護士個(gè)人事跡

時(shí)間:2022-10-09 09:00:54 新材料 我要投稿

護士個(gè)人事跡(3篇)

  無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中,大家都經(jīng)常接觸到事跡吧,事跡有兩種用途:一是宣傳典型,二是評選先進(jìn)。那么什么樣的事跡才是規范的呢?下面是小編為大家收集的護士個(gè)人事跡,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

護士個(gè)人事跡(3篇)

護士個(gè)人事跡1

各位領(lǐng)導、各位同事、大家好:

  我叫徐,20xx年畢業(yè)于河南大學(xué)護理學(xué)院,現任滎陽(yáng)市人民醫院骨二科主管護師。

  自從參加工作以來(lái),十年如一日我一直在臨床一線(xiàn)護理工作。工作中,我嚴格要求自己,努力以良好的職業(yè)道德做到服務(wù)熱情周到。視病人如親人,急患者所急,想病人所想,竭盡全力為病人解決各種困難。用摯愛(ài)溫暖病榻上的病人,用滿(mǎn)腔真情感動(dòng)著(zhù)每一位患者的心靈。我科曾經(jīng)收住一名多發(fā)骨折并頸髓損傷的小兒患者。由于疾病的原因,患者出現呼呼困難,痰液咳不出的現象,需要我們護士及時(shí)為患兒吸痰,小兒家屬希望由我為患兒吸痰。吸痰時(shí),我動(dòng)作嫻熟輕柔,認真觀(guān)察患兒的反應情況,鼓勵患兒,安慰患兒。不經(jīng)意間患兒的痰液噴濺到我的臉上和身上,患兒和家長(cháng)充滿(mǎn)了歉意,連說(shuō):“對不起”,我輕輕說(shuō)了聲“沒(méi)關(guān)系”,面帶微笑,繼續為患兒做吸痰護理。贏(yíng)得了患者及家屬的滿(mǎn)意和尊敬。

  作為一名護士,我體驗過(guò)患者面對病痛的無(wú)奈,我目睹過(guò)無(wú)數悲歡離合場(chǎng)景,我感受過(guò)患者信任的目光,也遭遇過(guò)秀才遇見(jiàn)兵,有理說(shuō)不清的尷尬局面……,但,我無(wú)悔!一天深夜,我值夜班,科室收住了一名女患者,左踝骨折并脫位,需行急診手術(shù),根據病情及手術(shù)的需要,患者在進(jìn)入手術(shù)室前要排空小便。由于病痛的折磨,又無(wú)家屬陪伴,病人很緊張,始終無(wú)法排出小便。我一邊安慰她,一邊讓她聽(tīng)流水的聲音,用毛巾熱敷她的腹部……,患者仍無(wú)法排出小便。我輕輕的安慰她,讓她不要緊張,不要擔心和害怕,協(xié)助病人慢慢坐起,為她輕揉腹部,讓她緊緊依靠著(zhù)我,她雙手緊緊抓住我的雙臂,這次努力終于成功了,患者順利排出了小便,免除了患者導尿的痛苦,而我的雙臂卻留下了大片抓痕和淤紫,疼痛不已,我默默的忍受著(zhù),趕來(lái)的患者家屬見(jiàn)到此情連聲說(shuō)“謝謝”,我擦了擦臉上的汗水,說(shuō)了聲“不用謝,這是我們護士應該做的”。

  我知道選擇了護士就是選擇了奉獻。把苦、累、怨留給自己,將樂(lè )、安、康送給病人,用自己的愛(ài)心,誠心,細心換回病人的舒心,放心,安心。一名老年患者,左手食指、中指離斷傷,需急診手術(shù),術(shù)前根據病情需要對患者行胃腸減壓。但由于老年患者有過(guò)下胃管的經(jīng)歷,他拒絕下胃管,通過(guò)我耐心地做思想工作,他才勉強答應。由于他對石蠟油味道特別敏感,第一次胃管剛下到咽喉部,他就感到惡心,胃管也就被他頂了出來(lái),家屬在旁邊看到患者難受的樣子說(shuō)“做手術(shù)就做手術(shù),下什么胃管,年齡這么大,能經(jīng)得起這樣的折騰嗎?你要是不會(huì )下胃管,就不要在這兒逞強,去把你們的領(lǐng)導喊來(lái)”。我和值班醫生一邊向患者及家屬解釋胃腸減壓的必要性,打消患者及家屬的顧慮,一邊思考著(zhù)下胃管的最好辦法。我沉著(zhù)冷靜地囑咐患者下胃管時(shí)需要配合的注意事項和每一個(gè)動(dòng)作,終于,第二次下胃管成功了;颊哌B連點(diǎn)頭表示感謝,家屬也不好意思自己剛剛過(guò)激的言語(yǔ)和行為,連聲道歉,我微微笑了笑說(shuō):“我能理解你們的'心情,沒(méi)關(guān)系,祝你手術(shù)成功,早日康復!”接著(zhù)我又投入到下一項護理工作中。

  護理工作是平凡的,我沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌,我卻為患者撒滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)。我每天都重復著(zhù)相同的內容:通過(guò)一次次晨間護理,了解患者的睡眠,早餐進(jìn)食情況;通過(guò)幫助患者翻身,了解其皮膚狀況,有沒(méi)有褥瘡發(fā)生;通過(guò)一次次為患者接取大小便,觀(guān)察其排泄物的情況,打針,發(fā)藥,鋪床,輸液,我在其中呵護著(zhù)生命。交班,接班,白天,黑夜,我在累中把握著(zhù)生命的律動(dòng),在患者家屬的期待和焦慮中我守候著(zhù)一個(gè)個(gè)身患疾病的病人。

  每當面對患者及家屬的感激和稱(chēng)贊,我都會(huì )當成是對自己工作的肯定!八腿嗣倒,手留余香”?剖乙幻麖闹匕Y監護轉入的老年患者,意識模糊。在我為他做基礎護理時(shí),他突然用腳狠狠踢了我的小腹一下,劇烈的疼痛讓我蹲在地上無(wú)法站起,家屬連忙把我扶起,聲聲道歉,我擺了擺手,強忍著(zhù)疼痛和委屈的淚水,堅持為他做完基礎護理。這位康復的老年患者就是后來(lái)我丈夫的姥爺。

  在工作同時(shí),我刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握操作技能,不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習的機會(huì )。為了使自己的專(zhuān)業(yè)基礎理論知識更扎實(shí),更好地指導實(shí)踐。我通過(guò)三年的函授學(xué)習在20xx年取得了鄭州大學(xué)護理本科證,并且取得了學(xué)士學(xué)位,二OO九年取得了主管護師職稱(chēng),成為我院最年輕的主管護師。我積極參加醫院組織的各項活動(dòng),多次參加我院舉行的護理理論和技術(shù)操作比賽,并取得了較好成績(jì),多次獲得先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號,發(fā)表了《淺談斷指再植術(shù)后護理》等數篇論文。

  作為一名護士,作為一名主管護師,我認真履行自己的本職工作的同時(shí),積極協(xié)助護士長(cháng)搞好病區管理,做好下級護士及實(shí)習生的帶教工作,言傳身教,使護生們不僅掌握了護理技術(shù),還樹(shù)立了正確的世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)。我以愛(ài)心,耐心,關(guān)心,責任心為職業(yè)準則,把關(guān)愛(ài),奉獻,仁慈,同情送給患者。工作期間,我早上班,晚下班,24小時(shí)隨叫隨到。十年來(lái),我未請過(guò)一次假,七年前我的母親病重,由于科室患者增多,護理任務(wù)繁重,護理人員緊缺,我強忍著(zhù)對母親的思念和擔心,仍堅守在護理工作崗位上,直到她去世的那一天,我上完自己的最后一個(gè)班,才匆匆趕往幾百公里之外的老家去見(jiàn)她最后一面。母親生前也是一名工作了三十年的護士,我想母親能夠理解自己的女兒不能在身邊盡孝的原因,護士這個(gè)職業(yè)在我和母親心中都是偉大而神圣的!。

  今年春節的一天,我上完小夜班剛剛到家,電話(huà)鈴響了,是上大夜班的護士打來(lái)的:“麗娜姐,我頭疼的厲害,你能不能替我上大夜班?但是你明天還要繼續上你的白班,這樣連續上24小時(shí)的班你能行嗎?”“沒(méi)關(guān)系,我這就去科室接替你的班!比龤q的小女兒聽(tīng)到我又要去上班,哭著(zhù)說(shuō):“媽媽?zhuān)阍趺蠢鲜巧习嘌,別的小朋友的媽媽經(jīng)常陪小朋友們玩,你怎么過(guò)年也不陪陪我呀,我晚上做夢(mèng)又該想你了,又該哭了!笨粗(zhù)女兒充滿(mǎn)期望的眼神,滿(mǎn)臉的委屈和淚水,我狠了狠心把女兒塞到女兒奶奶的被窩里,強忍內心的愧疚地走進(jìn)充滿(mǎn)年味的黑夜里,匆匆向醫院趕去。我想等女兒長(cháng)大了,她會(huì )明白,醫院有生病的阿姨需要媽媽去替班,科室有許多住院患者需要媽媽去護理。我雖然愧對了女兒和家人,但是燃燒了我自己卻照亮了患者,我用愛(ài)的絲線(xiàn),縫合病人身心的創(chuàng )傷。這樣視病人如親人、細心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事情,數不勝數。無(wú)論多苦多累我總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,用敬業(yè),無(wú)私,書(shū)寫(xiě)這平凡而崇高的職業(yè)。

  成績(jì)已屬過(guò)去,在榮譽(yù)面前我會(huì )繼續加強學(xué)習,我將以奉獻為宗旨,一切以病人為中心,切實(shí)履行關(guān)愛(ài)生命,維護健康的專(zhuān)業(yè)職責,大力弘揚救死扶傷的人道主義精神,用滿(mǎn)腔真情感動(dòng)每一位患者心靈,做一個(gè)敬業(yè)、無(wú)私、優(yōu)秀的護士。

護士個(gè)人事跡2

  xx,29歲,大專(zhuān)學(xué)歷,xx醫院護士,一直在婦產(chǎn)科病區從事護理工作。多年來(lái),我把"每天、每人、每事;盡心、盡力、盡責"作為人生的追求,在周而復始的護理工作崗位上,默默耕耘,辛勤奉獻,真正做到"把人病當己病,視病人如親人",全心全意地為廣大孕產(chǎn)婦服務(wù)著(zhù)。下面是我的護士個(gè)人事跡:

  護士的工作是平凡的,每天都重復著(zhù)相同的內容,通過(guò)一次次晨間護理,一次次輸液,一次次健康宣教,在這些看似平凡的重復勞動(dòng)中,孕育著(zhù)我的責任感和事業(yè)心。做為一名護士,尤其是一名產(chǎn)科護士,我一直都覺(jué)得非常驕傲和自豪。因為我的工作是迎接新生命的到來(lái),我的雙手托起的是明天的希望?粗(zhù)一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨,我的內心就會(huì )感到無(wú)比的開(kāi)心和喜悅。我熱愛(ài)婦幼護理事業(yè),在產(chǎn)科工作八年,我已經(jīng)記不清迎接過(guò)多少個(gè)小生命,護理過(guò)多少位產(chǎn)婦,參與過(guò)多少次搶救。我深知:以積極的心態(tài)對待工作,工作也會(huì )以積極的回報回饋于你。

  作為一名高年資的產(chǎn)科護師,我認真履行著(zhù)自己的職責,協(xié)助護士長(cháng)搞好病區管理,一絲不茍的做好下級護士及護生的帶教工作、優(yōu)秀護士先進(jìn)事跡,言傳身教,使護士和護生不僅掌握了護理技術(shù),還樹(shù)立了正確的世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)。八年的工作中,我堅持早上班,晚下班,24小時(shí)隨叫隨到,從未因為自己的事情而影響到工作。有一次晚上兒子生病了,我急的滿(mǎn)頭大汗,剛把孩子送到醫院,這時(shí)科室打來(lái)個(gè)急診電話(huà),需要馬上到,我看著(zhù)病痛中的兒子,心中很是不舍,但是想到急診中的病人,我狠狠心把他丟到了他姥姥的懷里,頭也不回的匆匆向醫院趕去。等我忙完再去看兒子,他已經(jīng)睡著(zhù)了,臉上還掛著(zhù)淚痕,我心痛極了……我想等兒子大了,他會(huì )明白,醫院里還有需要媽媽照顧的人。我愧對孩子、愧對家人,但是,我無(wú)愧無(wú)我的心,我盡力付出,一直用自己的愛(ài)去編織一個(gè)個(gè)親情的夢(mèng)想!

  產(chǎn)科是個(gè)技術(shù)性強,風(fēng)險性高的.科室,工作極富有挑戰性。面對兩個(gè)人的生命,產(chǎn)科護士必須有很強的責任心、優(yōu)秀護士事跡,擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,掌握精湛的操作技能,工作過(guò)程中必須要嚴密觀(guān)察產(chǎn)程,容不得半點(diǎn)疏忽,才能確保新生兒順利安全的到來(lái)。為了做一名優(yōu)秀的產(chǎn)科護士,在做好本職工作的同時(shí),我一直堅持學(xué)習深造,完善自我。目前我已結束護理本科自考課程,同時(shí)積極學(xué)習吸取先進(jìn)的產(chǎn)科護理理念,并運用到實(shí)踐中。

  我一直都認為,一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚與尊敬的護士,才是真正意義上的好護士。

  在工作中,我總是把產(chǎn)婦看作自己的姐妹,把新生兒當成自己的孩子去關(guān)心和愛(ài)護。但是,目前大批獨生子女陸續步入母親的行列,這些孕婦都從小沒(méi)受過(guò)苦,受過(guò)累,她們不了解分娩的知識,害怕分娩的疼痛,往往視正常的分娩過(guò)程為受苦受累,沒(méi)有任何異常卻要求剖宮產(chǎn)。這給我們的工作帶來(lái)了不小的困難。

  曾經(jīng)就有一位年輕的孕婦,從小嬌生慣養,進(jìn)入臨產(chǎn)后,因為疼痛而大喊大叫。當時(shí)正值我值班,我給孕婦細心的講解產(chǎn)程的經(jīng)過(guò),耐心的勸說(shuō)她堅持下去,告訴她這是臨產(chǎn)的正常表現,卻沒(méi)想到孕婦的丈夫一點(diǎn)都不理解,認為妻子痛成這樣,護士卻說(shuō)是正常的,認為我不負責任,甚至氣勢洶洶,揮起拳頭想打人。面對這種情況、護士先進(jìn)事跡,當時(shí)心里覺(jué)得很委屈,但我還是熱誠服務(wù),在隨后的時(shí)間里,我一直陪伴她左右,耐心地指導孕婦如何放松自己,經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的幾個(gè)小時(shí)的產(chǎn)程,孩子終于平安降臨了。事后,產(chǎn)婦的丈夫覺(jué)得非常愧疚,連聲道歉,一定要塞上紅包表示感謝,但我拒絕了。最終,產(chǎn)婦出院的時(shí)候,送來(lái)一籃鮮花以表感激之情。

  正是因為這樣年輕的孕婦越來(lái)越多,讓我感受到孕期健康教育的重要性。所以,我利用自己的閑暇時(shí)間去和孕婦們溝通、交流,消除她們的心理恐懼感,并取得了良好的效果。

  在工作中我們需詳細了解孕產(chǎn)婦的細微變化,不僅是生理上的,更是心理上的。

  有一位梅毒治療后的孕婦,丈夫平時(shí)對她關(guān)心不夠,我從孕婦的語(yǔ)言上感受到了她心中巨大的壓抑。這樣的孕婦,極易得產(chǎn)后抑郁癥,嚴重的產(chǎn)后抑郁患者甚至會(huì )失去生活自理能力。所以,每天上班,我都會(huì )握著(zhù)她的手給她做思想開(kāi)導及疾病知識講解、優(yōu)秀護士長(cháng)先進(jìn)事跡,一開(kāi)始她很抵觸,但我仍耐心講解和安慰,慢慢的她放下了心里包袱,了解到經(jīng)過(guò)正規治療后的患者,遺傳概率很小,同時(shí)也不必過(guò)分與家人拉開(kāi)距離,日常生活的接觸并不會(huì )傳染。最后出院的時(shí)候,產(chǎn)婦感激的拉著(zhù)我的手說(shuō):"謝謝你王護士,正是你的照顧和開(kāi)導,讓我能更加親密的接觸家人,讓我有勇氣去面對將來(lái)的生活。

  產(chǎn)科的工作是苦、臟、累,但是看到付出的汗水得到了回報,看到母子平安,看到一個(gè)又一個(gè)幸福的家庭從這里走出去,都讓我感到無(wú)比的自豪。有些孕婦第二胎入院生產(chǎn),看到我,會(huì )高興地拉著(zhù)孩子的手,說(shuō)這就是當年把你迎接到人間的阿姨噢!走在街上,也常會(huì )遇到年輕的母親拉著(zhù)孩子的手,親切地呼喚著(zhù)王護士。這些都是我做一個(gè)產(chǎn)科護士快樂(lè )的源泉。

  在做好本職工作的同時(shí),我積極參加各種社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。一份耕耘,一份收獲。轉眼工作了八年,我從一位聽(tīng)到孕婦疼痛的叫喊時(shí)會(huì )感到害怕的小姑娘,成長(cháng)為科室里的骨干力量。我的辛勤付出贏(yíng)得了院領(lǐng)導和同事的好評,曾先后獲得鄭州市"優(yōu)秀護士"滎陽(yáng)市"優(yōu)秀護士"、醫院先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號、十佳護士先進(jìn)事跡。但是醫學(xué)的殿堂永無(wú)止境,未來(lái)的道路還很漫長(cháng)。我會(huì )一如既往。把繁忙的工作譜寫(xiě)成優(yōu)美的旋律,讓嬰兒的啼哭化作華美的樂(lè )章。做一名快樂(lè )的產(chǎn)科護士,將是我永遠追求的夢(mèng)想。

  我將繼續與廣大孕產(chǎn)婦姐妹們同行,讓她們因我的照顧而減少痛苦,因我的健康指導而有所收獲,因我的安慰而樹(shù)立信心。我找到了自己的價(jià)值,體會(huì )到了平凡中的偉大,選擇成為一名產(chǎn)科護士,我將為天下所有母親奉獻自己的一切!無(wú)怨無(wú)悔!

護士個(gè)人事跡3

  她是一名普通的護士,以飽滿(mǎn)的熱情、溫暖人心的言語(yǔ)、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂(yōu)解難,送去溫暖的愛(ài)心。她對工作、對病人認真負責的行動(dòng),贏(yíng)來(lái)了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽(yù),先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“最滿(mǎn)意護士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號。她愛(ài)崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫生的好幫手,是護士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。

  一、改變排班模式,加強責任護理

  1、根據工作需要實(shí)行責任護士包干患者,確定了四個(gè)責任護士,每位責任護士分管8—11位患者,實(shí)行責任護士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負責,負責病人的生活護理、病情觀(guān)察、治療、康復、健康指導等,為患者提供連續、全程無(wú)縫隙的護理。

  2、鼓勵彈性排班,根據科室實(shí)際情況靈活掌握,我們增設了整理班,輔助班等。

  3、增加薄弱時(shí)間段的護理人員,主要處理中午補液及晚間護理。

  二、夯實(shí)基礎護理

  在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵上狠下功夫作為友誼醫院的“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”,剛開(kāi)始,種種困難擺在她的面前。但憑著(zhù)對護理工作的熱愛(ài),孫婉香護士長(cháng)根據護理部部署的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”開(kāi)展的方案和具體指導思想,利用每天晨會(huì )時(shí)間,反復強化每一位護士的服務(wù)意識,轉變護士“重專(zhuān)業(yè)、輕基礎,重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念,組織進(jìn)行《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的技能培訓,并安排全體護士分參加護理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎護理技能的再培訓。為了先從晨、晚間護理工作做起,并真正做扎實(shí),做到實(shí)處,她身先士卒,每天早上七點(diǎn)半就到病房,詢(xún)問(wèn)病人睡眠情況,協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐,整理、更換床單元,逐步制定了規范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士,溝通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是,她以身作則,帶領(lǐng)著(zhù)年輕的護理團隊一頭扎進(jìn)了病房,每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等,并時(shí)時(shí)教導年輕護士們做這些基礎護理的意義就是在觀(guān)察病人,了解病人的病情?剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪,孫婉香護士長(cháng)不怕臟,不怕苦,她帶領(lǐng)管床護士,一起為病人清潔、更換患服和床單,并指導護士怎樣做。達到節力、快速有效清潔。在她的影響下,病區的護理姐妹們也都欣然的轉變了護理觀(guān)念,加強了晨晚間護理,固定周二為病人剪指甲,雖然病人比較多,但各項護理規范,獲得了患者的一片贊揚聲。

  三、規范護理服務(wù)

  在護理部的大力支持下,在全科室護理人員的共同努力下,在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù),她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內容。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋,將每周二定為了“基礎護理日”,規范了需每周落實(shí)的基礎護理時(shí)間,如剪指甲等,自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理以來(lái),工作主動(dòng)熱情,溫馨護理,微笑服務(wù),接待患者做到“五主動(dòng)”:主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”:不直呼床號、對詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道、對難辦的事不說(shuō)不行,患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統一規范著(zhù)裝、儀表行為,做到微笑服務(wù),舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ),在接聽(tīng)電話(huà)、接待病人或做護理操作時(shí),主動(dòng)用“您好!”、“請問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起,請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ),做到有問(wèn)必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹(shù)立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時(shí),護士都會(huì )問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開(kāi)始一天的治療護理工作。輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動(dòng)巡視病房,減少患者的呼叫次數,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)總結,及時(shí)改進(jìn)。改變對病人的稱(chēng)呼,從過(guò)去的直呼其名到現在的“阿姨”,“爺爺”、“王姐”。除此,率先開(kāi)展了病人出院電話(huà)回訪(fǎng)制度,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)出院病人的康復情況,指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動(dòng)等,如有需要,還上門(mén)為患者進(jìn)行測血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。

  四、言傳身教,確保護理質(zhì)量和護理安全

  護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的,要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航。孫婉香為了提高護理組的護理水平,工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù),她還總是毫無(wú)保留地給年輕護士們介紹自己多年來(lái)的.工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護理查房、進(jìn)行護理理論及操作考核外,還積極鼓勵護理參加自學(xué)考試,加強英語(yǔ)、電腦知識的學(xué)習,以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子,在實(shí)踐中培養他們的護理工作能力。

  針對科室聘用護士和年輕護士多的特點(diǎn),分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作,指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中,在完成大量的臨床護理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多,護理任務(wù)重,每次搶救危重病人,她總是先到現場(chǎng)。一天下午要下班時(shí),一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實(shí)施心電監護、吸痰,帶呼吸機,組織現場(chǎng)搶救護理工作,上特護一直忙到晚上九點(diǎn)多,飯都沒(méi)有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩,她才下班休息,早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節假日,她總是照顧同事們合家團圓,而她卻堅守在工作崗位,她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著(zhù)年輕的護士們,日常引導護士以誠相待、和睦相處,讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),使護理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣,從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?剖艺w護理水平也不斷提高,病人對護理滿(mǎn)意率達93%。

  用心去服務(wù),用愛(ài)去服務(wù),把我們的感情融入我們平凡的工作中,把我們滿(mǎn)腔的熱情奉獻給我們熱愛(ài)的護理事業(yè),把我們的愛(ài)心送到每一位患者的心中,愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作越來(lái)越貼近臨床、貼近社會(huì )、貼近病人。

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