面試時(shí)的禮儀
面試時(shí)的禮儀1
一、面試時(shí)注意哪些禮儀
1、遵守時(shí)間
守時(shí)是現代交際時(shí)效觀(guān)的一種重要原則，是作為一個(gè)社會(huì )人要遵守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時(shí)，因為等待會(huì )使人產(chǎn)生焦急煩躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專(zhuān)家統計，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當于不遲到者的一半�？梢�(jiàn)，守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。因此，面試時(shí)，千萬(wàn)不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點(diǎn)，以有充分的時(shí)間調整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往，對方也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì )有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長(cháng)時(shí)間，有時(shí)需要你主動(dòng)問(wèn)可以談多長(cháng)時(shí)間，無(wú)論何種情況，求職者都一定要把握好時(shí)間，以體現你的時(shí)間觀(guān)念和辦事效率。
2、表情要自然，動(dòng)作要得體
進(jìn)門(mén)時(shí)，不要緊張，表情越自然越好，在對方?jīng)]有請你坐下時(shí)切勿急于坐下，請你坐下時(shí)，應說(shuō)聲“謝謝”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對于女同學(xué)來(lái)講，動(dòng)作更應得當，任何輕浮的表情或動(dòng)作都可能會(huì )讓招聘人員讀你不滿(mǎn)。另外各種手勢語(yǔ)也要恰當得體、自然。
3、要講究文明禮貌
進(jìn)門(mén)時(shí)應主動(dòng)打招呼：“您好，我是某某”，如果是對方主動(dòng)約自己面談，一定要感謝對方給自己這樣一個(gè)機會(huì )；如果是自己約對方面談，一定要表示歉意“對不起，打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠地注視對方，表示對他的話(huà)感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手表，否則，顯得不尊重對方。另外，對對方的談話(huà)的反應要適度，要有呼應。他說(shuō)幽默話(huà)時(shí)，你的笑聲會(huì )增添他的興致；他說(shuō)話(huà)嚴肅認真時(shí)，你屏住呼吸則強化了氣氛，這種反應要自然坦率，不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
4、保持安靜
在等候面試時(shí)，不要到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面張望，求職者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。最好的辦法就是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問(wèn)的問(wèn)題，積極做好應試準備。
5、儀表要整潔大方
面試的開(kāi)始不是你坐下來(lái)與面試官交流開(kāi)始，而是從你一進(jìn)門(mén)就開(kāi)始，從你第一眼出現在面試官面前時(shí)就開(kāi)始面試，所以面試前要注意儀表儀態(tài)。這就要讓自己從頭到尾進(jìn)行武裝，總的標準就是要做到整潔、大方、得體。在服裝方面的選擇可以男生以西裝襯衣為主，女生可以選擇穿白領(lǐng)職業(yè)裝，顯得端莊穩重。女生還可以化淡妝，以簡(jiǎn)單自然為主。在國外，化淡妝是對別人對自己的尊重，這種觀(guān)念現在在中國社會(huì )也已經(jīng)慢慢形成。
6、舉止要端正
在面試過(guò)程中，個(gè)人的行為舉止也是一個(gè)人素質(zhì)的表現，所以要特別注意自己的一舉一動(dòng)。
首先要注意與面試官保持一定的空間距離。根據人際交往的空間距離理論，不同的交往對象的空間距離不一樣，求職者與面試官的關(guān)系是應當保持在個(gè)人距離和社交距離范圍內，大概就是45厘米至1米，即不侵犯對方的個(gè)人空間距離，又不影響溝通，產(chǎn)生疏遠感覺(jué)。
其次，要端正坐勢，避免小動(dòng)作。求職者在面試過(guò)程中應當有良好的坐勢，給人以積極端莊穩重的感覺(jué)，一般坐到椅子的1/3———2/3之間，注意不能直接靠椅背（靠椅背是一種休息、放松的狀態(tài)，在求職過(guò)程中不應當出現。）也不能彎腰弓背，更不能蹺二郎腿。坐下后，要注意雙手自然擺放在腿上，切勿出現扣指甲、抓頭皮、弄頭發(fā)、搔癢等小動(dòng)作。這往往會(huì )給面試官留下不良影響，往往小動(dòng)作過(guò)多的求職者會(huì )讓別人知道你過(guò)于緊張，個(gè)人素質(zhì)不高。
再次，要以積極、自然、友善、的態(tài)度與面試官交流。在面試過(guò)程中，求職者的眼神要注意與面試官有交流，雙眼注意平視，高昂著(zhù)頭，會(huì )給別人留下傲慢的印象，低頭會(huì )個(gè)人留下自備的印象，兩者都不利于面試。在面試過(guò)程中，還要學(xué)會(huì )控制說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速，節奏，注意不要急于回答題目，先理清思路后有條不紊作答，要注意學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，當面試官說(shuō)話(huà)時(shí)，切記不要打斷，更不要與之爭辯，而是要以謙虛、學(xué)習的態(tài)度聆聽(tīng)面試官的'教誨。在回答問(wèn)題時(shí)，要給人以積極向上，自然而不做作，友善親切的感覺(jué)，注意肢體語(yǔ)言、面部表情與說(shuō)話(huà)相吻合。
7、注意細節
平復一下緊張的情緒，然后從容地走進(jìn)面試地點(diǎn)，輕輕敲一下門(mén)，得到允許后進(jìn)去，開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕柔緩和，面對面試官微笑主動(dòng)打招呼示好，稱(chēng)呼得體，現在一般流行叫老師，那么你可以稱(chēng)呼各位老師好。不要急于落座，面試官示意你請坐的時(shí)候再道謝坐下，坐下后身體保持挺直，不要顯得大大咧咧，滿(mǎn)不在乎，避免引起對方的反感。面試過(guò)程中微笑并仔細聆聽(tīng)，面試結束微笑起立，道謝并再見(jiàn)。
二、談話(huà)技巧
認真聆聽(tīng)對方的問(wèn)題和介紹，適當點(diǎn)頭示意或提問(wèn)，回答問(wèn)題時(shí)要口齒清晰，音量適中，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，意思明確。切忌打斷面試官的問(wèn)話(huà)，或者跟面試官在某一問(wèn)題上發(fā)生爭執，如果意見(jiàn)不統一可保持沉默，切記不要急躁地與對方辯解，這樣既浪費時(shí)間又浪費情緒。對于某些自己不知道的問(wèn)題，可以如實(shí)回答，不要胡侃亂謅。讓面試官糾纏于你不愿回答的問(wèn)題時(shí)，也不要表現得不耐煩，保持自己應有的風(fēng)度。
1、“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)
有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職，主編照例同他談話(huà)，開(kāi)始一切都很順利，由于對他第一印象很好，主編后來(lái)就拉家常式地談起了自己在假期的一些經(jīng)歷，大學(xué)生走了神，沒(méi)有認真去聽(tīng)。臨走時(shí)，主編問(wèn)他有何感想，他回答說(shuō)：“您的假期過(guò)得太好了，真有意思�！敝骶幎⒘怂靡粫�(huì )兒，最后冷冷地說(shuō)：“太好了？我摔斷了腿，整個(gè)假期都躺在醫院里”�？梢�(jiàn)，善于聆聽(tīng)，是面談成功的又一個(gè)要決。那么怎樣聽(tīng)人說(shuō)話(huà)才能取得對方的好感呢？首先，要耐心。對對方提起的任何話(huà)題，你都應耐心傾聽(tīng)，不能表現出心不在焉或不耐煩的神色，要盡量讓對方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話(huà)；其次，要細心。也就是要具備足夠的敏感性，善于理解對方的“弦外之音”，即從對方的言談話(huà)語(yǔ)之間找出他沒(méi)能表達出來(lái)的潛在意思，同時(shí)要注意傾聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調和說(shuō)話(huà)的每一個(gè)細節；再次，要專(zhuān)心。專(zhuān)心的目的是要抓住對方談話(huà)的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，因此，你應該保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，專(zhuān)心致志地注視對方，并有表示聽(tīng)懂或贊同的聲音或動(dòng)作；如果對方提出的問(wèn)題本身很明確，但你卻沒(méi)有完全理解，那么你可以以婉轉誠懇的語(yǔ)言提出不明確的部分，對方會(huì )進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問(wèn)題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，又能給對方以專(zhuān)心致志的好印象；最后，要注意強化。要認真琢磨對方講話(huà)的重點(diǎn)或反復強調的問(wèn)題，必要時(shí)，你可以進(jìn)行復述或提問(wèn)，如：“我同意您剛才所提的？”、 “您是不是說(shuō)？”重復對方強調的問(wèn)題，會(huì )使對方產(chǎn)生“酒逢知己千杯少”的感覺(jué)，往往會(huì )促進(jìn)情感的融風(fēng)。
2、交談的學(xué)問(wèn)
“聽(tīng)”有學(xué)問(wèn)，“說(shuō)”同樣有學(xué)問(wèn)。參加面談的求職者不可避免地會(huì )不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話(huà)之前應盡可能地清除緊張、克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對方“對不起，我有點(diǎn)緊張”等，對方會(huì )理解你，甚至會(huì )安慰你，幫助你放松。承認緊張對推薦自己沒(méi)有什么消極影響，反而會(huì )顯示你實(shí)在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。其次，采用呼應式的交談，并巧妙地引導話(huà)題。求職面談既不同于當眾演講，又不同于自言自語(yǔ)，而在于相互間的呼應。成功的對話(huà)是一個(gè)相互應答的過(guò)程，自己每一句話(huà)都應是對方上一句話(huà)的繼續，并給對方提供發(fā)言的余地，還要注意巧妙地引導話(huà)題。如當所談內容與求職無(wú)關(guān)，而對方卻大談特談時(shí)，你可以說(shuō)：“這件事很有意思，以后一定向您請教�，F在我有個(gè)問(wèn)題不明白？？”，從而巧妙地轉移了話(huà)題；“您認為某項工作應具備哪些素質(zhì)？”以引起雙方感興趣的話(huà)題。再次，談話(huà)要動(dòng)之以情，處處表現情真意切，實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空，華而不實(shí)，更不能虛情假意，說(shuō)假話(huà)、空話(huà)。另外，人們在緊張的情況下，往往講話(huà)的節奏加快，這不利于進(jìn)行情感交流，因此，談話(huà)時(shí)應掌握節奏，必要時(shí)可用機智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話(huà)的節奏。
三、面試時(shí)如何表現自己
1、要機智應變
當求職者一人面對眾多考官時(shí)，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷，隨機應變，能當場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。首先，要注意分析面試類(lèi)型，如果是主導式，你就應該把目標集中投向主考官，認真禮貌地回答問(wèn)題；如果是答辯式，你則應把目光投向提問(wèn)者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方；如果是集體式面試，分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短，事先準備的材料可能用不上，這時(shí)最好的方法是根據考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料，言簡(jiǎn)意賅地作答，切忌長(cháng)篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面，在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況：未聽(tīng)清問(wèn)題便回答，聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答，回答時(shí)出現錯誤或不知怎么回答的問(wèn)題時(shí)，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請求對方重復一遍或解釋一下；一時(shí)回答不出可以請求考官提下一個(gè)問(wèn)題，等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題；遇到偶然出現的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問(wèn)題的思路。
2、要揚長(cháng)避短
每個(gè)人都有自己的特長(cháng)和不足，無(wú)論是在性格上還是在專(zhuān)業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚我所長(cháng)，避我所短。必要時(shí)可以婉轉地說(shuō)明自己的長(cháng)處和不足，用其他方法加以彌補。例如有些考官會(huì )問(wèn)你這樣的問(wèn)題：“你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯誤嗎？”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病，有一次實(shí)習的時(shí)候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來(lái)我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細心的女孩子合作，也從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情的好辦法，一直到現在，我都沒(méi)有因為粗心再犯什么錯�！边@樣的回答，即可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯誤，回答了招聘官提出的問(wèn)題，也表明了那樣的錯誤只是以前出現，現在已經(jīng)改正了。
3、顯示潛能
面試的時(shí)間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái)，因此要抓住一切時(shí)機，巧妙地顯示潛能。例如，應聘會(huì )計職位時(shí)可以將正在參加計算機專(zhuān)業(yè)的業(yè)余學(xué)習情況“漫不經(jīng)心‘地講出來(lái)，可使對方認為你不僅能熟練地掌握會(huì )計業(yè)務(wù)，而且具有發(fā)展會(huì )計業(yè)務(wù)的潛力；報考秘書(shū)工作時(shí)可以借主考官的提問(wèn)，把自己的名字、地址、電話(huà)等簡(jiǎn)單資料寫(xiě)在準備好的紙上，順手遞上去，以顯示自己寫(xiě)一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙，否則也會(huì )弄巧成拙。
四、面試時(shí)如何消除緊張感
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒，有的大學(xué)生可能還由于過(guò)度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見(jiàn)的。
緊張是應考者在考官面前精神過(guò)度集中的一種心理狀態(tài)，初次參加面試的人都會(huì )有緊張感覺(jué)，慌慌張張、粗心大意、說(shuō)東忘西、詞不達意的情況是常見(jiàn)的。那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢？
1、要保持平常心
在競爭面前，人人都會(huì )緊張，這是一個(gè)普遍的規律，面試時(shí)你緊張，別人也會(huì )緊張，這是客觀(guān)存在的，要接受這一客觀(guān)事實(shí)。這時(shí)你不妨坦率地承認自己緊張，也許會(huì )求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示，提醒自己鎮靜下來(lái)，常用的方法是或大聲講話(huà)，把面對的考官當熟人對待；或掌握講話(huà)的節奏，”慢慢道來(lái)“；或握緊雙拳、閉目片刻，先聽(tīng)后講；或調侃兩三句等等，都有助于消除緊張。
2、不要把成敗看得太重。
勝敗乃兵家常事要這樣提醒自己，如果這次不成，還有下一次機會(huì )；這個(gè)單位不聘用，還有下一個(gè)單位面試的機會(huì )等著(zhù)自己；即使求職不成，也不是說(shuō)你一無(wú)所獲，你可以在分析這次面試過(guò)程中的失敗，總結經(jīng)驗，得出寶貴的面試經(jīng)驗，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著(zhù)面試結果，要把注意力放在談話(huà)和回答問(wèn)題上，這樣就會(huì )大大消除你的緊張感。
3、不要把考官看得過(guò)于神秘
并非所有的考官都是經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)人才，可能在陌生人面前也會(huì )緊張，認識到這一點(diǎn)就用不著(zhù)對考官過(guò)于畏懼，精神也會(huì )自然放松下來(lái)。
4、要準備充分
實(shí)踐證明，面試時(shí)準備得越充分，緊張程度就越小�？脊偬岢龅膯�(wèn)題你都會(huì )，還緊張什么？”知識就是力量“，知識也會(huì )增加膽量。面試前除了進(jìn)行道德、知識、技能、心理準備外，還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節，必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng)，事先多次演練，互相指出不足，相互幫助、相互模仿，到面試時(shí)緊張程度就會(huì )減少。
5、要增強自信心
面試時(shí)應聘者往往要接受多方的提問(wèn)，迎接多方的目光，這是造成緊張的客觀(guān)原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門(mén)，用余光注視周?chē)�，既可增強自信心又能消除緊張感；在面試過(guò)程中，考官們可能交頭接耳，小聲議論，這是很正常的，不要把它當成精神負擔，而應作為提高面試能力的動(dòng)力，你可以想象他們的議論是對你的關(guān)注，這樣你就可以增加信心，提高面試的成功的率；面試中考官可能提示你回答問(wèn)題時(shí)的不足甚至錯誤，這也沒(méi)有必要緊張，因為每個(gè)人都難免出點(diǎn)差錯，能及時(shí)糾正就糾正，是事實(shí)就坦率承認，不合事實(shí)還可婉言爭辯，關(guān)鍵要看你對問(wèn)題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真偽的自信的程度。
五、面試禁忌
1、忌小動(dòng)作
這一條應該是劃分到上一條的，但是鑒于很多人下意識的行為，所以特意提出來(lái)。很多人都有做小動(dòng)作的習慣，有些是刻意，有些是下意識的，心理緊張的時(shí)候，小動(dòng)作會(huì )更多。過(guò)多的小動(dòng)作表明你很緊張，也不自信，而且會(huì )干擾人的注意力，給人留下不好的印象。比如撓頭，搓手，挖鼻，跺腳等等。
2、其他
面試過(guò)程中，應當將手機關(guān)機，或是調整到無(wú)聲狀態(tài)，否則一旦面試過(guò)程中出現手機響起，這是對他人的不尊重，也會(huì )影響到自己的情緒跟表現。
面試時(shí)的禮儀2
一：不能遲到
遲到會(huì )影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠與這家公司失之交臂了。
但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿(mǎn)情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿(mǎn)盤(pán)皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會(huì )因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試可能會(huì )長(cháng)于預定的時(shí)間；三是人事部或秘書(shū)沒(méi)協(xié)調好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶(hù)打交道，做招聘時(shí)難免會(huì )有一種高高在上的感覺(jué)，因此對很多面試細節都會(huì )看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬(wàn)不要太介意。記住，現在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時(shí)，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應盡量表現得大度開(kāi)朗一些，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無(wú)外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現自是有百利而無(wú)一害的。
1：最好提前10—15分鐘到，熟悉一下環(huán)境
卡耐基的故事：
我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時(shí)候，老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來(lái)香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過(guò)五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問(wèn)他，為什么提前這么早到。這位副總裁說(shuō)：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語(yǔ)言表達方面都會(huì )大打折扣了。聽(tīng)了這一席話(huà)以后，每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。
如果路程較遠，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大，路上堵車(chē)的情形很普遍，對于不熟悉的`地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒(méi)處理完而覺(jué)得很不方便。外企的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當然，如果事先通知了許多人來(lái)面試，早到者可提早面試或是在空閑的會(huì )議室等候，那就另當別論。對面試地點(diǎn)比較遠，地理位置也比較復雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線(xiàn)路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。
提到“洗手間”，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國家機關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因對寫(xiě)字樓的環(huán)境不熟悉，面試前也沒(méi)去過(guò)，自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門(mén)是。結果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結果整個(gè)樓響成一片，著(zhù)實(shí)轟動(dòng)了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯過(guò)了預約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機場(chǎng)了。他也就永遠地失去了進(jìn)入這家公司的機會(huì )了。
2、把握進(jìn)屋時(shí)機
進(jìn)屋后，若發(fā)現招聘人員正在填寫(xiě)上一個(gè)人的評估表，不要打擾，表現得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門(mén)外不進(jìn)去，這是不對的。對招聘人員來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候填寫(xiě)評估表，寫(xiě)多長(cháng)時(shí)間，都是他自己的工作安排；對您來(lái)說(shuō)，如果面試的時(shí)間到了，您就應該按點(diǎn)敲門(mén)。不過(guò)如果招聘人員請您在門(mén)外等一下，那就另當別論，此時(shí)您就應按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開(kāi)始看自己的文件了，這時(shí)，如果您仍自作主張地在外面等，就會(huì )落得“啞巴吃黃蓮，有苦說(shuō)不出”的后果。有的人會(huì )讓您進(jìn)來(lái)在屋內等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養神或中間插話(huà)。這段時(shí)間雖然會(huì )比較難熬，但忍一忍也就過(guò)去了。如果實(shí)在無(wú)所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過(guò)允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時(shí)間都不會(huì )太長(cháng)，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗的招聘人員會(huì )妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺(jué)得您等的時(shí)間長(cháng)了，就會(huì )建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。
二：彬彬有禮
許多人對秘書(shū)很不禮貌，覺(jué)得秘書(shū)級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見(jiàn)到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。當然這也不是教您對秘書(shū)要阿諛?lè )畛�，只是想強調一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來(lái)，但秘書(shū)對他卻很反感。負面的評語(yǔ)傳到招聘人員的耳朵里，也會(huì )對面試結果產(chǎn)生不利影響。
不僅對招聘人員，對秘書(shū)，對別的人也應以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養問(wèn)題，要有禮有節。希望大家從現在就開(kāi)始養成習慣。要是現在不養成習慣，到時(shí)候再刻意的對別人熱情，很可能會(huì )顯得殷勤過(guò)頭，這種例子在中國、尤其是在北京見(jiàn)得特別多。大家在初次見(jiàn)面的時(shí)候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長(cháng)者或資深人員的架勢，其實(shí)這是很缺乏修養的表現。在北京，這種習氣已蔓延到各個(gè)行業(yè)，遍及各個(gè)年齡層了，所以我們要格外注意，從現在就要養成對任何人都要有禮貌的習慣。
三：大方得體
1、就座要多客氣？進(jìn)了房間之后，所有的行動(dòng)要按招聘人員的指示來(lái)做，不要拘謹或過(guò)于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說(shuō)您先坐，我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過(guò)許多人，總結出了一些中國人的地域文化特點(diǎn)。過(guò)分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。出門(mén)送客時(shí)，一般都覺(jué)得應該女士先走。有時(shí)面試您的還真是一位女經(jīng)理，這時(shí)您千萬(wàn)別執意讓她先行，如果一定要讓最多簡(jiǎn)單地讓一下就行了。因為有的時(shí)候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來(lái)，多麻煩！所以應客隨主便，恭敬不如從命。
2、到底喝什么？進(jìn)屋后，招聘人員問(wèn)您喝什么或提出其它選擇時(shí)，您一定要明確的回答，這樣會(huì )顯得有主見(jiàn)。最忌諱的說(shuō)法是：“隨便，您決定吧�！边@樣說(shuō)不外三個(gè)原因，一是中國人的語(yǔ)言習慣，二是出于您的好心，希望就著(zhù)人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺(jué)得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應該大言不慚的直接要求。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒(méi)有主見(jiàn)的人，這種人在將來(lái)的合作中會(huì )給大家帶來(lái)麻煩，浪費時(shí)間，降低效率。
3、討論約見(jiàn)時(shí)間。如要約定下一次見(jiàn)面時(shí)間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說(shuō)什么時(shí)間都行，這樣會(huì )顯得自己很無(wú)所事事；二是很快就說(shuō)出一個(gè)時(shí)間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間，也別統統說(shuō)出來(lái)，會(huì )顯得羅嗦。而且別人一旦覺(jué)得您空閑的時(shí)間太多就會(huì )隨其所愿隨便約定，這樣就會(huì )給您帶來(lái)不便。
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