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公司調查報告（通用20篇）
在當下社會(huì )，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編整理的公司調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司調查報告 1
企業(yè)對員工的培訓，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。本人對阿克塞縣xxx公司的員工培訓情況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調查，共發(fā)出問(wèn)卷13份，回收問(wèn)卷13份，其中有效問(wèn)卷13份（管理人員問(wèn)卷2份，員工11份），現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷和談話(huà)結果加以統計與分析。
一、調查的目的及公司的現狀
1、調查的目的：通過(guò)調查了解該企業(yè)對員工培訓的實(shí)際情況；
2、xxx公司的現狀：xxx公司是我縣唯一的一家醫藥公司�，F有管理人員2名，負責日常的管理工作；會(huì )計1名，負責賬目明細；駐店藥師8名，負責藥品的零售、登記、養護、催銷(xiāo)等基礎性工作；庫房保管員1名負責藥品的批發(fā)、進(jìn)出庫登記、驗貨、記錄、養護等工作；送貨員1名，負責藥品的出庫清點(diǎn)和送貨等工作。該公司有醫藥零售門(mén)市部三家，主要零售中西藥品。
二、調查結果及分析
通過(guò)問(wèn)卷和個(gè)別談話(huà)，整理出調查結果和培訓中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行了分析。
�。ㄒ唬┱{查結果
該公司的培訓方式有：一是以會(huì )議的形式展開(kāi)培訓，一般是公司的經(jīng)理為培訓人，企業(yè)員工為被培訓人，每月培訓1次，每人都做學(xué)習筆記；二是根據酒泉食品藥品監督管理局或甘肅省食品藥品監督管理局的通知要求，及時(shí)參加聽(tīng)課培訓，做好筆記，寫(xiě)心得體會(huì )。
�。ǘ�、存在的問(wèn)題
1、對培訓工作不夠重視。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對員工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果不理想，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。
3、沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習等靈活的培訓方式，應在業(yè)務(wù)工作方面加大培訓力度，舉辦業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的勞動(dòng)熟練程度。
�。ㄈ﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映x些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄋ模﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
三、今后的'對策與建議
根據目前企業(yè)的培訓現狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于互相之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團隊活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。一個(gè)企業(yè)應有明確的培訓政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，企業(yè)還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。
總之，員工培訓的有效管理與創(chuàng )新在知識經(jīng)濟時(shí)代日益凸現其重要性，現代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭，而培訓正是培養人才、傳播知識、實(shí)現知識共享的有效途徑。員工培訓是人力資源管理學(xué)科研究的重要內容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工培訓，對企業(yè)、對員工將會(huì )是一個(gè)雙贏(yíng)的選擇。因此，加強員工培訓的管理與創(chuàng )新是企業(yè)在21世紀培育核心競爭力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。
公司調查報告 2
一、調查目的
了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠(chǎng)生活。
時(shí)間：20xx年7月10日—20xx年8月23日
地點(diǎn)：廣東省xx市xx區xx鎮竹坑村
對象：各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工
方法：切身體驗和向同事提問(wèn)及網(wǎng)上查資料
有關(guān)調查：化妝品衛生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情況和生活狀況、出現的問(wèn)題以及分析
很多追求時(shí)尚的年輕人耗費不菲資金買(mǎi)來(lái)琳瑯滿(mǎn)目的化妝品，是為了求美變美，但誰(shuí)都不會(huì )想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去，這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴格，不允許出現錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(cháng)，每天工作x個(gè)小時(shí)。重要是精神上的壓力，做不好就會(huì )受到責罵，每天長(cháng)時(shí)間的工作沒(méi)人理解你，不能告訴家長(cháng)，因為他們本來(lái)就不放心，只會(huì )讓他們擔心，自己回家，這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔當的人。而且大學(xué)期間的學(xué)費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來(lái)是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開(kāi)。此次暑假生活讓我知道了賺錢(qián)的辛苦，明白了父母的不易；同時(shí)接觸到了社會(huì )，也學(xué)會(huì )了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì )原離化妝品，好好學(xué)習，努力成為專(zhuān)業(yè)人才。
二、結果分析
1、謹防詐騙；
2、防止克扣工資及加班超時(shí)。
中介詐騙有一些非法的中介機構，抓住了大學(xué)生缺少社會(huì )經(jīng)驗、同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，收取高額的`中介費卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少、輕易相信人的弱點(diǎn)，進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
三、感受建議
1、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì )，了解社會(huì )，然而又得提防沾染社會(huì )的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區。
2、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
3、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)。
4、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專(zhuān)業(yè)對口的工作。
四、調查總結
大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便為將來(lái)積累經(jīng)驗。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題，提高自己的分辨能力和應變能力。
公司調查報告 3
一、調查目的
改革開(kāi)放以來(lái)，隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)體制的建立和日趨完善，國民經(jīng)濟持續穩定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高，專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理模式也逐漸走進(jìn)人們的生活，為人民服務(wù)，為人們熟知，物業(yè)走近一個(gè)逐漸完善，逐漸自我提升的過(guò)程。進(jìn)入物業(yè)市場(chǎng)，了解物業(yè)現狀，深入物業(yè)實(shí)踐，將理論與實(shí)踐相結合，積累經(jīng)驗，總結知識，了解問(wèn)題，提升專(zhuān)業(yè)水平，打好專(zhuān)業(yè)基礎，最終服務(wù)物業(yè)，貢獻物業(yè)。
二、調查對象
xx市xx物業(yè)管理有限公司
三、調查人：
xx
四、調查時(shí)間：
20xx年8月21日
五、調查內容
xx有限公司，總部設在xx市，于20xx年接管昌黎“竭石花苑”小區物業(yè)管理項目。該單位屬于三級資質(zhì)物業(yè)管理公司，物業(yè)管理范圍廣泛，物業(yè)管理類(lèi)型多樣化，集服務(wù)、管理與經(jīng)營(yíng)一體化。
“竭石花苑”位于昌黎縣東區，屬社區物業(yè)，它是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，管理完善的花園式住宅，獲河北省建設廳“優(yōu)秀小區”稱(chēng)號。內部設備設施齊全，保安、消防、環(huán)境等管理到位，給人們一個(gè)安適、休閑的優(yōu)雅環(huán)境。當日正執周末，孩子們在兒童娛樂(lè )設施上盡情的玩耍，大人們也忙里偷閑地打著(zhù)撲克、下象棋，也有人正向物業(yè)人員反映問(wèn)題……融入物業(yè)，讓我感受真實(shí)的物業(yè)服務(wù)。
調查結果顯示：
人們對于這個(gè)新興行業(yè)普遍認為有較大的發(fā)展空間，小區負責人高先生也表示，物業(yè)管理行業(yè)擁有巨大的發(fā)展空間與速度，他還樂(lè )觀(guān)地表示物業(yè)管理在不久的將來(lái)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的`時(shí)代。是的，物業(yè)管理自改革開(kāi)放以來(lái)，至今已發(fā)展成為一個(gè)擁有2萬(wàn)多個(gè)企業(yè)，數百萬(wàn)從業(yè)人員的企業(yè)，它已被住宅小區、工業(yè)區、學(xué)校、醫院、車(chē)站、機場(chǎng)、商場(chǎng)、辦公樓等各類(lèi)不同性質(zhì)的物業(yè)所采用，被人們視作現代化城市的朝陽(yáng)產(chǎn)生。
公司調查報告 4
物業(yè)管理是城市管理和社會(huì )建設矛盾集中體現的領(lǐng)域，規范的物業(yè)管理是和諧社會(huì )建設總體戰略中的重要內容， 市物業(yè)管理工作也是文明城市創(chuàng )建的重要組成部分。根據安排，我們對xx市物業(yè)管理工作進(jìn)行了調研，具體調研情況如下：
一、物業(yè)管理的基本情況
總體看，我市物業(yè)管理工作有以下四個(gè)特點(diǎn)：一是物業(yè)管理市場(chǎng)處于發(fā)育初步階段。二是物業(yè)管理總體水平較低。三是業(yè)主委員會(huì )作用發(fā)揮不好。四是物業(yè)管理行業(yè)監管體制不完善。
�。ㄒ唬┪飿I(yè)企業(yè)現狀
我市物業(yè)管理從 年前后開(kāi)始起步，至今發(fā)展僅 年時(shí)間。據調查，截至 年底，在我市注冊的物業(yè)企業(yè)共有24家，其中三級資質(zhì)企業(yè)10家，從業(yè)人員367余人。外地物業(yè)企業(yè)在我市開(kāi)展服務(wù)的3家，從業(yè)人員約32人。
�。ǘ┪飿I(yè)發(fā)展現狀
目前，全市共有物業(yè)管理小區34個(gè)，物業(yè)管理面積239.1萬(wàn)平方米。
1、新建城市住宅小區的物業(yè)發(fā)展現狀。我市新建住宅小區主要指20xx年后開(kāi)工建設的住宅小區，共有16個(gè)，房屋建筑面積143萬(wàn)平方米，住宅套數有1.2萬(wàn)余套，物業(yè)管理覆蓋率達到95%以上。其中有國際現代城住宅小區獲得xx市物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）小區稱(chēng)號。
2、 老小區的物業(yè)發(fā)展現狀。老小區主要是20xx年建成的住宅小區，共18個(gè)，房屋建筑面積96.1萬(wàn)平方米，住宅套數有0.85萬(wàn)余套，物業(yè)管理覆蓋率不足50%。
3、住宅專(zhuān)項維修資金的歸集和使用情況。從20xx年開(kāi)始歸集住宅專(zhuān)項維修資金以來(lái)，累計歸集資金1372.79萬(wàn)余元。
�。ㄈ┬^業(yè)主委員會(huì )現狀
截止20xx年底，全市住宅小區已成立業(yè)主委員會(huì )6個(gè)。在調研中發(fā)現， 90.5%的小區業(yè)主對物業(yè)狀況漠不關(guān)心，造成業(yè)主大會(huì )召開(kāi)困難。61.9%的小區在業(yè)主入住幾年后仍沒(méi)有召開(kāi)過(guò)業(yè)主大會(huì )，沒(méi)有組建業(yè)主委員會(huì )，物業(yè)管理處于前期物業(yè)管理狀態(tài)。個(gè)別業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾因缺乏溝通渠道而無(wú)法解決。50%的小區業(yè)主委員會(huì )成立程序不規范，未通過(guò)業(yè)主大會(huì )選舉產(chǎn)生。62.5%的小區即使按規定成立了業(yè)主委員會(huì )，也未能起到應有作用。
�。ㄋ模┪飿I(yè)管理行政機制現狀
在《物業(yè)管理條例》及《 市物業(yè)管理實(shí)施辦法（暫行）》中明確：
�。�1）房地產(chǎn)行政主管部門(mén)是物業(yè)所在地的物業(yè)管理的主管部門(mén)，對轄區內的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監督管理；
�。�2）居民委員會(huì )、村民委員會(huì )依法對社區進(jìn)行管理和提供服務(wù)，對社區內物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行指導監督，調解物業(yè)管理糾紛；
�。�3）街道辦事處、鄉鎮政府協(xié)助有關(guān)行政管理部門(mén)對物業(yè)管理進(jìn)行監督，對物業(yè)管理與社區管理、社區服務(wù)的相互關(guān)系進(jìn)行協(xié)調。但在實(shí)際的工作中，市房管局人手不足，對物業(yè)管理中的問(wèn)題疲于應付；街道、社區居委會(huì )很難插手小區的物業(yè)管理工作，對物業(yè)公司無(wú)法制約，物業(yè)公司通常對其不理不睬，對工作不配合甚至是阻擾街道、社區居委會(huì )的正常工作。按照《 市物業(yè)管理實(shí)施辦法（暫行）》中有關(guān)職能的劃分，物業(yè)管理涉及國土、住建、民政、城管、物價(jià)、公安、工商、供水、供電、質(zhì)檢、通信、街道、社區居委會(huì )等相關(guān)部門(mén)的配合，但各相關(guān)部門(mén)普遍存在重建設、輕管理的思想，沒(méi)有形成工作合力，對物業(yè)管理中存在的問(wèn)題缺乏相關(guān)的應急機制和有效的管理措施，導致物業(yè)管理問(wèn)題突出。
20xx年以來(lái)，我市針對物業(yè)管理工作先后出臺了《 市物業(yè)管理實(shí)施辦法（暫行）》《 市住宅維修資金管理實(shí)施辦法》，市房管局也出臺了配套性文件《 市物業(yè)管理實(shí)施細則》《關(guān)于規范 市普通住宅小區物業(yè)服務(wù)等級標準和市城區物業(yè)服務(wù)費指導價(jià)格的通知》《關(guān)于規范物業(yè)承接查驗工作的通知》等文件，為理順物業(yè)管理體制、規范物業(yè)管理行為、提高老住宅小區物管水平、發(fā)揮業(yè)主自治機構作用、加強物業(yè)專(zhuān)項維修資金管理等打下了一定的基礎。
二、物業(yè)管理存在的`主要問(wèn)題及原因分析。
�。ㄒ唬┪飿I(yè)企業(yè)存在的主要問(wèn)題及原因分析。
1、物業(yè)服務(wù)公司小、弱、散突出。隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，近幾年來(lái)我市物業(yè)公司數量急劇增加。但從總體看，發(fā)展參差不齊，平均每個(gè)物業(yè)管理小區建筑面積僅7萬(wàn)平方米，物業(yè)公司管理面積也不足10萬(wàn)平方米，由于管理項目較小，管理規模不大，綜合實(shí)力差，專(zhuān)業(yè)化水平低，造成物業(yè)服務(wù)社會(huì )資源浪費，效率低、效益差，也難以進(jìn)一步吸引優(yōu)秀人才從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)。
2、物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識不強。從調查的結果來(lái)看，物業(yè)企業(yè)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)率為32%，小區業(yè)主對物業(yè)服務(wù)人員的綜合滿(mǎn)意度為61%，這表明物業(yè)公司的服務(wù)意識不是很強。
3、物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不規范。一是少數企業(yè)以犧牲業(yè)主資產(chǎn)的保值增值和小區環(huán)境為代價(jià)，產(chǎn)生的各種污染等負面影響直接侵害了業(yè)主的利益。二是少數物業(yè)企業(yè)從自身經(jīng)濟利益出發(fā)，擅自在小區公共部位開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，全部收入歸企業(yè)方所有。三是少數物業(yè)企業(yè)存在惡性競爭，低價(jià)傾銷(xiāo)，壓低服務(wù)標準。
4、物業(yè)管理企業(yè)人員整體素質(zhì)不高。一是物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶(hù)意識，服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)用語(yǔ)不文明，對業(yè)主的正當要求不能及時(shí)滿(mǎn)足。二是物業(yè)管理企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)人員。例如日常維修是物業(yè)管理一項很重要的工作，維修不及時(shí)、不到位，使業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，甚至出現矛盾。
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存環(huán)境存在缺陷，經(jīng)營(yíng)困難。一是物業(yè)服務(wù)收費標準低，嚴重制約了行業(yè)的健康發(fā)展。據調查，我市24家物業(yè)企業(yè)的34個(gè)項目，有31個(gè)項目虧損，幾個(gè)項目硬撐不下去了，只有被迫撤離所服務(wù)的樓盤(pán)。二是政府沒(méi)有建立物業(yè)服務(wù)調節機制和平衡機制。例如：同一職能機構管理著(zhù)水電氣的價(jià)格與物業(yè)服務(wù)價(jià)格，卻沒(méi)有建立相應的平衡機制。當水電氣的價(jià)格不斷上升時(shí)，物業(yè)服務(wù)成本隨之增加卻沒(méi)有消化來(lái)源。同樣，其它成本費用價(jià)格上漲時(shí)，物業(yè)服務(wù)成本仍然沒(méi)有消化來(lái)源，導致了收入支出的剪刀叉現象，物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存的危機日益突出。三是物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員報酬低。調查表明，我區物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員平均報酬僅1200元/月，低于社會(huì )平均工資，且沒(méi)有購買(mǎi)任何社會(huì )保險，勞資雙方潛在矛盾十分突出。
�。ǘ┪飿I(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題及原因分析。
1、物業(yè)服務(wù)費收取難。主要表現在：一是一些服務(wù)人員責任心不強，服務(wù)質(zhì)量差，服務(wù)不到位，導致住戶(hù)有意見(jiàn)而拒絕繳費。二是業(yè)主物業(yè)消費意識淡薄。較大一部分業(yè)主來(lái)自農村，對物業(yè)管理概念不深，對物業(yè)服務(wù)的配合度不高，接受不了這一新生社會(huì )產(chǎn)物。三是建設工程遺留問(wèn)題隨著(zhù)物業(yè)交接，將問(wèn)題轉嫁給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，成為住戶(hù)不繳費的借口。五是由于業(yè)主自身的原因，如業(yè)主內部糾紛、業(yè)主出租房屋等原因致使繳費不及時(shí)等。
2、建設工程遺留問(wèn)題引發(fā)物業(yè)糾紛。
有以下三種情況：
�。�1）工程質(zhì)量遺留問(wèn)題。主要表現有：
�、俦M管通過(guò)了竣工驗收，但向業(yè)主交房時(shí)仍存在共用設施設備不完備的情況，如管理區域內的環(huán)境、道路、景點(diǎn)等設施未完工，影響業(yè)主居住，房屋本體外墻滲漏等等。
�、谟捎谇捌谖飿I(yè)服務(wù)現在大多仍為開(kāi)發(fā)商屬下的物業(yè)公司承擔，因此多數業(yè)主認為開(kāi)發(fā)商對建設質(zhì)量的完善與有關(guān)承諾的兌現責任自然應由物業(yè)公司承擔，并往往以此作為衡量物業(yè)公司服務(wù)效果的重要指標。
�、坶_(kāi)發(fā)中的工程質(zhì)量遺留問(wèn)題很難及時(shí)得到根本解決。這些問(wèn)題遺留到物業(yè)使用階段，業(yè)主接房后往往很難與開(kāi)發(fā)商打交道，從而很容易轉嫁給物業(yè)公司，引發(fā)矛盾。
�。�2）開(kāi)發(fā)商物業(yè)銷(xiāo)售中遺留下來(lái)的問(wèn)題。主要有：
�、傥窗惭b一戶(hù)一表（前期的老小區及集資房）；
�、阡N(xiāo)售廣告內容與實(shí)際交房時(shí)不一致；
�、凵米詫⑿^公用部分（如屋頂、公共綠化地等）承諾給少數業(yè)主使用；
�、苌米愿淖児苍O施用途、物管房用途、會(huì )所及車(chē)庫用途等。
�。�3）建管不分帶來(lái)的問(wèn)題。我市開(kāi)發(fā)企業(yè)下屬的物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)，往往被定位為促銷(xiāo)或售后服務(wù)，僅作為開(kāi)發(fā)的附屬產(chǎn)品，一些物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商一鍋吃飯，導致了部分物業(yè)公司失去了獨立生存的能力。
3、老住宅小區基礎設施差，缺乏專(zhuān)項維修資金。我市2000年前建成的住宅小區配套建設水平低， 基礎設施設備差，娛樂(lè )休閑設施很少。目前許多住宅小區的共用部位，公用設施設備急需維修養護和改造；娛樂(lè )休閑設施也急需改善，而這些小區沒(méi)有專(zhuān)項維修資金，根本無(wú)力進(jìn)行舊小區改造。
4、住宅專(zhuān)項維修資金的歸集和使用存在的問(wèn)題。
�。�1）住宅專(zhuān)項維修資金收繳困難。主要集中為已辦理了房產(chǎn)證的業(yè)主，他們不愿意再繳納住宅專(zhuān)項維修資金，這就造成了一幢房屋或一個(gè)小區只有部分業(yè)主歸集了住宅專(zhuān)項維修資金。
�。�2）開(kāi)發(fā)企業(yè)挪用已歸集的住宅專(zhuān)項維修資金。住宅專(zhuān)項維修資金一般由開(kāi)發(fā)企業(yè)統一收取，再交到財政局、房管局指定的專(zhuān)用帳戶(hù)上。開(kāi)發(fā)企業(yè)不及時(shí)上交給房管局，造成住宅專(zhuān)項維修資金的拖欠，很容易激發(fā)與業(yè)主間的矛盾，給后期物業(yè)管理帶來(lái)困難。
�。ㄈ┬^業(yè)主委員會(huì )存在的主要問(wèn)題及原因分析。
1、業(yè)主委員會(huì )的選舉產(chǎn)生過(guò)程中存在著(zhù)瑕疵。小區業(yè)主委員會(huì )成立程序不規范，未通過(guò)業(yè)主大會(huì )選舉產(chǎn)生。導致成立后，作用發(fā)揮普遍不理想。在實(shí)踐中，對業(yè)主委員會(huì )的監督缺乏有效的手段，使業(yè)主難以有組織地參加管理和表達對物業(yè)管理的看法。
2、組成業(yè)主委員會(huì )的人員結構不夠理想。委員們多是由退休的老年人組成，年齡結構老化，知識水平及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)普遍不是很高，法律意識相對淡薄。
3、業(yè)主委員會(huì )的經(jīng)費來(lái)源無(wú)法自行解決。業(yè)主委員會(huì )的資金來(lái)源可通過(guò)三種方法籌集：一是由小區全體業(yè)主分攤；二是通過(guò)經(jīng)營(yíng)小區公用部位的收益來(lái)獲取費用；三是通過(guò)贊助取得。但在實(shí)際的操作中，這三種資金來(lái)源渠道均有很大難度，幾乎就無(wú)法實(shí)行。由于沒(méi)有經(jīng)費來(lái)源，業(yè)主委員會(huì )的日常工作都很難開(kāi)展。
4、業(yè)主委員會(huì )沒(méi)有自己的辦公用房或辦公場(chǎng)所。據調查，我區80%的小區沒(méi)有業(yè)委會(huì )用房。如果租房作為辦公用房，不僅費用高，而且業(yè)主委員會(huì )的工作也不方便。
5、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主代表大會(huì )召開(kāi)的困難大。時(shí)間、地點(diǎn)均不好確定，與會(huì )業(yè)主很難達到2/3以上，業(yè)主參與意識不強，就連書(shū)面征求意見(jiàn)也有難度，導致很多重大事項無(wú)法決定。
�。ㄋ模┪飿I(yè)管理機制存在的主要問(wèn)題及原因分析。
1、物業(yè)管理法律法規不健全。首先，物業(yè)管理立法滯后。除了2007年10月1日實(shí)施的《物權法》有關(guān)章節規定和2003年9月1日正式實(shí)施的《物業(yè)管理條例》及地方性相關(guān)配套法規外，一直沒(méi)有國家級行業(yè)法規可以遵循。其次，物業(yè)管理法律關(guān)系各主體間的權利義務(wù)關(guān)系不清。具體表現在：法律責任不清楚；供水、供電、供氣等有關(guān)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟關(guān)系不明確；作為經(jīng)濟合同一方主體的業(yè)主委員會(huì )是否具備訴訟資格等等。
2、物業(yè)管理體制不完善。物業(yè)管理涉及到規劃、建筑等多個(gè)部門(mén)，有時(shí)各種矛盾會(huì )交織在一起。從全市看，缺乏一個(gè)部門(mén)有效的協(xié)調各方，造成行政管理和物業(yè)管理關(guān)系難以理順，多頭管理問(wèn)題久拖不絕；開(kāi)發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主以及政府相關(guān)職能部門(mén)之間的職責不清；街道、社區的綜合協(xié)調作用尚未充分發(fā)揮；房屋管理由房產(chǎn)部門(mén)負責，但房屋性質(zhì)改變卻責任主體不明確，行政監管力度不大。如：大多數小區業(yè)主將車(chē)庫用于住房或經(jīng)營(yíng)，接通水、氣等，存在安全隱患，居民反映強烈。而水、氣主管部門(mén)認為只要用戶(hù)申請，符合安裝條件，就可以辦理使用手續，但作為房屋主管部門(mén)的房管局卻無(wú)法干預。
3、物業(yè)服務(wù)缺乏市場(chǎng)競爭機制。我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)還沒(méi)有真正引入市場(chǎng)競爭機制，大多數物業(yè)企業(yè)并不是通過(guò)招投標進(jìn)入物業(yè)市場(chǎng)的，造成了許多物業(yè)企業(yè)缺乏競爭意識和責任意識。據調查，我市專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司只占37.5％，開(kāi)發(fā)商下屬企業(yè)占54.1％，外聘服務(wù)企業(yè)占12.5％。多數物業(yè)企業(yè)與開(kāi)發(fā)商是相互依賴(lài)的關(guān)系。
三、完善物業(yè)管理的建議和措施。
�。ㄒ唬┘訌娢沂形飿I(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的建議和措施。
�。�、創(chuàng )造條件，積極鼓勵物業(yè)公司兼并、合并，走強強聯(lián)合之路，做大做強物業(yè)公司，做響物業(yè)公司品牌；鼓勵有實(shí)力的社會(huì )實(shí)體興辦物業(yè)公司，對從事老小區物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，在政策上給予扶持和優(yōu)惠。
�。�、提高物業(yè)企業(yè)管理水平。一是物業(yè)企業(yè)應當在嚴格執行《物權法》，爭取政府的支持的同時(shí)，提高經(jīng)營(yíng)能力，加強與業(yè)主、業(yè)委會(huì )的溝通交流，達成共識。二是不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷創(chuàng )新服務(wù)項目。將每一項服務(wù)工作的程序都規范化，編制成具體的《操作手冊》，成為員工的行動(dòng)指南。三是培養和造就高素質(zhì)的服務(wù)團隊。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓的同時(shí)更應該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓。四是物業(yè)服務(wù)公司實(shí)行收費考核，建立內部激勵機制。
�。ǘ┘涌煳沂形飿I(yè)行業(yè)發(fā)展的建議和措施。
1、加大政府政策扶持力度。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)稅免收，所得稅減半征收；對農轉非40、50人員參照國有企業(yè)下崗40、50人員政策執行，鼓勵企業(yè)擴大農民工使用，增加就業(yè)崗位。
2、加大宣傳力度，引導人們正確的物業(yè)消費觀(guān)念。深入宣傳《物業(yè)管理條例》和《 市物業(yè)管理實(shí)施辦法（暫行）》等有關(guān)法律法規，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理對小區環(huán)境的重要性，使物業(yè)企業(yè)進(jìn)一步明確自己的工作性質(zhì)，更好地在法律和合同范圍內提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，推動(dòng)整個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康、有序發(fā)展。
�。ㄈ┩晟菩^業(yè)主委員會(huì )制度的建議和措施。
�。�、逐步推行業(yè)主誠信檔案的建立。對小區業(yè)主在水、電、氣物業(yè)管理等費用的交納、參加業(yè)主大會(huì )和業(yè)主代表大會(huì )等會(huì )議的出席率、自覺(jué)維護小區公共設施設備等相關(guān)行為逐步建立電子信用檔案。
�。�、政府相關(guān)部門(mén)參與業(yè)主委員會(huì )的組建。首屆業(yè)主大會(huì )的召開(kāi)和業(yè)主委員會(huì )組建，應在街道辦事處、社區居委會(huì )的組織下，在房管、公安部門(mén)的指導監督下按程序進(jìn)行，并將有關(guān)材料報社區居委會(huì )，街道辦事處、房管局備案登記，公安機關(guān)根據備案登記表刻發(fā)印章。
�。�、將業(yè)主自治機構的管理納入社區管理范圍。業(yè)主委員會(huì )應當自覺(jué)接受社區居委會(huì )領(lǐng)導，參加社區居委會(huì )舉辦的各項活動(dòng)，同時(shí)，邀請社區居委會(huì )參加業(yè)委會(huì )的活動(dòng)，對業(yè)主與業(yè)主之間，業(yè)委會(huì )與業(yè)主之間，業(yè)主、業(yè)委會(huì )與物業(yè)公司之間出現的各種矛盾和糾紛，社區居委會(huì )應當主動(dòng)出面協(xié)調處理，街道辦事處應當予以協(xié)助。
4、加強組織業(yè)主委員會(huì )成員的培訓，提高業(yè)委會(huì )成員的總體素質(zhì)。
�。ㄋ模┙⒔∪飿I(yè)管理新機制的建議和措施。
1、建立健全物業(yè)管理行政新機制。按照屬地管理的原則，成立黨組織領(lǐng)導下，由社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)構成的三方聯(lián)動(dòng)的社區服務(wù)工作新機制，實(shí)現雙向進(jìn)入、交叉任職，業(yè)主委員會(huì )成員、物業(yè)公司經(jīng)理在社區居委會(huì )黨組任職，社區居委會(huì )干部義務(wù)擔任物業(yè)公司總監和業(yè)主委員會(huì )副主任。并在小區中設立社區便民服務(wù)部，由物業(yè)公司指派專(zhuān)人值班，負責接待處理業(yè)主投訴和日常生活事務(wù)，業(yè)主委員會(huì )定期值日，社區居委會(huì )配備專(zhuān)門(mén)的物管員，落實(shí)好相關(guān)的經(jīng)費。共同幫助物業(yè)公司調解糾紛，協(xié)調矛盾，特別是解決公共服務(wù)、戶(hù)籍、計生、社保、民政、就業(yè)等涉及民生的問(wèn)題。
民政、公安、計生、社保、人社、國土、住建、房管、工商、供水、供電、鄉鎮辦事處等部門(mén)的窗口單位與物業(yè)企業(yè)進(jìn)行對接。在物業(yè)企業(yè)代業(yè)主辦理日常生活事務(wù)時(shí)，職能部門(mén)應提供便民服務(wù)通道。業(yè)主自己辦理相關(guān)手續時(shí)，要求提供該小區物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì )或社區居委會(huì )的證明。使業(yè)主們慢慢地認可物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì )這一級組織，漸漸地接受物業(yè)這一行業(yè)，逐步形成物業(yè)管理服務(wù)意識。同時(shí)，啟動(dòng)職能部門(mén)領(lǐng)導問(wèn)責機制，對履職不到位的進(jìn)行問(wèn)責，提高部門(mén)管理的主動(dòng)性，逐步形成政企聯(lián)動(dòng)的小區管理社區化機制。具體步驟上，可選擇城區建筑面積較大、入住率較高的小區作為試點(diǎn)，積累經(jīng)驗，后期穩步推進(jìn)。
2、建立前期物業(yè)管理監管機制。從房屋預售開(kāi)始，物業(yè)管理應同步介入，對房屋的功能、布局、管網(wǎng)建設等提出專(zhuān)業(yè)的合理性建議供開(kāi)發(fā)建設企業(yè)采納，為后期物業(yè)打下堅實(shí)的基礎。物業(yè)企業(yè)前期介入所產(chǎn)生的費用可由開(kāi)發(fā)建設企業(yè)承擔。建立物業(yè)招投標競爭機制。根據我市物業(yè)管理發(fā)展的需要啟動(dòng)物業(yè)管理招投標制度。
3、建立物業(yè)管理矛盾糾紛調處新機制。探索建立物業(yè)管理糾紛調處新機制。建議將物業(yè)矛盾糾紛納入司法調解，逐步建立和完善司法調解制度，化解居民糾紛和及時(shí)處理侵害居民合法權益的事件。
另外，物業(yè)糾紛中的大部分由房屋質(zhì)量和共用部位、公用設施設備不完善引起的，在小區規劃審批和竣工驗收時(shí)加強管理，在物業(yè)承接查驗和房屋交付使用方面實(shí)行備案制度，嚴格房屋質(zhì)量和設施設備配套關(guān)，為物業(yè)管理奠定硬件基礎。
公司調查報告 5
一、調查目的
改革開(kāi)放以來(lái)，隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)體制的建立和日趨完善，國民經(jīng)濟持續穩定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高，專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理模式也逐漸走進(jìn)人們的.生活，為人民服務(wù)，為人們熟知，物業(yè)走近一個(gè)逐漸完善，逐漸自我提升的過(guò)程。進(jìn)入物業(yè)市場(chǎng)，了解物業(yè)現狀，深入物業(yè)實(shí)踐，將理論與實(shí)踐相結合，積累經(jīng)驗，總結知識，了解問(wèn)題，提升專(zhuān)業(yè)水平，打好專(zhuān)業(yè)基礎，最終服務(wù)物業(yè)，貢獻物業(yè)。
二、調查對象
xx市xx物業(yè)管理有限公司
三、調查人：
xx
四、調查時(shí)間：
20xx年8月21日
五、調查內容
xx有限公司，總部設在xx市，于20xx年接管昌黎“竭石花苑”小區物業(yè)管理項目。該單位屬于三級資質(zhì)物業(yè)管理公司，物業(yè)管理范圍廣泛，物業(yè)管理類(lèi)型多樣化，集服務(wù)、管理與經(jīng)營(yíng)一體化。
“竭石花苑”位于昌黎縣東區，屬社區物業(yè)，它是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，管理完善的花園式住宅，獲河北省建設廳“優(yōu)秀小區”稱(chēng)號。內部設備設施齊全，保安、消防、環(huán)境等管理到位，給人們一個(gè)安適、休閑的優(yōu)雅環(huán)境。當日正執周末，孩子們在兒童娛樂(lè )設施上盡情的玩耍，大人們也忙里偷閑地打著(zhù)撲克、下象棋，也有人正向物業(yè)人員反映問(wèn)題……融入物業(yè)，讓我感受真實(shí)的物業(yè)服務(wù)。
調查結果顯示：
人們對于這個(gè)新興行業(yè)普遍認為有較大的發(fā)展空間，小區負責人高先生也表示，物業(yè)管理行業(yè)擁有巨大的發(fā)展空間與速度，他還樂(lè )觀(guān)地表示物業(yè)管理在不久的將來(lái)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。是的，物業(yè)管理自改革開(kāi)放以來(lái)，至今已發(fā)展成為一個(gè)擁有2萬(wàn)多個(gè)企業(yè)，數百萬(wàn)從業(yè)人員的企業(yè)，它已被住宅小區、工業(yè)區、學(xué)校、醫院、車(chē)站、機場(chǎng)、商場(chǎng)、辦公樓等各類(lèi)不同性質(zhì)的物業(yè)所采用，被人們視作現代化城市的朝陽(yáng)產(chǎn)生。
公司調查報告 6
為了深入了解小額貸款公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，中央財經(jīng)大學(xué)民泰金融研究所《中國中小微企業(yè)金融服務(wù)發(fā)展報告（20xx）》課題組與中國小額信貸機構聯(lián)席會(huì )共同合作開(kāi)展了全國百家小貸公司抽樣調查活動(dòng)，對小貸公司貸款客戶(hù)群、行業(yè)、額度、期限、擔保方式、利率等方面的分布特點(diǎn)進(jìn)行了數據采集與統計分析。
一、調查概況
1.調查樣本分布
本次調查按華北、華東、華中、華南、西南、西北、東北七個(gè)地區的小貸公司實(shí)際數量比例，提取了100家小貸公司樣本。其中，華東、華南、西南比例較大，分別占比29%、15%、18%。抽取的小貸公司中，有51家是中國小額信貸機構聯(lián)席會(huì )評選出的百強小貸，數據具有一定的代表性。
以樣本小貸公司截至20xx年9月底的貸款余額及（存量）筆數為統計基礎，100家樣本小貸公司貸款余額合計323.86億元（平均3.24億元/家），貸款筆數51715筆（平均517筆/家）。從分布上看，81%的樣本小貸公司貸款余額主要集中在5億元以下，僅有5家樣本小貸公司貸款余額超過(guò)10億元。65%的樣本小貸公司貸款筆數未超過(guò)200筆，其中17家的貸款筆數在50筆以下，僅有7家小貸公司貸款筆數超過(guò)1000筆。
2.數據采集說(shuō)明
本次調查是基于100家樣本小貸公司截至20xx年9月底的數據，采集了各家小貸公司貸款余額及筆數，貸款行業(yè)、貸款對象、貸款期限、貸款額度、貸款擔保方式、貸款利率共八個(gè)方面的數據。
3.調查主要發(fā)現
百家樣本小貸公司貸款投向的行業(yè)集中在制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)和農林牧漁業(yè)三類(lèi)行業(yè)，流向房地產(chǎn)等銀行貸款受限行業(yè)的現象雖然存在，但并不普遍。七成貸款流向廣義小微企業(yè)（包括小型企業(yè)、微型企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)貸款以及小微企業(yè)主個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款）。小貸公司傾向于發(fā)放一年期以?xún)鹊�、利率集中�?0%-25%之間的萬(wàn)元級信用貸款與百萬(wàn)級擔保貸款。整體來(lái)看，盡管信用貸款的筆數占比超過(guò)半壁江山，但信用貸款金額的占比還比較低。不同額度的單筆貸款的筆數、金額呈正反金字塔分布，雖然從金額分布看，小貸公司的貸款額度還沒(méi)有全面“小”下來(lái)，但筆數分布的特征顯示，樣本小貸公司已經(jīng)有意識地拓展萬(wàn)元級別的小額貸款業(yè)務(wù)。
理論上，小額分散是小額信貸區別于大額信貸的主要特點(diǎn)，也是小貸公司與傳統金融機構差異化經(jīng)營(yíng)的方向，因而備受監管層鼓勵。但在實(shí)際中，小貸公司同樣會(huì )根據自身的資源稟賦評估貸款的規模經(jīng)濟性，在做大量小額貸款和做少量較大額貸款之間做出選擇。為此，我們特別篩選了筆均貸款不超過(guò)10萬(wàn)元/筆和貸款筆數大于200筆兩個(gè)條件的主攻低額度貸款的小貸公司作為進(jìn)一步分析的對象。調查發(fā)現，主攻低額度貸款的樣本小貸公司，貸款筆數遠高于總體樣本小貸，且發(fā)放的貸款絕大多數是信用貸款。主要的貸款行業(yè)中，居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)異軍突起。主要貸款對象仍是廣義小微企業(yè)，但與總體樣本相比，個(gè)人消費性貸款比重大幅上升。此外，主攻低額度貸款的樣本小貸公司的一年期以上和一年期以下貸款占比平分秋色，貸款利率分布更為集中。
總體來(lái)看，小貸公司在貸款行業(yè)、貸款對象、貸款利率已經(jīng)體現出與商業(yè)銀行等傳統金融機構顯著(zhù)不同的特征，但在貸款期限、貸款額度、貸款擔保方式上差異并不十分明顯，在傳統金融機構不斷下沉貸款客戶(hù)結構重心的背景下，小貸公司普遍面臨著(zhù)直接的'競爭。與此同時(shí)，我們也看到，小貸公司這個(gè)群體在經(jīng)歷近幾年的高速發(fā)展后，已經(jīng)開(kāi)始出現分化的勢頭，部分具有前瞻性的小貸公司開(kāi)始脫穎而出，真正堅持小而分散的經(jīng)營(yíng)原則，高度注重貸款客戶(hù)數量而非單純貸款金額的增長(cháng)，實(shí)現了與傳統金融機構的差異化競爭，因而在競爭中更具優(yōu)勢和長(cháng)遠的生命力。
二、百家樣本小貸公司整體貸款特征
三類(lèi)行業(yè)備受青睞樣本小貸公司貸款投向的行業(yè)集中在制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)和農林牧漁業(yè)三類(lèi)行業(yè)，而且筆數和金額的分布基本相近，三個(gè)行業(yè)的貸款筆數占比分別為16%、16%、14%，金額占比分別為20%、20%、19%。需要說(shuō)明的是，在行業(yè)分布上，“其他”的筆數占比31%，但金額僅占13%，這其中大部分是個(gè)人消費性貸款。行業(yè)分布反映了樣本小貸公司貸款流向房地產(chǎn)等銀行貸款受限行業(yè)的現象雖然存在，但并不普遍。
公司調查報告 7
為了XXXX小額貸款股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx小貸）更好更加全面的發(fā)展，我們信貸部用最嚴謹、審慎的工作態(tài)度來(lái)完成本次調查工作。對貸款情況中出現各種的安全隱患、風(fēng)險進(jìn)行篩選和評價(jià)。近期，我們對分析了此貸款申請的可行性�，F將有關(guān)情況報告如下：
一、 本次調查的對象
本次調查的目的，確定 信用貸款申請是否批準。
本次調查的對象，姓名 ，年齡歲，個(gè)體工商戶(hù)名稱(chēng)，注冊號寫(xiě)） ，借款期限 個(gè)月,月利率
二、 調查方式
采用當面訪(fǎng)談、當面核查、實(shí)際考察三種方式，已確認其提供材料原件與復印件相符，真實(shí)有效。
三、 調查時(shí)間
于 20xx年 xx月 xx日至 20xx年xx月xx日完成本次調查。
四、調查成果
1、貸款人實(shí)際情況的'核查。身份證、個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照等原件與復印件相符合，真實(shí)有效。（請參閱附件）
2、貸款人信用情況的核查。于銀行打印查詢(xún)貸款人信用征信信息，根據征信信息表已確認貸款
人信譽(yù)良好，無(wú)逾期記錄。（請參閱附件）
3、貸款人的實(shí)際用途的核查。已由調查人XX、XX前往貸款人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)地考察，店鋪經(jīng)營(yíng)狀況良好，貸款人為了補充貨源缺少流動(dòng)資金特向啟程小貸申請此次貸款。已確認此貸款用途真實(shí)。
4、貸款人償債能力的核查。貸款人有穩定的收入來(lái)源，已提供收入證明，真實(shí)有效。已確定貸款人具有償債能力，且信譽(yù)佳。（請參閱附件）
5、貸款人的負債情況的核查。關(guān)于貸款人在生活及工作中負債情況已核實(shí)，貸款人無(wú)借款無(wú)其他負債。
6、貸款人生活習性的核查。貸款人沒(méi)有涉及黃、賭、毒相關(guān)活動(dòng)，且無(wú)不良嗜好。
7、已告知貸款人按季提供財務(wù)報表、水電費報表情況。
五、結論
本次調查較好的反映了貸款人信用貸款申請的真實(shí)情況，且具有穩定的經(jīng)濟來(lái)源，無(wú)負債無(wú)不良記錄，不參與涉及違法活動(dòng)。貸款意愿強烈，對貸款情況了解細致、清晰。綜合以上情況，信貸部批準貸款人信用貸款的申請。
公司調查報告 8
調查時(shí)間：
20xx年6月22號
調查地點(diǎn)：
蘇州
調查項目：
空調在蘇州的銷(xiāo)售情況
蘇州觀(guān)前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數百個(gè)中外商家毗鄰而設，商品種類(lèi)豐富，消費層次鮮明。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀(guān)前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節假日高峰時(shí)竟達35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(cháng)。
隨著(zhù)永樂(lè )、蘇寧、五星等家電專(zhuān)營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷(xiāo)售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長(cháng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長(cháng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地，另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷(xiāo)售方式及相關(guān)渠道也占有相當的一些市場(chǎng)份額。
據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調市場(chǎng)呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)�？照{銷(xiāo)售市場(chǎng)受到家電專(zhuān)營(yíng)店的'一些沖擊，專(zhuān)營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè )和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國際商城見(jiàn)長(cháng)。蘇寧空調的銷(xiāo)量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專(zhuān)營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著(zhù)質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調銷(xiāo)售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據了蘇州空調市場(chǎng)的60%左右的份額。據各大專(zhuān)營(yíng)店和商廈銷(xiāo)售數據顯示，海爾在蘇州空調市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷(xiāo)量尚可，占據了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時(shí)，我們在調研中也發(fā)現，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷(xiāo)量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。
公司調查報告 9
一、基本概況
我到a公司（按作者要求隱去公司名稱(chēng)，a公司為國內有名的公司）實(shí)習，通過(guò)近三個(gè)月的實(shí)習，參與實(shí)習項目的開(kāi)發(fā)和同事門(mén)的交流學(xué)習，了解了a公司和軟件公司的開(kāi)發(fā)基本情況。
(1) 項目組共有30人左右
(2) 項目組分為需求分析部門(mén)，核心技術(shù)部門(mén)（主要負責設計工作），開(kāi)發(fā)部門(mén)，項目管理部門(mén)（測試，項目文檔管理）
(3) 項目使用j2ee技術(shù)
二、調查結果
在實(shí)習期間，我被安排在開(kāi)發(fā)部門(mén)做代碼編寫(xiě)工作。負責完成由核心技術(shù)部門(mén)完成的基于需求分析部門(mén)的設計。
開(kāi)發(fā)部門(mén)有10幾位同事，大部分為畢業(yè)1~2年。大家的工作效率都比較高，在部門(mén)經(jīng)理的安排下能及時(shí)的完成設計部門(mén)的設計。一開(kāi)始，項目的進(jìn)展十分順利。
隨著(zhù)項目的推進(jìn)，出現了一些問(wèn)題。主要因為在各個(gè)部門(mén)的協(xié)調上存在著(zhù)不一致。需求部門(mén)不能很好的維護其需求文檔的權威性，也就是說(shuō)需求沒(méi)有做到位。在和客戶(hù)（由于本系統面向的是全省的電力局，在與客戶(hù)的溝通上也存在問(wèn)題，比如xx和紹興的客戶(hù)對系統的`需求有較大的差異）的溝通上沒(méi)有協(xié)調好各客戶(hù)之間的差異。這直接導致了需求頻繁變更。而需求的變更直接導致了設計的變更，然后便是開(kāi)發(fā)的修改。這大大的影響了系統開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。比如數據庫結構的修改次數很多，這直接影響到系統的結構，適應數據庫變更的代碼修改工作量相當大。
在這個(gè)時(shí)候項目組有部分人離開(kāi)了，熟悉系統的開(kāi)發(fā)人員的離開(kāi)對整個(gè)項目組來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。這時(shí)cto及時(shí)調整了需求分析部門(mén)的工作方法，不發(fā)布不成熟的文檔，一旦需求發(fā)布，需求部門(mén)應全全負責。設計部門(mén)進(jìn)一步完善設計文檔，開(kāi)發(fā)部門(mén)暫時(shí)停止新功能的開(kāi)發(fā)，做代碼審查，以完善既有代碼的正確性。同時(shí)引進(jìn)新員工補充開(kāi)發(fā)團隊。這在一定程度上緩解了項目的問(wèn)題，使項目團隊能正常運轉起來(lái)。
在項目前期的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，測試部門(mén)沒(méi)有介入，在項目完成80%后，測試組開(kāi)始測試工作。這時(shí)遇到了大量問(wèn)題，包括功能與需求的不一致，測試人員的需求理解的偏差，甚至測試工具軟件的問(wèn)題，這很大程度上影響了項目的進(jìn)度。最后開(kāi)發(fā)部不得不停下新模塊開(kāi)發(fā)工作，而轉過(guò)去幫助測試部門(mén)完成測試。
三、體會(huì )
通過(guò)這次實(shí)習，在具備代表性的a公司中，我體會(huì )到了當前國內軟件公司面臨的部分問(wèn)題，比如規范不足，缺乏良好的軟件工程體制等等。更讓人擔憂(yōu)的是即使確定了理論方面的指導，在實(shí)習開(kāi)發(fā)過(guò)程中也很難實(shí)施。我覺(jué)得這與參與開(kāi)發(fā)的人員本身的素質(zhì)有很大的關(guān)系。為了徹底解決這些問(wèn)題，高等教育應該完善自己的教育體制，使高等教育的畢業(yè)生具有更高的軟件工程意識。
公司調查報告 10
一、調查背景
21世紀企業(yè)的競爭逐漸轉向物流服務(wù)的競爭，物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰略決策高度上來(lái)。而21世紀初葉也是xx國民經(jīng)濟發(fā)展的重要時(shí)期，發(fā)展現代物流對推進(jìn)國民經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展起著(zhù)基礎性的重大作用。它將對整個(gè)城市的產(chǎn)業(yè)結構調整，促進(jìn)地方經(jīng)濟持續增長(cháng)有巨大的推進(jìn)作用。同時(shí)，對促進(jìn)公路、水運、鐵路、民航、管道、信息、倉儲、包裝、物資、供銷(xiāo)、商業(yè)、郵政、外貿、儲運等各個(gè)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合，拓展新的產(chǎn)業(yè)組織形式有重要作用。以下是我們對xx幾家物流公司基本情況的調查。
二、調查目的
通過(guò)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)與觀(guān)察，了解物流市場(chǎng)的現狀以及物流公司的概況、崗位設置、各崗位工作的分配以及入職條件。
三、調查對象
xx九龍（百富）國際物流公司，xx航威國際物流公司
xx航威國際物流公司員工工作
四、調查方法
由于我們要了解xx市物流公司的現狀所需信息需具有時(shí)效性，而調查之中兼有必須由物流企業(yè)內部人員配合完成，獲得一手資料的調查方法；部分內容又有靠調查員自
己觀(guān)察便可完成的內容，綜上理由我們選擇詢(xún)問(wèn)調查與觀(guān)察相結合的方法。對于選取物流公司，我們選擇了一個(gè)大型和一個(gè)小型企業(yè)。
五、調查分析
1、公司主要服務(wù)業(yè)務(wù)
我們訪(fǎng)問(wèn)xx九龍（百富）物流公司，經(jīng)經(jīng)公司相關(guān)人員介紹，xx九龍（百富）物流公司服務(wù)范疇包括：
a、海運，空運，鐵路陸運等多式聯(lián)運。
b、集裝箱整箱，拼箱，散貨。
c、國內近海各港口運輸。
d、國外各港口訂艙服務(wù)，清關(guān)服務(wù)，分撥倉儲等運輸服務(wù)。
e、國際快件服務(wù)。
f、進(jìn)出口貨物保險服務(wù)。
g、集裝箱拖卡服務(wù)。
h、貨物倉儲，加工，分撥，運輸等第三方物流服務(wù)。
i、外貿代理業(yè)務(wù)。
j、采購商物流服務(wù)。
k、報關(guān)報檢服務(wù)、倉庫服務(wù)、港口服務(wù)、保險服務(wù)。而在訪(fǎng)問(wèn)航威國際物流公司時(shí)，相關(guān)人員介紹其公司主要經(jīng)營(yíng)訂艙，拆裝箱，倉儲，簽發(fā)貨物收據，收取運費和其它獲準服務(wù)的費用，維修和保養集裝箱及其設備，聯(lián)系及與卡車(chē)公司簽訂卡車(chē)運輸服務(wù)合同。由此可見(jiàn)，物流公司的服務(wù)主要包括：海運，空運，鐵路陸運運輸服務(wù)、倉儲配送服務(wù)、第三方物流服務(wù)以及代理業(yè)務(wù)。
2、崗位設置
在崗位設置方面，由xx九龍（百富）物流公司可明顯的看出，作為一個(gè)物流公司主要設有空運部，海運部進(jìn)口部，外協(xié)部市場(chǎng)部，操作部，財務(wù)部，客戶(hù)服務(wù)部等部門(mén)。在其下面，設有貨代單證、操作、客服，空運、進(jìn)口、拼箱操作，財務(wù)人員，出納，文案秘書(shū)，Java軟件工程師，跑單，財務(wù)助理，項目經(jīng)理，海外部客服，沿海外協(xié)，行政經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)助理，報檢助理等崗位。
我們也對幾個(gè)崗位進(jìn)行了深層的了解，據我們調查顯示：
1）貨運代理，這一崗位門(mén)檻不高。從事的業(yè)務(wù)有以最快最省的運輸方式，安排合適的貨物包裝，選擇貨物的運輸路線(xiàn)；向客戶(hù)建議倉儲與分撥；選的可靠、效率高的承運人，并負責締結運輸合同；安排貨物的計重和計量；辦理貨物保險；貨物的拼裝；裝運前或在目的地分撥貨物之前把貨物存倉；安排貨物到港口的運輸，辦理海關(guān)和有關(guān)單證的手續，并把貨物交給承運人；代表托運人/進(jìn)口商承付運費、關(guān)稅稅收；辦理有關(guān)貨物運輸的任何外匯交易；從承運那里取得各種簽署的提單，并把他們交給發(fā)貨人；通過(guò)與承運人于貨運代理在國外的代理聯(lián)系，監督貨物運輸進(jìn)程，并使托運人知道貨物去向。
要勝任這一個(gè)崗位，主要的要求是操作要熟悉整個(gè)貨運操作流程，會(huì )做和會(huì )審核各種單證（如提單、裝箱單、發(fā)票）等，會(huì )控制和把握哪個(gè)時(shí)間該做什么事，保證國際貨運運輸整個(gè)過(guò)程暢通進(jìn)行。業(yè)務(wù)要懂基本的國際貨運知識，擅長(cháng)交際，能夠把業(yè)務(wù)拉回來(lái)。
2）空運、進(jìn)口、拼箱操作，主要要求熟悉空運/進(jìn)口/拼箱操作流程，良好的溝通協(xié)調能力，能吃苦耐勞，做事細心，有較強的團隊合作精神。
3）Java軟件工程師，就是Java軟件工程師運用Java這個(gè)開(kāi)發(fā)工具去完成軟件產(chǎn)品的軟件程序設計、開(kāi)發(fā)、測試、維護升級等工作。
主要要求是熟悉Java、JavaEE體系結構，熟練掌握Spring2.x、Struts2.x、Hibernate3.x、ibatis2.x等web開(kāi)源框架。熟練使用pl/sql語(yǔ)言，熟悉oracle的基本配置，有較好的數據庫設計能力。熟悉Tomcat、Resin、Weblogic其中一種應用服務(wù)器。熟悉Html，精通Jquery、Extjs等javascript框架。熟悉網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)技術(shù)，熟悉模板引擎freemarker、Velocity。具有良好的文檔規范和Java開(kāi)發(fā)規范。具備良好的學(xué)習、表達、溝通能力，極強的團隊精神和合作精神。
4）海外部客服，具體從事的是客戶(hù)關(guān)系的維護；客戶(hù)投訴的處理；貨物查詢(xún)；公司服務(wù)質(zhì)量的監督；客戶(hù)與公司矛盾的協(xié)調處理；回答客戶(hù)各種業(yè)務(wù)咨詢(xún)；客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查和理賠的協(xié)調處理等。要有商務(wù)方面的知識（了解市場(chǎng)行情，需要與船公司或同行討價(jià)還價(jià)等），要懂得把握國際貨運運輸過(guò)程中的風(fēng)險，能爭取和安撫客戶(hù)，使客戶(hù)認可公司的服務(wù)。
主要要求是女性，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物流、外貿、英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)六級以上，口語(yǔ)流利，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練，能與國外客戶(hù)順暢交流。熟悉海運出口操作流程，一年以上海外客服工作經(jīng)驗。能吃苦耐勞，做事細心，有較強的團隊合作精神。
5）報檢助理，主要要求是女性，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物流、外貿或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有報檢員證
6）銷(xiāo)售代表，主要要求是做事認真細致，能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
7）報關(guān)員，主要工作就是要根據國家的法律法規、海關(guān)的辦事程序判斷x些貨物需要何種手續并準備相關(guān)文件、按要求制作報關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費等。在x些企業(yè)報關(guān)員除了承擔向海關(guān)報關(guān)的工作外還承擔在商品檢驗檢疫局辦理商品檢驗檢疫手續、向國家外匯管理局辦理外匯核銷(xiāo)手續、向外經(jīng)貿管理部門(mén)辦理相應的審批手續等。要成為一個(gè)報關(guān)員，除了要有報關(guān)員證以外還要具備的基本條件是性格開(kāi)朗，有進(jìn)取心，有團隊精神，英語(yǔ)能力強。
在物流這一行業(yè)，我們可以看出，無(wú)論從事的是哪一個(gè)崗位，所該具備的都是需要有良好的學(xué)習、表達、溝通能力，極強的團隊精神和合作精神，做事認真細致，能吃苦耐勞，能夠熟練的掌握操作流程。而且從各個(gè)崗位要求來(lái)看，永遠少不了的是團隊合作，可見(jiàn)在一個(gè)公司，合作非常關(guān)鍵。
六、總結
物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟中的.動(dòng)脈系統，它連接社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)部分并使之成為一個(gè)有機整體。在現代經(jīng)濟中，由于社會(huì )分工的日益深化和經(jīng)濟結構的日趨復雜，各個(gè)產(chǎn)業(yè)、部門(mén)、企業(yè)之間的交換關(guān)系和相互依賴(lài)程度也愈來(lái)愈錯綜復雜，物流產(chǎn)業(yè)是維系這些復雜交換關(guān)系的紐帶和血管。因此，物流產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟運行中不可或缺的重要組成部分。而作為像xx九龍國際物流公司這樣的大型物流公司在現在這個(gè)社會(huì )起著(zhù)舉足輕重的作用。而像是xx航威國際物流公司這樣的小型物流公司正在不斷的發(fā)展壯大，滿(mǎn)足著(zhù)社會(huì )不同的需求。
然而，作為一名所學(xué)專(zhuān)業(yè)關(guān)于物流方面的大學(xué)生，我們應該明白物流公司的大致運轉流程以及入職所需的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能條件。在報告中，很顯然的可以知道，去就職我們需要有團隊精神，我們需要認真仔細，我們需要有很好的表達、溝通能力。這些都是我們該去學(xué)習與培養的。
公司調查報告 11
調查目的：
無(wú)論是對企業(yè)還是對勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，薪酬問(wèn)題無(wú)疑都是最敏感的問(wèn)題，同時(shí)，薪酬也是現代企業(yè)不可缺少的競爭手段和激勵手段。企業(yè)薪酬管理運作靈活與否，直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等日�；顒�(dòng)，進(jìn)而會(huì )影響到企業(yè)的發(fā)展和戰略目標的實(shí)現。所以，如何設定好公司的薪酬制度也是一個(gè)公司成功的秘訣之一。
調查時(shí)間：
20xx.04.10-20xx.04.17
調查地點(diǎn)：
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調查方式：
網(wǎng)上搜集資料，訪(fǎng)談法
一、x有限公司基本情況
x有限公司創(chuàng )建于 1994 年，原名x有限公司，是由原華為公司兩個(gè)技術(shù)人員靠70萬(wàn)資金加技術(shù)創(chuàng )立的公司。20xx年發(fā)展為x集團，下設信通、通信、無(wú)線(xiàn)、星格科技、掌上世紀等六家公司。以發(fā)展通信產(chǎn)業(yè)為核心業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)致力于為通信行業(yè)客戶(hù)提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的應用開(kāi)發(fā)、系統集成、客戶(hù)服務(wù)等整體解決方案，自助研發(fā)的解決方案已覆蓋從2G領(lǐng)域到3G時(shí)代，橫跨 GSM/ CDMA/ PHS/ TD- SCDMA 多種制式的電信增值業(yè)務(wù)、無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品、運營(yíng)支撐業(yè)務(wù)、寬帶數據業(yè)務(wù)。
總部設在北京，上海、廣東成立分公司，國內30個(gè)省市設立分支機構的高新技術(shù)企業(yè)。20xx年11月，在新加坡主板市場(chǎng)首次公開(kāi)發(fā)行股票，成為首家在新加坡主板上市的中國電信軟件產(chǎn)品提供商，成為中國高科技企業(yè)赴海外上市的優(yōu)秀代表之一。
二、x有限公司薪酬制度制定的基本原則
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公平原則是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時(shí)根據員工績(jì)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現不同，對職級薪級進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，可上可下同時(shí)享受或承擔不同的工資差異。
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競爭原則是指在社會(huì )上和人才市場(chǎng)中，企業(yè)的薪酬標準要有吸引力，才足以戰勝競爭對手，招聘到并留住企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才。具體企業(yè)要制定什么樣的薪酬制度，要視企業(yè)的具體情況而定。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對于關(guān)鍵人才的薪酬標準要高于市場(chǎng)行情。
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激勵原則是根據員工的能力和貢獻的大小，根據企業(yè)內部各類(lèi)職務(wù)的不同，企業(yè)的標準要適當的拉開(kāi)距離，防止“大鍋飯”之類(lèi)的絕對平均化，充分利用薪酬的激勵效果，調動(dòng)員工的積極性。薪酬的設計不僅要體現公平，更重要的是也要考慮激勵性。薪酬的本質(zhì)就在于激勵員工，不管是內部薪酬，還是外部薪酬都要能夠起到激勵員工的作用，通過(guò)制定與員工績(jì)效掛鉤的薪酬，加強對員工的人文關(guān)懷，提高薪酬的激勵性。
三、x有限公司薪酬制度中存在的問(wèn)題
因x有限公司近幾年主要精力放在擴大發(fā)展方面，在績(jì)效考核上不夠重視，績(jì)效考核制定和操作時(shí)存在著(zhù)諸多問(wèn)題，故導致績(jì)效考核效果不佳。我認為最主要存在以下問(wèn)題，現分析如下：
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x有限公司員工績(jì)效考核之所以達不到良好效果，原因是通過(guò)考核解決什么，達到什么目的，缺乏清醒認識。而僅僅定位于一種管理手段，為了考核而考核，這樣做的結果雖然會(huì )對員工帶來(lái)一定的激勵作用，但也會(huì )加大員工心里上的負擔，久而久之使員工對考核產(chǎn)生逆反心理。
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x有限公司現行的考核制度基本上屬于傳統形式的考核�？己藘热菀缘�、能、勤、績(jì)等定性指標為主，沒(méi)有根據考核內容的不同對績(jì)效考核進(jìn)行細分，內容基本上是整齊劃一，違背了考核的客觀(guān)性原則�？己藰藴试谥贫ㄖ幸泊嬖谥�(zhù)很多的.問(wèn)題。主要是：考核標準設定的不合理、考核標準太籠統，不明確、考核標準的可衡量性太差。
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在員工績(jì)效考核中，往往采用上級對下級進(jìn)行的單一考核級評定�？己苏咦鳛閱T工的直接上級，其和員工的私人友情或沖突、個(gè)人的偏見(jiàn)、喜好等主觀(guān)因素，在很大的程度上影響考核的結果�？己苏叩囊患抑杂捎谙嚓P(guān)信息的欠缺，難以給出令人信服的考核意見(jiàn)，還使得上下級關(guān)系的緊張。
四、優(yōu)化x有限公司薪酬制度的思考
薪酬管理作為激勵員工的最有效手段之一，它可以增強企業(yè)員工對工作的積極性。所以，加強有效的績(jì)效考核機制，使其能有效的發(fā)揮激勵作用。所以，針對x有限公司薪酬制度所存在的問(wèn)題我認為應采取以下對策：
�。ㄒ唬┛�(jì)效考核的定位要明確
首先，要明確的是為什么要績(jì)效考核。實(shí)際上，通過(guò)實(shí)施績(jì)效考核來(lái)解決工資發(fā)放的問(wèn)題，破除平均主義，這種想法本身沒(méi)有錯誤，但是如果把實(shí)施績(jì)效考核的目的僅僅定位于這一點(diǎn)，把所有的努力都指向這一點(diǎn)，就有問(wèn)題了。如果把績(jì)效考核的目的定位于改善員工的績(jì)效，進(jìn)而改善企業(yè)的績(jì)效，我們在操作績(jì)效管理的時(shí)候，就必須重視績(jì)效管理系統的建設，建立起“制定績(jì)效計劃，設定績(jì)效目標→績(jì)效溝通與輔導→績(jì)效考核與反饋→績(jì)效改善與提高”這樣的管理流程，強調員工的參與，強調雙向溝通，強調績(jì)效管理過(guò)程的溝通與輔導，使績(jì)效考核成為完整績(jì)效管理系統的一部分，而不是單獨存在的環(huán)節。
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針對績(jì)效標準的不完備、不科學(xué)問(wèn)題，x公司應該加強績(jì)效考核指標方面的設計。針對于不同工作崗位上的人員應該具體設計考核指標，確�？�(jì)效考核的指標設計是有效的，以防績(jì)效考核形同虛設，完全起不到應有的作用。x公司應該選擇合適的人進(jìn)行績(jì)效考核。團隊中個(gè)人的行為很難評定，在做評價(jià)的時(shí)候往往會(huì )加入很多個(gè)人情感因素在里面，所以在選擇人員上需要仔細考慮，盡量選擇公平公正的人作為評估人員。另外挑選的評估者應該具備相應的知識，不能只是憑空評價(jià)，導致績(jì)效考核流于形式。x公司應該健全績(jì)效考核激勵制度。有激勵，員工才有動(dòng)力去做進(jìn)一步的努力，否則，員工只是在完成任務(wù)，認為做多做少都是一樣，會(huì )降低員工的積極性。因此，x有限公司應該在建立有效考核制度的基礎上，加強激勵制度，對員工作出公正的評價(jià)，讓他們在為企業(yè)付出的同時(shí)有相應的回報，這樣，員工才更有努力工作的動(dòng)力。針對員工的不同需求確定不同的激勵政策。比如員工需要物質(zhì)上的獎勵，那就實(shí)施金錢(qián)獎勵制度，如果員工需要精神上的激勵，就給予肯定和表?yè)P。
這樣能夠有效促進(jìn)員工的積極性，為公司的發(fā)展做好準備。加強管理者對于績(jì)效考核的認識與了解。x公司必須要明確績(jì)效考核的責任�？�(jì)效考核人員的責任與要承擔的義務(wù)是分不開(kāi)的。有效的績(jì)效考核能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟利益。
企業(yè)內所有成員所作的貢獻雖然是透明的，但是企業(yè)每個(gè)人付出的努力卻是隱形的。在x公司，高層管理者應當根據企業(yè)的使命確定長(cháng)期或者短期目標，然后通過(guò)上下級共同協(xié)商將組織目標進(jìn)行分解，轉變成為部門(mén)目標和個(gè)人目標，管理人員根據目標對組織中各層次、部門(mén)和個(gè)人的工作進(jìn)行管理。
目標一經(jīng)確立，就要定期檢查進(jìn)度，直至預期目標在規定期限內完成。在約定的時(shí)間內，制定目標的管理者和下屬一起檢查、考核實(shí)際工作結果，考核目標在多大程度上得以實(shí)現，并制定下一個(gè)考核期的工作目標。
公司調查報告 12
為了優(yōu)化公司部門(mén)職能，進(jìn)一步激發(fā)員工潛能，公司人力資源部根據工作安排，就公司組織架構、部門(mén)職能、崗位設置及人員配備及工作效能等方面進(jìn)行了溝通征詢(xún)，現將相關(guān)情況匯報如下：
一、調查目的：
加強部門(mén)溝通，優(yōu)化職能合理配置，提高工作效能，完善考核薪酬體系。
二、調查對象：
部門(mén)負責人4人及公司領(lǐng)導3人，共計7人
三、調查內容
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1、公司組織架構；
2、公司薪酬體系;
3、公司績(jì)效考核制度;
4、部門(mén)職能定位;
5、部門(mén)崗位設置；
6、部門(mén)人員配備情況；
7、對人力資源的工作提升建議。
四、調查效果：
調查順利進(jìn)行，受到大家的歡迎和肯定。本次調查是總公司獨立運作以來(lái)第一次以部門(mén)名義組織進(jìn)行的，使我們掌握了一定的信息，近距離的傾聽(tīng)到調查對象的心聲，同時(shí)也真正實(shí)現了公司部門(mén)間的公平交流，有著(zhù)積極意義和深遠影響，為今后我部門(mén)更好開(kāi)展各項工作奠定了基礎。
五、調查結果：
1、整體評價(jià)：各部門(mén)能夠根據職責按照年初確定的工作目標全力開(kāi)展；部門(mén)工作人員也基本能夠勝任目前工作崗位，運行情況良好。
2、存在不足：
1）公司組織架構：基本滿(mǎn)足公司發(fā)展現狀要求，但要應根據公司轉型發(fā)展進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化調整。
2）公司薪酬體系：有待進(jìn)一步完善，具體為：
�。�1）建立完善薪酬體系，真正做到公平合理、公開(kāi)透明，尊重歷史，平穩過(guò)渡，將老人、新人統盤(pán)考慮、全面兼顧；
�。�2）希望能夠執行公開(kāi)的透明化薪資管理制度；
�。�3）希望能根據各類(lèi)崗位的工作重要性及人員技能情況綜合進(jìn)行定級定檔，拉開(kāi)檔次、拉大差距；
�。�4）希望結合公司上一年度年終考核結果，加強下一年度兌現工作，及時(shí)進(jìn)行員工薪資的晉升或調整，增強公司激勵機制；
�。�5）希望能對公司薪酬定位、各類(lèi)相關(guān)薪資標準（指標）、員工定級情況進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明，爭取做到人人都能信服、明了；
�。�6）要加強公司福利保障制度的執行性，充分體現公司“以人為本”的企業(yè)文化。
3）公司績(jì)效考核制度：有待完善，同時(shí)需嚴格按照相關(guān)考核指標執行，并與個(gè)人年終收入分配相掛鉤，充分發(fā)揮績(jì)效考核制度激勵作用。
4）部門(mén)職能定位：需要進(jìn)一步調整完善，可以將有些部門(mén)的職能進(jìn)行調整歸并（如資產(chǎn)管理部部分職能可由物業(yè)公司行使；投資管理部x些職能可和投資發(fā)展部合并）
5）部門(mén)崗位設置：根據部門(mén)工作人員情況有待調整。
6）部門(mén)人員配備情況：基本能夠滿(mǎn)足部門(mén)日常工作的`需要，但從長(cháng)遠考慮需要進(jìn)一步充實(shí)管理人員隊伍（如財務(wù)部、投資發(fā)展部）。
7）對人力資源部工作提升建議：有待進(jìn)一步加強溝通。
3、對員工個(gè)人評價(jià)、分析：總體評價(jià)良好，各部門(mén)人員能夠自覺(jué)開(kāi)展各項工作，但也存在很多不足，具體為：
1）主觀(guān)能動(dòng)性不高，敬業(yè)精神不足，積極性不夠；
2）專(zhuān)業(yè)技能有待提高，需要進(jìn)一步加強學(xué)習；
3）管理意識不強，工作方法有待創(chuàng )新突破；
4）部分人員的溝通協(xié)調能力需要加強。
六、分析建議：
1、根據公司目前實(shí)際，提出如下建議：
1）建議根據現代企業(yè)管理制度，加快優(yōu)化公司薪酬體系，尊重歷史，平穩過(guò)渡，達到科學(xué)合理、公平分配；
2）建議加快成立重點(diǎn)辦（項目部），以進(jìn)一步加強工程的前期設計、前期策劃、項目銷(xiāo)售的前期包裝等工作，同時(shí)要加大對重點(diǎn)工程的現場(chǎng)、跟蹤等管理力度，保證工程質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)高效；
3）建議加大員工培訓（學(xué)習）組織力度，各部門(mén)人員要多加強技能的學(xué)習與提高，改變模式，提高層次，在保證做好事務(wù)性工作的基礎上，提升自我，創(chuàng )新突破；
4）建議建立工作崗位競爭機制，加大員工工作危機感，促使員工人人要求上進(jìn)，個(gè)個(gè)要求進(jìn)步；
5）建議完善管理流程，加快建立KPI考核制度，真正將績(jì)效考核機制運行起來(lái)，實(shí)現考核機制與員工收入緊密掛鉤，為進(jìn)一步科學(xué)管理、合理分配提供真實(shí)依據，切實(shí)做到激勵到位、約束有效。
2、針對本部門(mén)工作開(kāi)展情況，提出如下建議：
1）建議今后將調查工作列入本部門(mén)工作職責范圍之內，以半年度或年度為單位組織進(jìn)行，同時(shí)也可視公司發(fā)展需要、管理制度執行情況的需要等適時(shí)組織；
2）建議調整本部門(mén)職能定位，部門(mén)工作人員更要從根本上轉變工作思路，調整工作方法，強化工作服務(wù)意識；并保持及時(shí)與員工、與領(lǐng)導進(jìn)行溝通交流，真正保證溝通流暢，增強人力資源部的居間協(xié)調能力。
3）建議積極行使本部門(mén)各項職能，切實(shí)做好各項部門(mén)工作，更好更優(yōu)為大家服務(wù)。
公司調查報告 13
一、調查目的
了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠(chǎng)生活。
時(shí)間：20xx年7月10日—20xx年8月23日
地點(diǎn)：廣東省xx市xx區xx鎮竹坑村
對象：各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工
方法：切身體驗和向同事提問(wèn)及網(wǎng)上查資料
有關(guān)調查：化妝品衛生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情況和生活狀況、出現的問(wèn)題以及分析
很多追求時(shí)尚的年輕人耗費不菲資金買(mǎi)來(lái)琳瑯滿(mǎn)目的化妝品，是為了求美變美，但誰(shuí)都不會(huì )想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去，這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴格，不允許出現錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(cháng)，每天工作x個(gè)小時(shí)。重要是精神上的壓力，做不好就會(huì )受到責罵，每天長(cháng)時(shí)間的工作沒(méi)人理解你，不能告訴家長(cháng)，因為他們本來(lái)就不放心，只會(huì )讓他們擔心，自己回家，這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔當的人。而且大學(xué)期間的學(xué)費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來(lái)是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開(kāi)。此次暑假生活讓我知道了賺錢(qián)的.辛苦，明白了父母的不易；同時(shí)接觸到了社會(huì )，也學(xué)會(huì )了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì )原離化妝品，好好學(xué)習，努力成為專(zhuān)業(yè)人才。
二、結果分析
1、謹防詐騙；
2、防止克扣工資及加班超時(shí)。
中介詐騙有一些非法的中介機構，抓住了大學(xué)生缺少社會(huì )經(jīng)驗、同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，收取高額的中介費卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少、輕易相信人的弱點(diǎn)，進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
三、感受建議
1、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì )，了解社會(huì )，然而又得提防沾染社會(huì )的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區。
2、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
3、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)。
4、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專(zhuān)業(yè)對口的工作。
四、調查總結
大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便為將來(lái)積累經(jīng)驗。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題，提高自己的分辨能力和應變能力。
公司調查報告 14
一、報告簡(jiǎn)要
在薪酬行情越來(lái)越市場(chǎng)化，透明化的今天，一個(gè)企業(yè)的薪酬組成及其薪酬的高低大大決定一個(gè)企業(yè)是否能招到人才，留住人才關(guān)鍵所在！
如何使良好的薪酬福利政策成為企業(yè)發(fā)展源源不斷的驅動(dòng)力？是當下每一個(gè)企業(yè)管理者和HR所要思索的問(wèn)題。所以這次我們對公司員工以及當下銅陵部分中型企業(yè)的薪酬調查，進(jìn)而對我們內部薪酬體系進(jìn)行分析，對外部薪酬進(jìn)行比較，發(fā)現當前薪酬體系優(yōu)缺點(diǎn)，對優(yōu)秀的進(jìn)行保留，對不足的加以改善，并根據實(shí)際情況提出當前合適的薪酬方案，完善薪資體系，使其更適合公司的發(fā)展，可以最大的激勵員工，吸引優(yōu)秀人才，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
二、調查報告的內容
�。ㄒ唬�、調查對象
本次薪酬是對公司各部門(mén)的薪酬進(jìn)行及其他一些企業(yè)薪酬的調查，接下來(lái)就是對公司薪酬組成和其他公司薪酬比較及公司當下薪酬體系的分析。
�。ǘ�、薪酬的構成
通過(guò)調查，我們對公司當前薪酬結構有了進(jìn)一步了解，組成部分如下
1、基本現金收入：公司根據員工所承擔的責任給予的'報酬 基本工資
2、變動(dòng)現金收入：公司根據員工短期的工作效果給予的現金獎勵 績(jì)效工資 其他貨幣性獎勵
3、福利保障：指公司根據公家相關(guān)法力給員工提供的福利保障 五險及公積金
4、其他：公司給員工提供各種活動(dòng)或補貼
三、綜合分析
從調查結果看，我們公司薪酬結構相對合理，但也存在著(zhù)一些不足之處。我們可以看出公司人員平均薪資和銅陵其他一些制造型企業(yè)相比處于中等偏下水平。在基本薪資收入上和其他企業(yè)相比，薪資較低，缺乏競爭力。 在企業(yè)福利上我們公司和其他企業(yè)相比較沒(méi)有優(yōu)勢可言。 列如，
1、在給予員工繳納五險的條件上，時(shí)間太長(cháng)，銅陵的大部分企業(yè)都為三個(gè)月，少數為半年。
2、在結假日安排上，部分節假日放假算入一月四天休假中，并沒(méi)有做到節假日休息的福利待遇，這個(gè)會(huì )讓員工在入職后發(fā)現與入職前介紹不符，給員工造成一個(gè)先入為主的不好印象，對員工后期的留職有一定影響。
3、在月休假和上下班時(shí)間也是安排的存在問(wèn)題。公司的月休假總共四天，休假模式為二周休息一二天，簡(jiǎn)單看二天是給員工大的休息空間，但是因為公司這個(gè)休假模式可能會(huì )導致員工連續上班超過(guò)15天以上出現，這樣連續作業(yè)會(huì )讓員工身心產(chǎn)生疲憊，從而導致工作上問(wèn)題的出現幾率增大，進(jìn)而影響公司部分程序的運作，大大增加公司生產(chǎn)成本。且早上7.30上班的時(shí)間點(diǎn)會(huì )導致員工的工作疲勞癥的快速觸發(fā)，大大影響員工的工作效率。
4、食宿補貼上，在調查的企業(yè)中大部分不提供住宿，但這些企業(yè)對員工每月有一定的交通補助且部分企業(yè)提供班車(chē)福利，同時(shí)免費提供工作餐或者有餐費補貼。同樣少數提供食宿的企業(yè)基本都做到包吃包住，對上下班回家的員工給予一定的交通補助。
在看我們企業(yè)給員工提供的食宿條件上，不包吃，員工每月需繳納300元左右的餐費和100元左右的宿舍費用。相對于我們所調查企業(yè)簡(jiǎn)直沒(méi)有任何優(yōu)勢可言。
結合上述，我們不難發(fā)現20xx年離職人員大部分員工的任職時(shí)間都在一年之內和二年以上，且離職率較高。任職在一年以?xún)入x職大大反應公司的在對員工薪酬組成這一塊的問(wèn)題。如基本現金收入低，福利待遇不規范，食宿無(wú)補貼而且可變動(dòng)收入不高。而兩年以上離職的員工大部分覺(jué)得薪資可提升空間較小，不能滿(mǎn)足自己生活需求。這些都導致了公司目前招人難，留人難。
四、解決建議方案
1、根據行業(yè)薪酬水平適當提高普通員工的基本工資水平，增加可變動(dòng)性收入，提升己公司薪酬的外部競爭性，吸引優(yōu)秀人才。
2、合理安排員工休假放假時(shí)間和增加員工福利。建議將xxx下半年的休假時(shí)間從新安排，將二周一休調整為一周一休。盡量避免連續上班超過(guò)12天以上情況出現。且法定節假日需嚴格按國家規定執行
3、在食宿方面，建議取消餐費和住宿費，只收取水電費。對于不住宿的員工提供適當的交通補助。
4、將員工的一年以后繳納五險改為半年。 將上班的時(shí)間改為：
夏令時(shí):早上上班為8.00 中午下班12.00 下班時(shí)間17.30 中午休息至13.00
冬令時(shí):早上上班為8.00 中午下班12.00 下班時(shí)間17點(diǎn) 中午休息至12.30
五、總結
通過(guò)此次的薪酬調查研究，我們發(fā)現公司的薪酬體系還存在不少問(wèn)題，進(jìn)而希望公司對產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行分析，對我們所提出的建議進(jìn)行考慮。因為只有員工待遇有保證，他們工作效率就會(huì )有保證。從而引起一系列的良性循環(huán)，對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，規范標準化的經(jīng)營(yíng)局面可以得到保證，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險自然可以得到降低和控制。
科學(xué)合理的薪酬體系是企業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力，設計一套科學(xué)合理的薪酬體系的意義不只是能降低企業(yè)的成本，最為重要的是能夠激勵企業(yè)的員工，吸引外部?jì)?yōu)秀人才，留住內部人才，為企業(yè)創(chuàng )造了無(wú)數無(wú)形和有形的財富。
公司調查報告 15
深圳市華為技術(shù)有限公司是一家專(zhuān)注于電信設備研究、開(kāi)發(fā)、制造與銷(xiāo)售的高科技民營(yíng)企業(yè)。1999年公司銷(xiāo)售收入120億元，是中國最大的通信設備制造商，并且在世界通信設備行業(yè)已經(jīng)取得了一定地位，其中程控交換機在同行業(yè)綜合排名第九。
一、產(chǎn)品及市場(chǎng)
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)概況
華為公司自行研制和生產(chǎn)的產(chǎn)品覆蓋交換、傳輸、接入網(wǎng)、移動(dòng)通信及無(wú)線(xiàn)通信、ATM、數據通信、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、智能高頻開(kāi)關(guān)電源、動(dòng)力設備及環(huán)境集中監控系統、會(huì )議電視、圖像監控、CATV等主要通信領(lǐng)域。
�。ǘ╀N(xiāo)售收入
目前，華為除了深圳總部，在北京、上海、南京設有研究所，在上海、沈陽(yáng)等地設立了分公司，在全國華為共建立了33個(gè)辦事處和35個(gè)用戶(hù)服務(wù)中心。為了拓寬發(fā)展空間，華為準備于年底將總部搬到坂田，華為坂田基地一期已完工，是目前世界集中生產(chǎn)通信設備最大的基地（工程分為四期完工，總投資60億元人民幣）。
同時(shí)，為了拓展海外市場(chǎng)，華為在美國、香港等30多個(gè)國家、地區設立了分支機構，產(chǎn)品已廣泛進(jìn)入美國、香港、俄羅斯、立陶宛、保加利亞等11個(gè)國家和地區，在俄羅斯、巴西建立了合資生產(chǎn)企業(yè)，并在印度和美國建立研發(fā)中心。
華為現有員工11000余人，其中85％具有本科以上學(xué)歷，60%具有碩士、博士和博士后學(xué)歷，員工平均年齡是27歲。從人員結構看：科研人員占40%，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員占35%，生產(chǎn)人員占10%，管理及其它人員占15%。
二、公司經(jīng)營(yíng)分析
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“華為將通過(guò)二次創(chuàng )業(yè)，保證公司持續高速發(fā)展，用十年時(shí)間使公司各項工作與國際接軌；管理水平達到國際標準；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國際化，具有國際競爭能力。堅持以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主，在關(guān)鍵成功要素上集中配置資源，以局部?jì)?yōu)勢迅速增強公司的技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)定位和管理能力。華為的戰略為10年規劃，屬于縱向式的發(fā)展模式，但橫向的戰略仍需完善，資金、技術(shù)、市場(chǎng)等一系列問(wèn)題可能還會(huì )制約企業(yè)的發(fā)展，開(kāi)拓屬于自己企業(yè)的空間和市場(chǎng)才有可能占領(lǐng)市場(chǎng)先機，贏(yíng)得消費者。顧客的滿(mǎn)意才能使企業(yè)財源滾滾。華為發(fā)展的思路任然須走向更廣闊、更長(cháng)遠一些。
�。ǘ┊a(chǎn)權與經(jīng)營(yíng)機制分析
華為是民營(yíng)高科技企業(yè)的代表，民營(yíng)機制是高科技公司取得成功的關(guān)鍵因素。高科技產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是變化快，它必須信息靈、決策快、行動(dòng)迅速。民營(yíng)機制的核心是自主決策，自己承擔全部責任。
華為需要自己探索了一套適合自身發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制，比如：對公司做出貢獻的員工給予適度的獎勵，優(yōu)秀的員工可以適度得到獎金、職權的提升、加工資、分到公司股權、紅利、福利以及其他人事待遇。這是一種價(jià)值分配的方式�？梢宰畲罂赡艿恼{動(dòng)員工的積極性，一個(gè)有活力的企業(yè)是需要有活力的員工和靈活的經(jīng)營(yíng)理念。華為在產(chǎn)權與經(jīng)營(yíng)機制上無(wú)疑走在了前列。
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華為在高層管理上遵循民主決策，權威管理的原則。這避免了權利的濫用，更保證了公司的戰略可以準確無(wú)誤的傳達和貫徹。民營(yíng)企業(yè)的高層處于“金字塔”的頂層，對于整個(gè)系統都起到至關(guān)重要的作用，應為華為是屬于直線(xiàn)職能式組織結構的企業(yè)，權利的正確使用成為直線(xiàn)職能式組織結構式企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
在管理上華為強化基層執行，使責任落在實(shí)處。企業(yè)要保證信息傳達暢通無(wú)阻就必須約束好自己的員工，訂立嚴格的規章制度，確保企業(yè)的各項章程正常執行。
�。ㄋ模┙M織創(chuàng )新分析
華為在1996年就開(kāi)始建立內部互聯(lián)網(wǎng)，一直以來(lái)，不斷地逐步完善，并在它的基礎上形成了許多新的工作方式。內部互聯(lián)網(wǎng)在華為的組織創(chuàng )新上發(fā)揮著(zhù)重要的作用，先進(jìn)的信息技術(shù)使華為的'運作效率走在了同行的前列。究其原因，為以下幾點(diǎn)：
1.華為貼近市場(chǎng)，捕捉市場(chǎng)信息，網(wǎng)絡(luò )的使用使企業(yè)的觸角伸的更廣，空間也不在成為信息獲取的障礙。員工能自由快速獲取企業(yè)的相關(guān)信息，就能夠把握企業(yè)的脈搏，他們能夠獲得思考的素材和依據。這樣企業(yè)才能變得更加智慧。
2.企業(yè)的中間層作用變?yōu)槌洚斝畔⒌闹修D站。在信息能夠自由流動(dòng)之后，中間層就可以被削減，這使組織的扁平化成為可能。中央數據庫的建立，使信息的采集、歸檔、管理更加方便，檢索查閱非常迅速。便捷的信息收集和傳播提高了華為的組織反應能力。
三、存在問(wèn)題
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售系統不完善。
中間研發(fā)、市場(chǎng)、中間調試試、生產(chǎn)、采購等部門(mén)沒(méi)有一同真正地投身到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，華為并沒(méi)有將整個(gè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程作為一種投資管理過(guò)程，研發(fā)出來(lái)的不是一個(gè)可以規模銷(xiāo)售的產(chǎn)品而是一個(gè)科研成果。這導致了產(chǎn)品的高開(kāi)發(fā)成本。新產(chǎn)品設計方案不準確，新產(chǎn)品的價(jià)格定位有問(wèn)題。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(cháng)，開(kāi)發(fā)過(guò)程早期缺乏可生產(chǎn)性、可采購性和可維護性的考慮。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資金浪費。
究其原因是:
A.開(kāi)發(fā)的早期階段沒(méi)有在關(guān)鍵檢查點(diǎn)進(jìn)行充分的取舍決策。
B.極少的智力資產(chǎn)被重用，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)從項目經(jīng)理到設計人員多以新人為主，精英、骨干們“英雄無(wú)用武之地”。產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)、軟實(shí)力、技術(shù)等核心層面缺乏新鮮血液。
C. 新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不暢通。新產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道建立方面缺乏足夠的技巧和經(jīng)驗。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中投入不足，沒(méi)有提出足夠供研發(fā)用的產(chǎn)品發(fā)展策略(如市場(chǎng)需求，市場(chǎng)定位及投放市場(chǎng)的時(shí)間等)，也沒(méi)有確保市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)準備好去接手新的產(chǎn)品。
2. 人才選用方式仍需完善和加強。在新產(chǎn)品及策略產(chǎn)品的推廣時(shí)，缺少有針對性的激勵方法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，因產(chǎn)品的復雜性，一方面要培養團隊作戰的方式，另一方面也要關(guān)注銷(xiāo)售人員的激勵問(wèn)題，尤其是對新產(chǎn)品的銷(xiāo)售要有相應的激勵方法發(fā)揮其最大的潛能，否則很容易忽視產(chǎn)品與產(chǎn)品的緊密關(guān)系，無(wú)法經(jīng)濟形成對客戶(hù)的一致，造成只重收莊稼不愿去松土的情況。
3.企業(yè)思路任然須走向更廣闊、更長(cháng)遠一些。發(fā)展戰略仍需更為具體，市場(chǎng)應走向多元化、多領(lǐng)域、高層次的國際化層面。
公司調查報告 16
調查目的：
了解郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在職培訓的現狀，包括前臺禮儀、業(yè)務(wù)操作、金融專(zhuān)業(yè)知識、培訓形式的多樣性等。
調查意義：
理解和認識郵政儲蓄服務(wù)的內涵，強化和提高服務(wù)意識。在對郵政儲蓄培訓體系認識的同時(shí)，加強自身的培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能。
調查對象全稱(chēng)：
xxx區xx郵政儲蓄所
調查對象地址：
xx市xx路25弄6號
調查證明人：
張xx
調查時(shí)間：
20xx年9月25日—20xx年10月25日
調查方式：
訪(fǎng)談方式
調查人員：
xx、xx、xxx、xx。調查對象（郵政儲蓄銀行員工培訓）
現狀分析：（提綱）
當前，為適應商業(yè)銀行運作的新形勢，郵政儲蓄銀行需著(zhù)力推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)建設，全面實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，強化商業(yè)銀行運作的新理念，加緊做好現有儲蓄專(zhuān)業(yè)人才的培訓工作，繼續深入“創(chuàng )學(xué)習型企業(yè)，爭當學(xué)習型員工”精神，進(jìn)一步加大對員工的教育培訓力度，尤其是對金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和掌握迫在眉睫。
1、郵儲銀行著(zhù)眼于業(yè)務(wù)與操作、前臺禮儀等基礎培訓
2、郵儲銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高，無(wú)金融專(zhuān)業(yè)知識，實(shí)際工作經(jīng)驗不足，人員素質(zhì)難以適應銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尤其是缺乏信貸、理財、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)驗；二是缺乏高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是對科技型、高附加值的業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)以及投資理財；三是中高層管理者的理念更新、領(lǐng)導力、風(fēng)險管理、法律法規、合規經(jīng)營(yíng)、現代金融理論等能力和意識殛待提高。
3、對金融培訓工作的重要性認識不夠國家政府未建立專(zhuān)門(mén)的金融培訓管理部門(mén)，由于體制上的原因郵政儲蓄從業(yè)人員的教育培訓工作長(cháng)期是由郵政企業(yè)人力資源部門(mén)管理的，培訓著(zhù)重放在郵儲從業(yè)人員對新業(yè)務(wù)學(xué)習和業(yè)務(wù)操作上，對金融專(zhuān)業(yè)知識系統的培訓學(xué)習不夠，在經(jīng)營(yíng)管理中重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕發(fā)展后勁的積累，沒(méi)有把教育工作作為郵政儲蓄銀行實(shí)現可持續發(fā)展的大計來(lái)抓。
4、培訓形式缺乏多樣性
一是缺少師資，尤其是沒(méi)有培養和建立一支自己的培訓師資力量；二是教學(xué)形式單調，缺乏互動(dòng)性；三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓工作的深入開(kāi)展；五是思想道德教育培訓工作弱化。
調查的簡(jiǎn)要結論：
從現在開(kāi)始，要緊密?chē)@郵政儲蓄銀行自身的戰略目標和各項工作重點(diǎn)，將培訓作為推進(jìn)戰略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓對改善績(jì)效與提升企業(yè)競爭力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的.投入產(chǎn)出意識；強化培訓需求調查和培訓效果評估，切實(shí)提高培訓的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓育人體系，確保培訓質(zhì)量，加強培訓成果轉化；將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動(dòng)員工的培訓熱情，堅持企業(yè)培訓與員工自主學(xué)習相結合，營(yíng)造人人需要學(xué)習、人人有機會(huì )學(xué)習、人人主動(dòng)學(xué)習的良好氛圍。
主要措施包括：
�。ㄒ唬┩晟婆嘤柦M織與責任體系。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)分層分級組織實(shí)施培訓。
�。ㄈ┮幏杜嘤柟芾�。
�。ㄋ模┘訌姳O督檢查。
總之，郵政儲蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓工作上要統一思想認識，加強組織領(lǐng)導，努力攻堅克難，積極穩妥實(shí)施，借鑒現代銀行的成功經(jīng)驗，建立完善自身的員工培訓體系，根據業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內部組織架構，制定實(shí)施以高中級管理人才、核心人才為主體的人力資源開(kāi)發(fā)戰略，建立健全各級各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才庫，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應的員工素質(zhì)提高機制。
公司調查報告 17
一、導 言
行政管理專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的管理工作，是加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益的重要手段，企業(yè)離不開(kāi)管理，競爭越激烈，企業(yè)管理工作就顯得越重要。 本次調查主要目的就是診斷民營(yíng)企業(yè)潛在的激勵機制問(wèn)題，很多企業(yè)近來(lái)倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大），通過(guò)員工滿(mǎn)意度調查就可以找出導致問(wèn)題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問(wèn)題，在此基礎上找出更適合的激勵措施。實(shí)踐證明，員工滿(mǎn)意度調查是對企業(yè)各種問(wèn)題滿(mǎn)意度的晴雨表，如果企業(yè)通過(guò)員工滿(mǎn)意度調查發(fā)現員工對薪酬滿(mǎn)意度有下降趨勢，就應及時(shí)檢查其薪酬政策，找出不滿(mǎn)的原因，并采取措施及時(shí)糾正我想把所學(xué)專(zhuān)業(yè)運用于實(shí)踐中，通過(guò)調查學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)發(fā)現企業(yè)現存的問(wèn)題與矛盾，盡我所能為企業(yè)提供一些有價(jià)值的意見(jiàn)或建議，實(shí)現我學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的價(jià)值。
二、調查時(shí)間
20xx年8月至20xx年9月
三、調查地點(diǎn)
x外資公司
四、調查單位或部門(mén)（或對象）
x外資公司人力資源部
五、調查內容
我在x外資公司人力資源部進(jìn)行調查實(shí)習，現按照時(shí)間進(jìn)度將調查內容報告如下：我于20xx年8月10日16：30走訪(fǎng)了x外資公司人力資源部的地區經(jīng)理，他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了該公司《員工手冊》和20xx年度員工培訓記錄。9月10日14：00—17：00再次走訪(fǎng)該經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀(guān)了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動(dòng)中心，同時(shí)向我介紹了他們如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。
我通過(guò)在校近二年的學(xué)習，掌握了現代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，根據所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了改企業(yè)為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該公司的人力資源部經(jīng)理，查閱公司的《員工手冊》及20xx度公司各部門(mén)培訓記錄，以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的`運用》為題，寫(xiě)了這篇調查報告。企業(yè)的行政管理體系，可以說(shuō)是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統，企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節，在“人的管理”的問(wèn)題中，很少有比“激勵”更讓經(jīng)理們感興趣的，“激勵就是指通過(guò)高水平的努力實(shí)現組織目標的意愿，而這種努力以能夠滿(mǎn)足個(gè)體的x些需要為條件。人力資源是現代企業(yè)的戰略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。激勵這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現組織的目標。因此，企業(yè)實(shí)行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動(dòng)機，使他們在實(shí)現組織目標的同時(shí)實(shí)現自身的需要，增加其滿(mǎn)意度，使他們的積極性和創(chuàng )造性繼續保持和發(fā)揚下去。
公司調查報告 18
調查目的：
時(shí)下，大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)光找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì )實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數學(xué)生而言，掙錢(qián)是打工的首要目的。
有的卻認為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身潛力的機會(huì )。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面能夠把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的潛力；另一方面能夠積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。
通過(guò)調查能夠了解當代大學(xué)生對社會(huì )實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐狀況，從而結合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì )、實(shí)踐我的專(zhuān)業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會(huì )。
調查對象：
大學(xué)生成長(cháng)成才，是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。而大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐已成為培養合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放下大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐。因此這次調查就選取了在讀大學(xué)生50名，其中廣州大學(xué)20名，中山大學(xué)10名，廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)10名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生30名，大三學(xué)生15名。
調查資料：
本次調查通過(guò)對大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或實(shí)習，最想參與何種社會(huì )實(shí)踐，所參與的打工或實(shí)習是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符，能否體現實(shí)踐與理論知識相結合以及在工作或實(shí)習中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。
調查方法：
通過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調查，發(fā)放問(wèn)卷共50份，收回有效問(wèn)卷50份。（調查問(wèn)卷及數據統計詳見(jiàn)附錄）
調查結果：
從調查中發(fā)現，許多大學(xué)生都認為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過(guò)兼職能夠學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼�，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看我的需求。
不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就能夠去試一試，品牌代理，促銷(xiāo)等以前不會(huì )是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。
有52%的同學(xué)認為如果要參加社會(huì )實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，20%打過(guò)暑期工，14%參與過(guò)實(shí)習，表示從未做過(guò)的僅占10%；此刻大學(xué)生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò )的實(shí)習實(shí)踐（6%）外，越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)（22%）、校園銷(xiāo)售（14%）、當餐廳服務(wù)員（8%）等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識相去甚遠，76%學(xué)生認為所實(shí)習或兼職的工作與我專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。
能夠使大學(xué)里的理論知識應用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習或工作中66%的人滿(mǎn)意我的課外實(shí)踐潛力；12%的學(xué)生認為兼職是為以后的求職做準備，在選取實(shí)習或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選取“接觸社會(huì )，積累工作經(jīng)驗”，占了總數的64%，選取“賺取生活費”，占了20%。從選項人數中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的。
此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢(qián)雖然是必須因素，但是期望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗對將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫忙就應是更多學(xué)生思考的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)光上的彈性還是很大的，這就應和他們寬松的`學(xué)習環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會(huì )選取在假期實(shí)習或打工，30%會(huì )選取任何沒(méi)有課的時(shí)光，12%會(huì )選取周末。有31人認為在不影響學(xué)習的基礎上贊成合理兼職或打工實(shí)習，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導以及專(zhuān)業(yè)課程外，還就應帶給實(shí)習機會(huì )，22%覺(jué)得學(xué)校就應帶給就業(yè)體驗，至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規劃的各占12%。
調查結果分析：
在調查中發(fā)現沒(méi)有人在參加社會(huì )實(shí)踐上選取“參加‘三下鄉’活動(dòng)”一項，說(shuō)明當代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì )大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的潛力也較差，常常是對社會(huì )的要求較高，對我的要求較低。當前，大學(xué)生的職責意識日益成為社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，職責意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標準。
大學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，培養創(chuàng )新精神、實(shí)踐潛力和動(dòng)手操作潛力的重要途徑。
參與“三下鄉”實(shí)踐，其目的是為了支援農村的教育事業(yè)，同時(shí)給農民帶去相應的指導，本著(zhù)為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把我在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動(dòng)實(shí)踐相結合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于明白我的將來(lái)的學(xué)習生活工作。
此刻大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來(lái)自農村以外，很有一部分是來(lái)自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持我的孩子參加所謂的“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過(guò)“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠到達。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀(guān)指的是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，而個(gè)人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)是緊密聯(lián)系在一起起的。
在個(gè)體價(jià)值觀(guān)體系中，人生價(jià)值觀(guān)處于主導地位，決定著(zhù)總的價(jià)值取向，對價(jià)值觀(guān)系統中其它價(jià)值觀(guān)起著(zhù)指導和制約作用。由于當代大學(xué)生的價(jià)值觀(guān)主要是圍繞自我出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì )閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗不足，更不用說(shuō)參與“三下鄉”活動(dòng)服務(wù)人民了。
另外，沒(méi)有人選取反對大學(xué)生兼職、打暑期工或實(shí)習，大家都認為只要不影響學(xué)習能夠積攢經(jīng)驗能夠為以后的工作打基礎。對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應當刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。
從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì )的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)光，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì )中能有一席之地呢？所以大家認為大學(xué)生務(wù)必投身校園內外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高潛力。
可見(jiàn)其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì )適應力更強，但對于學(xué)生，社會(huì )適應力只是一方面的衡量指標，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結構的搭建，即知識結構、專(zhuān)業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放下了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，結果是得不償失的。
結論與推薦：
馬克思主義哲學(xué)認為實(shí)踐是人自覺(jué)改造客觀(guān)世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐是人的活動(dòng)，而人是社會(huì )的人，處在必須的社會(huì )關(guān)系之中，因此，實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為，而是社會(huì )的活動(dòng)。所以，實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(cháng)期發(fā)展的一個(gè)階段，是在社會(huì )歷史中不斷發(fā)展演變的。
實(shí)踐的主體是人民群眾�！叭锣l”是大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)在新時(shí)期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農村兩個(gè)禮貌建設的有益補充，具有重要的現實(shí)好處和長(cháng)遠好處。
實(shí)踐出真知，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養當代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì )職責感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學(xué)理論知識的標準，社會(huì )實(shí)踐不但為大學(xué)生帶給了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現自我風(fēng)采的舞臺，也是培養和鍛煉同學(xué)們綜合潛力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì )，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼960萬(wàn)平方公里的土地、對占人口80％以上的農民有所了解才行。
學(xué)生利用假期時(shí)光參加“三下鄉”社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，這樣能夠使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認識國情，貼近社會(huì )，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者，如果能引導大學(xué)生將強烈的使命感轉化為學(xué)習、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)槁氊�，將�?huì )使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì )職責意識，就應說(shuō)不僅僅有助于他們較快適應、融入社會(huì )，同時(shí)也是實(shí)現自我價(jià)值的必由之路。
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識潛力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。
認識對實(shí)踐的反作用主要表此刻認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，能夠對實(shí)踐進(jìn)行指導。
處理人與人之間社會(huì )關(guān)系的活動(dòng)，即人類(lèi)的社會(huì )交往以及組織、管理和變革社會(huì )關(guān)系的活動(dòng)。如政治活動(dòng)、社會(huì )改革實(shí)踐、階級斗爭等。因此，大學(xué)生就應積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認識相結合。大學(xué)生能夠通過(guò)調查研究了解實(shí)際狀況，結合所學(xué)為政府部門(mén)帶給決策參考是一件十分有好處的事情，既提高潛力又服務(wù)社會(huì )，這是一種雙贏(yíng)的選��；
二是志愿者服務(wù)，將專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )需求緊密結合起來(lái)，利用專(zhuān)長(cháng)服務(wù)社會(huì )，回報社會(huì )。
三是參加各種公益活動(dòng)，培養自身的社會(huì )職責感，這是一種貫穿于日常生活當中的社會(huì )實(shí)踐形式，以小見(jiàn)大，以細微之處見(jiàn)長(cháng)，是進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的一種長(cháng)效機制。此刻大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時(shí)光到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐和社會(huì )考察，回校后進(jìn)行認真的討論總結，用他們我的視角來(lái)理解社會(huì )，思考未來(lái)的人生道路。
通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì )了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：
要創(chuàng )造我的事業(yè)，就務(wù)必付出加倍的努力，憑著(zhù)一個(gè)人對工作的執，堅定的信念會(huì )指引著(zhù)他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)光里，我通過(guò)我的努力奮斗，體會(huì )到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現我是最幸福的。
因為我還在學(xué)習的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自我此刻還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎，只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪我不夠爭氣，不珍惜這好的時(shí)光和機會(huì )去好好讀書(shū)，整天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì )做。是這一次社會(huì )實(shí)踐給了我學(xué)習的機會(huì )，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
公司調查報告 19
一、調查背景
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國人民的生活水平進(jìn)一步得到提高，人們對乳制品的需求也不斷擴大，乳制品越來(lái)越多地成為我國人民特別是城市居民的生活必需品。正因為我國的乳制品消費市場(chǎng)廣闊，更多的乳制品企業(yè)在我國得到了不同程度的發(fā)展，其中包括不少外來(lái)乳制品企業(yè)。乳制品行業(yè)已經(jīng)成為我國食品行業(yè)中增長(cháng)最大的行業(yè)，為我國經(jīng)濟的發(fā)展作出了巨大的貢獻。但是，中國乳制品行業(yè)也面臨著(zhù)產(chǎn)品生產(chǎn)結構性過(guò)剩，生產(chǎn)大規模擴張，產(chǎn)品結構不適應消費者需求的不良局面。為此，我們小組決定對伊利集團的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調查。調查時(shí)間是20xx年11月，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，我們制定了問(wèn)卷150份，收回有效問(wèn)卷132份。各項調查工作結束后，我們將調查內容予以總結，調查報告如下。
二、調查對象的基本情況
�。ㄒ唬┬詣e構成比例（問(wèn)卷問(wèn)題1）
根據調查數據顯示，在我們所調查的消費者中，有90人曾經(jīng)購買(mǎi)過(guò)伊利產(chǎn)品，其中男性為 60 人，占伊利消費者人數的67% ；女性為 30 人，占伊利消費者人數的 33% 。
�。ǘ┠挲g構成（問(wèn)卷問(wèn)題2）
其中18歲以下為14人，占伊利消費者人數的15%，18至24歲38人，占伊利消費者人數的42%，25至30歲13人，占伊利消費者人數的14%，31至40歲8人，占伊利消費者人數的8%，41至50歲13人，占伊利消費者人數的14%，50歲以上4人，占伊利消費者人數的7%。
三、專(zhuān)門(mén)調查部分
�。ㄒ唬┫M需求調查
1、根據調查顯示消費者選擇伊利乳制品所考慮的因素中，品質(zhì)仍然占申通快遞客戶(hù)滿(mǎn)意滴調研報告最大比重。(問(wèn)卷問(wèn)題6)
其中品質(zhì)占34%，接下來(lái)是口味25%，價(jià)格占到22%，品牌13%，其他6%。經(jīng)過(guò)數據分析我們能夠了解到，消費者購買(mǎi)伊利乳制品所考慮的最主要因素是乳制品的品質(zhì)，口味和價(jià)格也是考慮的重要因素，而品牌則不是考慮的主要因素。因此，伊利不僅要加強品牌宣傳力度，更要注重產(chǎn)品的品質(zhì)，運用國際水平的工藝技術(shù)，為消費者提供天然無(wú)污染的綠色產(chǎn)品，不斷生產(chǎn)出適合消費者口味的產(chǎn)品。同時(shí)，運用強大的資金運作實(shí)力發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢，這樣伊利才可能占有更廣闊的市場(chǎng)，成為市場(chǎng)競爭中的主導者。
2、價(jià)格是消費者考慮購買(mǎi)商品的重要因素，商品價(jià)格的高低對消費者是否購買(mǎi)這一商品產(chǎn)生最直接的`影響。因此，我們對伊利產(chǎn)品價(jià)格展開(kāi)了調查。（問(wèn)卷問(wèn)題7）
經(jīng)過(guò)調查，60%的人認為伊利產(chǎn)品價(jià)格偏貴，另外，36%的人認為伊利產(chǎn)品價(jià)格一般，只有4%的人認為伊利產(chǎn)品價(jià)格便宜。這說(shuō)明伊利產(chǎn)品在價(jià)格方面還應做出適當的調整，減輕消費者的消費壓力。
3、包裝是一件商品的重要組成部分，因此我們針對伊利乳制品包裝展開(kāi)了一項調查，結果如下：（問(wèn)卷問(wèn)題8）
軟包裝比較收到消費者的青睞，占到總數的35%，瓶裝占20，罐裝、袋裝、其他則均占15%。經(jīng)過(guò)數據分析我們能夠了解到，在消費者青睞的伊利乳制品包裝中軟包裝仍然是主流，其他包裝也占據一定比例，所以，企業(yè)在保持原有優(yōu)勢的基礎上，繼續尋求新穎，備受消費者青睞的包裝。
4、消費者青睞的伊利產(chǎn)品
90名伊利產(chǎn)品的消費者中有85人表示喜歡液態(tài)奶，有60人表示喜歡冰淇淋，有54人表示喜歡奶粉，有56人表示喜歡奶酪，表示還喜歡伊利其它產(chǎn)品的有32人。（問(wèn)卷問(wèn)題4）
消費者比較青睞伊利的液態(tài)奶和冰淇淋，伊利公司可以加大對液態(tài)奶和冰淇淋的生產(chǎn)。
公司調查報告 20
調查目的：
了解郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在職培訓的現狀，包括前臺禮儀、業(yè)務(wù)操作、金融專(zhuān)業(yè)知識、培訓形式的多樣性等。
調查意義：
理解和認識郵政儲蓄服務(wù)的內涵，強化和提高服務(wù)意識。在對郵政儲蓄培訓體系認識的同時(shí)，加強自身的培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能。
調查對象全稱(chēng)：
xxx區xx郵政儲蓄所
調查對象地址：
xx市xx路25弄6號
調查證明人：
張xx
調查時(shí)間：
20xx年9月25日—20xx年10月25日
調查方式：
訪(fǎng)談方式
調查人員：
xx、xx、xxx、xx。調查對象（郵政儲蓄銀行員工培訓）
現狀分析：（提綱）
當前，為適應商業(yè)銀行運作的新形勢，郵政儲蓄銀行需著(zhù)力推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)建設，全面實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，強化商業(yè)銀行運作的新理念，加緊做好現有儲蓄專(zhuān)業(yè)人才的培訓工作，繼續深入“創(chuàng )學(xué)習型企業(yè)，爭當學(xué)習型員工”精神，進(jìn)一步加大對員工的教育培訓力度，尤其是對金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和掌握迫在眉睫。
1、郵儲銀行著(zhù)眼于業(yè)務(wù)與操作、前臺禮儀等基礎培訓
2、郵儲銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高，無(wú)金融專(zhuān)業(yè)知識，實(shí)際工作經(jīng)驗不足，人員素質(zhì)難以適應銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尤其是缺乏信貸、理財、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)驗；二是缺乏高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是對科技型、高附加值的業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)以及投資理財；三是中高層管理者的理念更新、領(lǐng)導力、風(fēng)險管理、法律法規、合規經(jīng)營(yíng)、現代金融理論等能力和意識殛待提高。
3、對金融培訓工作的重要性認識不夠國家政府未建立專(zhuān)門(mén)的金融培訓管理部門(mén)，由于體制上的原因郵政儲蓄從業(yè)人員的教育培訓工作長(cháng)期是由郵政企業(yè)人力資源部門(mén)管理的，培訓著(zhù)重放在郵儲從業(yè)人員對新業(yè)務(wù)學(xué)習和業(yè)務(wù)操作上，對金融專(zhuān)業(yè)知識系統的培訓學(xué)習不夠，在經(jīng)營(yíng)管理中重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕發(fā)展后勁的積累，沒(méi)有把教育工作作為郵政儲蓄銀行實(shí)現可持續發(fā)展的大計來(lái)抓。
4、培訓形式缺乏多樣性
一是缺少師資，尤其是沒(méi)有培養和建立一支自己的培訓師資力量；二是教學(xué)形式單調，缺乏互動(dòng)性；三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓工作的`深入開(kāi)展；五是思想道德教育培訓工作弱化。
調查的簡(jiǎn)要結論：
從現在開(kāi)始，要緊密?chē)@郵政儲蓄銀行自身的戰略目標和各項工作重點(diǎn)，將培訓作為推進(jìn)戰略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓對改善績(jì)效與提升企業(yè)競爭力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產(chǎn)出意識；強化培訓需求調查和培訓效果評估，切實(shí)提高培訓的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓育人體系，確保培訓質(zhì)量，加強培訓成果轉化；將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動(dòng)員工的培訓熱情，堅持企業(yè)培訓與員工自主學(xué)習相結合，營(yíng)造人人需要學(xué)習、人人有機會(huì )學(xué)習、人人主動(dòng)學(xué)習的良好氛圍。
主要措施包括：
�。ㄒ唬┩晟婆嘤柦M織與責任體系。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)分層分級組織實(shí)施培訓。
�。ㄈ┮幏杜嘤柟芾�。
�。ㄋ模┘訌姳O督檢查。
總之，郵政儲蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓工作上要統一思想認識，加強組織領(lǐng)導，努力攻堅克難，積極穩妥實(shí)施，借鑒現代銀行的成功經(jīng)驗，建立完善自身的員工培訓體系，根據業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內部組織架構，制定實(shí)施以高中級管理人才、核心人才為主體的人力資源開(kāi)發(fā)戰略，建立健全各級各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才庫，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應的員工素質(zhì)提高機制。
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