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醫院行政管理制度
在當今社會(huì )生活中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的醫院行政管理制度，歡迎閱讀與收藏。
醫院行政管理制度1
1、為貫徹20xx年醫院實(shí)施的全面預算管理的精神,進(jìn)一步規范單位接待行為,嚴格控制接待費支出,制止鋪張浪費,特制訂以下管理辦法。
2、本辦法適用于全院所有行政部門(mén)、醫技部門(mén)、臨床科室。
3、本辦法所稱(chēng)公務(wù)接待費,是指各部門(mén)確因公務(wù)接待需要而合理開(kāi)支的費用,主要檢查接待費、看望病人支出、其他接待費等。
4、接待原則上實(shí)行定點(diǎn)接待制度。東西院各設一點(diǎn),所有接待原則上必須是定點(diǎn)購買(mǎi)。
5、審批程序
1)各部門(mén)接待堅持分管院領(lǐng)導'一支筆'審批制度,嚴格執行先審批、后接待的程序。
2)接待承辦單位經(jīng)辦人填寫(xiě)《xx學(xué)院附屬醫院/臨床醫學(xué)院接待審批單》(樣式附后,以下簡(jiǎn)稱(chēng)《審批單》),經(jīng)本部門(mén)負責人審核,報主管院領(lǐng)導審批后,憑《審批單》到接待定點(diǎn)單位安排購買(mǎi)。如遇特殊情況,需先接待消費,必須在消費時(shí)電話(huà)通知院辦和本部門(mén)主管院領(lǐng)導,并且在接待發(fā)生后第二天內來(lái)院辦補辦審批手續�！秾徟鷨巍芬皇絻陕�(lián),一聯(lián)留院辦存檔,一聯(lián)由接待單位消費發(fā)生時(shí)交予定點(diǎn)購買(mǎi)點(diǎn)。
3)接待工作完成后,接待點(diǎn)應及時(shí)匯總費用開(kāi)支,原則上每月結算一次并憑《審批單》、發(fā)票(簡(jiǎn)稱(chēng)'兩單')到院辦進(jìn)行審核,由院辦專(zhuān)人負責打出各科消費明細單,并匯總,數字核對無(wú)誤后,報財務(wù)部門(mén)辦理接待費結算,財政部門(mén)在單位接待費預算總額內實(shí)行集中支付。'兩單'不齊全時(shí),財務(wù)不予報銷(xiāo);在非定點(diǎn)接待單位發(fā)生的`費用,原則上不予報銷(xiāo)。
6、各部門(mén)接待費嚴格實(shí)行總量控制,在年度接待費預算總額之內開(kāi)支,列入'招待費'科目,不得列入其他費用支出項目,并在部門(mén)決算中真實(shí)、全額反映。與公務(wù)接待無(wú)關(guān)的費用不得在'接待費'中列支。接待費用支出嚴格按歸口管理的原則,除全院性接待工作歸院辦負責外,其他各部門(mén)接待費支出均納入接待部門(mén)的預算支出內。
7、本辦法自20xx年1月1日起執行。
醫院行政管理制度2
實(shí)行計劃生育是我國的一項基本國策,按照市委、市政府及計劃生育部門(mén)的有關(guān)要求,為進(jìn)一步加強我院計劃生育管理工作,結合我院實(shí)際情況,特作如下規定:
一、晚婚晚育
1、女滿(mǎn)23周歲,男滿(mǎn)25周歲登記結婚為晚婚。雙方均屬于晚婚者,按國家規定的休婚假18天,婚假3天內不扣工資及績(jì)效,3天以上按實(shí)際休假天數扣績(jì)效工資。
2、已婚職工女滿(mǎn)24周歲,男滿(mǎn)26周歲生育第一胎者為晚育,符合晚育條件的職工應將結婚證、戶(hù)口簿原件交到醫院辦公室計劃生育管理人員查驗,并留復印件留存方可辦理《生殖保健服務(wù)證》。
3、晚育者除國家規定的產(chǎn)假90天外,還增加產(chǎn)假30天,并給予男方護理假10天。難產(chǎn)、雙生另增15天,產(chǎn)假期間工資照發(fā),按實(shí)際休假天數扣績(jì)效工資。
4、有不滿(mǎn)一周歲嬰兒的女職工,單位在規定勞動(dòng)時(shí)間內給予其兩次哺乳(含人工喂養)時(shí)間,每次30分鐘。
二、一對夫妻生育一個(gè)子女
國家工作人員、事業(yè)單位和各類(lèi)企業(yè)職工接受節育手術(shù)的,憑計劃生育技術(shù)服務(wù)機構或者從事計劃生育技術(shù)服務(wù)的醫療、保健機構的證明,可按下列規定休假,假期工資、獎金照發(fā),福利待遇不變:
1、放置宮內節育器的,休假3日,7日內不安排重體力勞動(dòng);
2、取宮內節育器的,休假1日;
3、結扎輸精管的,休假7日;
4、結扎輸卵管的,休假21日;
5、懷孕不滿(mǎn)3個(gè)月施行計劃生育補救措施的,休假25日;懷孕3個(gè)月以上施行計劃生育補救措施的,休假42日;
6、生育一個(gè)子女后不再生育,經(jīng)夫妻雙方申請,可發(fā)給《獨生子女光榮證》,憑證享受獎勵和優(yōu)待;
7、自領(lǐng)證之月起,每月發(fā)給兒童保健費(獨生子女費)8元,發(fā)至其獨生子女滿(mǎn)14周歲止。夫妻雙方均有工作單位的,兒童保健費由雙方單位各發(fā)50%。
8、根據贛市五院【20xx】29號文規定并結合醫保政策,在本院工作滿(mǎn)一年的女職工生育計劃內一孩,可享受生育補貼。補貼標準及申報程序按文件執行。
三、生育第二胎
有下列情況之一的,由夫妻雙方申請,經(jīng)區縣以上計劃生育委員會(huì )批準,照顧再生育一個(gè)子女:
1、雙方均為獨生子女,只生育一個(gè)子女的;
2、雙方均為少數民族,只生育一個(gè)子女的;
3、再婚夫妻,一方未生育過(guò),另一方只生育一個(gè)子女的;
4、婚后不育,夫妻雙方均滿(mǎn)30周歲,依法收養一個(gè)子女的;
5、第-個(gè)子女為殘疾兒,不能成長(cháng)為正常勞動(dòng)力,醫學(xué)上認為可以再生育的;
6、二等乙級以上的殘疾軍人,五級以上的因公(工)致殘人員,只生育一個(gè)子女的。
四、優(yōu)生和節育措施
1、經(jīng)指定的區、縣級以上的醫療機構確診,夫妻一方患有醫學(xué)認為不應當生育的疾病,禁止生育,已懷孕的,必須終止妊娠,引產(chǎn)休假1個(gè)月。
2、在確定懷孕3個(gè)月內辦理《生殖保健服務(wù)證》,即由雙方單位及所在社居委、街道辦事處簽署意見(jiàn)后方可辦理。未辦證的'育齡夫妻,應當采取可靠的避孕節育措施,禁止計劃外生育,計劃生育等有關(guān)部門(mén)應提供安全、有效的避孕藥具。
3、已婚育齡女職工,應采取長(cháng)效節育措施,要求一胎上環(huán),給予假期3天。帶環(huán)懷孕、產(chǎn)后因避孕失敗,首次人流,休假7天,按公假處理,費用報銷(xiāo)。第二次人流作病假處理,手術(shù)費及藥費自理(均憑醫院診斷書(shū)辦理)。
4、生育一胎后42天放環(huán),超過(guò)42天不宜放環(huán)的要有市計劃生育服務(wù)站出具的暫不宜或不宜放環(huán)證明,并采取適宜的避孕措施。
5、本院49周歲以下已婚育齡婦女(包括本院職工子女無(wú)單位、配偶也無(wú)工作單位、戶(hù)口在本院),每年進(jìn)行一次環(huán)孕檢,必須按規定時(shí)間孕檢并將孕檢證明交院辦公室(計生辦)保存備查。
五、對調入人員的規定
調人我院的已婚男、女育齡職工,其中已生育一孩并已領(lǐng)取獨生子女光榮證的同志必須攜帶計劃生育獎懲決定及其執行情況等證明,到院辦公室(計生辦)備案。
六、對請長(cháng)假人員的規定
對請長(cháng)假、停薪留職的女職工在辦理手續前需做一次環(huán)孕檢、落實(shí)一項長(cháng)效節育措施、簽訂一份計劃生育管理合同。請長(cháng)假、停薪留職的男職工需簽訂計劃生育管理合同。
七、對單位出租房、店面人員的規定
總務(wù)科負責管理承租店面人員的計劃生育管理工作,按要求督促已婚育齡婦女參加環(huán)孕檢,簽訂計劃生育合同。
八、對辭職職工的規定
辦理辭職手續時(shí),一并到醫院辦公室(計生辦)辦理計劃生育關(guān)系轉移手續。
醫院行政管理制度3
1、院務(wù)會(huì )：由院長(cháng)主持，全體院級領(lǐng)導、機關(guān)各科負責人和有關(guān)人員參加。每二周一次，傳達上級指示，研究和安排工作。
2、院周會(huì )：由正、副院長(cháng)主持，科主任（負責人）、護士長(cháng)及各科負責人參加。每二周一次，傳達上級指示，小結上周工作，布置本周工作。
3、科主任會(huì )：由正、副院長(cháng)主持，科（室）主任或負責人參加，匯報研究及交流醫療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。
4、科周會(huì )：由科室正、副主任主持，病房、門(mén)診負責醫師等和護士長(cháng)參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排本周工作。
5、科務(wù)會(huì )：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項制度和工作人員職責的執行情況，總結和布置工作。
6、護士長(cháng)例會(huì )：由護理部正、副主任或正、副總護士長(cháng)主持，各科室、病區護士長(cháng)參加。每二周一次，總結上周護理工作，布置本周護理工作。
7、門(mén)診例會(huì )：由醫務(wù)科或門(mén)診部正、副主任主持，所有在門(mén)診工作的'各科負責人參加，每月一次，研究解決醫療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門(mén)、急診管理等有關(guān)問(wèn)題，協(xié)調各科工作。
8、晨會(huì )：由病房負責醫師或護士長(cháng)主持，全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內召開(kāi)，進(jìn)行交接班，聽(tīng)取值班人員匯報，解決醫療、護理以及管理工作中存在的主要問(wèn)題，布置當日工作。
9、住院患者座談會(huì )：由病房護士長(cháng)或指定專(zhuān)人召開(kāi)，患者代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽(tīng)取并征求住院病員及家屬的意見(jiàn)，相互溝通，增進(jìn)了解和信任，改進(jìn)工作。
10、醫、護、技聯(lián)席會(huì )議：由業(yè)務(wù)院長(cháng)主持，相關(guān)職能管理與醫療、護理、醫技科（室）主任或負責人參加，匯報對診療服務(wù)流程中存在的缺陷，提出整改與協(xié)調的意見(jiàn)與措施
醫院行政管理制度4
一、學(xué)習制度
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習活動(dòng),集體學(xué)習活動(dòng)要固定每周學(xué)習不少于1小時(shí),個(gè)人自學(xué)不少于4小時(shí),單位要有專(zhuān)門(mén)的學(xué)習紀錄,個(gè)人要有讀書(shū)筆記,每季度撰寫(xiě)一份內容深刻的學(xué)習心得體會(huì )。
2、要側重醫務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、學(xué)習的內容,應包括相關(guān)法律法規、技術(shù)操作常規、各規章制度及規范以及專(zhuān)業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論及醫學(xué)進(jìn)展。
4、學(xué)習的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。
5、以考促學(xué),注重學(xué)習的實(shí)用性,以及學(xué)習的深度與廣度。
二、勤政制度
1、為了嚴肅紀律,提高工作效率,醫護工作人員必須按時(shí)上下班,增強遵守紀律的自覺(jué)性。做到不遲到不早退,不脫崗,不離崗,嚴禁診療崗位帶小孩上崗,重要崗位上班、值班期間不會(huì )客,不留客。領(lǐng)導帶頭,互相監督。
2、遵守會(huì )議紀律,有事及早請假;遵守手機閉音規定。
3、嚴格實(shí)行輪流值班值宿制度,值班值宿人員必須按時(shí)到崗,認真履行職責。
4、嚴格請銷(xiāo)假制度,按程序請銷(xiāo)假,調班按規定及早調整。醫護工作人員請病、事假,按程序,兩天以上由分管院長(cháng)批準;科主任請假須經(jīng)主管院長(cháng)批準。
5、醫院工作人員要樹(shù)立高度的集體榮譽(yù)感,每位同志都要自覺(jué)參加集體活動(dòng),凡應參加而未參加的一般人員需向科主任請假,科主任則需向院長(cháng)請假。
6、長(cháng)期因病、因事不能工作(因病滿(mǎn)六個(gè)月、因事累計兩個(gè)月),由院辦考核,并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負責定期或不定期考勤,每次抽查做好記錄,作為年終責任制考核兌現的依據。
三、文明服務(wù)制度
1、著(zhù)裝規范、整潔,舉止端莊,禁穿奇裝異服,女職工發(fā)不過(guò)肩。
2、科室標示規范、清楚、醒目,無(wú)亂貼、亂掛、亂畫(huà)現象。
3、職工全員掛牌上崗,文明用語(yǔ),優(yōu)質(zhì)服務(wù),不與病人爭吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區域嚴禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現象。
6、堅持首接首問(wèn)首診負責制,優(yōu)化服務(wù)流程,注重環(huán)境衛生。
四、值班制度
1、單位正副職要嚴格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,負責處理非辦公時(shí)間的醫務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事項。
2、負責檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開(kāi)崗位。
五、院領(lǐng)導干部巡視檢查制度
1、領(lǐng)導干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好,群眾滿(mǎn)意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細抓實(shí),轉變觀(guān)念,增強服務(wù)意識,研究落實(shí)具體措施,構建更加和諧的醫患關(guān)系。
2、領(lǐng)導干部要經(jīng)常深入科室,調查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
3、深入科室,全面抓好醫療、護理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽(tīng)取病員和醫務(wù)人員的意見(jiàn),改進(jìn)工作。
4、院領(lǐng)導查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、院領(lǐng)導要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會(huì )診,危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
六、請示報告制度
凡有下列情況,必須及時(shí)向區衛生局領(lǐng)導請示報告:
1、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類(lèi)傳染病及必須動(dòng)員全院力量搶救病員時(shí)。
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開(kāi)展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應用時(shí)。
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導和家屬不在時(shí)。
4、醫療事故或嚴重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現成批藥品變質(zhì)時(shí)。
5、收治涉及法律和政治問(wèn)題以及有自殺跡象的病員時(shí)。
6、重大經(jīng)濟開(kāi)支報批時(shí)。
7、增補、修改醫院規章制度、技術(shù)操作常規時(shí)。
8、工作人員因公出差、院外會(huì )診、參加會(huì )診、接受院外任務(wù)時(shí)。
9、參加院外進(jìn)修學(xué)習,接受來(lái)院進(jìn)修人員等。
七、衛生工作制度
1、把愛(ài)國衛生運動(dòng)列入醫院工作的議事日程。成立愛(ài)國衛生運動(dòng)領(lǐng)導小組,每年至少開(kāi)會(huì )四次。
2、宣傳“除四害、講衛生”知識,教育群眾養成衛生習慣,樹(shù)立以衛生為光榮,不衛生為恥辱的社會(huì )風(fēng)尚。醫院應成為“除四害,講衛生”的模范單位。
3、要認真搞好室內、環(huán)境和個(gè)人衛生,認真執行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結合,建立每日清掃和每周大清掃的衛生制度,節假日大搞突擊衛生運動(dòng)。
5、認真抓好衛生檢查、評比,定期公布檢查結果。
6、有計劃地植草、種樹(shù),美化環(huán)境。
7、認真做好環(huán)境保護工作,按國家規定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無(wú)害化處理。
八、質(zhì)量管理制度
1、醫院必須把醫療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫院的各項工作中。
2、醫院要建立健全質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級質(zhì)量管理組織,配備專(zhuān)(兼)職人員,負責質(zhì)量管理工作。
3、院、科二級質(zhì)量管理組織要根據上級有關(guān)要求和自身醫療工作的'實(shí)際,建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
4、質(zhì)量管理方案的主要內容包括:建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價(jià)及信息反饋等。
5、醫院要加強對全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育,組織其參加質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、質(zhì)量管理工作應有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報告,定期、逐級上報。
7、質(zhì)量的檢查結果與評優(yōu)、獎懲相結合,并納入醫院評審。
九、社會(huì )監督制度
1、醫院要設立社會(huì )監督電話(huà)和意見(jiàn)箱,有專(zhuān)人負責管理。
2、建立醫院領(lǐng)導與所在地區聯(lián)系制度,聽(tīng)取和了解所在地區群眾的意見(jiàn)。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見(jiàn)卡”,進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。
4、聘請社會(huì )義務(wù)監督員,定期召開(kāi)有關(guān)人員座談會(huì ),征求意見(jiàn)。
5、醫院須實(shí)施下列公開(kāi)制度:
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱(chēng)或職務(wù)等內容的胸卡;
(2)公開(kāi)張貼衛生部制訂的醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法;
(3)公開(kāi)主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費項目及標準;公開(kāi)常用藥品價(jià)格和自費藥品品種;
(4)對出院病人出具其費用結算憑證;
(5)公開(kāi)專(zhuān)家門(mén)診姓名、職稱(chēng)、專(zhuān)科、時(shí)間、掛號費標準等;
(6)公開(kāi)重大檢查和手術(shù)的時(shí)間安排。
(7)定期進(jìn)行院務(wù)公開(kāi),增強工作透明度。
十、醫德教育和醫德考核制度
1、醫院須把醫德教育和醫德醫風(fēng)建設作為目標管理的重要內容使醫務(wù)人員忠于職責,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè )于奉獻。
2、醫院須認真貫徹執行衛生部頒發(fā)的《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》,使醫務(wù)人員胸懷大局,積極維護醫院聲譽(yù)和形象。誠信行醫,不弄虛作假,不開(kāi)虛假醫療證明。自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂。
3、醫院要根據醫德規范,結合實(shí)際情況,建立醫德考核與評價(jià)制度,制定具體的、切實(shí)可行的醫德考核標準及辦法,建立醫務(wù)人員醫德檔案。
4、醫德考核以自我評價(jià)與社會(huì )評價(jià)、科室考核與上級考核、定期考核與隨時(shí)考核相結合的辦法進(jìn)行。
5、醫務(wù)人員的醫德考核結果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、醫德考核成績(jì)優(yōu)秀者,應給予表彰和獎勵,對醫德考核成績(jì)差者,應進(jìn)行批評教育,對于嚴重違反醫德規范,收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無(wú)視行政規章及法律者,應給予相應的處罰。
醫院行政管理制度5
不同的單位,其行政管理制度也有所不同。以下以醫院為例,為大家提供一則醫院行政管理制度,希望各位從中掌握員工管理技巧及方法。
一、學(xué)習制度
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習活動(dòng),集體學(xué)習活動(dòng)要固定每周學(xué)習不少于1小時(shí),個(gè)人自學(xué)不少于4小時(shí),單位要有專(zhuān)門(mén)的學(xué)習紀錄,個(gè)人要有讀書(shū)筆記,每季度撰寫(xiě)一份內容深刻的學(xué)習心得體會(huì )。
2、要側重醫務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、學(xué)習的內容,應包括相關(guān)法律法規、技術(shù)操作常規、各規章制度及規范以及專(zhuān)業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論及醫學(xué)進(jìn)展。
4、學(xué)習的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。
5、以考促學(xué),注重學(xué)習的實(shí)用性,以及學(xué)習的深度與廣度。
二、勤政制度
1、為了嚴肅紀律,提高工作效率,醫護工作人員必須按時(shí)上下班,增強遵守紀律的自覺(jué)性。做到不遲到不早退,不脫崗,不離崗,嚴禁診療崗位帶小孩上崗,重要崗位上班、值班期間不會(huì )客,不留客。領(lǐng)導帶頭,互相監督。
2、遵守會(huì )議紀律,有事及早請假;遵守手機閉音規定。
3、嚴格實(shí)行輪流值班值宿制度,值班值宿人員必須按時(shí)到崗,認真履行職責。
4、嚴格請銷(xiāo)假制度,按程序請銷(xiāo)假,調班按規定及早調整。醫護工作人員請病、事假,按程序,兩天以上由分管院長(cháng)批準;科主任請假須經(jīng)主管院長(cháng)批準。
5、醫院工作人員要樹(shù)立高度的集體榮譽(yù)感,每位同志都要自覺(jué)參加集體活動(dòng),凡應參加而未參加的一般人員需向科主任請假,科主任則需向院長(cháng)請假。
6、長(cháng)期因病、因事不能工作(因病滿(mǎn)六個(gè)月、因事累計兩個(gè)月),由院辦考核,并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負責定期或不定期考勤,每次抽查做好記錄,作為年終責任制考核兌現的依據。
三、文明服務(wù)制度
1、著(zhù)裝規范、整潔,舉止端莊,禁穿奇裝異服,女職工發(fā)不過(guò)肩。
2、科室標示規范、清楚、醒目,無(wú)亂貼、亂掛、亂畫(huà)現象。
3、職工全員掛牌上崗,文明用語(yǔ),優(yōu)質(zhì)服務(wù),不與病人爭吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區域嚴禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現象。
6、堅持首接首問(wèn)首診負責制,優(yōu)化服務(wù)流程,注重環(huán)境衛生。
四、值班制度
1、單位正副職要嚴格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,負責處理非辦公時(shí)間的醫務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事項。
2、負責檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開(kāi)崗位。
五、院領(lǐng)導干部巡視檢查制度
1、領(lǐng)導干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好,群眾滿(mǎn)意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細抓實(shí),轉變觀(guān)念,增強服務(wù)意識,研究落實(shí)具體措施,構建更加和諧的醫患關(guān)系。
2、領(lǐng)導干部要經(jīng)常深入科室,調查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
3、深入科室,全面抓好醫療、護理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽(tīng)取病員和醫務(wù)人員的意見(jiàn),改進(jìn)工作。
4、院領(lǐng)導查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、院領(lǐng)導要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會(huì )診,危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
六、請示報告制度
凡有下列情況,必須及時(shí)向區衛生局領(lǐng)導請示報告:
1、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類(lèi)傳染病及必須動(dòng)員全院力量搶救病員時(shí)。
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開(kāi)展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應用時(shí)。
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導和家屬不在時(shí)。
4、醫療事故或嚴重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現成批藥品變質(zhì)時(shí)。
5、收治涉及法律和政治問(wèn)題以及有自殺跡象的病員時(shí)。
6、重大經(jīng)濟開(kāi)支報批時(shí)。
7、增補、修改醫院規章制度、技術(shù)操作常規時(shí)。
8、工作人員因公出差、院外會(huì )診、參加會(huì )診、接受院外任務(wù)時(shí)。
9、參加院外進(jìn)修學(xué)習,接受來(lái)院進(jìn)修人員等。
七、衛生工作制度
1、把愛(ài)國衛生運動(dòng)列入醫院工作的議事日程。成立愛(ài)國衛生運動(dòng)領(lǐng)導小組,每年至少開(kāi)會(huì )四次。
2、宣傳“除四害、講衛生”知識,教育群眾養成衛生習慣,樹(shù)立以衛生為光榮,不衛生為恥辱的社會(huì )風(fēng)尚。醫院應成為“除四害,講衛生”的模范單位。
3、要認真搞好室內、環(huán)境和個(gè)人衛生,認真執行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結合,建立每日清掃和每周大清掃的衛生制度,節假日大搞突擊衛生運動(dòng)。
5、認真抓好衛生檢查、評比,定期公布檢查結果。
6、有計劃地植草、種樹(shù),美化環(huán)境。
7、認真做好環(huán)境保護工作,按國家規定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無(wú)害化處理。
八、質(zhì)量管理制度
1、醫院必須把醫療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫院的各項工作中。
2、醫院要建立健全質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級質(zhì)量管理組織,配備專(zhuān)(兼)職人員,負責質(zhì)量管理工作。
3、院、科二級質(zhì)量管理組織要根據上級有關(guān)要求和自身醫療工作的.實(shí)際,建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
4、質(zhì)量管理方案的主要內容包括:建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價(jià)及信息反饋等。
5、醫院要加強對全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育,組織其參加質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、質(zhì)量管理工作應有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報告,定期、逐級上報。
7、質(zhì)量的檢查結果與評優(yōu)、獎懲相結合,并納入醫院評審。
九、社會(huì )監督制度
1、醫院要設立社會(huì )監督電話(huà)和意見(jiàn)箱,有專(zhuān)人負責管理。
2、建立醫院領(lǐng)導與所在地區聯(lián)系制度,聽(tīng)取和了解所在地區群眾的意見(jiàn)。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見(jiàn)卡”,進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。
4、聘請社會(huì )義務(wù)監督員,定期召開(kāi)有關(guān)人員座談會(huì ),征求意見(jiàn)。
5、醫院須實(shí)施下列公開(kāi)制度:
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱(chēng)或職務(wù)等內容的胸卡;
(2)公開(kāi)張貼衛生部制訂的醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法;
(3)公開(kāi)主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費項目及標準;公開(kāi)常用藥品價(jià)格和自費藥品品種;
(4)對出院病人出具其費用結算憑證;
(5)公開(kāi)專(zhuān)家門(mén)診姓名、職稱(chēng)、專(zhuān)科、時(shí)間、掛號費標準等;
(6)公開(kāi)重大檢查和手術(shù)的時(shí)間安排。
(7)定期進(jìn)行院務(wù)公開(kāi),增強工作透明度。
十、醫德教育和醫德考核制度
1、醫院須把醫德教育和醫德醫風(fēng)建設作為目標管理的重要內容使醫務(wù)人員忠于職責,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè )于奉獻。
2、醫院須認真貫徹執行衛生部頒發(fā)的《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》,使醫務(wù)人員胸懷大局,積極維護醫院聲譽(yù)和形象。誠信行醫,不弄虛作假,不開(kāi)虛假醫療證明。自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂。
3、醫院要根據醫德規范,結合實(shí)際情況,建立醫德考核與評價(jià)制度,制定具體的、切實(shí)可行的醫德考核標準及辦法,建立醫務(wù)人員醫德檔案。
4、醫德考核以自我評價(jià)與社會(huì )評價(jià)、科室考核與上級考核、定期考核與隨時(shí)考核相結合的辦法進(jìn)行。
5、醫務(wù)人員的醫德考核結果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、醫德考核成績(jì)優(yōu)秀者,應給予表彰和獎勵,對醫德考核成績(jì)差者,應進(jìn)行批評教育,對于嚴重違反醫德規范,收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無(wú)視行政規章及法律者,應給予相應的處罰。
醫院行政管理制度6
印章具有法律性、權威性和效用性,是單位的身份象征,受法律保護也承擔相應法律責任。為了加強對印鑒的.管理,特作如下規定:
1、醫院所有印鑒均由醫院院辦公室統一刊刻,醫院辦公室留取印模,登記后下發(fā)。
2、公章保管使用必須指定責任人,由敢于堅持原則的專(zhuān)人管理。
3、堅持誰(shuí)蓋章誰(shuí)負責的原則,嚴禁違反原則用印。
4、堅持蓋哪一級規章,由哪一級負責人批準,并承擔相應的責任。
5、必須妥善管理好公章,防止丟失或被盜,一旦發(fā)生丟失必須及時(shí)上報院辦,并采取相應措施。
醫院行政管理制度7
醫院設行政總值班，實(shí)行24小時(shí)值班制，由職能科室科室長(cháng)輪流擔任，院辦公室負責安排。
一、總值班職責
1、負責協(xié)調、辦理行政值班期間醫院的業(yè)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，節假日、雙休日簽收公文，及時(shí)傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務(wù)電話(huà)，承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次，負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實(shí)、工作紀律、醫療秩序、環(huán)境衛生、安全消防、后勤保障等情況，并把檢查情況記錄在案，協(xié)調處理值班期間的相關(guān)事宜，對失職相關(guān)責任人按醫院規定及制度進(jìn)行處理，并在院周會(huì )上進(jìn)行通報批評。
3、協(xié)調各科室工作，確保臨床醫療工作順利進(jìn)行。
4、組織處理突發(fā)和應急事件。
5、落實(shí)醫院監控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實(shí)總值班職責、完成總值班任務(wù)為主。
二、總值班權力
1、代表院長(cháng)行使職權，根據工作需要，對醫院人員、物資、車(chē)輛等進(jìn)行合理調配。各科室應積極配合醫院總值班的調配工作，不得推諉。
2、有權按照醫院規定對違反醫院規定的人員進(jìn)行教育、處罰。
三、日常工作流程
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1、公共場(chǎng)所、辦公室、診室等環(huán)境衛生狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、處理。
2、醫院職工是否按規定著(zhù)裝、佩戴工牌，發(fā)現違規人員及時(shí)記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度，發(fā)現不按時(shí)上下班、不按時(shí)坐診、遲到早退人員及時(shí)糾正，并按規定處理。
4、在動(dòng)態(tài)的`巡察中發(fā)現醫護人員在接待病人時(shí)服務(wù)不熱情或服務(wù)不到位，應及時(shí)引導糾正，并按規定進(jìn)行處理。
5、在動(dòng)態(tài)的巡察中發(fā)現串崗、扎堆閑聊，吃零食，對病人不聞不問(wèn)的情況，應及時(shí)記錄、糾正，按規定處理。
6、在動(dòng)態(tài)的巡察中，發(fā)現就診患者突然增加的情況下，應及時(shí)協(xié)調相關(guān)科室調配人員，維持良好的就診秩序。
�。ǘ┩对V處理�？傊蛋嗳藛T在接投訴后，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，通知保安和相關(guān)人員維護現場(chǎng)秩序，并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現場(chǎng)妥善解決處理，以免造成不良影響。
�。ㄈ┩话l(fā)事件應急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時(shí)，在做好現場(chǎng)處置的同時(shí)，應立即報告帶班領(lǐng)導和院長(cháng)，通知業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
2、值班人員接到院內發(fā)生重大醫療糾紛事件時(shí)，在做好現場(chǎng)處置的同時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和院長(cháng)，通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
3、值班人員接到院內發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時(shí)，在做好現場(chǎng)處置的同時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和院長(cháng)，通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
�。ㄋ模┲卮筢t療服務(wù)事件處理。重大醫療服務(wù)事件是指在醫療過(guò)程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過(guò)敏誘導并發(fā)癥等，且我院不能診斷治療的，為保障病人生命，第一時(shí)間通知相關(guān)科室負責人和院領(lǐng)導，并及時(shí)聯(lián)系轉診外院治療，以免發(fā)生重大事故。
四、行政總值班要求
�。ㄒ唬├斡洝耙磺幸圆∪藶橹行摹钡姆⻊�(wù)理念，要有高度的責任感，敢于承擔責任。用良好的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率，積極為臨床一線(xiàn)人員和患者排憂(yōu)解難。
�。ǘ┰谔幨略瓌t上行政總值班要以醫院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應及時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報，不得擅自處理。同時(shí),既要講究原則，又要靈活機動(dòng)，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。
�。ㄈ┬姓傊蛋嘁J真執行醫院對行政總值班工作的各項規定和要求，著(zhù)工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息�？傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的，經(jīng)辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時(shí)做好值班交接。
�。ㄋ模┍３轴t院值班電話(huà)暢通，赴現場(chǎng)處理事務(wù)時(shí)應隨身攜帶值班電話(huà)。
�。ㄎ澹┱J真履行職責，做好值班記錄和交接班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結束后，要與下位值班人員書(shū)面交班，并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，并及時(shí)報告院長(cháng)責成有關(guān)科室處理或由下一班負責組織處理。
�。┲蛋嗥陂g發(fā)生的重大事故、災害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織采取相應處理措施，同時(shí)報告帶班領(lǐng)導，帶班領(lǐng)導接報告后應立即到場(chǎng)組織處理。
�。ㄆ撸┊斎罩蛋嗳藛T負責值班室衛生保潔和值班設施維護，保持室內干凈整潔，被褥疊放整齊，離開(kāi)值班室要關(guān)窗落鎖。
醫院行政管理制度8
不同的單位,其行政管理制度也有所不同。以下以醫院為例,為大家提供一則醫院行政管理制度,希望各位從中掌握員工管理技巧及方法。
一、學(xué)習制度
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習活動(dòng),集體學(xué)習活動(dòng)要固定每周學(xué)習不少于1小時(shí),個(gè)人自學(xué)不少于4小時(shí),單位要有專(zhuān)門(mén)的學(xué)習紀錄,個(gè)人要有讀書(shū)筆記,每季度撰寫(xiě)一份內容深刻的學(xué)習心得體會(huì )。
2、要側重醫務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、學(xué)習的內容,應包括相關(guān)法律法規、技術(shù)操作常規、各規章制度及規范以及專(zhuān)業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論及醫學(xué)進(jìn)展。
4、學(xué)習的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。
5、以考促學(xué),注重學(xué)習的實(shí)用性,以及學(xué)習的深度與廣度。
二、勤政制度
1、為了嚴肅紀律,提高工作效率,醫護工作人員必須按時(shí)上下班,增強遵守紀律的自覺(jué)性。做到不遲到不早退,不脫崗,不離崗,嚴禁診療崗位帶小孩上崗,重要崗位上班、值班期間不會(huì )客,不留客。領(lǐng)導帶頭,互相監督。
2、遵守會(huì )議紀律,有事及早請假;遵守手機閉音規定。
3、嚴格實(shí)行輪流值班值宿制度,值班值宿人員必須按時(shí)到崗,認真履行職責。
4、嚴格請銷(xiāo)假制度,按程序請銷(xiāo)假,調班按規定及早調整。醫護工作人員請病、事假,按程序,兩天以上由分管院長(cháng)批準;科主任請假須經(jīng)主管院長(cháng)批準。
5、醫院工作人員要樹(shù)立高度的集體榮譽(yù)感,每位同志都要自覺(jué)參加集體活動(dòng),凡應參加而未參加的一般人員需向科主任請假,科主任則需向院長(cháng)請假。
6、長(cháng)期因病、因事不能工作(因病滿(mǎn)六個(gè)月、因事累計兩個(gè)月),由院辦考核,并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負責定期或不定期考勤,每次抽查做好記錄,作為年終責任制考核兌現的依據。
三、文明服務(wù)制度
1、著(zhù)裝規范、整潔,舉止端莊,禁穿奇裝異服,女職工發(fā)不過(guò)肩。
2、科室標示規范、清楚、醒目,無(wú)亂貼、亂掛、亂畫(huà)現象。
3、職工全員掛牌上崗,文明用語(yǔ),優(yōu)質(zhì)服務(wù),不與病人爭吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區域嚴禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現象。
6、堅持首接首問(wèn)首診負責制,優(yōu)化服務(wù)流程,注重環(huán)境衛生。
四、值班制度
1、單位正副職要嚴格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,負責處理非辦公時(shí)間的醫務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事項。
2、負責檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開(kāi)崗位。
五、院領(lǐng)導干部巡視檢查制度
1、領(lǐng)導干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好,群眾滿(mǎn)意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細抓實(shí),轉變觀(guān)念,增強服務(wù)意識,研究落實(shí)具體措施,構建更加和諧的醫患關(guān)系。
2、領(lǐng)導干部要經(jīng)常深入科室,調查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
3、深入科室,全面抓好醫療、護理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽(tīng)取病員和醫務(wù)人員的意見(jiàn),改進(jìn)工作。
4、院領(lǐng)導查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、院領(lǐng)導要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會(huì )診,危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
六、請示報告制度
凡有下列情況,必須及時(shí)向區衛生局領(lǐng)導請示報告:
1、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類(lèi)傳染病及必須動(dòng)員全院力量搶救病員時(shí)。
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開(kāi)展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應用時(shí)。
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導和家屬不在時(shí)。
4、醫療事故或嚴重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現成批藥品變質(zhì)時(shí)。
5、收治涉及法律和政治問(wèn)題以及有自殺跡象的病員時(shí)。
6、重大經(jīng)濟開(kāi)支報批時(shí)。
7、增補、修改醫院規章制度、技術(shù)操作常規時(shí)。
8、工作人員因公出差、院外會(huì )診、參加會(huì )診、接受院外任務(wù)時(shí)。
9、參加院外進(jìn)修學(xué)習,接受來(lái)院進(jìn)修人員等。
七、衛生工作制度
1、把愛(ài)國衛生運動(dòng)列入醫院工作的議事日程。成立愛(ài)國衛生運動(dòng)領(lǐng)導小組,每年至少開(kāi)會(huì )四次。
2、宣傳“除四害、講衛生”知識,教育群眾養成衛生習慣,樹(shù)立以衛生為光榮,不衛生為恥辱的社會(huì )風(fēng)尚。醫院應成為“除四害,講衛生”的模范單位。
3、要認真搞好室內、環(huán)境和個(gè)人衛生,認真執行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結合,建立每日清掃和每周大清掃的衛生制度,節假日大搞突擊衛生運動(dòng)。
5、認真抓好衛生檢查、評比,定期公布檢查結果。
6、有計劃地植草、種樹(shù),美化環(huán)境。
7、認真做好環(huán)境保護工作,按國家規定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無(wú)害化處理。
八、質(zhì)量管理制度
1、醫院必須把醫療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫院的各項工作中。
2、醫院要建立健全質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級質(zhì)量管理組織,配備專(zhuān)(兼)職人員,負責質(zhì)量管理工作。
3、院、科二級質(zhì)量管理組織要根據上級有關(guān)要求和自身醫療工作的實(shí)際,建立切實(shí)可行的`質(zhì)量管理方案。
4、質(zhì)量管理方案的主要內容包括:建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價(jià)及信息反饋等。
5、醫院要加強對全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育,組織其參加質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、質(zhì)量管理工作應有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報告,定期、逐級上報。
7、質(zhì)量的檢查結果與評優(yōu)、獎懲相結合,并納入醫院評審。
九、社會(huì )監督制度
1、醫院要設立社會(huì )監督電話(huà)和意見(jiàn)箱,有專(zhuān)人負責管理。
2、建立醫院領(lǐng)導與所在地區聯(lián)系制度,聽(tīng)取和了解所在地區群眾的意見(jiàn)。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見(jiàn)卡”,進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。
4、聘請社會(huì )義務(wù)監督員,定期召開(kāi)有關(guān)人員座談會(huì ),征求意見(jiàn)。
5、醫院須實(shí)施下列公開(kāi)制度:
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱(chēng)或職務(wù)等內容的胸卡;
(2)公開(kāi)張貼衛生部制訂的醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法;
(3)公開(kāi)主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費項目及標準;公開(kāi)常用藥品價(jià)格和自費藥品品種;
(4)對出院病人出具其費用結算憑證;
(5)公開(kāi)專(zhuān)家門(mén)診姓名、職稱(chēng)、專(zhuān)科、時(shí)間、掛號費標準等;
(6)公開(kāi)重大檢查和手術(shù)的時(shí)間安排。
(7)定期進(jìn)行院務(wù)公開(kāi),增強工作透明度。
十、醫德教育和醫德考核制度
1、醫院須把醫德教育和醫德醫風(fēng)建設作為目標管理的重要內容使醫務(wù)人員忠于職責,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè )于奉獻。
2、醫院須認真貫徹執行衛生部頒發(fā)的《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》,使醫務(wù)人員胸懷大局,積極維護醫院聲譽(yù)和形象。誠信行醫,不弄虛作假,不開(kāi)虛假醫療證明。自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂。
3、醫院要根據醫德規范,結合實(shí)際情況,建立醫德考核與評價(jià)制度,制定具體的、切實(shí)可行的醫德考核標準及辦法,建立醫務(wù)人員醫德檔案。
4、醫德考核以自我評價(jià)與社會(huì )評價(jià)、科室考核與上級考核、定期考核與隨時(shí)考核相結合的辦法進(jìn)行。
5、醫務(wù)人員的醫德考核結果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、醫德考核成績(jì)優(yōu)秀者,應給予表彰和獎勵,對醫德考核成績(jì)差者,應進(jìn)行批評教育,對于嚴重違反醫德規范,收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無(wú)視行政規章及法律者,應給予相應的處罰。
醫院行政管理制度9
醫院行政工作制度--車(chē)輛管理使用規定
一、用車(chē)范圍
1、接送患者。
2、邀請院外人員講學(xué)、會(huì )診、檢查指導工作。
3、院領(lǐng)導用車(chē)。
4、職能科室因公赴老城區外聯(lián)系工作、開(kāi)會(huì )或其他特殊情況可酌情派車(chē)。
5、外事活動(dòng)。
6、離退休職工特殊情況用車(chē)。
二、車(chē)輛的管理
1、車(chē)輛實(shí)行定人定車(chē),統一管理,統一調度,屬于第一種情況的向醫務(wù)科申請派車(chē),其它情況必須向院辦申請。
2、司機出車(chē)必須經(jīng)派車(chē)通知或派車(chē)單,無(wú)派車(chē)通知均作為私自出車(chē)。八小時(shí)以?xún)纫耘绍?chē)單為準,按派車(chē)時(shí)間先后安排出車(chē),如有沖突由辦公室協(xié)調。八小時(shí)以外可以電話(huà)派車(chē),第二天補填派車(chē)單。
3、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修,駕駛員不得隨意送修。二級保養、小修、更換易損的零配件,必修經(jīng)鑒定,院辦同意后到指定修理點(diǎn)修理。如車(chē)輛更換大件、大修、三保等1000元以上的維修,司機應寫(xiě)出書(shū)面報告,說(shuō)明維修部位、費用,由辦公室請示領(lǐng)導同意后方可維修。
4、司機必須服從院辦、醫務(wù)科調度,準時(shí)定點(diǎn)出車(chē),不能按規定出車(chē)影響工作或造成不良影響的每次扣20元績(jì)效工資。無(wú)故拒絕執行任務(wù),每次扣50元。再次拒絕出車(chē)的,收繳車(chē)鑰匙并進(jìn)行相應處罰。
5、下班后車(chē)輛停放在門(mén)診住院大樓前,不得隨意停放,否則由此產(chǎn)生的后果均由個(gè)人承擔。醫院正門(mén)口不宜停車(chē),以免影響人員出入。
6、未經(jīng)批準的私自用車(chē),每發(fā)現一次扣除績(jì)效工資100元;發(fā)現三次以上私自用車(chē),將在院內通報批評。私自出車(chē)所發(fā)生的`事故、違章罰款等均有個(gè)人承擔。損壞車(chē)輛視情況分別給予批評、罰款、通報批評、警告、嚴重警告、記過(guò)等處分。
7、特殊情況下的出車(chē),事后要向院辦公室報告,否則均作為私自出車(chē)。
8、嚴格遵守交通規則,確保安全用車(chē),違規造成的罰款不予報銷(xiāo)。特殊情況下由院長(cháng)批準報銷(xiāo)。
9、過(guò)路費、停車(chē)費、出車(chē)費當月報銷(xiāo)。
10、每次加油應當做好記錄工作,內容應當包括加油所有涉及到的時(shí)間、加油量、費用、起止里程數等。加油情況一個(gè)月報一次到醫院辦公室。
11、司機出車(chē)應做好出車(chē)記錄。遵守司機工作紀律及用車(chē)管理規定,值班時(shí)間內八小時(shí)外不能離開(kāi)贛州市區。非值班時(shí)間如需離開(kāi)贛州市,需報告直接上級。
12、車(chē)輛不使用時(shí),備用鑰匙交值班室或辦公室保管。
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