行業(yè)規范員工守則

行業(yè)規范員工守則（精選6篇）

　　在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,各種制度頻頻出現,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。大家知道制度的格式嗎?以下是小編精心整理的行業(yè)規范員工守則（精選6篇），希望大家喜歡。

　　行業(yè)規范員工守則1

　　1、完成任務(wù)：完成公司每月、日所定的銷(xiāo)售目標，積極做好銷(xiāo)售工作。

　　2、遵守制度：遵守與執行公司和店鋪的各項規章制度及服務(wù)規范，自覺(jué)維護公司的利益。

　　3、保守機密：保守公司的各種機密不外露。

　　4、熟悉銷(xiāo)售流程：熟悉并掌握銷(xiāo)售流程，能正確、及時(shí)地補充和調整貨品，熟練運用專(zhuān)業(yè)技巧，提升銷(xiāo)售。

　　5、保證貨品數量準確：保證銷(xiāo)售數量、供退貨數量、存貨數量準確無(wú)誤。

　　6、服從管理：服從公司、店長(cháng)及副店長(cháng)的工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作，并堅定實(shí)行店鋪的各項零售政策。

　　7、做好個(gè)人形象的維護：依照店鋪要求的.儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿(mǎn)，確保個(gè)人形象良好。

　　8、做好產(chǎn)品陳列工作：確保以最佳的形象展示公司的產(chǎn)品，突出當月重點(diǎn)及新產(chǎn)品的陳列，以樹(shù)立品牌珠寶的良好形象，帶動(dòng)銷(xiāo)售。

　　9、做好店鋪形象的維護：確保宣傳品、POP牌、標簽、價(jià)格牌等擺放整齊美觀(guān)。

　　10、做好衛生工作：做好柜臺和店鋪的各項衛生工作，確保柜臺和店鋪干凈美觀(guān)。

　　11、專(zhuān)業(yè)技巧：為顧客提供專(zhuān)業(yè)的珠寶購買(mǎi)建議、并解答顧客的各種咨詢(xún)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。

　　12、保證上柜貨品的質(zhì)量：保證上柜的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)好，無(wú)破損。

　　13、收集建議：收集客戶(hù)對公司產(chǎn)品和店鋪的各種意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理客戶(hù)投訴，并向主管匯報。

　　14、收集情報：定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報。

　　15、積極參加培訓：積極參加公司的各種培訓，認真學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。

　　行業(yè)規范員工守則2

　　一、店長(cháng)工作職責：

　　店長(cháng)工作職責是每一個(gè)店店長(cháng)執行店務(wù)工作的基本準則，明確店長(cháng)的工作職責，有利于店長(cháng)把握店鋪日常工作環(huán)節的管理。合理的運用公司賦予店長(cháng)應盡的責任。并在店鋪每日運做的各個(gè)環(huán)節把握重點(diǎn)，創(chuàng )造佳績(jì)。

　　1、理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3、負責管理專(zhuān)柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。

　　4、負責盤(pán)點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的準確無(wú)誤。

　　5、負責店面內貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運作的問(wèn)題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)助。

　　8、定時(shí)按要求提供周?chē)�品牌在商�?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9、了解周?chē)�品牌銷(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10、激發(fā)導購工作熱情，調節賣(mài)場(chǎng)購物氣氛。

　　二、店長(cháng)日常工作重點(diǎn)

　　(一)、人員管理內容：

　　人員管理是店長(cháng)日常工作的一項重要內容，因為在這個(gè)舞臺上，不是一個(gè)人唱主角戲，一個(gè)完整的故事，是需要多個(gè)人物來(lái)表現的。而店長(cháng)，則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，都起著(zhù)致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對店長(cháng)的工作與成長(cháng)有著(zhù)極大的幫助。

　　1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。

　　2、能夠體諒有特殊困難的員工。

　　3、能解決內部糾紛，改善人際關(guān)系。

　　4、善于發(fā)揮團隊精神，避免影響業(yè)績(jì)現象發(fā)生。

　　(二)、日常管理工作內容：

　　店面是一個(gè)表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長(cháng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的.好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，全憑店長(cháng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。

　　營(yíng)業(yè)前：

　　1、開(kāi)啟電器及照明設備。

　　2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛生。

　　3、清點(diǎn)貨品，專(zhuān)賣(mài)店要清點(diǎn)備用金。

　　4、核對前日營(yíng)業(yè)報表，傳送公司。

　　營(yíng)業(yè)中：

　　1、檢查導購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2、店長(cháng)需掌握每日銷(xiāo)售情況。

　　3、控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設備(專(zhuān)賣(mài)店)。

　　4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。

　　5、維護賣(mài)場(chǎng)、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

　　6、及時(shí)更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

　　7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

　　8、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費過(guò)程中的問(wèn)題。

　　9、收集市場(chǎng)信息，做好銷(xiāo)售分析。

　　10、整理公司公文及通知，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準備和結束后的收尾工作。

　　營(yíng)業(yè)后：

　　1、核對帳務(wù)，填寫(xiě)好當日營(yíng)業(yè)報表。

　　2、營(yíng)業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。(專(zhuān)賣(mài)店)

　　3、檢查電器設備是否關(guān)閉，杜絕火災隱患。

　　4、專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好，店內是否還有其他人員。

　　三、店長(cháng)權利：

　　店長(cháng)作為商廈管理組織中的一員，為充分發(fā)揮其職能作用，其

　　在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利：

　　(一)人事方面

　　1、有權利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

　　2、有權利向專(zhuān)柜、商廈建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

　　3、有對員工給予獎勵和處罰的權利。

　　4、有權利根據員工表現向專(zhuān)柜、商廈提出調動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見(jiàn)。

　　5、有權利對員工的日常工作表現進(jìn)行檢查和評定。

　　(二)貨品方面

　　1、有權利對公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。

　　2、有權利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。

　　3、對店內的貨品調配有決定權。

　　四、店長(cháng)考核標準：

　　1、能夠遵守公司、本品牌、專(zhuān)柜的各項規章制度，執行上級指標，完成公司下達任務(wù);

　　2、能夠妥善安排本專(zhuān)柜日常各項工作，做到盤(pán)點(diǎn)、帳薄制作、商品交接準確無(wú)誤;

　　3、能夠主動(dòng)了解周?chē)�品牌銷(xiāo)售情況，通過(guò)每天店內客流統計分析銷(xiāo)售狀況變動(dòng)的原因，并及時(shí)改善;

　　4、能合理安排組織本店的各項組織(評比、學(xué)習等)活動(dòng)，圍繞公司整體企業(yè)文化能形成本店良好的文化;

　　5、每月在公司各項人員、貨品、衛生、安全等檢查中均能排到前前三名;

　　6、能夠協(xié)調所在本品牌、專(zhuān)柜與商廈進(jìn)行良好溝通;

　　7、具有很強的銷(xiāo)售管理能力，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在本店中最好;

　　8、具有極強的學(xué)習力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;

　　9、善于幫助本店中所有員工改善工作狀態(tài)，能夠全面培訓指導本店員工正確工作;

　　10、具有強烈的自我約束意識，評選當月無(wú)違紀現象，能在員工中起到榜樣帶頭作用;

　　11、能與店員保持良好的溝通，在本店員工中具有極強的威信;

　　12、穿著(zhù)打扮穩重、大方、得體;

　　13、言談舉止彬彬有理，有教養;

　　14、處事公正果斷。

　　行業(yè)規范員工守則3

　　一、鼓勵工作人員多提合理化建議，使網(wǎng)吧效益明顯提高的，探索改革被公司采納的，有突出表現受到客人或經(jīng)理好評的，保護網(wǎng)吧利益，積極與壞人壞事做斗爭，避免網(wǎng)吧損失。

　　二、嚴格遵守發(fā)財網(wǎng)吧考勤制度，嚴禁未經(jīng)請示擅自休息、串崗或者外出。

　　三、在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作。并聽(tīng)從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交待的其他工作。

　　四、工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，頭發(fā)整潔，無(wú)論任何原因，都要調控好上班情緒，用飽滿(mǎn)的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗，打扮適度。常剪指甲，無(wú)汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衛生。

　　五、每個(gè)員工都要堅持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動(dòng)相讓?zhuān)慌c客人同行時(shí)，應禮讓客人先行。

　　六、主動(dòng)與客人打招呼，接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話(huà)時(shí)應站立端正，用心聆聽(tīng)。

　　七、全體員工必須按時(shí)、按部門(mén)徹底打掃衛生。各部門(mén)隨時(shí)保持衛生清潔，任何人不允許在水池內、網(wǎng)吧門(mén)口亂仍亂倒。

　　八、由于違反章程，造成各種損失的'照價(jià)賠償。

　　九、嚴禁不利于員工內部團結，嚴禁拉幫結派。

　　十、嚴禁泄露商業(yè)機密和管理機密。

　　十一、嚴禁工作失職浪費網(wǎng)吧各類(lèi)資源。注意節約用水，用電，各種網(wǎng)吧設備和辦公用品。

　　十二、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

　　十三、嚴禁上班時(shí)間會(huì )客、接打電話(huà)、聊天，看小說(shuō)報紙等。除網(wǎng)管外，上班時(shí)間嚴禁上機。

　　十四、當遇到客人投訴時(shí)，認真聆聽(tīng)客人投訴；對所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰；并站在客人的立場(chǎng)上來(lái)了解客人的意向。

　　網(wǎng)吧是一個(gè)公眾場(chǎng)所，而網(wǎng)吧員工則是網(wǎng)吧服務(wù)的一個(gè)標志，所以網(wǎng)吧員工一定要以身作則，嚴以律己。

　　行業(yè)規范員工守則4

　　1、嚴格遵守酒店各項規章制度，服從領(lǐng)導的指揮安排。

　　2、上下班必須提前10分鐘到崗，不準遲到、早退。

　　3、注意儀容儀表及個(gè)人衛生，儀表要整潔，按要求著(zhù)整潔干凈的制服，鈕扣要齊全扣好，工牌應佩戴在左胸前，不能將衣袖、褲腿卷起，按規定穿好鞋子，不得穿破損鞋上崗。制服在身，言行舉止要檢點(diǎn)。

　　4、服從上級指揮，聽(tīng)從指揮，按時(shí)、按質(zhì)、按要求完成任務(wù)，接受上級檢查，糾正差錯，不許頂撞或借口推托。

　　5、同事之間要互相幫助，互相關(guān)心，團結友愛(ài)，互勉互勵。

　　6、上班時(shí)間不干私活，不得外出。

　　7、不準私自使用客房中的設施，一經(jīng)發(fā)現嚴重處理。

　　8、嚴禁盜竊公物及他人財物，不可私存客人遺留物品，犯有此類(lèi)過(guò)失者，將從嚴處理。

　　9、對客人熱情有禮，必須向客人問(wèn)好。不卑不亢，保持距離，自重自愛(ài)。

　　10、熟悉會(huì )館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問(wèn)題。

　　11、嚴格執行“三輕”，確保樓層安靜；并對會(huì )館做到心中有數，執行驗證開(kāi)門(mén)服務(wù)，對患病或行跡異常的客人要及時(shí)報告。

　　12、對所洗被單、褥單等要清點(diǎn)數目，做好出入庫手續，說(shuō)明破損程度；洗凈后曬干、燙平、疊整，及時(shí)送交倉庫保管，嚴格領(lǐng)取使用手續。

　　13、認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒(méi)有客人的.房間或已經(jīng)退宿的房間，要切斷所有電器開(kāi)關(guān)，經(jīng)常性的檢查插座、開(kāi)關(guān)、熱、冷水管線(xiàn)、水暖管線(xiàn)等，發(fā)現問(wèn)題立即報告，做好登記，切防各類(lèi)事故的發(fā)生。

　　14、根據主管所安排的班表休息，未經(jīng)經(jīng)理批準不得擅自變動(dòng)和調整。如有急事請假，需提前24小時(shí)向經(jīng)理請示。請事假必須事前得到批準，不得先斬后奏，違者按曠工處理。

　　15、按時(shí)交接班，嚴格執行交接班手續，要交接清楚未辦理完畢的事宜，注意交接記錄中有關(guān)重要問(wèn)題的事宜。

　　16、搞好環(huán)境衛生，管好會(huì )館的設備和物品，發(fā)現不安全因素及隱患要及時(shí)處理，并向領(lǐng)導匯報，避免發(fā)生各種安全責任事故。

　　17、搞好環(huán)境衛生，管好會(huì )館的設備和物品，發(fā)現不安全因素及隱患要及時(shí)處理，并向領(lǐng)導匯報，避免發(fā)生各種安全責任事故。

　　18、遵守酒店的一切規章制度和部門(mén)規定，嚴格要求自己。希望全體同事互相監督。

　　行業(yè)規范員工守則5

　　1、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷(xiāo)售區域的衛生(包括貨架、商品)

　　3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn)。

　　5、及時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

　　6、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確的`條形碼和正確的價(jià)格簽

　　7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

　　行業(yè)規范員工守則6

　　一、遵守國家法律、法規。不做違法犯忌及損害工廠(chǎng)利益的事情，要團結、互助、惜物愛(ài)廠(chǎng)。

　　二、上、下班要按時(shí)打卡，不遲到、早退。工廠(chǎng)正常上班時(shí)間為：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情況或要加班的，由廠(chǎng)部另行通知。

　　三、上班及出入廠(chǎng)區必須佩帶廠(chǎng)卡，廠(chǎng)卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置，要正面朝外。廠(chǎng)卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遺失應立即登記補辦，否則如造成一切不良后果由持卡人本人負責。

　　四、請假要以書(shū)面形式申請，經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理批準后才能有效，否則當礦工處理。

　　五、愛(ài)護公物，不得故意損壞公物、產(chǎn)品及設備等。（嚴重者按價(jià)格賠償）要遵守機械操作規程，正確使用生產(chǎn)設施，保障安全生產(chǎn)。

　　六、安全用電，禁止個(gè)人未經(jīng)許可亂拉亂接。嚴禁在廠(chǎng)區工作區域及有易燃物區域內吸煙，吸煙要到規定吸煙處。

　　七、注重個(gè)人品德修養。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時(shí)間不準穿拖鞋，衣著(zhù)要工整、得體。

　　八、上班時(shí)間不得用手機戴耳塞聽(tīng)音樂(lè )、聊天及做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。如有需接聽(tīng)電話(huà)的，要長(cháng)話(huà)短說(shuō)，并不能影響其他同事的工作。

　　九、保持廠(chǎng)區衛生清潔。各員工要負責打掃當天所在崗位區域的衛生，及輪值公共區域的衛生。（具體任務(wù)由各部門(mén)主管安排）

　　十、服從上級的工作安排，保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　十一、上班沒(méi)帶廠(chǎng)卡的，第一次口頭警告，第二次罰款10元/次。

　　十二、遺失廠(chǎng)卡需補辦，補辦一張為10元。

　　十三、上班遲到5分鐘內10元/次，如當天因遲到而沒(méi)有上班的'情節惡劣，罰款10元/小時(shí)以此類(lèi)推。

　　十四、除公事批準外，打卡后在上班時(shí)間外出或到宿舍吃早餐，以及做與工作無(wú)關(guān)事由的，每次罰款30元。

　　十五、礦工者，當天工資取消外，另罰款50元。

　　十六、請假以書(shū)面申請，兩天以下的由直屬部門(mén)主管批，兩天以上的由經(jīng)理批。

　　十七、全勤獎每月獎勵50元。

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