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關(guān)于銀行工作人員輪崗心得體會(huì )
我們得到了一些心得體會(huì )以后,就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么問(wèn)題來(lái)了,應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?以下是小編為大家整理的關(guān)于銀行工作人員輪崗心得體會(huì ),歡迎大家分享。
關(guān)于銀行工作人員輪崗心得體會(huì )1
擔任大堂經(jīng)理的崗位,我也是認真的去做好工作,回顧任職以來(lái)這幾個(gè)月,我也是努力的去完成自己的工作,去為客戶(hù)服務(wù),自己也是盡責做好,得到肯定,同時(shí)也是在這工作里頭收獲挺多。
去為客戶(hù)服務(wù),作為大堂經(jīng)理,平時(shí)也是要察言觀(guān)色,面對每一個(gè)客戶(hù)也是會(huì )不一樣的服務(wù),畢竟他們來(lái)找我們做的事情也是不一樣,有些是咨詢(xún)產(chǎn)品的,有些是需要取錢(qián)的,有些是要賬戶(hù)辦理一些事情的,每個(gè)人的事情不一樣,應對也是不一樣的,有些是需要引導他們去取號排隊到窗口辦理的`,有些是可以馬上給解決的,還有的是需要去引導他們去自主的柜臺去操作,每個(gè)人的能力也是不一樣,所以面對不同的客戶(hù)我們也是要有耐心,認真盡責的去做好,一些年輕的客戶(hù)是可以很好自己解決很多的問(wèn)題的,只是需要我們的引導,而一些老年的客戶(hù)對于機器以及一些方式的確是不能那么的熟悉,而我們也是要積極的去做好工作去幫助他們來(lái)把服務(wù)做到位,讓他們的業(yè)務(wù)辦理好,在這段期間也是認真做好,得到很多客戶(hù)的肯定,也是遇到過(guò)一些刁難的客戶(hù),不過(guò)我都是盡責的服務(wù)好,微笑的去面對處理好問(wèn)題。
作為大堂經(jīng)理,做好自己的工作之外也是和同事積極的去配合,無(wú)論是柜臺或者其他的大堂同事有困難的時(shí)候我也是會(huì )及時(shí)的去幫助,同事也是對于我遇到的問(wèn)題會(huì )給予幫助,大家一起配合去把大堂的工作來(lái)做好,來(lái)更好的去為客戶(hù)而服務(wù)。自己也是除了日常工作,會(huì )在工作結束之后去反思回想一天的工作,去找到一些做的還不到位或者可以去改進(jìn)的地方來(lái)讓自己多去學(xué),多去思考如何提升,工作的能力只有不斷的去進(jìn)步,那么自己的大堂工作才會(huì )是做的更好,面對難題能夠去解決掉,而不會(huì )由于沒(méi)有太多的經(jīng)驗或者自己做的不好而讓客戶(hù)的問(wèn)題處理不到位,這也是給自己的崗位抹上了污點(diǎn),我不想如此,所以還是要去多思考提升才行的。
通過(guò)工作,讓自己得到鍛煉,而客戶(hù)的肯定也是讓我自己對于工作也是更加的有自信做好了,我也是知道自己的付出是得到了好的回報,而且也是讓我更加的明白要繼續的前行來(lái)為客戶(hù)做好自己的工作,積極的去處理好每天的事情。
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20xx年,我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年里,我釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事的崗位很平凡柜員。也許有人會(huì )說(shuō),一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè),不,柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作,把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺。作為一名員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務(wù)是展示xx系統良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天滿(mǎn)含熱情,用心服務(wù),真誠對待,以自己良好的'工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
在xx員工中,柜員是直面客戶(hù)的群體,柜臺是展示xx銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,年復一年,用真誠細致的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到xx銀行員工的真誠,感受到在xx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,把最平凡的工作變得不平凡,我為自己崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規,行規;三是培養和諧愉快的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,互相學(xué)習;四是清醒的認識自我,做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人歌頌贊美,更不能像農民那樣春播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護,迎來(lái)送往之間的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì )到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們同樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓大廈,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。
青春時(shí)期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時(shí)光,因為躊躇滿(mǎn)志,精力充沛、個(gè)性張揚,因為敢拼敢闖敢干,天不不怕地不怕,活力四射,因為有夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái),青春的寶貴還在于不懈的追求,和團隊的拼搏,對崇高的道德修養追逐,以及堅強的意志鍛煉,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
關(guān)于銀行工作人員輪崗心得體會(huì )3
這段時(shí)間以來(lái)的工作當中,我清楚的認識到了這一點(diǎn),工作是自己分內的職責,我也感覺(jué)非常的好,在這方面這是我應該要有的心態(tài),在銀行工作我每天都感覺(jué)非常的有意義,確實(shí)是非常的充實(shí),在這方面我是保持著(zhù)好的心態(tài),對我而言這些是可以進(jìn)一步提高的,工作當中也是有了一些心得。
每天忙碌的工作讓我感覺(jué)非常的充實(shí),我深深的感受到了在xx銀行這里自己應該有什么樣的心態(tài),我也非常清楚自己應該要往什么方向努力,這方面是絕對要去做好的,作為一名銀行的員工我深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn),歐近期在工作當中我不斷積累工作經(jīng)驗,以后我也一定會(huì )繼續的保持下去的,這也是一件非常有意義的事情,工作當中積累工作經(jīng)驗,我知道從事這份工作我需要努力進(jìn)步的地方還有很多,現在回想起來(lái)確實(shí)是這樣的,我真的感覺(jué)非常的有必要,總的來(lái)說(shuō)在xx這里還是有非常大進(jìn)步的,似雖然是作為一名普通的柜員,但是我知道在這方面我是能夠做的更好,在這一點(diǎn)上面我還需要把這份工作做的更好,工作當中認真負責,每天堅守崗位,堅持去做好自己分內的職責,學(xué)習更多的'業(yè)務(wù)知識,我現在也是非常相信這一點(diǎn),在這方面我也應該繼續努力。
銀行的工作是非常嚴格的,在這里要遵守的規定有很多,剛剛開(kāi)始的時(shí)候我還是感覺(jué)非常的不適應,所以我也認為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強對自己能力的提高,這方面我應該要有的一個(gè)明確的態(tài)度,工作當中當中認真做好細節,在這一點(diǎn)上面我還是應該要做的細心的一點(diǎn),銀行的工作是非常關(guān)鍵的,我清楚的意識到了這一點(diǎn),接下來(lái)也需要繼續保持下去,真的非常的感激,我也通過(guò)這樣的方式,有了非常大的提高,工作當中我對自己是很有信心的,這個(gè)過(guò)程當中我對自己也是非常的有信心,我相信以后我還能夠有更多的成長(cháng)和進(jìn)步,在這方面這是一定的,我也通過(guò)這樣的方式有了很多的進(jìn)步,我也養成了一個(gè)細心的習慣,在這方面我還是做的非常好的,我知道這也是對自己能力的一種提高,細心是非常有必要的,這也是一面銀行柜員應該要有的態(tài)度,在工作當中我對也是比較有信心的,接下來(lái)我會(huì )繼續做好,我也通過(guò)這樣的方式,得到了非常大的提高,也會(huì )繼續努力的。
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經(jīng)過(guò)了此次的實(shí)習,我也是對于銀行自己崗位的工作有了更多了解,同時(shí)也是明白雖然忙碌但也是過(guò)得充實(shí)并且學(xué)到挺多的,對于今后的工作,我也是相信自己能去做好,并且也是有這個(gè)能力來(lái)處理好往后的工作。
社會(huì )的工作,和學(xué)校相比,真的是很不一樣的,同時(shí)也是讓我明白,學(xué)習有時(shí)候可能可以慢慢的來(lái),把基礎打得更扎實(shí)一些,但是工作卻不是如此,是要展現你的能力,去做好事情,能把事情處理好才行的,更多的不是去學(xué),而是去做好,實(shí)習雖然也是有學(xué)習的成分在這,但是更多也是要看到我們做事情的能力,不然也是很難留下來(lái)的,并且實(shí)習中,帶我的同事也是希望我們做的事情是有好的成果的,而不是忙碌的下來(lái),卻是做不好事情那么也是浪費了很多的時(shí)間。工作上也是比較的瑣碎,很多的事情要去做,雖然也是比較的基礎,但是對于自己了解銀行,了解崗位工作也是很有用的?赡茉趧e人看來(lái)我們不過(guò)是打雜,但是這也是一個(gè)機會(huì ),并且對于沒(méi)有出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō),其實(shí)這也是很難得的學(xué)習機會(huì ),很多時(shí)候也是在這些基礎的崗位上,更是能鍛煉到自己。
我是在大堂實(shí)習的,而帶我的同事每天也是比較的忙碌,我也是跟著(zhù)忙碌,很多的小事情我來(lái)做,同事也是給了我很多的機會(huì ),去接觸客戶(hù),去了解他們的一個(gè)需求,給到幫助來(lái)處理好業(yè)務(wù),工作下來(lái),也是發(fā)現,其實(shí)很多的事情雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單,但是那只是外人所看到的,只有自己親身的去體會(huì ),去做了之后才會(huì )發(fā)現里面有很多的事情要去了解的,像幫客戶(hù)開(kāi)戶(hù),也是要知道客戶(hù)要準備哪些資料,又是有什么要求,同時(shí)懂得如何去操作開(kāi)戶(hù)的機器明白一些事情要和客戶(hù)講清楚,這些都是需要有扎實(shí)的'基礎知識才夠的,而不是隨意的指點(diǎn)一些就行的。特別是涉及到金錢(qián)的事情上,同事也是告誡我,一定是要謹慎的,這不但關(guān)乎到客戶(hù)的資金安全,同時(shí)如果做的糟糕甚至可能會(huì )觸犯到法律的。
實(shí)習而今也是結束了,能被認可,也是讓我繼續的在這工作下去,我也是很感激,這個(gè)實(shí)習機會(huì )我珍惜了,同時(shí)也是明白今后的工作任務(wù)會(huì )更重,責任也是會(huì )更大,自己也是要去承擔起來(lái),去做好,只有如此,才對得起這份工作,也是讓自己真的有在職場(chǎng)中繼續的走下去的資本,要繼續的去努力。
關(guān)于銀行工作人員輪崗心得體會(huì )5
在大堂經(jīng)理這份工作上已經(jīng)堅持了半年了,這半年的日子給我帶來(lái)了很多新的改變。這些改變讓我整個(gè)人也越來(lái)越好了一些了。不管是在觀(guān)念上,還是在處理事情的能力上,都提升了不少。此外,我也認識到想要做好這份工作,責任感是一定的,同時(shí)不可或缺的還有我們對這份工作的執著(zhù)和熱愛(ài)、以及在工作上的熱情和激情。
還記得自己當初被提升為大堂經(jīng)理的時(shí)候,我并沒(méi)有高興很久,反而是反省了自己幾百遍。走到了這樣的一個(gè)崗位上,我第一個(gè)感覺(jué)是開(kāi)心的,但是之后緊接而來(lái)的是過(guò)度的焦慮,我怕自己做不好,怕自己有些地方做不到位,所以我連著(zhù)反省了自己好些天,一直在找自己缺乏的地方,希望能夠盡快彌補起來(lái)。
后來(lái)很幸運,在領(lǐng)導以及各位同事們的幫助下,我逐漸克服了這種新上崗的焦慮感,我也逐漸明白,每一個(gè)人不管在什么崗位上,都是從零開(kāi)始的。只有在不斷的學(xué)習中,我們才有可能真正的有一些新的成績(jì)了。作為大堂經(jīng)理,首先也是要從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始做起,一點(diǎn)點(diǎn)往上面去累積,才有可能達到自己的預想。
在這次工作當中,我感受很深的就是做這份工作要有耐心和細心。雖然說(shuō)做任何工作,這兩點(diǎn)都是不可缺少的,但是在銀行里,這兩點(diǎn)對于我們銀行工作人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。平時(shí)我們接待的人比較多,加上銀行里也經(jīng)常來(lái)一些年齡比較大的中老年人,有時(shí)候有些事情的`確不是很容易處理,所以這也就要求我們的耐心了。只要慢慢去解決,這件事情也是可以被解決好的。
作為一名大堂經(jīng)理,最不應該有的就是心急。俗話(huà)說(shuō)“心急吃不了熱豆腐”,這一點(diǎn)是非常符合我們這一項工作的。銀行工作是一份很?chē)乐數墓ぷ,容不得一點(diǎn)點(diǎn)的松懈和粗心,所以在這份工作當中,我一直堅持的都是保持一份細心和耐心,高效的解決每一個(gè)問(wèn)題以及工作。在這段時(shí)間里,我認為自己在工作專(zhuān)業(yè)上還是有一些提升的,比我之前進(jìn)步了不少,也長(cháng)進(jìn)了不少。
我對未來(lái)的工作也充滿(mǎn)了更多的信心,我會(huì )帶著(zhù)這一些期待和支持,努力的往前的。希望我能夠在這份工作上實(shí)現自己最大的價(jià)值,不辜負那么多人的期望和包容,努力的創(chuàng )造出一份財富來(lái)!
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