名，同學(xué)們沒(méi)有被記缺勤或遲到壓力，但大家的出勤卻非常好，即使下課也不放過(guò)與老師交流的機會(huì )。這種靠近是主動(dòng)的靠近。
二、在金融市場(chǎng)這個(gè)相對開(kāi)放的平臺上，進(jìn)行的一場(chǎng)場(chǎng)比拼、對決，對內是“以銀會(huì )友”、切磋技藝;對外則是一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙的貨幣戰爭。尤其是后者，值得我們，特別是領(lǐng)導人、地方首腦，甚至是企業(yè)領(lǐng)導人，關(guān)注。1997年7月1日香港回歸祖國，這對我們是好事，但對有些國家來(lái)說(shuō)就不是件痛快事，恰在那一天暴發(fā)亞洲金融危機，不能不說(shuō)是有預謀、有策劃的。香港股市在97年、98年兩度迎受惡意炒作，也是“社”與“資”的斗爭。曾經(jīng)讀過(guò)《貨幣戰爭》一書(shū)，當時(shí)的.困惑比較多，通過(guò)老師對金融市場(chǎng)的解讀和一個(gè)個(gè)案例的剖析，我有些明白資本家、銀行家們是如何操控金融市場(chǎng)，如何通過(guò)金融市場(chǎng)牟取暴利，如何影響國際局勢的了。被那些別有用心的資本家、銀行家們盯上，想過(guò)輕松的日子不可能了。領(lǐng)導人、地方首腦，甚至是企業(yè)領(lǐng)導人，太不容易了，要么有足夠的金融市場(chǎng)知識，要么有足夠準確的判斷力，否則將不可避免地受損失、被打壓，甚至被吞并、瓦解。換個(gè)角度考慮，做企業(yè)亦如治國，是不是也存在這種情況呢？只是對象不同、程度不同而已呢？
三、做金融市場(chǎng)工作，依托的是技術(shù)、依靠的是人品。有的人為了個(gè)人利益，操縱股市、“金融賣(mài)國”，堂而皇之地把國家利益、民族利益，以合理合法的方式轉移到國外。這種情況實(shí)在是令人憤慨，若資金只在國內流轉也好，即使某些人能夠從中漁利，好歹國家整體利益沒(méi)有損失。做金融市場(chǎng)工作的人，一心向“錢(qián)”看，沒(méi)錯！但不能沒(méi)有愛(ài)國心、不能沒(méi)有民族魂。換句話(huà)說(shuō)，對做金融市場(chǎng)工作的人，尤其是對可能影響到國家政策的人員，政審要嚴格，不能讓外奸進(jìn)入到?jīng)Q策體系。
金融培訓心得體會(huì )2
經(jīng)濟金融干部專(zhuān)題培訓學(xué)習心得
惠云召
20xx年11月，根據組織安排，我參加了“經(jīng)濟金融干部專(zhuān)題培訓”，培訓期間，我根據課程安排，參加了20多個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習，并根據實(shí)踐教學(xué)的需要，參觀(guān)了三處經(jīng)濟建設實(shí)體教學(xué)場(chǎng)所，這些都對我個(gè)人在日后工作成長(cháng)和發(fā)展積累了寶貴的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，是一筆不可多得的精神財富。本次培訓，我有以下心得體會(huì )。
一、拓寬了知識面，改善了知識結構
本次培訓涉及了多個(gè)職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識，即有宏觀(guān)的理論指導，也有微觀(guān)的案例分析，且在日常教學(xué)中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題，擔任授課的老師均來(lái)自各個(gè)方面的專(zhuān)家、學(xué)者，在區域經(jīng)濟社會(huì )飛速發(fā)展的時(shí)期，此次培訓拓寬了我的知識面，改善了我的知識結構，使我在從事本職工作時(shí)能游刃有余。
二、加強互動(dòng)交流，汲取了寶貴經(jīng)驗
本次培訓把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓學(xué)習環(huán)節，使我能夠結合本職工作與其他區市縣各部門(mén)工作的同志之間相互溝通，取長(cháng)補短。通過(guò)與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對于相同的'問(wèn)題，會(huì )得到不同的有益見(jiàn)解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng )新。從學(xué)習互動(dòng)這個(gè)層面出發(fā)，本次培訓，不僅為我在全市范圍內搭建了一個(gè)知識學(xué)習平臺，更為我打通了一個(gè)彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng )新、共促區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的有益通道。
三、補充了金融知識，提升了指導實(shí)踐、預防風(fēng)險的能力
在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，對于類(lèi)似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風(fēng)險調控”、“失業(yè)保險設計”等問(wèn)題，無(wú)論在課堂聽(tīng)講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見(jiàn)解，這使我在日后工作中有了多種思考的角度，即用經(jīng)濟學(xué)的眼光看等部分問(wèn)題，以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問(wèn)題，以科學(xué)發(fā)展去規劃部分發(fā)展性問(wèn)題。
金融培訓心得體會(huì )3
邂逅商業(yè)金融是件非常意外的事情，商業(yè)金融培訓心得。作為政府部門(mén)的信息化工作者，與金融沒(méi)有任何交集。一個(gè)偶然的機會(huì )跟朋友到商業(yè)金融委交流，當時(shí)乍聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)不就是商業(yè)和金融嘛，這么老的詞，估計肯定是計劃經(jīng)濟時(shí)期的遺老遺少了。沒(méi)想到聽(tīng)商業(yè)金融委領(lǐng)導一介紹，才知道是十八大以后才誕生的新貴，于是乎就非常感興趣，想深入了解一下，看看有沒(méi)有機會(huì )蹭上個(gè)頭班車(chē)。
記得在外經(jīng)貿大學(xué)讀經(jīng)濟學(xué)碩士的時(shí)候老師告訴我們，學(xué)習經(jīng)濟不能讓你發(fā)財，但是能讓你知道為什么自己發(fā)不了財。雖然確實(shí)沒(méi)有發(fā)財，但是我覺(jué)得經(jīng)濟學(xué)的知識還是非常有價(jià)值的。我想金融也差不多吧。
古人說(shuō)藝不壓身，多學(xué)習總是沒(méi)錯的。所以當得知有商業(yè)金融師培訓的時(shí)候，我就義無(wú)反顧地摻和進(jìn)來(lái)了。
由于工作的原因，無(wú)法聽(tīng)完全部課程，這個(gè)培訓的含金量是相當高的，絕非微信朋友圈里的心靈雞湯可比，貨真價(jià)實(shí)，見(jiàn)解獨到，讓我這個(gè)金融外行聽(tīng)下來(lái)感覺(jué)醍醐灌頂，茅塞頓開(kāi)。尤其是人民大學(xué)宋華院長(cháng)的供應鏈金融講座更是讓我至今記憶猶新。
我們七零后這些人，正好是伴隨著(zhù)改革開(kāi)放慢慢長(cháng)大的，那種同步生長(cháng)的感覺(jué)，既不同于五零、六零后的冷眼旁觀(guān)，也不同于八零、九零后的懵懵懂懂�？粗�(zhù)中國經(jīng)濟從跌跌撞撞到如同脫了韁的野馬一般狂奔，引領(lǐng)了世界經(jīng)濟增長(cháng)率三十來(lái)年，現在終于有點(diǎn)筋疲力盡，慢慢下滑了，心里還真是有點(diǎn)忐忑不安。但是所有人都知道，我們絕對不能讓中國的經(jīng)濟垮下去，我們還有小康夢(mèng)，還有富裕夢(mèng)，還有復興夢(mèng)。
那么中國經(jīng)濟的問(wèn)題究竟出在哪里，解決辦法又究竟在哪里呢？如何利用金融這個(gè)杠桿去撬動(dòng)經(jīng)濟轉型和重振呢？這些顯然不是我這樣的金融外行能想明白的`。
不過(guò)幸好還有宋華院長(cháng)這樣的專(zhuān)家學(xué)者，他們不焦不躁，深入市場(chǎng)，認真分析，努力思考，抽絲剝繭，尋根溯源，終于找到了癥結，也找到了方法。
以前中國經(jīng)濟基礎差，上升空間大，就像運動(dòng)員剛開(kāi)始訓練成績(jì)很容易提高，但慢慢到了瓶頸期成績(jì)就很難提高了。那時(shí)候搞經(jīng)營(yíng)，不管是創(chuàng )業(yè)的還是投資的，都是各自為戰，猛沖猛打，只要方向對，有沖勁，就能出成績(jì)、有回報，就能成為那頭風(fēng)口上的豬，一飛沖天。同樣，做賠了也搞不清為什么，換個(gè)戰場(chǎng)繼續做"守株待風(fēng)"的豬，總有飛起來(lái)的時(shí)候。但是現在豬長(cháng)大了，太胖了，中風(fēng)小風(fēng)已經(jīng)吹不動(dòng)了。
而作為"龍卷風(fēng)"的金融市場(chǎng)，現在也不能盲目地見(jiàn)豬就吹，不管死活了。只有關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應鏈，把供應鏈上下游看成一個(gè)生態(tài)圈，找到其中的一個(gè)或多個(gè)核心節點(diǎn)，以之為中心，同步扶持所有供應鏈上的相關(guān)企業(yè)，維持生態(tài)健康，才能確保這幾個(gè)核心節點(diǎn)企業(yè)成功飛天，從而降低投資風(fēng)險。
當然宋院長(cháng)講的理論架構恢弘、氣勢磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我這個(gè)外行看不出門(mén)道，但光從聽(tīng)到的熱鬧看，就能感覺(jué)到供應鏈金融理論對于未來(lái)的供給側改革，對于產(chǎn)業(yè)結構調整將會(huì )帶來(lái)多大的沖擊，也令我對于中國經(jīng)濟經(jīng)歷陣痛后再次騰飛充滿(mǎn)了信心和期冀。
總之，這個(gè)商業(yè)金融師的培訓還是真材實(shí)料、物有所值的，想要觸碰領(lǐng)先的商業(yè)智慧與金融服務(wù)，學(xué)習商業(yè)金融還是非常必要的。
金融培訓心得體會(huì )4
六月25號和六月26號連續參加了我公司組織的兩次關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)培訓，聆聽(tīng)了資深專(zhuān)家沈溪老師的精彩授課，使我受益匪淺。
沈溪老師通過(guò)課堂講述、案例分析、圖片展示、詳盡細致的講述了互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上金融營(yíng)銷(xiāo)和我公司網(wǎng)站存在的問(wèn)題，所授課程案例詳盡豐富、貼近實(shí)際、可操作性強。通過(guò)培訓一是使我對營(yíng)銷(xiāo)有了新的認識，從而激發(fā)了學(xué)習欲望。二是認識到自己的不足和差距。三是拓展了視野，開(kāi)拓了思路。
通過(guò)學(xué)習學(xué)到了利用線(xiàn)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，利用網(wǎng)上現有的社交工具，如百度知道、文庫、貼吧論壇和其他導航網(wǎng)站進(jìn)行客戶(hù)的收集，同時(shí)第一次接觸到百度站長(cháng)和站長(cháng)工具等網(wǎng)站進(jìn)行后臺的數據收集更新，通過(guò)數據的搜集可以了解到客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)哪個(gè)渠道或是鏈接來(lái)到我們網(wǎng)站，什么時(shí)間的搜索量最大，什么地區的搜索人數最多，然后和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站或平臺繼續合作，數據差的網(wǎng)站我們可以停止合作或是適量調整。梳理了我們網(wǎng)站存在的問(wèn)題，針對問(wèn)題一一對應解決方案和負責人。
通過(guò)這次學(xué)習也深深感到自己的不足，在對于后臺技術(shù)方面，可以說(shuō)掌握的知識微乎其微，以后會(huì )在這方面加強，會(huì )多像希望、郭宇學(xué)習關(guān)于技術(shù)的簡(jiǎn)單知識和制作網(wǎng)站圖片的知識，同時(shí)也會(huì )多和沈溪老師溝通學(xué)習，不懂的要及時(shí)問(wèn)，及時(shí)學(xué)，積累經(jīng)驗和知識。同時(shí)認識到因為專(zhuān)業(yè)或是工作環(huán)境和任職等多方面條件，和沈溪老師存在的很大的差距，只能在以后的工作學(xué)習中不斷的積累學(xué)習摸索，并多和相關(guān)人員多多溝通，把自己的工作做到位，日積月累，持之以恒，一定會(huì )有所成績(jì)。
網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)工作并非是一朝一夕可以完成的`，而是個(gè)漫長(cháng)的整個(gè)團隊持之以恒互相溝通協(xié)作的工作，是個(gè)不斷摸索前進(jìn)的過(guò)程，運營(yíng)人員通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)配合，如每天在知道、文庫、貼吧、論壇等渠道發(fā)布廣告，積累到一定的時(shí)間必然會(huì )有所成就的，風(fēng)控人員嚴格控制風(fēng)險，技術(shù)人員完善網(wǎng)站，維護開(kāi)發(fā)網(wǎng)站功能，行政財務(wù)其他部門(mén)做好后勤工作，保證整個(gè)公司有個(gè)安穩的后方，通過(guò)各個(gè)部門(mén)的協(xié)作溝通網(wǎng)站必然會(huì )像著(zhù)好的方向發(fā)展。
再次感謝授課的沈溪老師，同時(shí)更感謝公司平臺給這個(gè)學(xué)習機會(huì )，學(xué)到的知識會(huì )學(xué)以致用，更好的回報公司。
金融培訓心得體會(huì )5
讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數，閱人無(wú)數不如名師指路，名師指路不如自己去悟。在余楊看來(lái)，這一再被擱淺而終于參加的商業(yè)金融師崗位能力培訓，就有名師指路，還能讓自己恍然大悟。
20xx年4月，我踏進(jìn)了中國人民大學(xué)校門(mén)，參加了第四屆商業(yè)金融師崗位能力能力培訓。在北京最美的春天，站在繁華盛開(kāi)的海棠樹(shù)下，看著(zhù)校園里三三兩兩的學(xué)生，背著(zhù)書(shū)包，手里拿著(zhù)課本，走向教室……我仿佛回到了自己大學(xué)的青蔥歲月。
大學(xué)畢業(yè)后，我一直在IT行業(yè)工作，客戶(hù)的行業(yè)領(lǐng)域是金融。隨著(zhù)工作經(jīng)驗和閱歷的增加，我逐漸體會(huì )到再學(xué)習對自己的知識體系重新塑造和提高的重要性。正因此，早在20xx年，我便報名想要參加商業(yè)金融師的培訓，卻因為各種原因一再擱淺，直到20xx年4月，參加了第四屆商業(yè)金融師的培訓，學(xué)習計劃才得以成行。
商業(yè)金融委高主任寄語(yǔ)同學(xué)們，在最美的春天來(lái)到美麗的人民大學(xué)開(kāi)啟商業(yè)金融學(xué)習之旅，要敞開(kāi)心胸，重視學(xué)習、善于學(xué)習；要學(xué)有所成，施之事業(yè)。他致辭后國務(wù)院國資委研究院中心原主任、黨委書(shū)記李保民老師給我們剖析了國家的宏觀(guān)政策，并回顧了國有資產(chǎn)的發(fā)展歷史以及目前的探索和創(chuàng )新。
人大商學(xué)院宋華教授講課形式生動(dòng)活潑，將理論知識和實(shí)際案例緊密結合，大量的課程內容、詳細的案例分析，一下就將同學(xué)們的注意力緊緊抓住了。要在這么短的時(shí)間讓學(xué)員充分理解供應鏈金融，對宋教授和學(xué)員都是極大挑戰，但我們做到了，而且在課堂上積極互動(dòng)。他還一一剖析了自己在實(shí)際中研究的企業(yè)關(guān)于供應鏈金融方面的創(chuàng )新，我邊聽(tīng)邊結合平時(shí)工作中遇到的一些情況，時(shí)不時(shí)驚嘆一下，甚至有恍然大悟的感覺(jué)。
此外，胡波教授的《私募股權資本與風(fēng)險投資》、龐紅教授的《商業(yè)金融概論》、高教授的《商業(yè)金融法規解讀與操作實(shí)務(wù)》以及實(shí)操專(zhuān)家黃總的期貨課程、李總的銀行融資方案等，也都讓我受益匪淺。
整個(gè)培訓課程安排緊湊充實(shí)，課程內容很多，上課時(shí)間也很長(cháng)，原本以為自己堅持不下來(lái)，但老師們精彩生動(dòng)的講演、深入淺出的內容分析，使我們能全神貫注地堅持到下課。甚至在最困的下午時(shí)刻，我還能聚精會(huì )神地聽(tīng)講，還有好多同學(xué)在課間休息時(shí)間還圍著(zhù)老師繼續熱烈地討論。
培訓中的拓展訓練也頗有意義。這次拓展訓練包括智商和情商兩個(gè)方面，涵蓋生理和心理的鍛煉。其中的急速下降考驗了我的.勇氣，團隊合作的達芬奇密碼則有點(diǎn)腦筋急轉彎的感覺(jué)，需要我們充分發(fā)揮智商方面的聯(lián)想能力、情商方面的團隊協(xié)作溝通能力。最主要的是，在這期間，和同學(xué)們溝通交流很多，收獲了濃濃的同學(xué)情誼。青春的安妹妹、美麗的樂(lè )兒、睿智的劉律師、燦爛的記紅美女、帥氣的于隊長(cháng)、憨厚的王箱長(cháng)、幽默的隊秘……當然還有我們知性?xún)?yōu)雅的班主任，全程陪同我們學(xué)習、拓展，默默地為商業(yè)金融事業(yè)奉獻著(zhù)自己的力量。
在這20xx年的春天，播下商業(yè)金融的種子，用我們的智慧澆灌，讓商業(yè)金融在未來(lái)的中國經(jīng)濟領(lǐng)域里開(kāi)花結果，擁有更美好的明天。
金融培訓心得體會(huì )6
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的規章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學(xué)習，穩固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的`意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在融進(jìn)智略銀行實(shí)務(wù)培訓中心這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會(huì )成為更加出色的工行職員。
事實(shí)證明，終多企業(yè)的成功都離不開(kāi)服務(wù)，而服務(wù)的對象就是客戶(hù)，想一想，如果一間企業(yè)沒(méi)有客戶(hù)，最終的結果只會(huì )是倒閉，金融業(yè)的經(jīng)營(yíng)資金直接來(lái)源于客戶(hù)，如是說(shuō)客戶(hù)是我們生存之道，那服務(wù)就是我們利潤的源泉。
既然企業(yè)的成功離不開(kāi)服務(wù)，作為金融一線(xiàn)的工作員，如何將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)灌輸到工作中去才是我們應做的�，F在常常聽(tīng)到這樣的抱怨聲，去銀行辦筆業(yè)務(wù)等半小時(shí)，甚至一小時(shí)已是習已為常，也許不是自己親身經(jīng)歷過(guò)也不相信，然而事實(shí)確是這樣，造成這樣的局面除了客觀(guān)原因，也有人為因素。社會(huì )的發(fā)展促使金融業(yè)的競爭日趨激烈，隨著(zhù)金融機構業(yè)務(wù)種類(lèi)不斷的增多，而人員配備和窗口設置的局限形成排人龍的格局已是改變不了的事實(shí)，相信每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客心中都有同一種想法，就是希望能以最短的時(shí)間辦理好所需的業(yè)務(wù)，滿(mǎn)意的離去。因此，”長(cháng)柜圍，零距離”應是每位金融一線(xiàn)工作者為顧客提供的最基本的服務(wù)。華潤萬(wàn)佳的免費購物巴土，就是一種零距離，BP石油氣和四海通飲水公司的免費送貨上門(mén)，國美電器的售后服務(wù)，足不出戶(hù)，只要一個(gè)電話(huà)，也是一種零距離。甘于金融行業(yè)的特殊性，我們的零距離并不是我們與客戶(hù)間的距離，更多的應體現在營(yíng)業(yè)環(huán)境，便民設置，個(gè)人職業(yè)道德修養，儀容儀表，肢體語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)技巧，文明用語(yǔ)，溝通能力，業(yè)務(wù)技能，辦事效率等，只要我們在工作中做好以上幾點(diǎn)，真誠的面對每一們顧客。
金融培訓心得體會(huì )7
學(xué)習金融的一年，許多的感想體會(huì )閃現腦海，許多的困惑通過(guò)學(xué)習得到解答。追求真理，達則兼濟天下，窮則獨善其身，放到我身上就是，學(xué)好了，為中國的經(jīng)濟建設添磚加瓦，學(xué)不好，自己留著(zhù)用，為日后走入職場(chǎng)奠定基礎。這便是我學(xué)習金融的動(dòng)因。關(guān)鍵詞：金融心得人民幣能源
轉眼間，修習金融學(xué)已有一年了，對金融學(xué)的了解也日益加深，同時(shí)這一年中有著(zhù)許多的體會(huì )，或多或少，或深或淺。而這期間唯一沒(méi)有改變的是我對于金融學(xué)的熱愛(ài)，從個(gè)人角度講，我學(xué)金融首先是向多個(gè)職業(yè)選擇的機會(huì )，同時(shí)學(xué)習相關(guān)知識，為自己更好的理財打基礎，為此我還訂了《金融界》；而從為國家作貢獻的角度講，我深深地知道，經(jīng)濟發(fā)展才是硬道理，一國的經(jīng)濟發(fā)展不僅是國防事業(yè)，科教文衛的重要保障，而且決定著(zhù)國家在國際戰略中的地位及影響力。而一國的經(jīng)濟繁榮程度則可以通過(guò)金融業(yè)的發(fā)展程度得到反映。所以我非常努力的在鉆研一些金融學(xué)的知識，當然也是一些非�；A的知識。
這一年來(lái)，通過(guò)老師的講解，我了解了什么是金融。金融就是資金的融通，是貨幣流通和信用活動(dòng)以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟活動(dòng)的總稱(chēng)。廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發(fā)行、保管、兌換、結算，融通有關(guān)的經(jīng)濟活動(dòng)，甚至包括金銀的買(mǎi)賣(mài)，狹義的金融專(zhuān)指信用貨幣的融通。金融的構成要素有五點(diǎn)：1金融對象：貨幣（資金）2金融方式：借貸為主的信用方式。金融市場(chǎng)上交易的對象，一般是信用關(guān)系的書(shū)面證明、債務(wù)的契約文書(shū)。包括直接融資和間接融資等方式。3金融機構：銀行和非銀行金融機構。4金融場(chǎng)所：即金融市場(chǎng)，包括資本市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)，保險市場(chǎng)，衍生性金融工具市場(chǎng)等。5制度和調控機制：對金融活動(dòng)進(jìn)行監督和調控。各要素之間的關(guān)系：金融活動(dòng)一般以信用工具為載體，并通過(guò)信用工具的交易，在金融市場(chǎng)中發(fā)揮作用來(lái)實(shí)現貨幣資金使用權的轉移，金融制度和調控機制在其中發(fā)揮監督和調控作用。
金融學(xué)專(zhuān)業(yè)主要培養具有金融保險理論基礎知識和掌握金融保險業(yè)務(wù)技術(shù)，能夠運用經(jīng)濟學(xué)一般方法分析金融保險活動(dòng)、處理保險業(yè)務(wù)，有一定綜合判斷能力，能夠在中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、再保險公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產(chǎn)公司、集團財務(wù)公司、投資基金公司及金融教育部門(mén)工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。而真正要成為這么一個(gè)金融學(xué)的人才，須下苦功夫不可。
從理性上說(shuō)，金融學(xué)的未來(lái)是一片光明。因為國家的發(fā)展少不了金融行業(yè)。首先，不論是從內需還是外貿，都需要資金的融通；大到國家，小到個(gè)人，都需要存款以備不時(shí)之需；而理財則隨著(zhù)經(jīng)濟的日益發(fā)展變得越來(lái)越重要。再者，反觀(guān)中國的金融市場(chǎng)，發(fā)達程度與西方還是有很大差距，居民投資渠道不夠寬廣，股票期貨交易，國債等都處于要么壟斷要么賠錢(qián)的狀態(tài)，所以很多資金存入銀行，在消費領(lǐng)域消耗的少。四大國有商業(yè)銀行服務(wù)制度也不是很完善，居民的投資意識及知識欠缺，而相關(guān)理財產(chǎn)品也沒(méi)有及時(shí)投放到市場(chǎng)，即使投放，居民受傳統意識影響，也不會(huì )花很大精力去投資。而隨著(zhù)經(jīng)濟全球化一體化，金融危機的爆發(fā)，怎樣規避風(fēng)險則成為每個(gè)國家需要考慮的問(wèn)題。
那么中國怎樣發(fā)揮一個(gè)大國在國際上應有的作用，中國到底能不能領(lǐng)導世界則成為一個(gè)集經(jīng)濟，國防，文化一體的綜合命題，我想這才是我學(xué)習金融的根本動(dòng)因所在。我一直想探明中國的經(jīng)濟現狀，那就是我們的確發(fā)展了，在美國經(jīng)濟持續衰落的同時(shí)，我們的GDP增長(cháng)指數一度漲到8%，9%，10%。然而，GDP增長(cháng)的背后更多的是房地產(chǎn)的泡沫經(jīng)濟在作祟，所以不能盲目樂(lè )觀(guān)，況且瘦死的駱駝比馬大，美國的金融市場(chǎng)多發(fā)達，不也受金融危機沖擊，損失巨大么，而我們要不是宏觀(guān)力度大，一旦真的全面開(kāi)放金融市場(chǎng)，恐怕會(huì )死得更難看，就像98年泰國一樣。
中國是美國的'最大債權國，換句話(huà)說(shuō)，我們用很多商品換了很多紙幣，一旦美元貶值，1我們是不是一無(wú)所有，而我們辛辛苦苦的生產(chǎn)卻付諸東流。美國為什么給人民幣升值施壓，世界為什么給中國人民幣施壓，就是要讓更過(guò)外國商品進(jìn)來(lái)中國市場(chǎng)，讓更多的中國商品壓在國內，因為人民幣升值，相對外幣來(lái)說(shuō)值錢(qián)了，現在用較少的人民幣可以買(mǎi)到更多的外國商品，而國內原來(lái)較低價(jià)的商品現在如果出口的話(huà)則變得價(jià)格較高，失去競爭優(yōu)勢，所以只能擴大內需，然而，居民又是受傳統理財意識影響，儲蓄占到投資的大部分比重，所以資金的流通成為困難。
但是，我困惑的是，人民幣按理說(shuō)升值了，可是為什么通貨膨脹還如此嚴重，CPI指數為什么還是很高？是人民幣升值度還沒(méi)有達到平衡通脹的地步？還是升值對此沒(méi)有作用？人民幣是存在價(jià)值低估的嗎？是對外名義上升了，但是對內的購買(mǎi)力并沒(méi)有變，只是對于外幣升了。那人民幣匯率應該維持在怎樣一個(gè)水平才能不損害國家利益？這個(gè)問(wèn)題我還在思考中。
這是關(guān)于人民幣升值的問(wèn)題，因為金融的對象是貨幣，所以談金融繞不開(kāi)人民幣。那么中國的經(jīng)濟除了人民幣升值的問(wèn)題之外，在國際上的能源戰略問(wèn)題也是經(jīng)濟戰略的一部分。國際將來(lái)的競爭將是能源的戰爭，世界上很多國家都是因為能源的枯竭而消亡，美國打伊拉克，打阿富汗不就是為了能源么。那么中國的能源將何去何從，該不該限制出口，即使出再高的價(jià)能不能不賣(mài)？現在我們的能源都是以低價(jià)賣(mài)出的原材料，那么日后可能以幾十倍的價(jià)格都買(mǎi)不回來(lái)。中國現在的石油也采得差不多了，大慶油田也沒(méi)油了，海上油田也不行，技術(shù)不行。國際上的可替代能源也沒(méi)有多少能用的，美國曾經(jīng)用的生物能，效果也沒(méi)見(jiàn)多大。太陽(yáng)能顯然力量微小，風(fēng)能有限，水能更不行了，地勢條件不說(shuō)，代價(jià)成本高，況且水資源也日益枯竭�？傊茉磫�(wèn)題將會(huì )成為制約一國發(fā)展的重要因素，如何切實(shí)可行地實(shí)行可持續發(fā)展戰略將成為一個(gè)深刻的命題，這個(gè)命題將是最為重要的命題。
那美國與中國的雙邊關(guān)系將變得顯而易見(jiàn)，貨幣與能源，一個(gè)經(jīng)濟問(wèn)題，一個(gè)戰略問(wèn)題。其實(shí)美國與中國的關(guān)系不會(huì )太好也不會(huì )太壞，就金融危機看，貌似美國向中國借錢(qián)是雙邊關(guān)系的一個(gè)轉折，但是，美國絕對不會(huì )放棄世界霸主的夢(mèng)想，中國不過(guò)是美國度過(guò)經(jīng)濟危機的一顆棋子，當然我們也有獲利，雙贏(yíng)。但是，發(fā)達國家與發(fā)展中國家交易，即便在平等的貿易規則下進(jìn)行，也還是不平等的。而隨著(zhù)中國在國際事務(wù)中的地位越來(lái)越重要，美國也必然不會(huì )輕舉妄動(dòng)，合作增多，牽一發(fā)動(dòng)全身，搞不好損害的就是美國自身的利益。但是對于西方的投機性金融資金要提高警惕，雖然金融很重要，但是實(shí)體經(jīng)濟才是生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，才是財富創(chuàng )造的關(guān)鍵。我們必須加強完善金融業(yè)的建設與監管，這樣金融危機來(lái)了才不會(huì )受到很大沖擊。
總之學(xué)習完金融，至少能站在一個(gè)比較宏觀(guān)的角度來(lái)看中國的經(jīng)濟，看中國的發(fā)展，看國際局勢的變動(dòng)，視野寬廣了許多。革命尚未成功，同志仍需努力，關(guān)于金融的學(xué)習還在繼續進(jìn)行中。
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近年來(lái)，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍然居高不下，防案形勢非常嚴峻�？v觀(guān)金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結為一點(diǎn)，主要是由于各項內控制度未履行好、落實(shí)好造成的。通過(guò)近段的學(xué)習，我們發(fā)現這些案件除暴露銀行業(yè)內部管理松懈，有章不循，處罰不力等問(wèn)題外，另外一個(gè)重要的原因就是忽視了員工道德風(fēng)險的控制。最主要存在的問(wèn)題是：
一、是員工法紀意識差，教育乏力。
俗話(huà)說(shuō)，千里之堤，潰于蟻穴。農村信用社點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)，絕大多數員工身處最基層，長(cháng)期以來(lái)，規范化、制度化的思想教育開(kāi)展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網(wǎng)點(diǎn)內的人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，思想教育無(wú)意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規觀(guān)念得不到凈化和提高，遵紀守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力差，大多憑個(gè)人的.良知做工作，談不上高尚的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
二、是防患意識不強，管理乏力。
近幾年來(lái)，大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現象得不到徹底改觀(guān)，尤其在基層信用社，任務(wù)至上，片面追究幾項主要業(yè)務(wù)指標的考核，不重視內部管理、安全教育和責任意識，有的甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習。
三、稽核檢查圖形式、走過(guò)場(chǎng)、監督乏力。
一方面稽核檢查力量相對薄弱，對信用社點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)和客觀(guān)上難以全面實(shí)施有效的監督檢查;另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過(guò)場(chǎng)，該發(fā)現的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，發(fā)現的問(wèn)題也沒(méi)有采取有效措施進(jìn)行處罰，而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現了，也下達了整改通知，但對落實(shí)情況沒(méi)做進(jìn)一步的督促檢查，使問(wèn)題越積越大，最后導致發(fā)生重大經(jīng)濟案件。
從以上幾個(gè)方面看，本人認為：
要做好案防工作，關(guān)鍵是人，農村信用社發(fā)展務(wù)必牢固樹(shù)立人本觀(guān)念。
一是：要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預防針常打。 二是：抓好員工監督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內部工作人員互相勾結，共同作案。
三是：抓苗頭，抓落實(shí)，抓薄弱環(huán)節，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為案防工作的重點(diǎn)，強化稽核人員的崗位責任，采取現場(chǎng)稽核，重點(diǎn)審查和非現場(chǎng)監督等方式，定期和不定期地開(kāi)展序時(shí)檢查和崗位離職審計。
四是：建立健全好各種規章制度。加強制度建設，重視員工道德風(fēng)險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程;同時(shí)對員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通過(guò)這“六看”，基本上能夠及時(shí)發(fā)現員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
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作為金融市場(chǎng)競爭激烈，城鄉城市均出現新的競爭格局，對于金融行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大的壓力，對于置身在這金融行業(yè)的自己幾乎忘記了禮儀禮節，忘記了服務(wù)的本質(zhì)，只是當一種工作。然而經(jīng)過(guò)這次網(wǎng)點(diǎn)柜員被投訴事件我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。導致客人對我們的一種看法。使我們意識到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給銀行的負面影響是十分大的。
農信社作為服務(wù)性行業(yè)，我們如何提倡提供“精品”服務(wù)?金融服務(wù)行業(yè)除了出售自己的`有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品------服務(wù)。通過(guò)這次的培訓深深明白到銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現的。我們既要做好銀行服務(wù)工作，保護金融消費者利益，不僅是作為銀行機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度，提高銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。
作為一家服務(wù)的金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設施，舒適的裝潢、優(yōu)雅的環(huán)境還要優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)才能給客人留下良好的印象。我們每個(gè)員工都要懂得最基本的禮儀禮節 。在通過(guò)培訓學(xué)習使自己懂得 微笑和聆聽(tīng) 、贊美和感謝。同時(shí)我們應該著(zhù)裝莊重、舉止得體，了解客人的需要，提高交際能力。把握好每一個(gè)機會(huì )，不錯失優(yōu)良客戶(hù)。同時(shí)用包容的心態(tài)對待每一個(gè)客人。通過(guò)塑造個(gè)人職業(yè)形象，提升銀行的公眾形象
所以，覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種文件，努力營(yíng)造一種良好的公眾氛圍而出一分力，使他們真正地感受到我們的真誠!
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非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷(xiāo)售技能提升培訓的機會(huì )，兩天的時(shí)間雖然短暫，授課的內容雖然有限，但大家上課聽(tīng)講時(shí)都專(zhuān)心致志，全神貫注，認真的聆聽(tīng)和記錄，蔡老師的銷(xiāo)售理念為我們今后的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了全新的啟示。參訓的支行長(cháng)都在崗多年，聽(tīng)過(guò)無(wú)數老師的課，能讓他們坐住聽(tīng)課并覺(jué)得有收獲，十分考驗老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點(diǎn)很有難度，顯然蔡老師讓大家心服口服!通過(guò)此次培訓，我收獲很多，體會(huì )深刻。具體想就有關(guān)培訓內容淺談幾點(diǎn)體會(huì )：
一、從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始提著(zhù)自己的銷(xiāo)售生產(chǎn)力。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)從了解客戶(hù)開(kāi)始，針對自己的崗位，問(wèn)一問(wèn)自己，到底有多少不熟悉的客戶(hù)，針對新客戶(hù)，通過(guò)一些活動(dòng)，找出未來(lái)能為郵儲銀行長(cháng)春市分行帶來(lái)貢獻度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極地向客戶(hù)經(jīng)理做好轉介。當然老客戶(hù)更需要積極地經(jīng)營(yíng)，通過(guò)電話(huà)預約、約見(jiàn)客戶(hù)等，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售度。
二、營(yíng)銷(xiāo)不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，難免會(huì )存在各種各樣的難題，也許客戶(hù)會(huì )拒絕我們?yōu)槠湓O計的理財規劃。這就涉及到一個(gè)問(wèn)題，那就是我們首先應了解客戶(hù)，從見(jiàn)到客戶(hù)的那刻起，我們應保持對客戶(hù)有足夠的好奇心，了解客戶(hù)的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況，以便使我們的營(yíng)銷(xiāo)做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當然如果客戶(hù)拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時(shí)的了解客戶(hù)拒絕的`理由，通過(guò)和客戶(hù)交談，及時(shí)的化解客戶(hù)心中的疑慮，從而及時(shí)地促使銷(xiāo)售活動(dòng)的順利完成。
三、銷(xiāo)售金融產(chǎn)品要準備金融工具。我們銷(xiāo)售的金融產(chǎn)品都是無(wú)形的，也許客戶(hù)在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，那么借助工具銷(xiāo)售應該是很好的選擇，例如建議客戶(hù)做基金定投，可以借助于復利表來(lái)說(shuō)服客戶(hù)，愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是復利。相信等客戶(hù)看完這些數據后，一定會(huì )為他內心帶來(lái)震撼的。
四、營(yíng)銷(xiāo)管理。對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理重在執行過(guò)程，貴在執行監督營(yíng)銷(xiāo)管理中堅持“過(guò)程導向”，就是說(shuō)在管理工作中，不能有安排沒(méi)有檢查，有布置沒(méi)有落實(shí)，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責任感落實(shí)管理措施，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。管理措施要到位;就要在任務(wù)分解、流程監督、細節監控、崗位互控、痕跡落實(shí)、績(jì)效考核上下功夫;就是在工作中采取過(guò)程管理和監督的方式，在執行過(guò)程中采取跟進(jìn)式考核，在注重結果考核的同時(shí)，更要注重過(guò)程考核，落實(shí)每個(gè)階段的完成情況，確保工作執行力。同時(shí)，使人員認識到自身角色的重要性，通過(guò)不斷地宣傳、啟發(fā)、激勵、示范和校正，引領(lǐng)下屬將工作做好、做細、做實(shí)，只有這樣，監督檢查才能順利進(jìn)行，過(guò)程管理和監督才能到位。實(shí)施“過(guò)程導向”管理，最根本的要求是掌握員工思想動(dòng)態(tài)，了解工作狀況，把握工作進(jìn)度，按照“細心服務(wù)到位，流程實(shí)施到位，痕跡落實(shí)到位”開(kāi)展工作，使所有員工的工作都處于“受控”狀態(tài)，感受到工作中的壓力，并使之轉化為動(dòng)力;員工通過(guò)自身的實(shí)際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結經(jīng)驗教訓，從而促進(jìn)不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步;管理者通過(guò)掌握工作進(jìn)展情況，適時(shí)提供服務(wù)、幫助、支持，進(jìn)而掌握質(zhì)量管理體系的總體狀況，及時(shí)調整思路和策略。只有將工作的重點(diǎn)放在培養客戶(hù)、維護客戶(hù)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度的全過(guò)程上，最終就可實(shí)現與客戶(hù)“雙贏(yíng)”的結果，才可以將“結果導向”的完美結果充分發(fā)揮到極致。
通過(guò)此次培訓，今后在銷(xiāo)售技能提升過(guò)程中要取人之長(cháng)，補己之短，扎實(shí)做好客戶(hù)的服務(wù)工作，為郵儲銀行長(cháng)春市分行的銷(xiāo)售工作作出更大的貢獻。
金融培訓心得體會(huì )11
為期十天的銀行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會(huì )已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓講師，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會(huì )都深深的感染著(zhù)我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問(wèn)我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。通過(guò)系統的學(xué)習，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿(mǎn)志。
“違規就是風(fēng)險，安全就是效益，合規創(chuàng )造價(jià)值……”，依法合規的觀(guān)念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng )新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”的金融機構，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”為其盈利的.根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng )造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機會(huì )的風(fēng)險承擔能力，是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節，全面的風(fēng)險管理體現為每一個(gè)員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時(shí)刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺(jué)性，主動(dòng)預防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時(shí)，注意保護自己。
培訓期間每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現自我的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。
最后，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
金融培訓心得體會(huì )12
參加了一期商業(yè)金融師崗位能力培訓的課程，感覺(jué)非常受益。同時(shí)感覺(jué)做這件事對企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常有意義。幾點(diǎn)體會(huì )分享一下：
一、了解市場(chǎng)和相關(guān)政策，有機會(huì )獲得專(zhuān)業(yè)權威證書(shū)
本培訓課程的組織機構是具有行業(yè)權威性的商業(yè)金融工作委員會(huì )，目的是為了商業(yè)企業(yè)投資群體提供商業(yè)金融服務(wù)，通過(guò)學(xué)習考核，可以獲得從事商業(yè)金融工作的專(zhuān)業(yè)技能崗位必備證書(shū)，解決就業(yè)、提職等問(wèn)題、還可以防范生活中的金融風(fēng)險等，不論是行業(yè)內還是行業(yè)外的人，都能獲得不同方面能力與經(jīng)驗的收獲和提高。聽(tīng)課之后，很想分享給對這方面感興趣的朋友。
對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，覺(jué)得有些知識特別實(shí)用，之前有一些誤解或者模糊、錯誤的知識觀(guān)點(diǎn)，也有了一定的糾正，相關(guān)知識也清晰了一些。例如私募股權資本與風(fēng)險投資，從起源開(kāi)始講起一直到風(fēng)險投資，我沒(méi)有完全聽(tīng)懂，但比之前有了一些認知，非常有進(jìn)步和收獲。商業(yè)金融管理這塊內容也收獲了不少知識。
二、結合最新形式與趨勢，課程內容實(shí)用、有效、超前
此次培訓課最深的感受是，課程內安排的內容都非常實(shí)用、超前，對行業(yè)
內外的.聽(tīng)課人員來(lái)說(shuō)，都比較有價(jià)值。比如互聯(lián)網(wǎng)金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略與企業(yè)納稅籌劃及管理、商業(yè)信用風(fēng)險評估等（特別是個(gè)人征信方面的知識點(diǎn)），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新金融模式，金融產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)等內容特別好，可以用到實(shí)際的工作中。
三、專(zhuān)業(yè)教授水平高，授課認真，通俗易懂，親和力強
商業(yè)金融委邀請的授課教授和講師的級別、水平都很贊，能夠把非常專(zhuān)業(yè)、晦澀的內容通俗易懂地講解出來(lái)，有的還講得十分風(fēng)趣，能引起大家的共鳴，讓課堂氣氛也能活躍起來(lái)。
四、目前社會(huì )認知度不夠，需加強宣傳與互動(dòng)
目前個(gè)人認為有個(gè)問(wèn)題需要注意和解決：是否行業(yè)內都了解商業(yè)金融委所做的這件事的意義？為什么許多行業(yè)內人員，他們沒(méi)有這個(gè)證書(shū)也能上崗甚至提職？也就是說(shuō)，這個(gè)證書(shū)不是相關(guān)崗位強行要求的，可學(xué)可不學(xué)，原因我覺(jué)得一是沒(méi)有相關(guān)強行要求的規則，二是對這個(gè)證書(shū)以及金融委的宣傳不夠，很多人也許不知道，也可以不在乎，他們覺(jué)得有沒(méi)有證書(shū)都沒(méi)影響，無(wú)所謂，所以，包括公共賬號的推廣活躍度等，都應考慮加強和改進(jìn)，增加社會(huì )的互動(dòng)與反響。
總之，這是一件對個(gè)人和社會(huì )都有意義的事情，個(gè)人非常支持！希望越來(lái)越好，發(fā)展空間還是非常大的。
金融培訓心得體會(huì )13
中國人民銀行Xx市中心支行一行40人，來(lái)到美麗的江南水鄉——Xx，在我國重點(diǎn)學(xué)府Xx大學(xué)參加了為期4天的金融創(chuàng )新研修班。此次培訓內容豐富，管理有序，老師敬業(yè)教學(xué)，學(xué)員認真學(xué)習，教學(xué)雙方配合融洽，取得了良好的培訓效果�，F將學(xué)習情況匯報如下：
一、培訓內容全面、科學(xué)。此次培訓由Xx大學(xué)繼續教育學(xué)院負責接待安排，該學(xué)院長(cháng)期從事干部繼續教育培訓，經(jīng)驗豐富。學(xué)院針對此次培訓的特點(diǎn)，進(jìn)行了精心的安排，課程全面、科學(xué)，共安排了7門(mén)課程，分別是金融市場(chǎng)與匯率分析、沖突管理與有效溝通、當前我國宏觀(guān)經(jīng)濟形勢分析、當前國際政治格局與中國外交戰略、民間金融系統性風(fēng)險生成機理與政策規制、當前金融形勢與金融政策解讀、金融安全等。這些課程涵蓋了經(jīng)濟、政治、社會(huì )人際交往等各個(gè)方面，雖然時(shí)間短，但對全面提高干部素質(zhì)卻有極大的幫助。此次參加培訓教學(xué)的老師或是Xx大學(xué)在職教授，或是有關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者，他們對各自教授的課程進(jìn)行了深入詳實(shí)的闡述，且教學(xué)風(fēng)趣幽默，通俗易懂，贏(yíng)得了廣大學(xué)員的好評。短暫的教學(xué)時(shí)間卻體現了他們敬業(yè)的教學(xué)精神，嚴謹的學(xué)術(shù)風(fēng)格，這些都是值得我們認真學(xué)習的。
二、培訓過(guò)程緊張、有序。Xx大學(xué)繼續教育學(xué)院的領(lǐng)導對此次培訓十分重視，該院主任親臨學(xué)院，參加了開(kāi)學(xué)典禮，并要求參訓人員調整心態(tài)，嚴格遵守學(xué)習紀律，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展學(xué)習。為加強管理，培訓人員按小組進(jìn)行管理。參加培訓人員自覺(jué)遵守學(xué)院有關(guān)管理規定，積極配合班委工作，按時(shí)上下課，課堂上，每位學(xué)員專(zhuān)心聽(tīng)講，認真記筆記，課堂紀律良好，學(xué)員踴躍參與教學(xué)互動(dòng)，課下，熱烈開(kāi)展交流、討論，既更新了知識，又增進(jìn)了同事之間的友誼，圓滿(mǎn)的完成了培訓任務(wù)。
三、培訓期間，勞逸結合。課余期間，學(xué)員們自發(fā)組織參觀(guān)了Xx的著(zhù)名景點(diǎn)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，在贊嘆之余，增添了我們對祖國的.熱愛(ài)，對中國人民銀行的感激之情，更激發(fā)了每位學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè)，積極向上的進(jìn)取精神。
為期4天的學(xué)習培訓已經(jīng)結束，但我還有一種意猶未盡的感覺(jué)。這次培訓，對于我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習良機，通過(guò)培訓，使我們每位學(xué)員的知識得到了全面的更新，在工作觀(guān)念、工作思維和方法等方面都得到了充分的提高，這些必將推動(dòng)我們日后的工作上一個(gè)新的臺階。
金融培訓心得體會(huì )14
金融工程是一門(mén)融現代金融學(xué)、工程方法、與信息技術(shù)與一體的新型交叉性學(xué)科。無(wú)套利定價(jià)與風(fēng)險中性定價(jià)是金融工程具有標志性的分析方法。盡管歷史不長(cháng)，但金融工程的發(fā)展在把金融科學(xué)的研究推進(jìn)到一個(gè)新階段的同時(shí)，對金融產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟領(lǐng)域都產(chǎn)生了及其深遠的影響。
在現實(shí)生活中，所有的經(jīng)濟主體都有各自的金融問(wèn)題。例如，個(gè)人需要管理自有資產(chǎn)，尋求資產(chǎn)收益、安全與流動(dòng)性的多重目標;企業(yè)管理者需要考慮到利率變化、匯率變動(dòng)、原材料與產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)對企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營(yíng)的影響;金融機構更是直接面臨著(zhù)如何管理金融風(fēng)險、如何尋求特定風(fēng)險下的收益最大化、如何創(chuàng )造出更多的創(chuàng )新性金融產(chǎn)品去吸引客戶(hù)等種.種金融問(wèn)題。而金融工程，是現代金融領(lǐng)域中最尖端、最富有技術(shù)性的部分，其根本目的就在于為各種金融問(wèn)題提供創(chuàng )造性的解決方案，滿(mǎn)足市場(chǎng)豐富多樣的金融需求。
產(chǎn)品與解決方案設計是金融工程的基本內容，也是解決金融問(wèn)題的重要途徑。從本質(zhì)上說(shuō)，產(chǎn)品設計就是對各種證券風(fēng)險收益特征的匹配與組合，以達到預定的目標。產(chǎn)品設計完成之后，準確的定價(jià)是關(guān)鍵所在，只有定價(jià)合理才能保證產(chǎn)品的可行。風(fēng)險管理是金融工程的核心，事實(shí)上，衍生證券與金融工程技術(shù)的誕生，都是源于市場(chǎng)主體管理風(fēng)險的需要。例如最初的農產(chǎn)品遠期與期貨，是農場(chǎng)主擔心農產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險的產(chǎn)物;20世紀70年代以來(lái)金融衍生品和現代金融工程技術(shù)的興起，是各國匯率浮動(dòng)、利率管制放松、石油和其他商品價(jià)格變動(dòng)的結果。隨著(zhù)經(jīng)濟金融的發(fā)展，風(fēng)險管理已成為現代金融的支柱，也成為金融工程最重要的內容之一。在現實(shí)生活中，金融工程技術(shù)有時(shí)被直接用于解決風(fēng)險問(wèn)題，如運用股指期貨對股票價(jià)格下跌的.鳳險加以管理;有時(shí)風(fēng)險管理本身就是創(chuàng )新性金融工程方案設計與定價(jià)的一部分，因此在很多情況下，風(fēng)險管理與設計定價(jià)是相輔相成、缺一不可的。
當然，產(chǎn)品與方案的設計與實(shí)現也離不開(kāi)“原材料”，在金融工程中，“原材料”主要可分為兩大類(lèi)：基礎性證券與金融衍生證券�；A性證券主要包括股票和債券。由于可以被分別視為銀行與借款人發(fā)行的債券，銀行的貸款與存款也屬于基礎性債券。金融衍生證券則可分為遠期、期貨、互換和期權四類(lèi)。遠期是指雙方約定在未來(lái)的某一確定時(shí)間，按確定的價(jià)格買(mǎi)賣(mài)一定數量的某種標的資產(chǎn)的合約。期貨則是在交易所集中交易的標準化的遠期產(chǎn)品�；Q是兩個(gè)或兩個(gè)以上當事人按照商定條件，在約定時(shí)間內交換一系列現金流的合約。期權則是指賦予其購買(mǎi)者在規定期限內按雙方約定的價(jià)格購買(mǎi)或出售一定數量的某種標的資產(chǎn)的權利的合約。他們之所以被稱(chēng)為“衍生證券”，是因為其價(jià)值取決于合約標的資產(chǎn)的價(jià)格，是其標的資產(chǎn)的衍生物。其中，遠期期貨與互換的買(mǎi)賣(mài)雙方在交易初期都無(wú)需支付交易費用以外的其他費用，只需支付保證金作為履行合約的擔保，只有期權的買(mǎi)方在交易初期才需要支付期權費，因此這些衍生證券的重要特點(diǎn)之一就是低成本與高杠桿性，即只需要一定資金便可進(jìn)行放大金額的交易。盡管只有6種基本工具，但就像普普通通的水泥與磚瓦因設計與結構不同，可以建成無(wú)數種不同樣式的建筑物一樣，隨組合方式不同結構不同比重不同頭寸方向不同掛鉤的市場(chǎng)要素不同，這些基本工具所能創(chuàng )造出來(lái)的產(chǎn)品也是變換無(wú)窮的。正是因為這個(gè)原因，這門(mén)技術(shù)與學(xué)科才被稱(chēng)為“金融工程”。
金融工程是典型的交叉型和邊緣型學(xué)科與技術(shù)，在金融工程中，急需要風(fēng)險收益關(guān)系、無(wú)套利定價(jià)等金融思維和技術(shù)方法，又需要積木思想(即把各種基本工具組合成新產(chǎn)品)和系統性思維等工程思維，還需要能夠綜合采用各種工程技術(shù)方法如數學(xué)建模、數值計算、網(wǎng)絡(luò )圖解和仿真模擬等處理各種金融問(wèn)題。最后，由于數據處理和計算高度復雜，金融工程還需要借助信息技術(shù)的支持。因此金融工程被公認為一門(mén)將工程思維引入金融領(lǐng)域，融現代金融學(xué)、工程方法與信息技術(shù)與一體的交叉型學(xué)科。
金融培訓心得體會(huì )15
XX年XX月XX日，在總行和支行的組織領(lǐng)導下，支行領(lǐng)導、同事們一起有幸參加了《防范金融案件警示教育》專(zhuān)題培訓。主講人是XX市公安局經(jīng)偵大隊主管金融案件的XXX，他實(shí)戰經(jīng)驗豐富，從1998年成立經(jīng)偵大隊開(kāi)始就從事金融違法案件的偵查工作，多次受到公安部、市領(lǐng)導的表彰。他的講解由淺入深，從案例到理論，既把犯罪分子的作案方法和追捕、審判過(guò)程呈現給大家，讓各位同事了解了一些典型金融案件防控方法，同時(shí)又專(zhuān)門(mén)針對銀行的工作人員對貸款詐騙和騙取貸款罪進(jìn)行了深入的說(shuō)明，有很強的實(shí)踐意義和警示作用。
近年來(lái)，銀行業(yè)發(fā)展取得顯著(zhù)成績(jì)的同時(shí)，案件瀕發(fā)的問(wèn)題卻始終沒(méi)有得到有效的'控制，資金挪用、貪污受賄、非法集資、違規代客等風(fēng)險問(wèn)題層出不群，作案手法更是花樣百出，涉案人員以及涉案金額更是勝過(guò)以往，正是因為他們的一己私欲，不僅給銀行和社會(huì )造成了巨大損失，同時(shí)他們也不得不面對法律嚴厲的制裁。
法律是無(wú)情的，并不會(huì )因為無(wú)知犯罪而免于處罰，通過(guò)X警官呈現的一個(gè)個(gè)發(fā)生在我市的“精品”案例，那一篇篇驚人的挪用、盜用和貪污巨款等案例，輕信和無(wú)知付出了沉重的代價(jià)，沉重的代價(jià)是強烈的警示。發(fā)生案件不但會(huì )給銀行造成重大資金風(fēng)險和損失，還會(huì )嚴重損害銀行的形象；發(fā)生案件，不但要嚴懲銀行內部的涉案人員，還要追究相關(guān)經(jīng)辦崗位，管理崗位和領(lǐng)導崗位人員的責任；發(fā)生案件，還會(huì )對一部分員工的家庭親情造成傷害。無(wú)論案件對銀行造成的損失，還是對員工造成的傷害，都令人為之惋惜。
相對而言，銀行內的各項規章制度是完善、有效的，操作性也很強，但是，有效的制度最終還是要靠人來(lái)執行，說(shuō)到底，案件防范最主要的是控制員工的道德風(fēng)險，員工如果無(wú)視規章制度和操作規程，就會(huì )使制度的嚴肅性喪失殆盡，作案就會(huì )變得暢通無(wú)阻，只要任何一個(gè)環(huán)節多一點(diǎn)管理意識、責任意識和執行意識，就不可能讓風(fēng)險產(chǎn)生。在日常經(jīng)營(yíng)中，片面追求業(yè)務(wù)發(fā)展，而疏于管理，其結果必然導致業(yè)務(wù)管理混亂和風(fēng)險監控不力，最終引發(fā)風(fēng)險產(chǎn)生。
建立健全、合理、有效的內部控制體系，強化全行員工的風(fēng)險意識，構筑內部稽核、委派會(huì )計主管、業(yè)務(wù)檢查、風(fēng)險管理、審計監督等多層次的風(fēng)險抵御防線(xiàn)，形成監督合力。強化和落實(shí)各級分支行經(jīng)營(yíng)管理責任，推行問(wèn)責制，加大責任追究力度，這是防范風(fēng)險的基礎。 ?作為制度的執行者，我們每一位銀行員工都要約束自己的行為，正確樹(shù)立人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)，控制私欲，明辯是非，時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的頭腦，抵制金錢(qián)的誘惑，不把工作外的情緒帶入工作中，增強責任意識，精益求精，嚴格執行各項規章制度，合規經(jīng)營(yíng)，做好自己的本職工作。
人的墮落并非偶然，都有一個(gè)不知不覺(jué)從小變大的漸進(jìn)過(guò)程，都因循從小惡到大惡，最終走向身敗名裂的軌跡，如果不拘小惡，忽微常積，就可能走上犯罪道路，作為信貸第一線(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理，我們更應該以防范為主，以較高的標準要求自己，無(wú)論事件大小，我們都要堅定信念、警鐘長(cháng)鳴，堅決執行和維護總行、支行、部門(mén)的管理規定，杜絕一切違法違規行為。
XXX部門(mén) XXX
XX年XX月XX日
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