公關(guān)會(huì )談的禮儀藝術(shù)3篇
公關(guān)會(huì )談的禮儀藝術(shù)1
表情與姿態(tài)：
面對面的會(huì )談比書(shū)信所需詞語(yǔ)更少，因為表情、身勢語(yǔ)、說(shuō)話(huà)的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著(zhù)，面無(wú)表情，無(wú)精打采，或像和尚念經(jīng)一般講個(gè)不停，交際的目的很難達到。
動(dòng)作和行為：
坐的姿勢可以采取身子略朝前傾，使對方覺(jué)得你談話(huà)頗有誠意；視線(xiàn)不時(shí)地離開(kāi)對方可能使談及的內容聽(tīng)上去似乎更穩；微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量，使感激之情得到更充分的表達；把手放在對方的`肩上，注視著(zhù)對方的眼睛，不用說(shuō)一句話(huà)便可倒出全部心里話(huà)。這些并非適用于每一個(gè)人，動(dòng)作和行為因性別、年齡而異。
語(yǔ)速與情緒：
有時(shí)候，聽(tīng)者似乎在全神貫注地傾聽(tīng)，而事實(shí)上卻并非如此，完全可能心不在焉。所以，講話(huà)人要盡量使用短句、簡(jiǎn)單明了的詞語(yǔ)和明確的措辭。講話(huà)的速度快慢得當，太慢可能使聽(tīng)者感到無(wú)聊，太快通常使聽(tīng)眾覺(jué)得你很緊張、胸無(wú)成竹。接受采訪(fǎng)、參加面試或表演時(shí)，人人都會(huì )感到緊張，身居最高職位的人也不例外。
語(yǔ)調與聲態(tài)：
高聲叫嚷毫無(wú)意義，吼出的話(huà)別人更難聽(tīng)懂。面對面的會(huì )談中最常見(jiàn)的錯誤是說(shuō)得太多太快。如果是閱信，沒(méi)有讀懂可以重讀，可談話(huà)、面試則不可重復進(jìn)行。如果信太長(cháng)，閱信人可以從中找出要點(diǎn)，面談中如果話(huà)說(shuō)得太多，要點(diǎn)則會(huì )不清楚、不突出。
無(wú)聲與有聲：
大多數人認為，面對面的會(huì )談如同寫(xiě)信或寫(xiě)報告，非使用語(yǔ)言不可。事實(shí)上，在許多場(chǎng)合，如果僅僅指望語(yǔ)言完成交際任務(wù)，有可能說(shuō)得太多，效果更糟，也會(huì )有失禮儀。面對面的會(huì )談中，詞語(yǔ)僅僅是交際手段之一，即使雙方一聲不吭，各種信息照樣互相傳遞。不用語(yǔ)言也能達到交際目的。一些演員就是擅于通過(guò)眼神、頭部或四肢來(lái)表達情感和思想的。許多時(shí)候，無(wú)聲勝有聲。
公關(guān)會(huì )談的禮儀藝術(shù)2
對經(jīng)理們來(lái)說(shuō)，內部和外部的公關(guān)會(huì )談是一種工作方法，其實(shí)也是一種藝術(shù)。意大利外交家danielevare說(shuō)：公關(guān)會(huì )談就是讓他人為了他們自己的原因按你的方法行事的禮儀藝術(shù)。那么，我們在公關(guān)會(huì )談中要注意哪些禮儀呢？
表情與姿態(tài)：面對面的會(huì )談比書(shū)信所需詞語(yǔ)更少，因為表情、身態(tài)語(yǔ)、說(shuō)話(huà)的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著(zhù)，面無(wú)表情，無(wú)精打采，或像和尚念經(jīng)一般講個(gè)不停，交際的目的很難達到。最重要的是知道怎樣表情與姿態(tài)是禮貌的。
動(dòng)作和行為：坐的姿勢可以使身子略朝前傾，使對方覺(jué)得談話(huà)頗有誠意；視線(xiàn)不時(shí)地離開(kāi)對方可能使談及的內容聽(tīng)上去似乎更穩；微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量，使感激之情得到更充分的表達；把手放在對方的肩上，注視著(zhù)對方的眼睛，不用說(shuō)一句話(huà)便可倒出全部心里話(huà)。這些并非適用于每一個(gè)人，動(dòng)作和行為因性別、年齡而異。
語(yǔ)速與情緒：有時(shí)候，聽(tīng)者似乎在全神貫注地傾聽(tīng)，而事實(shí)上卻并非如此，完全可能心不在焉。所以，講話(huà)人要盡量使用短句、簡(jiǎn)單明了的詞語(yǔ)和明確的措辭。講話(huà)的速度快慢得當，太慢可能使聽(tīng)者感到無(wú)聊，太快通常使聽(tīng)眾覺(jué)得你很緊張、胸無(wú)成竹。接受采訪(fǎng)、參加面試或表演時(shí)，人人都會(huì )感到緊張，身居最高職位的人也不例外。1979年，瑪格麗特撒切爾在談她參加普選時(shí)說(shuō)：“特別緊張時(shí)，說(shuō)話(huà)的音量一般都提高，克服緊張的良藥是盡量放松……這是一種修養，也是一種禮儀�！�
語(yǔ)調與聲態(tài)：高聲叫嚷毫無(wú)意義，吼出的話(huà)別人更難聽(tīng)懂。美國一位行政官員在會(huì )議中遇到激烈的爭論時(shí)，習慣這樣說(shuō)：“請你給我一點(diǎn)禮貌，我聽(tīng)不見(jiàn)你們在說(shuō)些什么�！泵鎸γ娴臅�(huì )談中最常見(jiàn)的錯誤是說(shuō)得太多太快。如果是讀信，沒(méi)有讀懂可以重讀，可談話(huà)、面試則不可重復進(jìn)行。如果信太長(cháng)，閱信人可以從中找出要點(diǎn)，面談中如果話(huà)說(shuō)得太多，要點(diǎn)則會(huì )不清楚、不突出。
無(wú)聲與有聲：大多數人認為，面對面的會(huì )談如同寫(xiě)信或寫(xiě)報告，非使用語(yǔ)言不可。事實(shí)上，在許多場(chǎng)合，如果僅僅指望語(yǔ)言完成交際任務(wù)，有可能說(shuō)得太多，效果更糟，也會(huì )有失禮儀。在面對面的會(huì )談中，詞語(yǔ)僅僅是交際手段之一，即使雙方一聲不吭，各種信息照樣互相傳遞。不用語(yǔ)言也能達到交際目的。一些演員就是擅于通過(guò)眼神、頭部或四肢來(lái)表達情感和思想的。許多時(shí)候，無(wú)聲勝有聲。
會(huì )談家與演說(shuō)家：成為一位出色的會(huì )談家的禮儀并不過(guò)多地依賴(lài)于你能想出多少聰明的`事情，或者與你有關(guān)的某些傳奇般的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，而在于啟發(fā)、誘導別人講話(huà)，如果你能激發(fā)別人的談話(huà)——你將獲得優(yōu)秀的會(huì )談家的榮譽(yù)。更重要的是，如果你能讓別人講話(huà)，并使他對你熱心起來(lái)，就會(huì )對你更感興趣和更易于接受你的觀(guān)點(diǎn)。值得一提的是，公共演說(shuō)家談?wù)撍麄冏约旱慕?jīng)歷、旅行、功績(jì)以及思想。但要記住一點(diǎn)：這些人是被邀請來(lái)談他們自己的，聽(tīng)眾們知道自己為何而來(lái)。演講者們面對的不是應付式聽(tīng)眾，而是自愿的聽(tīng)眾。他們不需要公關(guān)會(huì )談家的禮儀。
取笑與自尊：如果你想通過(guò)公關(guān)會(huì )談成為一個(gè)受歡迎的人，那你就得努力抵制取笑、逗弄或諷刺的誘惑。許多人都好取笑別人，以為別人會(huì )喜歡。一位經(jīng)理會(huì )在公共場(chǎng)合下逗弄他的助手并錯誤地認為這是表達感情的一種極好方式。我們帶著(zhù)嘲諷的意味與對方談話(huà)，希望對方在挖苦中認識到我們的聰慧和幽默，這是不符合禮儀的。逗弄和取笑的真正目的在于觸痛別人的自尊，威脅他人自尊的任何事情都不是禮貌的。因為諷刺總是帶著(zhù)殘酷的成份，總是在算計著(zhù)使別人感到渺小。民意測驗的研究表明：人們不喜歡被取笑，即使是他們的親朋密友。只有少數情景中，在非常親密的朋友之間，才可以開(kāi)一些充滿(mǎn)善意的玩笑。如果別人非常了解你，非常喜歡你，你也可以與他開(kāi)個(gè)玩笑，但千萬(wàn)別開(kāi)得過(guò)了頭。
公關(guān)會(huì )談的禮儀藝術(shù)3
對經(jīng)理們來(lái)說(shuō)，內部和外部的公關(guān)會(huì )談是一種工作方法，一種禮儀藝術(shù)。那么，我們在公關(guān)會(huì )談中要注意哪些禮儀呢？
1、表情與姿態(tài)：面對面的會(huì )談比書(shū)信所需詞語(yǔ)更少，因為表情、身勢語(yǔ)、說(shuō)話(huà)的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著(zhù)，面無(wú)表情，無(wú)精打采，或像和尚念經(jīng)一般講個(gè)不停，交際的目的很難達到。
2、動(dòng)作和行為：坐的'姿勢可以采取身子略朝前傾，使對方覺(jué)得你談話(huà)頗有誠意；視線(xiàn)不時(shí)地離開(kāi)對方可能使談及的內容聽(tīng)上去似乎更穩；微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量，使感激之情得到更充分的表達；把手放在對方的肩上，注視著(zhù)對方的眼睛，不用說(shuō)一句話(huà)便可倒出全部心里話(huà)。這些并非適用于每一個(gè)人，動(dòng)作和行為因性別、年齡而異。
3、語(yǔ)速與情緒：有時(shí)候，聽(tīng)者似乎在全神貫注地傾聽(tīng)，而事實(shí)上卻并非如此，完全可能心不在焉。所以，講話(huà)人要盡量使用短句、簡(jiǎn)單明了的詞語(yǔ)和明確的措辭。講話(huà)的速度快慢得當，太慢可能使聽(tīng)者感到無(wú)聊，太快通常使聽(tīng)眾覺(jué)得你很緊張、胸無(wú)成竹。接受采訪(fǎng)、參加面試或表演時(shí)，人人都會(huì )感到緊張，身居最高職位的人也不例外。
4、語(yǔ)調與聲態(tài)：高聲叫嚷毫無(wú)意義，吼出的話(huà)別人更難聽(tīng)懂。面對面的會(huì )談中最常見(jiàn)的錯誤是說(shuō)得太多太快。如果是閱信，沒(méi)有讀懂可以重讀，可談話(huà)、面試則不可重復進(jìn)行。如果信太長(cháng)，閱信人可以從中找出要點(diǎn)，面談中如果話(huà)說(shuō)得太多，要點(diǎn)則會(huì )不清楚、不突出。
5、無(wú)聲與有聲：大多數人認為，面對面的會(huì )談如同寫(xiě)信或寫(xiě)報告，非使用語(yǔ)言不可。事實(shí)上，在許多場(chǎng)合，如果僅僅指望語(yǔ)言完成交際任務(wù)，有可能說(shuō)得太多，效果更糟，也會(huì )有失禮儀。面對面的會(huì )談中，詞語(yǔ)僅僅是交際手段之一，即使雙方一聲不吭，各種信息照樣互相傳遞。不用語(yǔ)言也能達到交際目的。一些演員就是擅于通過(guò)眼神、頭部或四肢來(lái)表達情感和思想的。許多時(shí)候，無(wú)聲勝有聲。
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