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美敦力前CEO：不要孤軍奮戰！
別試圖一肩扛起整個(gè)公司
你是否感覺(jué)自己像是大力神感覺(jué)你的肩膀能扛起整個(gè)世界?感覺(jué)整個(gè)公司都要靠你，但你卻不知道自己能否搞定眼前的難題?甚至感覺(jué)如果你搞不定，多年來(lái)積累的一切都會(huì )瞬間瓦解?
在我的整個(gè)職業(yè)生涯中，我經(jīng)常會(huì )有類(lèi)似的感覺(jué)，尤其是在美敦力擔任CEO期間。我經(jīng)常覺(jué)得，一個(gè)問(wèn)題能否得到解決，完全要看我的個(gè)人能力。如果我的決定是錯誤的，整家公司都會(huì )陷入崩塌，所以我必須對整個(gè)公司的存亡負責。每次產(chǎn)生這種感覺(jué)時(shí)，我就知道自己需要后退一步，做個(gè)深呼吸，提醒自己并不是在孤軍奮戰。
向你的團隊求助
2008年5月，在塔吉特百貨公司工作29年之后，格雷格?斯坦哈菲爾終于從自己的同事兼導師鮑勃?烏爾里奇手中接過(guò)權杖，成為這家公司的CEO.此時(shí)，塔吉特百貨出現了一些狀況。隨著(zhù)經(jīng)濟危機日益臨近，塔吉特百貨開(kāi)始落后于沃爾瑪這位本頓維爾巨人。
更讓人揪心的，是來(lái)自積極投資人威廉姆?阿克曼的施壓。他要求公司學(xué)習希爾斯(Sears)和凱馬特(K-Mart)，放棄信用卡業(yè)務(wù)。
就在斯坦菲爾德剛剛成為CEO的那一周，塔吉特百貨公司宣布以36億美元的價(jià)格將公司信用卡業(yè)務(wù)的47%出售給J.P.摩根公司。隨著(zhù)經(jīng)濟狀況進(jìn)一步惡化，阿克曼進(jìn)一步督促塔吉特百貨公司將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)出售給一家房地產(chǎn)信托基金會(huì )。
斯坦菲爾德立刻向自己的員工和主管們尋求幫助，其中包括烏爾里奇。他從高盛和Wachtell Lipton律師事務(wù)所請來(lái)了金融和法律顧問(wèn)，隨后他們一起進(jìn)行了細致的研究，發(fā)現在美國經(jīng)濟開(kāi)始進(jìn)入下滑的時(shí)期，阿克曼的這一建議只會(huì )給塔吉特帶來(lái)傷害出售房地產(chǎn)業(yè)務(wù)不僅會(huì )讓塔吉特百貨失去對一部分房地產(chǎn)的控制權，還會(huì )讓公司店面的運營(yíng)成本足足增加14億美金，從而大大削弱塔吉特百貨與沃爾瑪的競爭優(yōu)勢。就這樣，在公司董事會(huì )的一致支持下，斯坦哈菲爾拒絕了阿克曼的提議。
但事情并沒(méi)有就此結束。此時(shí)的阿克曼感覺(jué)自己在塔吉特百貨公司的投資出現嚴重損失，董事會(huì )的拒絕又讓他惱羞成怒，阿克曼決定親自派出五位下屬來(lái)取代塔吉特百貨董事會(huì )的五位董事。
斯坦哈菲爾完全沒(méi)有想到自己會(huì )陷入一場(chǎng)委托競爭之戰(proxy fight，收購方在收購一家公司后，想辦法說(shuō)服其他股東調整管理層時(shí)經(jīng)常采用的做法，目的在于更好地影響或控制管理層。譯者注)。他知道自己不能單獨作戰，于是開(kāi)始盡己所能，向最好的專(zhuān)家尋求幫助。最終，在斯坦哈菲爾及其團隊的艱苦努力下，管理層終于贏(yíng)得了這場(chǎng)戰斗的勝利，得到了超過(guò)70%的股東們的支持。
仔細觀(guān)察斯坦哈菲爾與阿克曼的這場(chǎng)較量，我發(fā)現他是一個(gè)極富智慧的人，不僅懂得四處求助，而且還在整個(gè)過(guò)程中保持沉著(zhù)冷靜。相比之下，那些不會(huì )尋求外援的領(lǐng)導者則會(huì )給自己增加無(wú)盡的重擔。很多領(lǐng)導者之所以感到孤獨，原因就在于此。每個(gè)人都會(huì )在某些問(wèn)題上做出錯誤判斷，要想渡過(guò)那些比較嚴重的危機，你需要像格雷格?斯坦哈菲爾那樣，爭取到隊友們的全力支持。
尋求外部幫助
你還可以向公司外部尋求幫助。你的外部團隊應當是一群非常關(guān)心你本人，而且絕對不會(huì )輕易評判你在公司里表現的人。雖然他們不太了解具體的細節，但卻非常了解你，能為你提供一些你從公司內部永遠無(wú)法獲取的信息。
千萬(wàn)不要等到危機到來(lái)時(shí)才想到尋求外援，那可能就為時(shí)已晚了。你應該在一切進(jìn)展順利時(shí)就建立一支外援團隊，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，這些人會(huì )對你有相當的了解，一旦情況出現變化，他們就會(huì )成為你強有力的后援。
要想建立外援團隊，你可以先找一個(gè)你能對其絕對敞開(kāi)胸懷、絕對坦誠的人。對我而言，這個(gè)人就是我的妻子彭尼，每次我的人生偏離軌道時(shí)，她都會(huì )給我指出。對你來(lái)說(shuō)，這個(gè)人可以是你的配偶、導師，或是某位至交好友。
需要提醒的是，千萬(wàn)不要對這個(gè)人有任何保留，否則他就很難幫到你。只有徹底了解你的人才能夠發(fā)現你的盲點(diǎn)，告訴你哪些地方被忽略了。如果你不能對此人完全放開(kāi)，我建議你還是找個(gè)職業(yè)顧問(wèn)或者是治療師算了。
導師也是人生中一項非常重要的資產(chǎn)。除此之外，我還有一支八個(gè)人組成的外援團隊，自1975年以來(lái)，我們每個(gè)星期都會(huì )聚會(huì )一次，大家共同討論彼此的信念和個(gè)人生活中的問(wèn)題。
對于領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，最難的事情之一就是承認自己的脆弱但它也是最強大的武器之一。當你向他人敞開(kāi)胸懷，坦陳自己的恐懼和缺點(diǎn)時(shí)，你很容易跟他們在更深的層次上連接起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，你就會(huì )從這些人那里得到更高層次的支持和忠誠，同時(shí)會(huì )贏(yíng)得他們更多的尊重。
培養自己的韌性
危機往往都是在人們最意想不到時(shí)襲來(lái)，所以你需要時(shí)刻做好準備。要想渡過(guò)危機，你需要有高度的韌性，要努力、堅強，充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)。你需要在危機到來(lái)之前培養自己的韌性。我的辦法是：
保持良好體型。每周至少鍛煉三到四次。我喜歡慢跑，還會(huì )經(jīng)常做一些時(shí)間更長(cháng)、更激烈的運動(dòng)，比如滑雪、網(wǎng)球、騎自行車(chē)、遠足或攀巖。
保持大腦靈活、斗志昂揚。我發(fā)明了一套獨特的冥想方法每天2次，每次20分鐘。它不僅非常有效地幫助我應對各種壓力，而且還可以幫我更好地應對時(shí)差問(wèn)題。此外我還經(jīng)常禱告，經(jīng)常抽出時(shí)間進(jìn)行自我反省。
不要過(guò)于緊繃。這可能是我最大的挑戰因為我做事時(shí)總是很?chē)烂C，很專(zhuān)注。我用來(lái)放松自己的方法包括：深度談話(huà)、大笑、看場(chǎng)電影或戲劇、跳舞，或者跟朋友們一起玩耍。
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