酒店道歉信

酒店道歉信(匯編15篇)

　　在當下社會(huì )，我們經(jīng)常會(huì )遇到要寫(xiě)道歉信的情況，不同的道歉信內容是不同的。那么你有了解過(guò)道歉信嗎？下面是小編為大家整理的酒店道歉信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店道歉信1

尊敬的xxx：

　　您好！

　　首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有機會(huì )再次下榻我酒店，我們一定保證不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　針對本事件的發(fā)生給您帶來(lái)的困擾我們再次深表歉意，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思，發(fā)現酒店在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生：

　　第一，我們將對此事件發(fā)生的'原因做進(jìn)一步的調查，對有關(guān)當事人將依據店規嚴肅處理。

　　第二，建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

　　第三，開(kāi)展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓，提高員工服務(wù)意識的同時(shí)加強突發(fā)問(wèn)題的解決能力。

　　衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見(jiàn)，使我酒店能正確地、客觀(guān)地認識到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿(mǎn)意。

　　希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！

此致

敬禮！

　　XX國際大酒店

　　20xx年XX月XX日

酒店道歉信2

尊敬的xx先生小姐：

　　您好！

　　您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì )認真的`檢討，并對您提出的要求予以開(kāi)會(huì )研究，我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮!

　　xx酒店xx經(jīng)理xx

　　20xx年x月x日

酒店道歉信3

親愛(ài)的客人：

　　首先，請允許我對您遇到的無(wú)熱水供應和未收到起床鈴的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠的`歉意。

　　我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會(huì )盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì )有如此不便之處。

　　請接受這個(gè)小禮物作為我們最誠摯的歉意。

　　并祝您過(guò)得愉快！

　　此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xxr日

酒店道歉信4

尊敬的王總：

　　歡迎您入住某某大酒店，您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸!

　　您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。

　　對于此次忘記給您配送早餐券的`事情，我們萬(wàn)分愧疚。

　　給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續為您提供更完美的服務(wù)。

　　XX酒店是省內著(zhù)名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。

　　能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標!

　　酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報上您的名字，服務(wù)員就會(huì )領(lǐng)您到預留好的座位用餐。

　　如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內線(xiàn)：25)，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

　　祝您及家人：

　　身體健康

　　萬(wàn)事如意

　　XX酒店

　　二OXX年九月二日

酒店道歉信5

尊敬的合作伙伴---xxx國際旅行社

　　首先，我僅代表xx酒店就xx月xx日團隊投訴表示深深歉意。

　　感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

　　xx月xx日我酒店由于供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的`事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類(lèi)似事情。對此，十分抱歉!

　　當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

　　發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長(cháng)遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長(cháng)久的補償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(cháng)久合作的誠意!

　　此致

敬禮！　

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信6

　　尊敬的貴賓：

　　您好！

　　首先對您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過(guò)一個(gè)美好的時(shí)光！

　　我們酒店本周五上午將有一個(gè)500人的會(huì )議代表需要結賬，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手，可如果大家同時(shí)到前臺前結賬還是會(huì )出現結賬擁擠的狀況。酒店本著(zhù)以人為本，服務(wù)顧客的理念，真誠的'為您提供了以下幾點(diǎn)建議，希望能為您帶來(lái)便利，節省您寶貴的時(shí)間。

　　具體建議如下：

　　1、 本酒店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，全天都可在前臺結賬，無(wú)需擔心結賬時(shí)間問(wèn)題。

　　2、 我酒店上午的結賬高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的結賬高峰期預計也會(huì )在這個(gè)時(shí)間段，所以請您盡量避免在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行結賬。

　　3、 如果您的入住日期截止到周五上午之后，請盡量推后您的結賬時(shí)間；如果您的入住日期截止到周五上午，請您盡量提前到前臺進(jìn)行結賬。

　　4、 周五上午我們將會(huì )開(kāi)辟多個(gè)結賬通道，請選擇人少的一隊進(jìn)行結賬，以縮短您的結賬時(shí)間。

　　5、 屆時(shí)現金結賬量較大，可能會(huì )出現找零困難等情況。為了您能夠快速結賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結賬服務(wù)，請您盡量選擇便捷的支付方式，以節省您的等候時(shí)間。

　　以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項也可以咨詢(xún)酒店前臺的服務(wù)人員。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務(wù)。

　　最后，祝您身體健康，工作順利！

　　xx酒店客服部

　　二〇xx年12月12日

酒店道歉信7

親愛(ài)的鄰居：

　　大家好！

　　我們是XXX酒店，目前正在裝修半年。(XXX年5月9日至XXX年6月底)

　　裝修期間，可能會(huì )給你的生活、學(xué)習、休息帶來(lái)一些困擾和影響。畢竟錘擊、鉆孔等等都是必然的。如果我們家有很大的震動(dòng)和噪音，請詢(xún)問(wèn)你和你的家人。

　　在裝修期間，我們還將監督施工人員遵守物業(yè)規定的施工時(shí)間(上午8: 00-12: 00，下午14: 00-18: 00，第6天盡量做輕活)。確保周末施工期間不做有噪音的`工作，以減少對鄰居休息日的影響。

　　希望大家多多理解。謝謝你

　　道歉者:XXX

　　時(shí)間:XXXX XX年XX月

酒店道歉信8

XXX：

　　我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對供水管道進(jìn)行維護，以下時(shí)間暫時(shí)停止自來(lái)水供應。

　　日期和時(shí)間： XXX年3月18日 02：00～06：00

　　供水回復后，如有黃水出現，請先放一段時(shí)間再使用。

　　給您帶來(lái)了不便，我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助，請您撥打前臺電話(huà)0。感謝您的理解和支持。

　　此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xxr日

酒店道歉信9

我親愛(ài)的客人們：

　　歡迎來(lái)到我們酒店，酒店非常感謝。由于酒店最近開(kāi)業(yè)，希望您對各種服務(wù)和裝修中的不足給予我更多的理解，給您帶來(lái)不便，我真誠地向您道歉。

　　您對我們的意見(jiàn)：

　　我們精通以客戶(hù)為導向的.品牌理念，正是您的評論讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量的疏漏。再次感謝大家的意見(jiàn)，我們會(huì )在以后的管理培訓中完善和加強相應的業(yè)務(wù)流程。

　　真誠期待您的再次光臨。

　　祝你和你的家人：

　　情況良好

　　愿一切順利。

　　xx酒店

酒店道歉信10

　　我是XX酒店的經(jīng)理(或其他職務(wù))，首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的`信任，您離開(kāi)時(shí)因酒店臨時(shí)停電，導致不能及時(shí)給你開(kāi)據發(fā)票，隨件寄上您所要的發(fā)票并再次表示歉意!

　　如有問(wèn)題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。順祝商祺!

XXX

　　20xx年XX月XX日

酒店道歉信11

　　尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們，您們好。

　　在這里，因為這次沖突事件，我檢討自己對工作的'失職、疏于監管不當的愧疚與自責。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。

　　對于我在管理上的監督失職，很大程度上是由于我的主觀(guān)方面疏忽，沒(méi)有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤，給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑，造成對企業(yè)，對團隊有不良的影響。

　　總而言之，工作的錯誤已成事實(shí)，我并不想找理由來(lái)掩蓋我的過(guò)錯。

　　此次事件的發(fā)生，充分地說(shuō)明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺，在監管方面存在嚴重疏忽，在工作意識上存在嚴重怠慢。

　　在此，我向領(lǐng)導同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說(shuō)一句：非常抱歉，我錯了！

酒店道歉信12

尊敬的`客人們：

　　我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對供水管道進(jìn)行維護，以下時(shí)間暫時(shí)停止自來(lái)水供應。

　　日期和時(shí)間: XXX年3月18日 02：00～06：00

　　供水回復后，如有黃水出現，請先放一段時(shí)間再使用。

　　給您帶來(lái)了不便，我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助，請您撥打前臺電話(huà)0。感謝您的理解和支持。

　　道歉人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

酒店道歉信13

尊敬的xxx先生小姐：

　　您好！

　　您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xxx給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì )認真的檢討，并對您提出的要求予以開(kāi)會(huì )研究，我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的`答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮！

　　xxx

　　xx年x月x日

酒店道歉信14

尊敬的王總：

　　歡迎您入住XX大酒店，您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸！

　　您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們萬(wàn)分愧疚。給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續為您提供更完美的服務(wù)。

　　XX酒店是省內著(zhù)名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的`最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！

　　酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報上您的名字，服務(wù)員就會(huì )領(lǐng)您到預留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理（內線(xiàn)：25），我們隨時(shí)恭候您的吩咐！

　　祝您及家人身體健康，萬(wàn)事如意。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店道歉信15

親愛(ài)的客人:

　　首先，請允許我對因缺乏熱水和未能接到叫醒電話(huà)造成的不便表示誠摯的歉意。

　　我可以向你保證，這不是我們管理的`正常標準。我們將盡一切努力確保您將來(lái)不會(huì )有這樣的不便。

　　請接受這份小禮物，作為我們最誠摯的道歉。祝你在這里過(guò)得愉快！

　　你忠誠的客戶(hù)經(jīng)理甘特。"

　　道歉者:XXX

　　20xx年xx月xx日

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