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考核個(gè)人總結質(zhì)量
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的考核個(gè)人總結質(zhì)量，歡迎閱讀與收藏。
考核個(gè)人總結質(zhì)量 篇1
20xx年已經(jīng)過(guò)去，本公司在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿(mǎn)意度等方面有較大的進(jìn)步，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，20xx年度本企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核總結如下：
一．人員素質(zhì)
本公司服務(wù)管理及維修技術(shù)人員大部分都經(jīng)過(guò)上海大眾專(zhuān)業(yè)化或行業(yè)培訓并具有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，本企業(yè)有完善的內部培訓管理程序，保證了員工的素質(zhì)得到不斷提高，以適應不斷提升的維修和管理要求。
二．安全生產(chǎn)
本公司制定了相對完善的安全生產(chǎn)操作規程和管理制度及事故預防條例與應急方案，配備了較完善的安全保護措施和消防設施設備，上年度本公司無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
三．維修質(zhì)量
本公司于20xx年通過(guò)了iso9001：20xx質(zhì)量管理體系認證，對售后服務(wù)各環(huán)節制定了嚴格的`管理制度，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，保證了維修質(zhì)量的規范化、標準化和持續改進(jìn)，本年度一次交檢合格率得到不斷提升，返修率得到不斷降低。
四．服務(wù)質(zhì)量
本公司制定了服務(wù)核心流程，并根據客戶(hù)需求和實(shí)際情況不斷優(yōu)化，強化執行力和細節控制。服務(wù)公開(kāi)，收費透明，并建立了用戶(hù)抱怨/投訴處理制度，及時(shí)消除顧客抱怨/投訴。本年度，本公司升級為上海大眾標準4s店，硬件設施有了很大的改善，為客戶(hù)提供舒適的設備齊全的顧客等待區和休息區。本年度本公司顧客滿(mǎn)意度得到不斷提升，顧客抱怨/投訴都得到了妥善處置，無(wú)一起重大投訴。
五．環(huán)境保護
本公司制定了環(huán)境保護和健康保護程序，對三廢及舊件處理制定了嚴格的程序，添置和更新了健康生產(chǎn)保護設備，使環(huán)境和員工的健康得到最大程度的保護。
六．存在的問(wèn)題
1、服務(wù)流程執行細節關(guān)注需進(jìn)一步提升；
20xx年度，本公司在各級運管部門(mén)的支持和指導下，嚴格按照機動(dòng)車(chē)維修管理規定合法經(jīng)營(yíng)，從客戶(hù)需求出發(fā)，不斷優(yōu)化服務(wù)管理流程和改善硬件設施設備，關(guān)注細節，為廣大客戶(hù)提供了高品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到逐年提升。
考核個(gè)人總結質(zhì)量 篇2
一、循序漸進(jìn)，耳濡目染，提高思想素質(zhì)。
首先，這段時(shí)間的工作里，我通過(guò)接觸閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)文件，參加學(xué)習相關(guān)的工作會(huì )議，直觀(guān)形象地認識到質(zhì)監工作的重要意義。質(zhì)監工作是一項與人民的生命安全息息相關(guān)的事業(yè)。工作本身的特殊性質(zhì)在無(wú)形中要求我培養強烈的責任意識、服務(wù)意識和團隊意識。第二，我通過(guò)“創(chuàng )先爭優(yōu)”學(xué)習等多項黨政教育活動(dòng)，領(lǐng)略到黨員的精神風(fēng)貌，激勵我以?xún)?yōu)秀的共產(chǎn)黨員為榜樣，學(xué)習他們的先進(jìn)精神。第三，各位領(lǐng)導、同事的工作態(tài)度和工作熱情時(shí)刻感染著(zhù)我，軍轉干部的英氣作風(fēng)熏陶著(zhù)我，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻不再是一句句口號，而是深深地印在我的.腦海里，融入時(shí)時(shí)刻刻的工作中。
二、積極學(xué)習，日積月累，儲備業(yè)務(wù)知識。
由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對口，起初，我對質(zhì)監工作感到十分陌生，無(wú)從著(zhù)手。工作中，我通過(guò)學(xué)習相關(guān)的法律法規、文件通知，參加分局舉辦的質(zhì)量認證等業(yè)務(wù)培訓，逐漸地從理論上系統的了解了質(zhì)監工作的業(yè)務(wù)流程，不僅做到“知其然”，還要努力做到“知其所以然”，培養依法行政的法制觀(guān)念。
三、勤奮努力，不懈追求，增強工作能力。
前期，我在食品科工作，對食品安全等監管工作有了大致的了解。第一，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統對轄區內的40余家食品企業(yè)的基本情況有了大致了解，并且分類(lèi)整理，做到心中有數，方便日后的工作。第二，跟隨科室同事到轄區內的食品企業(yè)進(jìn)行常規檢查和乳制品抽樣送檢、月餅、肉制品等專(zhuān)項檢查工作，深入地學(xué)習科室業(yè)務(wù)，為日后工作積累了寶貴的經(jīng)驗。第三，通過(guò)寫(xiě)上報總結、定期報表和周日工作總結，逐漸形成了工作思路的框架，并且學(xué)習到公文寫(xiě)作的一些格式和方法。
隨后，我調動(dòng)到業(yè)務(wù)科工作，開(kāi)始接觸計量、質(zhì)量等方面的監管工作。借助前期的工作經(jīng)驗和方法，較快地適應了新科室的工作。第一，完成科室周日工作總結，上報一些簡(jiǎn)單的總結材料。第二，利用閑暇時(shí)間學(xué)習了《質(zhì)量技術(shù)監督常用法律法規選編》中計量、質(zhì)量等方面的法律法規，查看了“推進(jìn)誠信計量，建設和諧城鄉”、“質(zhì)量月”等活動(dòng)的文件通知，熟悉科室近期的主要業(yè)務(wù)工作。第三，跟隨科室同事到轄區內的商場(chǎng)超市、農貿市場(chǎng)等進(jìn)行計量器具檢查，在實(shí)踐中學(xué)習計量監管工作。協(xié)助完成小鮑島民俗城農貿市場(chǎng)創(chuàng )建“山東省誠信計量示范單位”的指導幫扶工作。第四，在領(lǐng)導同事的指導下，完成新聞稿件十余篇，發(fā)表于市局信息網(wǎng)等新聞媒體。
考核個(gè)人總結質(zhì)量 篇3
過(guò)去的一年里我們在上級運管部門(mén)親切指導下，圍繞企業(yè)改革發(fā)展大局，按照年初確定的各項目標，立足發(fā)展，深化改革，強化管理、團結奮進(jìn)，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現了公司各項業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，行車(chē)事故率低于0.0001/百萬(wàn)公里，無(wú)重大傷亡事故，無(wú)論安全生產(chǎn)還是利潤均創(chuàng )歷史最好水平。受到了行業(yè)內的普遍贊譽(yù)及廣大新老客戶(hù)的一致好評！
一、本公司屬繁峙縣規模較大的及銷(xiāo)售，維修，運業(yè)，綜合性能檢測為一體的大型企業(yè)，位置坐落于繁峙縣繁城鎮作頭村108國道旁，企業(yè)占地面積19980㎡，公司共有車(chē)輛1218輛，其中貨物運輸總載質(zhì)量達到12819噸，在職員工47人，所需操作人員及技術(shù)骨干從大、中專(zhuān)畢業(yè)生選拔聘用后，按崗位分階段進(jìn)行崗前培訓，同時(shí)聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對員工進(jìn)行理論知識、操作技能的培訓，培訓后根據實(shí)際能力考試合格后錄用上崗，同時(shí)，企業(yè)按照國家勞動(dòng)法與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，為職工繳付退休養老、醫療等保險，使員工無(wú)后顧之憂(yōu)，促進(jìn)員工的工作積極性。
二、企業(yè)管理情況
公司現營(yíng)運車(chē)輛為687輛，貨物運輸總載質(zhì)量達到6183噸、數量及車(chē)牌號均登記在冊，安全檢查記錄、駕駛員管理和事故登記臺帳、安全行駛里程、事故檔案等資料齊全、規范。、車(chē)容、車(chē)貌整潔，證牌懸掛整齊。所有車(chē)輛并配備gps定位設備，車(chē)輛均噴涂本公司統一標識予以區別、公司員工均統一發(fā)放工作服裝。公司采取安全生產(chǎn)責任制，全面實(shí)行安全管理制度、主要負責人、分管負責人、安全科等相關(guān)科室負責人和相關(guān)人員的安全生產(chǎn)管理責任明確。
三、完成政府指令性運輸任務(wù)情況
本公司在發(fā)展同時(shí)，堅持依法經(jīng)營(yíng)，堅決執行各級主管部門(mén)的指示，完成交通管理部門(mén)，運輸管理機構下達的各項運輸任務(wù)、堅決履行自己在運輸方面承擔的義務(wù)，調配成立了20輛大型車(chē)輛組成的`應急車(chē)隊，隨時(shí)可以完成政府部門(mén)制定的各項應急任務(wù)。
四、交通責任事故情況
在上級運管部門(mén)積極指導下，根據部頒要求確定的安全管理目標，并分解落實(shí)到各級安全管理人員和駕駛員，每年均逐級簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)。對安全生產(chǎn)目標進(jìn)行嚴格考核，根據考核結果實(shí)施獎罰。安全生產(chǎn)教育培訓制度、教育培訓計劃完整，效果明顯，培訓的檔案、資料齊全，安全管理人員和駕駛員每年受教育時(shí)間不少于40課時(shí)，無(wú)未經(jīng)安全教育
和培訓的從業(yè)人員上崗。安全活動(dòng)制度、安全活動(dòng)制度化，有計劃、有記錄，認真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“反三違月”和安全活動(dòng)日。安全生產(chǎn)檢查制度、安全管理人員能夠經(jīng)常性檢查落實(shí)，每月組織一次全面檢查，排查安全隱患，、隱患整改制度落實(shí)。安全生產(chǎn)值班制度、制度健全，人員落實(shí)，記錄完整。安全警示制、車(chē)輛進(jìn)出口設置安全警示標志。事故報告與處理制度、重大及以上事故及時(shí)報告，并按“四不放過(guò)”原則處理事故。實(shí)現全年無(wú)重大傷亡事故！
五、經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量：
公司自成立以來(lái)忠誠守信，不弄虛作假，各車(chē)負責人對客戶(hù)，講信譽(yù)，重信譽(yù)、本著(zhù)誠實(shí)守信，信譽(yù)第一的宗旨，盡最大努力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，同時(shí)虛心接受上級部門(mén)及客戶(hù)的質(zhì)量監督！堅持依法經(jīng)營(yíng)，無(wú)違章，無(wú)質(zhì)量方面的投訴，實(shí)現百分百的客戶(hù)滿(mǎn)意度、贏(yíng)得了廣泛的贊譽(yù)！
本企業(yè)逐級建立安全責任追究制，出現問(wèn)題能按規定嚴肅追究。安全生產(chǎn)會(huì )議制度、安委會(huì )會(huì )議每月召開(kāi)一次，駕駛員會(huì )議每月xx—15號、29—30號召開(kāi)，遇有特殊情況或發(fā)生重、特大事故，能及時(shí)召開(kāi)。
誠然，我們的工作也存在一些不足，在一些細節方面還做的不夠，但是我們堅信力求做得更更好，20xx年已經(jīng)過(guò)去，
展望未來(lái)，我們要抓住發(fā)展機遇，迎接挑戰。我們將緊密團結在上級領(lǐng)導的周?chē)�，改變思想觀(guān)念，保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的工作作風(fēng)，團結帶領(lǐng)全體員工上下一心，創(chuàng )新發(fā)展，力爭全面、圓滿(mǎn)地完成下年年的各項工作目標，將公司經(jīng)營(yíng)管理工作提升到一個(gè)新的高度，讓安全有保證、服務(wù)質(zhì)量好、管理規范、誠信守法的道路運輸經(jīng)營(yíng)者占有更多的市份額。
繁峙縣有生冀東汽車(chē)連鎖銷(xiāo)售有限公司
20xx年3月20日
考核個(gè)人總結質(zhì)量 篇4
xxx運證管理所：
我公司是一家從事危險貨物運輸企業(yè)，成立于20xx年xx月xx日�，F公司注冊資本xxxx萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)執照號：xxxxxxxxxxxxxxx，稅務(wù)登記賬號：xxxxxxxxxxxxx，經(jīng)營(yíng)許可證號：xxxxxx，經(jīng)營(yíng)許可范圍：危險貨物運輸（xx類(lèi)xx項、xx類(lèi)、xx類(lèi)xx項、xx類(lèi)）。公司地址：xxxxxxxxxxxxx，法人代表：xxx，從業(yè)人員xxx余人�，F有危貨貨物車(chē)輛xxx輛。主要為xxxx、xxxx，以及xxx部分個(gè)體加油站提供油品運輸服務(wù)。
公司成立至今，一直非常重視企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，安全生產(chǎn)，管理水平和履行社會(huì )責任等方面工作，現就20xx年工作情況作如下總結：
一、運輸安全：
xx年公司未發(fā)生責任事故，未發(fā)生交通死亡、傷人事故以及環(huán)境污染事故。
二、安全管理：
�。ㄒ唬┕居薪∪陌踩a(chǎn)管理制度和領(lǐng)導機構，并制定出了相應的應急預案及其領(lǐng)導小組。從未超范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。xxx輛危險品運輸車(chē)輛已全部安裝
gps、監控系統，并有專(zhuān)業(yè)人員監測并記錄。
�。ǘ┧袕臉I(yè)人員堅持先培訓后上崗，持證率達到100%，且不定期的進(jìn)行安全教育、召開(kāi)安全會(huì )議，并做好會(huì )議記錄。
�。ㄈ┙臉I(yè)人員基本信息臺賬，認真遵守操作規程。
�。ㄋ模┸�(chē)輛每年進(jìn)行二級維護，安裝標志燈牌，配備相應的設施、設備，防護用品消防器材，定點(diǎn)維修，建立完整車(chē)輛技術(shù)檔案。
三、服務(wù)質(zhì)量：
xxxx年公司按照行業(yè)規范要求搞好安全運輸，搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，一年來(lái)無(wú)任何投訴。
四、社會(huì )責任：
按照規定，公司所屬危貨車(chē)全部投保了、承運人責任險，投保率為百分之百。
五、企業(yè)管理：
公司嚴格遵守國家各項法律法規，按照國家和行業(yè)管理部門(mén)要求執行。公司狠抓安全生產(chǎn)，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強車(chē)輛管理及從業(yè)人員管理。公司所有危貨車(chē)輛已經(jīng)全部安裝gps監控終端設備，安裝率達百分之百，從未發(fā)生影響社會(huì )穩定事件。
�。ㄒ唬┙④�(chē)輛基本臺賬，建立完整車(chē)輛技術(shù)檔案。
建立從業(yè)人員基本信息臺賬，認真遵守操作規程。
�。ǘ┙臉I(yè)人員基本信息臺賬，認真遵守操作規程。
�。ㄈ┙④�(chē)輛保險臺賬，嚴格按照行業(yè)管理部門(mén)的要求進(jìn)行投保，并且危險貨物承運人責任險保額達到x萬(wàn)元。
�。ㄋ模┕竞葑グ踩a(chǎn)，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，車(chē)輛每年按時(shí)定期進(jìn)行車(chē)輛年檢，等級評定，二級維護。車(chē)輛全部定點(diǎn)維修，安裝標志燈牌，配備相應的設施、設備，防護用品、消防器材。
在新的.一年里，公司將嚴格按照省州縣各級領(lǐng)導部門(mén)的指導，在各級部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心下，加大對公司人員車(chē)輛的安全管理力度，嚴格遵守國家危險品運輸管理的各項法律法規，加強道路危險貨物運輸市場(chǎng)管理，為加快道路危險貨物運輸誠信體系建設，誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力。
xxxxxxxx有限公司
20xx年xx月xx日
考核個(gè)人總結質(zhì)量 篇5
一年來(lái)，我廠(chǎng)嚴格執行一類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)條件和《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》，加強企業(yè)內部管理，增加高科技維修設備，完善質(zhì)量管理，積極參加運管處組織的各項培訓工作，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我們對增強安全意識有了新的認識，經(jīng)營(yíng)上也有了新的改觀(guān)，現將過(guò)去一年的工作情況總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)管理方面
建立了一套責任明確，獎懲合理的管理制度，將員工的安全責任、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)壞節納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責任，制定相應的獎罰標準，與經(jīng)濟掛鉤，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁投入工作。
二、人員的管理和培訓工作
嚴格執行一類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)標準，使修理廠(chǎng)的'人員設置與資質(zhì)級別匹配，做到工作人員持征上崗。建立了人員技術(shù)檔案，將員工的學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明、培訓考核情況一并歸入檔案。
加強職工的培訓工作，根據目前汽車(chē)維修行業(yè)的技術(shù)要求，必須培養一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。對現有工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓工作達到了一定效果，員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。
三、加強自有設備的維護保養、檢驗檢測
修理廠(chǎng)自有設備的維護工作一律責任到人，并將相關(guān)責任與經(jīng)濟掛鉤，實(shí)行每月都對自有設備進(jìn)行兩次例行定期保養檢查，并將檢查刻錄和維修保養存檔。
四、加強消防安全及車(chē)間安全隱患排查工作
修理廠(chǎng)組織人員每月兩次定期對廠(chǎng)區進(jìn)行安全消防及安全隱患排查，發(fā)現不安全因素立即提出書(shū)面整改，對相關(guān)人員進(jìn)行談話(huà)，并下發(fā)整改通知書(shū)立即整改。
五、強化安全管理，落實(shí)各項制度，嚴格執行車(chē)輛各級維護工藝
建立健全安全生產(chǎn)目標管理責任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，實(shí)行安全績(jì)效管理、制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案。加強安全生產(chǎn)責任考核落實(shí)，實(shí)現安全管理。明確安全責任，把安全責任覆蓋到每員工，落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節，切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點(diǎn)現象。強化安全生產(chǎn)監管職能。嚴格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合修理廠(chǎng)資質(zhì)要求，做到持證上崗。嚴格車(chē)輛，維修管理制度，切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能，認真落實(shí)車(chē)輛維護保養制度，嚴格執行車(chē)輛各級維護工藝，加大了廠(chǎng)部安全生產(chǎn)考核力度。
六、建立車(chē)輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量
車(chē)輛在維修過(guò)程中做到重點(diǎn)內容進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如車(chē)輛維修竣工出廠(chǎng)合格制度，車(chē)輛維修合同制度等等進(jìn)行責任落實(shí)，確保質(zhì)量，完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)。20xx年對發(fā)動(dòng)機二級維護的車(chē)輛沒(méi)有簽發(fā)維修出廠(chǎng)合格證，當時(shí)對檔案管理認識不夠，修理廠(chǎng)今年特別要求，建立齊全的二級維護檔案（包括發(fā)動(dòng)機的單項二級維護），一車(chē)一檔，完善公司車(chē)輛維護檔案，修理廠(chǎng)各部門(mén)對車(chē)輛維修過(guò)程嚴格把關(guān)，從而形成了完整的車(chē)輛維修記錄，接車(chē)記錄，進(jìn)廠(chǎng)檢驗記錄結算
清單，各種記錄隨著(zhù)車(chē)輛修竣工結算一并進(jìn)入車(chē)輛維修檔案，修理廠(chǎng)有專(zhuān)人進(jìn)行存檔并將客戶(hù)相關(guān)信息錄入電腦，以便以對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)和提醒。
七、加強配件管理
修理廠(chǎng)建立健全了采購登記制度，材料及零件配件進(jìn)庫由專(zhuān)人驗收，材料進(jìn)庫后由庫管員入帳，并做到帳、實(shí)物相符合，月底要上交修理廠(chǎng)當月進(jìn)、存、核算表，以便公司統計生產(chǎn)進(jìn)度。配件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買(mǎi)日期，供應商品名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格型號、生產(chǎn)廠(chǎng)名及合格證等等，原廠(chǎng)配件、副廠(chǎng)配件標識清晰、明碼標價(jià)。對于維修更換下的舊配件，一律還給車(chē)主，車(chē)主不要的，進(jìn)行明確登記。同時(shí)，庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準進(jìn)入庫房?jì)炔�，�?chē)間領(lǐng)取配件時(shí)由庫管員進(jìn)入庫房?jì)炔磕萌�。庫房�(jì)炔糠胖靡兹嘉锲返呢浖�，在明顯的部位設置了消防器材，以便發(fā)生事故發(fā)生初期立即反應，進(jìn)行撲滅工作。
八、提高員工服務(wù)水平
修理廠(chǎng)規定所屬員工統一著(zhù)裝，工作服保持整潔，工作人員熱情，主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)，并為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。為保證客戶(hù)有一個(gè)良好的休息環(huán)境，修理廠(chǎng)有專(zhuān)門(mén)人員對休息室進(jìn)行打掃。修理廠(chǎng)制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專(zhuān)用電話(huà)進(jìn)行24小時(shí)服務(wù)，并開(kāi)展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復客戶(hù)咨詢(xún)。以上是我廠(chǎng)20xx年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結，不妥之處請給予批評指正。
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