藥房工作總結（精選15篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的藥房工作總結（精選15篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
藥房工作總結 篇1
一眨眼間，半年的時(shí)間很快過(guò)去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點(diǎn)工作：
一、由于去年年底，我店附近新開(kāi)兩家平價(jià)大藥房：百姓陽(yáng)光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽(yáng)光大藥房，它位于我店?yáng)|側，騎車(chē)僅5分鐘的路程就能到達。他的優(yōu)勢是營(yíng)業(yè)面積比較大，價(jià)格比較便宜，包括一些日化品種比較多，對我們的影響很大。經(jīng)過(guò)我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進(jìn)行總結，挖掘內部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開(kāi)業(yè)時(shí)間比較早，是最早的首家平價(jià)大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長(cháng)處，工作中努力發(fā)揚，把兩家新開(kāi)門(mén)店的影響降到最小。
二、除了保證銷(xiāo)售額穩定以外，我們要完成全年任務(wù)，也須提高差價(jià)率，差價(jià)率的提高主要是靠主推品種的銷(xiāo)售，為此，我們做了以下工作：
1、每月定期打印一次主推商品明細目錄，關(guān)注主推品種在銷(xiāo)售中的動(dòng)態(tài)和新增加的主推商品。
2、在主推商品價(jià)簽上做明顯的標志，使店員能夠在銷(xiāo)售中掌握好種類(lèi)。
3、下達主推任務(wù)，分配主推占比，用績(jì)效工資來(lái)考評主推任務(wù)完成情況。
通過(guò)以上幾點(diǎn)方針使的'差價(jià)率從xx年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個(gè)百分點(diǎn)。
三、門(mén)店的成本對任務(wù)的完成同樣重要，今年我們人員方面比去年有所減少，工資成本降低，其他開(kāi)支也進(jìn)行了有效控制。
四、開(kāi)展更加細致的績(jì)效考核，每個(gè)店員每月都按照制定好的考核標準進(jìn)行評分，按照得分的多少分配績(jì)效工資，提高了大家的工作積極性。同時(shí)績(jì)效工資的分配也透明了，起到了激勵的作用。
以上幾點(diǎn)的工作使的我們上半年的利潤任務(wù)得以完成。
下半年我們要再接再厲，在繼續做好以上幾項工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強做好以下兩點(diǎn)，保證全年考核任務(wù)的完成。
一、通過(guò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的培訓和對店員的考核，努力提高客單價(jià)，提高員工的服務(wù)水平。員工日常的培訓和廠(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)培訓所有員工按時(shí)參加，并且和績(jì)效工資掛鉤。
二、做好會(huì )員的發(fā)展和維護，多辦會(huì )員卡，把老顧客留住。會(huì )員發(fā)展的數量也給店員下指標，每天督促完成。
藥房工作總結 篇2
時(shí)光荏苒，20xx年立刻就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現，我們藥房在領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷和幫忙下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅持理論結合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著(zhù)團結同事，務(wù)真求實(shí)的理念，認真執行著(zhù)自我的崗位職責。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績(jì)：
購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每周三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，并做好了周一、周三專(zhuān)科用藥準備，確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。
藥品調配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，增強了工作職責心。調配處方時(shí)，我們按照調劑原則及有關(guān)規定，對每張處方及醫囑單進(jìn)行了仔細核對，發(fā)現不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的與醫生溝通，避免了一些醫療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向領(lǐng)導和醫生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過(guò)期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報告，并按規定進(jìn)行處理。
特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規，嚴格按照“五專(zhuān)”即專(zhuān)人，專(zhuān)柜，專(zhuān)用處方，專(zhuān)用賬冊，專(zhuān)冊登記的管理要求行事。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個(gè)月進(jìn)行了兩次盤(pán)存，做到了賬物相符。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了積極上報措施。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
20xx年的`工作方向：
第一：我們需要繼續改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意及自我滿(mǎn)意。
第二：我們需要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動(dòng)，不斷提高自我的思想文化素質(zhì)。
第三：我們還需發(fā)揮自身長(cháng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規定及時(shí)上報。
藥房工作總結 篇3
本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫忙下，經(jīng)過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自我的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者供給一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時(shí)，我們應當禮貌熱心的理解患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，經(jīng)過(guò)知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識，如下：
一、掌握中藥材的鑒別方法
常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的'莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖構成層以?xún)雀鞑糠�，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
二、中藥的炮制、加工等技術(shù)
例如：經(jīng)過(guò)炮制能夠增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不一樣的藥物各有不一樣的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會(huì )有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果經(jīng)過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)經(jīng)過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學(xué)具有數千年的歷史，是人民長(cháng)期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習中，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng )新，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥房工作總結 篇4
本人自x年xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的提高。
記得當初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對社會(huì )完全不了解的生活。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類(lèi)、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的.配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續努力把工作做好。朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種關(guān)于藥房知識。并用于指導實(shí)踐，以更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將經(jīng)過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項技能。
3、實(shí)踐是不斷取得提高的基礎。并提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的本事，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長(cháng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái)，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，可是這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自我�？墒俏蚁嘈�，只要我在北站大藥房一天，我就會(huì )做出自我最大的努力，將自我所有的精力和本事用在工作上，相信自我必須能夠做好！
藥房工作總結 篇5
回顧過(guò)去的一年，在醫院各級領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷下，在醫院各部門(mén)的協(xié)同努力下，藥房克服了各種困難，完成了上級安排的各項任務(wù)和計劃。
在過(guò)去的一年中，藥房除了認真貫徹執行醫院的各項安排和計劃外，還完成以下各項資料的改善：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是醫院直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、隨著(zhù)日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配。
2、經(jīng)過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供給方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎。每一天當班人員進(jìn)行藥品和處方整理。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門(mén)診的用藥情景及時(shí)調整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節省很多的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。
根據醫院的統一管理及要求，于每一天進(jìn)行結賬并及時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特殊情景理解財務(wù)室的統一安排及時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結賬及時(shí)、準確。
四、規范特殊藥品管理。
嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無(wú)處方藥品的.發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感激醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感激各項檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自我的工作，并努力地完善自我。今后我們會(huì )在各項不足中彌補自我的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。
藥房工作總結 篇6
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)半年�；厥走@走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同提高，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的藥房工作人員不難，但要做一名優(yōu)秀的藥房工作人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的工作人員不僅僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。并且在思想政治上、業(yè)務(wù)本事上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的中藥工作人員需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、工作的職責
作為一名藥房工作人員，要想完成工作的職責，首先必須具備員工素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名藥房工作人員，我在工作中無(wú)意中會(huì )研究不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、提議來(lái)臨時(shí)，此刻的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自我，努力告誡自我：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、在學(xué)習中
我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些自我訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費購買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習，我深切的感受到學(xué)習對自我的幫忙確實(shí)很大。
今年，我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個(gè)不愛(ài)讀書(shū)不愛(ài)學(xué)習的人選擇繼續深造，并且我還會(huì )一步一步不斷增加知識，開(kāi)闊自我。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會(huì )了自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過(guò)得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。
最近因為醫院的銷(xiāo)售量越來(lái)越大，工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情。同事們在一齊開(kāi)開(kāi)心心的上班，讓我們在工作的時(shí)候也制造了很多樂(lè )趣。心境好了做事也有勁了。
三、在部門(mén)領(lǐng)導、同事的指導和自我的不斷努力下，覺(jué)得自我還是在慢慢成長(cháng)
在這一年里，我堅持嚴格要求自我，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自我的不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自我在技術(shù)上有所提高。
嚴于律己，一年來(lái)我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地上。在工作中，以制度、紀律規范自我的'一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改善工作作風(fēng)；堅持做到不利于醫院事不做。與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
四、經(jīng)過(guò)這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)
但這還遠遠不夠，尤其在工作人方面上還顯得稚嫩。一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間已到20xx年的尾聲�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自我做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自我的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，一年來(lái)，我做了必須的工作，也積累下了工作經(jīng)驗，但距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責的做好各項工作。多關(guān)心同事，團結部門(mén)所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
藥房工作總結 篇7
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去一半，像藥房領(lǐng)導常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半，工作也要過(guò)半”。通過(guò)學(xué)習和時(shí)間的漂移也該對自身的工作進(jìn)行一下總結。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細卻不簡(jiǎn)單。咱們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習，自我充電，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現自我價(jià)值。
在這半年里，我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學(xué)到了很多提高了自身的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現了自身的不足。
要當好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營(yíng)業(yè)員的基本功，可咱們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導和長(cháng)期提問(wèn)來(lái)完成咱們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認真觀(guān)察每一位顧客，認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀(guān)色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機，不要對只看不買(mǎi)的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買(mǎi)欲望的顧客要試探性的'向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導的指導和自身的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為咱們的20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句號！
藥房工作總結 篇8
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)在衡生藥房工作已經(jīng)三個(gè)月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個(gè)團隊中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰斗力的團隊，十分榮幸能成為這個(gè)團隊中的一員。本人熱愛(ài)這個(gè)崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)顧客服務(wù)，努力創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。
在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在同事的無(wú)私幫忙下，目前，總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作，現將個(gè)人工作總結匯報如下：
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度；按時(shí)上下班，從無(wú)遲到早退現象。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的價(jià)格，保證顧客能在ZUI短的時(shí)間買(mǎi)到ZUI夢(mèng)想的藥品。
3、堅持參加藥房的各項學(xué)習和會(huì )議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實(shí)際，制定出適合自我相關(guān)崗位的'規章制度；
4、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細致的身心護理；
5、做好心理護理，時(shí)刻做到語(yǔ)言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；
6、堅持衣著(zhù)整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；
7、作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
俗話(huà)說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，本人還存在著(zhù)諸多方面的不足，比如：個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應程度的加強和提升。在此，我感激領(lǐng)導給予我的關(guān)心與支持，本人也必須嚴格要求自我，加強學(xué)習，努力提升業(yè)務(wù)本事，爭取盡快的時(shí)間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房?jì)?yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象，為藥房更完美的明天貢獻自我的一份力量。
藥房工作總結 篇9
我加入工作以來(lái)，在藥房領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，通過(guò)自己的努力和工作經(jīng)驗的積累，不斷拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)水平。這些年來(lái)，我的政治和職業(yè)素質(zhì)有了很大的提高。在藥店工作期間，他認真學(xué)習了《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量維護》等相關(guān)法律法規，積極參加了藥品監督管理局組織的在職培訓。以安全有效的用藥作為自身職業(yè)道德的要求。全心全意為人民服務(wù)，禮貌待人。熱情服務(wù)，耐心回答問(wèn)題，為患者提供一定的用藥保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高患者的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，不斷努力使患者使用安全、有效、穩定的藥物。
由于藥品用于疾病預防和治療、康復和療養，為了防止假冒偽劣藥品的流通，我們應該成為合格的藥品把關(guān)人。當病人買(mǎi)藥時(shí)，我們應該禮貌而熱情地理解病人的咨詢(xún)意見(jiàn)。了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，并向患者詳細講解藥物的性質(zhì)、味道、功效、用法、劑量、注意事項和副作用，使患者能夠放心使用。配藥過(guò)程中不得隨意改變劑量。有些藥物含有重金屬。如果長(cháng)期使用，會(huì )留下后遺癥和不良反應，確�；颊哂盟幒蜕踩�。通過(guò)知識的深化，從理論到實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐，一些常見(jiàn)的'藥理學(xué)知識也總結如下：
我掌握了中藥的鑒別方法
常用的基本來(lái)源鑒別方法、特征，顯微鏡和理論鑒定方法，經(jīng)驗性鑒定方法簡(jiǎn)單易行（見(jiàn)手模、嗅覺(jué)、味覺(jué)、水試驗和火試驗），以中藥鑒定方法為例：如何鑒定莖木中藥：包括藥用木本植物的莖或僅木材部分，以及一些草本植物的莖和藤。其中，莖類(lèi)中藥的藥用部位為木本植物的莖、藤，如川木通、雞血藤等藥用植物，如天仙藤藥材作莖、枝，如鬼見(jiàn)羽，藥材作莖髓，如燈山草、通草、，木本中藥的藥用部位是木本植物莖組成層內的部分，如蘇木精、蘆薈、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。識別根莖的橫截面是區分雙子葉植物和單子葉植物根莖的關(guān)鍵。雙子葉植物的根狀莖表面常有軟木層，維管束呈環(huán)狀排列，木材具有明顯的徑向紋理，中心有明顯的髓，如白術(shù)、白術(shù)、，單子葉植物的根莖表面沒(méi)有軟木層或只有薄的軟木組織，通常有內皮層的環(huán)線(xiàn)，皮層和中柱中散在維管束，沒(méi)有髓，如黃精、玉竹等，有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果籽類(lèi)中藥、全草類(lèi)中藥、藻苔蘚類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥、，礦物和動(dòng)物中藥。
中藥的加工等技術(shù)
例如，加工可以提高藥物的功效，改變或緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的位置和趨勢，便于調整和制備。增強藥物療效：如炒白芥末、紫蘇、決明子等硬殼藥物，可煎煮有效成分羊毛脂�？娟庩�(yáng)火能增強陽(yáng)痿的治療效果。膽汁法南星能增強莖的鎮靜作用。改變姑息性藥物的性能：不同的藥物有不同的性能，冷、熱、溫、涼、味強的藥物在臨床應用中會(huì )產(chǎn)生副作用。例如，生甘草可以清熱解毒。蜂蜜烤后，補中益氣，生蒲黃，活血化瘀，炒炭止血。減少或消除藥物的毒性或副作用。有些藥物療效好，但毒副作用大，臨床應用不安全。如果經(jīng)過(guò)加工，它們可以減少毒性或副作用。例如，烏頭，烏頭可以通過(guò)浸泡、漂白、蒸煮、煮沸和添加輔料來(lái)降低毒性。相思籽的加工可以降低毒性。柏樹(shù)種子是用來(lái)鎮定人心的。如果不使用它來(lái)制作含有油脂的奶油，它將具有滑動(dòng)腸道、疏通腸道和引起腹瀉的作用。中醫有幾千年的歷史。這是人民長(cháng)期與疾病作斗爭的極其豐富的經(jīng)驗總結。它是中國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。在多年的工作和學(xué)習中，我堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng )新，學(xué)以致用，堅持服務(wù)宗旨，堅持誠信守法，做好本職工作，為醫藥行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
藥房工作總結 篇10
隨著(zhù)時(shí)間的推移，我在恒生藥房工作了三個(gè)月，從陌生人到熟人，從熟悉到融入這個(gè)團隊。我深深地感覺(jué)到這是一個(gè)充滿(mǎn)活力和高效的團隊，我很榮幸成為這個(gè)團隊的一員。我喜歡這個(gè)職位。作為一名藥房員工，在藥房的日常工作中，我努力工作，全心全意為每一位客戶(hù)服務(wù)，努力打造優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象。
在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的無(wú)私幫助下，目前我已基本適應并熟悉藥學(xué)工作�，F在我總結并報告我的個(gè)人工作如下：
1、嚴格遵守醫院各項規章制度，按時(shí)上下班，不遲到早退。
2、有進(jìn)取心，熟悉和掌握各種藥物的.功效和成分，記住各種藥物的價(jià)格，確�？蛻�(hù)能在短時(shí)間內買(mǎi)到醉夢(mèng)藥物。
3、堅持參加藥學(xué)的各種學(xué)習和會(huì )議，更好、更全面地掌握藥學(xué)的各種工作流程，并結合藥學(xué)工作實(shí)際，制定適合自身相關(guān)崗位的規章制度
4、職業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，善良熱情，關(guān)愛(ài)病人，掌握患者的心理特點(diǎn)，給予詳細的身心護理
5、做好心理護理工作，始終講好話(huà)，耐心講解，有針對性地做好患者的思想工作，增強他們戰勝疾病的勇氣和信心
6、堅持衣著(zhù)整潔、儀容端莊、行為穩重、禮貌樸素
7、作風(fēng)端正，平等對待患者，認真工作。
俗話(huà)說(shuō)得好，黃金不足，人無(wú)完人�！�；我還有很多不足之處。例如，我的個(gè)人服務(wù)水平需要得到相應的加強和提高。在此，我感謝各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持。我還必須嚴格要求自己，加強學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，努力盡快掌握藥房的各項工作。努力提升藥房?jì)?yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象，為藥房更加完美的明天貢獻力量。
藥房工作總結 篇11
20XX年，在院領(lǐng)導和藥劑科雙重領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)超額完成了各項工作和學(xué)習任務(wù)現總結如下：
1、兒科病房環(huán)境差，患兒多，藥房全體人員不怕臟不怕累，努力在現有的條件下，配合臨床一線(xiàn)，做好藥劑調配工作。
2、患兒多，任務(wù)重，更要嚴格操作規程，嚴格按照藥房規章制度操作。在配藥過(guò)程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時(shí)發(fā)現處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。認真做到了為病人負責，正確無(wú)誤地配發(fā)質(zhì)量合格的'藥物。
3、對患者，禮貌、熱情、大方，說(shuō)話(huà)和氣文明，耐心解釋患者的問(wèn)題，使患者清楚無(wú)誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供最佳服務(wù)，全年無(wú)糾紛，零投訴。4、平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。
5、勤奮學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，掌握新技術(shù)，學(xué)習新理論，適應專(zhuān)業(yè)，堅持每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，并認真做好筆記，連續幾個(gè)月業(yè)務(wù)檢查和精神文明檢查都取得了優(yōu)秀。6、嚴格做好藥品的購銷(xiāo)記錄，對藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到仔細登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過(guò)期藥品賣(mài)給病人，嚴格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。7、科室工作忙，地方小，環(huán)境差，責任心更要強，盡量把藥品擺放整齊，使藥品一目了然，每日兩次藥品消耗查對，做到庫存和實(shí)物相符。
8、科室內同事之間和睦相處，合理排班，責任到位，杜絕藥品借換，保證臨床用藥安全。
9、新系統轉換，科室全體人員積極參加培訓，主動(dòng)加班加點(diǎn)，配合醫護人員做好協(xié)調工作，很快熟練掌握新的操作規程，并做到得心應手。
20XX年工作計劃：
1新的一年要有新的開(kāi)始，科室全體人員會(huì )再接再厲，做好每項工作。提升科室服務(wù)水平，嚴把業(yè)務(wù)關(guān)，做好窗口工作。
2進(jìn)一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過(guò)度使用、濫用，控制藥品費用在整個(gè)醫療活動(dòng)中所占的比例。
3以提高質(zhì)量為重心抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，確保臨床用藥安全有效，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
4新病房樓搬遷，兒科藥房要轉換成內科藥房，這是一個(gè)質(zhì)的改變，一是要做好思想準備，二是要從現在起就要熟練掌握內科用藥特點(diǎn)，能很快適應新的環(huán)境，新的工作。
藥房工作總結 篇12
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實(shí)習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(cháng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(cháng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機會(huì )，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。
二、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍
惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我師焉，所以當其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì )積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷(xiāo)售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識 語(yǔ)言技巧 真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關(guān)系的理解。
都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認為實(shí)習期才真正的是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這就是現實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì )，現在的我從自己的.天地里慢慢地走出來(lái)了不
會(huì )再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì )做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(cháng)著(zhù)，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì )，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的�？傊诤闾┪医�(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì )不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會(huì )了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì )成為我實(shí)習期最值得回憶的，我想有些事情會(huì )一直的影響著(zhù)我，更會(huì )激勵我更好的走下去，同時(shí)也會(huì )讓我更堅強的面對人生道路上的荊棘的。
藥房工作總結 篇13
20xx年已寫(xiě)進(jìn)了歷史的編程，在過(guò)去的一年中我們面臨過(guò)困難、遇到過(guò)挫折的挑戰，但沒(méi)使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。
20xx年我們在院領(lǐng)導的工作方程下進(jìn)行了更好的、更全面的改革，同時(shí)也接受過(guò)很多新的工作模式、工作方針。使得在過(guò)去的工作中醫療安全事故發(fā)生率為零，這是領(lǐng)導有方，員工稱(chēng)職，每個(gè)人都很負責任的工作態(tài)度換來(lái)的碩果。值得繼續發(fā)揚與慶賀。
堅持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高，是我們每一位春江人應盡的職責。
20xx年我們全面的施行了“新農村醫療合作”的新政策模式，在這新的'政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的指示大家的努力都得到了很快的解決。
20xx年我們從本職工作中也做了一定改革，實(shí)施了責任到個(gè)人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴格執行三查八對制、分區管理等等。
在過(guò)去的一年中我們出現過(guò)差錯事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來(lái)的一些不必要的誤會(huì )，我們深表遺憾。但同時(shí)我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒(méi)有誰(shuí)特意去為難誰(shuí)、刁難誰(shuí)，只是院有院規、科有科制。這一點(diǎn)是我院全體人員還需要加大步伐改進(jìn)的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和諧相處、因為我們都是春江人，一家人。
對20xx年的工作期待
1、全面建立完善的藥師管理制度
2、全面培養個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平
3、繼續發(fā)揚優(yōu)良的工作習慣、微笑服務(wù)窗口、文明禮貌的服務(wù)形象、細心耐心的解答、認真謹慎的工作態(tài)度
4、促進(jìn)同事之間和諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會(huì )更加美好。
藥房工作總結 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在大家的共同努力下，20xx年西藥房順利完成各項工作任務(wù)，業(yè)務(wù)收入677萬(wàn)元，比20xx增長(cháng)近100萬(wàn)元。其中門(mén)診費用190余萬(wàn)元，處方64708張，日均177張，醫囑出庫487萬(wàn)元，記賬出庫6.4萬(wàn)元，同時(shí)調撥入庫676萬(wàn)元。成績(jì)僅代表過(guò)去，工作中仍有諸多不足，在20xx新一年的工作中，我們決心揚長(cháng)避短，做到以下幾點(diǎn)：
一、積極參加醫院組織的.業(yè)務(wù)學(xué)習，結合本科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，抓好專(zhuān)業(yè)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平。
二、進(jìn)藥做到有計劃，有安排，堅持每日一進(jìn)，專(zhuān)人負責，保障臨床用藥供應。
三、加強工作責任心，做到藥品分類(lèi)定位存放，發(fā)藥時(shí)做到“四查十對”，杜絕差錯事故的發(fā)生。
四、借一甲評審東風(fēng)，完善執行藥事管理制度，加強毒、麻、精及拆零藥品管理，做到工作常態(tài)化 。
五、做好藥品效期管理，堅持先進(jìn)先出原則，每月上報近效期藥品目錄，及時(shí)與臨床科室溝通，努力減少過(guò)期現象發(fā)生，減少醫院流動(dòng)資產(chǎn)損失。
六、做為窗口科室，服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要，做為沂源縣第二人民醫院的一份子，我們深知個(gè)人形象很大程度上即代表醫院整體形象，所以我們必須時(shí)刻注意個(gè)人形象，廉潔自律，注意工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，爭取做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。
七、提高安全管理意識，藥房是醫院流動(dòng)資產(chǎn)集散地，我們要時(shí)刻做好科室內安全隱患排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無(wú)事故。
八、最后，向領(lǐng)導申請增設住院藥房�；谀壳拔以喊l(fā)展現狀，西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協(xié)調、不配套，在上午十一點(diǎn)顯現門(mén)診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長(cháng)期醫囑取藥瞬間集中現象，做不到分時(shí)合理服務(wù)，提升不了服務(wù)質(zhì)量，請領(lǐng)導決策。
總之，相較于臨床紛繁復雜的診療工作，我們藥房工作顯得單一，但我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)：“所謂成功，就是簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情用心做！”在此，請領(lǐng)導和同事們相信，對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作，我們一定會(huì )堅持、努力、用心做好！謝謝大家！
藥房工作總結 篇15
為認真貫徹執行云衛發(fā)[20xx]1165號文件精神，保持和發(fā)揚中醫藥特色優(yōu)勢，進(jìn)一步加強中醫醫院中藥房建設，促進(jìn)中醫藥事業(yè)的發(fā)展，我縣中醫院“中藥房”建設項目進(jìn)展順利，現將開(kāi)展的工作總結如下:
一、項目實(shí)施的基本情況
自項目下達后，各級領(lǐng)導十分重視，及時(shí)成立了項目管理領(lǐng)導小組，由中醫院醫務(wù)科具體負責日常工作的管理和相關(guān)資料的收集和整理，嚴格按照項目實(shí)施方案的相關(guān)要求組織實(shí)施，組織藥劑科根據醫院現有條件，針對目前中藥房存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀(guān)的分析和論證，擬定項目實(shí)施計劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應標準進(jìn)行改造。及時(shí)選派調劑、炮制人員分批分期到上級醫院學(xué)習，確保項目的順利實(shí)施；積極主動(dòng)和上級部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)上報有關(guān)設備購置材料和相關(guān)的參數，不影響項目的進(jìn)度。
二、項目實(shí)施的效果
加強縣級中醫醫院中醫特色建設，必須有自己的特色和優(yōu)勢，而只有充分發(fā)揮中醫藥的優(yōu)勢和作用，才可能擁有自己的特色�？h級中醫醫院要發(fā)展，走中醫興院是重要途徑之一。針對當地的常見(jiàn)病、多發(fā)病，突出中醫藥特色并逐步形成專(zhuān)科（專(zhuān)�。﹥�(yōu)勢，形成以中醫藥服務(wù)為特色的醫院。才能更好地為人民群眾的健康服務(wù)。經(jīng)過(guò)中藥房標準化建設項目的逐步開(kāi)展，對醫院的各項工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。通過(guò)項目實(shí)施，中醫院在硬件方面加強了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗收、儲存、炮制、調劑、煎煮等技術(shù)、操作規程、質(zhì)量監測控制等規范。有效地提高了工作效率。中藥采購、驗收嚴把質(zhì)量關(guān)，有效地杜絕質(zhì)量差和不合格的.中藥在醫院使用；中藥儲存按要求進(jìn)行分類(lèi)，把霉變和蟲(chóng)蛀率降到最低，中藥霉變率由原來(lái)的9%下降到現在的4%，有效地提高了中藥的臨床療效；中藥調劑原來(lái)使用手工稱(chēng)量的原始方法，現在改用電子計量，提高了中藥稱(chēng)量的準確性，中藥計量準確率由原來(lái)的97%達到了現在的99.5%，同時(shí)已提高了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴格按操作流程進(jìn)行，每季度進(jìn)行一次質(zhì)量檢測和煎藥機的檢修，保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級醫院學(xué)習炮制和調劑。通過(guò)一系列的綜合、配套建設，院內中藥使用率由原來(lái)的 24.78 %提升到現在的36.47 %。同時(shí)帶動(dòng)了其他科室的發(fā)展，中醫針灸、推拿科就診患者由原來(lái)的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得到了進(jìn)一步提高和鞏固。
三、項目實(shí)施中存在的問(wèn)題及原因分析
通過(guò)近半年的運行分析，項目實(shí)施過(guò)程中存在以下問(wèn)題：
1、管理不規范
由于項目管理人員少，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識不夠豐富，缺乏經(jīng)驗，管理過(guò)程中存在資料收集和整理不規范的情況，在下一步的工作中要認真負責，按相關(guān)要求處理好日常管理工作。
2、資料收集、整理不及時(shí)
相關(guān)科室工作人員思想意識淡薄，在收集、整理資料的過(guò)程中不及時(shí)，導致項目進(jìn)度緩慢，不能按計劃進(jìn)行，不同程度地影響了項目的實(shí)施，在今后的工作中，要提高認識，及時(shí)、準確地提供相關(guān)的數據，為項目的順利實(shí)施提供科學(xué)依據。
3、落實(shí)不到位
在項目實(shí)施過(guò)程中，在具體落實(shí)某一件事的過(guò)程中，沒(méi)有按計劃進(jìn)行，最后形成個(gè)別情況落實(shí)不到位。
四、下一步工作的意見(jiàn)和建議
針對項目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，我縣中醫院項目領(lǐng)導小組及時(shí)研究，不斷提高思想認識，加強項目管理過(guò)程中的監管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強中醫藥人員中醫藥理論和技能的培訓，提高服務(wù)水平，不斷地改善就診環(huán)境，加強縣級中醫醫院中醫特色建設，為廣大人民群眾的健康做出應有的貢獻。
XX縣衛生局
北京同仁堂xx藥店有限責任公司經(jīng)營(yíng)面積117多平方米，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類(lèi)擺放。配備有空調一臺。冷藏冰柜一個(gè)。西藥經(jīng)營(yíng)品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監管部門(mén)，工商行政管理部門(mén)年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，《營(yíng)業(yè)執照》，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》。
北京同仁堂xx藥店有限責任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過(guò)藥監局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓，并取得合格證書(shū)。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為參保人員提供基本醫療保險處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購藥服務(wù)；并積極對外配處方進(jìn)行審核。
一年來(lái)，我們組織員工認真學(xué)習醫保文件，在醫保中心的領(lǐng)導下，積極執行醫保政策，服從醫保中心的工作指導，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價(jià)格欺詐事件。
對于今年的工作，我們全體職工有信心在醫保中心的領(lǐng)導下，有能力圓滿(mǎn)完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲，服從醫保中心的指導，努力完成各項工作任務(wù)，不辜負上級領(lǐng)導的希望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責。
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