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銀行青年崗位能手簡(jiǎn)要事跡范文(通用5篇)
在日常學(xué)習、工作抑或是生活中,大家最不陌生的就是事跡了吧,事跡是為了表?yè)P先進(jìn)、弘揚正氣、推動(dòng)工作,對工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書(shū)面材料。什么樣的事跡才是規范的呢?下面是小編整理的銀行青年崗位能手簡(jiǎn)要事跡范文(通用5篇),歡迎大家分享。
銀行青年崗位能手簡(jiǎn)要事跡范文(通用5篇)1
小呂,女,本科學(xué)歷,初級職稱(chēng),現任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該20xx年7月行工作以來(lái)懷著(zhù)對銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,數年如一日,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,一步一個(gè)腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。
一、重學(xué)習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來(lái),新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),使她深刻地認識到,只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念,努力加強自身學(xué)習,煉就過(guò)硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,小呂始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù),她都率先及時(shí)學(xué)習,掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細節,她堅持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì),她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教,憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì),獲得了全行員工的高度認可。長(cháng)期以來(lái)小呂不斷加強政治學(xué)習,提高自身思想認識,并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)工作能力強,文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著(zhù)農行改革的深入,規范化服務(wù)的實(shí)施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在工作中,她有大局觀(guān)念,團隊意識強,善于搞好配合,一切以部門(mén)工作為主,不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內控制度的.情況下,不分分內分外,她都能夠認真負責,努力做好,沒(méi)有出現過(guò)推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況,她總是主動(dòng)要求值班,把機會(huì )讓給別人,自己堅持做好業(yè)務(wù)值班,及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。
三、熱情服務(wù),真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中,小呂一直堅持做到視客戶(hù)為親人,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著(zhù)做好內務(wù)工作,并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù),以飽滿(mǎn)的熱情,迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù),從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們,竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
正因為該事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責守,認真履行崗位責任,多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
銀行青年崗位能手簡(jiǎn)要事跡范文(通用5篇)2
自今年參加工作以來(lái),我一直嚴格要求自己,始終堅持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,用自己的辛勤和智慧為自己贏(yíng)得了榮譽(yù),受到行領(lǐng)導和同事們的一致好評。
剛走上工作崗位的時(shí)候,看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶(hù)經(jīng)常排長(cháng)隊的情景,我感到身上的.擔子不輕,暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準確、周到的服務(wù)知識。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規章制度、服務(wù)規則,練習點(diǎn)鈔和微機操作?嗑毘龀煽(jì),一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款,我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆,很快把準確數字告訴了顧客,顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到,只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念,努力加強自身學(xué)習,煉就過(guò)硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后,只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù),我都率先及時(shí)學(xué)習,掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細節,堅持邊干邊學(xué)邊練,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。
隨著(zhù)銀行規范化服務(wù)的實(shí)施,對銀行柜員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。工作中,我本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著(zhù)做好內務(wù)工作,并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù),以飽滿(mǎn)的熱情,迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù),頂撞,而是好言相勸,耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們,竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張,不僅完成了任務(wù),還得到了上級的獎勵,另外,網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去,并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜,也沒(méi)有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來(lái)臨,我會(huì )用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總(gè)人的激情,感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻。
銀行青年崗位能手簡(jiǎn)要事跡范文(通用5篇)3
在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻著(zhù),他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱忱,這樣的人值得我們去學(xué)習和贊揚,而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫xxx,現任農行一零六團分理處(職務(wù))。從年月有幸結識農行以來(lái),我終于開(kāi)始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習經(jīng)驗,提升自己的工作工作實(shí)力,如今算來(lái),在這里我已度過(guò)了個(gè)年頭,我也以從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握了各項業(yè)務(wù)。
“發(fā)揮標桿作用”
一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò):“認清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責任!笔前,每一個(gè)人都有責任。有些責任是與生俱來(lái)的,有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的,這些責任是每個(gè)人推脫不掉的。年月,當我踏上農行的崗位時(shí),與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續堅持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個(gè)人勇于吃虧的作法,認真履行個(gè)人職責。
“喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對員工要求的同時(shí),始終堅持不斷提升自我能力,要求員工做到的堅決自己首先做到。不斷加大對專(zhuān)業(yè)知識和行業(yè)法律法規知識的強化學(xué)習,先后學(xué)習了《三個(gè)月成為一流員工》、《弟子規》、《道盛行和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》等做人處事的書(shū)籍,提升自己的思想道德修養。并堅持嚴于律已,時(shí)刻用企業(yè)道德規范來(lái)約束、鞭策自己,緊記自己職責,堅持做到以身作則,用行動(dòng)樹(shù)榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)!
“用數字說(shuō)話(huà)”
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,本來(lái)是獨家經(jīng)營(yíng)的一零六團分理處,也逐漸面臨著(zhù)于多家金融機構競爭市場(chǎng)的局面,而如何把控網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù),抓好存款、貸款、中間業(yè)務(wù)以及安全保衛等工作,給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額,搶回流失的資金,我于今年7月至9月利用貸后管理的時(shí)機,針對我市的新形勢、新情況、新特點(diǎn)不斷提出新要求,在全市開(kāi)展廣造輿論,大力開(kāi)展存款宣傳活動(dòng)。通過(guò)報刊宣傳、張貼宣傳標語(yǔ)、影視宣傳等宣傳方式,逐步擴大我行的社會(huì )影響力。同時(shí)由被動(dòng)向客戶(hù)解釋向主動(dòng)宣傳轉變,親自驅車(chē)深入農場(chǎng)與農場(chǎng)主人進(jìn)行溝通交流,全面掌握他們的需求,做實(shí)做細第一手資料。并積極針對他們的困難問(wèn)題,主動(dòng)幫助他們與各扎花廠(chǎng)及信用聯(lián)社取得聯(lián)系,有效調動(dòng)了廣大群眾踴躍存款的積極性,贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài),成功于20xx年9月至11月中旬,結回帳額達到了1088萬(wàn)元,促進(jìn)了我行存款余額月月升。并且在新建樓房,職工大量繳樓房款的'情況下,也能夠有效保持儲蓄存款的上漲勢頭,最終使得全年儲蓄存款余額達到了11074萬(wàn)元。
面對信貸工作的種種難題,經(jīng)過(guò)深思熟慮、精確分析,在時(shí)間緊迫、人力不足的情況下,堅持深入一線(xiàn),適時(shí)投放農戶(hù)小額貸款,在20xx年初完成了20xx年1700多戶(hù)小額農戶(hù)貸款的回首工作,并且確保了20xx年授信總額到達3000余萬(wàn)元。同時(shí),堅持抓好信貸業(yè)務(wù)的調整工作,及時(shí)調整網(wǎng)點(diǎn)貸款的產(chǎn)業(yè)機構,全面掌控貸款的風(fēng)險控制,堅持在關(guān)鍵時(shí)期加班加點(diǎn)落實(shí)調查報告及收集各項貸款資料,成功于3月底投放了大額貸款金額達到624萬(wàn)元。同時(shí)堅決落實(shí)貸后管理工作,積極帶領(lǐng)各連隊與借款人進(jìn)行面對面溝通,掌握農戶(hù)貸款情況,及時(shí)根據發(fā)現的風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行后期補救,有效降低了貸款的風(fēng)險性。
針對中間業(yè)務(wù)的重要性,我結合地區情況,將銀行卡、代理保險、理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售、基金銷(xiāo)售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務(wù)考核掛鉤,并堅持發(fā)揮監督指導作用,幫助和解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題,成功實(shí)現了分理處各項業(yè)務(wù)的快速提升,理財產(chǎn)品銷(xiāo)售額達到2489.9萬(wàn)元,并新增網(wǎng)上銀行客戶(hù)203戶(hù),銀信通859戶(hù),儲蓄國債17.5萬(wàn)元,實(shí)現利息收入139萬(wàn)元。
“查漏補缺”
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法,高速不失穩健,創(chuàng )新不失本分,激情不失理性”的氣勢,牢記宗旨,求真務(wù)實(shí)奮力趕超。
乘風(fēng)破浪正當時(shí),揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情,任由時(shí)間消磨永不熄滅。循著(zhù)堅實(shí)的足跡,書(shū)寫(xiě)壯美的人生。將一個(gè)個(gè)平凡的日子細心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認識自己所承擔的職責,敢于擔當,用火一樣的激情去譜寫(xiě)為我行發(fā)展的光輝詩(shī)篇。
銀行青年崗位能手簡(jiǎn)要事跡范文(通用5篇)4
最近我通過(guò)認真學(xué)習文件,領(lǐng)悟會(huì )議精神,我進(jìn)一步認識到依法合規操作的重要性和緊迫性,深刻認識到違規操作,案件高發(fā)的危害性。作為一名前臺柜員,我深知合規操作是基本原則。
一、提高思想素質(zhì),增強依法合規操作的理念。
我平時(shí)加強自身對法律法規、規章制度學(xué)習,提高風(fēng)險防范意識,這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè),必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的'崗位做起,自覺(jué)遵守各項規章制度,自覺(jué)抵制各種違紀、違規、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識,提高規范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、堅決執行各項規章制度,從自身做起,增強規章制度的執行。
作為服務(wù)窗口的一名員工,我在認真做好每一件事,慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí),也會(huì )牢記“客戶(hù)至上”、“以客戶(hù)為中心”的宗旨,嚴格按照規范化服務(wù)標準來(lái)接待每一位客戶(hù),比如在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常會(huì )遇到開(kāi)戶(hù)資料不全的客戶(hù)要求開(kāi)戶(hù),不能支取現金的客戶(hù)想違規提現,票據要素不全的要辦理結算等現象,但作為前臺人員,我們要提供服務(wù)也要堅持原則,這就需要提高與客戶(hù)溝通的技巧,在客戶(hù)的要求不符合規章制度的時(shí)候,我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”,而是要用良好的態(tài)度向客戶(hù)解釋不能辦理的原因,在防范風(fēng)險的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總之,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉,它關(guān)鍵在于要我們全心全意為客戶(hù)服務(wù),從客戶(hù)利益出發(fā),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,只有真心的付出,就能得到回報。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅持執行各項規章制度,防范風(fēng)險,保證資金安全;另一方面,要用真心對待客戶(hù)。有了客戶(hù)的支持,銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧,合規經(jīng)營(yíng)、合規操作、規范管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),把我們各項工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
銀行青年崗位能手簡(jiǎn)要事跡范文(通用5篇)5
小李同志自從從事中國銀行xx分行虎山路支行綜合柜員工作以來(lái),在平凡的工作崗位上,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勇于創(chuàng )新,做出突出的成績(jì)。在20xx年度中,該同志刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技能,努力學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識,先是于行內技能達標競賽中取得一級能手稱(chēng)號,獲評四星級柜員,后是取得AFP金融理財師認證資格。以其良好的職業(yè)道德素養、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論基礎知識和職業(yè)技能獲得全行干部職工的一致好評。
1、勤奮學(xué)習,默默為工作奉獻
20xx年底進(jìn)入中國銀行xx分行后,小李同志被安排到虎山路支行接手剛剛空缺的綜合柜員和ATM自助取款設備管理員一職。面對完全陌生的柜面業(yè)務(wù)和與所學(xué)相去甚遠的自助設備的操作,小李同志憑著(zhù)不服輸的勁頭,在實(shí)際工作中認真觀(guān)察,仔細體會(huì ),通過(guò)各種途徑向老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,一個(gè)星期內就做到了獨立上崗辦理柜面業(yè)務(wù),熟練操作ATM機具。在時(shí)至今日的三年時(shí)光里,更是無(wú)論身處何時(shí)何地,隨傳隨到,使虎山路支行ATM設備正常運轉率始終保持在90%以上,極大分擔了柜面工作的繁重壓力,為行內中間業(yè)務(wù)收入做出巨大貢獻。在20xx、20xx年連續兩年年度考核中獲得A級好評。
二、勤勤懇懇,積極為工作創(chuàng )新
20xx年5月,響應中國銀行總行號召,xx省分行"IT藍圖"新系統上線(xiàn),面對總行應對新系統上線(xiàn)的標兵要求,虎山路支行全體員工恪守在一線(xiàn)工作崗位上,小李同志更是堅守了無(wú)數個(gè)日日夜夜,密切的.留意著(zhù)領(lǐng)導行的每一個(gè)指令,確保了新系統的成功運營(yíng)。新系統上線(xiàn)期間,給工作帶來(lái)的種種難題與挑戰,小李同志都能的積極進(jìn)取的應對,熟記業(yè)務(wù)交易碼,鉆研系統操作快捷鍵使其極大地提高業(yè)務(wù)辦理速度,刻苦鉆研各種疑難業(yè)務(wù),在同事之間起到良好的模范帶頭作用。在20xx年度中技能達標競賽中取得個(gè)金條線(xiàn)一級能手稱(chēng)號,獲評四星級柜員。
三、廣研深鉆,努力為工作進(jìn)取
"非學(xué)無(wú)以廣才,非學(xué)無(wú)以培智",小李同志始終把學(xué)習作為做好本職工作的首要條件,精益求精,孜孜不倦。不僅勤于學(xué)習各項新業(yè)務(wù),新知識,還利用工作之余,深入系統地學(xué)習金融方面的理論和知識,不斷充實(shí)自己。為進(jìn)一步提高自己的知識層次,彌補專(zhuān)業(yè)知識上的不足,還通過(guò)參加金融理財師考試取得了金融理財師證書(shū)。20xx年7月,小李同志順利通過(guò)市分行組織的.營(yíng)業(yè)機構營(yíng)銷(xiāo)人員后備庫的筆試面試,并于8月被正式聘為xx分行虎山路支行理財經(jīng)理。
我們認為,小李同志在工作中、生活中,各方面都是經(jīng)得起考驗的,是一名"思想好、作風(fēng)正、工作出色"的優(yōu)秀員工,無(wú)愧于"青年崗位能手"的光榮稱(chēng)號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌,令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業(yè)心,看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求,看到了銀行對年輕干部培養的成效,更看到我行未來(lái)發(fā)展的力量。今后,他仍將一如既往地鉆研業(yè)務(wù),汲取先進(jìn)工作經(jīng)驗,以宣傳、提升支行整體形象為已任,在上級行黨委和支行黨組的正確領(lǐng)導下,通過(guò)自己的努力,使支行的工作不斷取得新進(jìn)展,以此向關(guān)心愛(ài)護他成長(cháng)的溫暖集體獻禮。
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