保險員工工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的保險員工工作總結，歡迎閱讀與收藏。
保險員工工作總結 篇1
一轉眼已經(jīng)是下半年了，回想自己上半年年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態(tài)。
一、工作內容
1.投保單的初審、登記、交單。
2.保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
3.報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經(jīng)理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的.月度匯總報表。
4.庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。
二、個(gè)人成果和不足的總結
1、個(gè)人成果：
第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對投保單的認真仔細的審查之后，確保無(wú)誤再交到運營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數，通過(guò)對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
2、工作不足：
對于初審工作，說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現的一些問(wèn)題，比如證件號、銀行卡號填寫(xiě)錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡(jiǎn)單的工作，因為往往越是覺(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時(shí)候，我就用以著(zhù)急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
三、上半年工作計劃
1.繼續做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排。
2.努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，為公司搭建一個(gè)更好的平臺。
3.繼續努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去，下半年，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續為公司創(chuàng )造出更大的收益!
保險員工工作總結 篇2
回顧這一年的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，展望新的一年，我們將繼續努力，須做好如下工作。接下來(lái)請看文章20xc年保險業(yè)務(wù)員工作計劃范文~
隨著(zhù)我們國家市場(chǎng)的發(fā)展和變化，面對日益嚴峻的市場(chǎng)競爭，我們要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權，加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度，面對新的一年，我們已做出了初步的規劃：
一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創(chuàng )新超越”的總體工作方針，積極落實(shí)總公司《關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導意見(jiàn)》，構建學(xué)學(xué)習創(chuàng )新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養力度，建立人才培養機制，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。
二是轉變思想觀(guān)念，積極適應市場(chǎng)競爭的需要，繼續加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新保源。
三是加強與政府和有關(guān)部門(mén)的溝通，提高政府領(lǐng)導對保險在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中重要作用的認識，積極取得政府和有關(guān)部門(mén)的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。
四是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí)加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。
五是加強團隊建設，營(yíng)造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的***發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩定。進(jìn)一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。
六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來(lái)，達成雙贏(yíng)。
七是加強對農村網(wǎng)點(diǎn)的指導，盡快提高產(chǎn)能，積極聯(lián)系黨委、政府，建設其他鄉(鎮 )網(wǎng)點(diǎn)，并維護好，建一個(gè)，出成效一個(gè)。同時(shí)進(jìn)一步加大“中國人壽保險先進(jìn)村”建設力度，并順利驗收，讓廣大農民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質(zhì)保險保障，感受到黨和政府的關(guān)懷。
八是繼續抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風(fēng)廉政建設工作不放松，加強管理，杜絕各類(lèi)經(jīng)濟、治安、刑事案件的.發(fā)展，降低管理風(fēng)險，確保后方穩定。
“巍巍烏蒙山，堂堂五百強。我不爭第一，何言國壽人?”這就是中國人壽人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，讓中國國壽在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越。我們堅信，在新的一年里，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)的密切配合和支持下，我們將繼續發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神，勇攀高峰，與全縣各族人民一起，為我國的經(jīng)濟建設添磚加瓦，共建社會(huì )主義小康社會(huì )。
保險員工工作總結 篇3
時(shí)候如梭，轉眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調整，財政工作并入財政部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會(huì )計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實(shí)際預算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀(guān)調控，在這不平凡的一年里全部財務(wù)人員任勞任怨、齊心合力把各項工作都扛下來(lái)了，下面總結一下一年來(lái)的工作。
一、職能成長(cháng)
過(guò)去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
2、對會(huì )計報表進(jìn)行梳理、格式作相應的`調整，制訂了會(huì )計報表管理辦法。使會(huì )計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規范目標化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效、統籌及高效地運用資金，鋪下了精良的基礎。
二、財務(wù)合同管理月總結
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財務(wù)總監姚總親自給財務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì )上針對財務(wù)人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒(méi)用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
保險員工工作總結 篇4
一年來(lái)，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面聯(lián)合我的詳細分管工作，總結這一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要方案，與時(shí)俱進(jìn)，勤懇工作，求實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心，進(jìn)一步改變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化中心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的奉獻。
全方面加強學(xué)習，盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策須要我去貫徹實(shí)行。因而，我非常重視保險實(shí)踐的學(xué)習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員步隊的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓籌劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“不規則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會(huì )發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績(jì)、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、依據市公司下達給咱們的全年銷(xiāo)售義務(wù)，制訂各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售規劃。制定打算時(shí)本著(zhù)捕風(fēng)捉影、根據各個(gè)險種特色、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情形斷定每個(gè)部室公道的.、可實(shí)現的目標。在目標肯定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)增強進(jìn)程的治理跟監控，來(lái)確保各部室目的方案的順利實(shí)現。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導。一年來(lái)，我屢次組織局勢發(fā)動(dòng)會(huì )、業(yè)務(wù)研究會(huì )，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓運動(dòng)，組織大家學(xué)常識、找教訓，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養。學(xué)習增進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續、穩固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、輔助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度翻新，一直夯實(shí)公司基本管理工作。樹(shù)立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)重要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先創(chuàng )辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱(chēng)兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費收入xx萬(wàn)元，其中車(chē)險保費xx萬(wàn)元，非車(chē)險業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，滿(mǎn)期賠付率為xx%，成為公司發(fā)展的重要保障。
四、工作中的不足
因為工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)未免忙中犯錯。例如有時(shí)服務(wù)不迭時(shí)，統計數據呈現偏差等。有時(shí)工作有浮躁情感，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì)；處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動(dòng)上用嚴厲的制度規范，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，持重經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)主旨，克意改革，不斷立異，規范運作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加劇烈，公司要想持續堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)點(diǎn)，沖破自我，逐步加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)！
保險員工工作總結 篇5
第三季度來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)季度來(lái)的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行各項規章制度。
一個(gè)季度來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的'工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買(mǎi)福利彩票等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。
一個(gè)季度來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一個(gè)季度來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓粋�(gè)季度過(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在
今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險員工工作總結 篇6
20xx年，我市養老保險工作在市委、市政府、市勞動(dòng)和社會(huì )保障局的領(lǐng)導下，在省統籌辦的精心指導下，在全市各有關(guān)部門(mén)和參保單位的大力配合下，確保離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放，狠抓養老保險擴面征繳，團結進(jìn)取，扎實(shí)苦干，各項養老保險工作穩步推進(jìn)，推動(dòng)了養老保險事業(yè)的全面發(fā)展，維護了全市改革、發(fā)展、穩定的大局。
一、20xx年主要工作成效
今年以來(lái)，我們緊緊圍繞年初制定的工作目標計劃，結合自身實(shí)際情況，通過(guò)采取明確目標、狠抓重點(diǎn)、完善管理等一系列措施，克難攻堅，頑強拼搏，全市養老保險工作取得了顯著(zhù)成效。
(一)養老金按時(shí)足額發(fā)放成果得到鞏固。
一是不斷總結經(jīng)驗，狠抓資金落實(shí)，全年累計發(fā)放基本養老金x萬(wàn)元，月均發(fā)放養老金x萬(wàn)元，人均養老金發(fā)放水平達到x元/人.月，養老金按時(shí)足額發(fā)放率達100%，做到了不拖一天、不漏一人、不少一分，鞏固了“兩個(gè)確�！背晒�，保障了離退休人員基本生活。二是在20xx年社會(huì )化發(fā)放工作基礎上，按照“成熟一個(gè)、發(fā)放一個(gè)”的原則嚴把退休待遇審核關(guān)，對今年新增的x名離退休人員一個(gè)不漏地實(shí)行社會(huì )化發(fā)放。目前，全市x名離退休人員已全部通過(guò)銀行、郵局、社保機構等發(fā)放形式，按時(shí)足額領(lǐng)取到養老金，養老金社會(huì )化發(fā)放率達%。三是集中精力，開(kāi)展企業(yè)離退休人員普查工作，舉辦了x期勞資和退管人員培訓班，分小組深入企業(yè)就社會(huì )保障號碼、家庭地址、聯(lián)系電話(huà)、養老金等內容逐項登記，在與離退休人員本人見(jiàn)面時(shí)貼照片、取指紋，并對高齡、癱瘓或異地安的離退休人員進(jìn)行了上門(mén)登記。目前，我們已對200余家參保單位x名離退休人員基本情況進(jìn)行了普查登記。
(二)新增擴面與參保接續工作取得新進(jìn)展。
今年我市養老保險計劃擴面x人。截止12月底，全市養老保險參保單位家，參保人員x人，其中，新增擴面單位家，新增參保人員x人，擴面增收養老保險費x萬(wàn)元，完成年初計劃任務(wù)的%。在擴面工作中，我們主要采取了以下措施：一是落實(shí)責任。勞動(dòng)保障部門(mén)分別與大冶市、陽(yáng)新縣、四城區簽訂了擴面責任書(shū)，社會(huì )保險經(jīng)辦機構也將擴面工作目標任務(wù)分解到科室，并成立擴面工作專(zhuān)班，加強領(lǐng)導，實(shí)行“專(zhuān)人專(zhuān)班負責制”、“定時(shí)定量考核制”，使擴面工作做到長(cháng)計劃短安排，有布有檢查。二是重點(diǎn)突破。我們抽調專(zhuān)人，配備專(zhuān)車(chē)，分片召開(kāi)擴面會(huì )議，并深入私營(yíng)、個(gè)體從業(yè)人員中，逐家逐戶(hù)送文件、講政策，督促其登記參保。截止目前，已有家私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了社會(huì )保險登記。同時(shí)，面對面地與企業(yè)老總做工作，動(dòng)員他們?yōu)榕R時(shí)工辦理參保手續，如市美島公司，經(jīng)多次上門(mén)催辦，宣傳國家養老保險政策，該公司已分批分期為臨時(shí)工辦理參保申報手續。三是輿論推動(dòng)。為宣傳養老保險擴面政策，我們利用報紙、電視、電臺等新聞媒體，進(jìn)行了正反兩方面宣傳，增強企業(yè)領(lǐng)導人參保意識，取得了一定效果。如對積極參加養老保險，為職工繳納養老保險費的臺商投資企業(yè)鴻源化纖公司，我們積極進(jìn)行了正面宣傳。對市法蘭盤(pán)廠(chǎng)，去年我們擴面專(zhuān)班人員曾多次上門(mén)宣傳擴面政策，今年初我們又幾次深入到企業(yè)督促參保，但該單位仍拒不參保。x月份我們通過(guò)市電視臺將其進(jìn)行曝光，使企業(yè)領(lǐng)導深受觸動(dòng)，積極主動(dòng)與我們聯(lián)系，并進(jìn)行了養老保險申報。四是整體聯(lián)動(dòng)。在擴面工作中，我們主動(dòng)與政府有關(guān)職能部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，大力爭取工商和勞動(dòng)監察部門(mén)的支持，年檢時(shí)與工商合署辦公，并聯(lián)合勞動(dòng)監察部門(mén)加大了行政執法力度，為擴面工作創(chuàng )造了有利條件。
在狠抓擴面工作同時(shí)，為做好改組改制企業(yè)下崗職工養老保險關(guān)系接續工作，我們積極采取了以下措施：一是根據國家和省市有關(guān)文件精神，參與制訂了相關(guān)企業(yè)改制政策，為接續改制企業(yè)養老保險關(guān)系提供依據。二是根據參保人員繳費能力的不同，將上年全市社平工資%-%之間劃分x個(gè)繳費檔次，任參保人員自行挑選，把繳費時(shí)間由過(guò)去的每月一次，改為可按月、按季或按年繳納。同時(shí)，將社會(huì )自謀職業(yè)人員的繳費比例由%下降到%降低“門(mén)檻”、放寬條件，鼓勵參保人員續保。三是通過(guò)新聞媒體、上街咨詢(xún)、開(kāi)通語(yǔ)音查詢(xún)系統等多種方式，大力宣傳做好養老保險關(guān)系接續工作的意義和有關(guān)保險關(guān)系接續方法等知識，提高下崗職工和“買(mǎi)斷身份”人員自覺(jué)續保的積極性。如市高頻焊管廠(chǎng)從報紙上了解到“買(mǎi)斷身份”人員可繼續參保的政策后，主動(dòng)把該廠(chǎng)x名“買(mǎi)斷身份”人員集中起來(lái)續保，一年就繳納養老保險費近x萬(wàn)元。
(三)養老保險稽核工作取得明顯實(shí)效。
一是提高認識，按照省市勞動(dòng)保障部門(mén)要求，我們組織相關(guān)工作人員認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級文件精神外，通過(guò)認真總結、分析黃石地區養老保險征繳工作中存在的問(wèn)題和現狀，增強大家做好稽核工作的責任感和緊迫感。二是全面部署，我們成立專(zhuān)班，配備專(zhuān)人，分三個(gè)小組，負責落實(shí)稽核工作，全面把握我市養老保險費征繳工作總體情況。三是狠抓落實(shí)，利用書(shū)面稽核與實(shí)地稽核相結合的方式，對參保單位報送的份參保單位《自查情況表》進(jìn)行分析，并根據找出的重點(diǎn)、疑點(diǎn)和難點(diǎn)，對市直家參保單位進(jìn)行了實(shí)地抽樣稽核。
這次養老保險稽核中，抽樣稽核參保單位家;應參保職工人數x人，實(shí)際參保人數x人;繳費人數x人，少繳人數x人;工資總額x萬(wàn)元，繳費工資x萬(wàn)元;隱瞞繳費基數x萬(wàn)元，漏繳養老保險費x萬(wàn)元，責令參保單位補繳x萬(wàn)元。
(四)養老保險征繳工作順利移交地稅部門(mén)。
一是強化手段抓征繳。元至7月份，我們依據《社會(huì )保險費征繳暫行條例》，運用行政、經(jīng)濟、輿論、法律等手段，進(jìn)一步強化了社會(huì )保險費征繳。首先，對拖欠和長(cháng)期欠繳養老保險費的企業(yè)，我們定期向財政、審計、工商等15個(gè)相關(guān)部門(mén)通報，運用相關(guān)行政措施，加大征繳力度;其次，按照《社會(huì )保險費征繳暫行條例》要求，運用經(jīng)濟手段，對欠繳的養老保險費加收滯納金，并對直接責任人員進(jìn)行相應處罰;再次，通過(guò)新聞媒體，為繳費先進(jìn)單位進(jìn)行正面報道，對欠費大戶(hù)則予以新聞曝光，積極宣傳社會(huì )保險政策，促使企業(yè)法人轉變社會(huì )保險觀(guān)念，增強參保人員的繳費意識;最后，對惡意欠費且拒不簽訂緩繳協(xié)議的企業(yè)，我們則適時(shí)向人民法院提出申請，強制征繳養老保險費。二是采取措施促征繳。對企業(yè)繳費能力、行業(yè)主管、協(xié)議履行等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監控管理，如欠費在x萬(wàn)元以上的企業(yè)納入全市監控，欠費在x萬(wàn)元以下的企業(yè)則由勞動(dòng)保障部門(mén)監控、企業(yè)主管部門(mén)負責人督促補繳、各企業(yè)主管部門(mén)主要領(lǐng)導和欠費企業(yè)法人同為責任人，以推動(dòng)養老保險費征繳、清欠工作的開(kāi)展。截止目前，已有76家欠費單位與我們簽訂了養老保險欠費補繳協(xié)議。三是有序操作抓移交。在移交工作協(xié)調領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，我們成立了養老保險工作專(zhuān)班，負責準備國家、省、市有關(guān)養老保險費征繳工作的法律、法規、政策等文件和各種詳盡的征繳數據資料，并舉辦社會(huì )保險申報、核定培訓班，分批對全市多家參保單位負責人進(jìn)行了培訓，使我市養老保險費征繳順利地移交給市地稅部門(mén)。
今年省廳下達我市養老保險費征繳工作任務(wù)x萬(wàn)元(其中，正常征繳x萬(wàn)元，補繳歷年欠費x萬(wàn)元)。截止xx月底，全市征繳養老保險費x萬(wàn)元，月均征繳x萬(wàn)元，完成省下達任務(wù)的%，比上年同期增加x萬(wàn)元。其中，元至x月份，社保機構應征養老保險費x萬(wàn)元，實(shí)征x萬(wàn)元(正常征繳x萬(wàn)元，補收歷欠x萬(wàn)元)，月均征繳率%，比上年同期增加x萬(wàn)元;至x月份，地稅部門(mén)應征養老保險費x萬(wàn)元，實(shí)征x萬(wàn)元(正常征繳萬(wàn)元補收歷欠x萬(wàn)元)，月均征繳率為%。
(六)個(gè)人帳戶(hù)管理不斷得到完善。
元至x月份，我們共完成了31676名職工《養老保險手冊》驗印工作，為x名參保人員建立了個(gè)人帳戶(hù)，并完成了全市參保單位25萬(wàn)名參保人員年度基本養老
保險個(gè)人帳戶(hù)對帳單發(fā)放工作(其中，市直x萬(wàn)人，大冶x萬(wàn)人，陽(yáng)新x萬(wàn)人)，養老保險個(gè)人帳戶(hù)對帳單發(fā)放率達到%，全年為余家單位近x人進(jìn)行了立戶(hù)、開(kāi)戶(hù)和并戶(hù)工作。同時(shí)，計算機設備、網(wǎng)絡(luò )和數據維護工作順利進(jìn)行，計算機業(yè)務(wù)模塊功能不斷增強，業(yè)務(wù)處理程序得到完善，全局計算機管理工作水平得到進(jìn)一步提高。
(七)社會(huì )保險待遇支付落實(shí)到位。
截止12月底，全市補充養老保險參保人員x人，其中，參加補充養老保險的市級以上勞模x名，全年征繳補充養老保險費126.89萬(wàn)元，享受補充養老保險待遇x人，累計支出補充養老金3x萬(wàn)元;元至12月份，全市女工生育保險參保人員x人，累計征繳女工生育保險費x萬(wàn)元，支付女職工生育保險金x萬(wàn)元;審核x名新增離退休人員養老金待遇，完成x名死亡離退休人員喪撫費審核工作，并對x名離退休人員養老金待遇進(jìn)行了調整。
(八)收支兩條線(xiàn)制度得到認真執行。
一是按照新的社會(huì )保險基金財務(wù)、會(huì )計制度，在基金和經(jīng)費管理中，嚴格遵守財務(wù)制度和財經(jīng)紀律，認真執行收支兩條線(xiàn)制度，確�；鸬陌踩\營(yíng)。二是每月及時(shí)、準確地完成了各類(lèi)報表的填報和上報工作，并及時(shí)籌措資金，積極與市財政部門(mén)銜接撥付工作，確保了企業(yè)離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放。三是積極做好會(huì )計電算化管理，使該項工作順利通過(guò)省統籌辦鑒定，從20xx年元月起，我市養老保險基金將完全實(shí)現電算化管理。四是根據市政府財產(chǎn)清查登記工作有關(guān)精神，完成了我局固定資產(chǎn)的核銷(xiāo)清理工作。
(九)統計工作得到進(jìn)一步加強。
一是加大統計審計工作力度，加強了數據的收集整理和分析工作，使統計報表準確性、及時(shí)性得到一定提高;二是及時(shí)分解各項工作計劃目標，按月檢查工作目標完成情況;三是繼續執行基金預警制度，及時(shí)報告養老保險基金運營(yíng)情況，為領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據。
(十)退管服務(wù)工作進(jìn)一步得到規范
一是積極創(chuàng )造條件，要求參保單位退管機構開(kāi)展內容豐富的文體活動(dòng)，如書(shū)畫(huà)展、門(mén)球賽、橋牌賽等，極大地豐富離退休人員老年生活，并組織離退休人員參加全省“江漢杯”門(mén)球賽，獲得了較好成績(jì)。二是指導全市各退管機構舉辦各種離退休人員學(xué)習班170期，培訓人員人，從事公益勞動(dòng)x次。三是根據“分級管理、歸口管理、就地解決、妥善處理”原則，處理群眾來(lái)信x余封，接待群眾來(lái)訪(fǎng)x余人次，做到了“事事有回音、件件有落實(shí)”，較好地解決了離退休人員關(guān)心的問(wèn)題。(十一)基礎管理工作再上新臺階。一是成立檔案升級領(lǐng)導小組，成立專(zhuān)班，建立健全了檔案管理制度，添制系列硬件，檔案管理工作順利晉升省一級，使全局檔案工作走上制度化、規范化、科學(xué)化管理的軌道。二是進(jìn)一步加大了宣傳力度，利用廣播、電視、報紙等宣傳媒體，累計發(fā)表宣傳稿件67篇，創(chuàng )造了良好的輿論氛圍。三是進(jìn)一步開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、創(chuàng )“三優(yōu)”活動(dòng)，推出“民心工程”便民服務(wù)措施，實(shí)行首問(wèn)負責制，提高效率，強化服務(wù)，保持了良好的機關(guān)工作作風(fēng)。同時(shí)，堅持每月政治學(xué)習例會(huì )制度和業(yè)務(wù)學(xué)習制度，提高了全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化了職工思想隊伍建設，全局向幫困對象陽(yáng)新東源鄉捐助扶貧款元。四是加大車(chē)輛、招待費、加班等制度落實(shí)情況的檢查力度，綜合治理、內保、計生工作圓滿(mǎn)完成上級交給的`任務(wù)，為全局工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境。
二、存在的主要問(wèn)題
20xx年，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，在責任大、任務(wù)重、難點(diǎn)多、要求高的情況下，我市養老保險各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然存在一些突出的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
(一)養老保險擴面難。
一是由于私企員工流動(dòng)性大、成份復雜，私營(yíng)企業(yè)主參保意識淡薄，養老保險在私營(yíng)企業(yè)參保擴面進(jìn)展緩慢。二是私營(yíng)企業(yè)主，對參加養老保險抵觸大、行動(dòng)慢。如鐵山鹿峰集團，有在職職工余人，我們多次上門(mén)做工作，但該企業(yè)至今仍拒不參保。三是人員、經(jīng)費不足，擴面工作費時(shí)費力、難度大，需要投入大量人力、物力、財力，由于經(jīng)費匱乏，制約了擴面工作的全面開(kāi)展。
(二)移交地稅征收后，養老保險費征繳率急劇下滑。
今年年初，省下達我市養老保險費征繳任務(wù)為x萬(wàn)元(其中，正常征繳x萬(wàn)元，補繳歷年欠費x萬(wàn)元)。元至6月份，我們應收養老保險費x萬(wàn)元，實(shí)收x萬(wàn)元，月均征繳率達%，完成年計劃進(jìn)度的%。養老保險費移交地稅部門(mén)征收后，養老保險費征繳率急劇下滑。主要原因是：一是地稅部門(mén)養老保險費征繳傳遞環(huán)節增加、時(shí)間過(guò)長(cháng)，一定程度上影響單位和個(gè)人的繳費積極性。二是我們將核定的征繳計劃提供給地稅部門(mén)后，未得到完整執行，導致部分單位發(fā)生漏繳現象。
(三)養老保險費拖欠嚴重。
由于部分特困企業(yè)、破產(chǎn)企業(yè)和停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)確實(shí)無(wú)力償還欠費，加之少數企業(yè)領(lǐng)導人養老保險意識淡薄、繳費認識不足，我市養老保險費拖欠嚴重，削弱了養老保險基金的支撐能力，侵害了在職職工的合法權益。截止12月底，我市養老保險歷年欠費累計達到18878萬(wàn)元，可用于支付全市離退休人員x個(gè)月養老金。
(四)養老保險基金收不抵支。
今年，全市累計征繳養老保險費x5萬(wàn)元，支付養老金x萬(wàn)元，養老保險基金收不抵支缺口達x萬(wàn)元。截止12月底，全市養老保險基金結存為x萬(wàn)元，能確保支付xx個(gè)月，其中，市直基金結存為x萬(wàn)元，能確保支付x個(gè)月，全市養老金支付形勢愈加嚴峻。
三、20xx年工作打算
20xx年，我們將明確目標，突出重點(diǎn)，力攻難點(diǎn)，以確保養老金發(fā)放為龍頭，以養老保險擴面為中心，以完善基礎管理為根本，扎實(shí)做好各項養老保險工作，全面推進(jìn)養老保險事業(yè)發(fā)展，服務(wù)全市改革發(fā)展大局。
(一)工作重點(diǎn)
1、認真貫徹中央、省、市“兩個(gè)確�！本�，進(jìn)一步做好離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放工作，完善養老金社會(huì )化發(fā)放管理工作，并開(kāi)展社區管理試點(diǎn)工作。
2、以擴大養老保險覆蓋面為重點(diǎn)，拓寬基金來(lái)源渠道，解除個(gè)私經(jīng)濟從業(yè)人員后顧之憂(yōu)。
3、狠抓養老保險費稽核，認真做好欠費跟蹤管理，配合地稅部門(mén)做好征繳工作，為養老金按時(shí)足額發(fā)放奠定堅實(shí)基礎。4、完善個(gè)人帳戶(hù)管理，不斷強化基礎管理工作。
(二)具體任務(wù)
1、做好“兩個(gè)確�！惫ぷ�，離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放率達到100%，發(fā)放率達到100%，并進(jìn)一步完善養老金社會(huì )化發(fā)放管理，力爭年底前完成全市離退休人員普查工作。
2、以私企參保為突破口，不斷擴大養老保險覆蓋面，全年擴面人數達到x人;大力做好企業(yè)分流人員養老保險關(guān)系接續工作。3、認真開(kāi)展養老保險費征繳稽核工作，負責每年對參保單位及個(gè)人不少于30%(即9萬(wàn)人)進(jìn)行檢查稽核，并對全市參保單位及個(gè)人每月繳費信息及時(shí)進(jìn)行收集、整理。
4、完成參保單位和參保人員年度職工養老保險個(gè)人帳戶(hù)對帳單發(fā)放工作，發(fā)放率達到100%，并及時(shí)為新增參保人員建立個(gè)人帳戶(hù)。
5、確保省級統籌上調資金100%到位，力爭年底前全部收回擠占挪用養老保險基金。
6、完成宣傳稿件50篇以上，綜合治理、內保、計生工作全部達標。
(三)主要工作措施
1、鞏固發(fā)放成果，進(jìn)一步加快普查步伐。根據中央、省市“兩個(gè)確�！本�，確保離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放，做到不漏一人、不少一分、不拖一日，并進(jìn)一步加快離退休人員生存狀況普查工作步伐。一是嚴格按照《黃石市離退休人員基本養老金社會(huì )化發(fā)放管理暫行辦法》，加強與財政、銀行和郵局的協(xié)調力度，建立起確保發(fā)放暢通無(wú)阻的“綠色通道”。二是加快離退休人員生存狀況普查步伐，力爭年年底完成指紋紙樣采集工作，并基本建立起指紋識別系統，奠定社會(huì )化發(fā)放工作科學(xué)化、規范化管理基礎。三是進(jìn)一步統一業(yè)務(wù)管理辦法、帳表卡冊、指標體系、計算機技術(shù)標準、數據庫管理軟件，不斷健全和完善離退休人員信息庫，并加強對大冶、陽(yáng)新社會(huì )化發(fā)放管理工作的檢查和指導。
2、突出擴面重點(diǎn)，進(jìn)一步加大擴面力度。一是在原有擴面征繳工作專(zhuān)班的基礎上，充實(shí)力量，集中精力，實(shí)行定人員、定時(shí)間、定任務(wù)，抓擴面征繳;二是突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，打好養老保險擴面攻堅戰，確保明年擴面任務(wù)的完成。三是有的放矢地開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，為擴面工作創(chuàng )造有利條件。
3、全力以赴，進(jìn)一步做好征繳相關(guān)工作。一是大力開(kāi)展養老保險費稽核工作，將常規稽核與專(zhuān)項稽核相結合、全面稽核與專(zhuān)案稽核相結合，重點(diǎn)稽核參保人數、繳費工資基數，并逐步統一養老保險繳費工資基數，防止企業(yè)瞞報、少報繳費基數和參保人數，造成養老保險費漏繳、漏征。二是繼續做好養老保險欠費跟蹤管理工作，及時(shí)通報企業(yè)欠費補繳情況，對50萬(wàn)元以上欠費大戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)監控，與欠費企業(yè)簽訂緩繳協(xié)議，以盡快完成全市養老保險欠費清繳工作。三是積極搞好與地稅、財政等部門(mén)的銜接工作，進(jìn)一步建立健全雙向申報制度、征收反饋制度、定期對帳制度、資金轉移憑證備案制度等，規范養老保險基金征收、入庫、劃入專(zhuān)戶(hù)、監管、撥付等環(huán)節工作程序，確保養老保險基金安全和完整。
4、雙管齊下，進(jìn)一步完善個(gè)人帳戶(hù)管理。利用語(yǔ)音查詢(xún)系統、上門(mén)服務(wù)等方式，做好年度全市參保職工養老保險個(gè)人帳戶(hù)對帳單發(fā)放工作，發(fā)放率要達到100%，督促企業(yè)代發(fā)對帳單、張貼“公布表”，并對發(fā)放情況進(jìn)行檢查，以提高養老保險個(gè)人帳戶(hù)管理透明度，維護職工養老保險合法權益。
5、健全制度，進(jìn)一步確�；鸢踩\營(yíng)。20xx年，我們將繼續健全基金管理制度，認真貫徹執行收支兩條線(xiàn)管理辦法，嚴格按照財經(jīng)紀律和各項規章制度的要求，大力開(kāi)展擠占挪用基金的清理回收工作，并配合各級財政、審計等相關(guān)部門(mén)做好養老保險基金檢查工作，確保養老保險基金安全運營(yíng)。
6、實(shí)現“七化”，進(jìn)一步夯實(shí)統計信息管理。統計工作力爭做到統計指標體系完整化、統計分類(lèi)標準化、統計調查科學(xué)化、統計基礎工作規范化、統計運算計算機化、統計數據傳輸網(wǎng)絡(luò )化、統計服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，在真實(shí)、準確、及時(shí)地上報統計快報、月報、季年報的基礎上，不斷豐富統計信息，加強統計資料分析，提高信息運用價(jià)值，并配合相關(guān)科室做好稽核、審計工作。
7、因地制宜，進(jìn)一步開(kāi)展離退休人員管理服務(wù)工作。一是要求廣大參保企業(yè)，利用現有老年活動(dòng)場(chǎng)所和設施，因地制宜地開(kāi)展離退休人員喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)，豐富離退休人員退休生活。二是認真做好離退休人員來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防止突發(fā)事件的發(fā)生。三是積極創(chuàng )造條件，力爭開(kāi)展兩次全市性離退休人員活動(dòng)。8、強化管理，進(jìn)一步加強自身基礎建設。一是加大宣傳工作力度，根據不同時(shí)期、不同工作重點(diǎn)，利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )、黑板報等形式，大力宣傳養老保險路線(xiàn)、方針、政策，提高企業(yè)領(lǐng)導人養老保險認識，增強職工自我保障意識，營(yíng)造良好的工作氛圍。二是利用推行政務(wù)公開(kāi)、實(shí)施“民心工程”、創(chuàng )“三優(yōu)”活動(dòng)的契機，改進(jìn)服務(wù)，提高效率，轉變作風(fēng)，對內強化全局干部職工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，對外樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的窗口形象，促進(jìn)養老保險工作開(kāi)展。三是全面修訂局《內部規章管理制度》，嚴格檔案、車(chē)輛、考勤管理，進(jìn)一步加強自身基礎建設。四是加大綜治、內保、計生工作力度，為全局工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好外部環(huán)境。
保險員工工作總結 篇7
一年來(lái)，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的'業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推
進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入9009549。94元，其中車(chē)險保費8250160。12元，非車(chē)險業(yè)務(wù)759389。82元，滿(mǎn)期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。
新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。
保險員工工作總結 篇8
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧，下面是小編為大家整理的“年終保險公司員工工作總結通用范文合集”，以供大家參考借鑒！
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開(kāi)始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著(zhù)這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年�；厥�20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結：
一年來(lái)，我們緊跟公司戰略部署、把握主動(dòng)、明確目標、扎實(shí)措施、合力攻堅、強勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰略，全面實(shí)現公司合規經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導多次安排組織學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論，法律法規，條款要例等專(zhuān)業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專(zhuān)業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實(shí)的基礎。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結案崗的我，xx月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實(shí)是全新的挑戰。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態(tài)度，一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現對于我來(lái)說(shuō)，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì )去協(xié)助結案崗。
在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗，格習職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅定的思想信念；飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習，來(lái)彌補自身的不足，對實(shí)際問(wèn)題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng )業(yè)做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿(mǎn)著(zhù)希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx保險公司一起成長(cháng)，共同奮斗，一定能實(shí)現公司的目標和個(gè)人的理想，一定能！
轉眼我到公司工作已一年了。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐�，F將我這一年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
首先，認真學(xué)習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過(guò)x經(jīng)理和x經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實(shí)肯干，完成工作
在公司工作的一年中，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的`耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車(chē)注冊登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車(chē)輛上核對車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號是否一致，有錯誤的地方及時(shí)改正，以免到了車(chē)管所后因手續問(wèn)題耽誤時(shí)間。
第三，x月份我開(kāi)始負責汽車(chē)保險工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
一年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng )新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導：
1、自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身治修養，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
一轉眼已經(jīng)是20xx年了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態(tài)。
一、工作內容
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道（各片區經(jīng)理）本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。
20xx年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓xx次，參加人數達xx人/次，通過(guò)集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。公司自成立以來(lái)，共核保、簽發(fā)各類(lèi)保單xx份，實(shí)現簽單保費xx萬(wàn)元，接受各類(lèi)報案xx起，代查勘案件xx起，已決案件xx起，占已決案件的xx%。
四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展
面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，保險公司特別是新公司要贏(yíng)得市場(chǎng)，不僅要為保戶(hù)提供滿(mǎn)足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險服務(wù)。所以xx在成立之初就倡導全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以xx保險品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jì)，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，xx將認真貫徹省會(huì )議精神，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現速度、規模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過(guò)去的一年，我們對加盟公司無(wú)怨無(wú)悔；展望未來(lái)，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導和有力支持，xx將開(kāi)拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗！
保險員工工作總結 篇9
一、團結一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì )”、“客戶(hù)答謝會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的.成果。
四季度，全體營(yíng)銷(xiāo)干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷(xiāo)售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹(shù)立了新的榜樣。 個(gè)人發(fā)展觀(guān)心得體會(huì )
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓、北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著(zhù)自己的屬員，幫其解困、助其成長(cháng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng)，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬(wàn)元。其中：短期意外險保費167萬(wàn)元，短期健康險保費99萬(wàn)元，團體年金險保費54萬(wàn)元，較之上年增長(cháng)66萬(wàn)元，占據了**團體人身保險市場(chǎng)的2/3強，提前3個(gè)月完成了全年任務(wù)目標。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來(lái)，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
保險員工工作總結 篇10
一、縣支新人指標分析
XX縣支20xx年1月11月共計上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過(guò)人數達7人次，通過(guò)率達80%左右，新人持證率達80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個(gè)工作月達到轉正資格，三轉率達40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù)，脫落人數占比較小。新人脫落的原因，總結有三點(diǎn)，首先是主管的育成意識不夠，沒(méi)有充分的讓新人成長(cháng)起來(lái)，獨擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業(yè)績(jì)情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場(chǎng)，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉入到其他保險公司的人員仍占一定的比例，最后，縣支的規模較小，有部分活動(dòng)開(kāi)展不了，降低了凝結力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。
二、銜接訓練開(kāi)展情況
XX縣支20xx年1月11月，定期推出銜接訓練的安排，針對每一個(gè)階段出現的問(wèn)題，側重不同要點(diǎn)來(lái)實(shí)施銜訓，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現的問(wèn)題，幫助業(yè)務(wù)員成長(cháng)。不足之處就是參與度不夠，參與人數占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓觀(guān)念不強，更偏重于在實(shí)踐中學(xué)習成長(cháng)，針對這些問(wèn)題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀(guān)念，實(shí)踐固然非常重要，但之前的準備工作也不可以忽視，要落實(shí)實(shí)踐之前的理論，其次，大力的推動(dòng)主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓中設置課程是要實(shí)用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運用起來(lái)。在過(guò)去一年的銜訓中夜出現了不少問(wèn)題，應該及時(shí)的收集問(wèn)題，解決問(wèn)題，切記放之任之，不管不顧，銜訓不僅是要有一個(gè)好的安排，更要不斷地改進(jìn)，推出更好的課程安排。
三、其他工作開(kāi)展情況
早會(huì )的開(kāi)展方面，每天的早會(huì )，融入了更多有效的訓練，不單單只是用銜接訓練課程來(lái)增強業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會(huì )循序漸進(jìn)的灌輸知識，這樣一來(lái)，會(huì )起到不錯的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說(shuō)會(huì )，創(chuàng )說(shuō)會(huì )方面，每一階段根據公司的經(jīng)營(yíng)節奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng )說(shuō)會(huì )，及時(shí)的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績(jì)。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺，給出幫助，仍然簽不了大單，增員規模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費較低，也影響了整體的業(yè)績(jì)情況，針對這個(gè)問(wèn)題，也是要打通觀(guān)念，提高保費，相信這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。
四、個(gè)人工作感悟
加入XX組訓崗僅僅三個(gè)多月的時(shí)間，收獲是非常大的，作為一名初入壽險行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，從零開(kāi)始，接收了太多的信息，個(gè)人覺(jué)得像是一只被催熟的蘋(píng)果，沒(méi)有太多的過(guò)度，沒(méi)有經(jīng)歷足夠的陽(yáng)光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這里，我見(jiàn)識了太多的能人，讓人感慨不已，也見(jiàn)識了太多的事情，讓人受益匪淺，無(wú)論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺(jué)得在壽險行業(yè)里，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助，豬年的開(kāi)門(mén)紅已然打響，借助這股氣勢，我希望在未來(lái)的一年里自己能夠查漏補缺，加強鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓這個(gè)崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助。
五、關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)的建設與發(fā)展
在今年的9月份以后，領(lǐng)導將網(wǎng)點(diǎn)的長(cháng)期建設與發(fā)展做為又一項重點(diǎn)工作交給我。鑒于曾經(jīng)有過(guò)的網(wǎng)點(diǎn)建設經(jīng)驗，我知道網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)占著(zhù)公司整體業(yè)務(wù)比例的半壁江山，網(wǎng)點(diǎn)的建設與發(fā)展直接影響著(zhù)公司整體發(fā)展的步伐。我知道網(wǎng)點(diǎn)的.穩定與發(fā)展會(huì )議的經(jīng)營(yíng)與管理起著(zhù)舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時(shí)間到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)召開(kāi)晨會(huì )，為網(wǎng)點(diǎn)的伙伴及時(shí)進(jìn)行相關(guān)展業(yè)問(wèn)題的排解及公司政令的傳達。關(guān)注每一位網(wǎng)點(diǎn)伙伴的發(fā)展與留存，幫助她們進(jìn)行合理的職涯規劃，堅定從業(yè)信心。在 9至11月份一共組織召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)26場(chǎng)次，可以說(shuō)為公司9月、11月業(yè)務(wù)競賽乃至全年任務(wù)的達成起到了一定的作用。并且在10月份后利用短暫的時(shí)間協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)行西八里網(wǎng)站的建設，現在正在報批階段。爭取在20xx年西八里站申建成功。
以上這些是我20xx年的工作重點(diǎn)，除此之外，還能及時(shí)完成各級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)，在每次公司制定任務(wù)時(shí)都不落人后，能夠積極完成公司下達的任務(wù)。在組訓室也時(shí)時(shí)刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長(cháng)。還有關(guān)于A(yíng)MIS的表報，及新基本法的貫徹和實(shí)施等等，組訓的工作有很多，將瑣碎的工作做細致也是我的必須。每天都面對不同的人，不同的事.如：工資錯誤核對，職級核查、業(yè)務(wù)預警、業(yè)務(wù)員情緒波動(dòng)，甚至在職場(chǎng)中散播消極的話(huà)語(yǔ)，我都會(huì )認真對待，通過(guò)實(shí)干和溝通將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業(yè)績(jì)的提高貢獻自己的微薄之力。
在過(guò)去了的一年中，我把公司業(yè)績(jì)的增長(cháng)和伙伴收入的提升作為自己的工作目標，而公司領(lǐng)導的信任，工作同仁的支持，業(yè)務(wù)伙伴的需要，是我工作動(dòng)力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進(jìn)一步。
保險員工工作總結 篇11
靜靜地坐在電腦前，回想自己這10年所走的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)路，感慨萬(wàn)千，談起自己這10年的生活和工作經(jīng)歷，可以編成一部書(shū)，一路走的很辛苦。但是，這10年中所經(jīng)歷的一切讓我成熟，讓我知道了做為一個(gè)好強的職業(yè)女性在拼搏時(shí)的艱辛。這10年給予我人生的回憶是豐富的。我為自己這10年的經(jīng)歷而滿(mǎn)足，更為自己在這10年中的表現而自豪。
在這10年中積累了一點(diǎn)個(gè)人對保險營(yíng)銷(xiāo)工作的認識，在這里做一個(gè)小小的總結，有不到之處希望朋友指出，讓我有更大的進(jìn)步。謝謝！
我覺(jué)得做好營(yíng)銷(xiāo)工作必須做到以下幾點(diǎn)：
一：面對拒絕時(shí)要有好的心態(tài)：
“拒絕是很正常的，不拒絕才是不正常的”我們都知道營(yíng)銷(xiāo)就是從拒絕開(kāi)始的。
二：面對拒絕要有好的技巧：
當客戶(hù)拒絕時(shí)，要分清是什么原因拒絕，普遍存在以下幾點(diǎn)：
1，為了拒絕而拒絕，客戶(hù)并不知道你推銷(xiāo)的產(chǎn)品好還是不好，只要看到你上門(mén)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，就覺(jué)得你是騙人的。只要看到你開(kāi)口，他就拒絕。
2，是聽(tīng)別人說(shuō)不好，他就認為不好，其實(shí)他也不知道你銷(xiāo)售產(chǎn)品的內容是什么。
3，保險在理賠中信譽(yù)不好，影響了他購買(mǎi)的意愿。
4，他確實(shí)經(jīng)濟能力有問(wèn)題，沒(méi)有購買(mǎi)的能力。
現在我們來(lái)分析第一種人：你如何接近他？他拒絕你時(shí)怎么辦？我常常會(huì )想起自己在97年3 月的時(shí)候，當時(shí)我帶了3個(gè)新同事去陌拜，來(lái)到了一家做瓷器的小作坊，我們進(jìn)去以后，就向一個(gè)中年老板做宣傳，講保險的好處。當他在猶豫的時(shí)候，他妻子回來(lái)了，當聽(tīng)說(shuō)我們是保險公司的人以后，就毫不留情地讓我們出去。我們去的新同事受不了，就想走，但我滿(mǎn)臉笑容地對老板妻子說(shuō)：“我們今天不講保險了，就讓我們看看你們是怎么燒瓷器的好嗎，我長(cháng)這么大還沒(méi)有看過(guò)呢，行嗎？”她說(shuō)：“這可以，就是不要和我講保險，我不相信保險，我有菩薩保護，我信佛”。我一聽(tīng)這話(huà)，就知道有戲了，因為我也信佛，我母親也信佛。我們就聊起了佛事。我最后就問(wèn)了她兩句話(huà)“你信佛要吃飯嗎？你有多余的錢(qián)為什么不捐給祠廟呢？”她說(shuō)：“我要吃飯呀，有錢(qián)當然要捐呀”。好，這時(shí)候，我就向她聊起了養老保險，每年可以領(lǐng)取生活費（養老金），身故時(shí)可以捐一筆錢(qián)給廟里做香火錢(qián)。這不就是在做善事嗎？.......結果她當時(shí)就付了保費。做保險一定要記住不但要有熱情還要有***，j就在這一天我成功了5家陌拜的保單，成為我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)陌生拜訪(fǎng)一天拿下新保單的記錄。當我在送這個(gè)客戶(hù)保單的時(shí)候，又簽下了他們兩個(gè)孩子的保單，后來(lái)我們成了很好的朋友。她還介紹了她的親戚買(mǎi)了保險。
面對這樣的客戶(hù)的時(shí)候，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要注意說(shuō)話(huà)的方式。找到和客戶(hù)之間的共同點(diǎn)，從他們的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，最后找到解決問(wèn)題的最好方案。他就很難拒絕你的推銷(xiāo)。
面對第二種客戶(hù)的時(shí)候，你一定要讓他講完他拒絕的理由，我在銷(xiāo)售的時(shí)候就有這樣的一個(gè)典型的故事。當時(shí)我聽(tīng)說(shuō)我愛(ài)人和幾個(gè)同事在一起吃飯，我就想去做他們的保險，我也參加了聚餐，但當我聊到了自己在保險公司工作的時(shí)候。他們幾乎是一致說(shuō)保險不好........我笑著(zhù)沒(méi)有說(shuō)話(huà)，我瞄準了一位反對最厲害的朋友。我知道他的購買(mǎi)能力。我就總結了他說(shuō)3個(gè)問(wèn)題：第一，中國的保險條款沒(méi)有外國的好，第二，中國的理賠會(huì )扯皮，第三，兒子大了到外地去讀書(shū)怎么辦？我就回了他3句話(huà)：“第一，你看過(guò)外國的保險條款嗎？”，他搖頭說(shuō)：“沒(méi)有”�！澳阍谖覀儽ｋU公司理賠過(guò)嗎？”他說(shuō)：沒(méi)有�！澳銉鹤尤ネ獾刈x書(shū)畢業(yè)以后在外地工作，保單是可以辦轉移的，轉到你兒子在的城市去”。.................當時(shí)我還開(kāi)了一個(gè)玩笑：外國的西餐好吃，但讓我們天天吃，你會(huì )習慣嗎？中國的保險才適合我們中國人呀。在輕松的氣氛中，簽下了保單。從這個(gè)例子中，我覺(jué)得嫌貨才是買(mǎi)貨的人。讓他說(shuō)完，我們就知道他的問(wèn)題在那里。尊重客戶(hù)的面子，維護客戶(hù)的自尊心，用巧妙，幽默的話(huà)語(yǔ)去說(shuō)服他，我覺(jué)得離簽單的時(shí)候就不會(huì )遠了。
面對 第三種客戶(hù)：我們應該盡量打消他的顧慮，樹(shù)立對保險公司信心�？梢酝ㄟ^(guò)已經(jīng)做了的理賠事例去說(shuō)服他..........
面對第四種客戶(hù)：我們可以和他們成為朋友，他一定會(huì )給我們介紹客戶(hù)的...............
和客戶(hù)接觸，我們業(yè)務(wù)員各人有各人的招，方法可以多種多樣。但在介紹條款的時(shí)候一定不能欺騙客戶(hù)，要如實(shí)告知，客戶(hù)有知情權。我們業(yè)務(wù)員也應該有起碼的做人準則。這很重要。
作為營(yíng)銷(xiāo)員，工作時(shí)間是自由的，沒(méi)有人可以管得了你的時(shí)間。但我們要想在激烈的市場(chǎng)中站住腳就一定要“自律”。管理好自己的`工作日志，（我自己一直都堅持寫(xiě)，比自己讀書(shū)筆記還厚）當自己沒(méi)有客戶(hù)的時(shí)候就翻開(kāi)日志，尋找遺漏的客戶(hù)。管理好自己的日常時(shí)間，一天堅持10訪(fǎng)，你就一定成功。管理好自己的心情，不要讓自己不好的心情影響自己的表情，那樣會(huì )傳染給你的客戶(hù)的。管理好和同事之間的關(guān)系，一個(gè)好的氛圍，可以激勵自己走向成功的。管理好自己的一言一行，給周?chē)肆粝乱粋�(gè)好的精神面貌。自己健康，快樂(lè )的面貌，可以讓客戶(hù)放心的把錢(qián)交給你。
有4句話(huà)一直影響我的營(yíng)銷(xiāo)行為，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中做到：動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利，協(xié)之以災。你能把這幾句話(huà)領(lǐng)悟透，你就是一個(gè)很了不起的業(yè)務(wù)員了。
作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員一定要有好的身體，工作壓力很大，競爭很激烈。沒(méi)有一個(gè)好的身體，你就不能成功。
這是我的一點(diǎn)感想，今天就寫(xiě)這么多了。以后還要不斷體會(huì )，不段學(xué)習，不斷總結。
保險員工工作總結 篇12
通過(guò)近一年來(lái)的工作和學(xué)習，在公司經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，我能自覺(jué)履行保險公司的各項規章制度，能認真完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要的總結。
作為保險公司的一名收款員，能?chē)栏癜凑肇攧?wù)方面的.規章制度，做到每天發(fā)生的收款業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆勾對，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報解決，做到日清日結，每日終了，盤(pán)查庫存現金，不準有長(cháng)短款發(fā)生，自20xx年xx月到xx月共收現金約xx多萬(wàn)，轉賬約xx多萬(wàn)。
在平時(shí)工作中，我認為保險公司的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導和同事學(xué)習，取人之長(cháng)補己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己，培養勤于思考的工作習慣，基本適應了本職工作的需要。嚴格遵守公司的規章制度，辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)都能?chē)栏駡绦猩霞壒镜囊�，能為縣區公司和每位客戶(hù)做好服務(wù)是我對自己的要求，我深深理解如果服務(wù)方面有一個(gè)小小的失誤就會(huì )造成客戶(hù)對我們公司的看法，影響公司的形象，因此在與客戶(hù)溝通時(shí)，我一定注意自己的言行舉止。
通過(guò)總結前一段時(shí)間的工作，我發(fā)現自己也存在很多不足之處，與優(yōu)秀的員工相比還存在一定差距，下一步財務(wù)工作我會(huì )把理論知識和業(yè)務(wù)技能相結合，更好更快的完成本職工作，從本職工作中找不足，一定做到：干一行、愛(ài)一行、精一行。遵守好會(huì )計財務(wù)規章制度，會(huì )計法律法規，讓自己今后的工作更上一個(gè)新的臺階。