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藥房年度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的藥房年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
藥房年度工作總結 篇1
20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時(shí)，同時(shí)隨著(zhù)自治區關(guān)于《加強廣西壯族自治區政府辦基層醫療衛生機構基本藥物集中采購配送工作的通知》（桂藥招辦[20xx]4號），我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在上級部門(mén)和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。限將20xx年度衛生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為二人，但隨著(zhù)日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在門(mén)診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的`聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在醫院內等候時(shí)間。
2、認真做好物料采購計劃工作，進(jìn)行網(wǎng)上采購、按規定發(fā)送采購訂單和按要求發(fā)送采購訂單，確�；舅幬锱渌凸ぷ鞯囊幏杜渌�，做好每周提藥、每月藥品檢查工作，把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎。每天當班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。
1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進(jìn)行結賬并及時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統一安排及時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結賬及時(shí)、準確。
2、20xx年我院開(kāi)展醫保刷卡實(shí)時(shí)結算工作，數據上傳做到了及時(shí)、準確，登記詳細、及時(shí)。上報及結算、對賬工作及時(shí)、準確，未出現異常。
四、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時(shí)向上級衛生部門(mén)報告，利用院內的有利條件與護士長(cháng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規范，每日觀(guān)察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀(guān)察及調整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
藥房年度工作總結 篇2
當患者取藥時(shí)，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過(guò)程中，不能依據個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長(cháng)期使用會(huì )留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實(shí)習期間內，我在領(lǐng)導和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習，剛進(jìn)去的時(shí)候因為不熟悉，會(huì )有不知所措之感，時(shí)間一長(cháng)就輕車(chē)熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅決拒絕出現錯誤，得到了領(lǐng)導和帶教老師的一致好評。
在西藥房實(shí)習之后，我又來(lái)到了中藥房，和西藥房的感覺(jué)一樣，剛開(kāi)始很生疏，熟悉后就不會(huì )了。在中藥方實(shí)習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)雀鞑糠�，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類(lèi)中藥，葉類(lèi)中藥，花類(lèi)中藥，果實(shí)及種子中藥，全草類(lèi)中藥，澡菌地依類(lèi)中藥，樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物，動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過(guò)炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的'性味偏盛的藥物在臨床上應用會(huì )有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫藥學(xué)具有數千年的歷史，使人民長(cháng)期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，其又是世界醫學(xué)的重要組成部分，對于世界醫學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類(lèi)的醫療保健事業(yè)發(fā)揮著(zhù)重要作用，我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我，醫院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時(shí)起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹(shù)，實(shí)習期間在中藥房的時(shí)間也比較長(cháng)，更是覺(jué)得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類(lèi)比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書(shū)，分類(lèi)方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據以前本草的分類(lèi)方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲(chóng)、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類(lèi)。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進(jìn)或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類(lèi)中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類(lèi)方法有助于藥材原植物(或動(dòng)物)的辨認于采收，對于澄清當時(shí)許多藥材的混亂情況起來(lái)很大作用�，F在記載中草藥的教科書(shū)所采用的分類(lèi)方法，根據其目的與重點(diǎn)有所不同，主要有以下四種：
1、安藥物功能分類(lèi)——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。
2、按藥用部分分類(lèi)——如根類(lèi)、葉類(lèi)、花類(lèi)、皮類(lèi)等。
3、按有效成分分類(lèi)——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。
4、按自然屬性和親緣關(guān)系分類(lèi)——先把中草藥分成植物藥，動(dòng)物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。
上述各種分類(lèi)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，究竟以采用哪種分類(lèi)方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。
總而言之，在藥房實(shí)習的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會(huì )更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入工作當中，為我國的醫藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。
藥房年度工作總結 篇3
藥劑科20xx年工作在院長(cháng)高度重視和主管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著(zhù)安全、經(jīng)濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項工作任務(wù)�，F將20xx年工作總結如下：
一、經(jīng)濟方面
1、藥品收入xx月為止西藥銷(xiāo)售額利潤元;中藥銷(xiāo)售額，利潤，純利潤比去年同期增長(cháng)xx元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷(xiāo)售的對賬工作，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤(pán)點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)xx%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調換或報告臨床。全年沒(méi)有破損情景上報財務(wù)，給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹(shù)立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設置崗位、機動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者xx小時(shí)的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情景安排學(xué)習和討論，全科人員認真學(xué)習、貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強專(zhuān)業(yè)、理論知識的學(xué)習，加強俄語(yǔ)學(xué)習，并在工作中不斷吸取新的知識來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專(zhuān)業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏(yíng)得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務(wù)方面
1、做到采購透明、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應。
2、對滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應用，減少藥品的浪費。對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫等環(huán)節的.質(zhì)量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.
5、提高了品、藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證品安全合理使用。
四、其他方面
1、隨著(zhù)國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經(jīng)驗的基礎上，結合相關(guān)法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進(jìn)行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務(wù)。
2、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認真學(xué)習院有關(guān)會(huì )議文件精神，積極參與推進(jìn)全院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì )到我們療養院對社會(huì )所負的使命，都自覺(jué)充實(shí)自我，不斷向上�？偠灾�，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jì)面前驕傲備戰，為我院的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，為療養院的興旺發(fā)達創(chuàng )造出更大的經(jīng)濟效益。
藥房年度工作總結 篇4
在門(mén)診西藥房的實(shí)習過(guò)程中分別把負責劃價(jià)，取藥和咨詢(xún)的都擱開(kāi)了這樣也方便了患者。西藥是藥品的主力。同時(shí)也意味著(zhù)門(mén)診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活也是我剛來(lái)的時(shí)候所做的第一件事。由于藥房的藥品多理所當然的柜子也多了。
第一天拿了處方去找藥品時(shí)簡(jiǎn)直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了煩惱而老師又在催藥，有時(shí)候一不小心把藥品的規格拿錯了還會(huì )受批評。在這里常常是連喝水上廁所的時(shí)間就沒(méi)有。早上來(lái)的第一件事就是清理和擺放藥品。這樣一來(lái)加以熟悉也可以了解藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應等。后來(lái)通過(guò)慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會(huì )拿錯了。
多了半個(gè)月后就學(xué)著(zhù)劃價(jià)，這個(gè)工作是要非常謹慎和認真的。要會(huì )看處方，要看清處方上藥品的規格和劑量。要注意是不是xx類(lèi)藥品和xx品。因為這些都要和普通藥品擱開(kāi)劃價(jià)還要求不能劃到一起。需要是精二處方。有一次我在給患者劃價(jià)就出現了差錯被老師批評了。從而也認識到了作為醫院的工作人員處處馬虎不得。一定要認真仔細。
有了西藥房的基礎外我在內藥房和外藥房實(shí)習就容易多了。在這兩個(gè)藥房中也是忙的不亦樂(lè )乎。由于患者教多。每天我都在用車(chē)子發(fā)藥，每次都是長(cháng)長(cháng)的紙給我去發(fā)。發(fā)好了經(jīng)過(guò)核對了還得去送到護士那里。這個(gè)工作也是很?chē)乐數?要把數量搞清楚還得注意藥品的有效期。
感謝醫院的老師們能讓我學(xué)到很多知識。短短的幾個(gè)月的醫院實(shí)習結束，終于可以揣了一口氣了，想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易，我覺(jué)得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細致的身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準確、安全、及時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀(guān)察力，善于發(fā)現病情變化，遇有病情突變，既要沉著(zhù)冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著(zhù)整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
光陰如梭，20xx年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成20xx年工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：
思想上，認真學(xué)習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新”重要意義，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺(jué)悟，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，“以病人為中心”，做好一線(xiàn)窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20xx—20xx年度院“優(yōu)秀團員“稱(chēng)號。
在門(mén)診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度，發(fā)現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，及時(shí)與醫生溝通。準確調配認真核對并發(fā)放處方7萬(wàn)余張，未出現工作任何差錯事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時(shí)間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫護人員學(xué)習臨床一些知識，另一方面通過(guò)查看病歷，監測、審核臨床用藥，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫生及護士提供咨詢(xún)和藥物治療服務(wù)信息。此外，積極配合并圓滿(mǎn)完成衛生部“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專(zhuān)項整治工作”的檢查工作。
按照醫院處方點(diǎn)評制度規定，組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評工作。聯(lián)合計算機中心設計并初步完成處方點(diǎn)評信息化模塊，提高處方點(diǎn)評效率。一年來(lái)，每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專(zhuān)項點(diǎn)評。分析評價(jià)結果，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
學(xué)習上，加強藥學(xué)和臨床基礎理論知識學(xué)習，不斷充實(shí)和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，了解并掌握專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加省級年會(huì )1次，不定期參加培訓班及學(xué)習班若干次，發(fā)表會(huì )議論文1篇。承擔1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習的帶教任務(wù)，使該生圓滿(mǎn)完成實(shí)習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專(zhuān)業(yè)上，我要更加認真努力的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)素養，在工作中，應該提高溝通協(xié)調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開(kāi)始，我會(huì )不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻。
藥房年度工作總結 篇5
20xx年馬上結束，藥劑科在醫院新的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將全年的工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-12月份藥劑科調配西成藥處方7600余張，調配中藥處方1600余張�；舅幬镌鋫渑c使用達到比率要求。
2、處方調劑：
門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。
二、日常管理：
藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的`藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購供應由于多種原因難采購齊全，在院領(lǐng)導與采購員協(xié)調下最近兩個(gè)月基本得到保障，嚴把藥品采購關(guān)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院設備相對落后，在上級相關(guān)部門(mén)的支持下，我們藥劑科新添了陰涼柜兩個(gè)，更換了新的中藥柜，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻應將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好入庫驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房每?jì)稍聦⒔谒幤繁戆l(fā)放到各科室醫生手中，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對兩非特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬等。
4、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)采購使用率較高的藥品，將使用較慢的減少購入，加快藥品周轉，最近一個(gè)月經(jīng)院領(lǐng)導決定，把西成藥品實(shí)物倉庫取消，更有利于醫院藥品更新與管理。使醫院藥品盡量不出現人為因素缺藥與積壓藥品。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
四、心服務(wù)：
�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�;
�、跓嵝模航哟颊叩膩�(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難;
�、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R，讓患者充分感受藥師的責任心;
�、芗毿模簽榛颊吆朔�、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量;
�、萏撔模航邮芨黝�(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
五、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。4S管理的思想還沒(méi)有形成，要認真學(xué)習，賦予行動(dòng)。
2、藥劑科人手不足，人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，感謝院領(lǐng)導在11月中旬藥品倉庫調換入業(yè)務(wù)能力更強的管理人員。應針對現有的工作不足設定針對性的解決方案。
以后的工作重點(diǎn)：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善積極參與門(mén)診處方的點(diǎn)評工作，及時(shí)發(fā)現、提醒醫生不合理用藥現象。
3、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
藥房年度工作總結 篇6
藥房在醫院領(lǐng)導下，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，落實(shí)市、區衛生系統相關(guān)文件精神。在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將上半年來(lái)藥房工作總結如下：
一、嚴格落實(shí)藥品采購程序，確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿(mǎn)足臨床需要，藥房根據醫院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時(shí)上報本期采購計劃量。其次，嚴格執行藥品入庫驗收程序，制定落實(shí)藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)票據，與采購計劃進(jìn)行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續。
二、藥品的使用和報銷(xiāo)
藥房工作人員轉變用藥觀(guān)念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn)。統計和盤(pán)點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，確保不耽誤其他工作，盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩步提升
今年在院領(lǐng)導的大力支持下，藥房增加了空調、微機等設備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點(diǎn)藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過(guò)期藥品的出現。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習
今年，我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，特別是上級下發(fā)的各項文件，進(jìn)行細致而系統的學(xué)習，同時(shí)參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
以上是xx年藥品工作的一點(diǎn)小結。雖然工作取得了一定成績(jì)，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責任心還有待加強，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象;
2、與醫院各科室的交流配合還存在不足，醫務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調溝通上，還需要進(jìn)一步加強;
3、業(yè)務(wù)學(xué)習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調，業(yè)務(wù)學(xué)習存在不重視，不深入的現象;以上是藥房工作存在的不足，我們會(huì )在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
今年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在上級民政部門(mén)的具體指導下，我區的民政工作以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞年初既定的工作目標，堅持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的'工作宗旨，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)過(guò)半，多項工作取得了新突破。
一、上半年民政工作任務(wù)完成情況
(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步完善了社會(huì )救助體系。
1、救災工作有序開(kāi)展。
一是深入開(kāi)展冬春期間災民救助工作。及時(shí)下?lián)芏畲夯木葷?萬(wàn)元、面粉1200袋、棉衣160套,棉被440床,救濟困難群眾三千余戶(hù)。同時(shí)發(fā)放募捐衣服500余件。及時(shí)把黨和政府的溫暖送到了災民和困難群眾的手中,有力的維護了我區的社會(huì )穩定。
二是進(jìn)一步完善全區自然災害應急預案體系。我局于今年初制定并下發(fā)了《灞橋區民政局地震災害應急預案》，對工作職責、組織體系、臨震應急措施和震后應急行動(dòng)等方面做了詳細規定，給我區的災害救助工作提供詳盡的政策依據。
三是做好防震減災宣傳活動(dòng)。今年xx月xx日是我國第三個(gè)“防震減災日”，當天上午，由我局牽頭，四棉社區等社區參加，在四廠(chǎng)十字設立了宣傳點(diǎn)，對過(guò)往行人廣泛宣傳防震減災的知識和技巧。據統計，當天的宣傳活動(dòng)共制作宣傳展板近百幅，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1萬(wàn)余份，有3萬(wàn)人參加了這項活動(dòng)。
2、城鄉低保工作扎實(shí)有序。
一是及時(shí)發(fā)放城鄉低保資金。1至xx月已發(fā)放城市低保資金2195萬(wàn)元、農村低保資金497.4萬(wàn)元，城鄉低保群眾的基本生活得到了有效保障。
二是積極開(kāi)展了城鄉低保對象大排查工作。按照省、市統一按排，我局認真組織、實(shí)施了城鄉低保大排查工作，經(jīng)查，現有城市低保戶(hù)6079戶(hù)、12186人，提標16戶(hù)、調標56戶(hù)，新增43戶(hù);現有農村低保戶(hù)2505戶(hù)，7783人，共停發(fā)10戶(hù)，調標23戶(hù)，新增3戶(hù)。在低保排查工作的基礎上，我們積極開(kāi)展了社會(huì )救助動(dòng)態(tài)監控系統的錄入工作，為城鄉社會(huì )救助工作的順利開(kāi)展提供了全面、扎實(shí)的準備。
3、農村五保供養工作開(kāi)展順利。
一是及時(shí)發(fā)放五保供養金。截止xx月底，全區在冊五保戶(hù)219人，共發(fā)放五保供養金37.03萬(wàn)元。
二是做好集中供養五保老人相關(guān)工作。與各街辦簽訂了《五保集中供養協(xié)議》，根據五保對象的個(gè)人具體情況，對自愿入住敬老院且符合集中供養條件的及時(shí)辦理入院供養，對不愿入住但需要有人照顧的，由村委會(huì )協(xié)調人員給予生活照料。采取入院進(jìn)院自由，由五保對象自行選擇供養方式，靈活解決五保戶(hù)的生活照料問(wèn)題。
三是認真做好五保戶(hù)醫療救助工作。今年因病住院的五保戶(hù)有15名，一方面安排陪護人員，同時(shí)將其參合報銷(xiāo)后的醫療費用予以全額解決，截至目前已支出醫療救助金6.4萬(wàn)元。
4、城鄉醫療救助工作在緩解困難群眾看病難問(wèn)題上起到了積極作用。上半年，我區城市醫療共救助1173人次，發(fā)放醫療救助金81.38萬(wàn)元。其中門(mén)診救助937人次，支出34.1萬(wàn)元。
5、城鄉居民臨時(shí)救助工作充分發(fā)揮了“及時(shí)雨”作用。xx年春節前，按照社區(村、組)評議、街道審核上報，區民政局審批的程序，為1100戶(hù)城鄉低保邊緣困難家庭按每戶(hù)300元標準發(fā)放一次性救助金，共支出33萬(wàn)元，上半年對54戶(hù)因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實(shí)施了臨時(shí)救助，共發(fā)放救助金6.15萬(wàn)元。
6、組織安排形式多樣的走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。
一是由區委、區政府組織、我局牽頭，開(kāi)展區級領(lǐng)導慰問(wèn)困難群眾活動(dòng)。元月xx日至xx日，由我區四大領(lǐng)導班子成員帶隊，相關(guān)部門(mén)負責人參加，對全區9個(gè)街道的162戶(hù)困難群眾進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，共送去米162袋(5公斤/袋)、面162袋(5公斤/袋)、油162桶(5升/桶)，送去慰問(wèn)金48600元;
二是開(kāi)展向城鄉困難群眾送溫暖活動(dòng)。春節前夕，我們在全區范圍內開(kāi)展了向城鄉低保戶(hù)、農村五保戶(hù)、城鄉低收入群眾及困難殘疾人送溫暖活動(dòng)。共為6237名城市低保戶(hù)及低收入群眾每人發(fā)放價(jià)值100元的購物卡一張，總價(jià)值623700元;為3229名農村低保對象、農村五保戶(hù)及農村低收入群眾每人發(fā)放價(jià)值200元的慰問(wèn)品，總價(jià)值645800元。
三是積極開(kāi)展慰問(wèn)社會(huì )福利機構活動(dòng)。為了更好的促進(jìn)我區福利事業(yè)的發(fā)展，年前，我們對核鍛社區居家養老服務(wù)站、六棉社區居家養老服務(wù)站、汽配社區居家養老服務(wù)站、灞橋區敬老院、東臨敬老院和洪福敬老院進(jìn)行了慰問(wèn)，共送去價(jià)值3萬(wàn)余元的慰問(wèn)品。
(二)以加強村務(wù)公開(kāi)及民主管理工作為著(zhù)力點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)了基層民主政治建設。
1、進(jìn)一步加大社區建設力度。
一是積極申報社區建設項目。根據省、市要求，我局于今年申報的社區建設項目分別是汽配社區服務(wù)站和新合街道服務(wù)中心，目前，申報資料已經(jīng)呈送市民政局。
二是對各社區居委會(huì )成員的構成及基礎設施情況進(jìn)行細致的統計，為社區各項工作的全面展開(kāi)提供翔實(shí)的依據。
三是鞏固社區創(chuàng )衛成果，喜迎世園會(huì )召開(kāi)。為了確保世園會(huì )順利開(kāi)園，我區將四月份定為市容環(huán)境集中整治月，我局積極響應，先后制訂了《展示文明形象鞏固創(chuàng )衛成果我與世園共輝煌主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》、《關(guān)于印發(fā)xx年四城聯(lián)創(chuàng )宣教工作實(shí)施方案的通知》全局干部犧牲雙休日對各社區進(jìn)行不定期督導檢查。
四是以“世界環(huán)保日”為契機，積極開(kāi)展社區文化活動(dòng)，豐富居民生活內容。xx月xx日，汽配社區組織殘疾人第二屆秦腔大獎賽，兄弟區縣共推選出演員共計40余名積極參加到比賽中，充分展示出殘疾人蓬勃向上的精神面貌。xx月xx日，航天四院社區舉辦第三屆紅五月藝術(shù)節啟動(dòng)儀式，結合世界環(huán)保日，通過(guò)圖片展示、書(shū)畫(huà)展覽、晚會(huì )演出，不斷提高社區居民的藝術(shù)文化素養。
2、穩步推進(jìn)村民自治工作。
一是做好新修訂的村民委員會(huì )組織法宣傳工作。年初，我局下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習宣傳和貫徹實(shí)施《中華人民共和國村民委員會(huì )組織法》的通知》(灞民發(fā)〔xx〕xx號)，對村委會(huì )組織法的宣傳作出周密安排。
二是積極開(kāi)展村務(wù)公開(kāi)工作。xx月份，我們下發(fā)了《xx年村務(wù)公開(kāi)民主管理工作要點(diǎn)》，對xx年村務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行安排，各街辦積極行動(dòng)，根據自己實(shí)際，制定了實(shí)施方案。并結合村委會(huì )組織法要求，針對今年換屆工作，對村級財務(wù)審計工作及早部署，實(shí)行區審計和街道自查相結合的辦法，對第一季度村務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行抽查，為換屆選舉順利進(jìn)行做好準備。目前財務(wù)審計正在進(jìn)行。
三是積極完善民主管理制度。根據《村民委員會(huì )組織法》、《陜西省農村集體資產(chǎn)管理條例》等法律法規，我們制定了《灞橋區村干部任期經(jīng)濟責任和離任審計辦法》，對村級財務(wù)的審計管轄、審計內容、審計程序等做了明確規定，其他各項制度擬在省實(shí)施村委會(huì )組織法辦法修訂后進(jìn)行修訂。
(三)以落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對象待遇為著(zhù)力點(diǎn)，切實(shí)提高了雙擁優(yōu)撫安置工作水平。
1、雙擁工作穩步推進(jìn)。春節前，由區級領(lǐng)導帶隊，對駐區11個(gè)部隊進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，送去了價(jià)值5萬(wàn)余元的慰問(wèn)品。在我區與二炮工程學(xué)院的共同努力下，xx月xx日，“軍地共建街子村村民飲水工程通水儀式”在洪慶街道街子村隆重舉行，這標志著(zhù)困擾街子村50余年的飲水問(wèn)題得到了徹底的解決，是軍地團結協(xié)作、共克難題的典范。街子村飲水問(wèn)題的徹底解決，再次將我區“軍愛(ài)民、民擁軍，軍民團結一家親”的軍民魚(yú)水情推向了高潮。
2、各項優(yōu)撫政策得到有效落實(shí)。一是認真做好優(yōu)待金的發(fā)放工作。截止五月底，共為22名優(yōu)撫對象解決醫療費3.7萬(wàn)元，為11名病故軍人家屬發(fā)放一次性撫恤金92.7萬(wàn)元，為19名軍隊無(wú)軍籍退休職工報銷(xiāo)醫療費17.4萬(wàn)元。二是積極組織涉核人員進(jìn)行體檢。上半年，我們組織397名涉核退役人員到臨潼417醫院進(jìn)行了體檢，為他們的身體健康保駕護航。三是有效開(kāi)展涉軍維穩工作。按照區政府安排，我們對原8023部隊、對越參戰部隊、特種工程兵共2100與人開(kāi)展了大走訪(fǎng)、大談心活動(dòng)，通過(guò)解決生活、醫療、住房等實(shí)際困難，確保涉軍群體穩定。
3、做好退伍安置接收工作，積極扶持退役士兵就業(yè)。上半年，完成了210名退役士兵的接收報道工作，為13名城鎮退役士兵辦理了自謀職業(yè)手續，發(fā)放自謀職業(yè)補助金35.4萬(wàn)元。xx月份，對10名退役人員進(jìn)行了駕駛技能培訓，拓寬了他們的就業(yè)渠道。
(四)以構建“民生民政”服務(wù)體系為著(zhù)力點(diǎn)，充分發(fā)揮了民政部門(mén)公共事務(wù)管理服務(wù)平臺的作用。
1、進(jìn)一步規范對社會(huì )組織登記管理和監管。
一是貫徹落實(shí)《社會(huì )團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》為重點(diǎn)，對48家社團及68家民非進(jìn)行了年檢。
二是于xx月xx日召開(kāi)了灞橋區民間組織培訓會(huì )，就社會(huì )組織在業(yè)務(wù)知識、設立財務(wù)賬戶(hù)、收取會(huì )費標準等方面進(jìn)行了系統的培訓。同時(shí)，重點(diǎn)進(jìn)行消防安全常識培訓，進(jìn)一步強化社會(huì )組織的安全防范意識。
三是進(jìn)一步規范社團行為，開(kāi)展全區“社團小金庫治理工作”，上半年，民間組織登記管理工作無(wú)超出業(yè)務(wù)范圍和活動(dòng)地域現象。
2、扎實(shí)推進(jìn)地名公共服務(wù)工程。
對我區現有門(mén)牌進(jìn)行了整編。對各街道的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓，使用“米字制”進(jìn)行編排，同時(shí)做好備案工作。做好地名數據庫完善補充工作。加強對城市街巷街牌路標的管理和維護。深入開(kāi)展“平安邊界”創(chuàng )建活動(dòng)，未出現邊界糾紛事件。
3、積極實(shí)行人性化的社會(huì )救助。
創(chuàng )新社會(huì )救助模式，改被動(dòng)救助為主動(dòng)救助。堅持“先救治，后手續”的原則，及時(shí)有效地救助流浪乞討人員。上半年共救助流浪乞討人員58人。其中，流浪乞討人員中的危重病人43人，這些人員都得到了有效救治。
4、綠色清明迎世園。
結合世園會(huì )的召開(kāi)，“清明”期間，我們一是積極倡導文明的祭祀方式，通過(guò)設立殯改巡邏崗、為霸陵、漢陵墓區配備20余名安保人員，為祭祀群眾安排車(chē)輛接送，保證了祭祀活動(dòng)的順利進(jìn)行，給世園會(huì )的召開(kāi)創(chuàng )建一個(gè)綠色環(huán)境，為我區營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì )氛圍。二是不斷提高農村火化率。上半年，全區死亡人數1453人，其中農業(yè)人數865人，城鎮人數588人，火化數1382具，火化率高達95%。
5、婚姻登記及收養登記規范化建設取得新成效。
上半年，婚姻登記處充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和團隊精神，取得了良好的成績(jì)：截止五月底，共辦理結婚登記2934對，離婚登記422例，補領(lǐng)結婚登記342對，補領(lǐng)離婚登記6例。無(wú)一例違法登記事件發(fā)生，無(wú)有效投訴，登記合格率100%。出具無(wú)婚姻登記記錄證明567份，查檔證明863份，裝訂婚姻檔案180卷，發(fā)出婚姻告知單390份，發(fā)出離婚告知單163份，向群眾出示不予辦理通知單185份。嚴格按照《收養法》、《中國公民收養登記辦法》進(jìn)行收養登記，半年來(lái)，共接待收養咨詢(xún)61余人次，發(fā)出“收養登記便民服務(wù)卡”56份，為2對分和收養條件的當事人辦理了收養登記證，圓了他們的兒女夢(mèng)。
6、加快老齡事業(yè)發(fā)展步伐。
一是及時(shí)發(fā)放高齡保健補貼。根據《關(guān)于發(fā)放高齡老人生活保健補貼的意見(jiàn)》(市政發(fā)〔xx〕xx號)文件精神，集中對我區80歲以上老人進(jìn)行了審批，并及時(shí)為符合條件的6160名老人發(fā)放高齡保健補貼229萬(wàn)元。
二是適時(shí)慰問(wèn)百歲老人和困難老人。春節前，對我區7名百歲老人進(jìn)行了慰問(wèn)，每位老人發(fā)放慰問(wèn)金300元;為100名困難老人和低保老人每人發(fā)放慰問(wèn)金100元，并且進(jìn)行了親切問(wèn)候。
三是今年xx月，安排部署了“關(guān)愛(ài)百萬(wàn)老人，共建和諧社區”電影進(jìn)社區、村巡映活動(dòng)，豐富老人日常生活。四是于xx月xx日至xx月xx日，組隊參加西安市第二屆老年體育運動(dòng)會(huì )，取得了優(yōu)異成績(jì)。
7、改善福彩銷(xiāo)售環(huán)境，逐步提高發(fā)行量。
上半年，不斷改善福彩銷(xiāo)售環(huán)境，我區福彩銷(xiāo)售量得到了不斷提高，截止xx月底，我區電腦福利彩票共銷(xiāo)售xx.7萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的49.19%，即開(kāi)型彩票608.65萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的57.97%。
藥房年度工作總結 篇7
本人自XX年XX月從事醫藥工作以來(lái)，不知不覺(jué)在西藥房工作已經(jīng)XX個(gè)月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個(gè)團隊中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰斗力的團隊，非常榮幸能成為這個(gè)團隊中的一員。本人熱愛(ài)這個(gè)崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)患者服務(wù)，努力創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。同時(shí)在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與支持下，目前，總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作，現將個(gè)人工作總結匯報如下：
一、加強藥學(xué)理論學(xué)習，提高個(gè)人政治素質(zhì)
加強藥學(xué)基礎理論知識學(xué)習，不斷充實(shí)和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識指導合理用藥。同時(shí)堅持學(xué)習黨的十八大精神，認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，增強工作責任感，做到恪盡職守、廉潔自律、與時(shí)俱進(jìn)，認真負責的履行好本職工作，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。
二、加強工作的責任感和敏銳感，努力完成各項任務(wù)，提高工作效率。
明確自己的工作職責，嚴格遵守醫院的各項規章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發(fā)放中，能?chē)栏癜凑照{劑操作規程進(jìn)行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說(shuō)話(huà)態(tài)度和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。
三、工作目標和計劃
這XX個(gè)月以來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如：工作能力和服務(wù)水平還有待加強和提升。在此，我感謝領(lǐng)導給予我的關(guān)心與支持，今后我一定嚴格要求自己，加強學(xué)習，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭取盡快的時(shí)間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房?jì)?yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實(shí)習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(cháng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(cháng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機會(huì )，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。
二、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍
惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我師焉，所以當其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì )積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷(xiāo)售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識 語(yǔ)言技巧 真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求，豈不快哉！
四、對人際關(guān)系的理解。
都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認為實(shí)習期才真正的是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢？值得嗎？現在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這就是現實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì )，現在的我從自己的`天地里慢慢地走出來(lái)了不
會(huì )再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì )做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(cháng)著(zhù)，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì )，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的�？傊诤闾┪医�(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì )不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會(huì )了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì )成為我實(shí)習期最值得回憶的，我想有些事情會(huì )一直的影響著(zhù)我，更會(huì )激勵我更好的走下去，同時(shí)也會(huì )讓我更堅強的面對人生道路上的荊棘的。
藥房年度工作總結 篇8
今年以來(lái)，在醫院領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力與學(xué)習，能順利開(kāi)展各項工作，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�，F將工作情況總結如下：
一、政治思想方面
不斷加強自身世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )上級工作會(huì )議精神，在實(shí)際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
在科室領(lǐng)導的帶動(dòng)下，這一年我積極加強政治理論的學(xué)習，認真學(xué)習醫院各項規章制度，各項應知應會(huì )及醫院下發(fā)的各種文件精神，并通過(guò)持之以恒的理論學(xué)習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平。
二、工作業(yè)務(wù)方面
我積極主動(dòng)，認真負責。記得初到醫院時(shí)，我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開(kāi)始我毫無(wú)頭緒，但通過(guò)不斷的學(xué)習，請教，總結和積累，現已能較好的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹(shù)立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會(huì )給病人的身心健康和醫院的經(jīng)濟、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。故我認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)保障了人民群眾用的.藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。其次，我還利用休息時(shí)間到藥房學(xué)習調劑知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也認真學(xué)習藥學(xué)方面的知識，并通過(guò)了藥師職稱(chēng)考試，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實(shí)基礎。
三、今后工作打算
今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，在學(xué)習中思考，在思考中改進(jìn)，不斷提升自身綜合素質(zhì)及應對新情況、新問(wèn)題的臨場(chǎng)處置能力，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上。
時(shí)光荏苒，我自大學(xué)畢業(yè)起已經(jīng)一年有余，參加工作也將近一年，在這近一年的工作中，我認真學(xué)習、貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，切實(shí)保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。我自參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在有關(guān)部門(mén)和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點(diǎn)和要求，以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高，現將工作總結如下：
堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真學(xué)習和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度，理論聯(lián)系實(shí)際，遵守醫院勞動(dòng)紀律，上班不遲到、不早退、不無(wú)故脫崗。做到了出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)，團結科室同志。堅持每周參加科室政治學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，提高了思想政治覺(jué)悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺(jué)抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作重點(diǎn)，全心全意為臨床服務(wù)，為患者服務(wù)。
工作近一年來(lái)，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》（GMP）、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（GSP）、《中醫藥條例》等相關(guān)法規，積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士
中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點(diǎn)。隨著(zhù)日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑復雜需耐心等待。其次，嚴格做到四查十對，（1）查處方：對科別，對姓名，對年齡；（2）查藥品：對藥品規格，對數量，對標簽；（3）查配伍禁忌：對藥品性質(zhì)，對用法，用量：（4）查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口，為了更高效有序的服務(wù)，專(zhuān)人負責窗口審方和發(fā)藥，專(zhuān)人負責稱(chēng)取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性。
二、做好藥品計劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎。
按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的
供應。我與同事共同進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，每日藥品盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。
中成藥的補充要做到藥品擺放合理：
1、效期近的在前，效期遠的在后；
2、同一劑型的放一個(gè)藥架；
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；
4、近效期的要有明顯標志。
中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項；
1、原有的飲片要放在藥斗上層；
2、質(zhì)地松散的草類(lèi)不要裝的過(guò)滿(mǎn)；
3、常用的藥要擺放在易取的中上層；
4、認真填寫(xiě)裝斗記錄。
收到計劃藥品后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲(chóng)蛀，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量，提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調整購藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領(lǐng)藥單的調配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
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藥房年度工作總結 篇9
20xx年度工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)綦江縣藥監局與縣衛生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。 在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在上級部門(mén)和各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點(diǎn)和要求，全體員工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將20xx年度藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為一人，但隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在城區藥房飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在購藥過(guò)程中的等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎。每天當班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的'變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。
1、根據藥房統一管理及要求，于每天進(jìn)行結賬并報表。特殊情況接受上級的統一安排及時(shí)結賬。盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度基本做到了結賬及時(shí)、準確。
2、20xx年我藥房未開(kāi)展醫保刷卡實(shí)時(shí)結算工作。
四、規范抗菌藥物管理。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì )，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時(shí)向上級衛生部門(mén)報告，利用院內的有利條件與護士長(cháng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規范，每日觀(guān)察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀(guān)察及調整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不
斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感謝各項檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會(huì )在各項不足中彌補自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。
藥房年度工作總結 篇10
中藥房20xx年工作總結 20xx年即將過(guò)去了，這一年來(lái)在院領(lǐng)導和科主任的正確領(lǐng)導下，中藥房全體員工緊緊圍繞院部的工作重點(diǎn)和要求，認真遵守醫院的各項規章制度，遵守醫院紀律，杜絕違法違紀行為，認真執行《藥品管理辦法》以及藥政管理的有關(guān)法律法規；團結協(xié)作，樹(shù)立全心全意為患者的服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。使得中藥房整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升，逐漸贏(yíng)得了老百姓的好口碑。
20xx年中藥房共計完成藥品收入xxxxxx元，其中中草藥收入xxxxxx元、中成藥收入xxxxxx元；共計完成處方量xxxxxx張次，其中中草藥xxxxxx劑、中成藥xxxxxx張。圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)和指標。今特將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、從基礎做好，整理清潔藥房藥房的整潔是贏(yíng)得患者好感的第一印象，中藥房自搬遷后那種臟、亂、差的現象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，贏(yíng)得患者的認可和信賴(lài)。
二、加強藥房管理，提高藥品質(zhì)量藥品的.真偽優(yōu)劣，是我們贏(yíng)得信任的關(guān)鍵，保證藥品質(zhì)量，做到藥品先進(jìn)先出，近效期藥品及時(shí)上報（20xx年上報近效期藥品xx余種），勤進(jìn)快消。嚴格執行中藥操作規程，把好藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入藥房，擴充中藥品種（20xx年中藥房擴充品種xx余種），加強中藥養護，杜絕漏發(fā)、錯發(fā)藥現象。
三、完善工作流程，提高工作效率中藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房20xx年的工作重點(diǎn)，隨著(zhù)門(mén)診和住院人次的增加，院部政策的傾斜，工作量也隨著(zhù)增大。為了完善工作流程，提高工作效率，安排專(zhuān)人發(fā)放中成藥并做好解釋工作，并且門(mén)診病人優(yōu)先配藥，這樣病人等候取藥的時(shí)間大大的減少；對于需要注射的患者告知注射完后再來(lái)取藥，這樣可以避免兩邊等待，又減少了病人的等候時(shí)間，提高了工作效率。
四、堅持學(xué)習，提高中藥房人員整體素質(zhì)在面對知識日益更新的大環(huán)境下，不學(xué)習則后退，所以不斷學(xué)習顯得至關(guān)重要。20xx年中藥房全體人員緊緊圍繞醫院文化建設活動(dòng)和二甲評審，在正常的業(yè)務(wù)學(xué)習外，積極參加醫院的各項活動(dòng)并取得了一定的成績(jì)，比如演講比賽三等獎、紅旗科室、科室之星等。并把合理用藥宣傳做到日常工作中去，提高全民的中藥常識，也提高了中藥房人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五、嚴格實(shí)物管理，減少庫存積壓遵守藥房藥品的實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責任，在日常工作中做好每日日結，藥品調撥和倒藥查斗工作、做好所進(jìn)藥品的查對和驗收工作、做好藥品的效期管理和日常養護工作，并且根據季節的變化和病人的用藥情況及時(shí)調整領(lǐng)藥計劃，做到藥品常用常新、減少藥品積壓庫存。
但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠，也存在著(zhù)許多困難和不足，現將中藥房所面臨的困難和不足總結如下：
1、中草藥房、中成藥房面積不足，略顯擁擠；
2、冷凍冰箱已壞，不利于貴重藥品和極易生蟲(chóng)藥品的貯存；
3、由于藥品供應商的原因，有些藥品供應不及時(shí)，造成斷貨現象；
4、人才梯隊建設嚴重不足，一直未進(jìn)新正式人員，都是由臨時(shí)工頂著(zhù)，對學(xué)科的發(fā)展和科室長(cháng)期的發(fā)展和運行不利；
5、個(gè)別人員出現消極怠工的現象。
藥房年度工作總結 篇11
益壽大藥房經(jīng)營(yíng)面積80多平方米，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類(lèi)擺放。西藥經(jīng)營(yíng)品種1000余種，中藥飲片品種20余種。我店屬于我市通過(guò)GSP認證藥店。持有藥品監管部門(mén)，工商行政管理部門(mén)年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，《營(yíng)業(yè)執照》，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》。
益壽大藥房職工四名，其中藥師一人，醫師一人。職工全部經(jīng)過(guò)市藥監局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓，并取得合格證書(shū)。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為參保人員提供基本醫療保險處方藥品，和非處方藥品購藥服務(wù)；并積極對處方藥品審核。
一年來(lái)，我們組織員工認真學(xué)習醫保文件，在市醫保中心的.領(lǐng)導下，積極執行醫保政策，服從市醫保中心的工作指導，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價(jià)格欺詐事件。
對于今年的工作，我們全體職工有信心在市醫保中心的領(lǐng)導下，有能力圓滿(mǎn)完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲，服從市醫保中心的指導，努力完成各項工作任務(wù)，不辜負上級領(lǐng)導的希望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責。
藥房年度工作總結 篇12
時(shí)光荏苒，20xx年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現，我們藥房在領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅持理論結合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng )新，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著(zhù)團結同事，務(wù)真求實(shí)的理念，認真執行著(zhù)自己的崗位職責。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績(jì)
購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每周三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，并做好了周一、周三專(zhuān)科用藥準備，確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。
藥品調配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，增強了工作責任心。調配處方時(shí)，我們按照調劑原則及有關(guān)規定，對每張處方及醫囑單進(jìn)行了仔細核對，發(fā)現不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的.與醫生溝通，避免了一些的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向領(lǐng)導和醫生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過(guò)期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報告，并按規定進(jìn)行處理。
特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規，嚴格按照“五專(zhuān)”即專(zhuān)人，專(zhuān)柜，專(zhuān)用處方，專(zhuān)用賬冊，專(zhuān)冊登記的管理要求行事。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個(gè)月進(jìn)行了兩次盤(pán)存，做到了賬物相符。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了積極上報措施。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
20xx年的工作方向
第一：我們需要繼續改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。
第二：我們需要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三：我們還需發(fā)揮自身長(cháng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規定及時(shí)上報。
藥房年度工作總結 篇13
20xx年工作規劃20xx年過(guò)去了，這一年來(lái)在胡院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，中藥房無(wú)論是經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，都取得了很好的成績(jì)，全年完成700多萬(wàn)，但是還有很多地方做得還不夠，離病人的要求相隔很遠。新的一年又開(kāi)始了，我們緊跟著(zhù)醫院的工作部署，努力和超額完成醫院交給我們的各項指標，落實(shí)執行好各項規章制度，做放心藥房，特將新的一年作出新的工作規劃
一、從基礎做好，整理清潔藥房藥房的整潔清靜是贏(yíng)得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開(kāi)藥房的工作秩序與環(huán)境，在新的一年里我們決心改變藥房那種臟、亂、差的現象，把藥品排列整齊，藥房布局合理，造成一種顧客認可的放心藥房。
二、提高藥品質(zhì)量，增強滿(mǎn)意度藥品的真偽優(yōu)劣，也是我們贏(yíng)得信任的重要關(guān)鍵，這需要我們依法、遵法，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，我們必須對每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑，嚴格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止霉爛變質(zhì)，蟲(chóng)傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件范圍，盡量達到滿(mǎn)意，不斷提高中藥飲片質(zhì)量，擴大經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。
三、堅持學(xué)習，創(chuàng )一流服務(wù)窗口藥房是一個(gè)重要的服務(wù)窗口，全體藥劑人員必須堅持學(xué)習，學(xué)習新的經(jīng)營(yíng)，新的服務(wù)理念，學(xué)習微笑服務(wù)，贏(yíng)得廣大顧客患者的信任，通過(guò)學(xué)習，提高了中藥劑人員的自覺(jué)性，使大家在工作上做到精益求精的態(tài)度，對顧客患者滿(mǎn)腔熱情的態(tài)度，做到從窗口進(jìn)出的處方，一律要保證在醫院上用最好的藥，用最好的口碑留住病人，留住處方，不得流失。
四、嚴格實(shí)物管理，做到金額無(wú)虧損，遵守藥房藥品的.實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責任感，做到藥房無(wú)虧損，只能從每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)性提高做起，我們每個(gè)員工，一定要愛(ài)護集體財產(chǎn)，處處嚴謹，對借藥兌藥的行為配合醫院，盡量控制。
五、遵守各項規章制度一個(gè)團隊的優(yōu)勝，決定于嚴格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會(huì )嚴抓紀律，遵守上、下班制度，團結協(xié)作，我相信在新的一年的不斷努力下，藥房會(huì )有一個(gè)嶄新局面，請領(lǐng)導相信。
藥房年度工作總結 篇14
20xx年度已經(jīng)過(guò)去，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，以求真務(wù)實(shí)的工作狀態(tài)，順利完成了各項工作和任務(wù)，現將一年來(lái)藥房工作情況總結如下：
一、完善工作流程、提高工作效率、方便患者
門(mén)診藥房是直接面對對患者額度重要窗口，如何方便患者、如何提高工作效率是藥房的工作重點(diǎn)。通過(guò)完善工作流程、提高服務(wù)意識、充分調動(dòng)自己的.工作積極性，提高了工作效率，為患者提供了方便。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《處方管理辦法》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持‘查十對’嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度、藥房調劑職責，一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人、熱情服務(wù)、耐心解答問(wèn)題、在不斷的實(shí)踐中提高了自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，雖然在工作中仍有不足之處，也得到了各級領(lǐng)導的指正和支持，今后我們會(huì )在各項工作中彌補自己的缺點(diǎn)，努力的完善自我，逐漸的完善各項工作。
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