我在面試
這是一個(gè)涼爽宜人的周末天氣。在小區走廊里，我會(huì )見(jiàn)了這位來(lái)自湖南的湘妹小劉，一位90后的小姑娘。她是計算機專(zhuān)業(yè)的應屆畢業(yè)生，想應聘公司的網(wǎng)店銷(xiāo)售員。
我問(wèn)她：你的個(gè)人核心競爭力是什么?她表情因遲到而顯尷尬頃刻轉變?yōu)檎J真、進(jìn)入思考的態(tài)度，5秒鐘后回答說(shuō)是“勤奮”!
我改變了對她的一些隨意判斷。
這位小姑娘因迷路遲到了1小時(shí)。我跟她說(shuō)：當我知道你走錯方向時(shí)我就想結束這次面試，但想想你周末出來(lái)找工作不容容易，因此決定還是要見(jiàn)見(jiàn)：一則我今天有空，二則你一個(gè)小女孩出門(mén)在外不容易，三則你跑錯地方還失去面試的機會(huì )會(huì )導致你一天的狀態(tài)不好。因此我改變了想法，應該照顧你的內心感受，你有權獲得這個(gè)面試機會(huì )!”
有時(shí)，你改變一個(gè)想法，可以讓一個(gè)人一天的心情都開(kāi)心!
小劉表情疑惑，似乎在問(wèn)這么會(huì )這么復雜。我分析給她，通常一個(gè)面試官會(huì )扮演著(zhù)3個(gè)角色：
一、有獵狗般的嗅覺(jué)、感覺(jué)
從一開(kāi)始審閱應聘者簡(jiǎn)歷，到通電話(huà)時(shí)，就開(kāi)始關(guān)注對方簡(jiǎn)歷是否嚴謹、詳細、電話(huà)里的聲音和態(tài)度;見(jiàn)面后會(huì )注重對方的形象、禮儀、禮貌，接著(zhù)是專(zhuān)業(yè)知識、技能的評估，面試官的綜合感覺(jué)、嗅覺(jué)都會(huì )用上。第一個(gè)環(huán)節存在問(wèn)題就不會(huì )有面試機會(huì )了。有些面試官會(huì )很清晰的知道自己意圖，有些面試官是潛意識里知道自己的意圖，但不會(huì )很清晰，也就不一定能過(guò)濾第一感覺(jué)不合適的人選，造成入職后的頻繁流動(dòng)和變更。
二、陣地偵察兵
當應聘者出現在眼前時(shí)。就要把對方任何舉動(dòng)納入監控范圍，一有異常就要做出記錄、反應!普通崗位中對那些隨意性、比較牛的應聘者幾乎不用納入考慮范圍�；鶎訂T工，嚴謹的作風(fēng)是衡量執行力的標準之一。
三、父親般的慈祥
不能單一的片面做出判斷對方行，還是不行。要理性的了解和傾聽(tīng)對方的陳述，重在溝通，觀(guān)察分析對方的思路是否邏輯而有條理，這涉及工作上的效率和質(zhì)量，誰(shuí)也不想找一個(gè)跳蚤式的員工，這樣的人做事沒(méi)有持續力和系統性。對綜合感覺(jué)好的人選要和她描述將來(lái)她可以得到的工作環(huán)境及成長(cháng)機會(huì )。溝通的原理是：溝通雙方的思想、認知、情感，否則就是溝而不通!父愛(ài)如海，父親般的慈祥代表的一種親和力，一個(gè)企業(yè)可行形象!
我問(wèn)小劉：你可以給我一個(gè)要錄用你的理由嗎?
之前她說(shuō)的核心競爭力是很“勤奮”。但勤奮是一個(gè)很泛的關(guān)鍵詞，適合用于各個(gè)行業(yè)，缺乏專(zhuān)業(yè)元素，跟技能定位有失偏差。
作為員工，很多時(shí)候不能“很勤奮”，在這個(gè)社會(huì )分工日益精細的社會(huì )里，更不可取，不是什么事情你都可以勤奮去做的。能干不等于會(huì )干，樣樣都行，只能說(shuō)明你一樣都不精!
看得出小劉在沉默中對問(wèn)題感到很為難，不知道如何“編造”一個(gè)理由給人家公司來(lái)選擇自己。事實(shí)上劉美秀很“勤奮”的從錯誤地點(diǎn)趕來(lái)面試，從沒(méi)有個(gè)人“賣(mài)點(diǎn)”到討論問(wèn)題時(shí)能迅速調整心情進(jìn)入狀態(tài)，我已經(jīng)挖掘了她工作的認真、謹慎和仔細之處。這是現代80后、90后都過(guò)于自我、稀缺的一種難能可貴的精神!
人生，是一條長(cháng)長(cháng)的走廊，你不能只是走馬觀(guān)花......
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