績(jì)效考核個(gè)人總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家收集的績(jì)效考核個(gè)人總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
績(jì)效考核個(gè)人總結1
為全面客觀(guān)、公正、準確評價(jià)教師的教育教學(xué)工作績(jì)效,充分發(fā)揮工資分配的激勵導向作用,構建重實(shí)績(jì)、重貢獻、重責任的分配激勵機制,充分調動(dòng)廣大教師的積極性、創(chuàng )造性。根據xx市教育局及《xx市機關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jì)效考核實(shí)施》的精神,學(xué)校制定了《港塔小學(xué)教師績(jì)效考核實(shí)施方案》,并依據方案對教師進(jìn)行績(jì)效考核,現將階段工作及存在問(wèn)題作如下小結:
一、制定方案
1、教師績(jì)效考核實(shí)施方案:
學(xué)校實(shí)施績(jì)效考核,涉及廣大教職工的切身利益,關(guān)系到教師隊伍的穩定,關(guān)系到學(xué)校工作的有序開(kāi)展,是一項十分重要的工作,方案制訂合不合理顯得尤為重要。為此,學(xué)校通過(guò)個(gè)別座談,全體教師大會(huì ),不計名問(wèn)卷調查和收集了兄弟學(xué)校的經(jīng)驗等不同形式,依據上級各種文件精神,結合本校實(shí)際情況,在充分體現絕大多數教職工的意愿的基礎上。
2、考核內容:
教職工績(jì)效考核的主要內容為職業(yè)道德規范占15分,工作量占25分,出勤占10分,履行教育教學(xué)崗位職責占35分,工作實(shí)效占15分及附加項,以總得分進(jìn)行評定,比例則按照上級部門(mén)的.績(jì)數而定。
二、考核的程序與運行
1、考核:
為了保證方案的有效運行,學(xué)校成立了教師績(jì)效考核考評小組且進(jìn)行明確的工作分工。
。1)4月、10月的考核內容為職業(yè)道德規范、工作量、出勤、履行教育教學(xué)崗位職責及附加項。
。2)1月、7月為每學(xué)期結束月,故在原有的基礎上增添工作實(shí)效。由學(xué)?己祟I(lǐng)導小組在規定時(shí)間對教師進(jìn)行綜合測評?己私Y果確定后,及時(shí)向被考核人反饋。
2、公示:
考核結果確定后,將考核結果公示一周,以提高考核的公信力。
三、面臨問(wèn)題和今后工作:
盡管我?(jì)效考核工作已深入開(kāi)展,但任然存在不少問(wèn)題:
1、個(gè)別教師對績(jì)效考核意識不強,加上績(jì)效考核中績(jì)效獎差額不大,尚不能很好地調動(dòng)其工作積極性。
2、學(xué)校流動(dòng)性較大,特別是優(yōu)生的流失,學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量考評方面沒(méi)能找到更好的平衡點(diǎn)。
3、各年級師生比不平衡,學(xué)區比賽多集中在高年段,造成年級與年級之間,教師與教師之間教師績(jì)效考核有一定不平等。
四、下步工作打算:
1、繼續完善和實(shí)施意見(jiàn)績(jì)效工資考核辦法。
2、進(jìn)一步加強對學(xué)校領(lǐng)導和教職工的管理與考核。
績(jì)效考核個(gè)人總結2
一、思維政治方面
教師被喻為人類(lèi)魂靈的程師,教師的政治思維會(huì )直接影響到孩子。我在思維上高規范的嚴厲要求自己;钴S參加園內各項活動(dòng),并仔細做記載。做到不遲到、不早退,建立為人師表的形象。
二、教育教育方面
從本班幼兒的實(shí)踐狀況動(dòng)身,規劃好主題活動(dòng),精心安排好每周方案活動(dòng)內容,仔細安排好每節活動(dòng)。在活動(dòng)中,讓幼兒在實(shí)踐操作中學(xué)習,使幼兒真實(shí)成為學(xué)習的主人,在取得全面、調和展開(kāi)的一同也得到特性的展開(kāi)。
1、從日子抓起,培育幼兒杰出的慣例習氣。本學(xué)年,依據班級方案中我班的幾個(gè)缺點(diǎn),側重展開(kāi)以下活動(dòng)來(lái)促進(jìn)班級慣例杰出習尚的構成:對前進(jìn)的幼兒及時(shí)表彰,對落后的幼兒給予鼓舞;在活動(dòng)中,我有針對性對單個(gè)幼兒進(jìn)行教育,做到“三輕”即:說(shuō)話(huà)輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天堅持幼兒野外體育活動(dòng)時(shí)刻,帶領(lǐng)幼兒仔細展開(kāi)各項體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周方案活動(dòng)中,依據幼兒的現狀狀況,合理規劃好每日的野外體育活動(dòng)內容和運動(dòng)量。一學(xué)年以來(lái),孩子們的身體本質(zhì)逐漸上升。
3、為幼兒創(chuàng )設杰出的學(xué)習環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習途徑是游戲,我留意到開(kāi)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有預備的游戲活動(dòng)中得到自我展開(kāi)。通過(guò)改動(dòng)傳統的辦法,在每次活動(dòng)中,我先在教室里安置一些與主題活動(dòng)有關(guān)的常識內容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng )設。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習,通過(guò)與環(huán)境、與資料的互動(dòng)中,使幼兒得到展開(kāi)。
三、事務(wù)學(xué)習方面
我深化地知道到,年代在展開(kāi),社會(huì )在前進(jìn),教育教育觀(guān)念也在不斷更新和革新,我非常重視事務(wù)學(xué)習,不斷充分自己,解剖自己,剖析自己,正視自己,不斷為自己充電,前進(jìn)本身本質(zhì),前進(jìn)文明專(zhuān)業(yè)常識水平。園里安排的聽(tīng)課、外出學(xué)習等活動(dòng)讓我在作業(yè)思維和教育行為上得到了許多的啟示,并且我也領(lǐng)會(huì )到在幼兒園這個(gè)聯(lián)合、向上的集體中,前進(jìn)是一種需求和必定;我使用空余的時(shí)刻翻閱一些有關(guān)幼教方面的書(shū)本,從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài),學(xué)習幼教雜志上的文章,了解幼教革新的新動(dòng)向,看到優(yōu)異教師的先進(jìn)教育辦法及時(shí)摘抄下來(lái),并一同向有經(jīng)歷的老教師討教,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷堆集經(jīng)歷,使自己的事務(wù)水平有所前進(jìn)。
在事務(wù)學(xué)習中使我知道了調查了解在先,介入輔導在后,這樣才干夠使每個(gè)幼兒都有所前進(jìn),有所展開(kāi)。我克己一本幼兒調查記載,在每次區域活動(dòng)的進(jìn)程中,我仔細地去重視每一個(gè)孩子,重視孩子們展開(kāi)的每一個(gè)尋常時(shí)刻,通過(guò)調查來(lái)發(fā)現問(wèn)題。
四、家長(cháng)作業(yè)方面
這個(gè)學(xué)年我與家長(cháng)們共處得很愉快,作業(yè)得到了家長(cháng)們的共同認可和表彰。我創(chuàng )設的“愛(ài)心服務(wù)站”受到了家長(cháng)的歡迎,在那可以和家長(cháng)交流幼兒教育,介紹育兒常識新書(shū)。班上的各項活動(dòng)需求家長(cháng)支撐時(shí),家長(cháng)們都給予了最大的支撐。
五、存在缺乏
在往后的作業(yè)中力求做到“今日事今日畢”,防止因本身懶散思維形成的遷延現象。作業(yè)中更嚴厲的要求自己極力前進(jìn)自己剖析問(wèn)題才干和科研才干。在往后的作業(yè)中我將用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。極力戰勝本身的缺點(diǎn),爭奪更大的前進(jìn)。
一、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責
在教育作業(yè)崗位上,我仔細執行教師的職業(yè)道德。愛(ài)崗敬業(yè),酷愛(ài)·學(xué)生,遵守校園領(lǐng)導的作業(yè)安排,全部從集體利益動(dòng)身,為搞好教育教育作業(yè)盡職盡責,堅守崗位。做到堅持早到校園,不遲到,不早退,不缺課,不無(wú)故請假,仔細執行校園的作息準則和各項規章準則。
二、與學(xué)生天倫之樂(lè ),做學(xué)生的知心朋友
要使自己的教育取得好成果,就有必要要想方設法使學(xué)生喜愛(ài)自己,接近自己。所以教師和學(xué)生在品格上是徹底相等的,師愛(ài)是一種忘我的愛(ài),愛(ài)得深重,耐久,學(xué)生對教師的愛(ài)往往吃苦銘心,終身難忘。我在實(shí)踐中找到了"對癥下藥"的良方,便是:辦理好班級的學(xué)生,要讓學(xué)生都喜愛(ài)自己。
首要是深化實(shí)踐,從每個(gè)學(xué)生下手,一有空我就常到班上去,除了盡快地知道學(xué)生的姓名,防止弄錯學(xué)生的現象之外,更重要的是通過(guò)與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實(shí)踐狀況。如他們的愛(ài)好、性情、學(xué)習狀況、家庭狀況等,一同知道了哪些學(xué)生的性情是內向的,哪些學(xué)生的特性是好動(dòng)、調皮的。從中找到制定幫助學(xué)生前進(jìn)的辦法,做到有法可依。的確,交流與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生把臂而談,天倫之樂(lè ),逐漸地我與學(xué)生的聯(lián)絡(luò )更為親近,從中也物色了一些得力的幫手幫助我順暢地展開(kāi)教育作業(yè)。
三、自訂學(xué)習的斗爭方針,增強學(xué)習決心
學(xué)生的學(xué)習成果相差懸殊,共同規范,共同要求是不或許的`,教師靠硬手法去壓更是不可。怎樣辦好呢?我一改以往的教育辦法,采納發(fā)揮學(xué)生的主體效果,讓學(xué)生自我辦理,自我束縛,由家長(cháng)幫助監督。讓學(xué)生自己訂出每一單元測試的方針成果,每個(gè)人都以榜首單元測試成果為根底規范。輔導學(xué)生訂方針成果時(shí)要結合自己的實(shí)踐,訂出的方針成果要清晰,要緊緊環(huán)繞自己的方針成果去學(xué)習。
每次訂出的方針成果都先由家長(cháng)過(guò)目、簽名。每次完結了方針成果都在班上給予表彰、鼓舞,并向家長(cháng)報喜。不能完結方針成果的則鼓舞他持續極力,直到合格停止。在施行學(xué)習方針時(shí),我還采用了"一幫一"的辦法,以?xún)?yōu)帶差,營(yíng)建一種互相學(xué)習,互幫互助,你追我趕的優(yōu)異學(xué)風(fēng)。誘導他們清晰學(xué)習意圖,理解個(gè)人成果關(guān)乎到整個(gè)班集體的榮譽(yù),能否取得先進(jìn)班,班級的學(xué)習成果是最重要的。因此我通過(guò)各種途徑,鼓舞學(xué)生為班集體的榮譽(yù)而共同極力,為完結自己的方針成果而斗爭。通過(guò)這一活動(dòng)的展開(kāi),學(xué)生之間的競賽認識強了,學(xué)習成果也前進(jìn)了,學(xué)習成果總算能到達校園的成果方針。
四、家訪(fǎng)作業(yè)
我深深地領(lǐng)會(huì )到:學(xué)生取得好的成果,除了他本身的極力,教師的經(jīng)歷外,也離不開(kāi)家庭的教育。我非常重視家訪(fǎng)作業(yè),除了使用電話(huà)與家長(cháng)聯(lián)絡(luò ),相互交流教育孩子外,還使用節假日、晚上親自到學(xué)生家中與家長(cháng)座談。我覺(jué)得家訪(fǎng)作業(yè)做得好,是教育學(xué)生的成功之路。
以上是我本學(xué)年在思維,作業(yè),學(xué)習上所下的功夫,取得了必定的成果,講堂教育質(zhì)量有所前進(jìn),有待認清局勢,更新觀(guān)念,不斷地應戰自我,極力向上,爭奪更大的前進(jìn)。
績(jì)效考核個(gè)人總結3
今年以來(lái),xxx根據x年績(jì)效管理工作安排部署,始終堅持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展、注重實(shí)效的原則,結合本科室實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展了績(jì)效管理各項工作,現將20xx年來(lái)工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、20xx年績(jì)效管理工作開(kāi)展情況
1.加強領(lǐng)導,不斷完善績(jì)效考核管理制度。為加強績(jì)效管理工作,xxx主要領(lǐng)導負總責,分管領(lǐng)導親自抓,機關(guān)各部門(mén)具體落實(shí)考核工作。xxx出臺了績(jì)效考核實(shí)施辦法,完善了各種管理措施,加強與牽頭部門(mén)、責任部門(mén)的協(xié)調配合,明確責任,細化工作任務(wù),積極化解工作中存在的問(wèn)題,有力地推進(jìn)各項工作的落實(shí)。
2.強化學(xué)習宣傳。在完善績(jì)效管理考核體系中,xxxxxx組織本科室人員積極學(xué)習績(jì)效管理考核相關(guān)新理論、新方法,時(shí)刻關(guān)注兵團師市相關(guān)績(jì)效政策,不斷總結績(jì)效管理過(guò)程的經(jīng)驗教訓,大力宣傳xxx績(jì)效管理工作先進(jìn)典型和經(jīng)驗。
3.大力推進(jìn)績(jì)效管理工作。在牽頭部門(mén)領(lǐng)導下,xxx制定了本部門(mén)各項考核指標。為正確評價(jià)xxx工作人員德才表現和工作實(shí)績(jì),考核指標的完成情況與科室工作人員的年終
績(jì)效掛鉤,這樣調動(dòng)了科室人員的工作積極性。
4.認真執行xxx績(jì)效管理考核實(shí)施辦法。xxx績(jì)效管理考核工作,主要從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面進(jìn)行考評,xxx于6月初制定了20xx年度績(jì)效管理工作考核目標,績(jì)效管理由兩部分工作組成:重點(diǎn)目標、解決突出問(wèn)題。重點(diǎn)目標從xx管理、招商工作、安全生產(chǎn)、---等方面制定了18項管理目標,又從以上管理工作中羅列出4項突出要解決的問(wèn)題,責任落實(shí)到科室每個(gè)人。
二、開(kāi)展績(jì)效考核工作取得的成效
1.績(jì)效考核工作的.開(kāi)展,是加強xxx干部隊伍建設重要基礎,對調動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,完善激勵約束機制,起到了重要作用。
2.xx與各部門(mén)、機關(guān)各部門(mén)間就管理工作、經(jīng)營(yíng)工作方面的溝通比以前多了,達到“發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題”的目的。
3.在績(jì)效管理工作中,由于xx實(shí)施了績(jì)效與獎金掛鉤的績(jì)效制度,在一定程度上促使機關(guān)由上而下都比較重視績(jì)效考核,為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能,確保xxx各項工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成提供有力保障。
三、存在的主要問(wèn)題
1.部門(mén)少數人員對開(kāi)展績(jì)效管理工作的相關(guān)文件學(xué)習領(lǐng)會(huì )有差距,對績(jì)效管理考核工作重視不夠。
2.加強績(jì)效管理工作業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,進(jìn)一步提升工作能力。
3.在開(kāi)展重大項目、重點(diǎn)工作檢查與兵師黨委領(lǐng)導要求有差距,還需努力查找差距所在,及時(shí)整改。
四、20xx年工作打算
1.嚴格按xxx年度經(jīng)營(yíng)目標,分解好各項指標,科學(xué)合理的完成年度考核指標。
2.加強對部門(mén)績(jì)效管理相關(guān)文件學(xué)習,使部門(mén)工作人員都能夠重視績(jì)效工作。同時(shí),認真做好xxx績(jì)效考核小組交辦的各項工作。
3.從xxx和機關(guān)工作人員的利益出發(fā),進(jìn)一步修訂崗位工作量化標準,認真做好本科室的績(jì)效考核工作,及時(shí)收集機關(guān)人員的建議和意見(jiàn),相互溝通,做好解釋、協(xié)調工作,使xxx的績(jì)效管理工作更上一層樓。
績(jì)效考核個(gè)人總結4
為解決當下問(wèn)題(體現當下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng)性、達成公司的既定目標,公司提出全面推進(jìn)全員績(jì)效管理工作的績(jì)效管理辦法,在公司各高層管理人員的領(lǐng)導下,結合公司經(jīng)營(yíng)管理目標,首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行,F將x年度9月以來(lái)績(jì)效考核工作試行情況匯報如下:
一、績(jì)效考核工作試行情況:
xx年9月,結合公司實(shí)際情況,在總結x年度上半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和不足之后,公司試行了新的績(jì)效管理辦法。新辦法充分結合了各部門(mén)的工作職責,更加全面、細致,可操作性、實(shí)用性更強。
1、績(jì)效考核的具體工作情況
新績(jì)效管理辦法具體通過(guò)三種溝通:對下溝通(上級對下級)、橫向溝通(部門(mén)與部門(mén)、同級與同級之間)、向上溝通(下級向上級)來(lái)實(shí)現,從被考核人的關(guān)鍵職責、上級建議、內部客戶(hù)三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績(jì)效指標,被考核人為自己的績(jì)效主人,清楚自己的崗位職責、自動(dòng)達成工作成果、實(shí)現個(gè)人職業(yè)價(jià)值;績(jì)效考核周期內,計劃外增加的必須限期完成的為意外(增值)績(jì)效指標,這樣員工既獲得可能拿到的`績(jì)效回報,又可獲得意外績(jì)效回報,為公司創(chuàng )造顯著(zhù)價(jià)值工作,還可作為公司年末實(shí)現目標的分紅回報依據,從而使員工通過(guò)考核,真正體會(huì )到多勞多得、多創(chuàng )價(jià)值多分錢(qián)的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的績(jì)效工作目標,被考核人按計劃開(kāi)展本月工作,通過(guò)計劃,提升境界,做任何事情均預先深思熟慮,必得相應成果;提升職場(chǎng)核心競爭力,即主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。
2、績(jì)效考核的機構設置
新辦法成立了績(jì)效管理推進(jìn)與監督小組,對每月部門(mén)形成的KPI指標進(jìn)行審查、提審、核準、監督、公示、整理歸檔、核算、培訓、指導等工作;成立績(jì)效管理領(lǐng)導小組,對推進(jìn)與監查小組提審的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績(jì)效管理工作的公正、公開(kāi)、透明、有效。
3、月度績(jì)效會(huì )議
公司在每月初召開(kāi)有關(guān)上月績(jì)效考核情況的績(jì)效會(huì )議,公布考核成績(jì),使被考核人認識到自己在考核期內主要的工作成績(jì)與不足,會(huì )議對被考核人提出工作建議并找出問(wèn)題改進(jìn)措施?(jì)效結果直接決定績(jì)效工資,在月度工資中體現,提高了被考核人的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,使績(jì)效工資真正起到對職工的激勵作用,從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō),x年第四季度的績(jì)效考核工作取得了令人滿(mǎn)意的效果,得到了領(lǐng)導的充分重視,明確了崗位責任,理順了工作關(guān)系,改進(jìn)了工作中不規范的現象,提升了公司的日常管理水平。同時(shí),通過(guò)考核也進(jìn)一步增強了員工的責任感,激發(fā)了員工的工作熱情
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、績(jì)效考核試行中仍存在細節問(wèn)題,被考核人仍有不少疑問(wèn),如:可否根據部門(mén)間工作量等不同設定各部門(mén)績(jì)效系數;績(jì)效計劃任務(wù)約定時(shí)間節點(diǎn)部分完成,是按完成率計部分還是計零分;因不控外因績(jì)效計劃任務(wù)不能完成,申請調整后是否視同完成;申請調整后的績(jì)效任務(wù)與原計劃績(jì)效的分值是否應該相同等。整改措施:公司執行總裁與行政總監繼續完善新辦法,并進(jìn)行全員宣貫,加大“三種溝通”的溝通力度,克服理解偏差、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí),績(jì)效管理推進(jìn)與監督小組和要認真全面履職:對不合規的資料打回并指導、服務(wù)(對不及時(shí)配合提交合規資料造成的影響由被考核人自負);及時(shí)完成績(jì)效調整申請、意外績(jì)效申請等的評定并反饋結果;不能評判等及時(shí)提交績(jì)效管理領(lǐng)導小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標、意外(增值)績(jì)效指標及其他具體操作具有很大的主觀(guān)性。整改措施:各分管領(lǐng)導與部門(mén)負責人面談商定和評定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃及意外績(jì)效時(shí),應履職盡責,對總經(jīng)理負責,站在企業(yè)的高度,堅持原則,做出客觀(guān)公正的評價(jià);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃科學(xué),一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì )體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”,二是公司的績(jì)效管理系統、完善、全面、務(wù)實(shí);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃并不意味著(zhù)被考核人自己說(shuō)了算,一是其計劃必須服從公司的年季月目標,二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則,下級必須服從直接上級指令,在與上級績(jì)效計劃確定、考評溝通達不成一致時(shí)以上級意見(jiàn)為準。
3、部分考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè),對考核標準還有待進(jìn)一步學(xué)習和貫徹。整改措施:對各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓,并根據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調整。
x年,公司績(jì)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容,充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù),不斷完善績(jì)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā),認真做好員工的績(jì)效考核工作,及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn),相互溝通,做好解釋、協(xié)調工作,使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
績(jì)效考核個(gè)人總結5
作為一名工商系統的新兵,在過(guò)去的日子里,我深深感受到了局領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心和愛(ài)護,在他們的支持和幫助下,我不斷成長(cháng),無(wú)論是思想上還是業(yè)務(wù)能力上都有了一定的進(jìn)步,現將過(guò)去一段時(shí)間的工作情況總結如下:
一、主動(dòng)學(xué)習、不斷積累、思想水平得到進(jìn)一步提高。在過(guò)去的時(shí)間里,我在工作中學(xué)習,在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習,向老同志學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習,學(xué)習法律條款,汲取辦案經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)能力,改善思維方法,在探索中學(xué)習,在學(xué)習中思考,在思考中積累,在積累中不斷進(jìn)步。
二、努力做好本職工作。
一是做好公章的管理,嚴格執行公章管理制度,規范使用公章行為;二是協(xié)助主任做好政務(wù)性的`工作:綜合調研、信息宣傳、政務(wù)公開(kāi)、機關(guān)文秘、機關(guān)機要、統計、文件傳閱等日常性工作;三是做好檔案的歸檔管理工作,對紙質(zhì)檔案按照規定統一、規范歸檔,對電子資料按類(lèi)別進(jìn)行統一的存儲,避免遺漏和丟失。在未來(lái)的工作中,我將一如既往的努力學(xué)習,無(wú)論是在思想水平上還是業(yè)務(wù)能力上,不斷積累、充實(shí)和提高自己,履職盡職,做好本職工作。
績(jì)效考核個(gè)人總結6
一年來(lái),我鎮嚴格按照黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)要求,緊緊圍繞縣委、縣政府提出工作目標及相關(guān)精神,認真落實(shí)《年鄉鎮(場(chǎng))績(jì)效管理考評辦法(試行)》的通知要求,建立健全相關(guān)制度,各項工作取得了長(cháng)足的發(fā)展,F將年績(jì)效管理工作總結如下:
一、重在精心部署,營(yíng)造績(jì)效評估濃厚氛圍
(一)強化組織領(lǐng)導,提高思想認識
鎮黨委、政府對績(jì)效評估工作高度重視,我鎮成立了績(jì)效評估工作領(lǐng)導小組。宣傳、組織、紀檢、婦聯(lián)和有關(guān)工作目標及數據采集的責任單位為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室,對全鎮的各站、辦、所以及14個(gè)村委會(huì )進(jìn)行績(jì)效評估,促進(jìn)黨員干部轉變工作作風(fēng),提高服務(wù)水平,做人民滿(mǎn)意的公仆。
(二)精心制定方案,夯實(shí)工作基礎
黨委、政府按照細致、周密、有效的原則,結合我鎮實(shí)際情況及時(shí)制定了《年績(jì)效評估工作方案》,在方案的實(shí)施中,做到“四個(gè)突出”:一是突出機制創(chuàng )新,按照縣政府的要求,我鎮進(jìn)一步探索建立推進(jìn)加強黨員干部作風(fēng)建設提高工作效能,更好服務(wù)發(fā)展的有效機制。二是突出工作銜接。在工作目標的制定中,注意與年初工作責任制相互銜接,注意與縣政府對我鎮績(jì)效評估的工作要求相銜接,使整個(gè)方案更加符合我鎮的要求,更加體現了工作實(shí)際。三是加強監督管理。結合“鎮村干部目標責任制”,加強對績(jì)效評估過(guò)程的監督管理,嚴格規范考核程序,指標考核小組對考核中發(fā)現的問(wèn)題要求進(jìn)行整改,并進(jìn)行全程跟蹤,服務(wù)、督查組隨時(shí)進(jìn)行督查。這樣確保了我鎮年度工作任務(wù)的完成。四是突出績(jì)效改進(jìn)?(jì)效評估領(lǐng)導小組對各站、辦、所以及14個(gè)村委會(huì )工作和服務(wù)情況進(jìn)行檢查,按工作完成情況打分,對工作不得力進(jìn)度慢的進(jìn)行通報,對存在的問(wèn)題,給予追究責任,促進(jìn)整改,推進(jìn)工作。
(三)全面動(dòng)員部署,扎實(shí)推進(jìn)工作
我鎮著(zhù)眼于統一思想、營(yíng)造聲勢,鎮政府召開(kāi)績(jì)效評估動(dòng)員大會(huì ),并制定具體實(shí)施方案,下發(fā)到各站、辦、所,以及14個(gè)村委會(huì ),使全鎮上下進(jìn)一步形成共識,明確目標,明確責任,明確方法,確保我鎮績(jì)效評估工作的順利開(kāi)展。
(四)細化績(jì)效指標,加強量化考核
我鎮突出對年度績(jì)效評估工作任務(wù)的分解,每項任務(wù)都有明確的領(lǐng)導責任人、完成時(shí)限、分管領(lǐng)導、辦事干部、責任人,將各項任務(wù)分別細化,以便打分量化考核。
二、重在完成目標,實(shí)現我鎮經(jīng)濟又快又好發(fā)展
按照年初確定的發(fā)展目標任務(wù),我鎮超額完成各項工作指標。年,全鎮年生產(chǎn)總值預計達到3億元,固定資產(chǎn)投入4380萬(wàn)元,招商引資項目7700萬(wàn)元,人均純收入10500元。
(一)招商引資有新突破
按照縣政府招商引資工作會(huì )議精神的要求,結合我鎮招商引資的實(shí)際,鎮完成牧業(yè)養殖項目4個(gè)和牲畜交易市場(chǎng)等建設項目。
牧業(yè)養殖園區建設
鎮結合當地實(shí)際,“立足生態(tài),發(fā)展牧業(yè)舍飼圈養”,促進(jìn)牧業(yè)園區建設,全年吸引外資1000萬(wàn)元,新建牧業(yè)養殖園區4處。
一是客商到村新辦養殖專(zhuān)業(yè)合作社一處,建標準化羊舍8棟投入資金300萬(wàn)元。
二是村寒羊養殖園區,建羊舍4棟投入資金200萬(wàn)元;
三是引進(jìn)項目資金新建村寒羊養殖園區,建羊舍6棟投入300萬(wàn)元;
四是引進(jìn)遼寧客商來(lái)村新建育肥羊養殖園區一處,建羊舍4棟,投入資金200萬(wàn)元。
牲畜交易市場(chǎng)建設
吸引域外資金400萬(wàn)元,在村新建牲畜交易市場(chǎng)一處。
(二)新農村建設取得新進(jìn)展
一是調整農業(yè)種植結構,發(fā)展高效農業(yè)。先后引進(jìn)玉米、谷子、辣椒、棉花、蓖麻等種植項目近10個(gè),建立了14大產(chǎn)業(yè)基地,新建庭院經(jīng)濟示范屯1個(gè),糧食作物種植面積26000公頃,糧食生產(chǎn)再上一個(gè)臺階,全年總產(chǎn)量達到9萬(wàn)噸。
二是加大了農業(yè)基礎設施建設力度。在繼完成了村、村3萬(wàn)畝高標準農田項目建設任務(wù)的基礎上,今年積極協(xié)調上級有關(guān)部門(mén),爭取到村、村高標準農田建設項目,預計投入資金規模1500萬(wàn)元,20年開(kāi)始動(dòng)工。全年新打抗旱井104眼,新增水澆地面積700公頃,實(shí)施節水增糧205個(gè)單元,面積34627畝,居全縣第一位。今年新增農機用戶(hù)170戶(hù),新增大型農機專(zhuān)業(yè)戶(hù)8戶(hù),機械滅茬10.2萬(wàn)畝;深松整地作業(yè)4.5萬(wàn)畝,機械播種32.8萬(wàn)畝,機械收獲17.4萬(wàn)畝,保護性耕作0.8萬(wàn)畝。
三是深入推進(jìn)了農業(yè)現代化建設。采取置換、租賃、入股等方式,引導土地合理流轉,走集約化、產(chǎn)業(yè)化、機械化發(fā)展路子,目前,已整合連片耕地130公頃,新建家庭農場(chǎng)一個(gè)。農村合作經(jīng)濟組織建設不斷完善。全鎮成立了近30個(gè)專(zhuān)業(yè)合作社,搭建了企業(yè)和農戶(hù)的“橋梁”、“紐帶”。
四是大力發(fā)展畜禽養殖。全鎮羊存欄10萬(wàn)只,豬存欄4650頭,牛存欄3450頭,禽發(fā)展到35萬(wàn)只,重點(diǎn)建設養殖園區有冷家店冷長(cháng)海育肥羊園區等養殖小區5個(gè),牧業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社31個(gè),牲畜交易市場(chǎng)2處,鵪鶉養殖合作社1個(gè)。加大了疫情防治力度,全年沒(méi)有發(fā)生一起重大疫情,防疫形勢呈現良好狀態(tài)。
五是生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善。今春,今年林地清收20多公頃,全年完成造林面積432.4公頃,完成綠化村屯4個(gè)。健全了管護隊伍,落實(shí)了管護責任,強化管護措施,確保了新栽樹(shù)木成活率和保存率達到98%以上。
六是加大了村容村貌環(huán)境整治工作力度。一是全面加強村屯環(huán)境衛生整治,14個(gè)村建立環(huán)境衛生清理制度,每個(gè)屯都設立了保潔員,使全鎮村屯環(huán)境有了較大改善。二是在繼村、村、村修建圍墻后,今年村投入資金60萬(wàn)元,新修圍墻7.8公里,全年維修道路130公里,方便了群眾出行。
(三)人口、資源、環(huán)境、協(xié)調發(fā)展邁出新步伐
人口與計生工作是我鎮常抓不懈的工作。我鎮對計劃生育家庭特別扶助金發(fā)放到位率達到100%,符合條件的再生育夫婦實(shí)行出生缺陷干預到位率100%。計劃生育政策符合率達94.7%,人口自然增長(cháng)率2‰,國免任務(wù)70對,完成71對。
(四)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障得到新加強
今年,全鎮共勞務(wù)輸出5539人次,農村勞動(dòng)力轉移3877人,實(shí)現勞務(wù)收入4501萬(wàn)元。
通過(guò)民政救濟幫扶,為全鎮農村五保戶(hù)110戶(hù),發(fā)放22萬(wàn)元;優(yōu)撫對象32名,發(fā)放優(yōu)撫金17.3萬(wàn)元,低保戶(hù)1115戶(hù),發(fā)放低保補助177.95萬(wàn)元。
通過(guò)開(kāi)展“行動(dòng)”,全鎮共結成幫扶對子121對,幫扶資金3萬(wàn)余元。
(五)社會(huì )各項事業(yè)取得新進(jìn)步
教育事業(yè)。今年通過(guò)企業(yè)墊付、財政撥款籌集資金1500萬(wàn)元,新建鎮小學(xué),其中,教學(xué)樓建筑面積4600平方米,宿舍樓3700平方米,食堂800平方米。去年,鎮中學(xué)考入一中25人,升學(xué)率超過(guò)40%,居全縣初中組之首,小升初在全縣名列第二,我鎮對教育事業(yè)的重視獲得縣委、縣政府的肯定。
文化建設。年我鎮加大對文化基礎設施的投入,新建文化廣場(chǎng)3處。
安生生產(chǎn)。自我鎮開(kāi)展“平安”活動(dòng),實(shí)行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,各村、站辦所每月19日上報安全報表,隱患排查落實(shí)到人,實(shí)行專(zhuān)人包保,形成了以制度管人管事。加大對社會(huì )治安管控,刑事發(fā)案率為零,群眾對社會(huì )治安滿(mǎn)意率達到98%,為人民的安居樂(lè )業(yè)保駕護航。
三、重在持續改進(jìn),充分發(fā)揮績(jì)效評估應有作用
我們高度重視績(jì)效評估結果的.運用力度,增強導向作用,圍繞評估中出現的問(wèn)題,加大督促,加強整改,真正做到“以評促改、以評促進(jìn)、以評促優(yōu)”,扎實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展。
(一)突出落實(shí)整改。根據我鎮績(jì)效評估領(lǐng)導小組的結果對績(jì)酬掛鉤中存在的問(wèn)題制定整改措施,做到認識到位、措施到位、責任到位、整改到位。并要求在整改中做到:以發(fā)展為主要標準,以群眾滿(mǎn)意度為依據,以機制創(chuàng )新難題能力為閃光點(diǎn),鼓勵創(chuàng )造性工作,提升辦事效率,營(yíng)造氛圍,增進(jìn)加強效能建設的共識和合力。
(二)強化績(jì)效督查。圍繞目標工作進(jìn)展情況,組織開(kāi)展督促檢查。要求各站、辦、所、村委會(huì )上報目標任務(wù)完成情況,對目標任務(wù)未完成進(jìn)度的,督促查找原因,采取有效措施,保證目標任務(wù)按時(shí)間進(jìn)度完成。為促進(jìn)項目工作落實(shí),由黨委、政府領(lǐng)導帶隊,對全鎮項目工作情況進(jìn)行專(zhuān)項督查,及時(shí)總結項目建設中的典型,推廣經(jīng)驗,同時(shí)發(fā)現項目建設中的存在問(wèn)題,采取有效措施,加快項目建設步伐。
(三)重視成果應用。建立激勵約束機制,加大績(jì)效評估結果應用力度,增強導向作用?(jì)效考評為優(yōu)秀的給予通報表?yè)P,工作人員年度考核定為優(yōu)秀,對績(jì)效評估后三名的通報批評,績(jì)效評估結果作為黨員、干部工作實(shí)績(jì)的重要依據,并與干部使用、評先評優(yōu)、物質(zhì)獎勵掛鉤,對績(jì)效突出的予以表彰和獎勵。
總之年我鎮績(jì)效評估工作在縣政府的領(lǐng)導下取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì),通過(guò)績(jì)酬掛鉤這種措施增強了黨員、干部為民辦實(shí)事,辦好事的工作意識,充分調動(dòng)了黨員、干部工作的積極性,增強了黨員、干部的執政能力,推動(dòng)了我鎮經(jīng)濟的發(fā)展,實(shí)現了我鎮經(jīng)濟又快又好的發(fā)展。
績(jì)效考核個(gè)人總結7
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,績(jì)效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則,實(shí)行嚴考核、硬兌現,起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的,較好地完成了20xx年1-8月份的績(jì)效考核工作,F總結如下:
一、開(kāi)拓創(chuàng )新,順利完成各部門(mén)考核任務(wù)
20xx年的績(jì)效考核工作已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月,我們克服困難,積極溝通,主要完成的工作有:考核組根據各部門(mén)實(shí)際情況制定各部門(mén)績(jì)效考核表8份;制定考核計劃安排表8份;共召開(kāi)考核組專(zhuān)題會(huì )議9次;考核結束后形成相關(guān)報告18份;對各部門(mén)日常工作情況進(jìn)行督察共16次;制定了各部門(mén)目標責任狀并根據各部門(mén)工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作;調整了測繪公司的工作方式,出臺了新的工作機制;過(guò)去半年多的績(jì)效考核工作在不斷學(xué)習和實(shí)踐中取得了一定成績(jì)悉心研究,創(chuàng )新改進(jìn),合理制定各部門(mén)考核表
20xx年3月,考核組先后多次召開(kāi)考核專(zhuān)題討論會(huì )對各部門(mén)工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調整。3月17日,董事長(cháng)與各部門(mén)及下屬公司簽訂了《工作目標任務(wù)責任狀》,為績(jì)效考核工作奠定了良好基礎?己私M針對各部門(mén)提出的業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行溝通,對符合要求的意見(jiàn)合理采納,結合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過(guò)仔細分析、討論研究,考核組重新修定各部門(mén)在20xx年的工作重點(diǎn)和權重,為公司9個(gè)部門(mén)及下屬公司量身制定出年度考核表,并且對照去年做出了相應的調整:如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費收繳和業(yè)主滿(mǎn)意率以及減少虧損方面,例如對垃圾清運過(guò)程費用過(guò)高的管理漏洞做了周密細致的調查處理,幫助物業(yè)公司建立了新的運輸機制,每年可為公司節約資金約20萬(wàn)元左右;建議項目管理部對瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見(jiàn);瓏湖項目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀(guān)及瓏湖項目的其他施工材料方面,如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙,考核組提出了改進(jìn)意見(jiàn);將測繪公司的收費任務(wù)提高到500萬(wàn)元,6月份,改進(jìn)測繪公司的“大鍋飯”工作機制,實(shí)行計件工資,提高了對內部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率等方面的要求,激勵了員工的工作積極性。7月份,考核組按時(shí)驗收德馨瓏湖沿河景觀(guān)帶及樣板房的精裝修完成工作。
扎實(shí)工作、遵循公平公正,認真做好每個(gè)環(huán)節的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有結束,我們堅持不搞形式主義,考核過(guò)程中,從學(xué)習筆記、出車(chē)記錄、環(huán)境衛生到目標任務(wù)等,都根據考核表認真考核每項工作的完成情況,各個(gè)環(huán)節逐一落實(shí),不放過(guò)每個(gè)細節。在扣分或者加分項目將原因告知各部門(mén),讓大家消除疑慮。在抽查過(guò)程中,遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎,將存在的問(wèn)題當面與各部門(mén)人員溝通,并做好相關(guān)筆記和照片采集工作?己私M每位人員都能夠克服困難毫無(wú)怨言,尤其是到物業(yè)公司和瓏湖項目部考核的時(shí)候,天氣炎熱,考核組堅持步行,到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察,不放過(guò)每個(gè)衛生死角、綠化細節和安全隱患。
可以說(shuō),半年多的績(jì)效考核工作是公平公正的,是符合公司實(shí)際情況的,考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績(jì)的取得更要感謝董事長(cháng)給予的正確指導和大力支持;感謝各部門(mén)的積極配合。
二、績(jì)效考核工作存在的問(wèn)題和不足
績(jì)效考核工作對我們公司來(lái)說(shuō)還不是很成熟,在運行過(guò)程中主要存在以下方面不足:
績(jì)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(cháng),我們一直也在不斷學(xué)習和探索中,從中找到最適合于公司的考核辦法。首先,在第一季度的考核中,我們發(fā)現自己的考察力度和抽查力度不夠,比如有些部門(mén)在季度考核時(shí)無(wú)法收集到平時(shí)里完整的數據,個(gè)別項目評分標準不夠明確,考核指標難于細化量化,這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現問(wèn)題后我們考核組及時(shí)解決問(wèn)題,并且,給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中,由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門(mén)日常工作的不定時(shí)抽查,并做好相關(guān)筆記,第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分,發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵作用。
其次,考核組成員對各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識了解不高,對一些檢查工作沒(méi)有衡量的'標準,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗做保證,所以在考核中會(huì )出現檢查力度不深,問(wèn)題定位不準確的情況。
三、績(jì)效考核工作的整改及20xx年度工作規劃
1、繼續發(fā)揚扎實(shí)肯干精神,學(xué)習新的方式方法做好與各部門(mén)間的溝通與引導工作,強化公司中層領(lǐng)導的績(jì)效考核推行力度,完善績(jì)效考核工作日常監督檢查,全面細化、量化指標、嚴抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門(mén)間的團結工作,求同存異,完善自我,繼續加大對各部門(mén)的抽查監督工作,對事不對人,不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機會(huì ),也要感謝各部門(mén)的諒解與配合。
總體來(lái)說(shuō),上半年的考核工作取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì),在以后的績(jì)效考核工作中,我們有信心有決心在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下,及時(shí)收集職工意見(jiàn)和建議,相互溝通,做好解釋、協(xié)調工作,使公司的績(jì)效考核工作更上一層樓。
最后,我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬(wàn)事如意!
績(jì)效考核個(gè)人總結8
半年來(lái),公司實(shí)行員工績(jì)效考核管理機制,促進(jìn)公司管理制度化、規范化、實(shí)現“內抓管理、外樹(shù)形象”的管理目標。在公司的正確領(lǐng)導下,全體員工共同努力,半年來(lái)績(jì)效考核工作已形成可行性的管理模式,各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有很大提升,得到業(yè)主的認可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實(shí)踐、總結、改進(jìn)、提高的管理程序,現將半年(六月份)績(jì)效考核工作進(jìn)行總結、評析,提出整改意見(jiàn),狠抓整改、促進(jìn)下半年績(jì)效考核工作更上一個(gè)新臺階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績(jì)效考核機制
今年公司的管理目標是“內抓管理、外樹(shù)形象”為實(shí)現這一管理目標達到真正提高百佳安社會(huì )影響力度和形象,創(chuàng )造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉移到實(shí)行績(jì)效考核管理上來(lái),通過(guò)績(jì)效考核形成一種競爭激勵機制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn),制訂一套系統性、完整性、可行性的績(jì)效考核目標管理制度和制訂一套“統一管理、分級考核、領(lǐng)導審查”的運行操作方法,并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負責人組成績(jì)效考核小組,對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開(kāi)、客觀(guān)的考核評定,實(shí)行量化管理、分等級兌現績(jì)效工資,使績(jì)效考核工作得到落實(shí)、達到“內抓管理、外樹(shù)形象”的目標。
二、考核管理到位、工作業(yè)績(jì)提升
本部于六月份對下屬三個(gè)服務(wù)處18個(gè)崗亭的維序員的執勤情況10次檢查、巡查,被查人數93人次,通過(guò)查、看、聽(tīng),全公司37位維序員總體情況良好,遵守公司規章制度、嚴格認真執勤站崗、維護了三個(gè)服務(wù)處小區的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹(shù)立了良好的.社會(huì )形象。
1。通過(guò)半年績(jì)效考核的實(shí)施,全體員工在思想上有新的認識、明確績(jì)效考核的意義和目的、目標與要求,維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀雖大但精神飽滿(mǎn)、意氣風(fēng)發(fā),表現出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范,樹(shù)立了維序員的莊嚴形象。
2。整體維序員遵守公司的規章制度,對照績(jì)效考核要求,嚴格執勤上崗。工作責任心強、敬業(yè)愛(ài)崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上,如凱源B崗張光成,他執勤認真嚴格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車(chē)輛登記卡,及該小區的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理。萬(wàn)成B區后崗黃應強帶病堅持上班,他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光,貢獻出他們辛勤的汗水、樹(shù)立示范崗亭。
3。三控管理明顯提高,四月份前大部分崗亭對三控管理、文字記錄非常薄弱或不規范,甚至空缺。特別是本月來(lái)針對這一薄弱環(huán)節尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項落實(shí)到位。首先對年紀大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導,如萬(wàn)成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì )到會(huì )、從簡(jiǎn)單到詳細,基本掌握三控的操作流程。二是加強督查指導,一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出糾正。三是加強對進(jìn)出入的車(chē)輛、來(lái)訪(fǎng)人員的盤(pán)查詢(xún)問(wèn)、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現紕漏予以嚴肅批評教育,并扣分納入績(jì)效考核,由此,三控管理有明顯提高,杜絕了空缺現象。
4。通過(guò)對崗亭臟、亂、差的專(zhuān)項治理,維序員積極配合行動(dòng),進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門(mén)窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛生的打掃,尤其是萬(wàn)成各崗亭,他們持之以恒、堅持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng )設一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境,真正樹(shù)立崗亭形象工程。又如,凱源F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥,為業(yè)主提供安全通暢的路面,得到業(yè)主的高度贊賞。
5。對各部門(mén)管理員的績(jì)效考核已基本走上正軌,半年來(lái)各部門(mén)管理員對績(jì)效考核工作有新的認識,明確績(jì)效考核的目標要求,他們各自崗位的任務(wù)重、專(zhuān)業(yè)性強、工作認真負責、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細節、滿(mǎn)足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴,為業(yè)主排憂(yōu)解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如:機電工陳義勤、盧秋碧,二次裝修管理員詹永日、葉大光,財務(wù)工作人員陳曉柳、賴(lài)容俊,他們熱愛(ài)本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞、一心撲在工作上,為業(yè)主的滿(mǎn)意,為公司的形象貢獻他們的智慧和汗水。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現存在問(wèn)題
半年來(lái),尤其六月份我們已將各月績(jì)效考核工作情況作了通報、評析、提出整改意見(jiàn)。但是由于部分維序員無(wú)視公司制度、上崗執勤隨心所欲、放任自由。其二部門(mén)管理人員、維序員隊長(cháng)管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當等種種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無(wú)改,類(lèi)似問(wèn)題仍然發(fā)生。
1。不遵守公司規章制度違章上崗的趨向嚴重化,經(jīng)統計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì )客閑聊25人次,其中最為嚴重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13:00—14:00公然離崗到會(huì )所睡午覺(jué),被當場(chǎng)查實(shí)影響極壞,于當天下午就地辭退。萬(wàn)成A前崗李水深于6月22日晚00:25—1:30在崗內地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí),后被巡查人員叫醒,本月績(jì)效考核為丙級。除此,衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實(shí)19人次。
2。三控管理雖取得一定的成績(jì),但按照規范管理的標準要求還有一定的差距,主要是個(gè)別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練,記錄簡(jiǎn)單化,二是個(gè)別維序員執勤不認真,車(chē)輛來(lái)往,物品進(jìn)出。外訪(fǎng)人員無(wú)盤(pán)查無(wú)記錄的有35次,大門(mén)的封閉管理仍然無(wú)法落實(shí)。整夜敞開(kāi)沒(méi)關(guān)的有17次。給小區的財產(chǎn)安全造成很大隱患。
3。從每月發(fā)生的類(lèi)似問(wèn)題,都是整而不改,反之愈嚴重。這說(shuō)明服務(wù)處、部門(mén)主管、維序員隊長(cháng)有著(zhù)不可推卸的責任。說(shuō)明巡查監督不到位,不深入。從本月維序員的績(jì)效考核的填報不合格,說(shuō)明我們的部門(mén)管理人員檢查不深入,不細致,平時(shí)工作巡邏無(wú)記錄或記錄不詳。致使考核無(wú)依據,憑感覺(jué)和感情色彩。造成考核成績(jì)不客觀(guān),不公平。致使績(jì)效考核競爭意識不高,效果欠佳。
4。除此各部門(mén)的管理員也存在著(zhù)工作日記簡(jiǎn)單,甚至空缺現象,如萬(wàn)成和凱源的財務(wù)人員,不能準確反映自己的工作業(yè)績(jì)。部分管理員認為技術(shù)性強存在驕傲自滿(mǎn),工作作風(fēng)疲沓,對業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源F9—101業(yè)主許華武的26、27號雜物間求助機電工給予安裝電表一事,業(yè)主把錢(qián)早已交給維序員林祥福并上交服務(wù)處。時(shí)達一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝,造成業(yè)主追問(wèn)林祥福,致使發(fā)生林祥福含著(zhù)怨氣沖著(zhù)巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導,攻擊公司等不愉快事件。(林祥福被留隊察看,取消績(jì)效工資,定為不合格。)還有二次裝修監督管理、業(yè)主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認真具體明確,我們跟蹤回訪(fǎng)凱源東山四戶(hù)業(yè)主的求助投訴處理的滿(mǎn)意度都不是很好。
四、抓整改,促落實(shí),提效益
1。建議各服務(wù)處各部門(mén)主管從思想上重視績(jì)效考核工作,明確考核的意義和目的。要求認真總結分析半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題,尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題,找出問(wèn)題的關(guān)鍵和要點(diǎn),逐項提出整改意見(jiàn)和整改辦法。
2。要求各服務(wù)處應該把績(jì)效考核工作列入日常工作議程,把抓整改,抓落實(shí),促效益作為一項中心工作來(lái)抓,尤其是安防部主管、維序員隊長(cháng)更應該加大力度,深入一線(xiàn)巡查監督整改工作,對維序員上崗執勤情況如實(shí)詳細做好檢查督查記錄。作為績(jì)效考核整改的主要依據。
3。繼續做好對新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓和三控管理操作流程的示范輔導,不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法,提高工作效率,把三控管理工作轉向規范化。
4。進(jìn)一步強化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門(mén)的機電工、二次裝修監督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪(fǎng)、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績(jì)效考核,與年終獎勵直接掛鉤。
績(jì)效考核個(gè)人總結9
我院自20xx年底績(jì)效管理工作啟動(dòng)以來(lái),緊緊圍繞提高醫療質(zhì)量、醫療安全、和創(chuàng )造效益為原則,堅持將績(jì)效管理作為推動(dòng)醫院工作的總抓手,通過(guò)整章建制,創(chuàng )新機制、促進(jìn)管理,20xx年績(jì)效管理工作取得了一定成效,現將一年來(lái)的工作匯報如下:
作為醫療單位,醫院的核心競爭力是人才的競爭,人才競爭力是通過(guò)提高人力資本的價(jià)值,來(lái)促進(jìn)醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的最大化。因此為了充分調動(dòng)醫院?jiǎn)T工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。我院在20xx年試運行3個(gè)月績(jì)效工資考核的基礎上,以我院工作實(shí)際修改20xx年績(jì)效管理考核細則,把醫院的臨床、醫技、后勤、行政四大責任項目進(jìn)行指標分解,形成6個(gè)二級指標,12個(gè)三級指標,細化量化醫療工作,分別落實(shí)給全員69名職工,并明確了責任主體,完成時(shí)效,和考核標準。
績(jì)效管理注重過(guò)程管控,我院的績(jì)效管理工作一把手親自抓,每周四院領(lǐng)導班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房,對各科室績(jì)效從醫療、護理、院感、效率效益、醫德醫風(fēng)等方面進(jìn)行督導考核,對科室職工現場(chǎng)考評提問(wèn),幫助臨床科室解決工作流程不規范、目標分解及指標量化不到位等問(wèn)題,各科室每月針對績(jì)效管理進(jìn)行匯報總結,同時(shí)上報科室人員績(jì)效考評打分,細則的修訂更符合實(shí)際工作的運行,便于更好地實(shí)現醫院的管理目標。
20xx年我院在績(jì)效管理實(shí)效上完成了醫院年初的經(jīng)濟指標,今年全年總收入6400萬(wàn)元,同比去年增長(cháng)了1900萬(wàn)元,根據醫院績(jì)效獎金分配辦法,全年為醫院職工發(fā)放績(jì)效獎金1200萬(wàn)元。今年車(chē)輛燃油,辦公耗材節,設備維修,餐旅、接待等費支出均比去年大幅度下降,這是績(jì)效管理工作取得的'顯著(zhù)成果。
績(jì)效考核,打破了大鍋飯的分配模式,績(jì)效把醫院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強的臨床一線(xiàn)崗位傾斜,實(shí)現多勞多得,優(yōu)績(jì)優(yōu)酬的良性分配機制。一年來(lái),績(jì)效管理在不斷總結與完善中激發(fā)醫護人員的工作積極性和主動(dòng)性,保障醫療質(zhì)量安全運行,成為提高醫院管理水平的重要舉措。具體內容為:
一、實(shí)行按勞取酬,指標細化。各臨床科室結合本科室工作特點(diǎn),將醫療護理工作量、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項要素進(jìn)一步細化,使各崗位有了明確的量化考核辦法,這種細化把個(gè)人績(jì)效和獎金直接掛鉤,充分體現多勞多得的分配機制,使醫護人員不再為工作量大,工作負荷重斤斤計較,而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,今年醫院大力投入資金支持科室培養專(zhuān)業(yè)骨干,全院科主任、護士長(cháng)和業(yè)務(wù)骨干分批撲解放軍第二炮兵醫院及自治區級醫院進(jìn)修參觀(guān)學(xué)習,在病人增加醫務(wù)人員短缺的情況下,科室在崗人員加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),扭轉了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
二、實(shí)行按崗設酬,即按不同崗位工作性質(zhì)設置不同崗位系數,使崗位和薪酬緊密結合,實(shí)施按能力上崗的績(jì)效考核分配辦法,能者上,庸者下,使業(yè)務(wù)骨三、實(shí)行優(yōu)績(jì)優(yōu)酬,把績(jì)效分配與工作質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度、同行評價(jià)、考勤、加班等相掛鉤,體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法,形成個(gè)人激勵和醫院發(fā)展相結合,從機制上體現干好干壞不一樣。
三、在全院職工努力工作的同時(shí),考核辦也在兢兢業(yè)業(yè)完成自己的任務(wù),全年工作除每月按時(shí)核算上報工資外,醫院績(jì)效考核實(shí)施一年來(lái),初見(jiàn)了一些成效,職工從中得到了實(shí)惠,嘗到了甜頭,進(jìn)一步促進(jìn)了醫院管理工作的提升,這也為我院明年績(jì)效工作推進(jìn)增長(cháng)了信心,20xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見(jiàn)和建議,采納對醫院有發(fā)展前景及建設性意見(jiàn),設立新的管理目標,重新修訂20xx年的績(jì)效管理計劃及實(shí)施方案,為醫院的發(fā)展在創(chuàng )佳績(jì),使醫院更上一個(gè)新臺階。為隆德縣的經(jīng)濟發(fā)展增添新動(dòng)力。
各科室每月針對績(jì)效管理進(jìn)行匯報總結,同時(shí)上報科室人員績(jì)效考評打分,細則的修訂更符合實(shí)際工作的運行,便于更好地實(shí)現醫院的管理目標。干真正發(fā)揮作用,形成傳幫帶梯隊建設,使醫護人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現,促進(jìn)了醫院人才隊伍的整體發(fā)展。
績(jì)效考核個(gè)人總結10
依據《聯(lián)績(jì)考核暨干部績(jì)效考核工作的安排意見(jiàn)》文件精神,為正確評價(jià)我局干部職工的履責狀況和工作績(jì)效,嚴格獎懲規定,激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng )業(yè),結合實(shí)際,經(jīng)局領(lǐng)導班子研究決定,制定了《局機關(guān)干部職工履責和績(jì)效考核工作實(shí)施方案》,現就我局年度考核狀況總結如下:
一、加強領(lǐng)導、全面動(dòng)員。
為開(kāi)展好我局績(jì)效考核工作,局黨組高度重視,召開(kāi)多次黨組會(huì )議,認真研究《聯(lián)績(jì)考核暨干部績(jì)效考核工作的安排意見(jiàn)》,并結合《年度職責體系建設黨政機關(guān)干部履責和績(jì)效考核工作的通知》文件精神,制定了《局機關(guān)干部職工履責和績(jì)效考核工作實(shí)施方案》,由局一把手親自抓、親自管。并透過(guò)召開(kāi)全局大會(huì ),明確提出,三點(diǎn)要求:
一是局機關(guān)民主成績(jì)占30%,基層民主評議占30%,領(lǐng)導班子評議占40%;
二是對科室進(jìn)行績(jì)效考核,評選2個(gè)優(yōu)秀科室;
三是評選結束后,要對優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)科室進(jìn)行表彰,并對排行靠后的同志進(jìn)行誡勉談話(huà)。
二、制定標準、凸現績(jì)能。
為進(jìn)一步激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng )業(yè)的`精神,對考核量化標準的基礎上重新進(jìn)行了修訂德、能、績(jì)考核分數,分別到達24分、24分和28分,更加注重績(jì)效考核,并提出了五個(gè)方面、十項資料、二十七條具體標準。
三、規范程序、科學(xué)打分。
嚴格考核程序,采取總結述職、民主評議(分兩項資料,機關(guān)干部職工評議和基層單位評議)、領(lǐng)導班子群眾研究等并對各環(huán)節提出明確要求:
一是總結述職:科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務(wù)代表科室進(jìn)行總結述職。每名干部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進(jìn)行個(gè)人總結?剖邑撠熑思懊棵刹烤谌旨盎鶎臃⻊(wù)對象范圍述職;
二是民主評議:按照《局績(jì)效考核標準》進(jìn)行民主評議打分。機關(guān)干部職工評議占績(jì)效考核的30%;基層單位評議占績(jì)效考核的30%。并做出具體規定:如評議人未按標準進(jìn)行打分,則該分值不計入民主評議分數;
三是領(lǐng)導班子考核:綜合季度、半年、年終評價(jià)意見(jiàn),機關(guān)和基層民主評議狀況,局領(lǐng)導班子群眾研究決定考核結果。在科室績(jì)效考核上,采取科室成員綜合成績(jì)與主管領(lǐng)導綜合評價(jià)相結合的形式最終確定科室成績(jì)。
四、評定結合、獎優(yōu)促劣。
召開(kāi)北辰區安監局干部績(jì)效考核民主評議會(huì )議,全局干部、3名工勤及鎮街代表參加,局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進(jìn)行個(gè)人總結,并在全局述職,當場(chǎng)下發(fā)《局干部績(jì)效考核民主評議表》28份,現場(chǎng)由全局干部職工及基層代表進(jìn)行民主測評打分。民主評議結束后,收回28份。結合民主評議狀況,局領(lǐng)導班子召開(kāi)會(huì )議,根據民主狀況及日常表現,最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀公務(wù)員,其他干部均為稱(chēng)職,三名工勤均為合格。對于排行靠后的同志,局領(lǐng)導班子成員已分別進(jìn)行了誡勉談話(huà),提出了不足和整改意見(jiàn)。
績(jì)效考核個(gè)人總結11
20xx年,在院領(lǐng)導和科主任的指導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務(wù),在思想、學(xué)習和工作等方面都取得了一定的成績(jì),F小結如下:
一、在思想上,學(xué)習社會(huì )主義核心價(jià)值體系,踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān),培養文明道德風(fēng)尚,以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上,嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時(shí)結合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習,尤其加強對新知識、新技術(shù)的學(xué)習,不斷提高自己的.業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中,嚴格遵守醫德規范,廉潔自律,遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事,與同事團結合作,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了新的進(jìn)步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),刻苦學(xué)習,勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻。
績(jì)效考核個(gè)人總結12
本年度績(jì)效考核工作總結,是每一位從事績(jì)效管理工作的HR(特別是績(jì)效主管或經(jīng)理)應當要完成的一項重要工作,主要有兩大部分的工作內容。每當一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理年度結束后,從事績(jì)效管理工作的HR,都要對整個(gè)年度的績(jì)效管理工作做一個(gè)年終總結,這也是年度績(jì)效述職所要求完成的工作。既要肯定取得的好成績(jì),也要分析工作中存在的不足和問(wèn)題,沉淀好的做法和經(jīng)驗。主要分析內容如下:
績(jì)效管理年度工作計劃完成情況(哪些已完成哪些未完成結果和原因分析);全年績(jì)效管工作中的亮點(diǎn);工作中存在的不足和問(wèn)題以及改進(jìn)計劃;值得借鑒的經(jīng)驗和教訓。
績(jì)效管理體系運行效果分析與檢討,主要目的是評估績(jì)效管理體系自身的運行效率和效果,診斷與分析績(jì)效管理體系中存在的'問(wèn)題,并制定相應的改善措施進(jìn)行完善。
在完成xx后,就要開(kāi)始著(zhù)手20xx年度績(jì)效管理工作規劃和準備,主要包括20xx年度績(jì)效管理的“體系規劃、工作規劃及工作準備”三個(gè)方面。
第一,根據公司戰略及xx年度經(jīng)營(yíng)計劃和目標,制定20xx年度績(jì)效管理工作的總體目標和政策,明確20xx年度績(jì)效管理的工作重心和方向,確定相應的績(jì)效管理策略和目標;
第二,根據xx年組織架構和業(yè)務(wù)流程的調整以及人員任免情況,適當調整20xx年績(jì)效管理的組織方式和運行方式;
第三,根據xx年度績(jì)效管理工作的總體目標、方向、管理策略、工作重點(diǎn)以及組織方式等,再結合x(chóng)x年度績(jì)效管理體系運行效果的分析和檢討結果,開(kāi)展具體的績(jì)效管理體系規劃,包括績(jì)效管理制度、考核辦法、考核方案、考核流程及相關(guān)表單等。一般來(lái)說(shuō),每個(gè)公司的績(jì)效管理體系都比較穩定,年度績(jì)效管理體系規劃通常只需要在原有的體系上進(jìn)行診斷、調整和優(yōu)化即可。
年度績(jì)效管理工作規劃,是對公司全年績(jì)效管理工作任務(wù)的部署、計劃和安排。需要根據公司戰略和年度經(jīng)營(yíng)計劃、xx年度績(jì)效管理體系運行效果的分析檢討結果以及xx年度績(jì)效管理體系規劃三個(gè)方面進(jìn)行綜合分析,逐個(gè)確定20xx年度的重點(diǎn)工作項目,明確每個(gè)項目的工作目標、評估標準、責任人、行動(dòng)方案、時(shí)間進(jìn)度、可能遇到的問(wèn)題/障礙/挑戰、相關(guān)對策以及資源分配和支持等。
同時(shí),需要建立年度績(jì)效管理工作規劃的管理機制,制定年度績(jì)效管理工作規劃跟進(jìn)表,適時(shí)跟進(jìn)、反饋和調整跟進(jìn)表中的工作項目,確保年度績(jì)效管理工作計劃順利完成。
以上這些績(jì)效管理準備工作,每個(gè)公司都各自的不同,要根據公司的實(shí)際情況具體準備,而且這些準備工作很可能在年前無(wú)法全部完成,但應當開(kāi)始著(zhù)手規劃和推進(jìn),至少應當在20xx年3月底完成,否則可能會(huì )影響公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)計劃的工作進(jìn)度。
績(jì)效考核個(gè)人總結13
20xx年4月xx日,第一季度部門(mén)及員工的績(jì)效考核全部結束。至此,我們公司20xx年1月1日發(fā)布實(shí)施的部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法已經(jīng)運行了一個(gè)考核周期,完成一個(gè)PDCA循環(huán),準備進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。在兩個(gè)循環(huán)交替之機,人力資源管理部作為績(jì)效管理體系的建設者和維護者,對第一季度部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法的運行情況進(jìn)行總結。主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行總結:
第一、部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法的運行情況;
第二、一些需要澄清的認識;
第三、下一循環(huán)的改進(jìn)建議。
一、部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法的運行情況
好的改變
與以往所采用的績(jì)效考核方式不同,本次績(jì)效考核體現出以下幾個(gè)新的特點(diǎn):
1、職位說(shuō)明書(shū)得到有效的運用。職位說(shuō)明書(shū)是績(jì)效管理的基礎,在正式頒布實(shí)施績(jì)效管理辦法之前,人力資源管理部組織編寫(xiě)了最新的職位說(shuō)明書(shū),初步形成了職位管理體系。在績(jì)效管理辦法的運行過(guò)程中,管理者能夠借助職位說(shuō)明書(shū)的幫助,從工作本身出發(fā),與下屬進(jìn)行溝通并確定考核目標。另外,在剛剛完成的定崗定編工作中,職位說(shuō)明書(shū)也發(fā)揮了重要作用。對于這項工作我們需要做的是進(jìn)一步加深對它的理解和運用,使之在人力資源管理的各項工作中更好地發(fā)揮效用,當職位工作出現新的變化,應及時(shí)與下屬協(xié)商修訂,保證其時(shí)效性。
2、績(jì)效考核的目標與部門(mén)和員工的工作緊密聯(lián)系。新的績(jì)效管理辦法規定,管理者應與被考核者一起制定績(jì)效計劃,分管副總與部門(mén)經(jīng)理一起確定部門(mén)的季度工作目標任務(wù)書(shū),部門(mén)經(jīng)理與員工一起確定員工的季度關(guān)鍵績(jì)效指標,對于這一點(diǎn),管理者都能執行,并按要求制定了部門(mén)及員工的績(jì)效目標。這與以前幾張表格考核所有員工有很大的不同,它保證了被考核者知道考核周期內自己要做的工作及工作標準,保證了管理者知道如何指導和監督被考核者把工作做的更好,保證了績(jì)效考核和本職工作緊密聯(lián)系,在一定程度上起到了幫助管理者和被考核者共同提高和改善績(jì)效的作用。
3、管理者和被考核者能通過(guò)協(xié)議的形式確認績(jì)效目標。在制定部門(mén)季度工作目標任務(wù)書(shū)和員工季度關(guān)鍵績(jì)效指標管理卡的時(shí)候,分管副總能比較注意聽(tīng)取部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn),與部門(mén)經(jīng)理溝通,最終雙方簽字確認,達成一致;部門(mén)經(jīng)理能比較注意聽(tīng)取員工的意見(jiàn),與員工溝通,最終雙方簽字確認,達成一致。這在一定程度上尊重了下屬的意見(jiàn),激發(fā)了下屬的參與熱情,同時(shí),把考核目標告訴員工,也對員工形成了一定的壓力,使他們必須主動(dòng)思考如何做得更好的問(wèn)題,這更有利于工作的組織和開(kāi)展。
4、考核結束后,管理者能及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,雙方簽字確認。在考核結束后,分管副總能及時(shí)與部門(mén)經(jīng)理溝通,部門(mén)經(jīng)理能及時(shí)與員工溝通,并在考核表上簽字確認。這一方面讓被考核者明白自己在這一考核周期內的績(jì)效表現,另一方面通過(guò)溝通,管理者指出考核周期內下屬沒(méi)有做好的工作,提出改進(jìn)意見(jiàn),爭取在下一考核周期做好,起到了改善績(jì)效的作用,使績(jì)效考核成為雙方探討進(jìn)步和成功的一個(gè)機會(huì )。這也是新辦法所致力提倡的!
5、一些部門(mén)和員工能按照考核目標的要求,主動(dòng)檢查自己的'工作的進(jìn)展情況,在出現困難時(shí),能主動(dòng)向管理者尋求幫助,管理者也能根據下屬的考核目標檢查工作,在雙方的努力下,部門(mén)及員工的績(jì)效目標基本上都能在規定的時(shí)間期限內完成。
二、存在的問(wèn)題
1、管理者沒(méi)有認真學(xué)習部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法;旧,部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法處于被束之高閣的狀態(tài),很多管理者沒(méi)有認真學(xué)習,也不愿意學(xué)習,只是習慣性把發(fā)下來(lái)的《辦法》放入文件夾,就不再過(guò)問(wèn),比如績(jì)效管理的PDCA循環(huán)是什么,這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題,很多管理者都不能回答。這說(shuō)明一些管理者對績(jì)效管理辦法重視程度尚有不足!
2、管理者的觀(guān)念沒(méi)有根本性的轉變。很多管理者仍舊認為做績(jì)效管理就是做績(jì)效考核,做績(jì)效考核就是填寫(xiě)表格,就是完成人力資源管理部的任務(wù),而沒(méi)有把它當成自己職責內的工作,沒(méi)有把績(jì)效管理辦法作為自己進(jìn)行高績(jì)效管理的平臺。所以,只有在人力資源管理部提醒或組織的時(shí)候,他們才想起績(jì)效管理這回事,如果人力資源管理部沒(méi)有提醒,或沒(méi)有組織,他們就很少關(guān)心績(jì)效管理。這是目前我公司在推行績(jì)效管理上困難和障礙。如果管理者的觀(guān)念不轉變,不熱愛(ài)績(jì)效管理,僅僅人力資源管理部熱愛(ài),我公司的績(jì)效管理體系是沒(méi)有前途的!
3、管理者被動(dòng)應付。很多管理者不能深刻領(lǐng)悟部門(mén)績(jì)效管理辦法的內涵,只是把他們需要做的填表工作單獨抽出來(lái),為填表而填表,要么趕在截止期限之前,要么需要人力資源管理部多次催促,他們才匆忙填寫(xiě)表格,而不進(jìn)行系統的思考和有效的規劃,只是認為填完表,交了差,就算完成了任務(wù),就算是執行了績(jì)效管理辦法。這種思想導致我公司績(jì)效管理體系的運行狀態(tài)呈表面化、形式化。實(shí)際上,績(jì)效管理的價(jià)值在于管理者和員工之間的溝通,在于幫助員工改善績(jì)效,提高能力,而不在于"儀式化"的填表,表格的本身僅僅是溝通的一個(gè)工具,如果溝通工作沒(méi)有做好,表格填寫(xiě)的再漂亮也是無(wú)益的!
4、績(jì)效溝通不夠充分。很多管理者與下屬一起制定完績(jì)效指標,就不再關(guān)心,不再過(guò)問(wèn),在平時(shí)不和員工溝通績(jì)效指標的完成情況,反倒在考核的時(shí)候責怪員工很多工作沒(méi)有做好,使得績(jì)效考核成了"秋后算賬"的工具,這起不到任何作用!到考核的時(shí)候再去追究,只能給員工造成"考核就是為了追究過(guò)錯的"錯誤的印象!這將給我們的績(jì)效管理工作制造更麻煩和障礙!如果管理者能在平時(shí)就績(jì)效指標與員工溝通,就能及時(shí)預見(jiàn)或發(fā)現員工績(jì)效中存在的問(wèn)題,進(jìn)而與員工一起想辦法解決問(wèn)題,這樣既做好了工作,也提高了員工的能力,這也是最新績(jì)效管理辦法所提倡的!
5、員工業(yè)績(jì)檔案沒(méi)有建立。3月27日,抽查了四個(gè)部門(mén),其中有三個(gè)部門(mén)沒(méi)有為員工建立業(yè)績(jì)檔案,這也顯示了有些管理者對績(jì)效管理過(guò)程的忽視。
6、工作標準制定的不夠清楚。在一些部門(mén)的季度工作目標任務(wù)書(shū)里,工作標準的描述不夠清楚,沒(méi)有把要做的工作"做什么、怎么做、工作程序是什么、要達到什么要求、什么時(shí)間完成、責任人是誰(shuí)"等內容描述清楚,只是簡(jiǎn)單幾個(gè)字,既無(wú)法準確理解,又無(wú)法準確考核。
7、工作完成時(shí)間打擦邊球。比如很多部門(mén)把所有的工作都規定為1季度末,如果按通常理解,應該是3月31日,所有工作在一個(gè)截止時(shí)間完成,這既不合理也不利于工作的完成。建議以后再次制定關(guān)鍵績(jì)效指標的時(shí)候,請合理安排工作時(shí)間,比如第一項工作規定"1月18日前完成",第二項工作規定"1月25日前完成",第三項工作規定"2月21日前完成",等等。必須規定一個(gè)確切的日期,才能保證被考核的工作能被做得更好,否則,很多工作有可能被無(wú)限期拖延而不被覺(jué)察,這是管理者在未來(lái)的績(jì)效管理工作中需要加以改進(jìn)的地方,希望能夠引起重視!
8、工作標準偏低。在進(jìn)行部門(mén)績(jì)效考核的時(shí)候,有一些部門(mén)的季度工作目標任務(wù)書(shū)完成的很輕松,似乎不需要費什么力氣就完成了,這就說(shuō)明工作標準制定的偏低,沒(méi)有發(fā)揮很好的作用。我們進(jìn)行績(jì)效管理的目的是為了改善績(jì)效、提高能力,如果每個(gè)季度每個(gè)部門(mén)都把已經(jīng)演練了多年的日常事務(wù)性工作都列上,而不去做有效的規劃,不去追求高質(zhì)量、高標準的話(huà),那么我們的管理水平是很難提高的!員工的績(jì)效考核也是這個(gè)情況。我們并不是反對打高分,只是提倡適當給下屬提高一點(diǎn)標準,讓下屬跳一跳才能夠得著(zhù),而不是一直重復簡(jiǎn)單的工作。不斷提高員工的工作標準,員工的能力才能逐步得到提高,公司的人力資源才能逐步形成競爭力,同時(shí),不斷提高工作標準,對管理者的職業(yè)發(fā)展也是非常有利的!所以建議分管副總在與部門(mén)經(jīng)理協(xié)商制定季度工作目標任務(wù)書(shū)、部門(mén)經(jīng)理與員工協(xié)商制定關(guān)鍵績(jì)效指標管理卡的時(shí)候,在工作標準上要求得嚴格一些,盡量提高一點(diǎn)要求,以引導部門(mén)和員工去追求高績(jì)效!
9、由于組織結構調整和人員定崗定編的原因,第一季度績(jì)效考核的結果沒(méi)有能夠得到及時(shí)的運用,沒(méi)有與工資等人事決策掛鉤!
二、一些需要澄清的認識
1、績(jì)效管理不是額外的負擔。運行過(guò)程中,聽(tīng)到一些管理者反映,績(jì)效管理成了一種負擔了。我認為,這種說(shuō)法是不正確的。其實(shí),績(jì)效管理并不是一個(gè)新增加的工作,而是工作方式的改變,它原本就是管理者的職責所在,只是以前公司沒(méi)有對管理者在這方面提出系統的要求。實(shí)際上,實(shí)施績(jì)效管理并不會(huì )給管理者造成負擔,相反,它會(huì )在很大程度上幫助管理者提高管理效率,幫助員工提高能力,提升業(yè)績(jì)。
2、績(jì)效管理不是人力資源管理部分派的任務(wù)?(jì)效管理體系是人力資源管理部發(fā)起設計并組織實(shí)施的,這表面上看,績(jì)效管理是人力資源管理部的工作,其他部門(mén)只是配合人力資源管理部做好公司的績(jì)效管理。這也是不正確的。我們在績(jì)效管理辦法里對各級管理者的職責都做了清晰的界定,績(jì)效管理工作并不是人力資源管理部一個(gè)部門(mén)的事情,而是全體員工的共同的事情,它并不是人力資源管理部分派給各個(gè)部門(mén)的工作任務(wù),而是各級管理者必須認真做好的本職工作,它實(shí)際上是人力資源管理部為各級管理者提供的一個(gè)高效管理的平臺,管理者必須對這一點(diǎn)有一個(gè)正確的認識,真正把績(jì)效管理當成自己進(jìn)行高效管理的一個(gè)平臺,公司的績(jì)效管理才能做的更好,走得更遠。
3、做績(jì)效管理不是填寫(xiě)表格。很多管理者認為做績(jì)效管理就是完成人力資源管理部規定填寫(xiě)的表格,這也是不正確的。"管理就是哲學(xué)加數學(xué)。哲學(xué)是一種戰略、一種胸懷、一種高度、一種根基、一種思想、一種境界,數學(xué)只是哲學(xué)的副產(chǎn)品。缺乏哲學(xué)的數學(xué)只能是文字游戲。方法不當,只是多走彎路,影響速度而已,思想缺乏,則南轅北轍,永遠也到不了目的地。"這里,我們的一些管理者在操作績(jì)效管理時(shí)就存在這個(gè)問(wèn)題,填寫(xiě)表格好比做數學(xué)題,而績(jì)效管理則是一種哲學(xué)思想,我們不能僅僅把績(jì)效管理理解成填寫(xiě)表格,而忽略它的思想。就是說(shuō),績(jì)效管理并不只是一個(gè)填表的工作,它的核心內涵在于績(jì)效溝通、改善績(jì)效,如果僅僅完成表格,而不去做深入的溝通,不去輔導,那么,表格的填寫(xiě)是沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義的?(jì)效考核表格僅僅是績(jì)效溝通的工具而已!
4、量化不是的評判標準。一些管理者在反映最新績(jì)效管理體系存在的問(wèn)題的時(shí)候,經(jīng)常把績(jì)效考核標準難以量化作為一個(gè)理由提出來(lái)。的確,績(jì)效考核標準的量化是個(gè)難題。那么,因為不能量化,所以放棄嗎?這顯然不是科學(xué)的態(tài)度。問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,我們的管理者是否在努力需求各種資源去提高自己的績(jì)效管理技能了,是一直在等待,還是主動(dòng)學(xué)習提高呢?我想,既然績(jì)效管理是管理者的一項技能,管理者就有責任去主動(dòng)學(xué)習、提高,比如閱讀績(jì)效管理技能方面的書(shū)籍。
三、下一循環(huán)的改進(jìn)建議
1、繼續轉變觀(guān)念。很多管理者認為績(jì)效是人力資源管理部分配給各部門(mén)的任務(wù),認為做績(jì)效管理就是填寫(xiě)表格,而沒(méi)有把它作為提高自己管理水平的高效管理的平臺,沒(méi)有把它作為理順管理流程、提高管理效率的一個(gè)好的工具;認為是額外的負擔,而沒(méi)有把它視為"提前的時(shí)間投資"!這是管理者觀(guān)念的問(wèn)題,需要進(jìn)一步加強對績(jì)效管理辦法的理解,繼續學(xué)習《員工績(jì)效管理輔導手冊》,轉變觀(guān)念,從思想上和行動(dòng)上把績(jì)效管理辦法落實(shí)到位!
2、認真學(xué)習部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法。當初,《辦法》下發(fā)的時(shí)候就專(zhuān)門(mén)組織了一場(chǎng)針對辦法的理解和運用的培訓,至今已經(jīng)三個(gè)多月過(guò)去了,仍有很多管理者詢(xún)問(wèn)如何考核,該使用什么工具的問(wèn)題,這說(shuō)明一些管理者對績(jì)效管理辦法的學(xué)習還很不夠,需要加強!請各位中層及以上管理者系統學(xué)習部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法,人力資源管理部將在4月底組織針對辦法學(xué)習情況的考試!
3、請分管副總把績(jì)效管理的職責寫(xiě)入部門(mén)經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū)?(jì)效管理是管理者的職責所在!在很多部門(mén)經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū)里,沒(méi)有這一項工作職責,或者有,但不詳細。請各位分管副總檢查自己所分管的部門(mén)經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū)是否對這一項內容做出了詳細的規定,如果沒(méi)有,請補充修訂!
這一職責應主要包括以下工作內容:a)制定部門(mén)年度關(guān)鍵績(jì)效指標及季度工作目標任務(wù)書(shū);b)為員工制定職位說(shuō)明書(shū);c)為員工制定季度關(guān)鍵績(jì)效指標;d)與員工保持績(jì)效溝通;e)為員工建立業(yè)績(jì)檔案;f)按要求對員工進(jìn)行績(jì)效考核;g)將考核結果反饋給員工;h)將考核結果應用到相關(guān)人事決策中;i)幫助員工制定改進(jìn)計劃;j)對員工進(jìn)行績(jì)效管理滿(mǎn)意度調查。
4、把績(jì)效管理作為一項重要工作內容寫(xiě)入部門(mén)季度工作目標任務(wù)書(shū)加以考核(這是導致績(jì)效管理辦法不能被有效執行的最重要的原因之一,也是解決此問(wèn)題的關(guān)鍵所在!)。請分管副總對照檢查第一季度分管部門(mén)的工作目標任務(wù)書(shū),看看是否已經(jīng)把績(jì)效管理作為一項工作內容加以考核,如果沒(méi)有,請在組織制定第二季度部門(mén)工作目標任務(wù)書(shū)的時(shí)候加入這一部分內容。
這一部分應主要包括:a)按照部門(mén)及員工績(jì)效管理辦法的時(shí)間和要求制定部門(mén)季度工作目標任務(wù)書(shū)和員工季度關(guān)鍵績(jì)效指標管理卡;b)按照員工績(jì)效管理辦法的要求與員工進(jìn)行績(jì)效溝通;c)按照員工績(jì)效管理辦法的要求為員工建立業(yè)績(jì)檔案;d)按照員工績(jì)效管理辦法的時(shí)間和要求對員工進(jìn)行績(jì)效考核。
5、在制定下屬績(jì)效考核目標的時(shí)候,注意適當提高要求,使績(jì)效目標起到引導員工追求高績(jì)效的作用!
6、加強業(yè)績(jì)檔案的管理。各級管理者應在績(jì)效管理的過(guò)程中針對下屬的業(yè)績(jì)表現情況建立健全部門(mén)和員工的業(yè)績(jì)檔案。
7、研究第一季度績(jì)效考核結果的運用辦法,把考核結果與相關(guān)人事決策緊密聯(lián)系起來(lái),使考核結果得到有效的運用!
結束語(yǔ):績(jì)效管理不是一朝一夕的事情,更不是簡(jiǎn)單的數字游戲,而是需要長(cháng)期努力、不懈堅持的思想工程,希望企業(yè)能更多從績(jì)效管理的思想認識它、理解它、運用它,而不是僅僅當作填寫(xiě)表格任務(wù),這樣我們才能更好地運用績(jì)效管理的思想、方法和工具,幫助企業(yè)、經(jīng)理和員工持續改進(jìn)績(jì)效!
績(jì)效考核個(gè)人總結14
在過(guò)去的時(shí)間里,在局領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在科室同事的支持下,無(wú)論是思想水平還是業(yè)務(wù)水平都有了一定的進(jìn)步,現將工作總結如下:
一、加強政治思想學(xué)習。
加強政治理論學(xué)習,是堅定理想信念、是保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。在過(guò)去的時(shí)間里,我自覺(jué)提高學(xué)習積極性,以積極的態(tài)度認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )黨的路線(xiàn)和各項方針政策,及時(shí)把思想認識統一到中央的精神上來(lái),并以此指導個(gè)人的言行。樹(shù)立了“只為成功找方法,不為失敗找理由”的`個(gè)人工作信念,端正態(tài)度,積極工作。
二、完成本職崗位工作的情況。
一是在日常工作中,協(xié)助分管局長(cháng)處理機關(guān)日常政務(wù)和事務(wù),負責重要會(huì )議的組織并落實(shí)會(huì )議決定事項的督辦;
二是對全局公文進(jìn)行管理,重要文件的起草、審核及政務(wù)信息、新聞宣傳、機要、保衛、保密、檔案、文印管理、接待信訪(fǎng)等工作進(jìn)行監督;
三是對全局政務(wù)公開(kāi)工作負責實(shí)施和監督。對現代化建設和計算機網(wǎng)絡(luò )負責,對全局固定資產(chǎn)及車(chē)輛的使用、維修負責。在今后的工作中,我將繼續不斷學(xué)習、積極工作、一絲不茍,為我局工商行政管理工作的發(fā)展貢獻自己的力量。
績(jì)效考核個(gè)人總結15
本人于20xx年X月起,在20xx衛生院開(kāi)始上班。這一年來(lái),在醫院的領(lǐng)導帶領(lǐng)和提攜下,圍繞全院的發(fā)展大局,認真開(kāi)展各項醫療工作,全面履行了臨床醫生的崗位職責。
一、愛(ài)崗敬業(yè),誠信團結。
在工作中,能夠堅守崗位,盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí),能夠及時(shí)與病人溝通,較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細的病史情況,能及時(shí)的書(shū)寫(xiě)并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí),我能夠做到全程監護,隨時(shí)觀(guān)察病人情況,能及時(shí)的向上級醫師反饋病情,能較快較好的遵醫囑執行病情,病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續,使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí),我能夠做到真誠熱心的交流,當然在醫患溝通交流時(shí),我的不足是不耐心,如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì )有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現,在今后的工作中,我會(huì )在這方面改進(jìn)的,做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。
在與同事的交流溝通方面,我能夠做到真誠待人,工作團結。在思想態(tài)度上,我能夠做到尊敬老同志,熱愛(ài)新同志,并能?chē)栏褚笞约翰辉诒澈笾肛熕说牟皇,少說(shuō)多做,在這方面我將繼續保持,努力提高,做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上,我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流,并一貫以能取的他人的信任為行事準則,盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上,我能夠嚴謹細心積極的工作,并能及時(shí)與同事們溝通交流,以彌補工作中的漏洞和不足,自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情,我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí),大家也能熱心積極地幫我分擔,在今后的工作中,我將繼續保持好的交流習慣,繼續發(fā)揚團結互助的精神。
二、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。
在這一年當中,我體會(huì )到作為一名基層醫務(wù)工作者,其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的,不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底,還更要求有過(guò)硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見(jiàn)病,能做到簡(jiǎn)單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面,仍是有很多不足的。首先,理論知識不全面,這導致了面對許多病種,不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次,臨床操作水平較差,不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次,理論知識不扎實(shí),在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的.工作中,我會(huì )在理論和實(shí)踐兩方面努力提高,做到工作正確及時(shí)有效的完成。
三、兒童預防保健工作方面進(jìn)一步提高。
我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多,責任重大,其工作要求是細致、耐心、長(cháng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上,能夠較好的完成一部分工作任務(wù),如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成,常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類(lèi)、二類(lèi)疫苗的區別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開(kāi)展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足,在今后的工作中我會(huì )改正不足,進(jìn)一步提高辦事能力,能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20xx年里,工作中的體會(huì )和總結就是這些。為了保持優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,下面再根據工作總結,把20xx年里的個(gè)人工作計劃制定如下:
1、繼續保持發(fā)揚“愛(ài)崗敬業(yè)、誠信團結”的精神。在病歷書(shū)寫(xiě)上,進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平,完善病史搜集的能力,改進(jìn)書(shū)寫(xiě)時(shí)的用語(yǔ)和習慣。
2、自己主管的病人,要全程監護到出院,做到不誤診;病人的出院手續悉心指導辦理,做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進(jìn)看齊,做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請假。在醫患溝通時(shí),做到真誠、熱心、耐心的與患者交流,并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上,做到真誠待人,互助友愛(ài),關(guān)心他人,要繼續保持團隊精神。
5、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平,理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預防保健工作方面,要向前輩學(xué)習以提高自己的工作能力,建立健全各種表冊,及時(shí)準確上報各種報表和數據,積極配合上級指派的臨時(shí)任務(wù)。
總之,我在這一年的工作當中,進(jìn)步很大,不僅在業(yè)務(wù)上,還是在待人接物上,都能有較好的表現;在這一年中,不足也很多,在醫患溝通上、病歷書(shū)寫(xiě)上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足,這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。
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