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醫院行風(fēng)建設工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編整理的醫院行風(fēng)建設工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院行風(fēng)建設工作計劃1
醫院行風(fēng)建設工作計劃行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統內職工隊伍素質(zhì)修養的組合及外在表現。醫院的行業(yè)作風(fēng)建設是醫院綜合實(shí)力的重要組成部分，也是醫院精神文明建設的重要內容。長(cháng)期以來(lái)，我院一直將加強行業(yè)作風(fēng)建設、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫院工作的一項重要內容來(lái)抓，堅持標本兼治，綜合治理，認真開(kāi)展糾風(fēng)專(zhuān)項治理工作。為進(jìn)一步加強醫院管理，抓好行風(fēng)建設，貫徹落實(shí)衛生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神，搞好我院的行風(fēng)建設，促進(jìn)方案，采集我院醫療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進(jìn)一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環(huán)境，使我院的各項工作全面上水平，我院制定20xx年糾風(fēng)工作計劃如下：
一、降低醫藥費用，減輕病人負擔。
為抑制醫療費用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，要著(zhù)重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門(mén)診人次平均費用和住院病人人次平均費用的.工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。對各科的藥比進(jìn)行制定工作，對超過(guò)上限比例的科室，予以經(jīng)濟處罰。采取多項強硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問(wèn)題。
二、強化質(zhì)量監控，提高服務(wù)質(zhì)量。
為加強醫療質(zhì)量監控，成立醫療質(zhì)量監控領(lǐng)導小組，并且將質(zhì)控的具體指標與經(jīng)濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善醫生外出會(huì )診、參加會(huì )議等管理制度，健全門(mén)診工作管理制度，加大對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。認真落實(shí)病人選擇醫生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
三、改進(jìn)方案，采集服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。
為強化服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時(shí)，認真落實(shí)已制定的規范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門(mén)、科室的綜合滿(mǎn)意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話(huà)如金”的現象，杜絕向病人推銷(xiāo)藥品的行為。為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對病人的宣傳力度，通過(guò)入院介紹、致住院病人書(shū)等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫生不收的氛圍和風(fēng)氣。
糾風(fēng)工作的目的是為了加強衛生行風(fēng)的建設，推動(dòng)衛生工作的改革與發(fā)展，是為了實(shí)現方案�！坝帽容^低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，努力滿(mǎn)足廣大人民群眾基本醫療服務(wù)的需要”這一總體目標。我們必須認真落實(shí)以上各項計劃，做到使病人滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫療工作的同時(shí)，切實(shí)加強行業(yè)作風(fēng)建設，增強醫院的競爭力，促進(jìn)醫院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚創(chuàng )先爭優(yōu)精神，爭取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng )出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現代化醫院的行列，更好地滿(mǎn)足廣大群眾不同層次的醫療服務(wù)需求。
醫院行風(fēng)建設工作計劃2
根據市衛生局xx年全市衛生行風(fēng)建設工作的總體要求，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以規范醫療服務(wù)行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量和效率，努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫療衛生服務(wù)。結合我院實(shí)際，制訂本計劃。
一、加強領(lǐng)導，加強行業(yè)自律加強行風(fēng)組織領(lǐng)導，調整行風(fēng)建設領(lǐng)導小組成員，措施到位，職責到人，院長(cháng)任組長(cháng)，副院長(cháng)及各職能科室科長(cháng)為組成人員。對行風(fēng)建設開(kāi)展情況監督、考評。各科主任（護士長(cháng)）落實(shí)一崗雙職責任，負責本科室的行風(fēng)建設工作。簽訂行風(fēng)責任狀，定期對醫務(wù)人員的醫療質(zhì)量、規范用藥、合理檢查、費用控制等進(jìn)行考核、評價(jià)和反饋。進(jìn)一步完善相關(guān)規章制度和行風(fēng)考評辦法，定期檢查和考核，重獎重罰，獎優(yōu)罰劣，加強行業(yè)自律管理。加強重點(diǎn)崗位督查，行風(fēng)考核與個(gè)人獎金直接掛鉤。
二、強化宣傳教育，提高職業(yè)道德素養在全院大力開(kāi)展理想、信念、宗旨、職業(yè)紀律和職業(yè)道德教育，努力提高全體醫療衛生工作者的職業(yè)道德水平。繼續實(shí)行職業(yè)道德繼續教育學(xué)分制，建立醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)擋案，強化醫德管理。
�。ㄒ唬┘訌娐殬I(yè)紀律、職業(yè)責任教育。組織廣大醫務(wù)人員深入學(xué)習《醫德規范及實(shí)施辦法》和《衛生系統工作人員行為規范》，開(kāi)展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強醫務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責任意識。
�。ǘ┘訌姺o教育。組織廣大醫務(wù)人員認真學(xué)習《刑法》、《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規，進(jìn)一步加強醫務(wù)人員遵紀守法意識和廉潔自律意識。
�。ㄈ┘訌娬吹湫徒逃�，筑牢思想道德防線(xiàn)。弘揚白求恩精神，引導醫務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和階值觀(guān)；認真開(kāi)展警示教育，學(xué)習《鏡鑒錄》，通過(guò)剖析典型案例、觀(guān)看腐敗案例電教片等方式，使廣大醫務(wù)人員以案明紀、引以為戒，增強道德約束力。
三、強化醫院文化建設，構建和諧干群和醫患關(guān)系
�。ㄒ唬┡嘤宋睦砟�，提升人文素質(zhì)。通過(guò)各種形式的活動(dòng)，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫療服務(wù)工作的始終，努力創(chuàng )造醫院文化品牌，培育醫院精神，積極引導職工自覺(jué)樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識。
1、加強醫院文化陣地建設，辦好宣傳窗、黑板報，建立圖書(shū)閱覽室等，豐富職工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。
2、通過(guò)專(zhuān)題報道、演講會(huì )等形式大力宣傳和報道典型人物的先進(jìn)事跡，弘揚崇高醫德。
3、實(shí)行院領(lǐng)導聯(lián)系科室、意見(jiàn)反饋等制度，增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流，構建和諧干群關(guān)系。
�。ǘ╅_(kāi)展人性化服務(wù)，創(chuàng )造人文氛圍。積極創(chuàng )造條件，凈化、美化就醫環(huán)境，積極開(kāi)展醫療、衛生、健康等科普知識的宣傳。開(kāi)展“愛(ài)心門(mén)診、惠民病房”，繼續做好惠民協(xié)作醫院，向社會(huì )弘揚醫務(wù)工作者救死扶傷的精神。
�。ㄈ┱\信服務(wù)，構建和諧醫患關(guān)系。繼續嚴格實(shí)行門(mén)診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫療收費標準公開(kāi)、常用藥品價(jià)格公開(kāi)，平均住院床日費用公開(kāi)和門(mén)診人均醫藥費用公開(kāi)等醫療服務(wù)信息“六公開(kāi)”制度。要加強對醫療服務(wù)收費的監督檢查，保證規范收費、合理收費、誠實(shí)收費。進(jìn)一步完善醫患溝通制度及醫療告知制度，規范醫患溝通內容、形式，增強溝通意識，提高溝通能力。在診療過(guò)程中要通過(guò)多種形式，讓患者對診療收費標準、藥品價(jià)格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫生“五個(gè)明白”，充分尊重和維護患者的知情權。健全投訴舉報辦結制度、醫患爭議處理機制和責任追究制，認真查處每一件群眾投訴舉報，做到件件查落實(shí)，事事有回音。堅持醫患聯(lián)系制、出院病人回訪(fǎng)制，出院病人回訪(fǎng)率達60％，組織召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )4次。加強與社會(huì )、與患者的溝通和交流，努力構建和諧醫患關(guān)系。
四、深入開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，努力糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)
�。ㄒ唬┻M(jìn)步落實(shí)院長(cháng)責任制。抓好思想教育和自查自糾工作，抓好重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)項監控，堅持和完善重點(diǎn)人員管理制度。
�。ǘ┙⑻幏近c(diǎn)評制，降低不合理用藥發(fā)生率。要在藥品動(dòng)態(tài)監測和超常預警、醫院?jiǎn)纹贩N用藥總量監控公示制度、臨床醫生單品種用藥總量監控公示制度的基礎上，實(shí)行處方點(diǎn)評制。各醫院要成立專(zhuān)門(mén)部門(mén)，行使對醫生用藥合理性考評的職責，考評方式包括四個(gè)方面：一是對醫生不合理用藥處方進(jìn)行點(diǎn)評，定期公示，二是實(shí)施臨床藥師查房，對查房中發(fā)現的醫生不合理用藥醫囑進(jìn)行通報，并提出合理用藥意見(jiàn)和建議；三是對門(mén)診處方、住院病歷進(jìn)行專(zhuān)項用藥質(zhì)控，四是對醫生合理用藥進(jìn)行綜合評分，評分結果與效益工資掛鉤。
�。ㄈ┩菩嗅t療機構間的`檢查檢驗結果互認制度，減少重復檢查，減輕患者負擔。在確認病人病情無(wú)明顯變化和保證醫療安全的情況下，上級醫院的醫學(xué)檢驗、醫學(xué)影像檢查，原則上予以認可，不再復查。（四）繼續推進(jìn)集中招標采購工作，讓患者受益得實(shí)惠。進(jìn)一步完善藥品、一次性材料、醫療設備聯(lián)合集中采購制度，實(shí)行藥品、一次性材料、醫療設備聯(lián)合集中采購，降低醫院采購成本和進(jìn)購價(jià)格，降低虛高的藥品價(jià)格。
�。ㄎ澹﹫詻Q抵制商業(yè)賄賂，突出查辦性質(zhì)嚴重、情節惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案
�。╊C布后仍然頂風(fēng)違紀違法收受賄賂的案件。同時(shí)，結合實(shí)際，積極探索，主動(dòng)工作，繼續推進(jìn)治理商業(yè)賄賂長(cháng)效機制的鞏固和發(fā)展。
五、改革醫院服務(wù)流程，提高醫療服務(wù)教率。加快醫院信息化建設，完善計算機系統功能，加強對工作人員的上機操作能力的培訓，力求熟練、快速，提高工作效率。按病人需求調整服務(wù)時(shí)間，加強急診值班。
六、強化自律、民主、成本意識，提高醫院管理水平
�。ㄒ唬﹫猿帧罢l(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，進(jìn)一步完善院長(cháng)目標管理責任制，落實(shí)一崗雙責一一醫院管理和行風(fēng)建設責任。結合本單位的實(shí)際，認真總結經(jīng)驗，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不斷推動(dòng)制度創(chuàng )新，形成用制度管權，靠制度管人、按制度辦事的工作機制。要進(jìn)一步完善行風(fēng)考評辦法，加強監督檢查，嚴格實(shí)施行風(fēng)分級考核。院領(lǐng)導干部要自覺(jué)踐行倡導的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，率先垂范，切實(shí)加強作風(fēng)建設。
�。ǘ﹫猿趾屯晟漆t務(wù)、院務(wù)公開(kāi)制度，提高醫院管理、醫療服務(wù)和診療工作的透明度，實(shí)行民主管理，自覺(jué)接受公眾及職工的監督。
醫院行風(fēng)建設工作計劃3
醫院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類(lèi)職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟服務(wù)競爭中，如何加強醫院醫德醫風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿(mǎn)足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫德醫風(fēng)教育工作，現將醫德醫風(fēng)工作計劃如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，按照構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的目標要求，緊緊圍繞醫療衛生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛生政策法規教育，引導廣大醫務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，弘揚白求恩精神、郭春園精神和抗擊非典精神，增強抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫德醫風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)我院今年各項工作的全面開(kāi)展。
二、工作目標
一是切實(shí)提高各級領(lǐng)導干部對加強醫德醫風(fēng)教育的認識，增強緊迫感和責任感，解決一手硬、一手軟，重醫療、輕醫德的問(wèn)題。
二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個(gè)代表”重要思想，獻身衛生事業(yè)；忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)；以人為本，誠實(shí)守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義；遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護我院形象；求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展，維護社會(huì )和諧，促進(jìn)我院發(fā)展。
三是進(jìn)一步規范醫療管理和服務(wù)行為，使醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫環(huán)境更加溫馨，醫患關(guān)系更加和諧，群眾滿(mǎn)意度明顯提高。
四是建立醫德醫風(fēng)教育的長(cháng)效機制，使廣大醫務(wù)人員長(cháng)期受教育，始終保持白衣戰士的良好形象。
三、具體措施。
一政治理論教育。學(xué)習實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫德醫風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫務(wù)人員，牢固確立“三個(gè)代表”重要思想在各項工作中的指導地位，樹(shù)立人民利益高于一切的思想，始終把維護人民群眾的健康權益放在第一位。要把學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習黨的十六大精神結合起來(lái)，與學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策結合起來(lái)，與學(xué)習反映當代世界政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結合起來(lái)，不斷提高干部職工政治思想覺(jué)悟。
二理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國主義、集體主義和社會(huì )主義教育，開(kāi)展形勢任務(wù)和時(shí)事政治教育，大力弘揚愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導干部職工堅定對共產(chǎn)主義的信念，堅定建設中國特色社會(huì )主義的信心，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)，處處從病人的利益上思考問(wèn)題，始終堅持個(gè)人利益服從黨和人民的`利益。
三法律法規教育。以《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫療機構管理條理》、《醫療事故處理條例》等為基本教材，加強衛生法律法規的學(xué)習教育活動(dòng)，使醫務(wù)人員熟知衛生法律法規的內容，切實(shí)增強法律觀(guān)念和紀律觀(guān)念，自覺(jué)用黨紀國法約束自己的行為。
四醫德規范教育。認真貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》和《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿(mǎn)腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè )于奉獻、文明行醫”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類(lèi)崗位的醫德醫風(fēng)行為規范，使醫務(wù)人員自覺(jué)加強醫德修養，規范從醫行為，全心全意為患者服務(wù)。
五建立個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案。每月考核一次，年終將考核結果存入個(gè)人檔案，并與勞務(wù)費掛鉤。每年全性醫德醫風(fēng)教育不少于二次�？剖颐考径乳_(kāi)展醫德醫風(fēng)教育兩次以上。
六加強監督檢查。對科室醫務(wù)人員的規范約束，同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì )公眾的監督。設立意見(jiàn)箱意見(jiàn)簿，每季度到病區發(fā)放征詢(xún)病人意見(jiàn)表及職工問(wèn)卷調查表，定期召開(kāi)工休會(huì )和社會(huì )監督員座談會(huì )，接受社會(huì )和群眾的監督。
醫院行風(fēng)建設工作計劃4
為進(jìn)一步加強醫院管理，抓好行風(fēng)建設，貫徹落實(shí)市衛生局關(guān)于行風(fēng)工作的指導精神，促進(jìn)我院醫療服務(wù)質(zhì)量、管理水平進(jìn)一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，促使醫院各項工作上一個(gè)新臺階�，F制訂xx年行風(fēng)工作計劃如下：20xx年醫院行風(fēng)建設的指導思想和總體要求是：以切實(shí)維護人民群眾根本利益為目的，以規范醫療服務(wù)、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化費用結構為重點(diǎn)，以“作風(fēng)紀律建設年”、“治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作”等活動(dòng)為載體，不斷加強教育、完善制度、強化監督，在完善行風(fēng)建設長(cháng)效管理上下功夫。同時(shí)堅持標本兼治、綜合治理、懲防結合、糾建并舉，不斷加強各種不正之風(fēng)的打擊力度，努力構建有醫院特色的教育、制度、監督并重的糾風(fēng)機制，促進(jìn)醫院各項事業(yè)的健康發(fā)展，為建設“生活富裕、生命陽(yáng)光”和諧新富陽(yáng)貢獻力量。
一、加強教育，提高認識
要以深入學(xué)習貫徹和諧社會(huì )深刻內涵為重要內容，結合“作風(fēng)紀律建設年”、文明單位創(chuàng )建活動(dòng)、貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》及上級衛生行政部門(mén)關(guān)于治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作的工作要求，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設及醫德醫風(fēng)教育。結合醫院實(shí)際，緊緊圍繞“以人為本抓隊伍、以民為本抓服務(wù)”的工作原則，廣泛開(kāi)展“樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng )新業(yè)，爭做陽(yáng)光干部、陽(yáng)光醫務(wù)人員”主題實(shí)踐活動(dòng)。院領(lǐng)導以身作則，做勤政廉政的典范，同時(shí)切實(shí)履行一手抓醫院管理、一手抓醫德醫風(fēng)的“一崗雙職”的職責。醫院中層干部及全體職工要從講政治和遵守政治紀律的高度，嚴格管理，廉潔行醫，規范服務(wù)，人人爭做“醫德的表率”。根據醫院的總體要求，中層管理干部要切實(shí)把責任制工作抓緊、抓好、抓出成效，爭做“管理的行家”。不斷完善行風(fēng)教育的日常管理工作機制，確保全院職工熟知并遵守衛生行業(yè)紀律、國家衛生部“八不準”、省衛生廳“十個(gè)嚴禁”及治理商業(yè)賄賂工作有關(guān)學(xué)習資料。要根據實(shí)際情況，經(jīng)常性組織開(kāi)展行風(fēng)討論、自我剖析活動(dòng)，及時(shí)自查自糾，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正。同時(shí)充分利用新聞傳媒、網(wǎng)站、院刊、宣傳櫥窗，對行風(fēng)建設中表現出色的給予大力宣傳，立典型，樹(shù)正氣，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。使全院職工從思想上提高認識，堅決抵制不正之風(fēng)，人人爭做“陽(yáng)光職工”。
二、健全制度，完善機制
一是醫院將行風(fēng)建設擺在十分突出的位置，堅持與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實(shí)，并將行風(fēng)建設納入到科室的綜合目標管理責任制考核指標，堅持考核結果與績(jì)效管理掛鉤。
二是根據工作實(shí)際需要，不斷修訂豐富行風(fēng)建設內容，進(jìn)一步嚴明行風(fēng)紀律，完善“醫院對社會(huì )、科室對醫院、個(gè)人對科室”的三級承諾機制。醫院將以中層干部管理為重點(diǎn)，通過(guò)建立考核管理制度、簽訂目標管理責任書(shū)、群眾定期測評及組織談話(huà)等措施，加強其聘后管理，從制度上明確職責，從紀律上嚴加約束，做到自律和他律有機結合。
三是要把強化質(zhì)量監控，提高醫療服務(wù)質(zhì)量納入醫院行風(fēng)建設的重要內容。為加強醫療質(zhì)量監控，醫院將把醫療質(zhì)量的各項指標與院科兩級考核掛鉤，與績(jì)效工資發(fā)放掛鉤。并通過(guò)完善醫師外出會(huì )診等管理制度，加大對各項醫療制度執行情況的規范檢查；認真落實(shí)病人選醫生（醫療組）制度，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平。
四是改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。對服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫德規范及制度而被病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)、幫助病人解決實(shí)際困難，杜絕“臉難看”、“門(mén)難進(jìn)”、“病難治”現象。同時(shí)加大對病人的宣傳力度，通過(guò)入院介紹、致病人書(shū)等形式，告知病人“醫務(wù)人員收受紅包等各種形式利益”屬于商業(yè)賄賂行為，逐步形成一種病人不送、醫生不收的良好氛圍和風(fēng)氣。
通過(guò)以下措施，使醫院職工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念，把“以病人為中心”真正落實(shí)到每一個(gè)醫療服務(wù)環(huán)節；嚴格《醫患溝通制度》，充分尊重患者的知情選擇權，加強醫患溝通的學(xué)習培訓和落實(shí)工作，要求事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者。樹(shù)立“救死扶傷，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，滿(mǎn)腔熱情，開(kāi)拓進(jìn)取，精益求精，樂(lè )于奉獻，文明行醫”的行業(yè)風(fēng)尚，自覺(jué)抵制拜金主義和損害群眾利益的行為，營(yíng)造讓患者安全、放心的就醫環(huán)境。同時(shí)，醫院將圍繞群眾“看病貴”問(wèn)題，通過(guò)調整收費結構，降低藥品比例，對超過(guò)上限比例的`科室予以經(jīng)濟處罰；嚴格控制門(mén)診、出院病人的人均費用等措施，降低醫藥費用，減輕病人負擔。同時(shí)嚴格執行國家價(jià)格政策，通過(guò)完善住院費用一日清單制、醫療收費及藥品的價(jià)格公示制和查詢(xún)制，增強醫療服務(wù)和藥品收費透明度。嚴禁科室設立“小金庫”等違規行為。從源頭上、管理上杜絕收受回扣等不正之風(fēng)的發(fā)生。
三、加強監督，獎懲分明
醫院通過(guò)“警示牌”、“行風(fēng)紀律、承諾服務(wù)上墻公示”及開(kāi)展“滿(mǎn)意窗口、滿(mǎn)意職工”評比活動(dòng)等形式，向患者和社會(huì )宣傳行風(fēng)紀律規定，自覺(jué)接受患者和社會(huì )監督，暢通監督渠道，明確獎懲措施。此外，醫院還通過(guò)滿(mǎn)意度調查或書(shū)面征求患者對醫德醫風(fēng)的意見(jiàn)。進(jìn)一步完善《醫院信訪(fǎng)處理工作細則》，加大督查力度。各職能部門(mén)依照各自職責，加強監查力度。設立向社會(huì )公開(kāi)的舉報電話(huà)和舉報用信箱，指定專(zhuān)人負責處理群眾的舉報，做到有訴必查，有責必究，件件有核實(shí)、有處理、有反饋。對提供證據、經(jīng)核查屬實(shí)的舉報者，給予一定獎勵。嚴格糾風(fēng)責任追究制度。明確院長(cháng)是醫院行風(fēng)建設的第一責任人，業(yè)務(wù)院長(cháng)是行風(fēng)建設的第一責任人，科室人員是行風(fēng)建設的直接責任人，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加大糾風(fēng)責任追究力度，保證各項治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。對糾風(fēng)不力，疏于管理，頂風(fēng)違紀，繼續收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費等不正之風(fēng)，造成不良社會(huì )影響的，嚴格按行風(fēng)建設有關(guān)規定懲處。同時(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評比活動(dòng)，獎優(yōu)罰劣，獎懲分明。
醫院行風(fēng)建設工作計劃5
我院堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹黨的會(huì )議精神，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、預防為主”的工作方針和“早教育、早預防、早糾正和嚴格管理”的工作要求，結合市局開(kāi)展的“衛生行風(fēng)提升年”和“問(wèn)責問(wèn)廉”活動(dòng)的具體要求，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設制度的有效落實(shí)和長(cháng)效機制的進(jìn)一步完善，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )和“做強品牌，鞏固文明單位成果，促進(jìn)我院可持續發(fā)展”工作目標的實(shí)現提供良好的政治保障。特制定xx年行風(fēng)建設工作計劃如下：
一、強化干部的'教育管理，增強干部拒腐防變能力
1、認真學(xué)習貫徹會(huì )議精神。要把關(guān)于倡導八個(gè)方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求，貫穿于對各級干部的學(xué)習、教育和思想政治工作的全過(guò)程。教育和引導各級干部自覺(jué)弘揚新風(fēng)正氣，抵制不正之風(fēng)，積極投身行風(fēng)建設的各項活動(dòng)，確保中心行風(fēng)建設工作的順利進(jìn)行。
2、認真開(kāi)展反腐倡廉、廉政自律教育。繼續把學(xué)習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育，增強黨性原則，提高黨性修養的重要手段。把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中。并結合創(chuàng )建和諧社會(huì )等活動(dòng)，以黨課、報告會(huì )、案例分析教育等形式，教育引導各級干部自覺(jué)構筑反腐倡廉防線(xiàn)，增強廉潔自律的自覺(jué)性。
二、完善工作機制，從源頭上扼止腐敗現象滋生
1、認真貫徹“一把手”負總責、班子成員“一崗雙責”的工作要求，根據《衛生系統行風(fēng)建設責任書(shū)》的內容和要求，明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責任。同時(shí)黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設責任書(shū)》，把《責任書(shū)》的目標、任務(wù)分解，落實(shí)到各崗位。建立和完善行風(fēng)建設的管理運行機制。
2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果。進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長(cháng)效機制，在嚴格執行現有制度的基礎上，進(jìn)一步強化對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的教育、監督、管理，形成自覺(jué)抵制醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域和醫務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍，努力營(yíng)造和諧醫患關(guān)系。3、繼續深化“醫院管理年”活動(dòng)，圍繞“調整、充實(shí)、整頓和提高”的總體要求，以切實(shí)改善服務(wù)，提高醫療質(zhì)量為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加強醫患溝通，及時(shí)化解糾紛苗頭。把創(chuàng )建和諧醫院的工作落到實(shí)處。進(jìn)一步加強信息公示，確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費。依托藥品集中招標采購信息平臺，降低藥品零售價(jià)格，努力減輕病人負擔。
三、拓寬監督渠道，推進(jìn)院務(wù)黨務(wù)公開(kāi)
1、堅持和完善民主集中制。在堅持集體議事原則，對“三重一大”問(wèn)題由班子集體討論決定的同時(shí)，充分尊重職工在院務(wù)公開(kāi)中的主體地位和職工代表大會(huì )在院務(wù)公開(kāi)中的主渠道作用，做到重大事項向全院職工公開(kāi)。
2、嚴格執行政府集中采購制度。藥品、醫療儀器、設備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，由院政府采購工作小組按區、局二級政府采購機構的程序和規定招標采購和辦理。
3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)。在嚴格執行黨內重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導干部述職述廉等制度的基礎上，在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中，進(jìn)一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監督。實(shí)行部分中層干部競爭上崗，為進(jìn)一步完善選人用人機制作有益探索。
四、注重廉政文化建設，促進(jìn)醫院和諧持續發(fā)展
進(jìn)一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設和行風(fēng)建設中的地位和作用。根據不同階段的工作要求，結合行業(yè)和本院特點(diǎn)，充分發(fā)揮廉政文化影響的長(cháng)期性、滲透性、廣泛性等特有作用。以網(wǎng)絡(luò )、院訊、黑板報、文藝活動(dòng)等多種形式，把廉政文化融合于醫院的業(yè)務(wù)、行政活動(dòng)和職工的工作生活之中。加強執業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育，增強全體員工反腐倡廉的自覺(jué)性，營(yíng)造和諧的干群、黨群、醫患關(guān)系，促進(jìn)醫院和諧持續發(fā)展。
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