酒店防疫措施

時(shí)間:2022-10-13 11:55:49 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿
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酒店防疫措施(精選5篇)

  在我們平凡的日常里,很多場(chǎng)合都離不了措施,措施是管理學(xué)的名詞,通常是指針對問(wèn)題的解決辦法、方式、方案、途徑,可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。那么擬定措施真的很難嗎?下面是小編為大家整理的酒店防疫措施(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

酒店防疫措施(精選5篇)

  酒店防疫措施1

  為切實(shí)抓好疫情防控工作,最大限度減少人員流動(dòng),防止交叉感染,經(jīng)縣新冠肺炎疫情防控工作指揮部研究決定,自即日起進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)及措施。

  一、封閉管理城鎮小區

  1.原則上所有小區只進(jìn)不出,本小區住戶(hù)才能進(jìn)入小區,且需要嚴格進(jìn)行“兩碼兩證一體溫”查驗,佩戴口罩;每戶(hù)固定一人采購生活物資,并持通行證出入。

  2.物業(yè)及各聯(lián)系小區的責任單位要為小區居民排憂(yōu)解難,督促小區搞好環(huán)境消殺等疫情防控工作。

  3.水、電、氣等企業(yè)要及時(shí)做好線(xiàn)路巡檢和供應保障工作。

  4.參與疫情防控的工作人員憑工作證進(jìn)入小區開(kāi)展疫情防控服務(wù)工作。

  二、實(shí)行交通管制

  1.自2021年8月2日零時(shí)起(解除時(shí)間另行通知),全縣道路實(shí)行交通管制。管制期間,除疫情防控工作車(chē)輛、運送疫情防控物資車(chē)輛、運送急救病人車(chē)輛、消防救援車(chē)輛、執行任務(wù)的警用車(chē)輛、生活物資保障車(chē)輛外,其他車(chē)輛不得上道路行駛。

  2.防疫一線(xiàn)車(chē)輛、生活物資保障車(chē)輛憑通行證通行。

  3.交通、城管、交警等執法部門(mén)加強路面巡查,對違反規定上路的車(chē)輛依法扣留。

  三、加強鄉村管控

  1.城區與城郊之間、鄉與鄉之間、村與村之間一律設立健康監測點(diǎn)。

  2.各村各組群眾不聚集、不串門(mén)、戴口罩、勤洗手。

  3.村(社區)黨組織為轄區群眾搞好排憂(yōu)解難和維穩工作。

  4.進(jìn)一步搞好重點(diǎn)人員排查,特殊情況及時(shí)匯報。

  四、全面停業(yè)停學(xué)

  1.嚴格市場(chǎng)管控,除必要保障生活物資的商超、藥店、銀行以外,其他門(mén)店一律暫停營(yíng)業(yè)。

  2.賓館、酒店除疫情防控需要外,一律歇業(yè)。

  3.各類(lèi)培訓機構一律暫停培訓。

  4.快遞物流停止配送。

  五、啟動(dòng)全面消殺

  縣環(huán)境衛生服務(wù)中心在全城范圍內的公共場(chǎng)所進(jìn)行多頻次、全方位的消殺。

  六、做好宣傳引導

  1.及時(shí)推送縣疫情防控工作指揮部下發(fā)的文件、通知、通告等,將防控要求傳達到位。

  2.在縣城開(kāi)動(dòng)宣傳巡邏車(chē),農村開(kāi)通村村響、流動(dòng)宣傳車(chē)廣播,利用戶(hù)外電子顯示屏等營(yíng)造全民抗擊疫情的`濃厚氛圍。

  3.加強“兩微一端”宣傳內容的制作和傳播。

  4.做好24小時(shí)輿情監測,依法查處涉疫輿情事件,確保社會(huì )大局穩定。

  慈利縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控

  酒店防疫措施2

  當前,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情依然嚴峻,為貫徹落實(shí)上級部門(mén)關(guān)于延期開(kāi)學(xué)的通知要求,阻斷疫情向校園蔓延,確保學(xué)校師生生命安全和身體健康,教導處根據上級“停課不停學(xué)”的文件精神,精心規劃,細致分工,有序地開(kāi)展線(xiàn)上教育教學(xué)活動(dòng),開(kāi)設了語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、音樂(lè )欣賞、美術(shù)創(chuàng )作、體育鍛煉等常規課程,還增設了家務(wù)勞動(dòng)、手工制作、書(shū)法、閱讀等特色課程,確保學(xué)生在家也能做到“停課不停學(xué),成長(cháng)不停歇”。

  一、統籌規劃,科學(xué)安排。

  為了確保學(xué)生在特殊時(shí)期學(xué)習不被耽誤,我校根據上級文件精神和學(xué)校的實(shí)際情況,部署“停課不停學(xué)成長(cháng)不停歇”工作,制定《“停課不停學(xué)成長(cháng)不停歇”橋山小學(xué)疫情防控期間教育教學(xué)管理方案》、《橋山小學(xué)“停課不停學(xué)、成長(cháng)不停歇“電話(huà)咨詢(xún)及工作指引》、《橋山小學(xué)”停課不停學(xué)成長(cháng)不停歇“線(xiàn)上教學(xué)的基本流程(教師版)》等,組織全體教師審閱初稿,采納可行性建議,對方案和指引進(jìn)行二次修改,使統籌安排更科學(xué)合理,更符合學(xué)生實(shí)際,更便于教師操作。教導處要求教師結合本學(xué)科實(shí)際,有序地安排教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內容,提前備課,做好家校溝通,為線(xiàn)上學(xué)習做好充分準備。

  二、在線(xiàn)教學(xué),有條不紊。

  在線(xiàn)學(xué)習第一天,老師們早早地出現在各自的班級學(xué)習群中,給學(xué)生推送學(xué)科資源,布置專(zhuān)題自學(xué)任務(wù),有防疫知識、古詩(shī)朗讀背誦、書(shū)法、數學(xué)微課、單詞自習、課外閱讀等等。學(xué)生學(xué)習過(guò)程中,老師們協(xié)助家長(cháng)解決操作平臺的困難,對家長(cháng)的困惑耐心解釋?zhuān)卮饘W(xué)生們在學(xué)習中遇到的問(wèn)題,給學(xué)生們點(diǎn)贊、送去鼓勵,幫學(xué)生檢查作業(yè),及時(shí)反饋。這個(gè)特殊的日子,雖然不能在學(xué)校相聚見(jiàn)面,但家校線(xiàn)上共育,幫助學(xué)生成長(cháng)的心是在一起的。

  三、學(xué)習交流,樂(lè )在其中。

  這一天,對農村學(xué)生來(lái)說(shuō),是一種全新的.學(xué)習體驗,隔著(zhù)屏幕,跟著(zhù)老師的文字指令,大多數學(xué)生能夠有序進(jìn)行“在線(xiàn)學(xué)習”,參與網(wǎng)上升旗儀式,觀(guān)看教學(xué)視頻,閱讀有趣的圖書(shū),聆聽(tīng)美妙的音樂(lè ),動(dòng)手制作手工藝品,跟著(zhù)節奏跳繩做操……積極參與,樂(lè )于分享,經(jīng)歷了一段美好的學(xué)習時(shí)光。

  四、家務(wù)勞動(dòng),學(xué)有所長(cháng)。

  家庭生活能力是一個(gè)人最基本的生存能力,它不僅可以培養學(xué)生們的勞動(dòng)觀(guān)念和習慣,還可以培養一個(gè)人的責任心。學(xué)校給每個(gè)年段的學(xué)生布置了家務(wù)勞動(dòng)的任務(wù),在家長(cháng)的配合和指導下,許多學(xué)生積極主動(dòng)并出色地完成了這項特殊的“作業(yè)”。

  五、居家鍛煉,科學(xué)防疫。

  為做好疫情防控,幫助學(xué)生增強自身抵抗力,激活免疫力,做好健康第一防護人,體育科設計了《停課不!熬殹睒蛏叫W(xué)居家體育鍛煉指引》,拍攝了便于同學(xué)們練習的示范帶操視頻、跳繩視頻、體能練習視頻、靜態(tài)拉伸視頻等,科學(xué)引導學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉。學(xué)生們紛紛把客廳、走廊、小庭院等場(chǎng)所變成運動(dòng)場(chǎng),做起了室內體育活動(dòng),鍛煉成為學(xué)生學(xué)習休息之余的另一樂(lè )趣。

  酒店防疫措施3

  為了有效及時(shí)地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生,盡快建立和完善疫情報告和防控系統,根據國家《傳染病防治法》、《XXXX》及上級主管部門(mén)要求,本著(zhù)對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療,維護酒店正常的經(jīng)營(yíng)秩序,結合酒店的實(shí)際情況,特制定本預案。

  一、建立組織機構,落實(shí)職責到人

  酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組,全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。

  組長(cháng):

  副組長(cháng):

  組員:

  二、密切關(guān)注疫情,加強宣傳教育

  (一)緊急監測

  1、各部門(mén)密切跟蹤境內外疫情發(fā)展情況并及時(shí)通報情況。

  2、建立巡查制度,酒店以各部門(mén)為単位,各自負責本區域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。

  3、酒店各部門(mén)每日密切關(guān)注本部門(mén)員工以及所接觸人員并及時(shí)進(jìn)行監測。

  (二)宣傳教育

  各部門(mén)應加強新冠病毒疫情防治知識的學(xué)習,提高加強員工對防控知識的了解,消除不必要的恐慌,同時(shí)準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作,以免加劇恐慌理造成不良影響。

  三、落實(shí)檢測體系,及時(shí)準確報告

  (一)疫情的監測

  1、各部門(mén)負責開(kāi)展日常監測工作,及時(shí)準確預警預報疫情,做好檢查制度,明確疫情報告人,掌握本部門(mén)員工的出勤和健康狀況,對可疑癥狀者進(jìn)行密切觀(guān)察并報告上級領(lǐng)導,如出現緩報、瞞報、漏報者,追究當事人責任。

  2、酒店衛生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時(shí)為員工測量體溫,并做好記錄。對于體溫N37.3C,并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工,立即向所在地疾控部報告并組織員工就診,同時(shí)對本單位所有場(chǎng)所進(jìn)行規范消殺作業(yè)。

  (二)疫情的報告

  1、嚴格執行首見(jiàn)報告制。

  2、新冠病毒疫情,實(shí)行逐級報告制度。

  3、任何人發(fā)現發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時(shí),必須立即向領(lǐng)導小組報告,接到報告后應立即趕往現場(chǎng)了解情況,并按要求向上級報告。

  (三)疫情報告形式

  1、各部門(mén)電話(huà)或以最快的方式向公司領(lǐng)導小組上報.領(lǐng)導小組負責向上級報告。

  2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。

  四、積極采取措施,進(jìn)行嚴格預防

  要將預防發(fā)病和防止可能出現的`疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點(diǎn),針對酒店各部門(mén)工作特點(diǎn).對各部門(mén)工作要求如下:

  (一)財物部

  1、釆購的食品類(lèi)商品必須符合國家有關(guān)衛生標準和規定,并提供生產(chǎn)廠(chǎng)家工商營(yíng)業(yè)執照、食品衛生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質(zhì)監部門(mén)認可的單位出據)

  2、貨物須嚴格查驗生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。

  3、肉類(lèi)、禽類(lèi)食品應具有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明”。

  4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。

  (二)廚房

  1、嚴格達到專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒、專(zhuān)冷藏的要求。

  2、定期紫外線(xiàn)燈消毒,并建立登記制度。

  3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放,各類(lèi)食品要分類(lèi)擺放整齊。定期除霜并對門(mén)把手進(jìn)行消毒。

  4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。

  5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈,肉類(lèi)、高類(lèi)、水產(chǎn)品按照要求進(jìn)行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進(jìn)入冷葷間。

  6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開(kāi)使用,不得與地面接觸,應定位存放,并定期定期進(jìn)行消毒清洗。

  7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。

  8、廚房?jì)葒澜娣艂(gè)人物品及雜物。

  9、垃圾桶必須加蓋存放,并保持外部清潔。

  10、保持室內溫度適宜。

  11、廚師進(jìn)行操作時(shí)必須佩戴口罩、手套。

  12、建立消毒日志,做好每次消毒記錄。

  (三)餐廳

  1、所有員工上崗前洗手消毒。

  2、定期通風(fēng),保證餐廳空氣流通。

  3、餐具及時(shí)消毒,嚴禁使用未經(jīng)消毒的餐具。

  4、餐具消毒須嚴格按照流程進(jìn)行,已消毒餐具須設置標識。

  5、公共區域定期殺菌消毒工作;公共設備定期消毒。

  6、建立消毒日志,做好每次消毒記錄。

  (四)前廳

  1、對住店客人進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)及登記,主動(dòng)查驗身份證或護照,詢(xún)問(wèn)是否從重點(diǎn)疫區經(jīng)過(guò)或居住、有沒(méi)有接觸疑似癥狀的人員。

  2、對來(lái)自疫區的客人,實(shí)行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現疑似癥狀,應立即上報部門(mén)經(jīng)理,由部門(mén)經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀(guān)察準備。

  3、公共區域做好消毒工作。

  4、公共設備定期用消毒。

  5、建立消毒日志,做好每次消毒記錄。

  (六)客房部

  1、公共衛生間使用后及時(shí)用消毒液消毒。

  2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。

  3、嚴格按照酒店的衛生制度清潔房間,及時(shí)將客人使用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒,客人使用過(guò)的布草送至洗衣房進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消毒。

  4、杯具用消毒柜進(jìn)行高溫消毒,使用酒精對電話(huà)進(jìn)行消毒。

  5、房間注意開(kāi)窗通風(fēng),一旦出現確認病例立即關(guān)閉空調并且進(jìn)行封房處理,等待衛生防疫部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。

  6、合理使用洗衣房設備,保證布草消毒效果。

  7、員工做完一項衛生后立即進(jìn)行消毒洗手。

  8、每日一次對公共區域以及員工活動(dòng)區域進(jìn)行噴霧消毒,建立消毒日志,做好每次消毒記錄。

  (七)人力資源部、辦公室

  1、加大疫情防控宣傳工作力度,増強員工衛生防疫和自我保護意識。

  2、員工宿舍定期消毒。

  3、對因病請假的員工要及時(shí)確定病因、病情,并進(jìn)行登記。在員工簽到處進(jìn)行晨檢,每日檢測員工體溫。

  4、建立消毒曰志,做好每次消毒記錄。

  本預案至頒發(fā)之日起執行。

  酒店防疫措施4

  1)酒店管理

  1.制定應急工作預案,設置應急處置區域,加強人員健康培訓。

  2.做好每日工作人員健康狀況監測。

  3.對進(jìn)入酒店的所有人員進(jìn)行體溫檢測,體溫正常者方可進(jìn)入。

  4.工作人員辦理客人入住時(shí)應當要求客人提供健康碼。

  5.儲備適量口罩、洗手液、消毒劑等防疫物資。

  6.遵守屬地管理部門(mén)的各項防控措施。

  2)酒店環(huán)境

  1.保持公共區域環(huán)境整潔,及時(shí)清理垃圾。

  2.做好電梯、公共衛生間等公用設備設施和門(mén)把手等高頻接觸物體表面的清潔消毒。

  3.公用衛生間配備足夠的洗手液,保證水龍頭等供水設施正常工作;有條件時(shí)可在大堂、電梯口、前臺等處配備速干手消毒劑或感應式手消毒設備。

  4.確保有效通風(fēng)換氣。溫度適宜時(shí),盡量采用自然通風(fēng)加強室內空氣流通;如使用集中空調,應保證供風(fēng)安全。

  5.對客房中重復使用的.公共用品用具做到“一客一用一消毒”。

  3)人員防護與宣傳

  1.工作人員工作期間應佩戴口罩,戴一次性手套。

  2.注意個(gè)人衛生,避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻,打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。

  3.前臺應設置“1米線(xiàn)”,提醒客人保持安全距離。

  4.發(fā)現體溫異常者要建議其及時(shí)就醫,就醫途中正確佩戴口罩,做好手衛生。

  5.通過(guò)海報、電子屏和宣傳欄等加強新冠肺炎防控知識宣傳。

  酒店防疫措施5

  1、應急預案與要求

  1.成立新型冠狀病毒感染肺炎防疫應急領(lǐng)導小組,并建立工作群,酒店總經(jīng)理為應急小組組長(cháng);

  2. 制定對新型冠狀病毒感染肺炎的預防計劃,啟動(dòng)應急預案,并進(jìn)行有效實(shí)施和檢查落實(shí);

  3. 成立督查小組,督查各項預防措施的落實(shí)情況;

  4. 關(guān)注人民日報等權威媒體發(fā)布的關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎相關(guān)信息,以及酒店所在地政府部門(mén)所公布的信息,實(shí)時(shí)關(guān)注疫情發(fā)展趨勢,由市場(chǎng)傳訊部負責每日定時(shí)將新型肺炎的實(shí)時(shí)信息發(fā)送到新型冠狀病毒肺炎防護應急小組工作群,以供應急領(lǐng)導小組預判和采取進(jìn)一步的措施;

  5. 每天利用班前、班后會(huì ),對新型冠狀病毒預防知識進(jìn)行培訓;

  6. 保障預防新型冠狀病毒感染肺炎所需要防疫物資充足,如一次性醫用口罩、測溫槍、消毒水(液)等;

  7. 酒店通過(guò)自媒體等形式向賓客和員工及時(shí)發(fā)布并實(shí)時(shí)更新新型冠狀病毒預防和防治的宣傳資料;

  8. 成立專(zhuān)業(yè)消毒小組,負責酒店公共區域的消毒和各部門(mén)的消毒指導工作,從而進(jìn)行有效預防;

  9. 酒店禁止使用野味,限制賓客自帶食物;

  10. 酒店有滅四害的詳細措施并嚴格執行;

  11. 所有來(lái)自疫區的客戶(hù)要統計上報當地防疫部門(mén),針對體溫檢測異?腿艘皶r(shí)通知醫療機構,必要時(shí)采取隔離措施,并上報當地防疫部門(mén);

  12. 酒店醫療服務(wù)藥箱應備齊感應體溫計,如有客人借用后,用酒精消毒棉片擦拭消毒后再放回藥箱;

  13. 加強客房、走廊、公共區域的通風(fēng),增加公共區域消毒力度;

  14. 在大廳、電梯廳、宴會(huì )廳、餐廳等公共區域準備免洗消毒洗手液;

  15. 酒店設專(zhuān)人每天為賓客測量體溫,并做好登記,測溫時(shí),員工必須做好防護,佩戴一次性醫用口罩和手套;

  16. 應制定防控疫時(shí)期特殊退改訂及退費政策;

  17. 酒店服務(wù)人員應保持良好的精神狀態(tài),為賓客提供高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  18. 酒店需要密切關(guān)注政策變化,及時(shí)響應國家相關(guān)部門(mén)的要求,第一時(shí)間提供保障服務(wù)。

  2、員工管理

  1.基本管理

  工作人員實(shí)行每日健康監測制度,建立工作人員體溫監測登記本,若出現發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時(shí),不得帶病上班,應佩戴一次性使用醫用口罩及時(shí)就醫。工作人員在為賓客提供服務(wù)時(shí)應保持個(gè)人衛生,勤洗手,并佩戴一次性使用醫用口罩。工作服保持清潔衛生。

  2.上班途中

  正確佩戴一次性使用醫用口罩。盡量不乘坐公共交通工具,建議步行、騎行或乘坐私家車(chē)、班車(chē)上班。如必須乘坐公共交通工具時(shí),務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車(chē)上物品。

  3.入樓工作

  進(jìn)入辦公樓前自覺(jué)接受體溫檢測,體溫正?扇霕枪ぷ,并到衛生間洗手。若體溫超過(guò)37.2℃,請勿入樓工作,并回家觀(guān)察休息,必要時(shí)到醫院就診。

  4.入室辦公

  保持辦公區環(huán)境清潔,建議每日通風(fēng)3次,每次20-30分鐘,通風(fēng)時(shí)注意保暖。人與人之間保持1米以上距離,多人辦公時(shí)佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水,堅持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。接待外來(lái)人員雙方佩戴口罩。

  5.參加會(huì )議

  建議佩戴口罩,進(jìn)入會(huì )議室前洗手消毒。開(kāi)會(huì )人員間隔1米以上。減少集中開(kāi)會(huì ),控制會(huì )議時(shí)間,會(huì )議時(shí)間過(guò)長(cháng)時(shí),開(kāi)窗通風(fēng)1次。會(huì )議結束后場(chǎng)地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開(kāi)水浸泡消毒。

  6.下班回家

  洗手后佩戴一次性醫用口罩外出,回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛生清潔,避免多人聚會(huì )。

  3、客人管理

  1. 在酒店入口處設立體溫監測崗,對賓客進(jìn)行體溫測量,必要時(shí)進(jìn)行復測。問(wèn)詢(xún)客人有無(wú)發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀,對有發(fā)熱、干咳等癥狀的賓客,應建議其到就近發(fā)熱門(mén)診就醫。無(wú)上述情況,且體溫在37.2°正常條件下,方可進(jìn)入酒店。應為入住賓客提供一次性使用醫用口罩等防護用品。

  2. 問(wèn)詢(xún)客人14天內曾到訪(fǎng)的地區,對來(lái)自或經(jīng)停湖北的賓客要予以重點(diǎn)關(guān)注,為其安排單獨區域,盡可能減少與其他地區賓客接觸的機會(huì )。同時(shí)要為其提供醫用體溫計,每日詢(xún)問(wèn)并記錄體溫。

  3. 告知賓客服從、配合酒店在疫情流行期間采取的各項措施,如出現發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀時(shí),應盡快聯(lián)絡(luò )酒店工作人員尋求幫助。

  4. 在人員較多、較為密集的室內公共區域活動(dòng)時(shí),要提醒賓客佩戴一次性使用醫用口罩。提醒賓客注意保持手衛生,不要觸碰口、眼、鼻。接觸口鼻分泌物和可能被污染的物品后,必須洗手,或用免洗手消毒劑消毒。

  5. 提醒客人盡量避免乘坐廂式電梯,乘坐時(shí)要提醒賓客佩戴一次性使用醫用口罩。

  6. 及時(shí)做好客人信息記錄以及來(lái)訪(fǎng)者登記。

  4、酒店內部環(huán)境衛生管理

  1.公共區域

  每日須對門(mén)廳、樓道、會(huì )議室、電梯、樓梯、地面、墻壁、衛生間等公共部位及公共接觸物品進(jìn)行消毒。每個(gè)區域使用的保潔用具要分開(kāi),做到專(zhuān)區專(zhuān)用、專(zhuān)物專(zhuān)用,避免交叉污染。公共用品用具嚴格執行一客一換一消毒。衛生間應保持清潔和干爽,提供洗手液,并保證水龍頭等設施正常使用。相關(guān)操作如下:

  1)地面、墻壁消毒:配制濃度為1000mg/L含氯消毒液(配制方法舉例:某含氯消毒液,有效氯含量為5%-6%,配制時(shí)取1份消毒液,加入49份水)。消毒作用時(shí)間應不少于15分鐘。

  2)桌面、門(mén)把手、水龍頭等物體表面消毒:配制濃度為500mg/L含氯消毒液(配制方法舉例:某含氯消毒液,有效氯含量為5%,配制時(shí)取1份消毒液,加入99份水)。作用30分鐘,然后用清水擦拭干凈。

  3)衛生間消毒:客房?jì)刃l生間每日消毒1次,客人退房后應及時(shí)進(jìn)行清潔和消毒。公共衛生間應增加巡查頻次,視情況增加消毒次數。衛生間便池及周邊可用2000mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒,作用30分鐘。衛生間內的表面以消毒手經(jīng)常接觸的表面為主,如門(mén)把手、水龍頭等,可用有效氯為500mg/L~1000mg/L的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑,擦拭消毒,作用30分鐘后清水擦拭干凈。

  4)拖布和抹布等清潔工具消毒:使用后以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒,作用30分鐘后用清水沖洗干凈,晾干存放。

  5)電話(huà)消毒:做好日常清潔,建議座機電話(huà)每天用75%酒精擦拭兩次,如果使用頻繁可增加至四次。

  【注:以清潔為主,預防性消毒為輔,應避免過(guò)度消毒。針對不同消毒對象,應按照上述使用濃度、作用時(shí)間和消毒方法進(jìn)行消毒,以確保消毒效果。消毒劑具有一定的毒性刺激性,配制和使用時(shí)應注意個(gè)人防護,應戴防護眼鏡、口罩和手套等,同時(shí)消毒劑具有一定的腐蝕性,注意消毒后用清水擦拭,防止對消毒物品造成損壞。所使用消毒劑應在有效期內!

  2.用車(chē)管理

  1)車(chē)輛內部及門(mén)把手建議每日用75%酒精擦拭1次;

  2)乘坐班車(chē)須佩戴口罩,建議班車(chē)在使用后,用75%酒精對車(chē)內及門(mén)把手擦拭消毒。

  【注:轉運客人專(zhuān)用車(chē)輛的使用及洗消辦法詳見(jiàn)第12項】

  3.后勤保障

  安保人員、清潔人員工作時(shí)須佩戴口罩,并與人保持安全距離。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套等防護用具,工作結束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作,并認真詢(xún)問(wèn)和登記外來(lái)人員狀況,發(fā)現異常情況及時(shí)報告。

  4.傳閱文件

  傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手,傳閱文件時(shí)需佩戴口罩。

  5.垃圾清理

  1)防疫期間,增設有害標識垃圾桶并及時(shí)清理垃圾。摘口罩前后需做好手部衛生,廢棄口罩應放入有害標識垃圾桶內,并按照要求統一回收處理;

  2)每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。

  5、布草管理

  1.布草包裝

  整理布草時(shí)需裝袋處理,將污漬部分包在布草內,每次裝載量不超過(guò)洗衣袋的2/3。如外包處理,需用防漏袋包裝臟布草,用繩緊緊系住包裝口處。

  2.布草清洗

  1)可洗物品包括床單、枕套、毛巾和棉毯。嚴格按照預洗、主要清洗、漂洗程序,對布草進(jìn)行洗滌。高溫清洗需控制在71℃持續三分鐘或65℃持續十分鐘。低溫清洗為20℃,需含漂白劑(百萬(wàn)分之60-150(ppm)有效氯)清洗;

  2)毛巾、浴巾、床單、被罩等織物消毒清洗方法如下:配制濃度為250mg/L 的.含氯消毒劑溶液(配制方法舉例某含氯消毒液,有效氯含量為5%,配制時(shí)取1份消毒液,加入199份水)。浸泡15 -30分鐘,然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15 分鐘;

  3)不可洗物品包括床墊和枕頭,應按照相關(guān)衛生防疫要求進(jìn)行處理;

  4)極度污染的布草,應小心清除固體和大面積廢物,按照布草標準清洗程序清洗。被血液、排泄物等污染的布草,應使用一次性手套。如清潔程序有污染皮膚或工作服的風(fēng)險,應穿長(cháng)袍或圍裙。

  6、餐廚及食品衛生管理

  1.餐廳

  1)餐廳采取分流、分餐進(jìn)食等措施,避免人員密集。餐廳每日消毒1次,餐桌、餐椅使用后進(jìn)行消毒,餐具用品須高溫消毒。避免食用高風(fēng)險食品,建議營(yíng)養配餐,清淡適口;

  2)餐(飲)具消毒清洗方法如下:煮沸或流通蒸汽消毒15-30分鐘;也可用有效氯為500mg/L 含氯消毒液(例如某含氯消毒液,有效氯含量為5%,配制時(shí)取1份消毒液,加入99份水)浸泡,作用30分鐘后,再用清水洗凈。

  2.廚房

  1)操作間保持清潔干燥,嚴禁生食和熟食用品混用。避免肉類(lèi)生食。保持廚房用具的清潔,妥善做好垃圾處理;

  2)食品操作人員需注意個(gè)人衛生,始終保持身體各部位的清潔。避免徒手直接接觸食物,需戴口罩和一次性手套。疫情期間,建議不碰現宰殺的肉禽類(lèi)生鮮,建議增加相應的冷凍采購;

  3)患有或疑似患有傳染病的食品處理人員,應立即向管理層報告并尋求治療,立即停止從事任何可能接觸食物的工作,參照第九條“疑似患者應對舉措”進(jìn)行處理;

  3.食品衛生

  1)食品應從經(jīng)批準或信譽(yù)良好的來(lái)源供應,收貨后立即轉移到適當的儲存區域并做好記錄,便于在發(fā)生召回或食品事件時(shí)追蹤產(chǎn)品;

  2)食品在冷卻、儲存、展示、運輸和服務(wù)的過(guò)程中應保持適當的溫度,防止食品中的細菌繁殖到不安全的水平。冷凍柜溫度應保持在-18℃或以下,并定期檢測溫度,防止細菌在設備、用品和人員間出現交叉污染;

  3)患有或疑似患有傳染病的食品處理人員,應立即向管理層報告并尋求治療,立即停止從事任何可能接觸食物的工作,參照第九條“疑似患者應對舉措”進(jìn)行處理;

  4)食物應徹底煮熟,以殺死任何引起食源性疾病的細菌,食物中心或最厚的部分需達到75℃15秒,確保食品安全。

  7、通風(fēng)管理

  1.基礎保障

  1)應保持室內空氣流通,優(yōu)先打開(kāi)窗戶(hù),采用自然通風(fēng);

  2)中央空調系統風(fēng)機盤(pán)管正常使用時(shí),定期對送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。中央空調新風(fēng)系統正常使用時(shí),若出現疫情,不要停止風(fēng)機運行,應在人員撤離后,對排風(fēng)支管封閉,運行一段時(shí)間后關(guān)斷新風(fēng)排風(fēng)系統,同時(shí)進(jìn)行消毒。帶回風(fēng)的全空氣系統,應把回風(fēng)完全封閉,保證系統全新風(fēng)運行。

  2.疫情情況下的通風(fēng)原則

  1)空調送風(fēng)口、風(fēng)管每日消毒1次;

  2)空調水系統每日消毒1次;

  3)風(fēng)機盤(pán)管回塵網(wǎng)每月消毒1次;

  4)高空氣濕度、死水、充滿(mǎn)灰塵的過(guò)濾器和被濕氣損壞的建筑結構,都為病毒生長(cháng)提供了有利條件。應在通風(fēng)裝置中使用高效過(guò)濾器,從通風(fēng)系統中去除空氣中的微粒和微生物孢子。清除可能促進(jìn)病毒生長(cháng)的潛在水源,尤其是通風(fēng)系統中的死水。維修和維護所有水管和排水系統。修復受滲透影響的區域。移除并更換受污染的多孔材料,如:嚴重沉積的通風(fēng)裝置過(guò)濾器、發(fā)霉的天花板瓷磚和發(fā)霉的地毯;

  5) 提供除濕裝置,將濕度控制在最佳范圍內;

  6)定期監測冷卻水特定水質(zhì)參數,提前檢測異常情況的早期信號。

  8、供應商及配送貨管理

  1.供應商

  1)各類(lèi)設備設施服務(wù)、維保供應商人員、供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套。做好人員登記管理,保存該類(lèi)人員7天、14天、30天內是否途徑、來(lái)自疫區的記錄;

  2)在疫情的情況下,空調、新風(fēng)系統、電梯等關(guān)系全設施空氣流動(dòng)和清潔的設備,若需維護保養,必須經(jīng)應急處置小組同意。

  2.配送貨

  1)配送貨應在指定時(shí)間到達,并按要求送到指定地點(diǎn);

  2)每日應對貨品存儲進(jìn)行日常巡查,并做好記錄;

  3)貨品應具備一切符合要求的資質(zhì)文件,如進(jìn)貨渠道、生產(chǎn)時(shí)間、保存要求等。

  9、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及公關(guān)管理

  1. 在疫情發(fā)生和蔓延的各個(gè)階段,利用酒店線(xiàn)上媒體平臺,對員工、客人進(jìn)行積極正面的宣傳和必要的疫情通報;

  2. 在醒目位置張貼健康提示,并利用各種顯示屏宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎和冬春季傳染病防控知識;

  3. 應急處置小組負責在流行病發(fā)生期間,做好有關(guān)媒體聯(lián)絡(luò ),必要時(shí)做好危機公關(guān)。在疫情嚴重階段,利用會(huì )員系統和線(xiàn)上平臺,保持顧客和合作伙伴的關(guān)懷與聯(lián)絡(luò );

  4. 取消非必需的室內外群眾性活動(dòng),建議暫停賓館酒店內其他娛樂(lè )、健身、美容(體)美發(fā)等配套設施的開(kāi)放;

  5. 必要外出時(shí),在公共場(chǎng)合盡量避開(kāi)密集人群,與人接觸保持1米以上距離,避免長(cháng)時(shí)間停留。

  10、疑似和疑似接觸者應對舉措

  1.與他人隔離

  1)將疑似和疑似接觸者迅速安排至其他客人不會(huì )接觸到的房間等待,過(guò)程中為了減少傳染,務(wù)必要佩戴口罩和手套;

  2)如有疑似和疑似接觸者同行,應在確認同行者名單后,要求同行者洗手漱口并在其他人不會(huì )接觸到的地區等待醫療機構的行動(dòng)指示;

  3)對于可能接觸過(guò)疑似者的工作人員,應采取與疑似者相同的處理措施。其他工作人員在醫療機構下達指示前,除了進(jìn)行必要的工作,其他業(yè)務(wù)全部暫停,并向應急小組負責人和醫療機構明確告知信息。

  2.設備設施消毒

  疑似和疑似接觸者使用相關(guān)設備后,員工應對設備及時(shí)消毒。消毒時(shí)要用可防御感染的口罩、橡膠手套、護目鏡、圍裙、橡膠鞋等物品進(jìn)行個(gè)人防護。消毒完成后,要充分洗手、漱口,將使用后的口罩等物品用塑料袋封好,采用適當方法丟棄。

  3.房間消毒

  1)在確保相鄰建筑物不被傳播的情況下,應打開(kāi)窗戶(hù)對房間進(jìn)行通風(fēng),在通風(fēng)結束前禁止其他人員進(jìn)入;

  2)對疑似和疑似接觸者使用過(guò)的被褥等身體直接接觸的布草類(lèi)物品進(jìn)行消毒處理,但禁止在客房?jì)确诸?lèi),應使用獨立塑料袋密封,防止灰塵攜帶病毒傳染;

  3)相關(guān)物品在80℃以上的溫水里泡10分鐘以上,并用專(zhuān)用消毒液浸泡10分鐘以上,再使用80℃以上熱水洗滌。(布草消毒措施詳見(jiàn)第四點(diǎn));

  4)對疑似和疑似接觸者溢出物污染的毛巾等物品,使用塑料袋密封后用適當的方式丟棄;

  5)消毒結束前禁止其他人員進(jìn)入。清潔消毒并空置后的房間,可以投入使用,不需要特別的防護措施。

  11、接觸過(guò)疑似者的注意事項

  接觸過(guò)疑似者要立即與應急處置小組聯(lián)系,報告自己健康狀況,如有異常應迅速與當地醫療機構聯(lián)系,并按照醫療機構的指示進(jìn)行適當處理。應急處置小組負責人應做到以下幾點(diǎn):

  1. 速向員工傳達事實(shí),通知該員工告知家人;

  2. 相關(guān)員工及其家屬一日測量?jì)纱误w溫,出現發(fā)燒、咳嗽的情況,立即聯(lián)絡(luò )應急處置小組負責人。聽(tīng)從醫療機構指示,與疑似者有密切接觸的人員務(wù)必在家等候醫療機構診斷結果;

  3. 負責人接到疑似者相關(guān)通知后,應及時(shí)與醫療機構保持聯(lián)系并接受指示;

  4. 員工務(wù)必如實(shí)告知醫療機構自己有可能接觸的疑似者;

  5. 積極配合醫療機構向其提供疑似者接觸過(guò)的客人名冊、時(shí)間信息等。

  12、有武漢交通史、武漢來(lái)往客的應對舉措

  1.信息記錄

  記錄本人及其同行者的信息,包括但不限于“客人姓名”“性別”“年齡”“身份證號”“客人屬地信息”“抵京時(shí)間”“抵達車(chē)次、座次/航班號、座位號”“預離時(shí)間和目的地”“預離車(chē)次、座次/航班號、座位號”等,所有信息記錄應確保無(wú)誤,備案留存。

  2.體溫監測

  入店期間每天不少于兩次體溫監測,并做好詳細記錄,發(fā)生異常及時(shí)上報應急處置小組。

  3.房間清潔

  進(jìn)入房間應第一時(shí)間打開(kāi)窗戶(hù)進(jìn)行通風(fēng),清潔房間衛生時(shí)需戴口罩和手套,并對房間進(jìn)行簡(jiǎn)易消毒?陀帽蝗斓壬眢w直接接觸的布草類(lèi)物品建議單獨洗滌,并應進(jìn)行消毒處理。

  13、轉運客人專(zhuān)用車(chē)輛的使用及洗消

  1.基本要求

  1)新型冠狀病毒疫情期間,飯店轉運車(chē)輛應嚴守“四專(zhuān)”原則,做到“專(zhuān)車(chē)”“專(zhuān)用”“專(zhuān)人”“專(zhuān)洗消”;

  2)轉運車(chē)輛應具備足夠空間,可承載一定車(chē)載醫療設備(包括擔架),車(chē)內應設置專(zhuān)門(mén)的污染物品放置區域,配備防護用品、消毒液、快速手消毒劑;

  3)轉運車(chē)輛需根據“轉運人員情況”“車(chē)輛污染情況”區分洗消,確保洗消徹底,杜絕交叉傳播或感染;

  4)司機及隨車(chē)醫務(wù)人員應隨時(shí)做好衛生清理,下班前應淋浴更衣;

  5)轉運時(shí)應做好記錄,并與定點(diǎn)醫療機構和急救中心做好轉運交接,所有信息均應及時(shí)上報衛生健康行政部門(mén)。

  2.操作細則

  1)轉運“疑似”和“疑似接觸者”

  1.1 司機及車(chē)內同行醫務(wù)人員,需穿戴工作服、隔離衣,戴手套、工作帽、醫用防護口罩、防護面屏或護目鏡(司機以不遮擋視野,確保行駛安全為宜)、工作鞋或膠靴、防水靴套等。

  【注:具體防護,請按照《醫院感染管理辦法》《消毒技術(shù)規范》及相關(guān)規定執行。如疑似人員體溫出現異常,則按照轉運“確診病例”人員操作!

  1.2 “疑似”和“疑似接觸者”人員離開(kāi)后,立即由專(zhuān)人對車(chē)輛進(jìn)行消毒,包括:車(chē)輛內壁、車(chē)窗、座椅、腳墊等。

  【注:如疑似人員體溫出現異常,則按照轉運“確診病例”人員操作!

  1.3 消毒時(shí),需將車(chē)輛移至指定區域,先用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的二氧化氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒,作用30分鐘后,再用清水擦拭干凈。如車(chē)內有可見(jiàn)污染物,先使用一次性吸水材料沾取5000mg/L-10000mg/L的含氯消毒液(或能達到高水平消毒的消毒濕巾/干巾)完全清除污染物,再用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的二氧化氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒,作用30分鐘后用清水擦拭干凈。

  【注:具體車(chē)輛、醫療用品及設備消毒、污染物處理等,請按照《醫院感染管理辦法》《消毒技術(shù)規范》及相關(guān)規定執行!

  1.4 原則上,車(chē)輛內不配備坐墊、靠墊等直接接觸類(lèi)的紡織品。如遇特殊情況需配備,應按照醫療廢物收集并集中處理。如車(chē)內提供一次性飲用水,處理原則同上。

  2. 轉運“確診病例”

  2.1 司機及車(chē)內同行醫務(wù)人員,需嚴格按照防疫要求,穿戴全套防護物品,如專(zhuān)用工作服、專(zhuān)用隔離衣、專(zhuān)用工作帽、專(zhuān)用手套、專(zhuān)用防護口罩、專(zhuān)用防護面屏或護目鏡(司機以不遮擋視野,確保行駛安全為宜)、專(zhuān)用工作鞋等。

  【注:具體防護,請按照《醫院感染管理辦法》《消毒技術(shù)規范》及相關(guān)規定執行!

  2.2 “確診病例”轉運時(shí),車(chē)輛應保持密閉狀態(tài)。轉運重癥病例時(shí),應隨車(chē)配備必要的生命支持設備,防止患者在轉運過(guò)程中,病情進(jìn)一步惡化。送至指定地點(diǎn)后,不得原地開(kāi)窗透氣,應立即將車(chē)輛移至指定區域進(jìn)行洗消,防止交叉傳播與感染。

  2.3 由專(zhuān)人嚴格按照防疫要求,使用規定消毒劑,按照規定劑量,對車(chē)輛進(jìn)行全方位消毒,包括但不限于:車(chē)輛內壁、車(chē)窗、座椅、腳墊等。

  【注:具體車(chē)輛、醫療用品及設備消毒、污染物處理等,請按照《醫院感染管理辦法》《消毒技術(shù)規范》及相關(guān)規定執行!

  2.4 原則上,車(chē)輛內不配備坐墊、靠墊等直接接觸類(lèi)的紡織品。如遇特殊情況需配備,應按照醫療廢物收集并集中處理。如車(chē)內提供一次性飲用水,處理原則同上。

  3. 轉運“有武漢交通史”和“武漢來(lái)往客”

  3.1 司機及車(chē)內同行醫務(wù)人員,需穿戴工作服、隔離衣,戴手套、工作帽、醫用防護口罩、防護面屏或護目鏡(司機以不遮擋視野,確保行駛安全為宜)、工作鞋或膠靴、防水靴套等。

  【注:具體防護,請按照《醫院感染管理辦法》《消毒技術(shù)規范》及相關(guān)規定執行!

  3.2 “有武漢交通史”和“武漢來(lái)往客”人員離開(kāi)后,立即由專(zhuān)人對車(chē)輛進(jìn)行消毒,包括:車(chē)輛內壁、車(chē)窗、座椅、腳墊等。

  3.3 消毒時(shí),需將車(chē)輛移至指定區域,先用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的二氧化氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒,作用30分鐘后,再用清水擦拭干凈。如車(chē)內有可見(jiàn)污染物,先使用一次性吸水材料沾取5000mg/L-10000mg/L的含氯消毒液(或能達到高水平消毒的消毒濕巾/干巾)完全清除污染物,再用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的二氧化氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒,作用30分鐘后用清水擦拭干凈。

  【注:具體車(chē)輛、醫療用品及設備消毒、污染物處理等,請按照《醫院感染管理辦法》《消毒技術(shù)規范》及相關(guān)規定執行!

  3.4 原則上,車(chē)輛內不配備坐墊、靠墊等直接接觸類(lèi)的紡織品。如遇特殊情況需配備,應按照醫療廢物收集并集中處理。如車(chē)內提供一次性飲用水,處理原則同上。

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