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化妝品員工制度（精選15篇）
在生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的化妝品員工制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
化妝品員工制度 1
一、考勤管理
1、上班時(shí)間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。
2、上、下班時(shí)都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門(mén)主管或人事主管簽名確認才可。
3、打卡時(shí)，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現，雙方各扣罰￥20元；不得爭先恐后，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。
4、上班時(shí)，必須各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事情，否則扣罰￥10元，嚴重者開(kāi)除處理；下班前，各小組搞好場(chǎng)地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴重者開(kāi)除處理。
5、在工作期間，不得無(wú)故私自離開(kāi)廠(chǎng)區。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴重者開(kāi)除處理。
6、加班時(shí)，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個(gè)別人員加班，經(jīng)該部門(mén)主管簽名確認方可。
7、每月遲到打卡上班超過(guò)30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續3個(gè)月都有遲到者，作開(kāi)除處理。
8、提前下班或有事請假者，須提前書(shū)面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。
9、請假超過(guò)5天者，須由廠(chǎng)領(lǐng)導批準方可，否則即時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系。
10、缺勤時(shí)間，不計算工資。
11、員工辭職須以書(shū)面申請由主管簽名批準離開(kāi)時(shí)間，并有人事部確認才可，否則其工資不予發(fā)放。
12、各班、組長(cháng)、主管辭職須由廠(chǎng)領(lǐng)導批準，確認其離開(kāi)時(shí)間和處理好其交接工作，否則工資不予發(fā)放。
二、工作責任規定
1、各部門(mén)員工應相互配合，相互監督，不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實(shí)視情節之嚴重性作出相應處罰。
2、須嚴格要求每項工序，如因個(gè)人之疏忽而造成問(wèn)題者，則重重處罰。
3、對待廠(chǎng)方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當事人并作出賠償。
4、在生產(chǎn)工作過(guò)程中，遇有問(wèn)題是解決不了的'，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴重后果的，將會(huì )追究當事者之責任。
5、如工作須當天完成，下班時(shí)還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當事者之責任。
6、廠(chǎng)方之任何物品，未經(jīng)廠(chǎng)領(lǐng)導批準，不準私自拿出廠(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現，開(kāi)除處理。
三、假期薪金規定
1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無(wú)論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。
2、春節假期為7天（年初一至年初七）。
3、日薪之員工在春節假期間有薪日為3天（上初一至年初三），其余不算工資。
4、月薪之員工在春節假期間有薪日為7天（年初一至年初七）。提前放假或提前回家的天數，則不計算工資。
5、如廠(chǎng)方有特殊情況需放假，無(wú)論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時(shí)間補回，不算加班。
6、星期天放假，如加班則計算加班工資。
以上之管理規定，于即日起實(shí)施，監督者為人事部。
如有未盡之事宜或有特殊情況，廠(chǎng)方人事部會(huì )以書(shū)面形式事先通知員工。
化妝品員工制度 2
一、員工出勤
1、每天按時(shí)上班，提前十分鐘到崗，更換好工作服，做好上崗前準備，不得無(wú)故遲到、早退。每月累計遲到三次、早退三次，本月滿(mǎn)勤獎扣出，取消競選優(yōu)秀員工資格。
2、必須按規定的時(shí)間上崗工作，工作期間，不經(jīng)本店主管經(jīng)理的批準，不得私自調崗調班。
3、員工下班后必須馬上離開(kāi)，不得擅自滯留店內。
4、工牌號、工服只準本人使用，不得轉借他人或交換使用。 二、儀容儀表
1、上崗前化好妝，淡妝上崗，禁止濃妝艷抹，發(fā)型要求簡(jiǎn)單，利落整潔，嚴禁蓬頭素面。
2、穿著(zhù)衣服得體大方，禁止穿奇裝異服，要求工裝整潔，無(wú)褶皺不得卷褲角，踏拉鞋。
3、上班期間盡量不吃蔥、蒜等異味食物，保持口氣清新。 三、行業(yè)舉止
1、在接待顧客時(shí)，要舉止得體，自然大方，語(yǔ)氣適中，態(tài)度友好，微笑服務(wù)，禁止各種不文明不禮貌行為。
2、顧客調貨時(shí)，應態(tài)度冷靜，細心聆聽(tīng)顧客的`意見(jiàn)，在向顧客致歉后，馬上采取補救措施，任何情況不得與顧客爭執。
3、不得擅自離開(kāi)工作崗位，上班期間不準在店內會(huì )客、聊天、吃零食。
四、工作秩序
1、在工作中要忠于職守，只能在工作所需范圍內活動(dòng)，不得私自離店。
2、工作期間不得隨便動(dòng)用店內商品及試用品，上班期間不許帶包。
3、節約水電愛(ài)護店內的各種設施及物品，不得隨意破壞占為己有。
化妝品員工制度 3
一、企業(yè)全體員工均應保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的干凈、整潔。
二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內不得存放有毒、有害物品。
三、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
四、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內。
五、個(gè)人辦公區間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無(wú)關(guān)的`物品。
六、不得在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內用餐，如需用餐需在公司統一規定的區域內。
七、注意個(gè)人衛生，不得穿背心，拖鞋進(jìn)入辦公區域。
八、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲(chóng)劑應保持有效狀態(tài)，發(fā)現故障應及時(shí)報告衛生管理員，衛生管理員應立即采取措施加以解決。
化妝品員工制度 4
�。ㄒ唬�、工作紀律
1、上班時(shí)間不準在商場(chǎng)內吃零食、玩游戲，不準離崗、串崗，不準聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩；不準在工作時(shí)間吃食物、看書(shū)、報、看雜志、做私事；不準在營(yíng)業(yè)時(shí)間內會(huì )客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩；
2、注意個(gè)人及公司形象，不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內將手插入袋內站立或行走，不準將手搭撐在貨架上，不準坐在貨架、貨箱及貨品上；
3、上班須用禮貌用語(yǔ)，提高銷(xiāo)售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹，不準與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客；
4、上班時(shí)間必須保持店內有人照顧，不準2個(gè)以上同時(shí)飲水或上廁所，不準店內同時(shí)有二位以上營(yíng)業(yè)員當班而出現只有一個(gè)人在柜內15分鐘以上。違者以空柜處理，處罰條例按商場(chǎng)管理條例執行；
5、發(fā)現顧客在自己店內吸煙，要委婉地加以制止；
6、注重個(gè)人及店內衛生，每天早晚進(jìn)行一次清潔工作，清潔范圍包括：展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳列貨品，要保持柜臺及玻璃無(wú)指印、無(wú)灰塵，地面無(wú)積水、紙屑，商品整潔、無(wú)灰塵、無(wú)印跡，雨天時(shí)還須及時(shí)對腳印進(jìn)行拖洗；
7、不準將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上；
8、愛(ài)護場(chǎng)內商品，不得故意損壞商品，或將店內任何物品帶出工作場(chǎng)所。
9、營(yíng)業(yè)員在停止營(yíng)業(yè)前5分鐘才可以做最后結束工作，店內如還有客人，不得更換衣服做下班準備。
�。ǘ�、禮儀行為規范
1、儀容儀表規范
A、工作時(shí)間須統一穿著(zhù)公司指定的制服及佩帶商場(chǎng)的胸牌。制服要保持平整、干凈（穿制服前應先檢查扣子是否有掉落，有無(wú)破損），不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處，不歪斜，不掉落；
B、保持頭發(fā)整齊清潔，長(cháng)發(fā)及肩者需扎起來(lái)，飾品以適量，適宜，不夸張為原則，不應配帶金屬制品的發(fā)飾；
C、表情開(kāi)朗，化妝以適度化妝，擦上口紅為原則，著(zhù)近膚色無(wú)花紋的絲襪，黑色素面前后包的'低跟皮鞋；
D、員工不留長(cháng)指甲，必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深濃色指甲油；
E、工作時(shí)間員工不得攜帶任何音樂(lè )播放器（MP3、CD、收音機等）。
2、服務(wù)禮儀規范使用“微笑服務(wù)”是整個(gè)服務(wù)禮儀規范的前提與標準
A、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側；
B、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動(dòng)；
C、鞠躬：立正姿勢，保持端正、雙手放于身體兩側或體前搭好、身體略向前傾
D、禮貌用語(yǔ)：顧客進(jìn)店時(shí)，說(shuō)“歡迎光臨，顧客出店時(shí)，說(shuō)“歡迎下次光臨”。
化妝品員工制度 5
一、服務(wù)守則
以客為先——自動(dòng)放下當前的工作（如補貨、陳列、搞衛生或是疊衣服等），以最快的速度上前招呼顧客。親切笑容——對顧客/同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當的語(yǔ)言。
速率——凡事講究效率，做到以一對四，但要掌握分寸，不要讓顧客感到不安，平時(shí)工作要有計劃性。自發(fā)性——主動(dòng)幫顧客解決問(wèn)題，主動(dòng)對店鋪提出意見(jiàn)。
自律性——自覺(jué)做好顧客服務(wù)，無(wú)論何時(shí)都不可怠慢任何一位顧客。穩定性——任何時(shí)候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、員工服務(wù)準則
1、善用“歡迎光臨”、“請稍候”、“好的，請等一下”、“抱歉”、“讓你久等了”、“對不起”“謝謝光臨”等基本的禮貌用語(yǔ)。使用普通話(huà)，嚴禁粗言穢語(yǔ)。
2、安排門(mén)迎，當班營(yíng)業(yè)員各站半小時(shí)。
3、接待入店顧客時(shí)必須以“歡迎光臨”起頭，顧客離開(kāi)時(shí)以“謝謝光臨”收尾，有顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，不可做無(wú)視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著(zhù)顧客或打量顧客。
4、當顧客與你第一眼接觸時(shí)，一定要以微笑表示之，對所有進(jìn)店的客人，男性尊稱(chēng)先生，女性尊稱(chēng)小姐（特殊情況除外）。
5、要注意客人的生理狀況，如近視、殘疾，不可談?wù)撈淙毕�，或用眼光瞄視�?/p>
6、當顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，不可馬上走到其親密距離，但須隨時(shí)把握近顧客的時(shí)機，當顧客意要服務(wù)時(shí)，須步至其眼前，并說(shuō)：您好！并做15度的.行視角度，顧客詢(xún)問(wèn)賣(mài)場(chǎng)物品方位時(shí)，應從旁引道，并主動(dòng)介紹。
7、當顧客雙雙對對來(lái)店里時(shí)，應各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時(shí)，應與小孩顯出親切狀。
8、接待顧客時(shí)，絕對禁止個(gè)人情緒化表現，面對顧客時(shí)絕對不可打哈欠。
9、不可任意批評顧客的言行、服裝及打扮，不可冷淡對待光看不買(mǎi)的顧客。
10、被問(wèn)及有關(guān)商品的問(wèn)題時(shí)，要以專(zhuān)業(yè)知識來(lái)說(shuō)明，接待顧客時(shí)，不可以比手劃腳，與顧客對話(huà)時(shí)，語(yǔ)音不可太大或太小，語(yǔ)速也不可太快。
11、顧客在觀(guān)看特價(jià)商品時(shí)，應將商品特價(jià)的原因說(shuō)清楚。
12、顧客詢(xún)問(wèn)任何問(wèn)題時(shí)，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道。做到察言觀(guān)色，了解顧客的要求，不強迫推銷(xiāo)。注意傾聽(tīng)顧客的談話(huà)，并加以判斷，適當迎逢顧客的喜好。
13、詢(xún)問(wèn)顧客任何問(wèn)題時(shí)，一定要用：“請問(wèn)——”為開(kāi)頭語(yǔ)。
14、在顧客面前比較其他品牌時(shí)，不可任意或惡意批評該品牌產(chǎn)品，顧客對商品難取舍時(shí)，應主動(dòng)大膽的建議或成為其商量的對象，顧客單獨前來(lái)購物時(shí)，應靈巧的提供意見(jiàn)。
15、顧客要求拿另一種商品時(shí)，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語(yǔ)言。
16、顧客要求降價(jià)時(shí)，不可表示輕視意，并做耐心解釋。
17、遇到挑剔，卻什么都不買(mǎi)就離開(kāi)的顧客時(shí)，應保持禮貌的態(tài)度送走顧客。找不到想買(mǎi)的物品，請示幫忙介紹其他店時(shí)，應親切指引。
18、不可指指點(diǎn)點(diǎn)或談?wù)撘央x去的`顧客，要慎重處理、保留顧客的遺留物。
19、顧客因粗心大意損壞商品或賣(mài)場(chǎng)任何物品，絕不可惡言相向。
20、正在接待顧客時(shí)，絕不可中途停頓去接電話(huà)，或做其他任何事情。
21、顧客請求賠償或退貨時(shí)，應很有禮貌地先道歉，并鼓勵其理?yè)Q更合適商品。
22、須至倉庫拿貨時(shí)，要說(shuō)：請您稍等一會(huì )，回來(lái)時(shí)要說(shuō)：抱歉，讓您久等了。
23、顧客付帳時(shí)，不可直視其錢(qián)包，收取顧客的金錢(qián)時(shí)，需當面復誦一次：收您XX元；找給顧客的錢(qián)當面復誦一次；謝謝您找您XX元。
24、在包裝商品給顧客時(shí)，一定要做最后確認，收錢(qián)、找錢(qián)或將商品交給顧客時(shí)，一定要用雙手轉交。
25、將商品與找錢(qián)交與顧客時(shí)，須說(shuō)：謝謝、歡迎下次光臨，門(mén)口的同事也需誠心的說(shuō)：歡迎下次光臨。
26、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執。
27、不可因下班、休息或吃飯時(shí)間而干擾上班的同事。
28、不可留過(guò)長(cháng)的指甲，以免在接待的過(guò)程中刺傷顧客。
29、在等待時(shí)間，雙手合于前方，放于腹部下方，雙腳稍開(kāi)、自然不感到累的姿勢，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。
30、充分利用等待時(shí)機，整理樣品，清潔賣(mài)場(chǎng)，票據，記錄顧客的意見(jiàn)、反應、抱怨，謹慎處理，并交由辦事處有關(guān)人員參考。
31、接電話(huà)第一名開(kāi)頭語(yǔ)：您好！黑騎專(zhuān)賣(mài)店。
32、每天9:00準時(shí)開(kāi)店（根據各店上班時(shí)間），員工應于開(kāi)店前30分鐘到店，由店長(cháng)主持早會(huì )，營(yíng)業(yè)結束，由店長(cháng)主持收B。
33、每天開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)之前，應將店內燈光、空調全部打開(kāi)，至營(yíng)業(yè)結束時(shí)，店內層板、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭。
34、安排定輪職表將店內地板，把設備清冼干凈，隨時(shí)保持清潔，由值日每日倒垃圾，如有惡臭味，應立即清除。
35、注重賣(mài)場(chǎng)訊息，將斷銷(xiāo)、滯銷(xiāo)商品隨時(shí)反映給上級（店長(cháng)）。
36、執行指示、命令時(shí)，以最上級者為準，絕不可在賣(mài)場(chǎng)頂撞店長(cháng)或上司。
37、接聽(tīng)上級指示電話(huà)應立即記錄、傳達，如在工作范圍內則立即執行。
38、應服從各配合上級主管部門(mén)和督導人員的巡店督核，不得抗拒。
39、上級主管、督導人員、店長(cháng)有權檢查員工的攜帶之物品，店長(cháng)有權隨檢查員工儲柜及手袋，不得抗拒。
化妝品員工制度 6
一、心態(tài)
1、明快的表情熱情的微笑：不論接待任何性格的顧客，給以明快的微笑都是非常重要的，這是服務(wù)的意義，成功的秘訣。從其直接效果來(lái)看，首先是活躍氣氛，誘發(fā)購買(mǎi)動(dòng)機。面對陰云密布餓店員，很多顧客都會(huì )望而卻步的。
2、親切周到：與冷遇相比，顧客還是喜歡親切的，尤其體察入微的適度親切，是化解隔閡的利器以柔克剛，春風(fēng)化雨，正是此道。對年老者和小孩，給予更多的親切，更為重要。
3、禮儀準確措詞恰當：得體的禮儀和語(yǔ)言，不僅是營(yíng)業(yè)員教養和素質(zhì)的體現，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)品位和企業(yè)文化的反映。須注意的是，同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語(yǔ)，對顧客來(lái)講，會(huì )抵消他們的好感。
禮儀不應是外包裝，內外統一。
4、潔身自好明凈漂亮：店鋪內臟亂不堪，店員蓬頭垢面，會(huì )拒顧客于千里之外，給人以“惡店”或“黑店”的感覺(jué)。始終保持清潔的店容店貌，會(huì )給顧客以賓至如歸的感覺(jué)。
5、善于轉換氣氛避免顧客窘態(tài)：店員只能難為自己，處處為顧客著(zhù)想，不能使顧客左右為難，更不能發(fā)難于顧客。
6、正直勤奮：要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺(jué)，以誠待人，勤奮工作，讓顧客為你的正直和勤奮而感動(dòng)，并在這種感動(dòng)中投入他的貨幣選票。
7、健壯的體魄：體魄是工作的'原動(dòng)力，沒(méi)有健康，也就失去了良好服務(wù)的基礎。店員應為自己、為店鋪健壯身體，保持充沛的體力。
8、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福：把服務(wù)顧客作為交朋友、體現自己價(jià)值的一項活動(dòng)，而不是作為謀生的勞動(dòng)。
古人云，有朋自遠方來(lái)不亦樂(lè )乎？此謂店員服務(wù)工作的一大境界。以上各條是高水平服務(wù)的必備心態(tài)，惟有具備這些條件的營(yíng)業(yè)員，才能成為優(yōu)秀的服務(wù)員。
換而言之，以上，我們稱(chēng)為店員的八大要素。
二、服務(wù)須知
1、如何對待“兩頭客”：所謂“兩頭客”則指店鋪開(kāi)門(mén)前和臨近打烊前來(lái)店鋪的顧客。
對這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是，這些顧客與其他顧客并無(wú)二異，他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應禮儀有加。對營(yíng)業(yè)前來(lái)的顧客，可講一句“對不起，請您再等幾分鐘”，然后引領(lǐng)其入座，送上熱茶一杯。對臨近打烊來(lái)店的顧客，店員白眼相待，若再抄起掃帚，整理店堂，無(wú)疑是在下逐客令，顧客會(huì )與本店鋪絕交。店員應善始善終地保持周到服務(wù)，讓最后一個(gè)顧客也吃得滿(mǎn)意、吃得痛快。
2、禮儀儀表：對女性店員來(lái)講，化裝是必不可少的。但應切記，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，會(huì )盡現女性風(fēng)采；妖冶刺目的化妝會(huì )影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。比起化妝來(lái)，身體的整潔更重要，其首要保持個(gè)人衛生。其次保持服裝的干凈得體。另外，像手表、耳環(huán)、項鏈、戒指、手鏈等裝飾品，除經(jīng)董事長(cháng)允許佩帶者外，一律不準佩帶。最后，店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴，以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。
3、從上班到下班：一日之計在于晨，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神，整理店堂，檢查服飾。崗前例會(huì )時(shí)，店員間應相互問(wèn)好，相互檢查衣帽穿戴，并聽(tīng)從店長(cháng)布置當日工作。店堂的清掃，應按預先劃定分工。清掃項目包括地板、門(mén)窗、桌椅、花木、器具等。
當日營(yíng)業(yè)結束后，出上述清掃外，還要檢查水、電、氣開(kāi)關(guān)，收好工作服，為明天營(yíng)業(yè)作好準備。店員間道一聲“辛苦了”，一天營(yíng)業(yè)方告結束。
4、接待員常識除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外，店員還必須了解以下的問(wèn)題，使顧客得到最大滿(mǎn)足。
�。�1）企業(yè)名稱(chēng)（所屬企業(yè)集團或連鎖店）
�。�2）注冊資金
�。�3）企業(yè)徽標
�。�4）企業(yè)總裁姓名
�。�5）企業(yè)創(chuàng )始年代
�。�6）總部所在地
�。�7）企業(yè)所屬子公司
�。�8）企業(yè)性質(zhì)
�。�9）本店名稱(chēng)
�。�10）本店開(kāi)業(yè)時(shí)間
�。�11）本店負責人
�。�12）本店營(yíng)業(yè)內容
�。�13）營(yíng)業(yè)時(shí)間
�。�14）店鋪附近的地理與人文環(huán)境
三、接待用語(yǔ)和動(dòng)作
1、六個(gè)基本用語(yǔ)：從迎候顧客到送走顧客，一般有六個(gè)規范的用語(yǔ)與動(dòng)作。它是接待顧客技巧的基礎，因而是必不可少的。
�。�1）“歡迎光臨！”
�。�2）“要我幫忙嗎？”
�。�3）“請您稍后�！�
�。�4）“讓您久等了�！�
�。�5）“謝謝等！”
�。�6）“歡迎再次光臨”
2、歡迎顧客的用語(yǔ)的動(dòng)作：當顧客步走在店門(mén)口時(shí)，店員應真誠且充滿(mǎn)熱情的用中高音，道一聲“歡迎光臨”。這時(shí)的表情及動(dòng)作規范為：
�。�1）兩眼面對顧客。
�。�2）兩腳并攏，雙手筆直下垂，或交叉于腹部。
�。�3）上體呈約15度鞠躬。（15度的鞠躬就是在鞠躬的時(shí)候能見(jiàn)到前方3米處）
�。�4）不應因顧客的服裝和消費量的多少而增加或減少服務(wù)用語(yǔ)與動(dòng)作。
化妝品員工制度 7
為加強公司的規范化治理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提升經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司治理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部分、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提升全體員工的技術(shù)、治理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、治理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯至公司實(shí)力和提升經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提升員工的整體素質(zhì)和水平，打造一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和治理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出公道化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收進(jìn)和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的`提升逐步提升員工各方面待遇；公司為員工提供同等的競爭環(huán)境和提升機會(huì )；公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提升工作效率；提倡厲行節約，反對浪費浪費；倡導員工團結互助，同船共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的`行為，都要予以追究。
完全僅供參考，我不建議您照搬，因為不同的公司，有不同的制度，公司規模大小的不同，決定了制度的不同，最好的制度都是最適合自己公司的制度，別的公司的制度，如果不考慮自己公司的實(shí)際情況，那么再好的制度，也會(huì )變得不好。
化妝品員工制度 8
1、舉報獎：公司任何一個(gè)員工，都有權利有義務(wù)對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開(kāi)授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝盗康莫劷稹?/p>
2、特殊貢獻獎：為保衛公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；開(kāi)發(fā)新項目有詳細實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著(zhù)效益者；為公司解決排除社會(huì )上較大難題，避免和制止不良社會(huì )影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數量的.獎金。
3、優(yōu)秀員工獎：根據各崗位員工工作業(yè)績(jì)積累，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指標，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻突出者，由部門(mén)經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。
4、最佳團隊獎：每年年終對各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標進(jìn)行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金
5、優(yōu)秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標準，參考績(jì)效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。
化妝品員工制度 9
一、企業(yè)全體員工均應保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的干凈、整潔。
二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內不得存放有毒、有害物品。
三、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
四、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內。
五、個(gè)人辦公區間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品。
六、不得在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內用餐，如需用餐需在公司統一規定的'區域內。
七、注意個(gè)人衛生，不得穿背心，拖鞋進(jìn)入辦公區域。
八、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲(chóng)劑應保持有效狀態(tài)，發(fā)現故障應及時(shí)報告衛生管理員，衛生管理員應立即采取措施加以解決。
化妝品員工制度 10
為加強公司的標準化治理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大，提高經(jīng)濟效益，依據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司治理制度大綱。
一、公司全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和打算。
二、公司提倡樹(shù)立[一盤(pán)棋”思想，制止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司進(jìn)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的樂(lè )觀(guān)、制造和提高全體員工的技術(shù)、治理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、治理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化學(xué)問(wèn)，為員工供給學(xué)習、深造的條件和時(shí)機，努力提高員工的整體素養和水平，造就一支思想、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓舞員工樂(lè )觀(guān)參與公司的`決策和治理，鼓舞員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行[崗薪制”的安排制度，為員工供給收入和福利保x，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工供給公正的競爭環(huán)境和晉升時(shí)機；公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出奉獻者予以表彰、嘉獎。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張鋪張；提倡員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體制造精神，增加團體的分散力和向心力。
八、員工必需維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
化妝品員工制度 11
一、目的：
為了適應企業(yè)快速發(fā)展要求與完善公司薪酬分配體系，規范員工工資的確定與調整，發(fā)揮薪酬的保健和激勵功能，特制定本辦法。
二、原則：
1、守法及現實(shí)的原則：在相關(guān)規定的基礎上，結合公司自身實(shí)際情況制訂本制度；
2、戰略一致性原則：與公司發(fā)展戰略相一致，通過(guò)彈性設計，充分發(fā)揮寬帶薪酬的激勵和導向作用，以保證公司的可持續性發(fā)展；
3、公平性原則：關(guān)注內部公平性，通過(guò)崗位評估確定崗位在公司內部的相對重要性，進(jìn)而確定相應薪酬水平；
4、市場(chǎng)競爭力導向及前瞻性原則：強調薪酬競爭力，有效吸引高素質(zhì)人才。達到通用人才薪酬水平在本地區同行業(yè)有競爭力，骨干人才薪酬水平在全國同行業(yè)有競爭力；
5、績(jì)效掛鉤原則：建立以技能業(yè)績(jì)?yōu)閷虻男匠攴峙錂C制，體現企業(yè)效益與員工利益相結合，加大變動(dòng)收入的激勵力度，使員工薪酬隨績(jì)效變化而相應變動(dòng)，充分調動(dòng)員工工作積極性能動(dòng)性。
三、詞語(yǔ)解釋?zhuān)?/strong>
1、薪酬：本文所稱(chēng)薪酬是指員工為本公司完成相應工作任務(wù)而獲得的貨幣性報酬。
2、員工：是指入職某公司的在崗員工、管理人員等。市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員或美導人員若實(shí)行傭金制或獎金制等其它獎酬辦法，可參照《某美導人員提成獎金管理規定》執行辦理。部分高管領(lǐng)導的薪酬按其它辦法。例外人員的情況參照相關(guān)訂立協(xié)議。
四、管理機構
1、薪酬管理委員會(huì )
組長(cháng)：社長(cháng)
成員：總助、財務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、品牌經(jīng)理等
2、薪酬委員會(huì )職責：
�、艑彶槿耸滦姓炕蜇攧�(wù)部提出的薪酬調整策略及其他各種貨幣形式的激勵手段（如年終獎、專(zhuān)項獎等）。
�、茖彶閭�(gè)別薪酬調整及整體薪酬調整方案和建議，并行使審批權。本制度所指薪酬管理的最高機構為薪酬管理委員會(huì )，日常薪酬管理由人事行政部負責，其它部門(mén)配合執行與建議。
五、制定依據
1、本制度制定的依據是根據內、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、地區及行業(yè)差異、個(gè)人與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、員工崗位價(jià)值（對企業(yè)的影響、解決問(wèn)題、責任范圍、監督、知識技能經(jīng)驗、溝通管理能力、工作條件環(huán)境風(fēng)險等要素）及員工職業(yè)發(fā)展生涯與晉升通道等因素。
2、是在綜合考慮公司發(fā)展戰略、成本控制策略的基礎上，在每財政年度末，依據本年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、下年度經(jīng)營(yíng)目標，由人事行政部或財務(wù)部擬定下年度薪酬總額計劃，經(jīng)薪酬管理委員會(huì )批準后實(shí)施。
六、薪酬總額結構：
公司薪酬總額由薪資（貨幣性收入）、福利二部分組成；
�、�、薪資由底薪、績(jì)效獎金、職能津貼、周六加班、交通補貼、餐補、房補、差補、提成獎金。
�、俚仔剑阂彩腔竟べY是為保障員工最低生活需要而支付的工資，數值上是按公司所在地區政府當年度發(fā)布的最低工資標準而設定。
�、诳�(jì)效獎金：績(jì)效獎金是指員工完成崗位責任及工作，公司對該崗位所達成的業(yè)績(jì)及能力人品特征方面而予以支付的薪酬部分�？�(jì)效獎金的結算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jì)效考核管理制度》，此處不再闡述。
�、勐毮芙蛸N：根據員工崗位工作性質(zhì)、學(xué)歷要求、所需專(zhuān)業(yè)知識、技能經(jīng)驗、工作難度及行為等對公司的影響程度和貢獻而支付的不同工資。
�、苤芰影啵菏歉鶕仔剑ㄗ畹凸べY標準）折算出來(lái)的員工應出勤當天（月）的工資額度，它也是員工工資全部組成的一部分。
�、萁煌ㄑa貼：是為了減輕員工上下班途中所乘交通工具付出的負擔費用，公司支出的補助工資。根據任職崗位的不同補貼的額度也不同，詳細查看《某職級寬帶薪資結構表》之交通補貼項目。
�、薏脱a：是為了照顧倉儲部多才全體人員工作特殊性而公司支付的一部分餐飲費用補貼，為每月每人200元。
�、叻垦a：為了減輕公司人員的住房費用的負擔，公司支付的一部分補貼，此補貼僅針對公司主管級別（包括主管級）以上的轉正后的管理人員。詳細查看《某職級寬帶薪資結構表》之房補貼項目。
�、嗖钛a：是公司對經(jīng)常出差的人員舟車(chē)勞波的辛苦的支付的補貼費用，補貼費用的數值參看《某職級寬帶薪資結構表》之差補貼項目。
�、崽岢瑟劷穑菏歉鶕䴓I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員及市場(chǎng)部美導相關(guān)人員工作業(yè)績(jì)的優(yōu)良程度和公司經(jīng)濟效益狀況而支付的工資，用于鼓勵員工提高工作質(zhì)量和效率，既與企業(yè)效益有關(guān)，又與個(gè)人績(jì)效有關(guān)。市場(chǎng)部美導相關(guān)人員的提成獎金計算與發(fā)放方式詳參《某美導人員提成獎金管理規定》。
�、�、福利：包括法定福利、企業(yè)福利等。具體福利項目構成和標準依照《某福利管理規定》執行。
�、俜ǘǜ＠阂罁䥽液偷胤絼趧�(dòng)法規、必須向企業(yè)員工提供的福利項目。包括社會(huì )保險（養老、醫療、失業(yè)、生育、工傷保險等）和住房公積金等。
�、谄髽I(yè)福利：依照公司福利管理規定向企業(yè)員工提供的福利項目主要包括節慶費等。
七、崗位職能職級的核定劃分：
1、準薪資均有多個(gè)等級。
2、員工職能職級的`確定：是依據進(jìn)行崗位分析評估，據評估結果形成以職位價(jià)值為基礎的職級序列，并確定每個(gè)職級對應的薪資標準
3、公司職能職級分三個(gè)系列：管理系列（包括功能與職能部門(mén)）、技術(shù)設計系列（是指策劃部）、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系列（是指營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部）。各層級員工可在自己層級相應的調整范圍內升級或降級。各系列相應的崗位職級數及薪級標準詳見(jiàn)附件。
4、薪酬等級采用寬帶處理方法：除調崗調薪的渠道外，在等級不變的情況下，引導員工通過(guò)提高業(yè)績(jì)、勝任能力（學(xué)歷、職稱(chēng)）來(lái)晉檔升級，提高工資，增加員工職業(yè)發(fā)展通道及機會(huì )。具體晉檔升級任職資格標準依照公司相關(guān)制度執行。
5、員工兼任多個(gè)崗位，則依據其核心崗位或重要職責（就高不就低）進(jìn)行定級定檔。
八、薪酬調整：薪酬調整分為整體調整和個(gè)別調整：
1、整體調整指公司根據國家政策和物價(jià)水平等宏觀(guān)因素的變化、行業(yè)及地區競爭狀況、企業(yè)發(fā)展戰略變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調整，包括薪酬水平調整和薪酬結構調整，調整幅度由薪酬管理委員會(huì )根據經(jīng)營(yíng)狀況決定。薪酬水平調整與結構調整一般對底薪的高低修訂，底薪更改參照政府年度發(fā)布的最低工資標準數據調整。
2、個(gè)別調整主要指工資級別的調整，分為定期調整與不定期調整。定期調整指公司在年底根據年度績(jì)效考核結果對員工職能津貼即檔級別進(jìn)行的調整；不定期調整，指公司在年中由于員工職務(wù)變動(dòng)等原因對員工職級別進(jìn)行的調整。
3、員工在其崗位的級別范圍內調整崗位標準工資，達到本崗位標準工資級別上限的，則不再調整，或采用其它激勵機制。
4、調整后的工資級別即數額，自調整生效日開(kāi)始計薪。
九、薪資管理與發(fā)放：
1、員工在法定工作時(shí)間內依法參加社會(huì )活動(dòng)，公司當視同其提供了正常勞動(dòng)而支付工資，但必須寫(xiě)申請經(jīng)得公司領(lǐng)導批準，特殊情況酌情考慮。
2、員工依法享受年休假、探親假、產(chǎn)假期間、婚假、喪假期間，按同等正常出勤時(shí)間（未出勤天數扣除）計薪，績(jì)效考核獎金的計算參照《某績(jì)效考核管理制度》。
3、員工加班、因病、工傷、事假、遲到、早退、曠工工資按公司考勤管理制度計發(fā)。
4、員工工資實(shí)行月薪制。每月十五日支付上月工資，公司財務(wù)部（可委托銀行）以法定貨幣（人民幣）支付，公若遇支薪日為休假日時(shí)，則調整至休假日前一天發(fā)放。員工本人因故不能領(lǐng)取工資時(shí)，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)（代領(lǐng)之時(shí)須經(jīng)當事人書(shū)面授權同意方可）。
5、工資發(fā)放書(shū)面記錄（員工姓名、工資數額、時(shí)間、領(lǐng)取者姓名及簽字）須保存2年以上備查。
6、對完成一次性臨時(shí)勞動(dòng)或某項具體工作的臨時(shí)用工，可按有關(guān)協(xié)議或合同規定在其完成任務(wù)后支付工資。
7、非常給付：?jiǎn)T工或依靠員工收入耐以維持生計之家屬，遇生產(chǎn)、受傷、疾病、死亡、結婚等非常緊急狀況時(shí)可依員工已出勤工資為限內（不得超額）申請預借工資，須經(jīng)公司領(lǐng)導授權批準同意。
8、特別給付：?jiǎn)T工死亡、勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，或公司認可的其它事項，為避免其它意外，在勞動(dòng)關(guān)系解除或終止時(shí)再在辦理其它一切手續交接后一次性付清員工工資。
9、公司可以在發(fā)放員工工資時(shí)減去代扣代繳個(gè)人所得稅、為公司造成損失的補償費用、由員工負擔的各項社會(huì )保險費用及其它法律、法規規定、公司制度中可以從工資中扣除的其他費用。
10、因計算錯誤或業(yè)務(wù)過(guò)失而造成工資錯發(fā)時(shí)，可立即結算差額部分，也可在下一個(gè)支薪日糾正差額。
11、員工對薪資產(chǎn)生疑義時(shí)，可于當月提出書(shū)面申請查詢(xún)，逾期視為棄權。
12、薪資的計算公式：
�、艖l(fā)薪資=薪資總額/當月應出勤天數×當月實(shí)出勤天數。
�、茖�(shí)發(fā)薪資=應發(fā)薪資—代扣代繳數值等+提成獎金+其它福利補助。
�、切劫Y總額=底薪+績(jì)效獎金+職能津貼+周六加班+餐補+交通補貼+房補。
�、热展べY=薪資總額/當月應出勤天數。
�、尚r(shí)工資=薪資總額/當月應出勤天數/8。
十、本制度由某公司人事行政部與財務(wù)部共同起草和修訂、負責解釋?zhuān)?jīng)由某公司薪酬管理委員會(huì )批準后發(fā)布。
本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施，執行后其它方面的薪資制度與此制度有沖突之處依此制度為準。
化妝品員工制度 12
作為一家化妝品公司，規章制度是我們運營(yíng)的基石，它為公司員工提供了明確的指導，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，并確保產(chǎn)品的安全、質(zhì)量和效果符合相關(guān)法律和行業(yè)標準。本文將詳細具體且生動(dòng)地闡述我們公司的規章制度。
一、公司文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理
我們公司在制定規章制度時(shí)，充分考慮到公司文化的價(jià)值和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的效率。因此，公司規章制度的基礎流程是：
1、公司文化遵循：
我們公司的宗旨是通過(guò)創(chuàng )新和技術(shù)來(lái)提高人們的美麗和信心。我們重視產(chǎn)品創(chuàng )新和客戶(hù)服務(wù)，并將團隊合作視為關(guān)鍵成功因素。我們鼓勵我們的員工以身作則、文化和感性，既有創(chuàng )造力又善于溝通。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式：
我們公司依據科學(xué)、規范的管理體系來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。我們強調研發(fā)、質(zhì)量檢測、物流、維護、售后服務(wù)的實(shí)施標準和流程。
二、員工福利保障
我們公司高度重視員工的福利保障，并在規章制度中設置了如下方案：
1、支付和獎勵機制：
我們公司會(huì )為每位員工制定合理的薪資等級體系。為了更好地鼓勵員工作出卓越的業(yè)績(jì)，我們定期評估和鼓勵員工，并在工資中添加獎勵，如年終獎，年度特別獎和個(gè)人業(yè)績(jì)獎，以表彰員工的辛勤工作。
2、工作環(huán)境：
我們公司承諾為員工創(chuàng )造安全、干凈和衛生的工作環(huán)境。我們保證提供員工良好的工作設施和物料，并給予員工必要的培訓和支持，使每位員工的職業(yè)生涯能夠獲得全方位的發(fā)展。
3、健康保障：
我們公司提供豐富的福利保障，包括醫療保險、失業(yè)、養老、生育、員工基金等。我們還會(huì )安排員工進(jìn)行健康體檢和教育，給予員工專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)，以確保員工的身體健康和心理健康。
三、安全與環(huán)保管理制度
我們公司不僅致力于保障員工的福利與權益，還把對客戶(hù)和環(huán)境的保護作為一項十分重要的`責任。公司規章制度中關(guān)于安全與環(huán)保管理的措施有：
1、安全管理：
我們公司在生產(chǎn)過(guò)程中注重安全標準的落實(shí)。為所有員工提供安全培訓，進(jìn)行員工責任宣傳教育，并提供安全賬戶(hù)以激勵員工宣傳和培訓。此外，我們還根據生產(chǎn)實(shí)際情況制定了相應的事故應急預案，以保障員工生命財產(chǎn)安全。
2、環(huán)境保護：
我們公司秉承“身體健康、環(huán)境安全、資源節約、生產(chǎn)效益”的環(huán)境方針確保環(huán)境友好。我們將堅持資源節約的理念，鼓勵員工節水、節電、減少浪費，在我們公司的商業(yè)活動(dòng)中提高環(huán)境保護工作的意識和能力。
結尾語(yǔ)
化妝品公司的規章制度是公司長(cháng)遠發(fā)展的保障和經(jīng)營(yíng)良好的源源不斷之力。我們公司高度重視公司文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式、員工福利保障和安全與環(huán)保管理制度，并在制定公司規章制度的基本框架方面做了充足的準備。我們會(huì )不斷改進(jìn)和完善我們的規章制度，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，更好地服務(wù)于消費者，為全球化妝品市場(chǎng)的穩健增長(cháng)做出貢獻。
化妝品員工制度 13
為促進(jìn)化妝品的合理使用，保證其安全性和有效性，特制定本制度。本制度適用于xxx化妝品有限公司生產(chǎn)及已交付的產(chǎn)品出現不良事件的監察、報告。
1、質(zhì)量管理部為企業(yè)不良反應監測管理小組，負責收集、分析、整理、產(chǎn)品不良反應信息。
2、有關(guān)部門(mén)應注意收集正在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不良反應信息，填報不良反應報告，每季度第一個(gè)月10號前上報季度不良反應報告表，上報質(zhì)量管理部。
3、應重點(diǎn)收集首營(yíng)品種的.不良反應信息并及時(shí)反饋。
4、本企業(yè)出品新產(chǎn)品時(shí)，應該就產(chǎn)品質(zhì)量追蹤，做好銷(xiāo)售登記，及時(shí)搜集顧客對該產(chǎn)品的`質(zhì)量意見(jiàn)，及時(shí)整理并做好處理記錄。
5、發(fā)生不良反應的產(chǎn)品，應就地封存于不合格區不得銷(xiāo)售，以便妥善安置。
6、必須集中不良反應報告表，根據確認的信息對經(jīng)營(yíng)品種做出調整，并提醒生產(chǎn)部門(mén)注意，以便妥善處理。
7、對質(zhì)量問(wèn)題處理不及時(shí)、發(fā)生不良反應隱情不報者，根據情節輕重，在季度質(zhì)量考核中進(jìn)行處罰。
化妝品員工制度 14
一、員工帶妝上崗（眉毛、眼睛、臉頰、嘴巴，缺少一處罰10元），不私自用店內商品，違者每處/每次罰10元。
二、微笑服務(wù)，露出八顆牙齒，不遲到、不早退，上班期間不得坐凳子，違者每次罰10元。
三、上班期間不準帶手機（放前臺），不會(huì )客，違者每次各罰10元。
四、各人區域所有商品先進(jìn)先出，從后填補，不用心，壓著(zhù)臨期商品自己購買(mǎi)。
五、貨品干凈整齊，豐盈飽滿(mǎn)，缺貨不補，每次20元，貨品凌亂不歸位，每次20元。
六、一商品一價(jià)簽（沒(méi)價(jià)簽每個(gè)罰款20元），衛生從下往上用手平擦，不能有灰塵，頭發(fā)等臟東西，各人區域地面不能有粘在地面上的臟東西，每一處罰款10元。
七、一個(gè)月正常兩天假期，當月不用可累計到下個(gè)月一起休。節假日、大型活動(dòng)不準休假，否則1天扣3天工資。
八、店內所有商品（哪怕是袋包或中樣，不準私自拿用或帶出），發(fā)現一次罰100-1000元，并且立即開(kāi)除，嚴重者交派出所追究刑事責任。
九、凡泄露店內商業(yè)機密者，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失，立即開(kāi)除，沒(méi)有工資。
化妝品員工制度 15
1、負責化妝品原的測試、開(kāi)發(fā)以及測試方法的建立，并建立化妝品原材料標準，對化妝品原料的.提供技術(shù)支持；
2、根據新化妝品開(kāi)發(fā)進(jìn)行新化妝品的配方開(kāi)發(fā)和研制工作，進(jìn)行新化妝品的功效性評估，配方穩定性、包材相容性測試，微生物競爭測試；
3、新化妝品的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，改善老化妝產(chǎn)品配方，提高化妝品品質(zhì)，持續改進(jìn)化妝品性能；
4、負責化妝品配制工藝的制定；
5、組織新化妝品試產(chǎn)并制訂相關(guān)標準操作規范，化妝品檢驗規范，轉移至化妝品部門(mén)和品保部門(mén)，并能根據實(shí)際進(jìn)行修訂；
6、負責指定化妝品內控以及化妝品原料的檢驗指標；
7、協(xié)助處理相關(guān)化妝品的技術(shù)問(wèn)題，保證化妝品生產(chǎn)正常進(jìn)行；
8、溝通化妝品的市場(chǎng)部和生產(chǎn)部之間的信息，將市場(chǎng)部要求準確傳達到生產(chǎn)中。
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