HR的應聘大忌指導

HR的應聘大忌指導

最近有HR大倒苦水，一些“極品”應聘者讓他們哭笑不得：面試前找人探路的“溫室花朵”、只愿做大客戶(hù)不屑瑣事的“精英”、滿(mǎn)口無(wú)人能聽(tīng)懂的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)的宅男……其實(shí)，這些應聘者的表現正犯了面試的大忌。

提到面試，不少應聘者多少有些緊張，感慨各種求職秘籍在招聘時(shí)并不是應試萬(wàn)能書(shū)，抱怨面試官們的無(wú)比挑剔;另一方面企業(yè)則大呼“面試‘極品’劇增，合適人員難求”。那么面試官們眼中的應聘大忌到底有哪些呢?應聘者應如何掌握良好的面試技巧呢?

寡言木訥型

有的面試者，在面試過(guò)程中，惜字如金。面試考官說(shuō)了半天，而他只是慢慢地以點(diǎn)頭或搖頭作答，就算回答，也是不超過(guò)10個(gè)字。這樣類(lèi)型的面試者，在面試過(guò)程中反映出的就是思路呆板，理解能力、溝通協(xié)調能力差。

否定一切型

否定一切型的應聘者，在面試時(shí)常用的口頭語(yǔ)，就是“真的嗎?”、“就是這樣嗎?”、“是不是這樣啊?”

考官在其不斷地反問(wèn)中，心情也就會(huì )逐漸煩躁。這樣類(lèi)型的面試者遭到淘汰，也就不足為奇了。

無(wú)欲無(wú)求型

B先生在面試時(shí)，當被問(wèn)及他對于公司的期望時(shí)，回答：“無(wú)所謂”。當被問(wèn)及期望的薪資時(shí)，他說(shuō)：“隨便”。當被問(wèn)到對于自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規劃時(shí)，他聳聳肩、兩手一攤。

像這般表現得無(wú)欲無(wú)求，也許會(huì )以為因為沒(méi)有過(guò)多的要求而容易應聘成功，卻不知在面試考官看來(lái)，就是沒(méi)有規劃、目標缺失、缺乏進(jìn)取心的體現，自然要說(shuō)“NO”。

全家關(guān)愛(ài)型

周女士是某IT公司的人力資源部經(jīng)理，那次面試前臺文員，預約時(shí)間到了，進(jìn)來(lái)的竟是位50歲出頭的女士。她笑容可掬地自我介紹說(shuō)，自己是今天預約面試者史小姐的母親，為了體現慎重擇業(yè)，所以先代表女兒來(lái)了解下公司。

父母的關(guān)愛(ài)無(wú)可厚非，但自己的工作需要父母來(lái)幫自己了解、判斷，甚至先替自己面試，這樣沒(méi)有自我獨立判斷能力的“溫室花朵”太不靠譜。

自我陶醉型

丁先生剛請一位應聘者介紹下以往工作的表現，對方馬上進(jìn)入亢奮狀態(tài)，從自己如何使前公司的工作氛圍越發(fā)和諧、人員素質(zhì)大幅提高，一直談到客戶(hù)之所以認可公司，也是基于對其的仰慕。

自我陶醉型的最大特點(diǎn)就是一開(kāi)口就滔滔不絕，而且全部都是對自己的溢美之詞，忘了招聘考官的存在，給人留下的只是孤芳自賞印象和對他的協(xié)作、溝通能力的懷疑。

刨根問(wèn)底型

前不久，HR朱小姐面試了一位讓人印象深刻的董先生。董先生不正面回答朱小姐的問(wèn)題，卻提問(wèn)不斷，從“薪資、加班費的計算到公司的注冊資本、法人代表一直問(wèn)到股東會(huì )結構、投資方的股份、背景甚至包括洗手間是否提供衛生紙等。朱小姐甚至都懷疑，董先生是不是借應聘來(lái)打探公司情況的。像這樣刨根問(wèn)底型的面試者，往往會(huì )引發(fā)考官的厭煩，被貼上斤斤計較、難于相處的標簽。

應聘技巧學(xué)一學(xué)

俗話(huà)說(shuō)“知己知彼，百戰不殆”。除了以上這些面試大忌要了解，應聘者要想應聘成功，還應該了解面試考官們通用的面試技巧。

面試考官在提問(wèn)時(shí)，最常用的就是運用行為描述法來(lái)，進(jìn)行提問(wèn)。而評判回答問(wèn)題的水準，則采用STAR方法。

SSituation，即某項應聘者從事過(guò)的事件所處的背景。

TTask，即該應聘者為完成上述事件所承擔的工作任務(wù)。

AAction，即該應聘者為完成上述工作任務(wù)所采取的行動(dòng)。

RResult，即該應聘者在完成上述工作任務(wù)后得到的結果。

如在應聘銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)，面試考官一般會(huì )要求闡述一個(gè)良好業(yè)績(jì)的工作案例。隨后，考官會(huì )問(wèn)取得該業(yè)績(jì)的背景，應聘者應從行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求、銷(xiāo)售渠道、利潤率等角度來(lái)回答。

考官問(wèn)得比較多的還有“為完成業(yè)務(wù)，都有哪些工作任務(wù)，每項任務(wù)的具體內容是什么?”這類(lèi)問(wèn)題，應聘者不妨事先整理、了解應聘公司對于該職位人員的期望，結合以往的工作經(jīng)驗，有針對性地逐條準備答案。而對于“如何完成工作，都采取哪些行動(dòng)及流程、團隊配合情況”這類(lèi)問(wèn)題，就要事先收集好以往工作的流程和團隊成員的各自工作職責。

另外，對于像“每項任務(wù)在采取行動(dòng)后的結果如何，其原因是什么，有什么體會(huì )和建議?”這類(lèi)問(wèn)題，應聘者除了要說(shuō)工作中取得的佳績(jì)，還可以再深入說(shuō)一下哪些方面可以做得更好以及如何做。這樣的闡述，應聘者在考官心目中，就是位思路清晰、客觀(guān)公正、銳意進(jìn)取的人。

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