保險工作總結【精】
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的保險工作總結，希望對大家有所幫助。
保險工作總結1
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“xxx”、“xxx”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂x年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
三、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
四、明年工作思路
1、做好xx險收費前的各項工作。
2、明年xx險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將xx保險的`影響降低，在鞏固現有xx險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
保險工作總結2
一、工作目標
力爭在20xx年度車(chē)商業(yè)務(wù)保費上千萬(wàn)，市場(chǎng)份額要達到70%以上；通過(guò)加強對4S店的銷(xiāo)售、理賠一體化服務(wù)使其續保率要達到75%，在利用送修服務(wù)繼續加強續保率的提升。要將4S店專(zhuān)營(yíng)做成PICC專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)，從而使我公司的車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個(gè)新的階段，讓車(chē)商新車(chē)業(yè)務(wù)成為同行業(yè)中的領(lǐng)先。
二、工作思路和措施
面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，渠道化銷(xiāo)售，專(zhuān)業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營(yíng)的主導發(fā)展方向。為了進(jìn)一步加快車(chē)商渠道建設和業(yè)務(wù)發(fā)展，全面提升車(chē)商渠道的運營(yíng)效率和銷(xiāo)售能力，結合分公司的實(shí)際，我將從以下幾個(gè)方面對車(chē)商業(yè)務(wù)做進(jìn)一步的實(shí)施跟進(jìn)，實(shí)現公司車(chē)商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展：
車(chē)商業(yè)務(wù)的現狀：截止6月末昌吉市區車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)商為47家，與我公司合作的36家，產(chǎn)生業(yè)務(wù)的有26家，其中標準4S店12家，2S賣(mài)場(chǎng)14家。6月份新增店1家，根據摸底預測的情況新車(chē)總體保費應在20xx萬(wàn)左右，而實(shí)際我們今年車(chē)商業(yè)務(wù)保費1—6月份達700余萬(wàn)元，車(chē)商專(zhuān)用出單系統1—6月份500余萬(wàn)元。推薦送修碼使用率100%，車(chē)商出單模塊出單率80%。4S店根據現有的合作經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)
售量來(lái)看，銷(xiāo)售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團及匯京集團。其中部分產(chǎn)能為零的車(chē)商要求過(guò)高我們正在積極洽談與部分車(chē)商達成協(xié)議，力爭在第三季度產(chǎn)生業(yè)務(wù)。
一、業(yè)務(wù)情況
�。ㄒ唬┍ＹM收入時(shí)間進(jìn)度
20xx年6月底車(chē)商推送碼口徑承保業(yè)務(wù)2275筆，保費509.02萬(wàn)元，完成計劃任務(wù)的45.33%，其中昌吉州分公司營(yíng)業(yè)部保費507.3萬(wàn)元，昌吉市支公司、奇臺縣支公司均產(chǎn)生保費。米泉、五家渠、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費。
車(chē)商渠道維修承保業(yè)務(wù)96筆，保費收入35.058萬(wàn)元，完成計劃任務(wù)的57.1%。
�。ǘ┊a(chǎn)能及份額環(huán)比改善
渠道保費為零的經(jīng)銷(xiāo)商有21家，占比20.54%。渠道保費為零的修理廠(chǎng)有26家，奇臺支公司修理廠(chǎng)保費33.37萬(wàn)，五家渠支公司修理廠(chǎng)保費1.68萬(wàn)，米泉、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費。
截至6月全疆合作經(jīng)銷(xiāo)商26家，其中21家經(jīng)銷(xiāo)商份額在60%以上，5家份額在30%以下。
�。ㄈ┸�(chē)商專(zhuān)用出單系統使用排名系統前例
分公司監控數據我公司已連續多周使用率在80%以上，持續保持至全疆第十二位。
1、加大公關(guān)展業(yè)力度，盡快與當地未合作的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商以及各縣市的經(jīng)銷(xiāo)商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系并簽訂保險業(yè)務(wù)合作協(xié)議�？筛鶕�(chē)商內部人員主要信息，梳理公司內部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車(chē)商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
2、切實(shí)維護好已建立業(yè)務(wù)合作的車(chē)商。面對競爭激烈的車(chē)商市場(chǎng)，積極應對，制定推動(dòng)車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵方案，提高車(chē)商銷(xiāo)售顧問(wèn)推銷(xiāo)保險的積極性，不斷提升4S店業(yè)務(wù)的精細化管理水平，促進(jìn)4S店業(yè)務(wù)有效益發(fā)展。從而提高我公司新車(chē)店面份額，提升單店產(chǎn)能。積極推進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)的'發(fā)展。
3、進(jìn)一步加強4S店專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)隊伍建設，逐步完善專(zhuān)營(yíng)團隊經(jīng)理、渠道專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理崗位職級和薪酬管理制度，明確職業(yè)生涯規劃。加強對我出單人員及車(chē)商業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培訓，不但要精通保險產(chǎn)品還要熟知理賠流程，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)保險服務(wù)，使其來(lái)不斷提高核心競爭能力。
4、加強與上級部門(mén)和承保部門(mén)的溝通與協(xié)調，落實(shí)推薦送修碼的錄入問(wèn)題，嚴格按照總、區分公司規定正確出單，確保上級部門(mén)通過(guò)推薦送修碼能提取車(chē)商業(yè)務(wù)真實(shí)的數據，能反映車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況。
5、加強4S店銷(xiāo)售、理賠一站式服務(wù)，保險產(chǎn)品價(jià)值體現就是售后服務(wù)，通過(guò)現有的銷(xiāo)售和理賠服務(wù)，整合資源讓4s專(zhuān)營(yíng)店的承保、理賠捆綁在一起，給客戶(hù)一步到位的服務(wù)，公司承保的出險車(chē)輛，進(jìn)入4S店維修只需提供相關(guān)事故證明及證件，待維修后驗車(chē)提車(chē)即可，其余的由公司售后人員完成服務(wù)工作，為公司品牌形象打下堅實(shí)的基礎。
6、加強銷(xiāo)售行為管理，強化銷(xiāo)售過(guò)程管控。重點(diǎn)考核專(zhuān)營(yíng)團隊經(jīng)理、渠道專(zhuān)員和銷(xiāo)售經(jīng)理對4S店的維護情況，定期拜訪(fǎng)記錄等。要求駐店經(jīng)理每日給渠道經(jīng)理上報日活動(dòng)量管理表，形成層級上報，通過(guò)日活動(dòng)量管理表，可以全面掌握每家車(chē)商每天售出車(chē)輛情況、投保情況、我公司承保情況、送修情況等；為領(lǐng)導市場(chǎng)反應能力以及經(jīng)營(yíng)決策提供依據。
7、合理規避與電銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)的沖突，在車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展上將二者有機的結合起來(lái)，保證新車(chē)業(yè)務(wù)快速健康的發(fā)展，提升當地新車(chē)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
8、加大擴展車(chē)商渠道業(yè)務(wù)覆蓋范圍，車(chē)商渠道使用推送碼口徑統計和核算，實(shí)現了運用車(chē)商專(zhuān)用工具和系統，為單店合作發(fā)展提供數據的支持，可進(jìn)行單店產(chǎn)能管理和考核。
目前車(chē)商渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至各地中心城市，需繼續延伸至個(gè)縣級區域，以及擴大至商用車(chē)、二手車(chē)、租賃車(chē)等市場(chǎng)，實(shí)現車(chē)商專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)，為車(chē)商專(zhuān)業(yè)化業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定基礎。
9、加強保費和份額管控，在合作經(jīng)銷(xiāo)商及修理廠(chǎng)數量不斷增加的同時(shí)，保費為零經(jīng)銷(xiāo)店和修理廠(chǎng)占比始終在15%以上，各地分公司要加強管控，對長(cháng)期保費為零的經(jīng)銷(xiāo)商要及時(shí)采取有效措施，對于新增經(jīng)銷(xiāo)商及修理廠(chǎng)要盡快打開(kāi)業(yè)務(wù)突破口，開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，切實(shí)提升單店產(chǎn)能、店面續保率，降低零產(chǎn)能店占比。根據理賠中心統計各縣合作修理廠(chǎng)均要為公司帶來(lái)保費，未使各縣合作修理廠(chǎng)都能產(chǎn)生保費，各縣可將運輸公司與合作修理廠(chǎng)推薦送修碼綁定（綁定修理廠(chǎng)根據各縣基本情況）。出險車(chē)輛及新車(chē)按標準保費出單的車(chē)輛一律走車(chē)商專(zhuān)用系統出單。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營(yíng)業(yè)部所申請的修理廠(chǎng)推薦送修碼推薦送修碼為主。
保險工作總結3
20xx年，我縣城鄉居民養老保險工作在縣委縣政府以及人社局局黨組的正確領(lǐng)導下，在省人社廳市人社局的精心指導下，始終堅持“強化民生保障，服務(wù)發(fā)展大局”的工作理念，認真落實(shí)城鄉居民養老保險各項政策，按照“規范管理、優(yōu)化服務(wù)、完善制度、健全體系”的原則努力開(kāi)展工作，截止12月底，各項工作均有序推進(jìn)。
一、工作開(kāi)展情況
截止12月底，我縣參加城鄉居民養老保險的人數共有34.96萬(wàn)人，實(shí)際參保率達了95.6%;
籌集城鄉居民養老保險資金12434.3萬(wàn)元(基金征繳2580萬(wàn)元、向上爭資9854.3萬(wàn)元);
全縣共22.87人繳費，征繳基金2580萬(wàn)元，其中為2294名建檔立卡未脫貧人員代繳資金22.94萬(wàn)元，為移民、殘疾、計生等六類(lèi)群體共6922名人員代繳資金69.22萬(wàn)元;
按時(shí)足額發(fā)放待遇人員79200人，累計發(fā)放資金9987.1萬(wàn)元;
共終止多領(lǐng)、重復享受待遇人員502人，追回多發(fā)待遇16.25萬(wàn)元;
各項補助代發(fā)金額231.1共萬(wàn)元，其中獨生子女代發(fā)金額8.2萬(wàn)元，鄉村教師代發(fā)金額108.9萬(wàn)元，鄉村醫生代發(fā)金額113.1萬(wàn)元，電影放映員0.9萬(wàn)元。
二、工作主要措施
(一)加大宣傳力度，城鄉居保政策深入人心
今年元月份，我局就已對城鄉居保政策宣傳召開(kāi)了會(huì )議進(jìn)行了部署，印制了300多套城鄉居保政策宣傳畫(huà)冊以及10萬(wàn)多份《茶陵縣城鄉居民養老保險政策解答》;
春節期間還安排時(shí)間在犀城廣場(chǎng)和縣電視臺對城鄉居民養老保險政策進(jìn)行了宣傳;
工作人員3月份深入到部分鄉鎮集市墟場(chǎng)，發(fā)放宣傳單，向廣大老百姓耐心地宣傳解釋城鄉居民養老保險政策。9月份啟動(dòng)手機年審，印制宣傳單8萬(wàn)余份，通過(guò)多舉措宣傳，真正做到惠民政策家喻戶(hù)曉，極大地激發(fā)了廣大群眾的參保熱情。
(二)不斷創(chuàng )新征繳方式，大力推行手機繳費
從開(kāi)始的村組集中收繳，到20xx年推行自主到銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費，再到去年開(kāi)通手機繳費，我縣城鄉居民養老保險的征繳工作在不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng )新。秉承“讓數據多跑路、人民群眾少跑路”工作理念，今年我局在自主繳費的基礎上大力推行手機繳費，印制了8萬(wàn)多份《城鄉居民養老保險手機繳費指南》進(jìn)行廣泛宣傳，并將手機繳費工作納入各鄉鎮的城鄉居民養老保險征繳工作年度目標管理考核。
(三)積極探索待遇人員年審的新技術(shù)新手段，全面推行手機年審
城鄉居保以往的年審方式都是由鄉鎮社保專(zhuān)干組織各村城鄉居保待遇人員進(jìn)行集中年審，由于手段原始，極易弄虛作假、又很難防范，容易造成基金的流失，而且對高齡人員、行動(dòng)困難人員也帶來(lái)很大的不便。為防止基金流失、方便待遇人員年審，今年我局積極與省居保中心聯(lián)系，系統開(kāi)通了待遇人員手機年審功能。從9月開(kāi)始我局對全縣近8萬(wàn)名城鄉居保待遇人員進(jìn)行手機年審。截止11月底，已基本完成待遇人員的年審工作。
(四)加大死亡申報力度，進(jìn)一步保障基金安全
一是規范死亡申報程序。制定了標準版的《城鄉居民社會(huì )養老保險待遇人員死亡申報表》和《城鄉居民養老保險繳費人員死亡退款申報表》，表中明確要求申報的責任人和見(jiàn)證人以及死亡家屬簽名，規定村社區協(xié)管員每月必須按樣表上報，并印刷成冊分發(fā)至全縣各村社區。二是縣鄉經(jīng)辦機構分別聯(lián)合紀檢部門(mén)對死亡申報工作不力的相關(guān)單位責任人進(jìn)行了約談。三是出臺了死亡申報獎勵政策。今年7月份，縣政府下發(fā)了茶政辦發(fā)[20xx]106號文件，該文件明確規定村(社區)城鄉居保協(xié)管員每上報1名待遇人員死亡信息可獎勵20元。
(五)加大死亡冒領(lǐng)的稽核力度，盡可能減少基金的流失
為了追回死亡冒領(lǐng)的養老金，我局針對已核查出的死亡
冒領(lǐng)人員采取了一系列的舉措。一是對死亡人員親屬逐個(gè)下發(fā)稽核通知，要求限期將冒領(lǐng)的養老金退回到城鄉居�；鹗杖霊�(hù);
二是對逾期沒(méi)有退返的冒領(lǐng)人員，我局聯(lián)合經(jīng)銀行農行對死亡人員賬戶(hù)進(jìn)行稽核金額批扣;
三是對死亡人員正在領(lǐng)取待遇的配偶暫停待遇發(fā)放。
三、20xx年工作打算
(一)繼續做好城鄉居民養老保險待遇的發(fā)放工作，確保領(lǐng)待人員每月能按時(shí)領(lǐng)取到養老金。尤其是針對無(wú)卡人員，要及時(shí)通知本人來(lái)縣城鄉居民養老保險局和農業(yè)銀行進(jìn)行信息修改或銷(xiāo)戶(hù)處理后再開(kāi)老卡。
(二)加強內部建設，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。要不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，努力提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)操作能力;
要繼續建立健全相關(guān)制度，規范業(yè)務(wù)流程，嚴格內部管理，保證廣大城鄉居保參保對象能方便快捷辦理各項業(yè)務(wù)。
(三)加強基金管理，確�；鸢踩�。20xx年，我們仍將嚴格執行國家城鄉居�；鹭攧�(wù)管理和會(huì )計核算法規制度和內控制度;
繼續加大稽核力度，利用系統數據比對功能，杜絕重復領(lǐng)待現象發(fā)生;
繼續完善手機資格認證制度;
利用系統疑似死亡人員信息查詢(xún)功能，加大領(lǐng)待資格認證力度，尤其是對死亡上報不積極、發(fā)放對象中高齡人員偏多的個(gè)別鄉鎮村，由縣城鄉居民養老保險局工作人員親自把關(guān)，不定期進(jìn)行領(lǐng)待人員資格認證，以確�；鸢踩�。
城鄉居民養老保險工作總結
安全村為全面做好我村城鄉居民社會(huì )養老保險工作，保障全村村民特別是老年村民的基本生活，實(shí)現全村村民人人“老有所養”的`目標，經(jīng)過(guò)全村干部(包括各小組長(cháng)、村民代表和黨員)的共同努力，在短短的一周多時(shí)間內，已提前超額完成344人的參保任務(wù)，一次性交費人員77人,總繳費873282元,其他人員267人,
總繳費213738元,合計總參保金額1087020元。
一、統一思想、加強領(lǐng)導首先是組建領(lǐng)導班子，由沈錫根同志為組長(cháng)，華根洪為副組長(cháng)，其中班子成員和會(huì )計為組員的領(lǐng)導小組。
2、及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，認真細致分析和領(lǐng)會(huì )鎮里會(huì )議精神，對幾個(gè)文件內容及相關(guān)政策進(jìn)行解讀，使班組成員都能領(lǐng)會(huì )和了解，便于熟悉工作。
3、建立三個(gè)工作小組，村干部領(lǐng)導各小組成員。分別擔任三個(gè)小組的組長(cháng)，村民組長(cháng)為組員，同時(shí)制定相關(guān)激勵政策，調動(dòng)工作小組積極性和進(jìn)取性。
二、層層發(fā)動(dòng)，做好宣傳通過(guò)上面三種關(guān)系，及時(shí)召開(kāi)黨員、組長(cháng)、村民代表會(huì )議，由領(lǐng)導小組組長(cháng)，對這次社會(huì )養老保險做法，進(jìn)行作動(dòng)員，造聲勢，把鎮、村二級會(huì )議精神，及時(shí)進(jìn)行貫徹和傳達。
2、三個(gè)小組全體成員召開(kāi)第二次會(huì )議，再度貫徹這次會(huì )議主要精神，并落實(shí)激勵政策。
3、開(kāi)好廣播會(huì )，再次在全村范圍內對推動(dòng)這項工作進(jìn)行宣傳和之前動(dòng)員。
三、分片包干，落實(shí)到戶(hù)三個(gè)小組，每個(gè)組包干7個(gè)小組。
2、對片區農戶(hù)及家庭人員勞動(dòng)力資源分布狀況作到心中有數，對癥下藥。
3、勞動(dòng)力資源登記，及做好社會(huì )養老保險工作，有機結合，左右開(kāi)弓。
四、落實(shí)到位，責任到人每個(gè)小組，根據小組大小，分配一定人數參加保險。
2、從我做起，從自己做起，班組人員必須自己帶頭，自覺(jué)參加保險，村民代表、黨員干部有條件的帶頭參加。
3、發(fā)揚團隊精神，互�；ブ�，工作信息確保暢通。每個(gè)組，做到“趕、幫、超”，營(yíng)造一定工作熱情和氛圍。
村干部齊心協(xié)力提前超額完成養老保險參保任務(wù)，參保率達到160%多，極大地鼓勵了村民參保的熱情。我村將繼續努力配合上級政府做好后續工作。
保險工作總結4
城區本部6月全月有效人力達成16人，出單承保日15天，累計標準保費7萬(wàn)。
存在不足：
1、任務(wù)差距較大：本月標準保費目標17萬(wàn)，達成率33.52%，目標差距較大。
2、會(huì )銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)不理想：6月部門(mén)合計舉辦四場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )，一場(chǎng)包粽子客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)。整體呈現客戶(hù)質(zhì)量不佳，數量偏少，年齡層次偏大等情況。
3、出勤增長(cháng)不明顯：本月出勤累計人次達30人，長(cháng)勤早會(huì )16人，全勤獲早會(huì )獎勵8人，需要繼續加大出勤追蹤。
4、組織發(fā)展不佳：前期引進(jìn)同業(yè)團隊已通過(guò)省公司面試，有望6月整建制加盟，后未能達成，遺憾�，F有一老主管受原單位騷擾，本月離職異動(dòng)。本月二次上崗一人、28日新人班參訓一人。
5、維考通過(guò)率低：按正�；痉o(wú)通過(guò)人員，省公司下發(fā)特殊維考政策后符合條件3人，其他人員正在追蹤。
常態(tài)工作：
1、本月出現客戶(hù)投訴及咨詢(xún)等5件情況，耗較多時(shí)間。
2、本月后兩周早會(huì )外勤參與主持及專(zhuān)題講解，實(shí)行輪班制，效果明顯。
7月工作計劃：
1、緊盯目標不放松，做好目標分解，力爭達成公司下達各項任務(wù)目標80%以上。
2、做好各項方案差距追蹤提醒。每天專(zhuān)人在微信群發(fā)布各項數據，全員訴求達成有效人力。
3、做好出勤日常追蹤，增加早會(huì )內容，提高參與度。
4、借助會(huì )銷(xiāo)拉動(dòng)活動(dòng)量，增加客戶(hù)源，拉升保費平臺。
5、組織發(fā)展強力要求，不放松。
保險工作總結5
20xx年是中國保險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，同時(shí)也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，某某營(yíng)銷(xiāo)區部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)年初市保會(huì )和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jì)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將十三區部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：
一、20xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結
截至11月30日，十三區部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現新單保費收入某某某某萬(wàn)元，其中期交保費某某萬(wàn)元，躉交保費某某某某元，意外險保費某某某某萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成市公司下達的意外險指標；區部至11月有營(yíng)銷(xiāo)代理人某某某某人，其中持證人數某某某某人，持證率某某％；各級主管某某人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現了業(yè)務(wù)規模和團隊人力的穩定�；仡�20xx年走過(guò)的歷程，凝聚著(zhù)某某區部人頑強奮斗，執著(zhù)拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
�。ㄒ唬⿵乃枷肷蠄远ㄐ判�，明確方向，充分認識市場(chǎng)形勢，抓住機遇，直面挑戰。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì )議中強調，今后的市場(chǎng)競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。某某區部上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神，認識到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著(zhù)市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時(shí)機，轉變區部各方面人員的觀(guān)念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調，取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀(guān)念，才為某某區部從根本上增強了凝聚力，區部呈現出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
�。ǘ┽槍θ旮麟A段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區部積極配合市公司各項安排，結合區部實(shí)際情況，適時(shí)推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績(jì)拉動(dòng)。
從年初開(kāi)始，區部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習，并持續努力實(shí)現高要求。在全年的工作中，區部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著(zhù)既定方向努力，實(shí)現了整體工作的持續性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段：
第一階段：年初某某躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競賽，我區部配合市公司“某某某某某某”躉交推動(dòng)方案，推出區部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規模保費，實(shí)現開(kāi)門(mén)紅。
第二階段：二月份至八月份，區部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jì)增長(cháng)。區部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jì)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪(fǎng)，人人舉績(jì)慶喬遷”推動(dòng)方案，倡導“人人舉績(jì)，為新職場(chǎng)做貢獻”，區部還借機提出了“天天拜訪(fǎng)，周周舉績(jì)，月月增員，年年進(jìn)步”的區訓，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰績(jì)。
第三階段：九月份至年底，區部利用某某x培訓的有利時(shí)機，全面調動(dòng)團隊士氣，提升銷(xiāo)售技能，開(kāi)展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區部組織了200余名伙伴參加某某公司的'全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營(yíng)造和目標追蹤，在配合市公司開(kāi)展并炒作“某某某某”區部對抗賽的同時(shí)，積極開(kāi)展區部?jì)炔康膶垢偁�，先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動(dòng)，區部推出的“九月?tīng)幇詰鸸募�，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰火，五虎爭霸振雄風(fēng)”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。
�。ㄈ┽槍Ω鱾�(gè)層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動(dòng)意識。
區部在年初制定了針對整個(gè)年度的工作方向，并將各項目標進(jìn)行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增強了全體主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工作目標的信心；在一年的工作當中，區部還每個(gè)工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過(guò)月工作總結會(huì )、周主管經(jīng)策會(huì )的績(jì)效分析，用數據說(shuō)話(huà)，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會(huì )上，區部會(huì )公布各級主管的個(gè)人舉績(jì)和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著(zhù)團隊主管始終認清方向，帶領(lǐng)團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽(yù)感，加強訓練和培養。
區部從20xx年組建“精英俱樂(lè )部”以來(lái)，標準逐年提升，入會(huì )人數逐年增加，至20xx年已有區部精英俱樂(lè )部會(huì )員36人，入選市公司精英俱樂(lè )部的有3人，加入美國百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì )（mdrt）1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊伍的成長(cháng)，區部在年初重新制定了《精英俱樂(lè )部章程》，對20xx年俱樂(lè )部入圍標準再次上調，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進(jìn)了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂(lè )部的熱情。區部在搬入新職場(chǎng)后，專(zhuān)門(mén)為精英俱樂(lè )部制作了光榮榜，增強精英榮譽(yù)感。
保險工作總結6
我于20xx年加入人保財險這個(gè)大家庭，已是第x個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20xx年是支發(fā)展迅猛的一年，支在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為xx的一員，我引以為豪，的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
我的20xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷(xiāo)售部組訓及代理人服務(wù)工作；下半年開(kāi)始xx服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是xx萬(wàn)，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到x月x日，我部共完成保費收入約x多萬(wàn)，超任務(wù)指標約x%。
下面是我的具體工作表現：
在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職，我深知做好晨會(huì )的重要意義，為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市組織學(xué)習的機會(huì )，和同行探討，強組訓技能；利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分及支的各種活動(dòng)，在市分高峰會(huì )上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng)，在xx年“xx”，便聯(lián)誼活動(dòng)xx一同組織參觀(guān)了xx紀念館；作為工會(huì )委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中，我認真策劃，制定規則，確�；顒�(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過(guò)于小心謹慎，習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的.修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)的各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機會(huì )。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì )更加的困難，激烈的競爭會(huì )給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、增強主動(dòng)學(xué)習意識。工作中合理安排時(shí)間，加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團隊建設。
3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習情況，從創(chuàng )新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩定有序發(fā)展，爭取全面完成下達的各項任務(wù)指標。
5、提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著(zhù)寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì )上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái)。同時(shí)，加強部門(mén)人員的培訓工作。
最后，相信在20xx年我們會(huì )做的更好，xx支的明天會(huì )更加輝煌燦爛！
保險工作總結7
轉眼間，五月份又過(guò)去了，這個(gè)月對于二部或對于我來(lái)說(shuō)收獲還是很多的，現將五月份工作總結如下。
這個(gè)月，公司新成立了一個(gè)部門(mén)三部，從此公司也不再是兩個(gè)部門(mén)單調的競爭。自從三部成立后，公司的部門(mén)競爭顯然比以前更加激烈。單從我個(gè)人感受來(lái)講我比以前有一種史無(wú)前例的緊迫感和集體榮譽(yù)感。并不是單純的想為自己出單，而是想為部門(mén)盡一點(diǎn)力，想要為部門(mén)達到業(yè)績(jì)指標，不想坐落后的那個(gè)部門(mén)。
在這個(gè)月的中旬以后，部門(mén)成員都已經(jīng)出單，唯獨自己還沒(méi)有，覺(jué)得壓力挺大的，在努力的半個(gè)月后依然沒(méi)有業(yè)績(jì)，月末的時(shí)候，心里特別急燥，導致月末心態(tài)不穩定，并且提前放棄了這個(gè)月，可能月末的幾天自己就是在混日子，等這個(gè)月過(guò)去，而且這個(gè)月我出現了習慣性松懈的`問(wèn)題，而其他同事都再拼，我覺(jué)得這不是一個(gè)老業(yè)務(wù)員應該有的心態(tài)。
由于這個(gè)月一直被急躁的心態(tài)所左右，導致在電話(huà)溝通中，對客戶(hù)失去耐心，無(wú)論首咨還是回訪(fǎng)，只要客戶(hù)稍微不按照自己的想法去走，我就不想和客戶(hù)溝通下去，不想去引導客戶(hù)，會(huì )主動(dòng)放棄客戶(hù)，導致客戶(hù)大面積死亡，沒(méi)有好的意向客戶(hù)。我希望這一點(diǎn)在下個(gè)月工作中要嚴格杜絕改正，保持穩定，緊迫的業(yè)務(wù)心態(tài)。
因為這一個(gè)月，部門(mén)經(jīng)常開(kāi)早會(huì )，這樣我可以清楚的知道前一天的工作質(zhì)量，也可以及時(shí)調整當天的工作激情和狀態(tài)，我想這次二部可以完成業(yè)績(jì)指標，很大一部分歸功于這里。 因為一部和三部沉淀質(zhì)量和數量一直比我們高，可能下個(gè)月我們會(huì )面臨很大的危險，我希望這個(gè)月戒驕戒躁，努力為部門(mén)貢獻自己的一點(diǎn)綿薄之力。
保險工作總結8
今年，我中心緊緊圍繞全局工作，以落實(shí)社會(huì )保障政策、確保離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放、加強社會(huì )保險基金管理和擴面工作為重點(diǎn)，堅持以人為本，強化民本意識，使全縣社會(huì )保障工作穩步推進(jìn)，較好的完成了上級下達的各項目標任務(wù)�，F將具體工作情況總結如下：
一、養老、失業(yè)保險費征繳任務(wù)完成情況
截止10月底，我縣完成養老保險征繳任務(wù)7000。93萬(wàn)元，其中征繳xx萬(wàn)元，清欠xxx萬(wàn)元，完成全年征繳計劃任務(wù)xxx萬(wàn)元的xx%；失業(yè)保險費征繳xx萬(wàn)元，其中征繳xx萬(wàn)元，清欠xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)xx萬(wàn)元的xxx。
二、及時(shí)調整離退休人員養老待遇
為全縣符合調整條件的xx4名企業(yè)退休（職）和“五七工、家屬工”全部調整了基本養老金。其中xx名企業(yè)退休（職）人員月人均增加養老金xx元，xx名“五七工、家屬工”月人均增加xxx元，調整后的養老金已發(fā)放到退休人員手中，養老金由原來(lái)的月人均xx元增到xx元，“五七工、家屬工”養老金由原來(lái)的月人均xxx元增到xxx元。截止10月底，共發(fā)放養老金xx萬(wàn)元。
三、認真開(kāi)展認證稽核，嚴防社�；鹆魇�
9月初，根據省市要求，我中心全面啟動(dòng)了企業(yè)退休人員養老金領(lǐng)取資格人臉識別認證工作，開(kāi)展養老金領(lǐng)取資格人臉識別認證，既能及時(shí)準確掌握退休人員的'基本信息，維護參保人員合法權益，又能使離退休人員足不出戶(hù)實(shí)現網(wǎng)上資格認證。截止10底目前，全縣xx多人已經(jīng)建模認證xxx人，建模認證率達70%。
四、工作中存在的問(wèn)題：
一年來(lái)，通過(guò)中心干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jì)，中心各項工作已全面完成目標任務(wù)，但也存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題：
一是欠費數額多，收支缺口較大。由于我縣企業(yè)大多效益不佳、人員流動(dòng)較快，下崗失業(yè)人員生活困難，社會(huì )保險費拖欠較多，有的企業(yè)連年欠費，導致欠費累積數額較大，無(wú)力清欠，致使全縣養老基金收不敷出，加大了我們按時(shí)足額支付養老待遇的難度。20xx年我縣預計發(fā)放養老金xxx萬(wàn)元，缺口額大，發(fā)放只能依靠中央轉移支付資金來(lái)維持。
二是養老、失業(yè)保險擴面難，隨著(zhù)養老保險體系的'不斷健全，我縣已基本實(shí)現了養老保險的全覆蓋，擴面范圍進(jìn)一步減小，加之我縣企業(yè)少、規模小、效益差，企業(yè)主受經(jīng)濟利益的驅使，不愿為員工繳納社會(huì )保險費，使擴面推進(jìn)工作舉步為艱。
五、今后工作打算：
為了更加深入的貫徹省市上級部門(mén)的工作要求，真正把這一民生工程抓好抓實(shí)，抓出成效，下一步，我們將著(zhù)力抓好三個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)協(xié)調配合，確保清欠工作取得新突破。要加強與工商、稅務(wù)方面的配合，摸清企參保底數，積極與地稅部門(mén)合作，狠抓欠費企業(yè)的社會(huì )保險費清欠工作，對欠費企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)行追蹤調查，督促有繳費能力的企業(yè)及時(shí)清繳，對有意拖欠社會(huì )保險費的企業(yè)與其簽訂清欠計劃，督促繳費。
�。ǘ┘訌姽ぷ魅藛T業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高經(jīng)辦服務(wù)能力。組織中心全體職工積極學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，端正工作態(tài)度，明確工作職責和紀律，提高業(yè)務(wù)水平和辦事效率，使每位職工都精通政策規定和業(yè)務(wù)流程，成為社保業(yè)務(wù)工作的行家里手。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�，提高全民參加保險意識。
把《社會(huì )保險法》、《社會(huì )保險征繳暫行條例》和《失業(yè)保險條例》作為宣傳重點(diǎn)，加大政策的宣傳和解釋力度，積極組織工作人員深入企業(yè)，街道社區宣講政策，增強群眾、特別是企業(yè)領(lǐng)導的參保繳費意識，使宣傳達到帶動(dòng)擴面的目的，使我縣的非公企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位職工的養老、失業(yè)保險擴面工作有突破性的進(jìn)展。
保險工作總結9
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、x這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20x年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在x年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的'同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20x年，我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險工作總結10
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行各項規章制度
半年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、x等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)
上半年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的`各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥咨习肽赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險工作總結11
本人自20xx年9月1日參加工作至今，一年零四個(gè)月的實(shí)習時(shí)間已結束�；厮菔鶄�(gè)月的實(shí)習過(guò)程，在中支公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。十六個(gè)月x指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆�！扒Ю镏�，始于足下”，這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習使我真正體會(huì )到一個(gè)保險工作者的x苦，樂(lè )趣和責任。由于自己來(lái)的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會(huì )加快腳步跟上來(lái)，并超過(guò)他們。
一年多以來(lái)，我把學(xué)習期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。
在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。
第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬
不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺(jué)到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì )了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說(shuō)起來(lái)，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會(huì )有高度。
第二個(gè)階段：了解自己的工作x質(zhì)職能
學(xué)習業(yè)務(wù)新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實(shí)x,損失的實(shí)際程度,維修或賠償的程度等多個(gè)方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn),適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎,也為客戶(hù)迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據.可以說(shuō)查勘與定損是車(chē)險理賠工作的重中之重。
第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠x查勘，定損，使用系統以及與客戶(hù)溝通。
由一個(gè)車(chē)險查勘定損的門(mén)外漢，變成了能夠x工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習期工作目標。
在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個(gè)客戶(hù)，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機會(huì )，沒(méi)有這兩者，可能我今天也沒(méi)有在這里寫(xiě)工作總結的機會(huì )，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導過(guò)我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒(méi)有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會(huì )，也沒(méi)有今天的成績(jì)，人不學(xué)不成器，x不磨不鋒利，如果沒(méi)有他們默默的指導與支持，再鋒利的x韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會(huì )，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰(shuí)輕誰(shuí)重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
下面將一年多以來(lái)的工作總結如下：
一、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶(hù)溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習需要努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話(huà)，才會(huì )有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶(hù)明了保險的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學(xué)習語(yǔ)言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，直話(huà)直說(shuō)，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因為很多時(shí)候，因為經(jīng)驗不足，所站的角度不對，說(shuō)出來(lái)的話(huà)語(yǔ)，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認為，這些日子過(guò)來(lái)，自己也沒(méi)有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開(kāi)展。我只能說(shuō)：讓時(shí)間x一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。
從事查勘工作，是一份非常x苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個(gè)問(wèn)題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問(wèn)題，因為查勘才是我們的工作，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問(wèn)題，剛剛開(kāi)始，個(gè)人也是這樣認為的，隨著(zhù)逐步的開(kāi)展工作，個(gè)人才慢慢體會(huì )到當中的關(guān)系，因此，自己處理案子的'時(shí)候也非常小心，尤其是面對大客戶(hù)，從來(lái)不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來(lái)沒(méi)有為難客戶(hù)。我想，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應該勇敢去做，哪怕做錯了，學(xué)了經(jīng)驗之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶(hù)溝通出了問(wèn)題，今后的工作中一定會(huì )注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰斗在業(yè)務(wù)一線(xiàn)，唯有努力·認真·負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會(huì )影響、品牌效應等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環(huán)節。了解了自己的工作質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏(yíng)得了分管領(lǐng)導的信任，代表公司做好客戶(hù)服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)我們公司的形象。
控制好車(chē)損險定損質(zhì)量，擠壓車(chē)損險賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損，復查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過(guò)我的關(guān)卡。為了公司的榮譽(yù)更為了我們查勘員自己的榮譽(yù)。
三、認識并學(xué)習太保產(chǎn)險的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)，在加入保險行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開(kāi)始，我立志用新的觀(guān)念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向。
以上總結，是本人在玉溪太保工作的一些總結，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結，再次，感謝領(lǐng)導的良苦用心，也感謝領(lǐng)導這些日子的栽培!
保險工作總結12
一，縣支新人指標分析
XX縣支20xx年1月-11月共計上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過(guò)人數達7人次，通過(guò)率達80%左右，新人持證率達80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個(gè)工作月達到轉正資格，三轉率達40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù)，脫落人數占比較小。新人脫落的原因，總結有三點(diǎn)，首先是主管的育成意識不夠，沒(méi)有充分的讓新人成長(cháng)起來(lái)，獨擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業(yè)績(jì)情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場(chǎng)，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉入到其他保險公司的人員仍占一定的比例，最后，縣支的規模較小，有部分活動(dòng)開(kāi)展不了，降低了凝結力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。
二，銜接訓練開(kāi)展情況
XX縣支20xx年1月-11月，定期推出銜接訓練的安排，針對每一個(gè)階段出現的問(wèn)題，側重不同要點(diǎn)來(lái)實(shí)施銜訓，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現的問(wèn)題，幫助業(yè)務(wù)員成長(cháng)。不足之處就是參與度不夠，參與人數占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓觀(guān)念不強，更偏重于在實(shí)踐中學(xué)習成長(cháng)，針對這些問(wèn)題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀(guān)念，實(shí)踐固然非常重要，但之前的準備工作也不可以忽視，要落實(shí)實(shí)踐之前的理論，其次，大力的推動(dòng)主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓中設置課程是要實(shí)用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運用起來(lái)。在過(guò)去一年的銜訓中夜出現了不少問(wèn)題，應該及時(shí)的收集問(wèn)題，解決問(wèn)題，切記放之任之，不管不顧，銜訓不僅是要有一個(gè)好的安排，更要不斷地改進(jìn)，推出更好的課程安排。
三，其他工作開(kāi)展情況
早會(huì )的開(kāi)展方面，每天的早會(huì )，融入了更多有效的訓練，不單單只是用銜接訓練課程來(lái)增強業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會(huì )循序漸進(jìn)的灌輸知識，這樣一來(lái)，會(huì )起到不錯的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說(shuō)會(huì )，創(chuàng )說(shuō)會(huì )方面，每一階段根據公司的經(jīng)營(yíng)節奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng )說(shuō)會(huì )，及時(shí)的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績(jì)。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺，給出幫助，仍然簽不了大單，增員規模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費較低，也影響了整體的業(yè)績(jì)情況，針對這個(gè)問(wèn)題，也是要打通觀(guān)念，提高保費，相信這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。
四，個(gè)人工作感悟
加入XX組訓崗僅僅三個(gè)多月的時(shí)間，收獲是非常大的，作為一名初入壽險行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，從零開(kāi)始，接收了太多的信息，個(gè)人覺(jué)得像是一只被催熟的蘋(píng)果，沒(méi)有太多的過(guò)度，沒(méi)有經(jīng)歷足夠的陽(yáng)光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這里，我見(jiàn)識了太多的能人，讓人感慨不已，也見(jiàn)識了太多的事情，讓人受益匪淺，無(wú)論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺(jué)得在壽險行業(yè)里，的確能夠大大的'鍛煉人，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助，龍年的開(kāi)門(mén)紅已然打響，借助這股氣勢，我希望在未來(lái)的一年里自己能夠查漏補缺，加強鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓這個(gè)崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助。
做保險客服的工作，在這一年里，我認真的把客服的工作完成，積極的提升自己的服務(wù)水平，更好的去為客戶(hù)服務(wù)，我也是對這一年的一個(gè)工作來(lái)做下總結，對于過(guò)去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認識到自己做的好與不好的地方，好在以后改進(jìn)或者繼續的保持優(yōu)化。
一、工作方面
我認真的服務(wù)客戶(hù)，無(wú)論是呼出或者接聽(tīng)方面，我都是禮貌的去回答客戶(hù)的問(wèn)題，幫他們解決保險方面相關(guān)的問(wèn)題，一些疑難的地方，我處理不好的，我也是會(huì )積極的請教同事，或者幫忙轉到專(zhuān)業(yè)的客服那邊去做，每個(gè)人的分工不同，而我作為最前線(xiàn)的客服接待，我也是知道，有些知識的確我是不太清楚的，不過(guò)我也是在工作之后會(huì )去認真的學(xué)，多了解，這樣在工作之中，也是可以不用麻煩其他的同事，自己能夠把事情給處理好。遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶(hù)，我同樣也是會(huì )敬業(yè)的去回答問(wèn)題，不會(huì )被他們的情緒所影響，我知道，很多時(shí)候他們只是對這件事情發(fā)脾氣，而不是針對我個(gè)人，我也是必須要職業(yè)的去做該說(shuō)的話(huà)語(yǔ)，安撫客戶(hù)的情緒，盡可能的去幫客戶(hù)解決問(wèn)題。一年的工作之中，我沒(méi)有出過(guò)什么差錯，也是幫客戶(hù)解決了很多問(wèn)題，得到了客戶(hù)的一個(gè)贊揚。
二、個(gè)人成長(cháng)
在學(xué)習保險知識方面，我也是除了看書(shū)，也是多請教同事，我明白我的經(jīng)驗是不夠了，畢竟是一個(gè)新人，同事知道的，我不明白的我都會(huì )去問(wèn)，只有自己的經(jīng)驗豐富了，那么在處理客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候，也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓和會(huì )議我也是都積極的參加，努力的去提升自己在保險方面的知識和經(jīng)驗，作為一名客戶(hù)，專(zhuān)業(yè)的保險知識也是能讓客戶(hù)放心，讓他們信任我，愿意配合我的工作。讓我來(lái)幫他們解決問(wèn)題的，從這一年來(lái)說(shuō)，我也是看了很多的書(shū)籍，對于公司的一些保險業(yè)務(wù)都是更加的熟悉了，不過(guò)我也是知道和一些老員工相比起來(lái)，其實(shí)我還是有挺多方面還需要繼續去學(xué)的。
一年的時(shí)間，過(guò)著(zhù)真的好快，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是需要去進(jìn)步的，公司的競爭也是非常的大，而且大家也是非常的努力去學(xué)習，我更是不能落后，在今后的一個(gè)工作之中我要繼續的努力，提升自己，把客戶(hù)工作給做好。
保險工作總結13
今年在總公司營(yíng)銷(xiāo)管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在公司同事的關(guān)心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標，較好的完成了本部門(mén)全年工作計劃，現對今年個(gè)人工作情況進(jìn)行以下總結。
一、工作完成情況
進(jìn)一步規范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng )新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機制，充分調動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著(zhù)公司目標開(kāi)展工作。在自己工作職責范圍內，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高預見(jiàn)性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng )造出了更多的經(jīng)濟價(jià)值。
定期對公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結、分析，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項經(jīng)營(yíng)數據的對比，發(fā)現問(wèn)題出現的原因和預計可能的結果，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀(guān)的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷(xiāo)、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節提供數據支持。車(chē)險經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)分析轉變了車(chē)險經(jīng)營(yíng)思路，調整了營(yíng)業(yè)貨車(chē)和私家車(chē)的承保條件，為車(chē)險實(shí)現精細化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
雖然領(lǐng)導安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動(dòng)工作的.意識還比較欠缺，宏觀(guān)分析能力和開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力還不能滿(mǎn)足要求，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執行，市場(chǎng)變化的預計均需要非常敏銳的觀(guān)察和執行能力。在下一步工作中，我應該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái)，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內容之一。
三、明年工作的主要思路和措施
加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門(mén)員工綜合素質(zhì)。不同的工作內容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會(huì )得到不同的結果。善于發(fā)現員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門(mén)員工的短期目標和長(cháng)期目標和公司的經(jīng)營(yíng)目標統一起來(lái)，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受，是我在明年的重點(diǎn)工作。
配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專(zhuān)人專(zhuān)崗，專(zhuān)項考核，改變工作無(wú)人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費的現象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門(mén)會(huì )在業(yè)務(wù)指導、銷(xiāo)售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)能力，提高工作前瞻性和營(yíng)銷(xiāo)規劃能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現跨越式增長(cháng)。
新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強化學(xué)習意識，堅持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，在行動(dòng)上用嚴格的制度規范。以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門(mén)工作再上新臺階。
保險工作總結14
**年，我縣社會(huì )保險工作由于縣委、縣政府的高度重視，主管部門(mén)的直接直接指導和大力支持，認真貫徹實(shí)施國務(wù)院《社會(huì )保險費征繳暫行條例》，加大社會(huì )保險費征繳力度，努力擴大社會(huì )保險覆蓋面，強化基金管理，確保離退休人員基本生活，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)全縣經(jīng)濟發(fā)展,作出了積極的貢獻。
一、貫徹《條例》精神，強化基金收繳
國務(wù)院于今年元月頒布了《社會(huì )保險費征繳暫行條例》，標志著(zhù)我國社會(huì )保險步入法制軌道，為社會(huì )保險費征繳提供了法律保證。為此，縣委、縣政府及時(shí)召開(kāi)全縣社會(huì )保險工作會(huì )議，貫徹《條例》精神，制訂落實(shí)措施。勞動(dòng)行政部門(mén)組織多種形式的宣傳活動(dòng)，印發(fā)宣傳資料1萬(wàn)份，并通過(guò)電視媒體作連續宣傳，做到《條例》精神，家喻戶(hù)曉，不斷增強社會(huì )保險意識。為了做好社會(huì )保險費征收工作，縣政府、縣勞動(dòng)局領(lǐng)導經(jīng)常帶隊深入企業(yè)，加大征收力度�？h勞動(dòng)局各職能股室嚴把基金收繳關(guān)，形成齊抓共管。社會(huì )保險費繳納列入勞動(dòng)監察重要內容之一，具有法律保證。社會(huì )保險經(jīng)辦機構全體工作人員實(shí)行基金收繳目標責任制，并與工資掛鉤，調動(dòng)了基金收繳積極性。全縣參加養老保險的企業(yè)104個(gè)，在職職工18332人，全年應收養老保險費20xx萬(wàn)元。在面臨企業(yè)經(jīng)濟效益不佳，基金收繳十分困難的情況下，全年預計征收養老保險費1500萬(wàn)元，收繳率為73.1%，離退休人員參加醫療保險16個(gè)企業(yè)，預計收繳醫療保險費50萬(wàn)元。
二、實(shí)施“民心”工程，確保離退休人員基本生活
為貫徹落實(shí)中央12號文件精神，提高三條社會(huì )保障線(xiàn)，補發(fā)拖欠離退休人員養老金。在積累基金嚴重不足，企業(yè)補發(fā)十分困難的情況下，積極爭取中央財政補助345萬(wàn)元，省市補助283萬(wàn)元，千方百計籌集資金，提高企業(yè)離退休人員養老金待遇，確保離退休人員基本生活。一是從今年7月起提高待遇標準4673人，月提高標準23.4萬(wàn)元，共補發(fā)養老金142.5萬(wàn)元；二是部分企業(yè)未按[97]53號文件提高離退休人員待遇標準，經(jīng)逐個(gè)清理落實(shí)，共補發(fā)68.7萬(wàn)元；三是撥付企業(yè)歷年和當年受益款187萬(wàn)元；四是發(fā)放企業(yè)離休人員養老金67.7萬(wàn)元；五是發(fā)放特困企業(yè)退休人員和補發(fā)拖欠養老金296萬(wàn)元（1896人）；六是實(shí)行差額結算，企業(yè)代發(fā)養老金1030萬(wàn)元，全年預計發(fā)放企業(yè)離退休人員養老金1792萬(wàn)元，發(fā)放率為105%。今年所有參保離退休人員補發(fā)了養老金，深受廣大離退休人員好評。
三、加強基礎建設，提高服務(wù)水平
1、積極創(chuàng )造條件，試行社會(huì )化發(fā)放。在資金十分困難的情況下，企業(yè)離休人員、三個(gè)直發(fā)企業(yè)退休人員養老金，特困企業(yè)退休人員基本生活費共計1000余人，由社保機構每月按時(shí)足額發(fā)放，解除離退休人員后顧之憂(yōu)。
2、推行醫療保險，實(shí)行老有所醫。由于企業(yè)經(jīng)濟不景氣，欠繳醫療保險費十分嚴重，為了確保離退休人員基本醫療。一是強化醫療保險基金管理，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，全部用于離退休人員醫療費開(kāi)支。二是努力提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展家庭病床，送醫送藥上門(mén)，及時(shí)核報醫藥費用。在做好離退休人員醫療保險的同時(shí)，按照上級部署，積極推進(jìn)城鎮職工醫療保險工作。
3、建立個(gè)人帳戶(hù)，實(shí)現微機管理。按照國家規定，為每個(gè)參保職工建立基本養老保險個(gè)人帳戶(hù)，年內完成了全部數據錄入工作，運用微機結算、打卡、查詢(xún)，確保數據安全、準確。并培訓了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極解決計算**年問(wèn)題。
4、開(kāi)展知識競賽，提高自身素質(zhì)。認真組織全體工作人員學(xué)習國務(wù)院《社會(huì )保險費征繳暫行條例》及勞動(dòng)和社會(huì )保障部1、2、3號令，熟練掌握政策，精通業(yè)務(wù)，提高辦事效率。并舉辦了“社會(huì )保險知識競賽”，參賽率100%，均取得了較好的'成績(jì)，其中滿(mǎn)分7人。
5、加強退管服務(wù)工作，豐富老年人晚年生活。在“老年節”期間，召開(kāi)了全縣離退休人員代表座談會(huì )，縣政府領(lǐng)導發(fā)表了重要講話(huà)，離退休人員暢所欲言，歡聚一堂。年內并走訪(fǎng)慰問(wèn)
離退休人員80人次，對特殊困難離退休人員發(fā)放慰問(wèn)金20000元。進(jìn)一步辦好離退休人員活動(dòng)中心，開(kāi)展門(mén)球、象棋、字牌、閱報等多項活動(dòng)，并熱情為老年人服務(wù)。
**年社會(huì )勞動(dòng)保險工作取得了一定的成績(jì)，但也面臨著(zhù)各種困難和問(wèn)題。一是基金收繳難，由于企業(yè)經(jīng)濟處于低谷，停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)增多，增加了基金收繳難度。二是擴大養老保險覆蓋面困難重重，私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)從業(yè)人員養老保險工作，曾經(jīng)多方努力仍難以起步。三是基金積累嚴重不足，已是入不敷出，寅吃卯糧，離退休人員基本生活難以保障。四是社保機構經(jīng)費嚴重不足，工作人員工資不能按時(shí)足額發(fā)放，影響工作積極性。上述困難和問(wèn)題，亟待解決和克服，才能推進(jìn)我縣社會(huì )保險事業(yè)健康發(fā)展。
四、**年工作計劃
1、繼續加大社會(huì )保險基金收繳力度，力爭基金收繳率達到90%以上。
2、積極創(chuàng )造條件，按照國家統一部署，實(shí)行全收全付結算辦法，逐步實(shí)現養老金社會(huì )化發(fā)放，確保離退休人員基本生活。
3、國有、集體企業(yè)參保率100%，發(fā)展股份制企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)從業(yè)人員養老保險5000人。
4、積極推行醫療保險制度改革，按照國務(wù)院文件精神，年內全面實(shí)施城鎮職工醫療保險。
5、及時(shí)完成縣政府、勞動(dòng)行政部門(mén)交辦的其他各項工作。
保險工作總結15
我縣2008年教育保險工作，在積極宣傳、尊重自愿的原則指導下，在各級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，在社會(huì )各界的充分理解和廣大師生的積極參與下，在教育、保險雙方的真誠合作下，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，現總結如下：
一、領(lǐng)導重視，部門(mén)支持
自今年秋季在學(xué)校大力推行的校方責任保險，將義務(wù)教育階段學(xué)校保費納入學(xué)校部門(mén)預算，在學(xué)校公用經(jīng)費中列支，由同級財政部門(mén)實(shí)行國庫集中支付以來(lái)，為了落實(shí)這項利國利民的工作，縣教育局積極配合保險公司逐校逐鄉鎮核實(shí)學(xué)生名冊，做到應保盡保，不多一人，也不漏掉一名學(xué)生；縣財政局在認真核實(shí)學(xué)生數后，及時(shí)劃撥資金；縣政府主管財務(wù)的縣長(cháng)及時(shí)簽字同意經(jīng)費列支，保證學(xué)生自九月一日以后，能享受到校方責任險的權益，使我縣六萬(wàn)五仟多名學(xué)生切實(shí)感受到了黨和國家所給予的關(guān)懷和溫暖。
二、家長(cháng)自愿，社**解
每年秋季開(kāi)學(xué)時(shí)，我們都積極配合保險公司下發(fā)《致學(xué)生家長(cháng)的一封信》，宣傳學(xué)生保險的政策及保費和賠付的標準，以增強群眾的投保意識，通過(guò)多年的`宣傳，極大地調動(dòng)了廣大師生及學(xué)生家長(cháng)投保的積極性，優(yōu)化了保險的社會(huì )環(huán)境，使教育保險工作出現了健康順利的良好局面。學(xué)生家長(cháng)能正確認識到為學(xué)生買(mǎi)保險，與亂收費、亂攤派有本質(zhì)的區別，它是學(xué)生發(fā)生意外傷害和疾病時(shí)的“急救站”，能有效減輕學(xué)生及家庭的經(jīng)濟負擔，體現了父母對子女的愛(ài)心和責任，也是社會(huì )文明和進(jìn)步的象征，因此我縣學(xué)生保險工作推進(jìn)順利，社會(huì )反響良好。
三、投保率穩中有升
本學(xué)年度，雖然我縣學(xué)生總量與上學(xué)年度相比減少輻度較大，但由于工作措施得力，宣傳工作到位，學(xué)生入保率穩中有升。
上學(xué)年度，我縣學(xué)生總數為96433人，參�！皩W(xué)平險”的學(xué)生為79944人，參保率為82.9%。本學(xué)年度，我縣學(xué)生86716人，參�！皩W(xué)平險”的學(xué)生為76869人，參保率為88.64%，校方責任險07—08學(xué)年度入保學(xué)校為81所，保費只有14.1萬(wàn)元；08—09學(xué)年度，入保學(xué)校達到220所，保費達32.7萬(wàn)元，出現了歷史性的飛躍。
四、抓服務(wù)，努力做好理賠給付
學(xué)生保險政策性強、涉及面廣、社會(huì )影響大，因此我們非常重視學(xué)生出險后的理賠給付工作，我們要求保險公司嚴格遵守小案不過(guò)周、大案不過(guò)月、特案及時(shí)付的理賠承諾，盡量做到準時(shí)及時(shí)，不積壓、不惜賠、不少賠，以取信于學(xué)生，取信于社會(huì )。一年來(lái)，我縣學(xué)生出險2360次/人，已賠付234萬(wàn)元，其中未決賠案360件，待賠金額57萬(wàn)元，出險案子的及時(shí)賠付，確保了師生生命財產(chǎn)安全，有力地保障了學(xué)校教育教學(xué)的穩定。
過(guò)去一年，盡管我們的學(xué)生保險工作取得了顯著(zhù)的成績(jì)，但仍然存在需要改進(jìn)的地方，突出表現之一是，校方責任險沒(méi)有做到學(xué)校全覆蓋，相當一部分非義務(wù)教育階段的學(xué)生，沒(méi)有納入到校方責任險之中，其主要原因，除了一些學(xué)校存在經(jīng)費緊張之外，還是思想認識不足，這有待于我們今后加大宣傳力度，提高學(xué)校領(lǐng)導的風(fēng)險轉移意識，共同把這件利國利民利教的好事辦好。表現之二是避險自救的教育沒(méi)有做到常抓不懈。今年的“五·一二”**大地震，從一個(gè)側面為我們上了一堂嚴肅的安全教育課。在平時(shí)的教育活動(dòng)中，是否開(kāi)展過(guò)學(xué)生避險自救教育，是否經(jīng)常進(jìn)行學(xué)校建筑物安全隱患的排查，是否經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行諸如防火、防電、防毒、防流行疾病等方面的安全衛生常識教育，是切實(shí)與學(xué)生生命安危息息相關(guān)的大事，所以避險自救教育來(lái)不得半點(diǎn)松懈。
經(jīng)過(guò)多年教育保險工作的開(kāi)展，我縣教育保險在社會(huì )的共同關(guān)愛(ài)下，不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷完善，不僅及時(shí)化解了廣大中小學(xué)生因意外事故和疾病所帶來(lái)的經(jīng)濟風(fēng)險，而且維護了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，為我縣創(chuàng )造和諧社會(huì )貢獻了一份力量。
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