HR寫(xiě)好總結需要注意的五個(gè)方面

HR寫(xiě)好總結需要注意的五個(gè)方面

在寫(xiě)年度總結時(shí)，很多人力資源經(jīng)理總是躊躇不定要不要寫(xiě)工作中的失誤和存在的問(wèn)題。寫(xiě)了，怕被領(lǐng)導認為自己無(wú)能，工作做得這么差;不寫(xiě)，好像又過(guò)不了關(guān)。于是往往就輕描淡寫(xiě)地寫(xiě)上幾筆，不痛不癢，皆大歡喜。

其實(shí)，這種作風(fēng)是對工作不負責任的表現。在年度總結中，除了要如實(shí)展現自己過(guò)去一年中的成績(jì)，也要以強烈的責任心和內省意識，如實(shí)、全面地反映工作中存在的關(guān)鍵問(wèn)題。如前所述，年度總結是和上級領(lǐng)導溝通的良機，其中溝通就包括取得上級領(lǐng)導對自己工作的肯定和對存在問(wèn)題的理解與建議。

如果避而不談問(wèn)題，既是對工作的不負責任，也會(huì )為今后的工作埋下隱患。因為很多關(guān)鍵問(wèn)題都是在取得上級領(lǐng)導的支持和理解，并提供相關(guān)資源支持的前提下得以解決的;如果上級領(lǐng)導連問(wèn)題是什么都不知道，又何談解決。

當然，在年終總結中談問(wèn)題并非自我批判，具體要注意這樣幾點(diǎn)：首先，提出的問(wèn)題應該是比較重要的關(guān)鍵問(wèn)題，不要雞毛蒜皮的事情都放進(jìn)來(lái)，否則非但不能引起上級領(lǐng)導的重視，反而會(huì )被認為能力不足。其次，在問(wèn)題提出的同時(shí)，應該提出針對性的解決方案，否則問(wèn)題就會(huì )變成自己真正的"問(wèn)題"或"毛病"。有問(wèn)題不可怕，可怕的是束手無(wú)策。在解決方案中可以向上級領(lǐng)導明確提出需要的支持和資源。

相信只要我們在年度總結中是憑著(zhù)責任心如實(shí)地反映工作中存在的關(guān)鍵問(wèn)題，并提出明確的解決對策，明智的領(lǐng)導會(huì )因此更清楚地了解和掌握到自己下屬的能力和工作態(tài)度。

年終總結如何寫(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視?

年終總結既不能只有客觀(guān)數據、理性分析的"一目了然"，也不能像紀實(shí)文學(xué)般的長(cháng)篇報道，而應該是一個(gè)有系統性的報告，是一個(gè)能把形式和意圖結合得很好的總結。如果做到文、數、表、圖綜合運用，甚至是多媒體的演示，將要表達的核心思想準確、清晰、生動(dòng)地呈現出來(lái)，會(huì )更能得到領(lǐng)導認可。當然，考慮到不同領(lǐng)導的風(fēng)格偏好，也可以在形式與內容方面有不同側重。

當然，所有的形式都要為內容服務(wù)，要想全面系統地做好年終總結，一般說(shuō)來(lái)，可按照下面幾個(gè)方面來(lái)組織內容。

第一，工作業(yè)績(jì)，包括人力資源各個(gè)職能所取得的成績(jì)。

第二，部門(mén)和團隊建設，包括人力資源部的制度建設，部門(mén)工作能力的提高、工作士氣的提高、團隊協(xié)作的改善等。

第三，跨部門(mén)合作，要把人力資源部和公司其他部門(mén)之間的配合合作情況反映出來(lái)。

第四，希望解決的問(wèn)題。提出問(wèn)題并提供相應的解決對策，對于實(shí)在是沒(méi)辦法解決的問(wèn)題，必須明確提出解決問(wèn)題需要的資源和支持。

第五，下一年度的工作計劃要點(diǎn)。

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