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打造金牌面試官
最近在打卡過(guò)程中，版主小編持續不斷幾天都在與各位分享如何招聘、面試等相關(guān)話(huà)題，隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展，廣大HR工作者要想在短期內工作出成績(jì)，那唯有在招聘面試上下功夫，而招聘面試也是最能讓企業(yè)老板看出你“專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)業(yè)”的第一印象，也是當下HR經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展走向成熟的重要標志。如果招聘、招聘怎么面試才能發(fā)現“千里馬”又不違背企業(yè)用人宗旨呢?我將在接下來(lái)的文章中與各位就此話(huà)題進(jìn)行討論和分享。
一、 掌握招聘核心
作為招聘這個(gè)話(huà)題我之前在日志的文章中已經(jīng)多次提到，如何從組織招聘，各類(lèi)型招聘活動(dòng)需要做什么準備、在開(kāi)展招聘活動(dòng)需要注意什么問(wèn)題等等，在此文中我就不在一一贅述。而今天要跟各位說(shuō)的是，招聘水平也是有級別區分的(四流招聘發(fā)信息、三流招聘等推薦、二流招聘靠技巧、一流招聘會(huì )識人)。如果HR招聘如果只知道發(fā)信息、發(fā)廣告、發(fā)傳單或只會(huì )相互推薦那效果必然不是很好，但如果HR 在招聘前掌握招聘的技巧和懂得識人的技術(shù)那招聘質(zhì)量就會(huì )大大提升。其實(shí)招聘就是要明白企業(yè)需要找什么樣的人，只要能解決這個(gè)問(wèn)題，招聘任務(wù)也就基本達標了�？墒侨绾文茏屛覀兛焖龠_標呢?那就是我們必須抓住招聘的核心會(huì )識人，即懂得人職匹配的訣竅。通常我們HR 或者部門(mén)負責人在招聘面試時(shí)，總是會(huì )比較求職者與崗位是否匹配，匹配度越高就說(shuō)明那人就是我們需要的員工，從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，我們把人職匹配分為以下八項：
1、職業(yè)匹配
2、組織匹配
3、任務(wù)匹配
4、績(jì)效匹配
5、團隊匹配
6、個(gè)性匹配
7、職業(yè)取向匹配
8、報酬福利匹配
二、 抓住招聘細節，步步為贏(yíng)
1、招聘宣傳
招聘每一個(gè)流程都是可以決定面試或用人的成敗關(guān)鍵。做好每一項準備和每個(gè)細節，會(huì )讓我們的工作事半功倍。之前在我日志文章中也就與各位分享了不少成功招聘管理的經(jīng)驗，再次我強調的是，注重宣傳打造，不但可以吸引人才而且有效塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)文化的深層次作用，因此招聘流程管理中，要盡可能把每一細節考慮周全，做到極致，那就能步步為贏(yíng)。
2、簡(jiǎn)歷搜集整理與篩選
關(guān)于簡(jiǎn)歷搜集整理和篩選我也在之前的文章中專(zhuān)門(mén)與各位分享過(guò)，在這里我再次重申，在搜集到的簡(jiǎn)歷中用最短的時(shí)間迅速篩選出有價(jià)值的簡(jiǎn)歷是HR 職業(yè)水平的體現，篩選從重到次依次為：基本信息準確完備、工作意愿、工作特質(zhì)、工作能力、成功職場(chǎng)案例、績(jì)效結果、個(gè)人特長(cháng)愛(ài)好以及其他。在簡(jiǎn)歷中無(wú)論求職者簡(jiǎn)歷有多厚重，只要簡(jiǎn)歷中沒(méi)有和你招聘崗位相匹配的重點(diǎn)，那都只會(huì )是浪費時(shí)間，所以按照篩選次序依次查看簡(jiǎn)歷，直到完全招到或80%達標者可以通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選納入面試人員名單。
3、面試準備工作
面試前有許多工作需要在面試前完成，這一個(gè)環(huán)節對面試成敗起到至關(guān)重要，應引起HR 的重視。
⑴ 面試通知：無(wú)論采用電話(huà)、短信、E-mail方式通知到面試者，一定要在第一時(shí)間確認對方的面試態(tài)度和工作意愿，以便確認是否作為面試對象。
⑵ 面試場(chǎng)地布置：面試場(chǎng)所建議選用公司會(huì )議室還是某個(gè)特定房間，場(chǎng)所的準確地理位置、房間大致面積、環(huán)境要干凈整潔、和諧溫馨、房間內通風(fēng)、溫度和濕度等，這些看似不起眼細節，往往會(huì )直接影響到面試者的正常發(fā)揮和面試官的判斷，故HR不可掉以輕心。
⑶ 面試物品：桌子、椅子、飲用水、紙杯、茶葉、桌椅、煙灰缸、指示牌、掛鐘、垃圾桶、紙巾、筆、紙等物資，包括面試官所需的物品。
三、 學(xué)會(huì )看人與識人
1、面試官組建與甄選
在面試中除了確認面試者很重要，同樣組建和甄選面試官也很重要。一個(gè)優(yōu)秀的面試官可以在較短的時(shí)間內為企業(yè)選擇可用之人，培養公司的后備人才，所以在面試前HR 要注意面試官人選的挑選。什么樣的人可以擔當面試管重任呢?完全具備以下特質(zhì)的人是最適合的人選：
⑴ 具有多年人事管理經(jīng)驗或帶團隊經(jīng)驗豐富的管理者;
⑵ 具有一定招聘面試技巧或參與過(guò)員工培養計劃的成員;
⑶ 熟悉公司情況和崗位情況，能準確掌握崗位招聘的核心匹配判斷力;
⑷ 能清晰判斷、有親和力、溝通能力強，心態(tài)平和的人。
如果此次招聘崗位較為集中，建議可以組裝臨時(shí)面試官領(lǐng)導小組，采用集體面試法來(lái)進(jìn)行面試，這樣做可以有效縮短面試周期，抓住可用之人，同時(shí)有利于部門(mén)與HR之間產(chǎn)生的面試分歧，評價(jià)相對準確與客觀(guān)。
四、 打造企業(yè)金牌面試官
企業(yè)面試官是企業(yè)人力資源管理建設中一個(gè)關(guān)鍵的人物，這將直接關(guān)乎到企業(yè)管理興衰成敗，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和隊伍的建設，因此，在一些大型企業(yè)或百強企業(yè)中，我們會(huì )看到專(zhuān)業(yè)的面試官，而要想自己跳出“生于招聘，死于招聘”的怪圈，我們就要提升自己的招聘面試的職業(yè)水平，提升面試官的職業(yè)素養，成為一名優(yōu)秀的HR 招聘金牌面試官。
1、面試官特質(zhì)：尊重、謙遜、理性、情緒穩定、心態(tài)平和，看待事務(wù)和人公正、平等，不卑不亢;
2、有親和力、處事中立，對人的持續關(guān)注，能發(fā)現每個(gè)面試者的優(yōu)缺點(diǎn);
3、情緒互動(dòng)、溝通表達能力強，冷靜作出判斷;
4、掌握非語(yǔ)言溝通能力;
5、具備人格、溝通、心理、人力資源學(xué)等相關(guān)人際關(guān)系知識。
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