辦公室禮儀要求

辦公室禮儀要求3篇

辦公室禮儀要求1

　　要規范

　　不以規矩，不成方圓。禮儀最重要的一個(gè)特點(diǎn)就是講究規范。具體到著(zhù)裝，遵循那些約定俗成的規矩和慣例也非常重要。

　　如男性秘書(shū)人員在穿西服時(shí)，必須把握“三個(gè)三”的要求。一是“三色原則”，即身上服裝的顏色搭配不能超過(guò)三色，包括外套、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋和襪子;二是“三一定律”，即腰帶、皮鞋、襪子要保持一色(通常以黑色為佳)，如帶有公文包，顏色也應一致;三是“三大禁忌”，即西裝袖口的商標不能不拆，在非常正式的場(chǎng)合沒(méi)穿西裝不能打領(lǐng)帶，尼龍絲襪不能穿(容易產(chǎn)生異味)、白色襪子不能穿。

　　同時(shí)，還要注意著(zhù)裝的嚴肅性。如穿西裝就應該打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶長(cháng)度以到皮帶處為宜，若穿有馬夾或毛衣，領(lǐng)帶須放在里面，領(lǐng)帶夾一般夾在襯衣的第四、五粒紐扣之間。如果是三�？鄣奈餮b，可以只系第一粒紐扣，也可以系上面兩粒紐扣，但切忌只系下面一粒紐扣，而將上面兩粒紐扣敞開(kāi)。

　　要從上

　　秘書(shū)人員的主要任務(wù)是為領(lǐng)導服務(wù)，因此也要根據領(lǐng)導的著(zhù)裝來(lái)選擇自己的著(zhù)裝。

　　一是切忌與領(lǐng)導穿一模一樣的服裝。這樣容易引起別人誤會(huì )，甚至會(huì )引起好事者議論誰(shuí)穿得好誰(shuí)穿得壞，誰(shuí)好看誰(shuí)難看，使領(lǐng)導和自己都感到尷尬。

　　二是不能與領(lǐng)導的著(zhù)裝風(fēng)格反差太大。如領(lǐng)導衣著(zhù)樸素，你卻穿得過(guò)于講究;領(lǐng)導穿著(zhù)非常正規，你卻穿著(zhù)特別隨意，都會(huì )讓別人瞧著(zhù)不舒服。

　　三是著(zhù)裝不能過(guò)于突出自己。在服裝款式、色調、質(zhì)地上盡量與領(lǐng)導保持協(xié)調，服裝過(guò)于搶眼，就顛倒了“主從關(guān)系”，與自己的身份不相符。

　　要適事

　　適事就是著(zhù)裝要注意不同的`活動(dòng)場(chǎng)合。秘書(shū)人員著(zhù)裝不僅是為了好看，而且是為了更好地開(kāi)展工作。必須針對不同的場(chǎng)合選擇不同的著(zhù)裝，如果不懂得變通，就有可能會(huì )顯得不倫不類(lèi)，甚至鬧出笑話(huà)來(lái)。

　　如參加會(huì )議、陪同領(lǐng)導接待客人等就應該身著(zhù)正裝，如西服、制服等。如果陪同領(lǐng)導下鄉，則以著(zhù)便裝為宜，比如上穿夾克，下穿休閑褲，腳穿運動(dòng)鞋。這樣不僅有利于行走，還能拉近與群眾之間的關(guān)系，讓老百姓產(chǎn)生親切感。反之，如果西服筆挺、皮鞋锃亮，就會(huì )給人以“領(lǐng)導來(lái)了”的感覺(jué)，讓群眾感到疏遠，不利于了解真實(shí)情況，掌握第一手材料。

　　要適時(shí)

　　適時(shí)就是追求著(zhù)裝與自然界的和諧。與自然界的種種變化相適應，有春夏秋冬、風(fēng)雨陰晴的著(zhù)裝。根據四季的變化著(zhù)裝，不僅合乎時(shí)宜，而且有利于人體健康。

　　總之，作為秘書(shū)人員，在著(zhù)裝上應做到大方優(yōu)雅、整潔得體，既體現自身氣質(zhì)，也有助于維護單位的形象。

辦公室禮儀要求2

　　1、辦公室儀表禮儀要求

　　辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。

　　具體要求是：

　　頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無(wú)異味，五頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過(guò)眉毛，兩邊不能過(guò)鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過(guò)眉毛。

　　指甲：指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

　　面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。

　　口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　服裝：服飾要與之協(xié)調，以體現權威，聲望和精明強干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙，要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則很不雅觀(guān)。

　　2、辦公室同事相處禮儀要求

　　真誠合作

　　同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話(huà)說(shuō)一個(gè)好漢三個(gè)幫，只有真誠合作才能共同進(jìn)步。

　　同甘共苦

　　同事的困難，通常首先會(huì )選擇親朋幫助，但作為同事，應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　　公平競爭

　　同事之間競爭是正常的，有助于同事成長(cháng)，但是切記要公平競爭，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。

　　寬以待人

　　同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動(dòng)向對方道歉，征得對方的諒解；對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

　　3、辦公室舉止禮儀要求

　　職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。

　　站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

　　握手：握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　出入房間：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機會(huì )，并說(shuō)：對不起，打斷你們的談話(huà)。

　　遞交物件：如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。

　　走廊禮儀：走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)�不能搶行�?/p>

　　4、辦公室環(huán)境禮儀要求

　　不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節約水電；禁止在辦公家具和公共設施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼；保持衛生間清潔；在指定區域內停放車(chē)輛。

　　飲水時(shí)，如不是接待來(lái)賓，應使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區，會(huì )談和接待安排在洽談區域。最后離開(kāi)辦公區的人員應關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內總閘。

　　個(gè)人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應將座椅推回辦公桌內。

　　下班離開(kāi)辦公室前，使用人應該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　5、辦公室電話(huà)禮儀要求

　　電話(huà)作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關(guān)鍵，在辦公室為了工作上的'需要，我們可能經(jīng)常要接聽(tīng)電話(huà)，所以維護好電話(huà)形象非常重要，代表了我們整個(gè)企業(yè)的形象。

　　電話(huà)鈴響三聲之內必須接聽(tīng)。

　　在接到電話(huà)時(shí)首先要問(wèn)候，如果接聽(tīng)電話(huà)晚了應該向客人道歉，問(wèn)候時(shí)聲音要有精神。然后自報家門(mén)，外線(xiàn)報哪個(gè)公司，內線(xiàn)報哪個(gè)部門(mén)，電話(huà)交談時(shí)要配合肢體動(dòng)作如微笑、點(diǎn)頭；講話(huà)的聲音不要過(guò)大，聲調不要太高，話(huà)筒離口的距離不要過(guò)近，注意傾聽(tīng)，并時(shí)不時(shí)的說(shuō)些“嗯”、“是”、“對”、“好”之類(lèi)的短語(yǔ)。

　　如果是需要轉接電話(huà)應該請客人等待并且盡快轉接，如果是代聽(tīng)電話(huà)應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要留言或轉告。留言要準確記錄，并重復確認留言。

　　掛電話(huà)時(shí)要詢(xún)問(wèn)客人還有什么吩咐嗎，表示對客人的尊重，沒(méi)有事情就與客人道謝，感謝來(lái)電，說(shuō)再見(jiàn)，等客人掛電話(huà)掛下電話(huà)。

　　6、辦公室語(yǔ)言禮儀要求

　　在辦公室里與同事們交往離不開(kāi)語(yǔ)言，俗話(huà)說(shuō)“一句話(huà)說(shuō)得讓人跳，一句話(huà)說(shuō)得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說(shuō)話(huà)要注意哪些事項呢？

　　首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會(huì )發(fā)出自己的聲音。不要在辦公室里當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。最后要記住的是不要把辦公室當做訴說(shuō)心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們人特別愛(ài)侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來(lái)，但心理學(xué)家調查研究后發(fā)現，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴守秘密。

　　7、辦公室用餐禮儀要求

　　現代工作節奏很快，單位職工或公司員工，不可避免的會(huì )在辦公室中用餐。在辦公室中，與同事一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事，但這時(shí)你需注意一些小節，以免破壞了你已在同事中樹(shù)立的良好形象。這些細節如下：

　　在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng)，雙方都有點(diǎn)不好意思。

　　開(kāi)口的飲料罐，長(cháng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀(guān)，也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會(huì )兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。

　　嘴里含有食物時(shí)，不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對他講話(huà)。由于大家圍坐一堂，難免有人講笑話(huà)，因此要防止大笑噴飯的情形，可以每口含食物不太多。

　　弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會(huì )影響他人，最好不吃，吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。

　　有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì )有人不習慣的。而且其氣味會(huì )彌散在辦公室里，還是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。

　　食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。

　　準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該用餐巾紙擦拭。

　　及時(shí)將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。

辦公室禮儀要求3

　　大部分的人都需要歩入職場(chǎng)，并且大部分的時(shí)間我們都將要和來(lái)自四面八方的同事們在同一個(gè)環(huán)境里生活，而辦公室不是我們的私人空間，它是屬于大家的，在這個(gè)環(huán)境你不能想怎么樣就怎么樣，因為辦公室里不僅有工作、有事業(yè)，還有許多的同事與人際交往，而每一個(gè)人又都希望自己在事業(yè)上有成就，在單位里受人歡迎，這一切的建立都離不開(kāi)禮儀。

　　在辦公室禮儀中我們需要做到“三美”，即個(gè)人美、環(huán)境美、行為美。首先，今天和大家一起來(lái)分享“個(gè)人美”。

　　服裝是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它不僅體現其個(gè)人的審美品味，而且還展示其所在單位的整體形象，所以在職場(chǎng)對每個(gè)職員的服裝和配飾都有一定的要求。我們需要考慮的第一個(gè)思路就“場(chǎng)合著(zhù)裝”，也就是常說(shuō)的“TPO著(zhù)裝原則”，就是根據你今天在什么時(shí)間，要去什么地方，見(jiàn)什么人而決定你的今天要穿的服裝。今天要和大家分享的就是我們平時(shí)在辦公室的著(zhù)裝。

　　(一)個(gè)人服飾禮儀要求

　　一般職場(chǎng)的職場(chǎng)氛圍：理性、節奏快、有一定的時(shí)尚度，可以加入一些流行元素，對于女性，也可以表現一點(diǎn)點(diǎn)的女性化個(gè)性，但因為是職場(chǎng)，一定要弱化。

　　女士著(zhù)裝要求：

　　1、套裙可以拆套穿，裙子的`長(cháng)度應在膝蓋上下2.5cm處

　　2、春秋季節可以選擇穿一些針織衫兩件套，下面配裙子，或者也可以在連衣裙外加西裝

　　3、也可以選擇牛仔，但面料必須相對精致

　　4、不允許穿無(wú)袖和吊帶

　　5、職場(chǎng)的著(zhù)裝顏色不宜太鮮艷

　　6、服裝面料要有一定精致度，回避薄，透，露、粗糙，絨毛質(zhì)感及強光澤的服裝

　　7、圖案回避過(guò)于夸張、可愛(ài)、抽象的

　　8、可以選有造型感的尖頭、圓頭、方頭的鞋，但裝飾性不要太強

　　9、飾品要求精致

　　10、發(fā)型、妝面干凈、簡(jiǎn)潔

　　男士著(zhù)裝要求：

　　1、西裝同樣可以拆套穿

　　2、除了穿黑、灰、藍三色的西服以外也可以選擇咖啡色系

　　3、針織的服裝也可以出現,如有領(lǐng)T恤、毛衣、毛背心

　　男士商務(wù)著(zhù)裝三個(gè)三原則

　　1、三一原則

　　皮鞋、皮帶、皮包顏色一致

　　2、三色原則

　　全身上下的顏色不超過(guò)三個(gè)色系，重在襯衫、領(lǐng)帶和西裝的搭配

　　3、三大禁忌

　　夾克不可以搭配領(lǐng)帶、確保拆除商標、不能穿尼龍襪子或者白色襪子

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