輪崗心得體會(huì )
心中有不少心得體會(huì )時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?下面是小編整理的輪崗心得體會(huì ),歡迎閱讀與收藏。
輪崗心得體會(huì )1
在變電檢修室的輪崗實(shí)習接近尾聲,回顧為期6周的輪崗培訓,變電檢修室為我們安排了理論學(xué)習和班組實(shí)踐培訓,雖然6周的時(shí)間轉瞬即逝,但工區師傅為我們精心準備的培訓課程讓我們獲益匪淺,變電檢修工區輪崗心得。
輪崗第一天,工區的孫寶瑾師傅向我們介紹了變電檢修室的組織架構和職責區分,讓我們對變電檢修室有了初步的了解。變電檢修室成立于20xx年,是太原供電公司最大的工區之一,工區設置了變電檢修(變壓器)一、二班,高壓試驗一到三班,變電檢修(斷路器)一到七班,變電檢修一、二班,機具管理班,變電檢修督察組,主要負責太原地區電力系統主網(wǎng)220kV、110 kV、35 kV變電站一次設備的維護、檢修與消缺,季節性檢修、試驗、分析、技改、大修及事故搶修等任務(wù)。工區管轄的變電站包括220kV變電站19所,110kV變電站46所,35kV變電站9所。
輪崗第一周,我們的主要任務(wù)是學(xué)習《電力安全工作規程》,"安全生產(chǎn)勿僥幸,違章蠻干要人命",安全是電力工作的重中之重,關(guān)系到員工的生命安全和企業(yè)的社會(huì )形象,安全無(wú)小事,一點(diǎn)疏忽大意都可能造成巨大的損失,所以,作為一名電網(wǎng)人,我們必須自覺(jué)學(xué)安規、知安規、懂安規、守安規,堅守安全生產(chǎn)紅線(xiàn),這樣才能保證人身、設備和電網(wǎng)安全,才能保證安全穩定的供電。為了使我們更加深刻的理解并掌握《安規》,孫師傅就重點(diǎn)之處結合自身的多年工作經(jīng)驗給我們進(jìn)行了細致的講解并一一解答所提疑惑,讓我們對安規有了更深刻的理解。經(jīng)過(guò)一周的`學(xué)習,孫師傅安排考試以檢測我們的學(xué)習效果。通過(guò)考試的確反映出一些問(wèn)題,我們對《安規》的掌握程度還不夠,我想,無(wú)論是在輪崗實(shí)習階段,還是走上今后的工作崗位后,我都應該不斷加強安規學(xué)習,不僅要學(xué)習書(shū)本上的安規知識,更要結合生產(chǎn)現場(chǎng)深入理解安規。
在接下來(lái)的輪崗培訓中,工區的師傅們?yōu)槲覀冎v解了變電一次設備、變電設備的運行方式及安全注意事項等知識。印象最深的就是郝師傅的授課,郝師傅為我們介紹了高壓電氣設備的預防性試驗、交接試驗和特殊性試驗,帶我們參觀(guān)了檢修試驗實(shí)訓室,郝師傅以專(zhuān)業(yè)的知識以及幾十年的工作經(jīng)驗,就10kV斷路器、接地變壓器、110kV隔離開(kāi)關(guān)、避雷器、電壓互感器、電流互感器等給我們進(jìn)行了系統、詳細的分析,并不斷提出一系列問(wèn)題啟發(fā)我們探討、思考,讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識。
春節過(guò)后,萬(wàn)象更新,我們在變電檢修室的輪崗也開(kāi)啟了新的章節。我們在公司的帶領(lǐng)下參加了省公司組織的20xx年學(xué)習周活動(dòng),賈俊國總經(jīng)理《國網(wǎng)太原供電公司十一屆一次職代會(huì )暨20xx年工作會(huì )議報告》是我們學(xué)習的重點(diǎn),通過(guò)學(xué)習,我們對20xx年的工作成效、20xx年的工作要求及努力方向等有了清晰的認知,我想,作為一名新進(jìn)員工,更應當響應公司號召,深化"四抓一創(chuàng )",爭當"三個(gè)表率",真抓實(shí)干、創(chuàng )新突破、奮力爭先!
在變電檢修室為期6周的輪崗即將結束,我們不僅學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識,更從部門(mén)設置、現場(chǎng)實(shí)操等方面對變電檢修室有了更加全面的了解,最為珍貴的是,我們在這里認識了許多良師益友,從他們身上我們看到了國網(wǎng)人的踏實(shí)、敬業(yè)及"工匠精神",也明白今后自己也要像他們一樣立足崗位,熱愛(ài)崗位,將平凡的工作做到極致,成就自己的不凡!
輪崗心得體會(huì )2
時(shí)光荏苒,離開(kāi)xx來(lái)到分局機關(guān)辦公室輪崗轉眼就是一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里我接觸到了與項目上不一樣的人與事,但無(wú)論是在項目上還是在分局機關(guān),要想做好手頭的工作,有一樣是相同的,那就是用心——凡事多留心,待人用真心,處事要小心。
用心做好勤務(wù)兵
辦公室是個(gè)協(xié)調部門(mén),在各單位之間,領(lǐng)導與各部門(mén)之間,各個(gè)科室之間,很多事情都需要通過(guò)辦公室來(lái)上傳下達,協(xié)調溝通。而如何溝通最有效,提高執行力,就是辦公室需要考慮的問(wèn)題。
在與各科室溝通的過(guò)程中需要多問(wèn)多學(xué),既要聆聽(tīng)到別人的意見(jiàn)和建議,又要有自己的想法和見(jiàn)解,將兩者適當結合,做一個(gè)機智敏銳的勤務(wù)兵。對了,再分享一個(gè)小妙招:做事要滿(mǎn)懷熱情,充滿(mǎn)活力。笑容多一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),往往會(huì )有事半功倍的效果,畢竟愛(ài)笑的女孩運氣都不會(huì )太差啦。
時(shí)常備支“爛筆頭”
辦公室是一個(gè)繁雜事務(wù)很多的科室。大到全分局性的會(huì )議準備工作,小到一個(gè)下水道的通暢問(wèn)題,都涉及到辦公室。俗話(huà)說(shuō)得好“好記性不如爛筆頭”一天到晚,你一句,我一句,這會(huì )兒一個(gè)單子,那會(huì )兒一張條子,輕重緩急,記不記得過(guò)來(lái)都是回事兒。所以,身邊常備筆記本,記下當前遇到的事以及處理的進(jìn)度,總結好后,小本本上處理好的就撕掉,永遠只留需要做的事情,一目了然。
努力當好小記者
辦公室工作中還有一項尤為重要的工作那就是宣傳報道。通過(guò)這次的輪崗學(xué)習,我覺(jué)得想要成為一名好的宣傳員要做到以下幾點(diǎn):
一是要經(jīng)常學(xué)習。學(xué)習是做好任何事情的前提,對于宣傳報道來(lái)說(shuō),要求我們學(xué)習寫(xiě)作技能技巧及施工方面的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,這是最根本的,也是重中之重,在學(xué)習中不斷提高自己的寫(xiě)作能力。
二是要注意觀(guān)察。在我看來(lái),有一雙能夠發(fā)現新聞的眼睛,身邊處處是素材,關(guān)鍵在于我們的觀(guān)察力和想象力。在日常工作中,多看多聽(tīng)身邊事,善于摳細節,找亮點(diǎn),對發(fā)現的情況甚至是問(wèn)題,客觀(guān)理性的`分析其目的意義及價(jià)值便是一篇很好的新聞素材。
三是要勤于動(dòng)筆。學(xué)習與觀(guān)察的最終目的在于想工作落實(shí)在紙面,這就要求我們經(jīng)常練筆。來(lái)到分局機關(guān)后,xx姐對我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“做宣傳報道工作,一定要敢寫(xiě),千萬(wàn)不要怕自己寫(xiě)的不好或者寫(xiě)出來(lái)別人笑話(huà)之類(lèi)的,只要你把工作寫(xiě)出來(lái)了,就算是一種進(jìn)步!”敢寫(xiě)、常寫(xiě),才會(huì )在寫(xiě)作過(guò)程中不斷總結出寫(xiě)作經(jīng)驗和技巧,那么寫(xiě)作水平就一定能不斷得到提升。
四是要善于出“新”。同樣一個(gè)主題的事件,有的人寫(xiě)的很像是流水賬,有的人寫(xiě)出來(lái)卻是活靈活現,一方面是思路上的新穎性,一方面是詞匯運用上的創(chuàng )新性,如果想學(xué)出好的文章,我們必須善于出“新”。
通過(guò)在分局機關(guān)輪崗的這一個(gè)月,我學(xué)到了很多知識,也深感自己的不足之處還有很多,我會(huì )更加努力,取長(cháng)補短,虛心求教。相信自己會(huì )在今后的工作中更加得心應手,表現更加出色!我也會(huì )想念,使我長(cháng)了五斤肉的職工食堂,以及每一個(gè)人的笑臉和那一路上的桂花飄香。
輪崗心得體會(huì )3
20xx學(xué)年度,我來(lái)到路莊小學(xué)輪崗學(xué)習。這是一次難得的學(xué)習與實(shí)踐機會(huì ),我興奮不已。 本著(zhù)虛心學(xué)習,實(shí)踐歷練的態(tài)度,一年來(lái)在路莊小學(xué)邊教邊學(xué),取得了很收獲。
一、開(kāi)闊了眼界,促進(jìn)了交流,思維得到了拓展,管理能力有所提升。
此次輪崗教學(xué),使我有機會(huì )走進(jìn)我鎮的一級達標學(xué)校,校、優(yōu)校在標準化建設、教育管理等方面有許多值得學(xué)習和借鑒的地方。
路莊小學(xué)的設備配備完善,有專(zhuān)門(mén)的主機房管理室,不間斷電源間提供堅實(shí)的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng),有多間設備完好的電腦室,也有很優(yōu)秀的管理維護專(zhuān)職人才。同時(shí),每位教師都具備立管理機房日常維護的能力和水平。一年中,我負責四年級的教學(xué)工作,也在忙碌而緊張的教學(xué)。
工作之余,學(xué)習了很多機房管理的知識和實(shí)踐經(jīng)驗。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎上,對于日常系統故障的維護能力有了進(jìn)一步的提升。
二、聽(tīng)課、說(shuō)課、評課,在學(xué)習中進(jìn)步,把壓力變?yōu)閯?dòng)力,教師素養有所提升。
聽(tīng)課是最讓人開(kāi)心的事情了,我發(fā)現聽(tīng)一節課勝過(guò)教十節課,感覺(jué)教師們在課堂上的掌控能力都很強,經(jīng)驗豐富。設計的教學(xué)內容與課標緊密相連又不會(huì )按部就班。師生互動(dòng)環(huán)節氣氛融洽,學(xué)生參與意識強。而新的教學(xué)模式和理念在課程實(shí)踐中的運用也很到位,學(xué)生有較強的自主學(xué)習能力和探究能力,這與平時(shí)教師的引導和要求有很關(guān)系。整個(gè)一節課下來(lái),感覺(jué)很完整,教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中一直有所欠缺的,很多時(shí)候設計的教學(xué)與實(shí)踐中有出入,不能很好的掌控課堂節奏,上課時(shí)自信心不足。這次聽(tīng)了很多節課,讓我感覺(jué)到做為教師必須自信心十足的'在課課堂上掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導,不能只是用傳統的先講后練,而是要努力培養學(xué)生先讀書(shū),再?lài)L試,教師觀(guān)察,在評講總結的模式來(lái)授課。
說(shuō)課,評課這個(gè)環(huán)節,日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機會(huì )做公開(kāi)課,說(shuō)課,評課。壓力很,知道自己這方面沒(méi)有經(jīng)驗,也做得不好。但本著(zhù)學(xué)習進(jìn)步的態(tài)度,我認真做了準備。也得到了各位教師同仁的熱情助和指導,讓我很受感動(dòng),看到了自己的不足,也有信心做得更好。
三、教學(xué)環(huán)節是最好的歷練,認真完成本職教學(xué)任務(wù),積累了寶貴的經(jīng)驗
一直感覺(jué)在本校的教學(xué)工作很辛苦,有時(shí)教學(xué)不如預期效果,與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對的是一批優(yōu)秀的學(xué)生,有很好的讀書(shū)習慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無(wú)法實(shí)現的教學(xué)構想,借這次機會(huì ),做了很多嘗試,采用新課標新理念進(jìn)行教學(xué),雖然有時(shí)節奏掌握得不太好,但發(fā)現學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)模式。他們在課堂上開(kāi)始動(dòng)腦思考,而不是一味接受。這讓人開(kāi)心。我對將來(lái)的教學(xué)充滿(mǎn)自信,相信這次有效的嘗試會(huì )讓教學(xué)有所提升。
總之,一年來(lái),感謝路莊小學(xué)的領(lǐng)導老師們給予我的無(wú)私的助和支持。讓我順利和圓滿(mǎn)地完成了這次輪崗教學(xué)工作,我希望在以后還能有更多的機會(huì )參與各種各樣的學(xué)習活動(dòng),提高教育教學(xué)水平,提升自己的信息素養,做一名優(yōu)秀的教師。
輪崗心得體會(huì )4
20xx—20xx學(xué)年度,根據xx教管辦的安排,我來(lái)到xx小學(xué)支教,擔任七個(gè)班的體育教學(xué)工作;仡欁约阂荒陙(lái)的工作和表現,我覺(jué)得我贏(yíng)得了學(xué)生的喜愛(ài),受到了家長(cháng)的好評,得到了學(xué)校的肯定,在任教的xx小學(xué)留下了一抹馨香,回憶支教的經(jīng)歷,覺(jué)得是自己的人生中濃墨重彩的一筆。
一、樂(lè )于支教,積極創(chuàng )新
我報名參與了第一批到xx支教的教師,支教是我多年的一個(gè)愿望,想到那兒的孩子的需要,想到他們渴望的眼神,我總是感覺(jué)自己很神圣,特別是哪兒缺乏的體育教師,想想能夠和他們一起鍛煉、上精彩的體育課,看孩子們歡樂(lè )的表情,自己就特別的高興。
帶著(zhù)滿(mǎn)懷的期待,在20xx年8月26日,我踏進(jìn)了xx小學(xué),從那一刻起,就沒(méi)有把自己當成一個(gè)“流水的兵”,而是以高度負責的主人翁精神,在每一個(gè)平凡的日子里揮汗付出,辛勤付出。嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度和紀律要求,早上班,晚下班,按時(shí)完成各項工作任務(wù)。無(wú)論是體育課的教研活動(dòng),還是其他學(xué)科的聽(tīng)課、學(xué)習活動(dòng)我都會(huì )積極主動(dòng)參加。在活動(dòng)中我學(xué)到了很多新的教育思想和教學(xué)方法,我積極參加本校老師的公開(kāi)課并積極評課,不管是體育,還是語(yǔ)文,數學(xué),綜合等學(xué)科,都抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度與執教老師、聽(tīng)課老師一起交流學(xué)習。在我們體育組的課題論證活動(dòng)中,我為課題組老師提出了合理化的建議。在這一學(xué)年中,我在體育學(xué)科組開(kāi)課《跳繩的過(guò)程》、《隊列的整齊》等,上的課有新穎的教育教學(xué)理念,受到孩子們的喜歡和老師們的欣賞學(xué)習。
二、關(guān)愛(ài)學(xué)生甘于奉獻
走近學(xué)生,xx小學(xué)的學(xué)生有個(gè)性,這話(huà)不假。我執教七個(gè)班的體育,在開(kāi)學(xué)的第一周里,我的第一件事就是對所有問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行家訪(fǎng),熟悉學(xué)生的`學(xué)習心理的特點(diǎn),盡快認識每一位學(xué)生,并把每一位學(xué)生在體育中可能會(huì )遇到的困難記錄下來(lái)。例如:xx同學(xué)體質(zhì)弱,運動(dòng)是總跟不上,xx同學(xué)身體胖,仰臥起坐很困難,xx同學(xué)上體育課拖拉等等。關(guān)注生活中的每一個(gè)細節,才能及時(shí)地把握體育課動(dòng)態(tài),順利地對學(xué)生開(kāi)展各方面的工作。
尊重學(xué)生,任何一個(gè)孩子在體育課的學(xué)習過(guò)程中都會(huì )有困難。對學(xué)生的困難,我每次都做到耐心、細心的和學(xué)生一起找原因,分析原因,讓學(xué)生真正認識到自己的不足,發(fā)自?xún)刃牡娜タ朔щy。有一個(gè)班的xx同學(xué)從小體質(zhì)弱,而且性格孤僻,不能與同學(xué)友好相處,因此上體育課不愿鍛煉,也不愿參與任何活動(dòng)。在我發(fā)現了這一現狀之后,立即和他進(jìn)行了談心,和他說(shuō)明了體育的作用,鍛煉的積極意義,并向他指出體育可以幫助他成為一名體魄強健的學(xué)生。而且還可以涵養他的性格。最后我用書(shū)面的形式向他提出了我的建議。這位同學(xué)非常感動(dòng),在以后的每一節體育課上表現非常積極,一年后成為了一名體質(zhì)健康的小學(xué)生,而且性格變得特別的開(kāi)朗,看到這些變化,我感到特別的欣慰,也為自己的支教生活感到自豪。
三、沉穩邁步一路前行
在教育教學(xué)路上,我始終把自己當作一名新兵,一路前行,一路反思。專(zhuān)研教材,精心備課,并把自己的教學(xué)心得與學(xué)科組老師分享。例如,開(kāi)展“跳繩比賽”、“春季運動(dòng)會(huì )”活動(dòng),自己總是鉆研在先,提前考慮可能發(fā)生的各種問(wèn)題及預防措施,活動(dòng)后及時(shí)總結優(yōu)點(diǎn)及不足之處,進(jìn)一步充實(shí)自己,并與同事及時(shí)交流,共同提高。
一年的輪崗交流工作是短暫的,是忙碌的,也是充實(shí)的,她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。盡管有著(zhù)種種的困難,比如,組織學(xué)生課外活動(dòng)的生疏,對個(gè)性張揚孩子教育的迷茫,甚至碰到溝通困難家長(cháng)時(shí)的郁悶,但我始終堅持著(zhù)自己對于教育工作的那份執著(zhù)。在茫茫的隊伍里,我是哪一個(gè)?在奔騰的浪花里,我是哪一朵?都不重要,重要的是為教育事業(yè)默默奉獻的隊伍里也有我!
輪崗心得體會(huì )5
20xx——20xx學(xué)年度下學(xué)期,我來(lái)到渭南高新小學(xué)輪崗交流,擔任五年級一班和二班的語(yǔ)文老師。一學(xué)期以來(lái),我在忙碌中收獲,在收獲中總結,在總結中成長(cháng)。
本學(xué)期,我認真研讀了五年級下冊語(yǔ)文教材,廣泛閱覽了《語(yǔ)文教師的八節必修課》等教學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,在課堂中多采用合作探究式的教學(xué)方式,幫助學(xué)生融入課堂,激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣,培養學(xué)生團隊合作意識。教學(xué)過(guò)程中,我不斷調整以適應小學(xué)生學(xué)習習慣,虛心向教學(xué)經(jīng)驗豐富的閔永花老師和李俠老師借鑒經(jīng)驗,與搭班老師王恒老師及王雙老師交流班級狀況和學(xué)生個(gè)人情況,在教學(xué)和學(xué)生管理上收獲了一定的經(jīng)驗。我現將本學(xué)期輪崗教學(xué)的工作總結如下:
一、 工作學(xué)習方面
1.積極鉆研教材,認真備課
第一次接觸小學(xué)生,接觸小學(xué)教育,多少有點(diǎn)惶恐,不知道什么樣的交流方式合適,不知道課文內容挖掘到什么程度適宜,但是兩個(gè)班的教學(xué)任務(wù)使我強迫著(zhù)自己快速的成長(cháng)起來(lái)。因為我想讓孩子們喜歡我,想讓孩子們喜歡語(yǔ)文課,更想帶領(lǐng)他們享受不一樣的語(yǔ)文課堂,所以在研讀教材的同時(shí),我從網(wǎng)上尋找同課異構的優(yōu)秀教學(xué)視頻觀(guān)摩,學(xué)習優(yōu)秀的教學(xué)案例,并尋找學(xué)生感興趣且對課堂教學(xué)有幫助的課文視頻,比如在講解《童年的發(fā)現》這篇課文時(shí),文章采用的是倒敘的順序描寫(xiě)的,但學(xué)生對“倒敘”不是很理解,課后,我找了《童年的`發(fā)現》動(dòng)畫(huà)視頻,視頻中的“倒敘”一目了然,便于理解,學(xué)生也樂(lè )于接受!恫噬姆侵蕖芬晃,在學(xué)習文章結構的同時(shí),通過(guò)搜索的資料和圖片縮小認知距離,讓孩子們知曉埃及、了解尼羅河、憧憬南非,使學(xué)生了解除了貧窮和疾病之外的不一樣的非洲……為課堂教學(xué)做足準備,是對每一個(gè)學(xué)生的責任使然。
此外,積極參加學(xué)校的賽教活動(dòng),從備課、磨課、上課、評價(jià)到反思,使我受益匪淺。課堂不是一個(gè)人的藝術(shù),是集體智慧的碰撞,是一次頭腦風(fēng)暴。課前準備是上一秒的自己和下一刻的我的爭吵,課中的教學(xué)是老師的我和54個(gè)小猴子的交流,課后的評價(jià)是專(zhuān)業(yè)團隊的老教師對初出茅廬的我的指導,最后的反思是當下的我對前期的我的否定、認可,再否定、再認可的成長(cháng)過(guò)程。
總之,這些都讓我收獲滿(mǎn)滿(mǎn),我將不勝感激!
2.學(xué)習成長(cháng)方面
五年級的學(xué)生知識儲備及語(yǔ)文基礎知識的掌握已經(jīng)比較可觀(guān)了。作為老師,無(wú)論是知識的廣度還是深度都應該不斷地補充。
本學(xué)習,除了研讀五年級教材之外,參加網(wǎng)絡(luò )培訓,閱讀學(xué)習了《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標準》《小學(xué)語(yǔ)文基礎知識》《閱讀公式》《我的閱讀與寫(xiě)作》《葉圣陶教你寫(xiě)作文》等多部書(shū)籍,從宏觀(guān)上了解小學(xué)教育的要求及狀況。專(zhuān)業(yè)理論知識比較豐富。
3.家校溝通
中期與家長(cháng)朋友較詳細地溝通了解了學(xué)生在校和在家的部分情況。第一次與家長(cháng)接觸,淳樸、真摯。從家長(cháng)處了解到周一豪同學(xué)的“吃一塹,長(cháng)一智”的習慣累積方式;知曉了張子倩同學(xué)乖寶寶式的內秀;更加深刻地認識到了董怡之小組長(cháng)高度負責的“工作態(tài)度”……增加對學(xué)生的了解,在教學(xué)中適當的加以利用,既對教學(xué)有利,又對學(xué)生成長(cháng)起至關(guān)重要的作用。
4.思想教育
學(xué)生是張白紙,特別是小學(xué)生,你想讓他成為什么樣的人他基本就會(huì )成為什么樣的人。粗言粗語(yǔ)的小學(xué)生不止讓人反感,更讓人感到可悲。課余時(shí)間,甚至課堂上,學(xué)生粗話(huà)臟話(huà)不離口,或許是口頭禪,但無(wú)論是作為同學(xué)的學(xué)生,還是作為老師的我,對此都是零容忍。有一次,張澤世同學(xué)用英語(yǔ)發(fā)出了一聲不和諧的音,當堂對其進(jìn)行思想教育,并趁此利用三分鐘時(shí)間,向全班同學(xué)展開(kāi)文明用語(yǔ)教育,提出不說(shuō)臟話(huà)的要求,往后的日子里,這類(lèi)現象已基本杜絕。
不光要讓學(xué)生成為一個(gè)有知識的人,更重要的是讓學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)有內涵的人。學(xué)生的日常就是一次語(yǔ)文素養的體現,既是言語(yǔ)的,也是語(yǔ)言綜合運用的過(guò)程。
二、存在不足:
1.過(guò)于強化學(xué)生口頭表達,對書(shū)寫(xiě)、書(shū)面表達的重視程度不夠。
2.學(xué)生管理方面經(jīng)驗稍顯不足。對于多動(dòng)多言的學(xué)生的說(shuō)服教育不夠,或者說(shuō)有點(diǎn)無(wú)從下手。
3.后段教學(xué)中,把小學(xué)生中學(xué)生化,過(guò)分估計學(xué)生的自制力。
綜上,一學(xué)期的交流學(xué)習,收獲頗豐,同時(shí)卻也負債累累。收獲了孩子們的喜愛(ài),見(jiàn)證著(zhù)孩子們的成長(cháng),引導著(zhù)孩子們如何看問(wèn)題、分析問(wèn)題,看著(zhù)他們變得小成熟、變成小活潑,內心里是滿(mǎn)滿(mǎn)的自豪,有種吾家有子(女)初長(cháng)成的驕傲。但是不得不說(shuō)有點(diǎn)愧疚,沒(méi)有讓他們拿上滿(mǎn)意的答卷。但是依然希望他們的臉上永遠保持微笑,就這么開(kāi)心的鬧著(zhù),學(xué)著(zhù)……
輪崗心得體會(huì )6
時(shí)光荏苒,我在廣鋁有限公司安環(huán)輪崗實(shí)習了11天;厥走@幾天的工作,有通過(guò)艱辛的努力獲得成功的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的無(wú)奈。從當初剛走出大學(xué)校園時(shí)的青澀與迷茫,到現在走上工作崗位的穩重與坦然,我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉變。
要真正了解我的工作崗位,我認為對一條生產(chǎn)工藝流程整體把握至關(guān)重要。而生產(chǎn)工藝流程是由很多復雜簡(jiǎn)單的小工序組成,期間很繁雜,對于剛出大學(xué)校園的我,明顯感覺(jué)到了自己的眼高手低,很多簡(jiǎn)單的工序,只有自己親手去了解,才能體會(huì )到它的不易卻又至關(guān)重要,因為一道小工序出錯就會(huì )導致產(chǎn)品的不合格,我都是以大學(xué)生的'身份嚴格要求自己,在熟悉和實(shí)踐工序的同時(shí),也在思考,為什么這樣做?做完這個(gè)工序下個(gè)工序又是什么?如何合理的安排工序?每道工序我都認真的學(xué)習,每道工序對我來(lái)說(shuō)都是新的挑戰,當經(jīng)過(guò)了以后也就不覺(jué)得困難了。
面對生產(chǎn)工藝流程我覺(jué)得我需要學(xué)的東西很多,就拿做事來(lái)說(shuō),做事的風(fēng)格,做事的態(tài)度直接體現你能力的高低,社會(huì )的殘酷不比我們在學(xué)校,錯誤了改正了是沒(méi)有機會(huì )的,所以我要讓自己變得強大,只有自己自身的能力提高了,才會(huì )得到別人的尊重,自身能力的提高在于學(xué)習,在今后的日子里我會(huì )繼續努力工作,努力學(xué)習,好好做事,努力提升自己的能力。
輪崗心得體會(huì )7
一個(gè)多月前我開(kāi)始在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習,在此期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗,以下便是我這次輪崗學(xué)習的心得體會(huì ):
首先,這次的輪崗學(xué)習讓我接觸了更多的我們農行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應該做的工作,提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。
剛開(kāi)始我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習,眾所周知總出納對于一個(gè)分理處來(lái)說(shuō)有多么的重要,她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手,又是支配分理處頭寸的操控者?梢(jiàn)這個(gè)崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻,當然對于我們新人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)“聚寶盆”,因為它含蓋了對內對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù),我自己也是很看重這次學(xué)習機會(huì ),認真虛心的拜師學(xué)藝,不懂的就問(wèn)并隨時(shí)做筆記,當然了還要自己堅持上崗實(shí)踐,任何事物光有理論沒(méi)有實(shí)踐是達不到鍛煉的目的的,特別是對于我們臨柜人員,一方面要熟悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見(jiàn)業(yè)務(wù),這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會(huì )跟的上去。通過(guò)學(xué)習,我逐步掌握了很多業(yè)務(wù),比如對公轉帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個(gè)人貸款發(fā)放和還貸等,當然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內部帳戶(hù)的`了解程度等等還有待于進(jìn)一步掌握。
之后的一個(gè)星期,我在系統管理員這個(gè)崗位上進(jìn)行學(xué)習。雖然系統管理看上去遠離了臨柜,但其工作面還是挺大的:他要維護整個(gè)分理處的計算機系統,保證系統的正常運行進(jìn)而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續性;每天打印報表和各類(lèi)回單,報表定期裝訂成冊;每天臨近中午做交換帳;負責維護ATM機,一天至少兩次;單位代發(fā)工資時(shí)做好工資清單數據的整理上傳至系統,保證簽約單位代發(fā)工資的及時(shí)準確;做好個(gè)人及單位網(wǎng)上銀行注冊(還需進(jìn)一步掌握);做好庫房重要空白憑證的管理等等?梢(jiàn)系統管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識,一個(gè)星期的上崗實(shí)踐使我大致了解了這個(gè)崗位和要做的工作,增進(jìn)了對分理處整體運行情況的認識。 其次,這次的輪崗學(xué)習讓我認識到了學(xué)習的重要性以及團隊合作的重要性。 單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)獨立性較大,業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢,而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜,一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù),而往往都是同時(shí)要處理,如果碰到辦理時(shí)間較長(cháng)的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會(huì )在一段時(shí)間里暫停對外服務(wù),這時(shí)其他臨柜人員要勇于挑起重擔把可以辦理的業(yè)務(wù)轉移過(guò)來(lái),及時(shí)幫客戶(hù)處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學(xué)習其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于你想不想學(xué),碰到不會(huì )辦理的業(yè)務(wù)時(shí)應該覺(jué)得是自己學(xué)的不夠應及時(shí)請教周?chē),并做好筆記,下次再碰到時(shí)要自己頂上去還有疑問(wèn)的再問(wèn)要完整的學(xué)到腦子里去,到第三次了爭取不要再說(shuō)“不好意思,我這里不會(huì )辦理請到其他柜辦理”,真正做到“一柜通”。
再者,這次的輪崗學(xué)習激發(fā)了我自我思考解決問(wèn)題的能力!安粣u下問(wèn)”這句話(huà)固有道理,不過(guò)并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習期間有時(shí)需獨立上崗,臨柜也好系統管理也好,肯定會(huì )碰到一些師傅沒(méi)交代清楚其他同事也不知如何處理的情況,這時(shí)有兩種選擇:一、直接打電話(huà)問(wèn)領(lǐng)導。二、認真思考,仔細想想以前有無(wú)碰到類(lèi)似情況、有無(wú)參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法,如果忘了不懂隨時(shí)就叫出來(lái)該怎么辦, 不恥下問(wèn)也就失去了它原來(lái)的意思了。當然萬(wàn)事要靈活機動(dòng),如果確是自己無(wú)法解決的問(wèn)題
或者是緊急情況就必須第一時(shí)間向上級領(lǐng)導,這時(shí)就不能拖延時(shí)間,耽誤了客戶(hù)還可能給單位帶來(lái)?yè)p失。
總之,這次的輪崗學(xué)習對我的幫助很大,不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解,還在自信心方面得到了加強。輪崗學(xué)習這個(gè)傳統會(huì )繼續下去,我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會(huì )進(jìn)一步的得到加強,從而更好地提供一流的服務(wù)!
輪崗心得體會(huì )8
新一輪的崗位輪換開(kāi)始了,我被派到了任務(wù)管理崗進(jìn)行學(xué)習,這是一個(gè)全新的崗位,與我所在的崗位有所不同,也是我所在崗位的另一個(gè)銜接點(diǎn)。
根據領(lǐng)導安排,首先,自學(xué)了關(guān)于本崗位的理論知識,大概了解本崗位的工作內容,主要分為三塊:匹配失敗,主機拒絕和事中取消,同時(shí)還兼顧著(zhù)隊列監控工作。還學(xué)習了一些在以前崗位所不經(jīng)常接觸的業(yè)務(wù)。其次,觀(guān)摩學(xué)習階段,讓我充分了解該崗位上的主要工作及所有日常工作?粗(zhù)他們嫻熟的處理業(yè)務(wù),我也非常努力的和這些業(yè)務(wù)能手們請教經(jīng)驗。其中重要的一點(diǎn),這個(gè)崗位對差錯編碼的掌握很重要,因為直接關(guān)系到支行柜員的差錯問(wèn)題,也關(guān)系到客戶(hù)的服務(wù)問(wèn)題,也關(guān)系到自己對知識掌握的程度,所以掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識和與柜員做好溝通同等重要。第三,輪到我進(jìn)行真正的實(shí)際操作,一想到他們有超強處理業(yè)務(wù)的能力,真正的處理業(yè)務(wù)對于我來(lái)說(shuō)心里還是覺(jué)得有一絲的.壓力,遇到自己未接觸過(guò)和不懂的業(yè)務(wù),我會(huì )及時(shí)的與老師請教。
適應新崗位的過(guò)程,實(shí)際是一個(gè)重新認識自我,改變自我的過(guò)程,而且需要馬上調整自己,進(jìn)行角色轉換。同時(shí)非常感謝我的上司,感謝這些細心講解的同事。
輪崗心得體會(huì )9
根據市人才辦的統一安排,我從8月1日起,在市農經(jīng)局進(jìn)行了為期一個(gè)月的輪崗實(shí)習,在此期間,在領(lǐng)導的關(guān)心下和同事的幫助下,我虛心學(xué)習、用心工作,在思想和工作能力等方面都有了進(jìn)步和提高。
初到農經(jīng)局,我被分到科技信息科,主管我的領(lǐng)導是海艷局長(cháng),她親切地詢(xún)問(wèn)了我的基本情況,又囑咐我說(shuō):“在機關(guān)工作要嘴勤多問(wèn),多動(dòng)筆,尤其在信息科更要筆桿子硬!边@些話(huà)我謹記在心。在信息科主要負責日常的信息收集、整理和寫(xiě)作,剛接觸這方面的工作難免有些不知所措,辦公室的小姐姐耐心地為我講解,告訴我如何著(zhù)手工作,我也很快的適應了工作并進(jìn)入角色,正值“掃黑除惡”專(zhuān)項斗爭階段,海艷局長(cháng)讓我寫(xiě)一篇關(guān)于“掃黑除惡”的工作信息,于是我翻閱各種報紙期刊,看了一些農經(jīng)局之前的簡(jiǎn)報,試著(zhù)下筆去寫(xiě),在海艷局長(cháng)的指導下,多次進(jìn)行修改,最后才發(fā)表到了單位簡(jiǎn)報上,這讓我知道,一篇好信息的產(chǎn)生是需要不厭其煩的修改和逐字逐句的斟酌。之后我又協(xié)助同事完成了一系列的信息照片修改整理,文件的傳達等工作,逐漸熟悉了日常業(yè)務(wù),進(jìn)入工作角色。
由于黨辦工作任務(wù)繁重,人手不夠,我在15日后又被調到局黨辦,從事黨建工作。黨務(wù)工作向來(lái)是時(shí)間緊任務(wù)重,工作任務(wù)艱巨,繁瑣復雜,且黨的工作始終都是一個(gè)單位工作的重點(diǎn),但越是困難越是鍛煉人。每天與不同的科室、基層單位打交道,在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)還增強了溝通協(xié)調能力和人際交往能力。我先后進(jìn)行了單位臺賬修改、各科室、基層單位文件傳達收集、協(xié)助于書(shū)記做詢(xún)問(wèn)筆錄等工作,在這期間從領(lǐng)導和同事的身上吸收了許多寶貴的經(jīng)驗以及不同的工作理念、工作模式、工作方法,拓寬了我的思維方式,提高了自身的綜合能力。
這次輪崗實(shí)習的經(jīng)歷,讓我總結出做好機關(guān)單位工作要做到“五勤”,即腦勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤。用一段話(huà)來(lái)總結就是:工作要坦率真誠、顧全大局;有敏銳的眼光和洞察力;有嚴謹的工作作風(fēng);有淵博的理論知識和過(guò)硬的本領(lǐng)。對照要求,我深感自身的差距還很大,在今后的工作中我將著(zhù)力培養自身的`綜合素質(zhì),不斷完善自我、超越自我。
此次實(shí)習的機會(huì )難得,學(xué)習的收獲將使自己終身受益,借此機會(huì ),要對輪崗期間給予我關(guān)心和幫助的領(lǐng)導邊上深深的感謝。輪崗結束后回到自己的崗位,我堅信只要滿(mǎn)懷信心,用心付出,我一定會(huì )用自己的智慧去努力完成好每一項工作,無(wú)愧于組織的培養,無(wú)愧于自己的內心。
輪崗心得體會(huì )10
根據部門(mén)安排,我于9月28日到NSNG進(jìn)行了為期兩周的輪崗鍛煉。輪崗期間,我在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下,勤奮學(xué)習,扎實(shí)工作,各項能力均有了較大提升,F根據鍛煉情況,談幾點(diǎn)心得體會(huì ):
一、學(xué)習情況
初到NSNG比較茫然,這使我有更多的時(shí)間學(xué)習材料,不斷充實(shí)完善自我、更為詳細的了解NSNG產(chǎn)品。期間,我重點(diǎn)學(xué)習了《DingDong音箱知識庫2.2》《流云知識庫2.2》等產(chǎn)品材料,使我對NSNG工作有了進(jìn)一步的了解,對智能產(chǎn)品有了全新的認識,工作能力也有了一定的提高。
由于以前很少接觸智能產(chǎn)品,總覺(jué)得智能產(chǎn)品的客戶(hù)服務(wù)運營(yíng)都大同小異,缺乏對多向交互式服務(wù)重要性的認識。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,我仔細揣摩了許多多向交互式服務(wù)模式,發(fā)現里面的很多服務(wù)內容都將帶來(lái)更快、更好的用戶(hù)體驗以及產(chǎn)品優(yōu)化速度,比如:重度垂直的產(chǎn)品用戶(hù)微信群(QQ群)、電話(huà)回訪(fǎng)制度、建議用戶(hù)黃頁(yè),都將給用戶(hù)和產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)更快、更好的服務(wù)等,這些都是我目前亟待學(xué)習的問(wèn)題。
為了能讓我同之前在社區運營(yíng)崗的工作結合起來(lái),劉元杰給我安排到了NSNG各個(gè)組輪崗。輪崗過(guò)程中通過(guò)各個(gè)主
管通過(guò)詳細的介紹和旁觀(guān)服務(wù)過(guò)程了解到NSNG每個(gè)小組的運營(yíng)流程,發(fā)現一些問(wèn)題:
1、 叮咚音響、流云等產(chǎn)品咨詢(xún)量較少
建議:統計SKU頁(yè)面UPV分析原因
2、 微信群用戶(hù)活躍度不偏少
建議:小學(xué)妹每天發(fā)起不通的話(huà)題(話(huà)題可針對產(chǎn)品)或者語(yǔ)音,通過(guò)與水軍激起用戶(hù)發(fā)言量。
3、 小學(xué)妹品牌專(zhuān)業(yè)的不夠
建議:群內閑聊由水軍參與,群內業(yè)務(wù)知識問(wèn)題由小學(xué)妹賬號回答,水軍賬號不做業(yè)務(wù)解答。
通過(guò)對NSNG各個(gè)小組運營(yíng)的分析,結合我目前的工作展開(kāi)深刻的思考,比如深入利用社區軟件特性(發(fā)生即傳播 )來(lái)為更多的用戶(hù)提供服務(wù)等等。
二、工作情況
在NSNG期間,我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里,我看到的是一個(gè)團結友愛(ài)、奮發(fā)有為、充滿(mǎn)熱情的集體,同事們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神極大的'鼓舞了我。在工作上,我主動(dòng)做一些力所能及的事情,遇到不懂的問(wèn)題積極向各位前輩們請教學(xué)習,不僅增加了工作交流的機會(huì ),增進(jìn)了與同事之間的感情,同時(shí)也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。
三、個(gè)人存在的不足和努力方向
兩周的輪崗鍛煉,讓我收獲頗豐。但同時(shí),也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足,主要表現在:一是理論學(xué)習鉆研不夠。
對一些新興的服務(wù)模式缺少深入研究。在學(xué)習上存在實(shí)用主義思想,調研不夠,有些情況了解的不夠細、不夠實(shí)、不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動(dòng)。平時(shí)看推廣和運營(yíng)一個(gè)項目并不難,但當我自己寫(xiě)起來(lái)的時(shí)候,才發(fā)現自己無(wú)從入手。其關(guān)鍵就是因為我掌握的東西太少,以至于腦子里沒(méi)有東西可用。二是在學(xué)習、工作和日常生活中缺乏敏銳性,思考不夠。有時(shí)仍存在浮躁情緒,不能很好的靜下心來(lái),觀(guān)察、思考一些工作和生活中的現象,用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的辦法,缺少經(jīng)驗總結,導致我總覺(jué)得無(wú)事可寫(xiě)。在今后的工作和學(xué)習中,我一定要沉下心來(lái)多讀書(shū)、多觀(guān)察、多思考,認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,勇于實(shí)踐,爭取在項目推廣和運營(yíng)上取得更大的進(jìn)步。
兩周的輪崗即將結束,在這段期間,領(lǐng)導和同事們給予了我無(wú)微不至的關(guān)心和指導,使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗,而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷,這將是我一輩子的財富?傊,這次輪崗鍛煉,使我受益匪淺,不虛此行。
輪崗心得體會(huì )11
根據公司安排,我于八月十日開(kāi)始在市公司政企客戶(hù)部、客戶(hù)響應中心、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了為期三周的輪崗鍛煉,輪崗期間我在各個(gè)領(lǐng)導及同事的幫助下,勤奮學(xué)習,踏實(shí)工作,各項能力均得到較大提升,對輪崗的各部門(mén)的工作職責也有了深入的了解,現根據輪崗的情況,談以下在各個(gè)部門(mén)學(xué)習后的感受:
第一個(gè)周是在政企客戶(hù)部實(shí)習,第一天政企客戶(hù)部主管給我們介紹了政企客戶(hù)部的職能分工,讓我對政企部有了一個(gè)大概的認識。后續我是跟客戶(hù)經(jīng)理外出拜訪(fǎng)客戶(hù),學(xué)習客戶(hù)經(jīng)理是如何獲取商機及如何做好客情維系工作。接下來(lái)的幾天里我們分別拜訪(fǎng)了南方電網(wǎng)、國稅、市政府等等。過(guò)去我對客戶(hù)經(jīng)理的理解僅僅是在辦公室打電話(huà)做好客情維系就可以了,但通過(guò)這幾天一對一跟隨客戶(hù)經(jīng)理外出拜訪(fǎng)客戶(hù),我對客戶(hù)經(jīng)理的崗位有了區別以往的認識,客戶(hù)經(jīng)理不僅要針對集團客戶(hù)做好差異化、個(gè)性化服務(wù),還要經(jīng)常拜訪(fǎng)客戶(hù),做好客情維系,及時(shí)發(fā)現客戶(hù)異動(dòng),做好異動(dòng)分析與挽留工作并且要注意收集競爭對手信息,及時(shí)了解客戶(hù)需求等等。這其中的每一個(gè)過(guò)程都需要客戶(hù)經(jīng)理有強烈的服務(wù)意識,并且需要很強的應變能力,主動(dòng)獲取、創(chuàng )造、把握商機。除此外,這幾天我還熟悉了政企部針對集團客戶(hù)設計的個(gè)性化產(chǎn)品,包括基礎通信產(chǎn)品、專(zhuān)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、通用信息化產(chǎn)品以及行業(yè)信息化產(chǎn)品等四類(lèi),而針對集團客戶(hù)的這一系列差異化的服務(wù)也不禁讓我想到這與公司一直在提倡的客戶(hù)為根,服務(wù)為本客戶(hù)化思維不謀而合。
第二個(gè)周是在客戶(hù)響應中心實(shí)習,雖然大學(xué)學(xué)習的是通信工程,但真正到工作崗位以后發(fā)現大部分工作內容都是需要從頭學(xué)起的,比如:在隨阮師外出處理故障的時(shí)候發(fā)現就連簡(jiǎn)單的路由器配置的操作都有問(wèn)題,這讓我感覺(jué)很慚愧,相信以后工作中還是會(huì )碰到許多類(lèi)似的問(wèn)題,但發(fā)現問(wèn)題再去一一解決問(wèn)題的過(guò)程也正是一個(gè)逐漸豐富自己的過(guò)程,只要想學(xué),并且不斷去學(xué)習,相信自己會(huì )越來(lái)越好。在客響的一個(gè)周里學(xué)習了很多新的東西,比如家寬的組網(wǎng)、家寬的裝維、以及學(xué)習了代維人員現場(chǎng)熔纖的過(guò)程。有些工作很細致,需要花費大量的時(shí)間和精力去做,看似不可能完成,但只要有耐心、有計劃、協(xié)調作戰,看似很復雜的工作也一樣可以迎刃而解。在工作過(guò)程中有許多名詞都是第一次聽(tīng)說(shuō),這也讓我感受到要想成為一名合格的技術(shù)人員,未來(lái)要學(xué)習的東西還很多。
最后一周是在香格里營(yíng)業(yè)廳實(shí)習,以前都是自己以客戶(hù)的身份去營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),第一次以營(yíng)業(yè)員的身份為客戶(hù)服務(wù),在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習的一個(gè)星期里,讓我對營(yíng)業(yè)廳的基本情況有了初步認識,通過(guò)培訓,全面了解了營(yíng)業(yè)廳的各項業(yè)務(wù)及辦理程序。對于這段時(shí)間的.學(xué)習實(shí)踐,我總結了以下幾點(diǎn):一、學(xué)會(huì )微笑,善待每一位用戶(hù):對于老年用戶(hù)的各種活動(dòng)不便,要耐心解釋?zhuān)梦⑿Υ蛳先说木o張。對待態(tài)度很蠻橫的用戶(hù),亦要用微笑解釋撫平其煩躁;我發(fā)現在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶。二、堅持學(xué)習,全面掌握各項業(yè)務(wù)。作為面向廣大用戶(hù)的服務(wù)窗口,如果業(yè)務(wù)熟練,知識全面,可及時(shí)向用戶(hù)宣傳近期開(kāi)展的活動(dòng);三、虛心請教,勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題要請教營(yíng)業(yè)廳的同事,每解決一個(gè)問(wèn)題都要記下來(lái),已便下次遇上能夠順利解決。
一個(gè)月的輪崗已經(jīng)告一段落,我認為輪崗作為我們走上工作崗位的第一個(gè)階段,其目的并不在于讓我們在這短短的一個(gè)月能掌握到多么豐富的業(yè)務(wù)技能,而是讓我們通過(guò)輪崗認知各個(gè)部門(mén)的工作內容以及業(yè)務(wù)流程,并為自己以后的工作提供有效的幫助?傊,這次輪崗學(xué)習對我的幫助很大,不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴充,對各個(gè)部門(mén)的工作也有了一定的了解。在自信心方面得到了加強。我有信心,作為一名移動(dòng)人,我會(huì )變得越來(lái)越好。未來(lái)的工作,肯定會(huì )有很大的壓力,適應工作也需要一個(gè)過(guò)程,但我已經(jīng)做好充分的心理準備去迎接挑戰,我也始終相信,面對困難時(shí),只要不放棄,不畏懼,勇往直前就一定能找到克服困難的辦法,并在自己的工作崗位上做出成績(jì)。
輪崗心得體會(huì )12
根據單位安排,我于9月1日到公訴科進(jìn)行了為期三個(gè)多月的輪崗鍛煉。輪崗期間,我在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下,認真學(xué)習,扎實(shí)工作,各項能力有了一定提升,F根據鍛煉情況,談幾點(diǎn)心得體會(huì ):
輪崗期間,在公訴科全體同事的指導和幫助下,我順利完成了以下幾個(gè)方面的學(xué)習和工作:
一、熟悉了檢察干警機關(guān)工作基本行為規范和準則。通過(guò)學(xué)習《檢察官九德》以及《宜昌檢察禮儀五十條》等檢察干警基本行為規范和準則,對自己作為一名檢察干警應當具備的素質(zhì)有了清楚的了解,為以后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、學(xué)習和了解了檢察業(yè)務(wù)統一應用系統,熟悉了公訴案件審查起訴操作流程。
三、通過(guò)承辦具體案件,更加深入的了解了公訴基本職能和工作內容。公訴科,是檢察院業(yè)務(wù)科室之一,主要負責承辦對轄區內公安機關(guān)和該院內部偵查部門(mén)移送起訴或不起訴的案件審查決定是否提起公訴或不起訴,出席法庭支持公訴,對人民法院的審判活動(dòng)實(shí)行監督,對確有錯誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。
在公訴科輪崗期間,本人在各位同事和領(lǐng)導的指導下,共辦理審查起訴案件13件,其中信用卡詐騙案5件,盜竊案件3件,涉槍案件2件,交通肇事案2件,故意傷害案1件。案件辦理過(guò)程中,在公訴科各位同事的指導和幫助下,我總結了幾點(diǎn)工作技巧和注意事項:
。ㄒ唬┨釋彿缸锵右扇。提審是公訴干警為了進(jìn)一步了解案件的真實(shí)情況,審查偵查機關(guān)移送的案卷證據的真實(shí)性和偵查活動(dòng)的合法性而依法對犯罪嫌疑人進(jìn)行訊問(wèn)的活動(dòng),它是公訴活動(dòng)中一個(gè)必不可少的環(huán)節?偨Y同事們的指導以及多次提審的經(jīng)歷,我覺(jué)得應注意以下幾點(diǎn):第一、提審訊問(wèn)時(shí),偵查人員不得少于二人。第二、筆錄記錄內容要清楚、全面、準確,對犯罪嫌疑人有罪供述要記,無(wú)罪辯解也要記。筆錄要如實(shí)反映犯罪嫌疑人供述的原意,不能隨意夸大、縮小或改變。第三、訊問(wèn)結束時(shí),筆錄應交犯罪嫌疑人核對無(wú)誤后簽名按印。
。ǘ┚C合審查案件證據。審查起訴工作應當細心仔細,結合公訴案件證明標準,全面準確的審查案件事實(shí),根據打擊犯罪與保護人權相統一的原則,嚴格適用法律。在證據不能證明犯罪嫌疑人有罪或罪重時(shí)要嚴格遵循疑罪從無(wú)或從輕的原則,做到不枉不縱。
。ㄈ﹨⑴c出庭,支持公訴。出庭支持公訴,是進(jìn)一步揭露犯罪、證實(shí)犯罪,協(xié)助法庭作出正確判決的一種刑事訴訟活動(dòng)。每次開(kāi)庭前,公訴人都應對起訴的證據進(jìn)一步審查,分析預測被告人及其辯護人可能提出的辯解,并事先擬好應對方案。法庭上,作為出庭的公訴人應當精神飽滿(mǎn),舉止落落大方;庭審中訊問(wèn)要環(huán)環(huán)相扣,切中要害;舉證要條理清晰,富有邏輯;辯論要重點(diǎn)突出,理由充分,從法律、證據、情理三個(gè)方面證明起訴書(shū)所指控的事實(shí)和罪名。
在公訴科輪崗期間,雖然有時(shí)候工作很忙,但我內心每天都感到很踏實(shí)和快樂(lè )。在這里,我看到的是一個(gè)團結友愛(ài)、奮發(fā)有為、充滿(mǎn)熱情的集體,同事們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神
極大的鼓舞了我。在工作上,遇到不懂的.問(wèn)題我積極向各位前輩們請教學(xué)習,不僅增加了工作交流的機會(huì ),增進(jìn)了與同事之間的感情,同時(shí)也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。三個(gè)多月的輪崗鍛煉,讓我收獲頗豐,但同時(shí),也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足,主要表現在:
第一,實(shí)踐出真知。美國的霍姆斯大法官曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“法律的生命不是邏輯,而是經(jīng)驗!钡拇_如此,在公訴科的工作讓我更加深刻的理解了這句話(huà)。雖然辦理的案件中所涉及的法律知識平常有所涉獵,但在實(shí)際辦案時(shí)才發(fā)現,具體案件千差萬(wàn)別,要在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗,將理論與實(shí)踐相結合。
第二,學(xué)無(wú)止境,要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)理論素養。在輪崗的日子里,我逐漸認識到扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識的重要性,認識到對知識不斷更新,靈活加以運用的重要性,以及在工作中不斷總結技巧和經(jīng)驗的重要性。
第三,保持好的心態(tài)。邁向成熟最需要的是一顆沉靜、理性、包容的心。理想與現實(shí)的差距總是存在的,要學(xué)會(huì )給丑惡、苦難與不幸一個(gè)正確的認識和態(tài)度,認真工作,快樂(lè )生活。
在公訴科三個(gè)月的輪崗即將結束,在這段期間,科室領(lǐng)導和同事們給予了我無(wú)微不至的關(guān)心和指導,使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗,而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷,這將是我一輩子的財富。在今后的工作和學(xué)習中,不論在哪個(gè)工作崗位我都要沉下心來(lái)多讀書(shū)、多觀(guān)察、多思考,認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,勇于實(shí)踐,爭取在工作中不斷進(jìn)步。
輪崗心得體會(huì )13
為促進(jìn)教師之間相互學(xué)習、相互溝通,促進(jìn)幼兒的保教質(zhì)量,開(kāi)發(fā)區中心幼兒園開(kāi)展了為期兩周的“教師輪崗”輻射活動(dòng)。利用兩周的時(shí)間中心六個(gè)班的配班教師去分園進(jìn)行輻射指導,分園的主配班教師輪流到中心學(xué)習。
這兩周的輪崗活動(dòng)內容豐富,首先與萬(wàn)畝的兩個(gè)老師一起輪流帶班,在帶班的時(shí)候時(shí)刻注意主配班和保育員阿姨三人之間的站位及分工,在中午的時(shí)候,趁孩子午睡睡著(zhù)后,我們三人一起坐下來(lái)討論今天的半日活動(dòng)分工是否明確、站位是不是合理、哪個(gè)環(huán)節還需調整等等一系列早上帶班過(guò)程中出現的問(wèn)題,再第二天帶班的時(shí)候進(jìn)行調整,一而再再而三,爭取能夠做得更好。其次,和輪崗教師一起討論主題墻的生成,追隨孩子的腳步及時(shí)更近主題墻,調整班級環(huán)境?沼嘀畷r(shí),我們會(huì )相互交流自己的疑惑及想法,同時(shí)也會(huì )毫無(wú)保留地進(jìn)行解釋說(shuō)明,在每次的交流過(guò)程中,我們相互解決了很多問(wèn)題,同時(shí)還相互學(xué)習到了雙方的`亮點(diǎn)。最后輪崗教師也提出了一些合理性意見(jiàn)及建議,接下去會(huì )采納這些寶貴的意見(jiàn)和建議來(lái)創(chuàng )設班級,爭取讓我們大三班變得更好!
通過(guò)本次教師輪崗活動(dòng),達到了相互學(xué)習、相互促進(jìn)、共同提高的目的,這次輪崗對我真的意義頗深。
輪崗心得體會(huì )14
我覺(jué)得輪崗其實(shí)是一個(gè)很好的機會(huì ),尤其是直接在一線(xiàn)的輪崗,不僅讓我們對整個(gè)收銀流程有較為深入的學(xué)習,而且在輪崗期間可以觀(guān)察到不同視角下的企業(yè)發(fā)展。輪崗期間得到很多的信息,有些凌亂,也有很多感悟。11月16日辦理完入職手續后,在經(jīng)理的安排下進(jìn)入健康管理中心,開(kāi)始著(zhù)手熟悉各個(gè)收銀系統,牢記“以顧客為中心,以品質(zhì)為靈魂”的核心理念。從春風(fēng)小館到得意堂中醫館、溫泉前臺再到員工餐廳,在收銀過(guò)程中也遇到很多突發(fā)事件,在觀(guān)摩收銀前輩在處理突發(fā)事件的做法中得到:沉著(zhù)冷靜最為重要,其次是服務(wù)態(tài)度,再是業(yè)務(wù)熟練。尤其對公司現行的各類(lèi)產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格、活動(dòng)政策要了如指掌。在掌握收銀整個(gè)流程和關(guān)鍵點(diǎn)后,也積極走上崗位開(kāi)始服務(wù)顧客。在工作中遇到的問(wèn)題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。(1、向經(jīng)驗豐富的前輩請教觀(guān)摩;2、通過(guò)自己的知識整合形成一套自己辦事的體系。)
見(jiàn)聞思考:
1、在春風(fēng)小館收銀點(diǎn)遇溫泉顧客在餐廳先行消費付款后,又在出場(chǎng)時(shí)辦理會(huì )員卡要求退費(這樣的情況基本上每天都有),給財務(wù)及業(yè)務(wù)都帶來(lái)不便。我認為業(yè)務(wù)推廣人員在給客戶(hù)設計的行銷(xiāo)方案,在做好外部營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)還要做好內部行銷(xiāo),尤其是與財務(wù)、收銀部分的高效溝通,便于給會(huì )員或業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在收銀員的崗位上我并未看到公司關(guān)于會(huì )員管理部分,景老師在培訓中提到我們做的是一家高端配備私人醫生的會(huì )員制溫泉,除了稱(chēng)呼外,并未看到他們享受的服務(wù)有何區別。所以我覺(jué)得不同的管理體系針對不同的客戶(hù),進(jìn)行細分管理。(所對應的業(yè)務(wù)服務(wù)也可以分為標準化服務(wù),顧問(wèn)式服務(wù),專(zhuān)家式服務(wù))
3、關(guān)于收銀交班的情況,目前業(yè)務(wù)量不是很多所以大家都選擇在微信群將自己當天未盡的工作交接下,前一天各點(diǎn)位工作完成度高的,當天對賬的工作就可以早些完成并清機及時(shí)上崗。還有辦理儲值卡、會(huì )員卡的統計表,也是誰(shuí)辦卡、誰(shuí)登記,掛賬的日報表每天經(jīng)手的人都不一樣,所以形成的表可信任度不是很高。我認為財務(wù)部門(mén)在與收銀每日對賬可能存在滯后情況,造成信息不對稱(chēng)。最好是可以形成換位思考和全局系統觀(guān),有利于效率提升。(我認為晨會(huì )適合收銀這個(gè)崗位:總結前一天的工作與得失,布置當天的工作任務(wù),可以提升工作效率,對當天的工作大有裨益)
4、收銀崗位遇周末、節假日客流大會(huì )比較忙,每個(gè)點(diǎn)位都必須有人在,溫泉10:30最遲,春風(fēng)小館有餐會(huì )延續到11、12點(diǎn),時(shí)間也比較長(cháng),所以各個(gè)點(diǎn)位難免會(huì )出現串崗情形,而且也沒(méi)發(fā)現什么規律,輪崗事件畢竟有限,但是我認為組織發(fā)展都會(huì )涉及到一些內部工作流程和制度建設,與尋求方法相比,明確核心需求更基礎、更重要,從核心需求出發(fā),滿(mǎn)足核心需求,才能更加高效的.達成目標。在提出解決方案后,更應該是與流程的受眾對接,評估實(shí)操過(guò)程中流程的合理性。
5、所有復雜的事情都很難有完美的管理方案,更難有面面俱到的評價(jià)體系。當靠譜的行為需要過(guò)度地費心費力,卻又得不到應有的超額回報的時(shí)候,大多數都會(huì )默默選擇做一個(gè)難得糊涂的不靠譜的職場(chǎng)老油條。
期望:
“理論是灰色的,生活之樹(shù)常青”只有將理論付諸實(shí)踐才能使理論得以檢驗。學(xué)習是不斷的汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。我更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。
良好的人際關(guān)系是我們工作得以順利開(kāi)展的保障,在工作中不只是同技術(shù)、業(yè)務(wù)打交道,更重要的是同人交往。所以掌握好同事間的交往原則和社交禮儀。
我希望未來(lái)自己可以保持清醒的自我認識,良好的職業(yè)操守,逐漸嚴謹的工作作風(fēng),訓練過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),和諧的人際關(guān)系。
此次輪崗是我進(jìn)入公司跨出的第一步,機會(huì )難得可貴,回憶過(guò)后留給我的更多的是收獲與思索,我將會(huì )以熱情的胸懷和飽滿(mǎn)的斗志投入到下一階段的工作中去,請期待……
輪崗心得體會(huì )15
經(jīng)過(guò)7月份的理論培訓,作為xx屆管理培訓生的我們對公司的經(jīng)營(yíng)目標、發(fā)展戰略、組織架構、運作模式等都有了一定的了解與認知,通過(guò)7月末的培訓成果展示會(huì ),給我們管培的學(xué)習劃上了一個(gè)分號,在8月份,我們將繼續開(kāi)展學(xué)習之旅,深入基層,以理論培訓為基礎,把之前所學(xué),用實(shí)踐去深化與證明。如果說(shuō)寶供是一本擁有濃厚底蘊的書(shū),那么之前的一個(gè)月,我們只是讀了序,那么輪崗就是翻閱寶供這本書(shū)的目錄。很榮幸,在這次輪崗當中,我參加了寶供輪崗學(xué)習合肥小分隊,踏進(jìn)安徽合肥,開(kāi)展進(jìn)一步的學(xué)習。
1、倉庫之旅
此次輪崗具體安排,主要也是按照快運與倉儲的崗位而設置。下面我就合肥物流中心輪崗實(shí)習,談?wù)勎宜私獾降那闆r。合肥物流中心主要面對的`是聯(lián)合利華客戶(hù),擁有海恒平倉、海恒高倉、錦繡一共倉庫,三個(gè)倉庫各有特色,相互協(xié)作,但又獨立運作。針對合肥物流中心,輪崗安排要求我要去了解的崗位有:一共倉庫倉管員、海恒高倉調度、海恒平倉倉管員,因此合肥物流中心主要的三個(gè)倉庫我的輪崗實(shí)習都有所涉及。一共倉庫作為寶供之窗,與工廠(chǎng)毗鄰,減少短駁環(huán)節,環(huán)境好,GMP高標準立體中轉倉,典型的CDC模式;海恒高倉,系統全程銜入,RFID托盤(pán)化管理,快而準的分銷(xiāo)RDC模式;海恒平倉,貨籠管理,與鄰近的海恒高倉形成CDC與RDC銜接協(xié)同作業(yè)。
2、輪崗之得
在輪崗過(guò)程中我接觸了三種不同類(lèi)型的倉庫,其最根本的“入庫—在庫—揀貨—出庫”中的骨架流程并沒(méi)有多大的不同,只是根據存放的貨物、運作的模式與類(lèi)型等不同而讓附加在大流程上的細節有所變化,如CDC模式運作主要以大批量整板貨物的收發(fā)為主,那就意味著(zhù)備貨環(huán)節需要添加拆零返架的控制流程,而在分銷(xiāo)RDC倉庫就需要增加托盤(pán)化管理流程,讓理貨變得快捷與可視化;貨籠存儲讓流程中增加了許多貨籠管理環(huán)節。不同的倉庫對流程細節都有所不同,然而根本卻依舊在,這就是倉庫中流程最大的特點(diǎn)。通過(guò)輪崗學(xué)習與交流,讓我更加堅信抓住流程骨架,學(xué)習添加細節,才是我們此次合肥之行最大的收獲。
在倉庫管理方面,寶供吳曉波總經(jīng)理在理論培訓時(shí)候曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“管理倉庫說(shuō)到底就是管人、管物、管事”。倉庫主管跟我說(shuō):“要對倉庫的運作有一個(gè)大致的概念,才能管好倉庫!苯Y合這兩句話(huà),我發(fā)現一個(gè)好的倉庫管理者都有一個(gè)共同的特質(zhì),那就是心中有數,倉庫何時(shí)發(fā)貨、何時(shí)收貨、何時(shí)裝貨、何時(shí)備貨、如何處理差異等等,心中都需要一個(gè)輪廓,輪廓越清晰,對倉庫的管理越到位,通過(guò)對骨架流程的熟悉,流程中細節的把控,多年的倉庫工作經(jīng)驗、熟悉人員崗位工作情況等多方面的能力積累,逐步形成心中的這個(gè)倉庫,只有這樣才能及時(shí)完成人員調配、高效利用倉庫資源。
3、對于自己
從未離開(kāi)過(guò)廣州的我,來(lái)到了合肥與一群志同道合的小伙伴,開(kāi)始踏上職業(yè)路,在生活上,在學(xué)習上都有著(zhù)許多的陌生與不知,幸好有同行之人,感謝有他們的陪伴,我們來(lái)到這里、共同生活、共同學(xué)習、相互溝通、相互分享,讓我的視覺(jué)不再是單一的,更多的思想碰撞,讓這次學(xué)習之旅多了幾分趣味。在這里我收獲了知識、收獲了友情、收獲了經(jīng)歷,這些收獲將促進(jìn)我快速地成長(cháng),讓我更好地融入公司,為以后的工作打下一定基礎,且不說(shuō)為公司的騰飛注入我微小的力量,只愿不負公司對我的期望。
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