物業(yè)主管工作職責職能(11篇)
物業(yè)主管工作職責職能1
1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配；
2、對區域內各站點(diǎn)保潔質(zhì)量和紀律督查；
3、妥善處置各站點(diǎn)清潔狀況異�；蛱厥鉅顩r；
4、推動(dòng)保潔板塊標準化和規范化管理；
5、配合協(xié)調公司其他職能部門(mén)工作；
6、積極協(xié)調溝通區域內物業(yè)負責人，維護客戶(hù)關(guān)系。
物業(yè)主管工作職責職能2
1、負責辦公園區日常運營(yíng)中的招商。
2、受理租戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋。
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范。
4、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向總經(jīng)理提供各種報表。
5、負責物業(yè)項目?jì)瓤蛻?hù)需求的'受理、收集、跟進(jìn)、回訪(fǎng)、統計工作，加強與業(yè)戶(hù)的溝通，增強業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度。
6、每日巡查相應的物業(yè)區域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。
7、擬定和制作并向各業(yè)戶(hù)派發(fā)或公布各類(lèi)信函、通知、簡(jiǎn)報、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作.
物業(yè)主管工作職責職能3
職責：
1、全面負責管轄項目的日常管理工作；
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節，具備實(shí)操經(jīng)驗和組織執行能力；
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負責管轄項目資產(chǎn)的運行情況；
6、負責管理工程、保安、會(huì )務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作；
7、負責處理客戶(hù)投訴，落實(shí)良好的客戶(hù)管理工作，與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通；保持物業(yè)環(huán)境衛生及維持治安秩序。
任職資格：
1、45歲以下，專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，能夠全盤(pán)開(kāi)展物業(yè)管理工作；
4、具有良好的`溝通協(xié)調能力及團隊意識；
5、具有良好的口頭表達能力及寫(xiě)作能力；
物業(yè)主管工作職責職能4
1、接待領(lǐng)導視察、參觀(guān)及講解；
2、負責與業(yè)會(huì )、社區及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通與協(xié)調，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系；
3、負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核；
4、負責各小區內垃圾分類(lèi)情況，及時(shí)向上匯報工作；
5、負責管轄區內的設備的入場(chǎng)驗收及設備設施的維修；
6、負責管轄區內的項目設備正常的.運行情況及匯報工作；
7、配合公司市場(chǎng)對管轄區內的垃圾分類(lèi)宣傳及兌換活動(dòng)；
7、負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生。
物業(yè)主管工作職責職能5
1、貫徹執行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故；
2、做好保安、保潔工作的監督、檢查。規范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區內衛生、公共設施的分布情況和使用方法；
3、貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”“誰(shuí)上崗、誰(shuí)負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中；
4、制訂和實(shí)施各項規章制度，做好管理處各有關(guān)部門(mén)對設備設施管理的協(xié)調、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的實(shí)現；
5、物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實(shí)，物業(yè)工作計劃的制定與推進(jìn)，組織落實(shí)物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等；
6、負責本部門(mén)員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理；
7、對項目的'物業(yè)服務(wù)運營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量標準的執行情況的監督檢查和評估考核工作；
9、保障項目更好運營(yíng)的物業(yè)工程改造的方案的實(shí)施；
10、針對物業(yè)管理存在問(wèn)題推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行整改并協(xié)調解決；
11、招商項目物業(yè)條件審核、滿(mǎn)足落實(shí)招商客戶(hù)的工程條件需求；
13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進(jìn)物業(yè)改造進(jìn)展；
14、負責加強與政府相關(guān)職能部門(mén)自來(lái)水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作；
15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現場(chǎng)秩序、車(chē)輛全權負責管理；
16、負責項目設施設備協(xié)調運轉及年養護計劃的實(shí)施，確保項目設施設備正常運轉；
17、完成上級完成其它工作。
物業(yè)主管工作職責職能6
1、維護入駐商戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)解決客戶(hù)應問(wèn)題；
2、跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶(hù)的接待工作；
3、安排商戶(hù)報修的'接待、報修工作；
4、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車(chē)場(chǎng)等工作；
5、檢查與指導維修人員工作；
6、核算及監督房屋、物業(yè)各商戶(hù)的水電費和管理費。
物業(yè)主管工作職責職能7
1、負責園區基礎設施的'管理維護（給排水系統、強電系統、弱電系統、消防系統、空調）；
2、負責食堂、宿舍和辦公樓的日常管理安排和秩序維護工作；
3、負責園區安全制度、應急預案編制、人員培訓和管理執行工作，負責物業(yè)安全工作（消防、安全生產(chǎn)、安保、設施維護），確保辦公生產(chǎn)正常運轉
4、負責保安、保潔、綠化維護等日常管理和培訓工作；
5、負責外聯(lián)工作（管會(huì )、派出所、安監、消防、環(huán)保、恥、環(huán)衛等）；
6、負責園區水、電、暖、制冷費用的核算收取工作；
7、參與辦公樓、宿舍樓等裝修改造工程。
8、負責工廠(chǎng)物業(yè)管理制度的制定、修訂及執行，管理流程梳理和制定等
物業(yè)主管工作職責職能8
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。
3、執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及園區管理規則，并督促業(yè)主/住戶(hù)遵守執行。
4、負責做好園區文化的.推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項。
5、不定期巡視區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導安排的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)主管工作職責職能9
1、負責園區基礎設施的.管理維護（給排水系統、強電系統、弱電系統、消防系統、空調）；
2、負責食堂、宿舍和辦公樓的日常管理安排和秩序維護工作；
3、負責園區安全制度、應急預案編制、人員培訓和管理執行工作，負責物業(yè)安全工作（消防、安全生產(chǎn)、安保、設施維護），確保辦公生產(chǎn)正常運轉
4、負責保安、保潔、綠化維護等日常管理和培訓工作；
5、負責外聯(lián)工作（管會(huì )、派出所、安監、消防、環(huán)保、恥、環(huán)衛等）；
6、負責園區水、電、暖、制冷費用的核算收取工作；
7、參與辦公樓、宿舍樓等裝修改造工程。
8、負責工廠(chǎng)物業(yè)管理制度的制定、修訂及執行，管理流程梳理和制定等
物業(yè)主管工作職責職能10
1、負責辦公園區日常運營(yíng)中的招商；
2、受理租戶(hù)來(lái)電來(lái)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和饋；
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范；
4、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向總經(jīng)理提供各種報表；
5、負責物業(yè)項目?jì)瓤蛻?hù)需求的`受理、收集、跟進(jìn)、回、統計工作，加強與業(yè)戶(hù)的溝通，增強業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度；
6、每日巡查相應的物業(yè)區域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作；
7、擬定和制作并向各業(yè)戶(hù)派發(fā)或公布各類(lèi)信函、通知、簡(jiǎn)報、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作、
物業(yè)主管工作職責職能11
職責：
1、負責客服組的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務(wù)水平。
2、根據部門(mén)KPI指標，負責制定和落實(shí)客服組工作計劃。
3、對小區維修、裝修工作及時(shí)跟進(jìn)，并將信息饋有關(guān)部門(mén)。
4、跟進(jìn)管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。
5、負責小區清潔、園林綠化、會(huì )所等的監督管理工作。
6、做好與各部門(mén)的.橫向配合工作。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、專(zhuān)學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗，條件較好可降低學(xué)歷要求；
2、熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶(hù)，溝通能力強；
3、辦公軟件熟練。
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