班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料
在日常學(xué)習、工作和生活中，大家對事跡材料都再熟悉不過(guò)了吧，事跡材料是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結性書(shū)面材料。想擬事跡材料卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料1
xx供電所是xx市農電有限公司基層供電所的一面旗幟，該所多次被xx供電公司及xx市農電有限公司評為“三個(gè)文明先進(jìn)集體”、“先進(jìn)基層黨支部”、“先進(jìn)班組”、“先進(jìn)工會(huì )小組”、“優(yōu)秀供電所”等榮譽(yù)稱(chēng)號。20xx年被國電公司評為“為人民服務(wù)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)示范服務(wù)窗口”單位。20xx年又被國網(wǎng)公司評為規范化管理先進(jìn)供電所。所長(cháng)劉明輝連年被xx市農電有限公司評為雙文明標兵，多年被xx供電公司評為十大黨員標兵、優(yōu)秀供電所所長(cháng)。xx供電所先后受到了《人民日報》、《吉林日報》、《xx電業(yè)報》以及xx電視臺等新聞單位的宣傳報道。
幾年來(lái)，該所每年都能超額完成上級下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，05年完成供電量944萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量940萬(wàn)千瓦時(shí)，創(chuàng )利潤30多萬(wàn)元，上繳電費410.50萬(wàn)元，二次回抄率達到95%以上。
在日常管理方面，該所建立了嚴格的考勤制度，嚴肅勞動(dòng)紀律，并把生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、精神文明建設按月打分進(jìn)行考核，按照分值計算工資和資金，考核結果上墻公布。該獎就獎，該罰就罰，毫不留情，絕不手軟，使所內形成一種秩序良好的工作氛圍，進(jìn)而拓展各方面的工作。
在安全生產(chǎn)方面，該所本著(zhù)“穩定，安全，靈活，多元”的思路，以對黨、對國家、對人民、對企業(yè)高度負責的精神。牢固樹(shù)立安全第一的思想，把安全生產(chǎn)作為重中之重。
在營(yíng)銷(xiāo)管理方面，所長(cháng)劉明輝大膽創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)管理模式，實(shí)施以利潤為核心的承包管理，把經(jīng)濟指標全部量化，建立健全全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)管理機制，全面強化營(yíng)銷(xiāo)管理，改革和完善營(yíng)銷(xiāo)組織結構與業(yè)務(wù)流程，提高營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)水平，充分調動(dòng)起職工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性，也大大提高了工作效率。
此外，該所特別注重班組基礎工作和小家建設。首先從加強班組人員的'政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手。每年所里都制定各種科學(xué)、詳細、實(shí)用的培訓、學(xué)習計劃，并按計劃時(shí)間和內容有條不紊的開(kāi)展和實(shí)施。同時(shí)結合所內實(shí)際情況適時(shí)開(kāi)展了職工籃球賽、演講比賽、書(shū)畫(huà)展、營(yíng)銷(xiāo)知識競賽等多種文體活動(dòng)和競賽活動(dòng)，增強了員工的學(xué)習理念，豐富了員工的頭腦，強化了員工的技能與素質(zhì)，增加了班組的凝聚力。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料2
xx移動(dòng)分公司xx直營(yíng)店班組是一支充滿(mǎn)蓬勃朝氣和激情的團隊，均為女性，現有員工6人（其中本科學(xué)歷占83%，大專(zhuān)學(xué)歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔著(zhù)xx縣轄區內100余萬(wàn)人的營(yíng)業(yè)服務(wù)。xx直營(yíng)店班組始終追求以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為目標，忠實(shí)踐行“溝通從心開(kāi)始”的理念，堅持以客戶(hù)為中心的大市場(chǎng)理念，狠抓班組管理、客戶(hù)服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設等工作，取得了較為顯著(zhù)的成效。近年來(lái)先后榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱(chēng)號
一、規范服務(wù)、嚴格要求、全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
xx直營(yíng)店班組根據實(shí)際情況，提煉優(yōu)秀班組管理目標，制定管理目標體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營(yíng)業(yè)廳結合x(chóng)x實(shí)際出臺了《xx直營(yíng)店建設執行整改方案》，確立以建設“服務(wù)明星”班組為主題的爭先創(chuàng )優(yōu)工程，明確了人員和責任。進(jìn)一步健全《營(yíng)業(yè)廳管理守則》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規范手冊》等規章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時(shí)，客流量是平常的N倍，為了減少客戶(hù)等候時(shí)長(cháng)，營(yíng)業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負責引導客戶(hù)、填寫(xiě)實(shí)名登記所需要的資料，幾天下來(lái)大家的嗓子無(wú)法承受，好幾個(gè)營(yíng)業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們仍然堅守崗位，以文字代替語(yǔ)言同客戶(hù)溝通，確保了全縣40余萬(wàn)客戶(hù)順利完成實(shí)名登記，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的'稱(chēng)贊。
二、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象、全面提升員工服務(wù)水平
采取員工自學(xué)、集中講評、情景模擬、案例設計、業(yè)務(wù)競賽等教學(xué)方式。提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”，打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營(yíng)銷(xiāo)能力強、團隊意識濃、服務(wù)水平高”的員工隊伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)轉變，切實(shí)實(shí)現價(jià)值傳遞，提高個(gè)人素養和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開(kāi)展月月讀活動(dòng)，推薦并組織員工學(xué)習了《細節決定成敗》等書(shū)籍，積極撰寫(xiě)心得體會(huì )，開(kāi)展學(xué)習交流會(huì )、座談會(huì )，促進(jìn)相互學(xué)習、提高，營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍，全面提高了員工的服務(wù)意識和水平。通過(guò)內訓師組織早會(huì )、點(diǎn)對點(diǎn)訓練，抽調一名服務(wù)技巧教強的員工來(lái)指導各項業(yè)務(wù)培訓，規范業(yè)務(wù)辦理流程，提高員工服務(wù)本能。加強對營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)做好引導、分流工作，加大自助終端使用量，設立“意見(jiàn)箱”，接受客戶(hù)檢查、監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，加強了對營(yíng)業(yè)廳硬件設備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴格考核相關(guān)責任人，做到責令整改，確保硬件使用無(wú)故障。為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)誠信、和諧、透明的消費環(huán)境，做到讓每一位客戶(hù)“開(kāi)心使用、和諧消費”。一次，一位客戶(hù)為其兒子申請了一個(gè)優(yōu)選號碼，但因其兒子晚上7：00才能過(guò)來(lái)辦理，營(yíng)業(yè)員xx雖然下班了，但她沒(méi)有二話(huà)，承諾客戶(hù)，并約定好時(shí)間，耐心等候2、3小時(shí)，為其兒子辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)客戶(hù)事例在營(yíng)業(yè)廳數不勝數。
三、攻難克堅、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績(jì)增長(cháng)
營(yíng)業(yè)廳積極開(kāi)展服務(wù)明星評選、微笑天使評選、業(yè)務(wù)發(fā)展競賽等活動(dòng)，以競賽促進(jìn)發(fā)展，營(yíng)業(yè)廳6名員工個(gè)個(gè)不甘落后，奮勇?tīng)幭�，在百團大戰、斬狼行動(dòng)中涌現出一個(gè)又一個(gè)先進(jìn)典型。營(yíng)業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅持公司、醫院兩頭跑，每日駕車(chē)往返駕車(chē)達百多公里，心系工作，她硬是沒(méi)有請一天假，也沒(méi)有落下一絲工作。營(yíng)業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒，為了不影響工作，她有時(shí)甚至一手吊點(diǎn)滴，一手辦業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)廳多數營(yíng)業(yè)員初為人母，但她們?yōu)榱斯ぷ�，�?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養，舍小家為大家，自己堅持在市場(chǎng)一線(xiàn)，特別是斬狼行期間，她們不僅堅持做好營(yíng)業(yè)廳前臺服務(wù)，下班后還堅持到鄉村、到社區、到集團單位，利用自己的社會(huì )關(guān)系、利用節假日去擺攤設點(diǎn)，去發(fā)展寬帶、專(zhuān)線(xiàn)。短短幾十天戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展專(zhuān)線(xiàn)20余條，辦理寬帶近100戶(hù)，放號達220個(gè)。一份付出，一份收獲，營(yíng)業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿(mǎn)滿(mǎn)正能量的青年，才能斬獲一個(gè)又一個(gè)勝利，她們在百團大戰、斬狼行動(dòng)等攻堅戰中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳等榮譽(yù)，為公司業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻出了自己應有的力量。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料3
葉女士，20xx年進(jìn)入泰州移動(dòng)工維部工作，先后從事網(wǎng)絡(luò )投訴處理、網(wǎng)絡(luò )性能管理等工作，現任工維部網(wǎng)優(yōu)中心班組長(cháng)。自進(jìn)入公司以來(lái)，她先后榮獲江蘇省“講理想、比貢獻”先進(jìn)工作者、泰州移動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱(chēng)號，所在班組曾多次榮獲“省級標桿班組”、“江蘇省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”等榮譽(yù)。今年，葉女士被評為20xx-20xx年度中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長(cháng)。
率先垂范，以身作則，打造高效能團隊
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。葉女士精修“內功”，不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能，以才干服眾。20xx年她帶頭組織7人參加了5G專(zhuān)項技能學(xué)習，“線(xiàn)上”“線(xiàn)下”雙管齊下，最終7個(gè)人全部通過(guò)初選。她號召全員參與全省無(wú)線(xiàn)技能大比武，組織班組成立了兩只參賽隊伍，并牽頭其中一項課題。她躬耕不輟，孜孜以求，屢次與組員討論課題至深夜，最終兩只隊伍分獲一、二等獎。憑著(zhù)這種集中全員力量擰成一股繩的精神，團隊越戰越勇，包括她在內，5人被評為省級運維專(zhuān)家，4人被評為省級內訓師。
用戶(hù)為本，迎難而上，革故鼎新求突破
她認為，為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )體驗是自己的職責所在，在網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題上遇到任何困難都必須想方設法解決，堅決不能退縮。20xx年以來(lái)，移動(dòng)不限量套餐不斷發(fā)展，4G流量增長(cháng)迅猛，部分區域出現了高負荷引發(fā)用戶(hù)投訴的問(wèn)題。怎樣才能提前發(fā)現高負荷區域，并及早采取措施呢？刻不容緩，她立即聯(lián)合廠(chǎng)家，帶領(lǐng)團隊從后臺數據和用戶(hù)行為入手，不分晝夜地開(kāi)展研究分析。經(jīng)過(guò)一周的努力，他們研究出了負荷的階梯式監控法，分“高”“中”“低”三個(gè)等級確定擴容優(yōu)先級。在研究過(guò)程中，她發(fā)現了基于用戶(hù)上網(wǎng)行為的“潮汐效應”，想到可以提前進(jìn)行容量?jì)�，同時(shí)對資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)調度，保證用戶(hù)能夠順暢使用。并有效落實(shí)基于用戶(hù)感知的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升與擴容工作，大幅降低了用戶(hù)聚集區域的網(wǎng)絡(luò )負荷，提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度。
在攻堅克難的.過(guò)程中，葉女士積極總結經(jīng)驗和不足，完成了上百篇優(yōu)秀案例和課題。多個(gè)課題被評為江蘇公司科技與業(yè)務(wù)創(chuàng )新季度優(yōu)秀課題。
精細管理，突出重點(diǎn)，提升班組凝聚力
“孤軍奮戰,其力有限。眾志成城,堅不可摧”。作為班組長(cháng)，葉女士想盡辦法提升團隊凝聚力。從班組管理制度建立，到溝通機制的形成，再到主人翁意識的強化，她竭盡全力讓每一個(gè)班組成員感受到自己在班組的位置和力量，讓大家自發(fā)與班組發(fā)展同呼吸、共命運。她時(shí)時(shí)觀(guān)察成員們的狀態(tài)，在聊天中了解員工的困難，給予關(guān)心與支持，業(yè)余與班組成員齊分享共歡樂(lè )。新來(lái)的員工張引，剛進(jìn)公司的時(shí)候，比較內斂，遇到困難不好意思向同事請教，細心的她發(fā)現了，親自幫助和指導。同時(shí)還采取師徒結對的方式，讓新老同事交流共進(jìn)。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，她將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的大潮中，不斷更新自己的知識儲備提升各項技能，以更高的標準、更嚴的要求，身先士卒、沖鋒一線(xiàn)，持續發(fā)揚攻堅克難、進(jìn)位爭先、精益求精的精神，帶領(lǐng)班組成員再創(chuàng )佳績(jì)。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料4
小林，20xx年12月進(jìn)入xx移動(dòng)，十多年來(lái)，他腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務(wù)相關(guān)工作，現擔任xx移動(dòng)姜堰分公司政企部集團客戶(hù)班班長(cháng)。他一直秉承嚴謹的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進(jìn)工作者”、“xx分公司先進(jìn)個(gè)人”、“xx分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“xx公司標桿班組”、“xx市級青年文明號、標桿班組”等榮譽(yù)稱(chēng)號。今年，他又被評為20xx—20xx年度中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長(cháng)。
勤勉嚴格，夯實(shí)基礎管理筑基石
十年的班組長(cháng)經(jīng)歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會(huì )”制度（每天“晨會(huì )”、每周“培訓會(huì )”、每月“總結會(huì )”、每季“頭腦風(fēng)暴會(huì )”）被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，針對新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪(fǎng)等進(jìn)行全過(guò)程引導，讓新人能夠在最短時(shí)間內熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶(hù)經(jīng)理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶(hù)經(jīng)理工作模板，規范客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程，管“實(shí)”理“清”工作內容、跟蹤工作過(guò)程、排查工作不足，及時(shí)改進(jìn)提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問(wèn)題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績(jì)打下了堅實(shí)基礎。
率先垂范，爭當業(yè)務(wù)拓展排頭兵
憑借豐富的`基層工作經(jīng)驗，小林陪同客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團隊現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)支撐一線(xiàn)員工，及時(shí)掌握團隊成員的思想動(dòng)態(tài)，重視員工意見(jiàn)和建議，充分調動(dòng)班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區復制參考的模板。他參與每個(gè)項目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時(shí)，小林想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會(huì )。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時(shí)一個(gè)半月，通過(guò)多輪次方案溝通、反復現場(chǎng)勘察，優(yōu)化改進(jìn)，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專(zhuān)業(yè)實(shí)力，成功簽約。
作為一名基層班組長(cháng)，小林扎根集團服務(wù)一線(xiàn)多年，始終堅守責任擔當，用實(shí)績(jì)彰顯價(jià)值，用奉獻書(shū)寫(xiě)青春，為推動(dòng)行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料5
班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費站的生存與發(fā)展。
收費站收費二班由11人組成(男3人、女8人)，平均年齡26歲，在公司及站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，收費二班始終堅持以“三個(gè)服務(wù)”為中心的原則，克服了班組人員年輕，工作經(jīng)驗不足等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習政治理論知識，刻苦鉆研收費業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)做好每一件工作，努力完成上級下達的各項任務(wù)。眾所周知，收費班的工作環(huán)境枯燥艱苦，24小時(shí)三班倒，但二班的所有成員從來(lái)不叫苦喊累，他們始終以“敬業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù),責任博愛(ài)奉獻”的收費精神激勵自己，發(fā)揚“一路有家”文化理念，在各班組中脫穎而出。
收費二班能夠團結班員，樂(lè )于奉獻，勇于創(chuàng )新，從班組長(cháng)到班組成員都積極配合站領(lǐng)導，搞好收費工作，所有班員嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置，端正思想，所有班員全心全意為收費二班服務(wù)，為過(guò)往司乘人員服務(wù)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。隨著(zhù)物質(zhì)生活的逐步提高，人們對服務(wù)水平也有了更高的要求。在收費工作中，普遍存在收費人員講文明用語(yǔ)聲音小、內容不齊全，不能持之以恒，表情機械，沒(méi)有人情味的現象。為解決這個(gè)難題，收費二班全體人員拋開(kāi)思想上的.障礙，注重實(shí)踐，多講文明用語(yǔ)，做到收費文明用語(yǔ)時(shí)刻講，養成一種收費講文明用語(yǔ)的習慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語(yǔ)。針對個(gè)別使用不規范的班員，班長(cháng)進(jìn)行日提醒，班組例會(huì )進(jìn)行通報。二班全班人員共同研究分析文明服務(wù)對窗口建設的重要性，使全班人員充分了解了文明服務(wù)的行業(yè)需求，從而發(fā)自?xún)刃牡臑檫^(guò)往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當遇到突發(fā)事件時(shí)，全班人員時(shí)刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂(lè )，使司乘人員感到“家”的溫暖。
學(xué)習是增強班組戰斗力的重要途徑，這一點(diǎn)在收費二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然收費二班中部分班員已結婚成家，但這并沒(méi)有影響到良好學(xué)習氛圍的形成。這離不開(kāi)班員的學(xué)習積極性和良好的學(xué)習態(tài)度，更離不開(kāi)站領(lǐng)導及班組長(cháng)的帶頭作用。全班人員嚴格執行政治業(yè)務(wù)學(xué)習制度。采用多種學(xué)習方式，提高班員學(xué)習的興趣，起到了積極和推進(jìn)作用。先進(jìn)幫助后進(jìn)，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費業(yè)務(wù)學(xué)習中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習勁頭。全班人員積極參加點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、放行速度比拼等各項業(yè)務(wù)技能競賽。全班人員認真鉆研收費技能。交流收費經(jīng)驗。通過(guò)學(xué)習交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強了班組戰斗力。
收費二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監督。加強廉政教育，學(xué)習各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，從大處著(zhù)眼，堅持文明執法，溫情征收，應征不漏，應免不征，規范執法言行，切實(shí)維護了收費二班及收費站的榮譽(yù)，維護了高速公路的良好形象。
我們堅信在下一步的收費工作中，收費二班一定會(huì )再接再勵。在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導下，繼續為呂梁高速的形象及榮譽(yù)奉獻應有的力量。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料6
工電車(chē)間大小站工務(wù)班組主要對大佛寺（小莊）站的線(xiàn)路、道岔設備進(jìn)行維護，大小站工務(wù)班組共19人，14名鐵路線(xiàn)路維護工，1名材料設備管理員，4名駐站聯(lián)絡(luò )員。維護線(xiàn)路共計13條（6條電氣化到發(fā)線(xiàn)，2條裝車(chē)牽出線(xiàn)，3條機待線(xiàn)，2條邊修線(xiàn)），單開(kāi)道岔20組。
一、堅持安全管理，強化安全意識
工電車(chē)間大小站工務(wù)班組自成立以來(lái)，每天堅持早班會(huì )“講安全、講質(zhì)量、講任務(wù)”，堅持每天進(jìn)行一處危險源及防范措施學(xué)習、每天由員工分享一篇自身經(jīng)歷的安全小事故學(xué)習，每周開(kāi)展安全事故學(xué)習并對事故發(fā)生的原因及防范措施進(jìn)行討論、寫(xiě)心得體會(huì )，每周學(xué)習專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，堅持按照工作流程、工作標準執行，建立“三崗”互查（青安崗、黨員先鋒崗、行為觀(guān)察員）等方式，并結合各自崗位進(jìn)行“舉一反三”，嚴格落實(shí)車(chē)間各項規章制度。
針對突發(fā)應急故障處置，大小站工務(wù)班組開(kāi)展了鋼軌斷軌切割、更換接頭夾板、聯(lián)合電務(wù)班組開(kāi)展鋼軌絕緣破損軌道電路閃紅故障、聯(lián)合大小站開(kāi)展機車(chē)脫軌起伏等共計4次應急演練，有效提高班組員工在突發(fā)狀態(tài)下的應急處理能力。
大小站工務(wù)班組上半年來(lái)，總計進(jìn)行設備維護53次，嚴格按照各類(lèi)安全文件要求，堅持開(kāi)展隱患排查工作，處理線(xiàn)路隱患89條，確保了全年設備“零故障”，保障了鐵路運輸的安全。
二、整治線(xiàn)路病害，保障安全生產(chǎn)
工電車(chē)間大小站工務(wù)班組除了對線(xiàn)路病害進(jìn)行整治以外，完成了大小站全站場(chǎng)股道清篩，標準化步行板鋪設，線(xiàn)路大機搗固作業(yè)及裝車(chē)倉鋪設橡膠板工作。
為打好標準化站場(chǎng)建設基礎工作，車(chē)間組織人員、機械設備對線(xiàn)路進(jìn)行清篩工作，大小站工務(wù)班組成為清篩工作中的主要力量。積極配合車(chē)間對兩站站場(chǎng)線(xiàn)路清篩共計12。75公里。
三、打造精品線(xiàn)路、岔區
為了接發(fā)車(chē)、檢車(chē)、巡線(xiàn)等作業(yè)時(shí)，確保作業(yè)人員行走的安全性及站場(chǎng)環(huán)境維護，大小站工務(wù)班組積極配合全站場(chǎng)鋪設步行板施工，共計鋪設步行板31878塊，鋪設線(xiàn)路5。1公里。
為打造精品線(xiàn)路，大小站工務(wù)班組在車(chē)間的領(lǐng)導下，與西鐵局大型機械積極溝通協(xié)調，利用大機搗固養護作業(yè)車(chē)對兩站線(xiàn)路進(jìn)行病害集中整治。大機搗固作業(yè)可使軌道方向、左右水平和前后高低均達到線(xiàn)路設計標準和線(xiàn)路維修規則要求；還可以提高道砟的.密實(shí)度，增強軌道的穩定性。共計大型搗鼓線(xiàn)路完成14。27公里，處理線(xiàn)路病害37處。
大小站工務(wù)班組在工作中不斷探索，為了打造精品岔區，為道岔的管理、維修、保養建立一個(gè)統一的標準，大小站工務(wù)班組以站場(chǎng)西岔區為示范點(diǎn)，對岔區道岔的幾何尺寸，進(jìn)行測量、起道、撥道、改道、搗固、打磨等，使幾何尺寸均達到作業(yè)驗收的標準。達到岔區外觀(guān)干凈整潔，道床道心道砟均低于鋼軌頂面2—3cm，道床邊坡符合“三平六道線(xiàn)”的標準。（其中三平是指：砟肩平、路肩平、邊坡線(xiàn)間平；六道線(xiàn)是指：石砟坡腳兩道線(xiàn)、肩砟兩道線(xiàn)、枕頭兩條線(xiàn)。道床內道碴飽滿(mǎn)、均勻。）
一年來(lái)，大小站工務(wù)班組全員通過(guò)不斷努力，出色的完成了公司及車(chē)間下達的各項工作任務(wù)，全面提升了基礎管理水平。當然，以后的工作還需完善和改進(jìn)，但我們相信只要不斷的努力和追求，今后的工作會(huì )做的更好、更扎實(shí)、更堅實(shí)有效。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料7
電力設備是電網(wǎng)安全、可靠運行的物質(zhì)基礎，搞好電力設備檢修，提高檢修質(zhì)量，是設備全過(guò)程管理的一個(gè)重要環(huán)節，是提高電網(wǎng)穩定系數，充分發(fā)揮設備潛力的重要措施。檢修質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，是維護社會(huì )穩定，推進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。檢修二班自建立以來(lái)，始終堅持“一手抓安全生產(chǎn)，一手抓檢修質(zhì)量，兩手抓兩手都要硬”的方針，采取了一系列的措施，強化安全意識、改進(jìn)檢修質(zhì)量。在所領(lǐng)導的高度重視和支持下，在全班人員的共同努力和各兄弟班組的積極配合下，檢修二班較好地完成了各項工作任務(wù)和目標。與此同時(shí)，我班的安全管理、現場(chǎng)文明施工和標準化作業(yè)水平也得到了明顯的提高，班組成員的安全意識、環(huán)保意識也得到了進(jìn)一步加強。
在此期間，我班重點(diǎn)抓了以下兩個(gè)方面的工作：
一、安全方面
認真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司和省公司有關(guān)安全工作文件會(huì )議精神，認真貫徹落實(shí)局、所關(guān)于安全生產(chǎn)工作的具體要求，加大對班組成員的安全培訓工作，提高員工安全意識。
加強安全防護措施，嚴格執行工作票制度，杜絕施工“三違”現象的發(fā)生。在工作前，首先進(jìn)行開(kāi)工會(huì )安全技術(shù)交底，強調此項工作中的隱患及防范措施，使每一名員工都有安全意識。在工作中，強調工作負責人的安全責任，時(shí)刻提醒員工注意安全。在工作結束后，對此項工作中仍然存在的安全隱患和事故候征進(jìn)行總結，提出整改方案。
檢修二班按照要求設立了專(zhuān)門(mén)的安全員負責全面的安全工作。完善了本隊各項安全管理制度，并做到了安全勞動(dòng)保護用具登記。同時(shí)，緊抓安全管理和教育，夯實(shí)安全基礎工作，抓好開(kāi)工會(huì )安全技術(shù)交底和班組的'日常安全管理，并且在作業(yè)現場(chǎng)糾違章挖隱患，深入開(kāi)展反“三違”、查隱患治理活動(dòng)，提高安全工作水平，使班組每一個(gè)人對安全生產(chǎn)都高度重視，形成“人人管安全，事事保安全”的良好氛圍。
二、檢修質(zhì)量方面
檢修二班高度重視檢修質(zhì)量的管理，實(shí)現了從檢修開(kāi)始前的前期準備階段到檢修結束過(guò)后的設備移交階段的全程監控。
首先，在每次檢修的前期準備階段，作好，根據檢修總工期，抓住檢修的主要矛盾、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵路線(xiàn)，確定各項時(shí)間參數，科學(xué)地組織施工，使檢修工作始終在計劃的指導下按最佳方案進(jìn)行，向關(guān)鍵工序要時(shí)間，向非關(guān)鍵工序要資源，在計劃工期內全面完成計劃檢修項目的同時(shí)，追求工期短、效率高、費用低，大大提高經(jīng)濟效益。
同時(shí)，通過(guò)檢修質(zhì)量控制策劃，使作業(yè)人員可充分認識到自己的作業(yè)時(shí)間，在什么時(shí)間應該完成哪些檢修項目，在什么時(shí)間可以進(jìn)行設備試驗等，提高了檢修人員的全局觀(guān)念和責任感，克服本位主義，還可以克服編制檢修計劃工作中的主觀(guān)盲目性和施工中主次不分明，而影響整個(gè)工期的弊端。有利于防止檢修工作前緊后松或前松后緊，以至因搶工期而忽視檢修質(zhì)量，給企業(yè)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟損失。
其次，檢修二班在檢修過(guò)程中嚴格執行檢修工藝規程(作業(yè)指導書(shū))和質(zhì)量標準的相關(guān)要求，針對不同的檢修任務(wù)，制定了各項檢修計劃、實(shí)施步驟和質(zhì)量控制措施等技術(shù)文件和標準化作業(yè)卡，明確了必要的質(zhì)量標準和工作標準。
其中包括：
1、檢修時(shí)拆、查、修、裝、試各道工序質(zhì)量控制點(diǎn)。
2、施工技術(shù)組織措施、安全措施。
3、質(zhì)量控制的程序措施和組織工序。
4、檢修標準化作業(yè)指導書(shū)，檢修工藝規程、質(zhì)量標準等。
5、健全真實(shí)的技術(shù)記錄。
6、落實(shí)檢修經(jīng)濟責任制，將檢修質(zhì)量與其經(jīng)濟利益掛鉤，定人、定方法、定標準、定進(jìn)度，確保修后的設備在規定的期限內無(wú)臨修。同時(shí)做到，有獎?dòng)辛P，激勵檢修人員的責任感。
7、落實(shí)檢修的備品、備件、材料的進(jìn)貨驗收制度，確�？煽縼�(lái)保障檢修的質(zhì)量。
8、針對檢修工作中的實(shí)際情況，及時(shí)調整檢修計劃，落實(shí)處理措施、制定補充措施。
為了確保檢修質(zhì)量，在檢修的過(guò)程中，作好下列事項：
1、解體、組裝不丟項漏項，對各部零部件要仔細清掃檢查。
2、認真發(fā)揮技術(shù)監督和技術(shù)診斷作用，發(fā)現問(wèn)題決不放過(guò)。
3、根據檢修標準及時(shí)判斷設備缺陷程度，對頻發(fā)缺陷要根治解決。
4、檢修設備要盡快解體，為消除缺陷、改造、更新贏(yíng)得充足的時(shí)間。
5、作好工具、儀表、零部件的管理，并要制度化。嚴防工具、機件或其它物體被遺留在檢修的設備內部。
6、要嚴格抓好，特殊工序的質(zhì)量監控工作。在遇有重大的工作時(shí)，必需要有保障質(zhì)量的安全措施和技術(shù)措施。
7、做到文明施工。
在驗收階段，檢修二班自查時(shí)，一直堅持質(zhì)量標準，認真負責地作好驗收工作，把好質(zhì)量關(guān)。驗收結束后，在最短的時(shí)間里建立健全檢修記錄、試驗報告、設備移動(dòng)記錄、設備改造記錄、驗收記錄、設備缺陷的處理記錄等，完善相關(guān)資料。
在班組成員的檢修質(zhì)量控制方面，檢修二班堅持以人為本的管理方針。規范每個(gè)工作班成員的思路與行為，使每個(gè)人樹(shù)立、落實(shí)個(gè)人檢修質(zhì)量管理意識，把個(gè)人檢修工作質(zhì)量管理作為班組檢修質(zhì)量的根本來(lái)抓。結合日常工作中出現的問(wèn)題，從質(zhì)量形式、質(zhì)量信息、質(zhì)量標準等方面提高檢修質(zhì)量管理知識和增強檢修質(zhì)量意識。根據班組檢修工作的需要以靈活多樣的形式開(kāi)展技術(shù)學(xué)習，充分發(fā)揮班組成員之間的互幫互學(xué)作用，以老帶新，以新促老，進(jìn)行技術(shù)基礎教育和檢修技能的訓練，有效的提高個(gè)人檢修技術(shù)水平。
在工作中，主要做好以下幾個(gè)方面：
1、檢修質(zhì)量問(wèn)題的預防：工作開(kāi)始之前分析工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)、危險點(diǎn),并做好充分準備;
2、檢修質(zhì)量維持：工作中嚴格執行檢修工藝;
3、檢修質(zhì)量改進(jìn)：檢修過(guò)程中主動(dòng)發(fā)現可以改進(jìn)的問(wèn)題,并積極組織或建議實(shí)施;
4、檢修質(zhì)量的評定：對自己每次工作做出評價(jià),積累經(jīng)驗教訓,為質(zhì)量改進(jìn)打下基礎。
20xx年即將過(guò)去，20xx年在我們的企盼和歡呼聲中悄悄走來(lái)，回首20xx，這是檢修二班收獲斐然的一年，在這一年里，檢修二班在全班員工的辛苦努力下穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了年度工作目標，相信在新的一年里，檢修二班在安全生產(chǎn)和檢修質(zhì)量上一定能夠不斷進(jìn)取，再創(chuàng )輝煌。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料8
XX礦北井鉆機隊主要擔負著(zhù)各掘進(jìn)頭面的超前鉆探工作，為確保生產(chǎn)區隊正規循環(huán)，鉆探一班四個(gè)小組13名職工在班長(cháng)白瑞川的帶領(lǐng)下積極開(kāi)展組與組對手賽活動(dòng)，把抓好防探水工作作為班組的工作目標。在日常生產(chǎn)中，他們頑強拼搏，攻堅克難，克服了地質(zhì)構造復雜易塌孔、卡鉆，鉆孔出水等困難，他們團結協(xié)作，相互創(chuàng )造施工條件，始終保持了各地點(diǎn)的鉆探需求，在勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，曾多次創(chuàng )出了小班實(shí)進(jìn)尺百米以上的好成績(jì)，為鉆機隊圓滿(mǎn)完成任務(wù)發(fā)揮了積極作用，連續2年榮獲冀中股份公司“安全先進(jìn)班組”榮譽(yù)稱(chēng)號。
該班組在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還十分注重搞技術(shù)創(chuàng )新、小改革等活動(dòng)。20xx年2月份，在9212皮帶巷施工底板加固孔時(shí)，大部分鉆孔出水量小于1m^3/h，注漿封孔時(shí)，水泥漿不能順利壓入鉆孔，導致鉆孔封孔不良，出現漏水、滲水等現象，針對這一問(wèn)題，班組成員反復研究，多次進(jìn)行封孔試驗，最終確定了一個(gè)新的'封孔工藝，采用該項工藝封孔后，徹底解決了鉆孔注漿封孔漏水滲水的現象，并保證了全孔注漿的效果消除了安全隱患，保證了礦井的安全。
由于北井鉆探工程量較大，且按措施所有鉆孔需下兩套止水套管，在生產(chǎn)過(guò)程中使用傳統方法經(jīng)常出現鉆孔彎斜、下管難度大的問(wèn)題，極大地阻礙了鉆探施工速度。為此，該班組根據現場(chǎng)實(shí)際情況，研究圖紙，研制出“鉆孔擴孔導向器”，既保證了鉆孔的平直順暢，又縮短了下管時(shí)間，使鉆孔質(zhì)量得到了很大的提高，鉆探施工效率提高30%以上。該班組率先建立標準化鉆場(chǎng)，制作了多功能物料存放框，規范化鉆機各部件擺放及油管排列方式，將標準化落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)而使得鉆探現場(chǎng)進(jìn)一步實(shí)現了安全化、標準化和整潔化，多次在公司安全生產(chǎn)標準化驗收中一次通過(guò)，得到各級領(lǐng)導一致好評。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料9
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚州移動(dòng)公司大樓一樓，是揚州移動(dòng)的“門(mén)面”。很多揚州用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)就認準了這個(gè)營(yíng)業(yè)廳，因為他們覺(jué)得這里服務(wù)好、環(huán)境好、在移動(dòng)公司樓下更正規。所以到這的客戶(hù)非常多，需要協(xié)調的事情也很多，讓這么多用戶(hù)都滿(mǎn)意而歸并不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現任店長(cháng)，她在秉承公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)自己的團隊，服務(wù)好每個(gè)客戶(hù)，服務(wù)百分百，滿(mǎn)意百分百。在她的帶領(lǐng)下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號”等榮譽(yù)稱(chēng)號。她個(gè)人多次被評為公司服務(wù)明星，被評為20xx-20xx年中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長(cháng)。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務(wù)明星班組”等榮譽(yù)。這和她的`辛勤耕耘和努力付出是分不開(kāi)的。
用心耐心，溝通從心開(kāi)始。文昌西路溝通100店共有20位營(yíng)業(yè)員。她們以“溝通從心開(kāi)始”為信條，理解每一位客戶(hù)，尊重每一位客戶(hù)，通過(guò)心與心的交流，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。有一天，一位老先生因多出來(lái)的上網(wǎng)費用而投訴，在營(yíng)業(yè)廳情緒激動(dòng)，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時(shí)在家都用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)，在外不用手機上網(wǎng)，所以不理解為什么會(huì )扣費。在征求老先生的同意后，細心的朱女士查詢(xún)了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發(fā)現由于在外微信支付產(chǎn)生的流量，導致的扣費。同時(shí)她耐心的教老先生如何領(lǐng)取免費流量，最后老先生平息了火氣，對她豎起了大拇指，連聲道謝。后來(lái)，營(yíng)業(yè)廳也多了一個(gè)臺席，就是專(zhuān)門(mén)為老年人設置的專(zhuān)席，遇到號碼不會(huì )存的，微信不會(huì )用的等等的手機問(wèn)題都可以在這里咨詢(xún)處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過(guò)這一件件不起眼的小事，讓團隊不斷的進(jìn)步。
貼心服務(wù)，投身公益。朱女士在營(yíng)業(yè)廳設立“愛(ài)心服務(wù)”專(zhuān)區，為環(huán)衛工人提供貼心服務(wù)，炎夏有解渴去暑的綠豆湯，嚴冬有溫熱暖胃的姜茶……雖然是很簡(jiǎn)單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營(yíng)業(yè)廳內還提供電話(huà)、電視、飲水機、醫藥用品、老花鏡等便民服務(wù)設施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶(hù)的距離，大大提升了營(yíng)業(yè)廳的外在形象。同時(shí)，朱女士帶領(lǐng)班組人員參加社區志愿者公益活動(dòng)，義務(wù)貼膜，幫助社區宣傳防止通信詐騙等活動(dòng)。
朱女士以身作則，以一個(gè)人的微笑帶動(dòng)了團隊20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個(gè)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)了全廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她們理解每一位客戶(hù)，尊重每一位客戶(hù)，通過(guò)心與心的交流，讓移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花盛開(kāi)在客戶(hù)心間。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料10
光源試驗調試公司三班現有職工10名，其中女職工7名，男職工3名。班組擔負著(zhù)10kv新建配電室的電氣設備試驗調試及變壓器油化驗分析；預防性試驗等工作，班組成員的工作質(zhì)量直接影響到電網(wǎng)系統及用戶(hù)的安全穩定運行。
調試三班有著(zhù)光榮傳統的優(yōu)秀集體，素以“能打硬仗、善打硬仗、關(guān)鍵時(shí)刻頂得住”的工作作風(fēng)著(zhù)稱(chēng)。經(jīng)過(guò)幾年的不斷發(fā)展和完善，調試三班已經(jīng)逐漸成長(cháng)為一個(gè)知識化、專(zhuān)業(yè)化的先進(jìn)班組。幾年來(lái)，調試三班與試驗調試公司一起成長(cháng)，每一項電網(wǎng)工程的調試、驗收等環(huán)節都有他們的身影出現，他們深知責任重于泰山，皆以保障安全生產(chǎn)為準繩，踏實(shí)工作，不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。
三班在長(cháng)期工作實(shí)踐中，始終堅持“以人為本”的安全理念，以嚴格的管理夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎，形成了嚴謹、仔細、實(shí)干的工作作風(fēng)和獨具特色的安全文化氛圍。首先，通過(guò)安全制度規程的學(xué)習，來(lái)強化人的安全思想，提高安全意識。多年來(lái)，三班始終堅持每周一的安全學(xué)習，通過(guò)典型案例結合實(shí)際工作進(jìn)行分析總結。在平時(shí)工作中嚴格標準化作業(yè)流程，文明作業(yè)現場(chǎng)，杜絕違章行為，相互幫助、相互提醒，真正把安全工作落實(shí)到個(gè)人，班組內安全氛圍濃厚。其次，認真抓好文明生產(chǎn)現場(chǎng)施工，嚴格執行文明生產(chǎn)管理制度，為生產(chǎn)設備創(chuàng )造出一個(gè)良好的運行環(huán)境，有力地保障了安全生產(chǎn)。作業(yè)現場(chǎng)堅持著(zhù)裝衣帽規范，認真履行“兩票“、“四制”，工作現場(chǎng)做到“四無(wú)”、“四全”、“四不亂”。多年來(lái)，班組未發(fā)生人生傷亡以及因人為原因引起的設備損壞事故，有效的控制了異常和未遂，對公司的安全生產(chǎn)和電網(wǎng)系統的穩定發(fā)展起到了保駕護航的作用。如果說(shuō)試驗調試是對電氣設備安全投入運行進(jìn)行的檢驗，那么試驗調試工作者可以說(shuō)是電氣設備投入運行的“檢驗官”。試驗調試工作的重要性和工作特點(diǎn)，決定了工作者“要吃盡千般苦，才換來(lái)萬(wàn)家明”。實(shí)踐經(jīng)驗表明，三班是一支“敢打硬仗、肯干實(shí)事”的生產(chǎn)鐵軍。幾年下來(lái)，三班不但圓滿(mǎn)完成了110kv河南東路數字化變電站、110kv三坪變電站、110kv振興變電站、合作區110kv智能化變電站等的油務(wù)化驗工作、而且完成了遠在哈密、鄯善、塔城等新建配電室工程，及烏魯木齊市無(wú)數家預防性試驗。為實(shí)現企業(yè)減人增效打下了堅實(shí)的基礎。
誰(shuí)也不會(huì )忘記，當你在盡情地享受美餐時(shí)，他們還在饑腸轆轆地對設備進(jìn)行安裝和調試；誰(shuí)也不會(huì )忘記，當你已進(jìn)入香甜的夢(mèng)鄉時(shí)，他們睜著(zhù)熬紅的雙眼，拖著(zhù)疲憊的.雙腿，仍在繼續查找故障??這一切，對他們來(lái)說(shuō)似乎太平常不過(guò)了。
20xx年3月的一天晚上，鐵路局西單商場(chǎng)配電室斷路器跳閘后再也送不上電，當天三班在石油低調處缺陷。接到報告后，三班成員立即趕往鐵路局西單商場(chǎng)，由于需要準備設備及工具，到鐵路局西單商場(chǎng)時(shí)，天已經(jīng)黑了。工作人員顧不上休息，就對室內外進(jìn)行二次回路檢查。時(shí)間一分一秒的過(guò)去，每個(gè)人都被凍得渾身發(fā)抖，吃晚飯的時(shí)間也早過(guò)了，每個(gè)人的肚子都在咕嚕的叫，但調試三班人員憑著(zhù)他們平時(shí)練就的“鋼筋腳”、“鐵桶肚”，憑著(zhù)對工作執著(zhù)的追求，發(fā)揚“找不到事故原因不休息”的工作作風(fēng)，憑著(zhù)扎實(shí)的技術(shù)功底，頂著(zhù)饑餓一直工作到零晨2點(diǎn)，終于將送不上電的原因查找到，并對其進(jìn)行消除。一天下來(lái)，三班人員的手腳都已凍得僵硬，但看到配電室安全穩定地投入運行，又恢復了正常供電時(shí)，遙望整個(gè)商場(chǎng)燈火通明，三班人員的心里感到的是開(kāi)心和欣慰。
“哪有故障哪有我，有我就沒(méi)有故障”，就是靠著(zhù)這種堅定的信念，踏實(shí)的工作態(tài)度，硬朗的工作作風(fēng)，三班走遍了整個(gè)烏魯木齊市及周邊，為千家萬(wàn)戶(hù)送去了光明，也送去了自己的一片溫暖和赤誠之心，展現了他們閃亮的青春風(fēng)采。
榮譽(yù)、掌聲和鮮花，都已成歷史。在成績(jì)和挑戰面前，調試三班不以物喜、不以己悲，他們決心以更高的標準來(lái)要求自己，不斷創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，努力超越，追求卓越，用他們無(wú)悔的青春和無(wú)私的奉獻，繼續奮斗在他們青春綻放、無(wú)私奉獻的征途上，并決心在電網(wǎng)高效、經(jīng)濟、安全運行中用自己的青春和熱血譜寫(xiě)調試公司更加絢麗奪目的新篇章。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料11
林班長(cháng)，20xx年12月進(jìn)入泰州移動(dòng)，十多年來(lái)，他腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務(wù)相關(guān)工作，現擔任泰州移動(dòng)姜堰分公司政企部集團客戶(hù)班班長(cháng)。他一直秉承嚴謹的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“江蘇公司先進(jìn)工作者”、“泰州分公司先進(jìn)個(gè)人”、“泰州分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“江蘇公司標桿班組”、“泰州市級青年文明號、標桿班組”等榮譽(yù)稱(chēng)號。今年，他又被評為20xx-20xx年度中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長(cháng)。
勤勉嚴格，夯實(shí)基礎管理筑基石
十年的班組長(cháng)經(jīng)歷，林班長(cháng)摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會(huì )”制度（每天“晨會(huì )”、每周“培訓會(huì )”、每月“總結會(huì )”、每季“頭腦風(fēng)暴會(huì )”）被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，針對新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪(fǎng)等進(jìn)行全過(guò)程引導，讓新人能夠在最短時(shí)間內熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶(hù)經(jīng)理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶(hù)經(jīng)理工作模板，規范客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程，管“實(shí)”理“清”工作內容、跟蹤工作過(guò)程、排查工作不足，及時(shí)改進(jìn)提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問(wèn)題留到明天。堅持嚴格的'管理模式，在潛移默化中培養了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績(jì)打下了堅實(shí)基礎。
率先垂范，爭當業(yè)務(wù)拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗，林班長(cháng)陪同客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團隊現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)支撐一線(xiàn)員工，及時(shí)掌握團隊成員的思想動(dòng)態(tài)，重視員工意見(jiàn)和建議，充分調動(dòng)班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區復制參考的模板。他參與每個(gè)項目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時(shí)，林班長(cháng)想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會(huì )。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時(shí)一個(gè)半月，通過(guò)多輪次方案溝通、反復現場(chǎng)勘察，優(yōu)化改進(jìn)，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專(zhuān)業(yè)實(shí)力，成功簽約。
作為一名基層班組長(cháng)，林班長(cháng)扎根集團服務(wù)一線(xiàn)多年，始終堅守責任擔當，用實(shí)績(jì)彰顯價(jià)值，用奉獻書(shū)寫(xiě)青春，為推動(dòng)行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料12
我是溶出車(chē)間乙班班長(cháng)梁衛飛，自擔任班長(cháng)以來(lái)，在車(chē)間及公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下認真貫徹落實(shí)公司的安全生產(chǎn)規章制度，積極開(kāi)展班組建設和安全培訓，緊緊圍繞公司“0、1、2、3、4、5”安全管理理念，扎實(shí)開(kāi)展班組安全工作建設：
一、不斷提升自我，身先士卒，樹(shù)立良好形象
1、作為一名班長(cháng)，我深知只有自身的業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，方能帶領(lǐng)好整個(gè)班組。在日常的工作中，我認真鉆研預脫硅、隔膜泵房、溶出現場(chǎng)、熔鹽爐和主控室這五個(gè)車(chē)間所屬崗位的操作技能，不但達到了一崗多能的效果，也在員工心目中樹(shù)立了業(yè)務(wù)純熟的良好形象。
2、在工作中，遇到困難時(shí)我第一個(gè)不畏艱難，身先士卒，切實(shí)做到見(jiàn)困難就上，見(jiàn)榮譽(yù)就讓?zhuān)浞职l(fā)揮良好的模范帶頭作用。
二、創(chuàng )新班組建設，目標明確，建設本質(zhì)安全性班組
1、要想使班組時(shí)刻保持前進(jìn)的動(dòng)力，就必須創(chuàng )新班組建設。在日常工作中，我采用班后會(huì )討論，個(gè)別談話(huà)和合理化建議征集等方式，將員工的良好建議應用到班組建設中來(lái)。員工李戰由于多次提出的'合理化建議被車(chē)間采納，經(jīng)過(guò)班組推薦和車(chē)間評選，最終評為車(chē)間第三季度“創(chuàng )新之星”。
2、創(chuàng )新是班組前進(jìn)的動(dòng)力，安全是班組建設的根本。在班組建設上，我把創(chuàng )新和安全作為班組建設的明確目標。依托班組“三本臺賬”，不斷完善安全考核體系，采用班后會(huì )集中安全評測和安全培訓的方式，使員工牢固掌握安全操作規程，熟悉安全知識，確保全年班組員工無(wú)一例“三違”。在公司舉辦的安全知識競賽活動(dòng)中，代表車(chē)間取得了第二名的良好成績(jì)，樹(shù)立了本質(zhì)性安全班組的良好形象。
三、積極溝通交流，團結一致，建立深厚同事情誼
在日常工作和生活中，我積極主動(dòng)地和員工進(jìn)行思想交流，了解員工思想動(dòng)態(tài)，對那些心理有包袱和負擔的員工，及時(shí)進(jìn)行寬慰和勸導，撫平心緒，使員工全身心投入工作。班組有幾名90后的新員工，剛融入班組時(shí)，不習慣班組的安全管理，覺(jué)得太受約束，心情浮躁。在我耐心的教導下，他們認識到安全不僅關(guān)系到他們個(gè)人的切身利益，也關(guān)系到班組其他員工，乃至班組、車(chē)間和公司的利益，很快轉變了觀(guān)念，積極投入到工作中，和班組其他員工團結一致，建立了深厚的同事情誼。
班組是一個(gè)集體，這個(gè)集體的力量能否得到最大發(fā)揮，要靠班組長(cháng)的引導和帶領(lǐng)。我堅信只有一名優(yōu)秀的班長(cháng)才能帶出一個(gè)優(yōu)秀的班組，在以后的工作中，我會(huì )更加嚴格的要求自己，力爭帶領(lǐng)班組走向更多的輝煌！
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料13
20xx年，北井機運隊主副井維修班，認真抓好檢修工作，嚴格執行主副井的日、周、月檢制度，詳細安排認真對待當班的檢修工作，做到當天的工作當天完成，強化檢修質(zhì)量，保持了主副井提升設備安全運轉的良好態(tài)勢，為東龐礦北井完成全年任務(wù)指標作出突出貢獻。
北井機運隊主副井維修班，一年來(lái)他們在班組建設方面不斷創(chuàng )新班組管理模式，堅持不等、不靠、不拖、不推的管理法，取得了一定的效果，有力地促進(jìn)了班組的安全生產(chǎn)工作。
一、精心組織實(shí)施重點(diǎn)工程，實(shí)現施工過(guò)程安全順利
20xx年分別進(jìn)行了副井脫鉤試驗、主井定量斗內部襯板檢修、主井更換給煤機、副井提升機電控系統升級、副井口液壓站大修、主井提升機主繩更換等工作。
每次重點(diǎn)工程，為了保證施工工作安全、快速、順利完成，主副井維修班進(jìn)行大量的準備工作，人人有任務(wù)，人人有責任。提前對施工所需器具等進(jìn)行布置安防和檢查，準備安全帶等防護用具，并將施工所需材料運至指定地點(diǎn)，提前做好各項施工準備工作，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，對施工的安全規程、操作規程、施工流程等施工注意事項進(jìn)行了學(xué)習，保證了規程學(xué)習貫徹的全面覆蓋。
二、人人爭當技術(shù)創(chuàng )新的標兵
主副井維修班把提高技術(shù)技能，開(kāi)展技術(shù)改造列為班組重點(diǎn)工作，個(gè)個(gè)爭當技術(shù)創(chuàng )新的先鋒，積極投身技術(shù)比武活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)水平，依托靳躍中勞模創(chuàng )新工作室，發(fā)揮技術(shù)創(chuàng )新優(yōu)勢，在他們的共同參與下，主副井先后完成了多項創(chuàng )新項目和小改小革項目，主要有“主副井天輪監控視頻安裝作文吧”、“主井裝載硐室監控視頻數字化改造”、“液壓實(shí)驗平臺”、“主井提升機低電流保護”、“主井提升機房潤滑站冷卻/加熱恢復”、“副井鋼帶式托罐裝置改造”、“主井裝載硐室皮帶機頭清煤器改造”、“副井口防墜人安全網(wǎng)設計”、“工業(yè)廣場(chǎng)天車(chē)限位保護改造”等多項技術(shù)創(chuàng )新項目，進(jìn)一步改進(jìn)完善了主副井提升系統。
三、抓重點(diǎn)，找關(guān)鍵，出對策，解決生產(chǎn)難點(diǎn)。
“解決故障有水平不是高水平，真正的高水平是不讓設備出故障”，這是他們堅持的準則。在段長(cháng)王強的帶領(lǐng)下他們對全國煤礦提升事故進(jìn)行了認真的整理、歸納總結。通過(guò)對比分析，找出了提升系統易發(fā)故障的三個(gè)部位，即液壓系統，整流裝置及稱(chēng)重定量系統。對此他們對這三個(gè)部位的`電氣、機修原理進(jìn)行了強化學(xué)習，制定了處理故障的方案。為防患于未然，避免故障的發(fā)生，制定了液壓站閥組電壓周測法，晶閘管門(mén)極電阻周測法，并每周對定量系統進(jìn)行檢查，規定每半年對定量斗扇形門(mén)閥組進(jìn)行一次清洗，更換相應繼電器。
四、抓好班組建設，打造模范班組。
“萬(wàn)丈高樓，起于基礎；安全生產(chǎn)，始于班組”。為鍛造一支技術(shù)過(guò)硬的隊伍，該班組通過(guò)細化規章制度，使制度具體化，精細化，工作面面俱到，注重民主管理，集思廣益，發(fā)揮班組成員最大能力，有效的提升了班組戰斗力。近一年來(lái)，班組自行組織學(xué)習16次，參加單位組織的技術(shù)培訓9次，大大增強了班組的安全管理水平和實(shí)際操作應用水平，為完成各項提升任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎，為東龐礦安全生產(chǎn)貢獻了力量。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料14
白文秀同志1976年3月出生，20xx年畢業(yè)于安徽省淮南工業(yè)學(xué)院采礦工程系，大學(xué)文化，學(xué)士學(xué)位，20xx年參加工作，20xx年5月入黨。參加工作以來(lái)，先后擔任集團公司三礦、金河礦綜采隊擔任技術(shù)副隊長(cháng)和團支部書(shū)記一職，20xx年10月～20xx年6擔任海石灣煤礦綜采隊隊長(cháng)兼書(shū)記一職，20xx年6月至今在集團公司生產(chǎn)技術(shù)部科工作。在工作和生活中，處處、時(shí)時(shí)以一名工程技術(shù)人員的標準嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，默默奉獻，爭創(chuàng )一流。由于工作的勤奮努力，先后多次被礦、公司評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者，安全先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀共青團員、團干部；榮獲20xx年度集團公司勞動(dòng)模范、優(yōu)秀采掘隊長(cháng)、優(yōu)秀黨支部書(shū)記的稱(chēng)號，榮獲20xx～20xx年度甘肅省國資委系統優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號，取得了一定成績(jì)。
一、努力學(xué)習，爭作業(yè)務(wù)骨干
參加工作以來(lái)，白文秀同志一直都勤于學(xué)習，刻苦學(xué)習，勤勤懇懇、孜孜不倦，不恥下問(wèn)，向領(lǐng)導、同事請教，一方面在努力大學(xué)課本上的理論知識的同時(shí)，有訂閱了煤礦開(kāi)采、煤礦機械設備方面的期刊開(kāi)拓視野，提高自己的理論業(yè)務(wù)技，為自己在綜采隊擔任技術(shù)副隊長(cháng)和隊長(cháng)奠定了堅實(shí)的理論基礎。第二方面是虛心的向領(lǐng)導、同事學(xué)習實(shí)踐知識，并能夠經(jīng)常下井跟班，解決現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，下機電隊、運輸隊進(jìn)行了解配件加工、設備性能、設備維護保養等多方面的知識，為自己在設備管理、現場(chǎng)管理方面有了長(cháng)足的發(fā)展。第三方面是努力向老同志、同事學(xué)習工作做法和工作思路，學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、作風(fēng)建設年以及集團公司的各類(lèi)文件、會(huì )議精神，使自己在工作上政治素質(zhì)過(guò)硬，經(jīng)的起考驗。通過(guò)勤奮學(xué)習，使他的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、理論基礎更為扎實(shí)；使他從一個(gè)不懂社會(huì )的大學(xué)生成為一名出色的'工程技術(shù)人員。
二、勤奮扎實(shí)，干工作就是要干到最好
越是面臨艱苦生活、復雜環(huán)境，越要堅定自己的人生選擇，越要保持奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，越不能動(dòng)搖理想信念。堅定信念、增強信心、勤奮扎實(shí)大學(xué)生干事創(chuàng )業(yè)、有所作為的重要前提和思想基礎。白文秀在這種思想的指導下，認為不但要勤奮工作，而且要干就干到最好，不能得過(guò)且過(guò)，無(wú)所作為。在三礦綜采一隊擔任技術(shù)副隊長(cháng)時(shí)，就針對工作面首次使用端頭支架，編制了詳細的操作規程，該規程被公司評為優(yōu)秀規程；在金河煤礦綜采隊擔任技術(shù)副隊長(cháng)針對礦上首次使用重型綜采放頂煤，職工操作不熟練、對設備性能不了解，特別使在兩端頭支護方面管理存在盲區的情況下，積極的向職工講解綜采知識，并對原來(lái)編制的作業(yè)規程根據現場(chǎng)情況進(jìn)行了修改，對兩端頭的支護和采煤工藝進(jìn)行了改革，使綜采工作面的生產(chǎn)逐步步入正規化、有序化，也培養了一批技術(shù)骨干；在海石灣煤礦擔任綜采隊隊長(cháng)（兼書(shū)記）時(shí)，更加感覺(jué)到自己身上的擔子更重，因為當時(shí)海石灣煤礦綜采隊的職工是幾個(gè)礦和其他單位拼湊起來(lái)的，職工底子薄、基礎差，針對此種情況，他積極的進(jìn)行調研，在接手隊長(cháng)后的一周內，連續跟班下井8次，動(dòng)態(tài)的了解職工狀態(tài)和工作面的實(shí)際情況，根據了解的情況，召開(kāi)了班子會(huì )，成立了綜采大班維修班，加強了設備維修力度，制定了工資分配制度、職工出勤包勤制度、設備維修維護管理制度、安全培訓制度等各項制度；同時(shí)切合實(shí)際的開(kāi)展由隊干部進(jìn)行傳帶的培訓，他本人主要負責班組長(cháng)的操作、工藝、設備維修維護和思想的培訓，首先解決了班組長(cháng)蠻干的行為，從而帶動(dòng)全體職工按章操作，取得了工作面安全高效生產(chǎn)，順利的回采了6121-2、6111兩個(gè)工作面，6121-2工作面最高月產(chǎn)達到了10萬(wàn)噸，為當時(shí)集團公司的前列，6111煤一層工作面的開(kāi)采為集團公司今后開(kāi)采煤一層工作面積累了大量的經(jīng)驗；兩個(gè)的工作面的開(kāi)采，為海石灣煤礦培訓了一批優(yōu)秀的技術(shù)骨干；在集團公司生產(chǎn)技術(shù)部工作以來(lái)，根據他的工作實(shí)際經(jīng)驗和扎實(shí)的理論依據，編制了《綜采放頂煤工作面安裝與回撤的技術(shù)規定》《錨網(wǎng)支護形式下初采初放的技術(shù)規定》《放頂煤工作面開(kāi)采及審批驗收規定》等多項規定，參與并獨立完成了華龍溝、大有煤田的開(kāi)采方案，提出了獐煤公司南翼采區采煤工藝改革的方案等多項工作，為及集團公司領(lǐng)導正確決策提供良好的資料。通過(guò)勤奮工扎實(shí)的工作，得到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評。
三、德性修養好，是個(gè)熱心人
白文秀參加工作以來(lái)，由于工作上進(jìn)，態(tài)度端正，吃苦耐勞，團結同志，為人忠厚，品德高尚，處事能力較高，逐漸成為集團公司的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，無(wú)論使是領(lǐng)導安排的工作和事情或者是同事的工作或事情，他都努力地去完成和幫忙完成，不拉單位的后腿，不丟單位的形象，能以一種勤勞的姿態(tài)和勤懇的態(tài)度扎實(shí)地工作。
工作沒(méi)有終點(diǎn)，只有始點(diǎn)；沒(méi)有最好，只有更好。在以后的工作中，他將會(huì )一如既往的堅持高標準、嚴要求，講真話(huà)、辦實(shí)事，不求轟轟烈烈，唯求踏踏實(shí)實(shí)，力爭做一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員。
班組長(cháng)先進(jìn)事跡材料15
xx年的工作轉瞬即逝，回想這一年來(lái)的工作。我們xx車(chē)隊第一乘務(wù)組在段、車(chē)隊的正確指引下；在各級領(lǐng)導的'關(guān)心和幫助下；在班組全體職工的共同努力下，班組各項工作得以圓滿(mǎn)完成。下面將路風(fēng)先進(jìn)班組事跡匯報如下：
一、深化“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
路風(fēng)工作是各項工作中的重點(diǎn)，班組一直高度重視路風(fēng)工作的管理。尤其是在全路開(kāi)展的“服務(wù)旅客創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)，按照段、車(chē)隊的工作部署，在班組中深入開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，從如何提高服務(wù)質(zhì)量；如何為旅客提供良好的乘車(chē)環(huán)境；如何讓旅客感到滿(mǎn)意入手，明確“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念，及時(shí)清理車(chē)內衛生、供應開(kāi)水、禮貌待客、規范服務(wù)用語(yǔ)、做好接訪(fǎng)工作，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是在班組中開(kāi)展“紅旗列車(chē)”評比活動(dòng)以來(lái)，班組職工“爭紅旗、樹(shù)標準”的意識強烈，各方面工作質(zhì)量得到顯著(zhù)提升，有效的減少了旅客投訴，旅客們的滿(mǎn)意率明顯提高。
二、嚴守路風(fēng)紅線(xiàn)，強化路風(fēng)管理。
廣州線(xiàn)路沿途經(jīng)過(guò)武昌、長(cháng)沙、廣州這幾個(gè)經(jīng)濟發(fā)達城市，旅客們的思想意識活躍，各種物質(zhì)誘惑較多。班組通過(guò)對職工加強路風(fēng)警示教育，引導職工路風(fēng)紅線(xiàn)碰不得思想。廣州地區盛產(chǎn)水果，在捎、買(mǎi)、帶問(wèn)題上，班組下大力氣進(jìn)行整治，嚴格廣州待勤期間零星假請假手續，特別是加大對餐車(chē)、乘警、檢車(chē)人員的管理力度，對購買(mǎi)物品進(jìn)行詳細登記，發(fā)現超量購買(mǎi)時(shí)對超出部分全部予以沒(méi)收。在班組中全面杜絕以票謀私、亂收費亂加價(jià)、違規捎、買(mǎi)、帶問(wèn)題的發(fā)生，實(shí)現了全年無(wú)路風(fēng)事故。
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