HR的武器1:人力資源管理的邏輯

HR的武器1:人力資源管理的邏輯

財務(wù)管理是一個(gè)企業(yè)的血液循環(huán);

信息系統是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)系統;

組織系統是一個(gè)企業(yè)的骨骼結構;

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂;

人力資源管理是企業(yè)組織運營(yíng)的命脈,圍繞人力資源這條命脈的管理,決定了企業(yè)其他各項功能和各個(gè)系統運營(yíng)的健康程度.

因此,人力資源管理是關(guān)于企業(yè)的全部思考與實(shí)踐中最本源的底線(xiàn)。

柳傳志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)對于管理者的九字真言——定戰略、建班子、帶隊伍，這句話(huà)說(shuō)明了一個(gè)重要的道理：所有的管理者實(shí)際上都是人力資源經(jīng)理。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本命題：對外經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，對內經(jīng)營(yíng)人力資源，并通過(guò)對內經(jīng)營(yíng)人力資源進(jìn)而對外經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)——員工滿(mǎn)意度決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。對內經(jīng)營(yíng)好人力資源與對外經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)共同構成企業(yè)的意義與價(jià)值，并在實(shí)踐中形成企業(yè)文化。

從總體上講，可以把人力資源分為兩個(gè)大的方面，即管理線(xiàn)和開(kāi)發(fā)線(xiàn)。

管理線(xiàn)的職能有：工作分析/職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jì)效考核/績(jì)效管理 薪酬/激勵

開(kāi)發(fā)線(xiàn)的職能有：人力資源規劃/招募面試 素質(zhì)測評/職業(yè)規劃 培訓體系/人才開(kāi)發(fā)

人力資源開(kāi)發(fā)線(xiàn)為管理線(xiàn)提供支持，管理線(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展戰略提供支持。

人力資源開(kāi)發(fā)線(xiàn)和管理線(xiàn)內部的職能之間有著(zhù)怎樣的邏輯關(guān)系呢？這樣的劃分依據是什么呢？

企業(yè)首先要有價(jià)值觀(guān)，然后是制定戰略和設計盈利模式，最后才能形成制度和流程，并據此構建組織體系和崗位設置，所有企業(yè)都要按照這個(gè)程序將組織的戰略和價(jià)值分解到每個(gè)崗位里面。即組織的每個(gè)崗位都承載著(zhù)企業(yè)的戰略和價(jià)值，是所有崗位的價(jià)值實(shí)現體現企業(yè)的價(jià)值實(shí)現和戰略目標的達成。

由此，崗位設置（包括工作分析、設計、崗位說(shuō)明書(shū)）解決的是企業(yè)的價(jià)值設計的基本問(wèn)題。

下一步，設計好的價(jià)值如何變成現實(shí)的效益呢？這就要靠績(jì)效管理與績(jì)效考核來(lái)確保。其通常被直線(xiàn)經(jīng)理誤認為是額外的工作負擔，實(shí)際上各部門(mén)經(jīng)理要做的一切工作都是為了確保本部門(mén)最后的績(jì)效產(chǎn)出。而績(jì)效管理提供了一套科學(xué)的方法、制度和流程去保障了產(chǎn)出的可靠性；而且科學(xué)的、制度化的考核管理系統也是部門(mén)經(jīng)理不可多得的建班子、帶隊伍的工具和流程體系。所以績(jì)效管理/績(jì)效考核確保了企業(yè)價(jià)值被創(chuàng )造出來(lái)。

最后，企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值要進(jìn)行正確的分配，而薪酬體系和激勵機制解決的正是價(jià)值分配的問(wèn)題。涉及股東、再投資、員工（包括企業(yè)家和經(jīng)理人）等。分配要公平合理、能激勵、推動(dòng)員工持續創(chuàng )造高績(jì)效。這從另一個(gè)角度保證了價(jià)值的創(chuàng )造，企業(yè)就此進(jìn)入良性循環(huán)。

以上解決了企業(yè)運營(yíng)的價(jià)值設計、價(jià)值創(chuàng )造和價(jià)值分配的一系列基本問(wèn)題。

再來(lái)分析開(kāi)發(fā)線(xiàn)的職能：

企業(yè)價(jià)值分解到了崗位，然后要有人在崗位工作，人從哪里來(lái)？從人力資源診斷規劃與招聘中來(lái)。其解決了人的來(lái)源和供應問(wèn)題。

要使企業(yè)員工勞動(dòng)卓有成效，一方面要使員工有積極性，另一方面則是要讓他們在合適的崗位，這就要通過(guò)素質(zhì)測評來(lái)解決是否人剛合適的問(wèn)題。同時(shí)，為了引領(lǐng)員工的持續成長(cháng)，要通過(guò)職業(yè)規劃給員工指明未來(lái)的路徑，從而解決人與企業(yè)共同發(fā)展的問(wèn)題。

最后，隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和競爭加劇，企業(yè)自身調整提高，相應的員工素質(zhì)和能力也必須不斷提高，提高有兩種途徑，一是輸血，即源源不斷招聘新員工；另一種是造血，即讓員工隊伍不斷成長(cháng)。沒(méi)有造血功能的人是絕癥病人，企業(yè)也是如此，若企業(yè)只是輸血而不造血將無(wú)法持續發(fā)展。培訓管理與人才開(kāi)發(fā)體系解決的是員工隊伍持續成長(cháng)、持續創(chuàng )造價(jià)值的問(wèn)題。

以上解決人人員的供應問(wèn)題，解決了人崗匹配的問(wèn)題，也確保了人的成長(cháng)以便持續創(chuàng )造價(jià)值。

通過(guò)以上分析，企業(yè)人力資源體系回答并解決了企業(yè)運營(yíng)的基本問(wèn)題，換言之，企業(yè)運營(yíng)的基本工作就是人力資源工作。