年度工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結1
20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓工作，是適應當前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長(cháng)期發(fā)展的戰略要求，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來(lái)，職教科有針對性的開(kāi)展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿(mǎn)完成了職工培訓任務(wù)。
一、領(lǐng)導重視，措施得力
年初，我公司就根據自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓計劃，根據上級有關(guān)精神和領(lǐng)導要求，明確了全年的工作目標和方向。借鑒和學(xué)習兄弟單位的經(jīng)驗和做法，結合職工培訓新的規定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓規定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。
二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出
1、公司內部培訓方面
今年各級各類(lèi)人員培訓共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓3期1500人；新工人崗前培訓11期，共420余人；換崗工人共培訓3期66人；新工人再培訓6期290人；專(zhuān)業(yè)知識培訓共5期98人；應急救援培訓5期500人；井下急救員培訓5期300人；崗位工種培訓10期375人；“三違”強訓5期170人。
2、三項崗位人員培訓
主要負責人、A類(lèi)安全管理人員、B類(lèi)安全管理人員參加了省、集團公司組織的培（復）訓，A類(lèi)安全管理人員培訓2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類(lèi)安管人員培訓3期18人，復訓2期4人；特種作業(yè)人員、監測監控人員培訓7期160人。
三、狠抓基層隊組建設，提高基層隊組整體素質(zhì)。
針對基層隊組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規定每周二為隊組安全學(xué)習日。并且為基層隊組配發(fā)相關(guān)學(xué)習資料，由隊組負責人主持學(xué)習活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導，職教部門(mén)每星期二、五對各科、隊組進(jìn)行安全學(xué)習督促檢查。要求每次學(xué)習時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習要有詳細記錄，學(xué)員要有規范的筆記，一年來(lái)取得了較好成果。
四、加強關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專(zhuān)業(yè)知識水平
20xx年對一年制中專(zhuān)的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統的學(xué)習教育工作，把學(xué)員按專(zhuān)業(yè)分開(kāi)，分別開(kāi)課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補充到關(guān)鍵崗位，彌補我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強檔案管理，抓好基礎工作
職工培訓檔案是培訓中心的基礎工作，我中心的培訓檔案分期檔、個(gè)人檔、臺帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓情況；臺帳反映各單位、各工種培訓及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓后，培訓記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。
六、完善培訓考核機制，全面提高培訓質(zhì)量。
樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀(guān)念，積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境，建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制，嚴格執行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問(wèn)題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問(wèn)題有：
1、人員配備不足；
2、沒(méi)有專(zhuān)職的教師。
總之，20xx年我們以加強職工教育、提高職工素質(zhì)為目標，努力健全和完善了各種教育培訓設施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團公司的要求及安全培訓工作的目標還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓工作及培訓機構的建立等方面，向集團公司的其它標準化礦井學(xué)習，努力使我礦的培訓工作再提升到一個(gè)新的水平。
在總結本年度工作的同時(shí)，對下一年的工作計劃如下：
�。ㄒ唬�、安全管理人員培訓
1、根據上級有關(guān)文件精神，認真抓好主要負責人和A類(lèi)（副礦級）安全管理人員的培（復）訓以及每年的再培訓工作。
2、按照集團公司職教處安排，認真抓好B類(lèi)（正科、隊級）管理人員、井下生產(chǎn)系統副隊長(cháng)、班組長(cháng)的培（復）訓以及再培訓工作。
�。ǘ�、特種作業(yè)人員培訓
根據集團公司安培中心統一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓取證及復訓工作。規范培訓操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。（三）、新工人崗前培訓
結合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達100%。提高培訓質(zhì)量，增強安全意識，從源頭上保證員工隊伍的本質(zhì)安全。
�。ㄋ模�、加強“三違”強訓工作
在生產(chǎn)過(guò)程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應、落后的意識與先進(jìn)的管理不相適應的矛盾。為了減少“三違”現象對礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開(kāi)展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對“三違”人員進(jìn)行嚴格的`強訓。根據不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對性的剖析教育。
�。ㄎ澹�、扎實(shí)抓好基層隊組培訓學(xué)習
基層隊組學(xué)習是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊組一把手要根據本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習計劃，學(xué)習內容包括：各工種應知應會(huì )知識；煤礦安全生產(chǎn)常識；礦規礦紀、行為規范和職業(yè)道德等。計劃制定要詳細，要明確學(xué)習目標，明確每次學(xué)習的內容、負責人、記錄人，明確學(xué)習的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專(zhuān)門(mén)的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強對關(guān)鍵崗位人員的培訓，提高員工素質(zhì)
對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展經(jīng)常性的規范化培訓，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動(dòng)加強職工技能訓練，激發(fā)和調動(dòng)職工獲取知識，更新知識，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng )新能力。20xx年繼續抓好員工學(xué)歷教育工作。
�。ㄆ撸�、專(zhuān)業(yè)知識及技術(shù)更新培訓
由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專(zhuān)業(yè)知識培訓班。根據生產(chǎn)情況開(kāi)展新設備、新工藝、新知識的技術(shù)更新培訓。以使職工能夠熟練掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。
職教科
二O一三年十一月十四日
年度工作總結2
20xx年7月15日，我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作，實(shí)現了從學(xué)生到一名勞動(dòng)者的轉變，能夠成為XX集團的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識與智慧服務(wù)XX，為XX的發(fā)展貢獻自己的一份力量。過(guò)去的半年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我嚴格要求自己，通過(guò)自身的不懈努力，不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負責5萬(wàn)噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設工作，同時(shí)根據領(lǐng)導的安排，臨時(shí)還參與大水工業(yè)園分析實(shí)驗室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學(xué)到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習是終生的事情， 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的.學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較從容地開(kāi)展日常工作，協(xié)調辦事能力、綜合分析能力和言語(yǔ)表達能力等方面，通過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧半年的工作，我認為自己在工作、學(xué)習等各個(gè)方面都取得了新的進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：但在單位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下，隨著(zhù)時(shí)間的推移，開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài)并獨立處理一些事情。第一，因為是新人，對具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求，以致工作起來(lái)不能游刃有余，實(shí)際處理問(wèn)題的能力不夠。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年， 在今后的工作中， 我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問(wèn)題的綜合處理能力，我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時(shí)要繼續加強學(xué)習，加強同領(lǐng)導同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現場(chǎng)，在實(shí)踐中鍛煉自己，努力做一名合格的XX人！
年度工作總結3
今年以來(lái)，本部門(mén)在邱總、肖總的領(lǐng)導下，以“安全第一，預防為主，規范管理，系統控制”為指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環(huán)保安全為工作重點(diǎn)，努力履行好本部門(mén)工作職責，確保全年未發(fā)生一例重大安全傷員事故�，F將工作情況總結如下：
一、日常工作的有序開(kāi)展
1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò )。定于每月最后一個(gè)周一上午召開(kāi)安全會(huì )議，明確安全工作重點(diǎn)，強化安全生產(chǎn)責任制。
2、按消防、安全、環(huán)保、及ISO9001質(zhì)量體系的要求，建立和完善了各類(lèi)臺帳、文件，并按規范要求開(kāi)展工作并進(jìn)行記錄。
3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時(shí)刻處于備戰狀態(tài)。
4、按規范要求管理好危險化學(xué)品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學(xué)品的儲運安全。
5、督促車(chē)間環(huán)保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發(fā)生環(huán)保事故。
6、加強對外來(lái)人員的管理，認真執行《外來(lái)作業(yè)安全管理規程》，編制《外來(lái)作業(yè)施工協(xié)議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規程做好了外來(lái)施工隊伍的安全管理工作。
7、編制苯酐安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和安全標簽，成功上報國家�；返怯浿行牡�.審批。
二、加強安全、消防、環(huán)保的源頭預防管理
1、堅持對廠(chǎng)區開(kāi)展安全、消防巡查工作。全年共下發(fā)“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態(tài)。
2、每周四組織所有職能部門(mén)對廠(chǎng)區進(jìn)行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時(shí)，在10月份邀請南通安泰安全技術(shù)管理咨詢(xún)公司的有關(guān)專(zhuān)家對廠(chǎng)區進(jìn)行了一次安全評估并對檢查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，有效保證了廠(chǎng)區的生產(chǎn)安全。
3、對罐區的安全設施和消防設施定期進(jìn)行檢查和確認，消除發(fā)生事故的源頭，保證了危險化學(xué)品的安全。
4、加強與班組、宿舍成員的聯(lián)系、溝通，實(shí)施廠(chǎng)區保衛的流動(dòng)監督，及時(shí)發(fā)現和制止治安事件的發(fā)生。
三、積極開(kāi)展以安全消防為主題的各類(lèi)活動(dòng)，通過(guò)培訓和安全考核，強化員工的安全素質(zhì)
1、做好新進(jìn)員工的廠(chǎng)級安全教育工作，并進(jìn)行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。
2、組織了全廠(chǎng)消防知識、安全生產(chǎn)管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進(jìn)行了二次教育，合格率達100%。
3、按國家安監局《危險化學(xué)品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時(shí)結合企業(yè)實(shí)際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，并在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實(shí)戰訓練，使全體義務(wù)消防隊員都得到了實(shí)戰鍛煉，提高了技能戰術(shù)水平。
4、編制《動(dòng)土作業(yè)證》、《登高作業(yè)證》、《吊裝作業(yè)證》、《盲板抽堵作業(yè)證》、《設備檢修作業(yè)證》，規范作業(yè)要求，確保作業(yè)安全。
四、確保工程項目的順利施工和驗收
1、按《外來(lái)作業(yè)安全管理規程》，與外來(lái)施工單位簽定《施工安全協(xié)議》，規范外來(lái)施工隊伍的安全作業(yè)，確保了施工安全無(wú)事故。
2、認真做好罐區及生產(chǎn)裝置防腐期間的現場(chǎng)安全監督管理，及時(shí)糾正違章行為，確保施工在安全規范要求之下圓滿(mǎn)完成。
回顧20xx年，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。各級人員的安全素質(zhì)普遍有待提高，各車(chē)間、各部門(mén)要更有效的開(kāi)展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進(jìn)一步落實(shí)下去，安全生產(chǎn)制度和規程的適用性，消防安全如何進(jìn)一步規范和持續改進(jìn)以及在安全管理上如何更深、更細、更扎實(shí)、更有效等等，這些都是20xx年本部門(mén)作進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)。
年度工作總結4
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，自我檢討總結，在工作中有許許多多的不足之處。在自己的崗位上有很多的失職和失誤。主要原因也在自己沒(méi)有及時(shí)的處理當務(wù)之急。造成了一些不必要的后果。在工作中，領(lǐng)導所下達的一些工作任務(wù)。也因沒(méi)有及時(shí)完成而擔誤了一定工作進(jìn)程。
在這一年中，和車(chē)間的管理人員的溝通和配合都比較好。但有時(shí)候在為工作的事和同事之間會(huì )有一些爭議和辯論。這些爭議和辯論，在工作中是不可避免的。也不存在個(gè)人的私事。我的工作態(tài)度很明確。公私分明。同事之間需要互相幫助。各自理解對方的工作要任。
對于公司管理方面。在我個(gè)人看來(lái)應該加大管理力度。實(shí)施一些堅定性的管里模式。公司要發(fā)展。就必須有所付出。對于思想不創(chuàng )新的過(guò)去管理方式。領(lǐng)導們應該堅持實(shí)施正確而有方向性的管理方式。雖然說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)確實(shí)很有難度，但只要堅持去執行。困難都是暫時(shí)的，只是一個(gè)時(shí)間的過(guò)程，作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)公司。公司要上一個(gè)臺階、要擴大生產(chǎn)、要做好一個(gè)品牌。不能總拿過(guò)去做參考。過(guò)去好的方法我們要更新的更好。不好的程序我們應該要及時(shí)更改創(chuàng )新。公司要發(fā)展要擴大，雖然面臨的困難很大。只要堅持。沒(méi)什么做不了的事。只要堅持。公司的.美好未來(lái)是無(wú)限量的。
對于質(zhì)量方面。在過(guò)去的一年里出現在不少問(wèn)題。當然，在這方面我的責任很大。往往都是一些小問(wèn)題卻被我忽略。我自認自己做事很細心。但難免也有粗心大意，因此就造成了質(zhì)量的問(wèn)題頻頻出現。
在新的一年到來(lái)之際。我將總結過(guò)去一年里的失職和錯誤。加以改正自我的不足之處。對公司產(chǎn)品的質(zhì)量加大力度，力抓產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品工藝創(chuàng )新。
技術(shù)部 質(zhì)檢部
20xx年x月x日
年度工作總結5
隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，回顧20xx年過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導的指導下，秉承公司“守法、勤奮、節約、高效、團隊”的企業(yè)精神，帶領(lǐng)電氣維修班認真學(xué)習刻苦工作勇于開(kāi)拓敢于嘗新。
在20xx年中，我們對擠壓三廠(chǎng)的三臺擠壓機進(jìn)行搬遷和重新安裝，和對其中兩臺擠壓機配備雙頭牽引機；對公司的其中17臺擠壓機的電氣控制系統進(jìn)行大修和更新，其中對擠壓三廠(chǎng)的6#880T擠壓機進(jìn)行控制系統和控制線(xiàn)路全面更新；合金廠(chǎng)兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進(jìn)行電氣設計、安裝和調試；電磁攪拌爐的維修；管材廠(chǎng)反向車(chē)間的3臺牽引機從新安裝、調試；3#880T擠壓機的搬遷和安裝；研發(fā)大樓、測試中心、電腦股、一廠(chǎng)辦公室和餐廳的日常照明電路安裝；全公司生產(chǎn)設備的電氣技術(shù)維護，公司通訊線(xiàn)路日常維護，新行政大樓和路燈的日常維護。
本著(zhù)“節約、高效”的企業(yè)精神，我們在對擠壓三廠(chǎng)6#880T擠壓機進(jìn)行電氣更新的工作時(shí)，我們選用的配件是現在市場(chǎng)上常用的而且性?xún)r(jià)比較高的配件。我們原來(lái)擠壓機上用的控制系統是上世紀日立公司生產(chǎn)的E系列可編程控制器，現在已經(jīng)全面停產(chǎn)，如果需要購買(mǎi)的話(huà)，就必須進(jìn)行訂購，而且訂購的周期較長(cháng)和成本較高。我們現在所選用的控制器是市場(chǎng)上常用的三菱公司生產(chǎn)的FX系列可編程控制器，FX系列可編程控制器的所有配件都在市場(chǎng)上可以隨時(shí)購買(mǎi)到，而且價(jià)格較低；在維修方面，FX可編程控制器可以使用手提電腦在線(xiàn)進(jìn)行監控、調試，如果出現故障，就可以使用手提電腦很快查出故障原因，有效降低維修時(shí)間，提高工作效率；而原來(lái)擠壓機使用的可編程控制器沒(méi)有此功能，只能使用簡(jiǎn)易編程器在線(xiàn)逐條指令檢查，所使用的時(shí)間較長(cháng)，效率低。
在兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進(jìn)行電氣控制設計時(shí)，選用的'控制器同樣是三菱公司的FX系列可編程控制器，鋸片電機使用變頻器控制，可以實(shí)現不同的合金使用不同的鋸切速度，在鋸片電機不進(jìn)行鋸切時(shí)，實(shí)現電機低速運轉，以降低能耗。
20xx年公司開(kāi)展設備的點(diǎn)檢工作，而且責任落實(shí)到人。我有幸被公司委派為其中一名點(diǎn)檢工作檢查人，在進(jìn)行檢查時(shí)，我以認真、細致的工作態(tài)度仔細檢查設備的每一處地方，絕不放過(guò)，使得我負責范圍中設備的保養情況得到很大的改善。
過(guò)去的20xx年我們雖然付出很大的努力，使得公司的設備基本正常運作。但是對于設備配件的預見(jiàn)性購買(mǎi)計劃不能及時(shí)，使得一些設備在等待配件維修的時(shí)間較長(cháng)；在維修時(shí)，由于某方面的技術(shù)薄弱，使得某些設備要使用較長(cháng)的時(shí)間才能得到有效的維修。
隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，公司的不斷發(fā)展做強做大，先進(jìn)設備的引進(jìn)，可以預料未來(lái)我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識和技能更廣。我必須更加認真學(xué)習、熟悉設備，及時(shí)做好設備配件的購買(mǎi)計劃，以減少設備等待配件維修的時(shí)間；學(xué)習更多的技能，優(yōu)化、更新設備的控制系統，減少設備的故障，提高設備的效能。
科技部電氣維修班長(cháng)
20xx年xx月xx日
年度工作總結6
一、表彰情況和宣傳情況
本學(xué)年，我校搶抓機遇，在管理上下功夫，在特色上做文章，在創(chuàng )新上動(dòng)腦筋，堅持走內涵與外延良性互動(dòng)發(fā)展之路，推動(dòng)了學(xué)校事業(yè)又好又快發(fā)展，呈現出了強勁的發(fā)展態(tài)勢，主要取得了以下八個(gè)方面的成績(jì)：
1.成功地創(chuàng )建成為江蘇省三星級職業(yè)高中。
2.專(zhuān)業(yè)建設邁上新臺階。計算機專(zhuān)業(yè)成為“江蘇省省級示范專(zhuān)業(yè)”，“財會(huì )專(zhuān)業(yè)成為“江蘇省省級課改實(shí)驗點(diǎn)”。創(chuàng )建“省級課改實(shí)驗學(xué)�！惫ぷ鞒尚э@著(zhù)，接受了省專(zhuān)家組的驗收和答辯，反響良好。
3.技能大賽實(shí)現新突破。在20xx年南通市技能大賽中，我校有十人次獲獎，其中一等獎四名，二等獎4名。不論是獲獎人數還是獲獎層次，都創(chuàng )下了我校技能比賽的新紀錄。
4．辦學(xué)設施得到新改善。機械實(shí)訓車(chē)間投入使用，多媒體進(jìn)入了所有教室，為實(shí)現無(wú)紙化辦公提供了設施支撐。各辦公室安裝了空調并投入了使用，改善了教師的辦公條件。
5.超額完成市局下達的招生計劃。在市局強有力的政策招生的背景下，在我校全體教職工的共同努力下，我校共計招收新生1192人，完成招生計劃數的132.4%，實(shí)現了人數最大化、成本最低化、質(zhì)量最優(yōu)化。6.本學(xué)期，我校還通過(guò)了南通市語(yǔ)委辦的驗收，成為南通市語(yǔ)言文字示范學(xué)校
7.對外培訓人數有增加。學(xué)校利用優(yōu)質(zhì)資源，對下崗職工、農民工轉移人員培訓，培訓人次為514人，較往年有所增加。
8.對口單招高位走強。20xx年參考的有246人，全部錄取大學(xué)，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。
驕人的辦學(xué)業(yè)績(jì)贏(yíng)得了良好的社會(huì )聲譽(yù)。學(xué)校被評為“南通市文明單位”、“江蘇省三星級中等職業(yè)學(xué)�！�、“四校同創(chuàng )”達標學(xué)校、“教育收費規范學(xué)�！�、“法治建設工作先進(jìn)學(xué)�！�、“南通市文明食堂學(xué)�！�、“南通市20xx年度學(xué)校食堂衛生信譽(yù)度A級單位”、“20xx中國〃啟東科技節青少年科技創(chuàng )新大賽銀獎”、“先進(jìn)基層黨組織”、“南通經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展服務(wù)雙百競賽活動(dòng)標兵集體”稱(chēng)號。
省市媒體包括江蘇職教網(wǎng)、啟東教育網(wǎng)、《南通日報》、《今日啟東》等競相報道學(xué)校的辦學(xué)成績(jì)。其中江蘇職教網(wǎng)發(fā)表12篇，啟東教育網(wǎng)發(fā)表41篇、《南通日報》發(fā)表3篇、《今日啟東》發(fā)表3篇。
二、常規工作
所有這些成績(jì)和榮譽(yù)都凝聚著(zhù)全體師生的心血和才智。本學(xué)年，學(xué)校主要做了一下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化隊伍建設機制，整體提升隊伍素質(zhì)
1.加強師德師風(fēng)建設。我們將師德建設放在教師隊伍建設的首位，定期開(kāi)展政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習和法律法規學(xué)習。嚴格執行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《南通市教師廉潔從教行為準則》，嚴格執行師德考核獎懲機制和師德師風(fēng)考評監督機制，實(shí)行師德一票否決制，崇尚師德在全校蔚然成風(fēng)。
本學(xué)年，我校徐道光同志被評為“啟東市十佳園丁”。高冬輝、宋輝、沈華忠同志被評為“啟東市優(yōu)秀德育工作者”。
2．加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。以打造“雙師型”教師隊伍為目標，加快教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。學(xué)校加大了教師培訓和考核的力度,著(zhù)力在操作能力、理實(shí)一體化教學(xué)能力、項目課程和教材開(kāi)發(fā)能力、企業(yè)實(shí)際工作能力等四個(gè)方面加以培養。專(zhuān)業(yè)課教師利用寒暑假及高考結束后的真空期進(jìn)企業(yè)實(shí)崗訓練。
今年，南通市組織了專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐課比賽，我校王敬娣、宋曉鋒、張培培三位教師均獲得了南通大市二等獎。
積極鼓勵師生參加省市技能大賽。教師組的沈理鋼等四名老師拿到南通市二等獎，學(xué)生組的朱榮榮等四名同學(xué)獲得了南通市一等獎，并將代表南通參加省的比賽。
在9月份全國一級B的考證中，我校199名考生全部通過(guò)了考試，合格率為100%，創(chuàng )歷史新高。
�。ǘ┖葑W(xué)生德育工作，積極創(chuàng )新德育模式
德育教育的成功與否直接關(guān)系到整個(gè)教育教學(xué)的成敗。我們主要抓好以下幾個(gè)方面：
1.加強班主任隊伍建設。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加
強班主任培訓，強化德育科研意識，引導班主任從事務(wù)型向學(xué)習型、思考型、科研型轉變。學(xué)校每月舉行一次德育工作研討會(huì )，探索新形勢下學(xué)生管理工作的新思路、新模式和新方法，推動(dòng)了學(xué)校德育工作快速健康發(fā)展。
本學(xué)年，學(xué)校完善了班主任工作的評價(jià)體系建設，加大了班主任工作的考核力度，激勵班主任爭先創(chuàng )優(yōu)，促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。
2.強化行為規范的養成教育
英國教育家洛克說(shuō)過(guò)：“習慣一旦形成，用不著(zhù)借助記憶就能很容易很自然地發(fā)生作用�！笨梢�(jiàn)，強化行為規范的養成教育對學(xué)生的終身發(fā)展都有著(zhù)重要意義。
�。�1）文明禮貌養成教育活動(dòng)
現在的家庭大多是獨生子，他們大多家庭條件都不錯。但有的.孩子見(jiàn)到老師，也不打招呼；同學(xué)相見(jiàn)，視同陌路。如果不對他們加強文明禮貌的教育，那么他們的行為就會(huì )成為習慣以致影響我們整個(gè)校園的文明，甚至是整個(gè)民族的文明。因此，培養學(xué)生良好的行為習慣，提高學(xué)生思想道德素養和文明禮儀素養，事關(guān)重要。我們采取了學(xué)生互評，教師點(diǎn)評的方式，扎實(shí)推進(jìn)文明禮貌活動(dòng)的開(kāi)展。
�。�2）重視德育契機，適時(shí)開(kāi)展活動(dòng)
堅持抓好國旗下講話(huà)這一重要的德育平臺，樹(shù)優(yōu)秀學(xué)生榜樣，激勵學(xué)生自我成長(cháng)。同時(shí)又結合時(shí)令節日時(shí)事，有針對性地開(kāi)展各種主題、專(zhuān)題教育活動(dòng)：
�、倮谩敖處煿潯薄爸星锕潯遍_(kāi)展感悟親情，感恩父母教育活動(dòng)。②利用釣魚(yú)島扣船事件進(jìn)行愛(ài)國主義教育。
�、劢M織開(kāi)展了高一、二年級拔河比賽、高一、二男子籃、足球比賽，組織元旦文藝匯演活動(dòng)，進(jìn)一步加強了學(xué)生團隊協(xié)作精神和集體主義榮譽(yù)感。
3.開(kāi)展安全檢查，重視安全教育
學(xué)生處多次組織對學(xué)生攜帶的危險用品進(jìn)行檢查，組織全校師生進(jìn)行了安全逃生演練等。不斷強化師生的安全意識，防患于未然。
實(shí)訓處則高度重視學(xué)生的實(shí)訓安全，開(kāi)展經(jīng)常性的安全工作巡查發(fā)現問(wèn)題，嚴肅處理。
學(xué)校還重視心理健康教育，我校是心理健康教育三星級學(xué)校。有專(zhuān)業(yè)心理輔導老師對學(xué)生進(jìn)行健康心理輔導，每月出一期心理健康知識小報。
由團委負責的心理健康教育對預防學(xué)生心源性傷害方面起到了重要作用。心理健康教育作為我校的德育特色，受到南通市德工委的肯定。
4.實(shí)施校貧困生助學(xué)計劃。11月，第二職教扶貧幫困行動(dòng)中，共有170多名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生獲得學(xué)校的資助，累計共發(fā)放助學(xué)金20多萬(wàn)元。
5.教師認真總結，積極撰寫(xiě)德育論文。我校所有班主任都撰寫(xiě)了班主任德育論文，在南通市班主任論文比賽中獲得了20個(gè)等級獎。在“江蘇省職教學(xué)會(huì )德育工作委員會(huì )教育案例比賽”中，我校吳永梅等四人獲得了一二三等獎。在南通市中職校德育課備課上課說(shuō)課比賽中，我校有五位教師奪得了等級獎，沈燕老師獲得了“南通市中等職校十佳德育課青年教師”的稱(chēng)號。
�。ㄈ┙炭蒲泄ぷ髟鷮�(shí)開(kāi)展。
我校參與了全國教育科學(xué)規劃教育部重點(diǎn)課題《校企合作共建實(shí)訓基地研究》的研究，并積極申報了江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì )研究課題立項課題3個(gè)。有十五位教師成為啟東市各專(zhuān)業(yè)教科研中心組成員，其中6位教師成為中心組組長(cháng)。又有8位老師申報了南通市新一輪中心教科研中心組成員。
我校教師積極撰寫(xiě)教研論文，有25篇論文在各類(lèi)報刊雜志上發(fā)表。我校教師積極參加“第五屆江蘇職業(yè)教育創(chuàng )意論壇”活動(dòng)，胡桂芳、陳衛星老師的論文分獲一、三等獎。
本學(xué)年我們還有28個(gè)作品參與了省文明風(fēng)采比賽，11件作品獲獎，其中鄧雷老師指導的FLASH作品榮獲一等獎，吳永梅老師指導的“資助政策助我成才”項目獲一等獎。
�。ㄋ模┳⒅貙W(xué)校外向經(jīng)營(yíng)，積聚學(xué)校發(fā)展活力
1.加強聯(lián)合辦學(xué)。學(xué)校大力實(shí)施“校校聯(lián)合”、“校企合作”，積極探索“訂單式”人才培養模式。學(xué)校繼續鞏固與青島新港報關(guān)學(xué)校等名校的合作，學(xué)校與林洋公司也進(jìn)行了合作。
2.做強技能培訓。學(xué)校主動(dòng)適應市場(chǎng)需求，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，為514名企業(yè)在崗職工、行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓。
�。ㄎ澹┩晟茖W(xué)校規章制度，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展
學(xué)校堅持依法治校、依法興教的理念，不斷強化制度建設，推進(jìn)管理規范，優(yōu)化學(xué)校環(huán)境、促進(jìn)學(xué)校事業(yè)健康發(fā)展。
1.嚴格執行省廳“五嚴規定”和啟東市“十條禁令”。嚴格執行市公共
財政支出預算統編、國庫統付、會(huì )計統配、采購統辦、資產(chǎn)統管的規定。嚴格收費公示制度，實(shí)行“陽(yáng)光收費”。繼續實(shí)施教育系統“五五”普法計劃，發(fā)揮法制副校長(cháng)作用，加強法制宣傳工作，深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)。倡導制度化管理和人文化服務(wù)，促進(jìn)學(xué)校健康、持續發(fā)展，積極開(kāi)展“平安校園”“和諧校園”建設。
2.改善后勤管理，確保教師待遇。本學(xué)期，我們繼續以香化、亮化、美化校園為目標，加強了校園環(huán)境的綜合整治，改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。改善后勤服務(wù)態(tài)度，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。雖然學(xué)校經(jīng)費相對緊張，學(xué)校仍然把保證教師的福利待遇放在首位，統籌兼顧，優(yōu)先考慮，確保教師待遇不低于去年水平，積極打造文明、和諧校園。
三、特色工作
�。ㄒ唬⿲趩握懈呶蛔邚�。20xx年參考的有246人，全部錄取大學(xué)，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。
為了提高對口單招的教學(xué)效率，學(xué)校狠抓教學(xué)過(guò)程管理。落實(shí)教學(xué)“六認真”要求，推進(jìn)據學(xué)而教，以學(xué)定教，探討學(xué)生自主管理、自主學(xué)習的有效機制。完善教學(xué)研究方式。遵循“立足學(xué)校，基于課堂，為了學(xué)生”的基本理念，加強“共享型”學(xué)科教研組制度建設，廣泛開(kāi)展集體備課、說(shuō)課、聽(tīng)課活動(dòng)，倡導反思型教學(xué)。學(xué)校依據新課改理念和要求，積極推進(jìn)有效教學(xué)，打造“活力課堂”和“高效課堂”。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)建設再上臺階。本學(xué)年，學(xué)校加大設備投入，改善實(shí)習條件。我校計算機專(zhuān)業(yè)成為“江蘇省級示范專(zhuān)業(yè)，財會(huì )專(zhuān)業(yè)成為省級課改實(shí)驗點(diǎn)。在此基礎上學(xué)校接受了“江蘇省課改實(shí)驗學(xué)�！钡臋z查與答辯，反響良好。
回眸過(guò)去，我們信心百倍；展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷。我們將不斷強化管理，優(yōu)化環(huán)境，改善設施，增加效益，為實(shí)現學(xué)校特色發(fā)展、品牌發(fā)展、規模發(fā)展、和諧發(fā)展，為把學(xué)校建設成江蘇一流的職教名校而努力奮斗。
年度工作總結7
20xx年就要過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，內心感慨萬(wàn)千，在過(guò)去的一年中，認真學(xué)習有關(guān)林業(yè)的有關(guān)法律法規，服從領(lǐng)導的.工作安排，工作盡心盡職，主要工作匯報如下：
1、我轄區有國有林場(chǎng)43塊，面積14000多畝，分布在三河、霞陽(yáng)兩鎮，17個(gè)村，28個(gè)組，山場(chǎng)座落分布遼闊。因此，對我們巡山護林帶來(lái)了一定的工作難度，我們克服困難，為保護林場(chǎng)林木、林地等資源不受到非法侵害，我們加強巡山力度，并針對性的對我轄區的桃伏垅、米篩坪、坑屋垅、小背寨，樟樹(shù)垅四塊成熟林進(jìn)行重點(diǎn)巡護，在巡山過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題就要及時(shí)處理，如果處理不了的問(wèn)題就及時(shí)地向林政組匯報，因此，轄區林政秩序總體較穩定。我們還在巡山途中積極地向當地村民宣傳森林防火的重要性，在顯眼的地方書(shū)寫(xiě)了大量的森林防火標語(yǔ)，這些工作得到當地村民的大力支持。
2、守護木材：春節期間，轄區源頭沖有4000多根間伐木，在此期間，我們堅守工作崗位，確保了木材的安全，并全過(guò)程監督木材銷(xiāo)售，10月份又被抽調雙爪垅木材轉運和集材坪守護工作至今。
3、服從領(lǐng)導工作調配，積極協(xié)助林場(chǎng)的各項工作，不管是森林火災的撲救，還是森工，營(yíng)林生產(chǎn)工作的事，我都隨叫隨到，從不推脫。
4、搞好護林點(diǎn)衛生，駐好點(diǎn)，利用休息時(shí)間種了一點(diǎn)蔬菜，還把源頭沖林區公路兩邊的雜草砍了幾次，并清理好水溝。
以上就是本人一年中所做的工作，做得不好之處，請領(lǐng)導多提意見(jiàn)并批評。
年度工作總結8
一年的時(shí)間就這樣匆匆的過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過(guò)去的一年來(lái)，我盡忠職守的在自己崗位上完成著(zhù)客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過(guò)自我的學(xué)習來(lái)補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來(lái)的情況，在今年的工作上，通過(guò)領(lǐng)導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績(jì)，現在，對我在這一年來(lái)的工作情況總結如下：
1.加強自身的管理和工作能力
在今年的工作中，隨著(zhù)公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶(hù)交流的第一線(xiàn)!在公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的流程中，無(wú)論是客戶(hù)對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現了任何的疑惑、不滿(mǎn)、或是滿(mǎn)意的感謝。我們都應該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問(wèn)題。
為此，我們必須不斷的加強自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來(lái)，我們的服務(wù)就代表著(zhù)XXXX企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著(zhù)XXXX企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行了共XXXX次培訓!每一次的學(xué)習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強化自己改進(jìn)自身的能力!
2.提升服務(wù)思想和態(tài)度
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續的.鍛煉!因為客服真的是一個(gè)很考驗人意志的工作。作為公司和客戶(hù)交流的橋梁，我們也不是會(huì )因為一些意外的問(wèn)題受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶(hù)應為遲遲沒(méi)有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過(guò)查詢(xún)之后知道因為一些小意外，時(shí)間少有延長(cháng)。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來(lái)的工作之前，我好好的調整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態(tài)和服務(wù)意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問(wèn)題，那么我們的形象就會(huì )在客戶(hù)心中一落千丈!這就會(huì )成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)不斷的加強自己，讓自己能在工作中為XXXX企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻!
年度工作總結9
一、20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┬匠昕�(jì)效體系改革
從20xx年底開(kāi)始，公司引進(jìn)XXXX管理咨詢(xún)項目組的管理理念進(jìn)行薪酬績(jì)效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長(cháng)遠目標及戰略規劃的重要舉措。
從20xx年x月至20xx至3月，新的薪酬方案正式出臺，歷時(shí)近半年之久，期間人力資源部在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導下，配合華夏基石項目組全面的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。在整個(gè)薪酬績(jì)效方案改革設計中，人力資源部在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，配合管理咨詢(xún)項目組完成近10批，80余人次的訪(fǎng)談?wù){查；200余人的問(wèn)卷調查及統計總結；250多個(gè)崗位的評定打分統計及計算；近百個(gè)崗位的薪酬結構對比分析。最終，新的方案成果如期呈現在公司全體員工面前。
�。ǘ┯“l(fā)20xx版《薪酬福利方案》與《績(jì)效管理制度》為了健全績(jì)效管理組織機構和制度，全面實(shí)施績(jì)效考核，我們印發(fā)了《薪酬福利方案》、《績(jì)效管理制度》等一系列績(jì)效考核的制度，成立了XXXX公司薪酬績(jì)效考核領(lǐng)導小組，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)雙向溝通，確定了月度績(jì)效考核目標，制定了詳盡的月度業(yè)績(jì)指標考評體系，從制度和組織上確�？�(jì)效考核流程的運行。
�。ㄈ�20xx版薪酬制度的宣講
3月份，對20xx版薪酬制度進(jìn)行了宣講，此次宣講共分四次進(jìn)行。1、機關(guān)職能部室主任及核算員；2、XX分公司車(chē)間主任級以上管理人員及核算員；3、XX分公司班長(cháng)級人員；
4、XX公司車(chē)間主任級以上管理人員。此次薪酬制度宣講的主要包括職工薪酬的構成、核算方法等內容。
�。ㄋ模┻M(jìn)行部門(mén)職責權限的劃分
4月份，印發(fā)了《部門(mén)職責匯編》，為的是進(jìn)一步明確各部門(mén)職責權限的劃分，通過(guò)職責權限的劃分，使公司內特殊職能和使命有了具體的執行者和責任承擔者，這是公司推動(dòng)各部門(mén)有效工作的一個(gè)必要條件。
�。ㄎ澹┯“l(fā)了機關(guān)各部門(mén)年度KPI指標庫
�。┬匠曛贫葘�(shí)施后意見(jiàn)、建議的收集
為確保薪酬績(jì)效管理制度的有效運行，由我們部門(mén)牽頭、財務(wù)部及企業(yè)管理部配合，進(jìn)行薪酬績(jì)效管理制度實(shí)施意見(jiàn)的收集。意見(jiàn)收集對象分兩部分：1、車(chē)間副主任級以上管理人員；2、普通職工。
�。ㄆ撸└鶕占降囊庖�(jiàn)、建議結合公司實(shí)際情況完善薪酬績(jì)效管理制度，并有針對性的進(jìn)行講解，加強職工對新制度的了解
�。ò耍┡浜蠙C關(guān)各部門(mén)進(jìn)行核心流程的編制，并結合實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┬匠昕�(jì)效考核辦法運行中存在的問(wèn)題
1、溝通問(wèn)題�？己藢�(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是考核者與被考核者之間的溝通問(wèn)題。如果部門(mén)主任在協(xié)助下屬員工制定其個(gè)人工作目標時(shí)不與本人進(jìn)行充分溝通，考核過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行引導與協(xié)助，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用。以本次考核為例，部分考核數據的失效就緣于這一問(wèn)題。
2、認識問(wèn)題。部分員工（也包括一部分中層管理人員）在認識上還不十分到位，他們認為績(jì)效考核是人力資源部的工作，對于他們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。此外在考核實(shí)施過(guò)程中，有的員工認為考核無(wú)非就是考核者找員工的麻煩，這些負面的認識誤區在操作中使被考核者產(chǎn)生了明顯的抵觸與排斥情緒。
3、推動(dòng)問(wèn)題�？己送苿�(dòng)仍然非常重要，除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力支持也是不可缺少的。
�。ǘ┍ｋU、基金管理中存在的問(wèn)題
1、新進(jìn)職工工傷保險參保及時(shí)性。由于保險的.申報時(shí)間必須在上月的月底進(jìn)行本月保險的申報，導致公司新招收的職工不能及時(shí)參加工傷保險，存在一定的風(fēng)險。
2、公積金日常事務(wù)辦理。公司在龍陵縣城沒(méi)有設辦事處，在公積金事務(wù)的辦理上存在一定的滯后性。公司在崗職工、退休職工及辭職人員在進(jìn)行公積金提取時(shí)，由于不能及時(shí)到公積金管理中心進(jìn)行核對，只能先提取公積金后進(jìn)行核對，存在很大的風(fēng)險。
三、針對存在的問(wèn)題做出如下應對方法
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化KPI指標
通過(guò)上半年績(jì)效考核的實(shí)踐，對各部門(mén)KPI指標進(jìn)行有針對性的完善，尤其是那些反映問(wèn)題較多或所占權重較大的考核指標。
�。ǘ┘訌娍�(jì)效考核培訓
通過(guò)增加對管理人員乃至全體員工的績(jì)效考核知識培訓，逐步導入績(jì)效考核理念，使績(jì)效考核成為一種習慣。
�。ㄈ┘訌姕贤�
人力資源部應加強與各職能部門(mén)之間的溝通，通過(guò)表格或其他方式做好部門(mén)主任與下屬員工之間考核溝通與互動(dòng)的引導作用。
�。ㄋ模⿵娏ν菩�
績(jì)效考核工作雖然由人力資源部牽頭，但需要公司自上而下的強力推行，關(guān)鍵是中高層領(lǐng)導的推行力度要大。所以，人力資源部的工作重點(diǎn)就是要加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推行工作。
�。ㄎ澹┘訌娕c對口部門(mén)的溝通協(xié)調。
針對保險、基金管理存在的問(wèn)題，要加強與社保中心的溝通，避免出現漏報、多報現象；要及時(shí)與公積金管理中心核對人員信息，避免出現代取、騙取公積金現象。
下半年，薪酬績(jì)效科將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善科室的工作。從公司和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績(jì)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
年度工作總結10
第一部分前言
不知不覺(jué)中，我們見(jiàn)證著(zhù)公司飛越發(fā)展的20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年就要來(lái)臨，我回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。20xx年，是我從事綜合管理中心經(jīng)理助理和資金運營(yíng)中心經(jīng)理助理、兼任營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理工作的一年。這一年來(lái)，本人在董事長(cháng)、各位領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導總監的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導們賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績(jì)。
第二部分20xx年度業(yè)績(jì)達成情況
我們公司經(jīng)歷了辦公室喬遷，本人也由20xx年x月初入職擔任綜合管理中心經(jīng)理助理調任為獨當一面的資金運營(yíng)中心經(jīng)理助理、兼任營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理。闡述到這時(shí)，我感觸良多，回想過(guò)去在綜合管理中心工作一年，從公司剛開(kāi)始時(shí)的幾個(gè)人、兩百平米的辦公室，在不到一年的時(shí)間里擴展到幾十人、一千平米的辦公室，伴隨著(zhù)公司的飛躍發(fā)展，在董事長(cháng)、各位領(lǐng)導、同事的帶領(lǐng)下，我也一天天的成長(cháng)起來(lái)。以下為我在20xx年的工作歷程：
一、公司喬遷工作
在綜合管理中心工作半年時(shí)間，本人積極參與協(xié)助部門(mén)同仁籌備公司喬遷的前期準備、搬遷等工作。在各位領(lǐng)導指導下，本人成功協(xié)助完成本次公司喬遷的工作。本人協(xié)助盤(pán)點(diǎn)、標簽公司固定資產(chǎn)和辦公文具，到整理搬遷物品，安排搬運公司，協(xié)助搬運辦公設備，以及新辦公室的新的辦公固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)等工作，為公司順利搬遷，為同事順利適應新辦公環(huán)境貢獻自己一分微力。
二、調任資金運營(yíng)中心經(jīng)理助理
本人于20xx年x月x日從原綜合管理中心經(jīng)理助理調任至資金運營(yíng)中心經(jīng)理助理一職。在前期公司喬遷至新辦公室后的后續工作完成交接后，本人正式成為資金運營(yíng)中心經(jīng)理助理一員。在此期間，在部門(mén)總監的帶領(lǐng)幫助下，在擔任部門(mén)經(jīng)理助理的半年時(shí)間，依照領(lǐng)導安排的一切工作，本人均積極按時(shí)圓滿(mǎn)完成。
首先，包括：一是費用審核、預算執行、費用報銷(xiāo)臺賬的登記（核對報銷(xiāo)單據真實(shí)、合法，預算外流程審批，提成抵扣相關(guān)費用制表逐月與相關(guān)人員確認、抵扣后核銷(xiāo)），在此項工作任務(wù)上，本人嚴格按照公司相關(guān)制度流程和規則執行各項費用審核、預算執行、費用報銷(xiāo)臺賬的登記以及預算外流程審批等工作，按時(shí)完成各項費用審核、預算執行、費用報銷(xiāo)臺賬的登記以及預算外流程審批等工作；二是各公司的國稅申報和發(fā)票領(lǐng)購、保管、開(kāi)具、驗銷(xiāo)上，本人嚴格按照有關(guān)規定按時(shí)申報納稅，認真開(kāi)具發(fā)票；三是鼎勢投資公司的會(huì )計憑證填制、相關(guān)稅務(wù)報表編制、地稅申報上，本人遵循有關(guān)規定按時(shí)彈指報表及完成地稅申報事項。
其次，是跟進(jìn)各開(kāi)戶(hù)銀行對賬單及銀行單據收取、缺單補制、余額核對上，本人嚴格按照公司有關(guān)規定按時(shí)完成。
最后，是各員工借支登記、核銷(xiāo)、每月余額對賬；各公司工商、稅務(wù)變更登記、年檢事項和銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、變更、年檢、銷(xiāo)戶(hù)等事項的辦理。
在資金運營(yíng)中心工作期間，本人對領(lǐng)導安排下的一切工作都及時(shí)完成，并在審核報銷(xiāo)單據上無(wú)一出錯。并且充分合理運用公司新制定的費用管理制度，經(jīng)部門(mén)總監的帶領(lǐng)下，本人梳理出一套費用報銷(xiāo)流程和用款管理單的使用，這使加快了公司報銷(xiāo)審批環(huán)節，做到既有效率又無(wú)差錯的效果。
三、兼任集團營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)一部工作
隨著(zhù)公司開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作的增加，并在各位領(lǐng)導的大力支持下，本人于20xx年x月x日兼任營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)一部經(jīng)理助理一職。雖然只是短短的幾個(gè)月時(shí)間，使本來(lái)對房地產(chǎn)項目投資一無(wú)所知的我獲益良多。在此也非常感謝鐘董事長(cháng)和各位領(lǐng)導給我這么好的機會(huì )，感謝鐘董事長(cháng)和各位領(lǐng)導悉心栽培。本人身為經(jīng)理助理一職協(xié)助部門(mén)副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理做好以下工作：
一是定期更新公司對外投資、房地產(chǎn)金融項目；
二是項目推薦材料的整理；
三是根據收集的項目推薦材料，撰寫(xiě)相關(guān)項目的推薦材料；根據自己的各項數據調查寫(xiě)出對房地產(chǎn)項目的可行性分析報告。
四是項目的資料收集、整理、前期調研。
根據收集到的項目，做好歸類(lèi)整理的工作，并通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上搜索等不同方式深入分析項目的可行性，做好推薦項目的材料收集及撰寫(xiě)。
四、公司短資項目工作的協(xié)助
在公司短資業(yè)務(wù)發(fā)展下，做好風(fēng)險控制的相關(guān)協(xié)助工作。本人協(xié)助做好項目相關(guān)材料的保管、歸檔交接的工作。在這項工作的基礎上延伸出既能協(xié)助控制風(fēng)險又做到提醒的工作，根據每個(gè)項目的具體還款時(shí)間和還款金額通過(guò)短信及郵件雙重提醒，做好到期提醒、還款提醒、到款通知等相關(guān)工作，以此作為公司財務(wù)力量扶持公司短資業(yè)務(wù)工作更好的開(kāi)展。
五、協(xié)助人事工作
兼任人事經(jīng)理助理，按時(shí)遞交每月部門(mén)績(jì)效考核評分審批表，仔細統計分值。并按照人事負責人的安排，按時(shí)完成員工備案、社保增減員、社保證照年檢、繳納社會(huì )保險金、領(lǐng)取員工醫�？ㄊ乱�。
第三部分20xx年度工作十大突出表現
20xx年度工作突出表現如下：
一、協(xié)助做好行政事務(wù)，公司喬遷工作積極參與。
二、仔細核對、認真無(wú)誤做好各員工費用報銷(xiāo)核算、登記工作、
三、積極參與，協(xié)助組織公司組織開(kāi)展的各類(lèi)型活動(dòng)。
四、細心教導每個(gè)新入職員工部門(mén)培訓指導學(xué)習工作，引導規范性報銷(xiāo)流程、報銷(xiāo)單據填寫(xiě)事宜。
五、按時(shí)做好各公司證照年檢、變更登記事宜。
六、認真做好短資項目還款提醒、項目資料保管、資料交接工作等相關(guān)工作。
第四部分20xx年度工作三大不足
經(jīng)過(guò)半年在資金運營(yíng)中心的.工作學(xué)習，我發(fā)現在工作技能、工作習慣和工作思維方面均存在需改善的地方，也是我以后要不斷提高職業(yè)技能，提高后臺服務(wù)質(zhì)量。為了在下一年度獲得更大的提高，本人對本年度工作中幾方面的不足總結如下：
一、自我學(xué)習能力不足。由于涉及的新業(yè)務(wù)比較多，本人今年的學(xué)習時(shí)間也在不斷減少，對新業(yè)務(wù)所需要的知識，還待進(jìn)一步提高，以后要安排好學(xué)習計劃，提高自己的職業(yè)技能。
二、工作的條理性不夠清晰。未能根據自身的工作情況，合理安排工作，有時(shí)會(huì )顧此失彼。今后要合理安排工作計劃，按照輕重緩急安排工作事宜，更好地完善自己的日常工作事務(wù)。
三、協(xié)調能力不足。本人跟同事的互動(dòng)性不夠，且在業(yè)務(wù)上團隊意識不夠強，今后
要加緊同事之間的順暢互通、交流資訊、緊密協(xié)作，聽(tīng)取他人工作上的合理化建議，并及時(shí)改善，實(shí)現自我提升。
第五部分20xx年度十大工作規劃
我相信公司在董事長(cháng)和全體領(lǐng)導員工的努力下，我們公司的業(yè)績(jì)一定會(huì )較去年長(cháng)遠的進(jìn)步，公司的明天也會(huì )更加的美好、強大！我也會(huì )在不斷的學(xué)習中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現夢(mèng)想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望！我要認真做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。以下幾點(diǎn)是本人規劃在20xx年工作重點(diǎn)提高的地方：
一、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交部門(mén)負責人留存。
二、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
三、認真做好社保板塊例行基礎工作。
四、熟悉運用財務(wù)會(huì )計系統軟件，協(xié)助整理各公司月度、季度、年度報表。
五、加強學(xué)習對外投資、房地產(chǎn)金融項目的資料分析可行性。
六、按時(shí)做好各公司證照年檢、銀行賬戶(hù)年檢事宜。
七、努力做好人事績(jì)效考核的相關(guān)工作。
八、完善細化員工報銷(xiāo)費用臺賬登記、提成抵扣相關(guān)費用登記工作。
九、正確及時(shí)做好領(lǐng)導交辦的各類(lèi)工作，強化工作的條理性。
十、認真積極學(xué)習各種先進(jìn)的技術(shù)、資訊，實(shí)現自我提升。
年度工作總結11
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在xx年即將過(guò)去之際，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們事業(yè)未來(lái)的憧憬和希望。我從20xx年x月份開(kāi)始擔任公司維保部主管。在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務(wù)和目標。下面就任職期間的.管理職責情況述職如下：
一、管理職責
20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養、維修的人員調配，維保及配件款的收取，維保合同的續簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務(wù)和目標。
在職期間，結合實(shí)際情況較好的處理突發(fā)事件，降低客戶(hù)的投訴率。進(jìn)行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉的事件發(fā)生。
二、自身建設
作為部門(mén)主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風(fēng)起著(zhù)重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學(xué)習，不斷提高自己的管理水平，專(zhuān)業(yè)知識及操作技能。不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。從而帶動(dòng)本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導和同事們多提寶貴意見(jiàn)。如果說(shuō)取得了一些成績(jì)，也是在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，各部門(mén)的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！
三、存在問(wèn)題
人與人之間的區別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執著(zhù)的朝著(zhù)自己設計好的目標前進(jìn)�？偨Y過(guò)去，實(shí)際上就是為了總結過(guò)去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，為了更好前行�？偨Y一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。
1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見(jiàn)性，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識。
2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現區別，以避免無(wú)意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營(yíng)造—出一種生氣勃勃的良好局面。
四、新起點(diǎn)的工作設想
1、總結經(jīng)驗，進(jìn)一步明確維保部工作的任務(wù)和目標，執行項目劃分，責任到人。
2、制定相應的獎罰制度，實(shí)行績(jì)效評估政策，使部門(mén)員工有榜樣，有目標，有方向的發(fā)展，以提升工作質(zhì)量。
3、結合實(shí)際，提高部們的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望！我們相信在公司的正確領(lǐng)導下，在我們的共同努力下，維保部將會(huì )保質(zhì)保量的完成今年的任務(wù)計劃！在此新春來(lái)臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運當頭，心想事成！
年度工作總結12
1.前言
本人姓名xxx，20xx年6月畢業(yè)于xxx大學(xué)，自20xx年1月即在公司實(shí)習，畢業(yè)后直接轉正。鑒于入職轉正將滿(mǎn)一周年，特此做一份年度工作總結，向公司領(lǐng)導匯報一年來(lái)的工作情況，同時(shí)，也借此契機，做一下自我總結和自我剖析，認清的優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己將來(lái)的努力方向。
2.工作介紹
2.1參與的項目
自實(shí)習起，一直在測評組，在項目經(jīng)理賈xx的直接領(lǐng)導下，全程參與了5個(gè)項目，部分參與的項目主要有4個(gè)，詳細情況如下：
1)xxx管理系統
2) xxx系統
3)xxx系統
5)xxx系統
6) xxx系統
7) xxx系統
8) xxx系統
9) xxx系統（進(jìn)行中）
2.2項目中工作內容
入職后，首先到xxxx現場(chǎng)支持測評工作一個(gè)多月，主要工作為準備xx數據，維護測評所需基礎數據；更新系統，備份數據庫；配置測評系統所需軟件環(huán)境，準備測評前期工作；現場(chǎng)指導用戶(hù)操作測評系統，進(jìn)行評分，解答測評現場(chǎng)用戶(hù)提出的問(wèn)題，并認真作好記錄；接聽(tīng)電話(huà)，解答各單位管理員在使用系統中遇到的問(wèn)題，需要時(shí)遠程協(xié)助其解決問(wèn)題；修改系統部分功能，滿(mǎn)足用戶(hù)新需求。4月份到進(jìn)行xxxxxxxxxx系統的現場(chǎng)支持，主要進(jìn)行系統的維護更新，與客戶(hù)溝通，幫助客戶(hù)管理系統或解決系統問(wèn)題。
xx項目結束后，先后通過(guò)編寫(xiě)SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統的反饋結果，并進(jìn)行校驗；在賈xx的安排下，對xx系統進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的修改，添加或修改部分簡(jiǎn)單功能。
畢業(yè)后先后全程經(jīng)歷了xx系統、xxxx系統、xxx系統、xxxx系統的設計與開(kāi)發(fā)，自己的工作內容從簡(jiǎn)單的人員基礎信息增刪改查，到較難的測評評分模塊及結果展示模塊的開(kāi)發(fā)，再到復雜的系統數據算法的設計與開(kāi)發(fā)，在項目經(jīng)理xx的指導下，一步步由簡(jiǎn)到難，由淺及深的完成系統功能模塊的開(kāi)發(fā)。
2.3主要應用到的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和技術(shù)
工作中接觸到的絕大多數項目都是B/S架構，所以HTML、JavaScript、CSS在每個(gè)項目中都是不可或少的，因為系統都是在.NET平臺上開(kāi)發(fā)的，后臺主要應用C#語(yǔ)言，數據庫全部用的SQL Server數據庫。
在上面所列基礎語(yǔ)言和技術(shù)基礎上，系統平臺中因為需要，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語(yǔ)言和Redis內存數據庫，應用了Ztree、ECharts等開(kāi)源插件，極大地提高了開(kāi)發(fā)效率。尤其是Redis這個(gè)key-value存儲系統的引入，使得系統處理數據性能得到了質(zhì)的飛躍，解決了評分過(guò)程中高并發(fā)給系統帶來(lái)的問(wèn)題。
2.4工作中遇到的困難及解決方案
個(gè)人感覺(jué)工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。
自身原因包括身份的轉變和技術(shù)能力的淺薄。從學(xué)生轉變成了企業(yè)職工，從周?chē)际峭g人，變成周?chē)切涡紊母黝?lèi)人，身份上的轉變也是心理上的轉變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關(guān)心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉變并適應上班生活；另一方面，剛從校園里走出來(lái)，因為實(shí)踐不足原因，自己原來(lái)掌握的技術(shù)用來(lái)應付現在的工作已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘了，所以我更加努力的學(xué)習，在實(shí)踐中成長(cháng)，遇見(jiàn)自己不能解決的問(wèn)題及時(shí)請求賈xx的幫助，在賈xx的無(wú)私幫助和自己的不懈努力下，自己技術(shù)上越來(lái)越熟練，能夠解決的.越來(lái)越復雜的問(wèn)題，某些時(shí)候已經(jīng)在賈xx的帶領(lǐng)下學(xué)習需求調研和系統功能模塊的設計工作了。
工作本身的因素主要包括有些項目時(shí)間緊任務(wù)重。有些項目要求時(shí)間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“xxxx系統”，因為系統處理業(yè)務(wù)涉及多部門(mén)協(xié)調，特殊情況多，業(yè)務(wù)復雜，工作量大，但時(shí)間緊迫，并且開(kāi)發(fā)過(guò)程中用戶(hù)不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個(gè)半月里我們xx組三個(gè)人每天工作時(shí)間超過(guò)11小時(shí)，周末一般只能休息半天，并且還因為一些特殊原因不得不熬一個(gè)通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組（xx、xx、xx）表現出了強有力的團隊協(xié)作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開(kāi)壓力，直面挑戰，以積極向上的精神寫(xiě)好系統的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下，順利完成了系統的設計與研發(fā)。
3.收獲總結
3.1技術(shù)方面
說(shuō)到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術(shù)上的進(jìn)步。
回想剛進(jìn)公司時(shí)，楊xx姐讓我往海淀評分頁(yè)面中添加一個(gè)文本框，來(lái)存儲用戶(hù)評價(jià)意見(jiàn)及建議，我盯著(zhù)電腦屏幕半天，看著(zhù)海量的代碼和數據庫表，頓時(shí)有種懵懵的感覺(jué)。
但是隨著(zhù)自己接觸項目的增多，對項目業(yè)務(wù)掌握程度的提高，逐漸學(xué)習、掌握了以前未曾接觸過(guò)的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術(shù)的使用方法，并在賈xx的指導下，開(kāi)始逐漸學(xué)習系統需求調研、系統功能模塊設計等工作。
一步一步，在技術(shù)上自己在不斷地進(jìn)步，逐漸地獨立，相信在不久的將來(lái)，自己不但可以在技術(shù)上獨立完成現有的系統功能，并且還能夠為測評系統框架地改進(jìn)盡自己的一份力。
3.2思維方面
技術(shù)上的進(jìn)步是外在的，雖然很重要，但我認為內在的思維上的進(jìn)步才是我這一年最大的收獲。
剛工作時(shí)總是喜歡或者不自覺(jué)地按著(zhù)自己認為正確的想法來(lái)思考問(wèn)題，編寫(xiě)程序，但是后來(lái)的經(jīng)驗教訓告訴我，用戶(hù)的想法才是決定程序編寫(xiě)的主要依據，要站在用戶(hù)的角度思考，開(kāi)發(fā)一個(gè)功能前考慮誰(shuí)用這個(gè)功能，怎么用，會(huì )有什么特殊需求，然后順著(zhù)這個(gè)方向設計開(kāi)發(fā)出來(lái)的功能才是一個(gè)合格的系統功能。
時(shí)刻提醒自己用戶(hù)的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒(méi)有更好的實(shí)現方式，代碼編寫(xiě)是否可維護性強，能不能適應可能出現的需求變動(dòng)。只有先于用戶(hù)考慮，開(kāi)發(fā)過(guò)程中才能占據主動(dòng)，系統才能越改越方便，而不是越改越凌亂。
工作這一年，我總結出來(lái)一個(gè)道理：功能上完善是系統成功的基礎，而易用性和易維護性是系統成功的關(guān)鍵。只有站在用戶(hù)角度上思考，并在開(kāi)發(fā)中預留出變動(dòng)空間，才能開(kāi)發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的系統。
4.自身不足和改進(jìn)方法
首先技術(shù)熟練度上還需要進(jìn)一步提高。經(jīng)過(guò)一年多的打磨，盡管自己技術(shù)上已經(jīng)有了長(cháng)足的長(cháng)進(jìn)，但熟練度上還差不少。一個(gè)功能，給自己足夠的時(shí)間，自己能獨立的完成，但是往往所用時(shí)間比預期時(shí)間要長(cháng)不少，主要原因就是技術(shù)不夠熟練。往往做到一個(gè)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候，明白怎么做，但是就是沒(méi)辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過(guò)的相似功能。技術(shù)在腦子里有，但是做不到“召之即來(lái)，揮之即去”，所以今后會(huì )更加留意開(kāi)發(fā)細節，讓自己熟練掌握常用開(kāi)發(fā)方法，高效完成系統功能開(kāi)發(fā)。
設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉換為系統設計的能力，往往明白客戶(hù)想要實(shí)現一個(gè)什么樣的業(yè)務(wù)流程，但卻很難較快的想出系統實(shí)現設計方案。這個(gè)問(wèn)題，一方面自己在業(yè)余時(shí)間補充一些理論知識，找一些系統需求調研和軟件設計相關(guān)書(shū)籍，來(lái)豐富自己的理論知識，用理論來(lái)指導實(shí)踐；另一方面，自己多看多學(xué)，從已有的測評系統總結功能模型，學(xué)會(huì )將抽象需求轉換為實(shí)際系統設計，再由實(shí)際設計聯(lián)想抽象的用戶(hù)需求。
5.結束語(yǔ)
時(shí)光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長(cháng)的墊腳石。感謝公司和領(lǐng)導對我的栽培，尤其是賈xx對我的無(wú)私指導，我定會(huì )繼續保持一種積極上進(jìn)的態(tài)度，伴隨著(zhù)公司共同成長(cháng)。
駿馬面前無(wú)溝壑，慫人面前全是坎！我會(huì )讓優(yōu)秀成為一種習慣。
匯報人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
年度工作總結13
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們、你們好：
玉壺光轉、物換星移。我們帶著(zhù)自信與喜悅走進(jìn)了充滿(mǎn)希望的xxxx年�；仡欉^(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因為xxxx年對于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導及同事們做以總結與匯報：
一、規范管理，建設過(guò)硬的后勤保障團隊
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì )帶給他們足夠的尊嚴和實(shí)現自我的滿(mǎn)足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)掰腕子，增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過(guò)行走有軌電車(chē)，增加了員工們之間的合作默契。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開(kāi)發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過(guò)多種培訓。使他們在各個(gè)方面都有了長(cháng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門(mén)，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見(jiàn)，認為我們不是營(yíng)業(yè)部門(mén)，不能直接為酒店創(chuàng )效益，只能花錢(qián)，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng )效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門(mén)的設備、設施成功的維修了上萬(wàn)次
一、工程部的職責
如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都將會(huì )給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問(wèn)題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過(guò)反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來(lái)，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門(mén)正常營(yíng)業(yè)。
二、節能降耗，向固有的設備要效益
節水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現低區供水系統不正常，時(shí)常有丟水的現象。我們通過(guò)對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現系統上出現了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個(gè)月又可節約用水1500噸。
節電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0。42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8。8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節電2。2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3。88千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0。13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠(chǎng)家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復試驗，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要26。5元，一項，就可節約1萬(wàn)多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買(mǎi)則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經(jīng)過(guò)認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬(wàn)兩千余元。
三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領(lǐng)
1、在次客房裝修過(guò)程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開(kāi)裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導請示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節約一大筆資金，領(lǐng)導經(jīng)過(guò)了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來(lái)，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。
2、為了維護我們酒店的勞動(dòng)紀律，加強院內的保安措施，領(lǐng)導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(cháng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線(xiàn)的材料不合乎標準，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線(xiàn)全部改為鍍鋅管線(xiàn)，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線(xiàn)全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗證。
四、上下同心，團結協(xié)作，展示應變能力
12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時(shí)一樣，陸續地走進(jìn)酒店按部就班，準備開(kāi)始工作的時(shí)候，誰(shuí)也不會(huì )想到，此時(shí)，工程部的全體人員早已提前兩個(gè)多小時(shí)到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達了一個(gè)因為要進(jìn)行線(xiàn)路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時(shí)間是12月19日早7時(shí)~晚5時(shí)當時(shí)我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導進(jìn)行匯報和請示，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導經(jīng)過(guò)認真研究，決定租用一臺發(fā)電車(chē)來(lái)保證酒店各部門(mén)的正常營(yíng)業(yè)。但由于所租用的`發(fā)電車(chē)200千瓦的功率難以滿(mǎn)足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開(kāi)了緊急會(huì )議，經(jīng)過(guò)仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門(mén)和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動(dòng)，分別派專(zhuān)人進(jìn)行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會(huì )造成直接經(jīng)濟損失或發(fā)電車(chē)因滿(mǎn)負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車(chē)，還會(huì )使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽(tīng)從指揮，各負其責，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特別接近滿(mǎn)負荷，我們的人員就分別到各部門(mén)不斷的進(jìn)行電流調定。就這樣，在這個(gè)上午總算了有驚無(wú)險的平安度過(guò)，到了下午四點(diǎn)鐘，就在規定的送電時(shí)間既將要到的時(shí)候，大家逐漸放松緊張心情的時(shí)候，我們又接到通知，由于改線(xiàn)路工作進(jìn)行的不順利，停電時(shí)間將繼續順延。此時(shí)，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開(kāi)始。因此我們馬上又召開(kāi)會(huì )議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟損失，經(jīng)過(guò)了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進(jìn)行停止使用的同時(shí)，我們大膽地開(kāi)啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒(méi)有停電的聲勢，來(lái)贏(yíng)得客源。就這樣堅持到了凌晨?jì)牲c(diǎn)，修改線(xiàn)路的工作才成功的結束了，開(kāi)始了正式供電，這時(shí)我們大家才深深的松了一口氣，拖著(zhù)疲憊的身體離開(kāi)了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個(gè)小時(shí)，所停電的時(shí)間之久和面積之大，是我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。正是由于各部門(mén)的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿(mǎn)地完成了這次發(fā)電任務(wù)。
五、 xxxx年中工作的不足之處
xxxx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有不足因為我的性情比較耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì )容易傷人，這勢必會(huì )給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能，為在xxxx年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎。
七、xxxx年工作計劃
我們已擬定了在xxxx年將要計劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項工程：1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進(jìn)行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟損失，我們準備制做一個(gè)儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕�(jīng)濟財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶(hù)的每個(gè)樓層都要安裝上監控系統。
4、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門(mén)分增設電表，以便于監控。
5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀(guān)，又能預防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說(shuō)：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神�！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞�(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。
年度工作總結14
20xx年，××質(zhì)監局新一屆班子組建以來(lái)，認真貫徹省局109號文件精神，緊緊圍繞強化“三種意識”，搞好“兩大服務(wù)”的指導方針，按照××市局提出的規范執法檢驗檢測行為，提高服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟有效性的要求，結合××實(shí)際，提出了“同心同德干工作，增收節支求發(fā)展，兩大服務(wù)樹(shù)形象，整體工作上臺階”的工作理念，堅持一手抓隊伍建設，一手抓服務(wù)發(fā)展，積極探索以服務(wù)促發(fā)展、樹(shù)形象，鑄造服務(wù)型質(zhì)監、構建和諧系統的新路子。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力工作，××局在××市質(zhì)監系統上半年各項工作目標綜合考核中名列第一，事業(yè)發(fā)展基本步入了良性軌道，為事業(yè)發(fā)展注入了強大的活力。截止20xx年6月，××局已完成全年預算收入的75%，比上年同期增長(cháng)28%，償還債務(wù)35萬(wàn)元，投入事業(yè)發(fā)展17萬(wàn)元。其基本做法是：
一、堅持以人為本，狠抓隊伍建設
事業(yè)要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。沒(méi)有一個(gè)團結務(wù)實(shí)、干事創(chuàng )業(yè)的領(lǐng)導班子，就不可能帶出一支好的隊伍；沒(méi)有一支紀律嚴明、作風(fēng)正派的隊伍，就不可能形成整體合力，完成各項責任目標更無(wú)從談起。隊伍建設的關(guān)鍵在于黨組、在于班長(cháng)；隊伍穩定的關(guān)鍵在于能否解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。如果做到了以上兩點(diǎn)，這支隊伍就有了向心力、戰斗力、凝聚力。這是××質(zhì)監局黨組的共識。
為此，××局圍繞“六個(gè)堅持”做文章：堅持以學(xué)習培訓武裝人，堅持以建章立制規范人，堅持以監督檢查促進(jìn)人，堅持以整改問(wèn)題提高人，堅持以各種文體活動(dòng)凝聚人，堅持以?xún)?yōu)美的環(huán)境鼓舞人。一是規定每月分別由各業(yè)務(wù)科室圍繞職能職責集中授課、集中測試，鼓勵職工在職自學(xué)，不斷用科學(xué)理論和業(yè)務(wù)技能武裝人，適應質(zhì)監事業(yè)發(fā)展的要求；二是建立完善各項規章制度，凡是黨組決定的事項，要求職工做到的，黨組成員首先做到，要求職工不做的，黨組成員堅決不做，決不搞“特殊化”�！痢辆贮h組書(shū)記、局長(cháng)李耀武堅持每天7點(diǎn)半到崗上班，無(wú)論刮風(fēng)下雨，始終如一；到企業(yè)調研服務(wù)，無(wú)論時(shí)間再晚，從不在企業(yè)吃飯，給全局職工帶了好頭，做了榜樣，全體干部職工的組織紀律性和廉潔自律意識明顯增強，無(wú)發(fā)生接受行政相對人吃請等不良現象；三是建立行政問(wèn)責制度，開(kāi)展依法行政效能監察，以全市系統開(kāi)展的嚴格規范執法檢驗檢測行為和提高服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟有效性活動(dòng)為契機，促進(jìn)整個(gè)隊伍執法水平的提高，執法人員素質(zhì)的全面提升；四是定期召開(kāi)中層以上干部座談會(huì )，查擺問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，采取個(gè)人找、領(lǐng)導點(diǎn)、群眾評的方式，切實(shí)挖掘出當前存在的與質(zhì)監事業(yè)發(fā)展不相協(xié)調的問(wèn)題，以問(wèn)題的整改解決來(lái)改進(jìn)現有工作；五是通過(guò)開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，增強隊伍的凝聚力和向心力，達到提高隊伍整體素質(zhì)的目的。即“每月進(jìn)行一次集體活動(dòng)；安排一次全員業(yè)務(wù)知識考試；組織一次黨員集體學(xué)習；召開(kāi)一次黨組與中層的座談會(huì )”。如“三夏”期間，黨組書(shū)記、局長(cháng)李耀武親自帶領(lǐng)班子和全體職工到田湖上灣村幫助貧困戶(hù)和外出務(wù)工人員家庭收割小麥等，通過(guò)開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的各種活動(dòng)，融洽了干群關(guān)系，活躍了職工文化生活，極大地調動(dòng)了廣大職工干事創(chuàng )業(yè)的積極性。六是改善、優(yōu)化辦公環(huán)境，營(yíng)造關(guān)心人、鼓舞人的干事環(huán)境。20xx年初，新的班子調整后，首先從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，調整了目標考核辦法，實(shí)現了工資發(fā)放與目標任務(wù)脫鉤的管理模式，大大提高了職工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，人人自我加壓，個(gè)個(gè)積極主動(dòng)完成目標責任，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。如××局特檢股原預算收入為12萬(wàn)元，截止目前，已完成全部預算，并表示要想方設法擴大工作面，挖掘工作潛力，力爭年終達到預算收入20萬(wàn)。其次加大硬件投入力度，投資17萬(wàn)元用于事業(yè)發(fā)展，改善了工作條件，美化了辦公環(huán)境，提高了檢驗檢測能力，為各項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
二、發(fā)揮職能優(yōu)勢，當好“質(zhì)量衛士”
只有充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監督職能優(yōu)勢，唱好、唱響、唱活服務(wù)戲，當好“質(zhì)量衛士”，才能更好地服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展，才能實(shí)現質(zhì)監事業(yè)的`健康、快速發(fā)展�！痢辆衷诜⻊�(wù)縣域經(jīng)濟，實(shí)現質(zhì)監事業(yè)發(fā)展中堅持做到“四個(gè)結合”：一是發(fā)展與縣域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構相結合。今年以來(lái)，××局著(zhù)力在圍繞政府中心工作、“三農”和企業(yè)發(fā)展等方面搞服務(wù)，結合縣域情況，重點(diǎn)突出圍繞“三農”搞服務(wù)，在突出特色、突出亮點(diǎn)，促進(jìn)農業(yè)發(fā)展、農民增收、農業(yè)增效上做文章。20xx年上半年，黨組書(shū)記、局長(cháng)李耀武帶領(lǐng)班子成員走遍了轄區16個(gè)鄉鎮，主動(dòng)與各鄉鎮溝通協(xié)調農業(yè)標準化工作，促使陸渾銀魚(yú)省級農業(yè)標準化項目順利通過(guò)省局驗收，重點(diǎn)達成何村小雜果、飯坡辣椒和九店花椒申報省級標準化項目的發(fā)展意向，以及幫助木植街香菇申報無(wú)公害產(chǎn)品。二是發(fā)展與提高服務(wù)能力相結合。通過(guò)加強技術(shù)機構建設、增加檢測項目和提高檢測水平，來(lái)達到為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷服務(wù)的目的。20xx年初，××局投資1.5萬(wàn)元添置了免燒磚壓力機檢測設備，開(kāi)展了新的檢驗項目，提高了服務(wù)企業(yè)有效性，受到了企業(yè)的歡迎，得到了地方黨委、政府的肯定和支持。三是發(fā)展與嚴格依法行政相結合。
通過(guò)規范行政行為，提高依法行政水平，樹(shù)立質(zhì)監部門(mén)的良好形象。四是最大限度地拓展工作覆蓋面，取得效益的最大化，新增收入近9萬(wàn)元，從而達到促進(jìn)質(zhì)監事業(yè)快速發(fā)展的目標。20xx年上半年，為開(kāi)辟新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，××質(zhì)監局先后邀請××市質(zhì)監局檢測中心共同對醫療衛生行業(yè)在用計量器具進(jìn)行強制檢定（僅此一項就增加收入3.5萬(wàn)元），購置壓力機檢測儀，新上免燒磚檢驗項目（增加收入3萬(wàn)余元），邀請省特檢院對全縣加油機防爆裝置進(jìn)行專(zhuān)項檢驗，收入2萬(wàn)余元等等，這些都是往年所沒(méi)有開(kāi)展過(guò)的。
三、加強溝通協(xié)調，營(yíng)造良好環(huán)境
營(yíng)造一個(gè)良好寬松的外部環(huán)境是質(zhì)監事業(yè)發(fā)展的有力保障。20xx年上半年，××局更加注重對外溝通協(xié)調，一是主動(dòng)向縣四大班子領(lǐng)導（特別是主要領(lǐng)導和主管領(lǐng)導）匯報工作，爭取地方黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心和支持。如4月份縣委分配的村部建設任務(wù)中，按規定××局本應出資1萬(wàn)元支持村部建設，經(jīng)過(guò)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調，最終減免了5000元；同樣，在縣委確定的白云山促銷(xiāo)活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)積極協(xié)調，××局沒(méi)有被分配宣傳促銷(xiāo)任務(wù)，僅此一項就節減開(kāi)支8萬(wàn)元左右；二是主動(dòng)與紀檢監察、糾風(fēng)治亂、政法宣傳等部門(mén)溝通協(xié)調，取得他們的理解和支持；三是搞好與工商、衛生、藥監等職能部門(mén)的“鄰里關(guān)系”，通過(guò)多通氣、多配合、多協(xié)作，實(shí)現工作良性互動(dòng)、關(guān)系和諧；四是搞好與企業(yè)之間的關(guān)系，采取領(lǐng)導分包服務(wù)企業(yè)、對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“駐站服務(wù)”、“一費制服務(wù)”等方式，最大限度的為企業(yè)提供服務(wù)，提高服務(wù)有效性。如4月份，該局在××陸渾冶金建材有限公司設立“質(zhì)監工作站”，指派懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的人員駐廠(chǎng)服務(wù)，通過(guò)在質(zhì)量、標準、計量、市場(chǎng)等方面實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，企業(yè)效益明顯增加，僅兩個(gè)月，企業(yè)就增加收入10萬(wàn)余元，為企業(yè)真心的服務(wù)換來(lái)了企業(yè)的信任，也得到了縣委政府的肯定，被縣委、縣政府授予“支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展先進(jìn)單位”。白云山客運索道有限公司為其送去“企業(yè)貼心人，安全保護神”的錦旗，××0334河南省糧食儲備庫面粉廠(chǎng)為其送去了“貼心企業(yè)，增效后盾”的錦旗，以感謝該局為其提供的全方位的服務(wù)。
事實(shí)證明，關(guān)系就是生產(chǎn)力，加強溝通協(xié)調，處理好方方面面的關(guān)系，營(yíng)造良好的外部環(huán)境是事業(yè)發(fā)展的重要保證和強大動(dòng)力。
四、理順管理體制，謀求良性發(fā)展
為實(shí)現質(zhì)監事業(yè)快速發(fā)展，××局堅持從內部管理抓起，理順管理體制，加大增收節支力度，構建和諧質(zhì)監。一是完善制度，加強管理。首先強化了財務(wù)目標的科學(xué)管理，從縣局實(shí)際出發(fā)，對原定目標進(jìn)行了調整，在預算任務(wù)的分配上，采取低指標、保工資、保穩定的做法，任務(wù)外高限額保經(jīng)費的科學(xué)發(fā)展政策，極大地調動(dòng)了干部職工的工作積極性。其次是日常管理進(jìn)一步規范，制定下發(fā)了請銷(xiāo)假、衛生、車(chē)輛、辦公用品等十二項管理制度，有力地促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展，隨著(zhù)這些制度的逐步落實(shí)，內部關(guān)系進(jìn)一步理順，辦公秩序進(jìn)一步規范，為構建和諧質(zhì)監奠定了堅實(shí)的基礎。二是勤儉節支，還債發(fā)展。財務(wù)管理得到加強，出臺了具體措施，對日常辦公、招待、燃修等各方面都做了具體規定，最大限度地壓縮一般性支出。截止20xx年6月，××局共償還債務(wù)35萬(wàn)元，投資8萬(wàn)元購買(mǎi)檢測設備、改造實(shí)驗室設施、更新辦公家具、美化樓院環(huán)境，籌資9萬(wàn)元購置2輛面包車(chē)，改善了交通條件，增強了發(fā)展的后勁。三是干群關(guān)系更加融洽�！痢辆种�(zhù)力營(yíng)造黨員干部與群眾面對面溝通、心貼心交流的環(huán)境，通過(guò)多種途徑傾聽(tīng)群眾的心聲，積極創(chuàng )造條件解決群眾反映的各種問(wèn)題，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，贏(yíng)得了職工的信任。20xx年上半年，該局沒(méi)有發(fā)生一起信訪(fǎng)事件，也沒(méi)有發(fā)生一起群體性矛盾沖突，與過(guò)去頻繁發(fā)生的上訪(fǎng)告狀形成鮮明對比。四是團結干事謀發(fā)展成為風(fēng)尚。隨著(zhù)省局109號文件的深入貫徹與落實(shí)，干事、創(chuàng )業(yè)、謀發(fā)展成為全體干部職工的普遍共識和自覺(jué)行動(dòng)，全局上下形成了同心干事業(yè)、團結謀發(fā)展的良好氛圍，債務(wù)總額明顯下降，事業(yè)投入不斷增加，業(yè)務(wù)收入不斷增長(cháng)，事業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。
半年來(lái)，××局工作中取得的顯著(zhù)成績(jì)，事業(yè)上得到的良性發(fā)展，得益于抓省局109號文件精神的貫徹落實(shí)，得益于抓“兩大服務(wù)”，得益于抓隊伍建設，得益于抓隊伍穩定，得益于抓內外和諧。
年度工作總結15
忙碌而又充實(shí)的一年將過(guò)去，回顧一年的工作，有得有失。為了更好地反思過(guò)去，展望未來(lái)，特對一年思想與工作小結如下：
對于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，自身的素質(zhì)和技術(shù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，積極的向領(lǐng)導和同事請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結，盡量使工作程序化，系統化！在穩步中前進(jìn)，向更高的層次努力！
孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)然后知不足”。只有通過(guò)不斷的'學(xué)習，才能發(fā)現自身的不足之處，才能明確自己前進(jìn)的方向，才能不斷改造自我，發(fā)展自我。作為一名剛剛參加工作的我,在思想上應積極要求上進(jìn)，在工作中必須堅持按嚴格標準要求自己！
在一年的具體工作過(guò)程中，始終保持勤奮工作，從加熱爐設備安裝初期以質(zhì)檢員身份配合和監督施工與廠(chǎng)家人員進(jìn)行設備安裝→單體試車(chē)→調試→冷試車(chē)→熱負荷試車(chē)→生產(chǎn)。在這個(gè)過(guò)程中一步一步的學(xué)習，積累。從技術(shù)附件和圖紙在到實(shí)物的接觸，讓我從陌生中知道了生產(chǎn)工藝與設備的全面。在單體試車(chē)階段讓我了解到每個(gè)單體設備的組成和設備的作用這奠基了我的基礎。讓我能輕松的進(jìn)入調試階段！從設備調試到熱負荷試車(chē)階段讓我學(xué)到了許多寶貴的知識。了解到每個(gè)設備運行的連鎖條件。尤其是在熱負荷試車(chē)階段，讓我全面的了解加熱爐工藝的真正需求，使我在了解加熱爐粗淺的階段上升到全面熟知的層次。
在日常的設備維護過(guò)程中自己始終保持高度的責任心，不論是在上班時(shí)間還是在休息時(shí)間只要出現故障都能夠及時(shí)趕到現場(chǎng)進(jìn)行故障的排查，直至故障排除，從熱負荷試車(chē)階段到生產(chǎn)階段以來(lái)通過(guò)自己的辛勤工作維護了加熱爐的正常運行。
在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，雖然犯下許多愚蠢的錯誤，還有很多不足的地方。但感覺(jué)自已在工作技能上了一個(gè)新臺階，做各項工作都有了一定的計劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，從根本上擺脫了剛剛接手時(shí)沒(méi)有方向的亂撞，不知工作重點(diǎn)的現象。就這樣，我從忙亂中走進(jìn)這一年，又從條理有序的狀況走出這一年。還有，在工作的同時(shí)明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在新的一年來(lái)臨之前一定要做到以一個(gè)良好和充滿(mǎn)熱誠的心態(tài)來(lái)迎接新的一年。
總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗。使自己在工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，嚴要求自己，力求做到在技術(shù)上有更高的提高。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，及時(shí)改正和彌補自身的不足和缺陷。
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