女性職場(chǎng)禮儀常識7篇
女性職場(chǎng)禮儀常識1
個(gè)人主觀(guān)意愿過(guò)強
主觀(guān)性強讓人大成功,否則大敗。主觀(guān)的人如果眼界廣就能成事,否則會(huì )誤事,而且兩種方向的結果都很極端。
主觀(guān)是一種促使事情按自己意志發(fā)展的心理因素,而決定成敗的是一個(gè)人對世界自然知識的認識,對社會(huì )知識的認識及對人的認識。
職場(chǎng)中有些女性由于性格過(guò)于內向、或者虛偽好面子,在工作中會(huì )遇到各種的問(wèn)題,而這些問(wèn)題都是靠個(gè)人的能力無(wú)法解決的。這種時(shí)候她們不會(huì )主動(dòng)去找同事幫忙或者跟領(lǐng)導說(shuō)明自己的能力,而是憑著(zhù)自己的主觀(guān)意愿解決問(wèn)題,最終的結果就是問(wèn)題沒(méi)有解決而出現更多的麻煩。
過(guò)分自我表現
剛進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境很多人都渴望被大家很快的認識,甚至很快讓大家知道自己的能力。所以在與同事談話(huà)的過(guò)程中不論主題是不是以自己為主,總會(huì )做出突顯自己、主張自我的表現,這種人雖說(shuō)可能被人評價(jià)為具有辯才,但是也可能被認為是口無(wú)遮攔、顯得輕浮等,她所暴露出的自我表現形式,常常使別人產(chǎn)生排斥感和厭惡的情緒。
表現出不同別人的優(yōu)越感,在工作中總想讓別人知道自己的能力,處處想顯示自己的優(yōu)越感,從而希望獲得他人的認可。
說(shuō)話(huà)矯揉造作
很多女性為了在同事面前表現可愛(ài)溫柔的一面,而不時(shí)的表現出嗲聲嗲氣,矯揉造作的一面。
建議:
1、做人要謙虛,謙虛的人往往能得到他人的信賴(lài)和認可。因為謙虛,同事之間才能夠更好的交往,同事可以贏(yíng)得別人的尊重,與同事之間建立良好的關(guān)系。
2、淡化自己的成就,老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):良賈深藏若虛,君子盛德貌若愚是說(shuō)商人總是隱藏其寶物,君子品德高尚,而外貌卻顯得笨拙。這句話(huà)就告訴人們,必要的時(shí)候要藏其鋒芒,收起銳氣,不可不分青紅皂白將自己的才能讓人一覽無(wú)余。
3、千萬(wàn)別想當然地處理自己還不怎么清楚的問(wèn)題,要多向有經(jīng)驗或內行的領(lǐng)導以及同事請教,如此一來(lái)就可以減少工作中出現差錯的幾率,二來(lái)還可以加強與團隊的密切溝通,快速融入團隊之中。
4、在溝通中要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色,懂得在合適的場(chǎng)合、用適當的方式來(lái)表達個(gè)人的觀(guān)點(diǎn),或與他人商討如何解決各種有關(guān)工作中的問(wèn)題。
善于自我表現的人常常既表現了自己,又不露聲色,他們與同事交談是多用我們而少用我,因為后者讓人感覺(jué)一種距離感,前者較為親切。
真正展示教養與才華的自我表現絕對無(wú)可厚非,只有刻意的自我表現才是愚蠢的?突赋,如果我們只是要在別人面前自我表現,使人對我們感興趣的話(huà),我們將永遠不會(huì )有許多真是而誠摯的朋友。
關(guān)于女性職場(chǎng)禮儀禁忌
1形象
細節決定成敗
形象設計大師,曾經(jīng)這樣解讀過(guò)職場(chǎng)女性:“穿著(zhù)不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明,穿著(zhù)得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著(zhù)不當卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗!庇纱丝梢(jiàn)著(zhù)裝與形象的重要。
娃娃音
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話(huà)聲音做作,故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”?磥(lái)如果要學(xué)林志玲的說(shuō)話(huà)方式,首先要掂量掂量自己有沒(méi)有林志玲這等美貌。
女性抽煙
覺(jué)得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認可,它被列為職場(chǎng)第三條“美麗禁忌”
穿衣是“形象工程”的大事
西方的服裝設計大師認為:“服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來(lái)自于著(zhù)裝!
2注意事項
不要耳語(yǔ)
耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。
不要失聲大笑
無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事,在社交宴會(huì )也得要保持儀態(tài),最多報以燦爛笑容。
不要滔滔
不絕在宴會(huì )中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長(cháng)舌婦。
不要說(shuō)長(cháng)道短
在社交場(chǎng)合說(shuō)長(cháng)道短,揭人隱私,必定會(huì )惹人反感,讓人“敬而遠之”。
不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì ),別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時(shí)的人物環(huán)境。
不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)開(kāi)始,切忌坐著(zhù)閉口不語(yǔ),一臉肅穆表情。
不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺(jué)有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過(guò)一面之緣,可以自然地打個(gè)招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開(kāi)他的視線(xiàn)范圍。
3與人相處
謹慎處理辦公室戀情
異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來(lái)說(shuō)情緒化嚴重,若有情感波動(dòng),心情一定會(huì )受到影響,以至于帶來(lái)工作危機。
此外,非辦公室戀情的.打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì )影響別人工作,也會(huì )使你的形象大打折扣,得不償失。
搬弄是非是職場(chǎng)大忌
辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱(chēng)職場(chǎng)“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛(ài)搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快,而結果會(huì )導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會(huì )再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?
保持閑聊的安全距離
同事間增進(jìn)了解的方式除了通過(guò)工作熟悉,還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會(huì )拉扯上家長(cháng)里短,加上女性天生愛(ài)八卦的原因總把閑聊的戰線(xiàn)拉得很長(cháng),勢必會(huì )影響工作效率。閑聊固然可以,但要學(xué)會(huì )適時(shí)收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。
4細節注意事項
女性上班族要給人內外皆美的印象,不注意下面這些小節可不行:
打情罵俏
無(wú)論是通過(guò)電話(huà)對話(huà)抑或是與相戀同事在辦公室公然談情,鶯聲笑語(yǔ)都會(huì )影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也會(huì )大打折扣。
煲電話(huà)粥
在辦公時(shí)間打工作以外的電話(huà)本來(lái)無(wú)可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周?chē)h(huán)境。
取公為私
公司的文具,往往成為順手牽羊的目標,雖都不是什么貴重物品,但如果個(gè)個(gè)如是,后果便不堪設想。
多角戀情
異性相戀本是人之常情,但必須小心處理,若出現多角戀等錯綜復雜情況,工作心情往往大受影響,更可能會(huì )面對某些危機。
衣著(zhù)夸張
低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周?chē)鹿ぷ鞯膶?zhuān)心程度,更令人懷疑你的工作能力。
濃妝艷抹
工作的環(huán)境,淡素娥眉的妝容最為討好,若太濃的妝或在工作時(shí)間經(jīng)常補妝,有欠禮貌兼妨礙工作。
說(shuō)三道四
切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非,予人不良印象。
謊話(huà)連篇
一般老板對于不誠實(shí)的職員都會(huì )心存芥蒂,又如何委以重任呢?
遲到早退
一個(gè)上班也經(jīng)常不準時(shí)的人,很難令人對她準時(shí)交差投下信任票吧!
借口請假
此舉往往令上司反感。
女性職場(chǎng)禮儀常識2
職場(chǎng)女性?shī)y容禮儀常識
一、工作妝容
工作妝不是打造光彩奪目的影視明星,所以?shī)y容宜淡雅、精致、自然,以體現自然的美感。
首先選擇一款比自身膚色亮一度的液體粉底。用化妝海綿快速將粉底涂抹打勻,然后定妝。定妝時(shí)將粉撲用拍按的手法進(jìn)行,下眼瞼、唇角、耳際等細小部位也應拍按到位。細節處的處理,可以用三角海綿或葫蘆形海綿點(diǎn)按。
眉毛的顏色不宜濃,只需用眉粉或眉筆淡淡描出形狀就行。用睫毛夾定型睫毛:把睫毛完全放進(jìn)睫毛夾里,先夾睫毛中部,再夾根部,使睫毛有自然的弧度。
涂抹睫毛膏時(shí)先橫著(zhù)涂,以增加睫毛的濃密度,然后再拉長(cháng)。下睫毛可以不打睫毛膏或用睫毛膏輕刷一兩下。睫毛如有粘連,在睫毛膏沒(méi)干之前就用小梳子梳開(kāi)。
掃腮紅時(shí),把腮紅掃在笑肌處。圓臉型應斜向上掃;長(cháng)臉型應呈圓狀掃,再橫向掃幾下;顴骨高者,掃在笑肌偏下一點(diǎn)的位置。
在唇部涂上唇膏,唇彩或唇蜜,在下唇中部適當涂一些唇彩,使唇部更立體飽滿(mǎn)。
最后用粉撲把臉部和頸部做一下過(guò)渡。一個(gè)自然、淡雅、精致的工作妝就此完成。
二、社交妝容
社交妝也稱(chēng)晚妝或晚宴妝,力求端莊、高雅、華貴。社交妝的整體用色淡雅并比工作妝稍濃,而晚上的社交妝又稍比白天的濃一點(diǎn)。
首先在面部均勻涂抹上質(zhì)地細膩的粉底液,利用粉底液深淺不同的顏色突出面部立體結構。晚宴穿晚禮服,裸露在外的'皮膚也要涂抹粉底霜,使整體膚色一致。涂均勻后用蜜粉定妝,掃去多余的粉,使膚色自然。
社交妝的重點(diǎn)是眼睛、腮紅和口紅。眼部化妝的眼影用色應簡(jiǎn)單,以強調眼部的神韻、含蓄。顏色過(guò)渡柔和,表現眼部的立體結構。眼線(xiàn)應纖細整齊,不夸張。
眉形畫(huà)得略高挑并有流暢弧度,眉色不宜過(guò)濃黑。腮紅顏色應柔和,涂抹面積不宜過(guò)大,和膚色銜接自然。
社交妝可以用假睫毛。眼部畫(huà)上眼線(xiàn)后,用睫毛夾把真睫毛夾彎并上翹,再將假睫毛涂上專(zhuān)用膠水。膠水稍干后,用夾子把假睫毛夾好后粘貼在眼睫毛根部。最后再給真假睫毛抹睫毛液,使二者融為一體。
唇形應勾勒整齊,輪廓清晰,唇膏色的整體妝色協(xié)調。唇部外延色彩應偏重,有較好和精細的輪廓,唇部主體為主體唇色,中部可選擇淺色或白色,也可選富有光澤的唇彩或唇油,以形成生動(dòng)的立體效果。參加晚宴時(shí),涂唇膏后用紙吸去多余的油,再施一層薄粉后涂一遍唇膏,避免唇膏遺留在餐具上。
三、化妝的禁忌
1、忌過(guò)分時(shí)髦
現代女性熱愛(ài)流行的時(shí)裝是很正常的現象,即使你不去刻意追求流行,流行也會(huì )左右著(zhù)你。但有些女性幾近盲目地追求時(shí)髦。例如,有家廣告公司的女秘書(shū)在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油,當她打字或與人交談時(shí),都給人一種厭惡的壓迫感。
一個(gè)成功的職場(chǎng)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力,同時(shí)要切記:在辦公室里注重的是工作能力而非趕時(shí)髦的能力。
2、注重樸素
職場(chǎng)女性的穿著(zhù)應平淡樸素,不要過(guò)于暴露。夏天的時(shí)候,許多職場(chǎng)女性不太注意自己的身份,穿起頗為性感的服裝。這樣往往會(huì )使自己看起來(lái)輕浮。因此,再熱的天氣也應注意自己儀表的整潔、大方。但是,不要走進(jìn)職業(yè)穿著(zhù)的誤區,變得過(guò)分的正式。這種現象也是常見(jiàn)的。
3、不要素面朝天
適當化淡妝也是對別人的一種尊重,但不要過(guò)了頭,變成濃妝艷抹,更不要做一個(gè)不講衛生的懶女人。在注意個(gè)人衛生的同時(shí),要保持身體氣味的芳香,可以用適當的香水,但不要過(guò)濃。
需要注意的是女性不能當眾化妝,也不能以殘妝示人。參加重要活動(dòng)或者午飯之后,應到洗手間適當整理自己的妝容。
在遵循上述基本原則的前提下,女士在社會(huì )交往中根據工作的需要可以適當化妝,但化妝的濃淡要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。職場(chǎng)女性的工作妝更要清新、自然。首先,講究淡雅之美,絕不可濃妝艷抹,讓人覺(jué)得輕浮妖艷、不務(wù)正業(yè)。
其次,講究純凈之美,巧妙的修飾,略施粉黛,讓人感受清純的魅力。最后,講究簡(jiǎn)潔之美,生活妝應簡(jiǎn)單明了,一般情況下,化妝的部位就是嘴唇、面頰和眼部,其他部位可以省略。通常在正式場(chǎng)合,女士不化妝則會(huì )被認為是不禮貌。
職場(chǎng)女性禮儀禁忌
一、謹慎處理辦公室戀情:
異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來(lái)說(shuō)情緒化嚴重,若有情感波動(dòng),心情一定會(huì )受到影響,以至于帶來(lái)工作危機。
此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì )影響別人工作,也會(huì )使你的形象大打折扣,得不償失。
二、搬弄是非是職場(chǎng)大忌:
辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱(chēng)職場(chǎng)“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛(ài)搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快,而結果會(huì )導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會(huì )再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?
三、保持閑聊的安全距離:
同事間增進(jìn)了解的方式除了通過(guò)工作熟悉,還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會(huì )拉扯上家長(cháng)里短,加上女性天生愛(ài)八卦的原因總把閑聊的戰線(xiàn)拉得很長(cháng),勢必會(huì )影響工作效率。閑聊固然可以,但要學(xué)會(huì )適時(shí)收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。
職場(chǎng)女性需要掌握和注意的職場(chǎng)禮儀與禁忌事項有很多種,這是一個(gè)不斷學(xué)習和積累的過(guò)程。身處于日新月異的時(shí)代,希望職場(chǎng)女性都能明白不進(jìn)則退的道理,然后勇往直前做一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)女性。
女性職場(chǎng)禮儀常識3
第一講:辦公室女性舉止禮儀
早在兩千多年前,孔子說(shuō)道:不學(xué)禮,無(wú)以立。他告訴弟子,如果不規范自己的行為舉止,儀表儀態(tài),不講禮儀、禮貌,沒(méi)有道德修養,就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場(chǎng)人士,懂得禮,才能塑造出一個(gè)良好的形象。不能說(shuō)形象就是一切,但在節奏越來(lái)越快的今天,它已經(jīng)成為了一張最先切入的名片,給人留下鮮明的第一印象。
如何在公司贏(yíng)得好的印象?除了在公司內打電話(huà)、接電話(huà)之類(lèi)的技巧外,還包括將訪(fǎng)客帶到會(huì )客室、遞出名片與接收名片的方法,以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會(huì )生存中所不可缺少的禮儀。職場(chǎng)女性舉止禮儀如何行之有效地表現,培訓中主要有以下幾方面:
一、穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)得體
二、客人來(lái)訪(fǎng),應起身迎接
三、要跟訪(fǎng)客問(wèn)好
四、鞠躬時(shí)眼睛要注視對方
五、對訪(fǎng)客附上一句讓您久等了。
六、記住訪(fǎng)客的基本資料
七、引導訪(fǎng)客到會(huì )客室
八、不可以貌取人
九、進(jìn)會(huì )客室前先敲門(mén)
十、座次要分清
第二講:女性職場(chǎng)語(yǔ)言禮儀
美國前哈佛大學(xué)校長(cháng)伊立特曾說(shuō):在造就一個(gè)有修養的教育中,有一種訓練必不可少,那就是優(yōu)美、高雅的談吐。交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因為不注意交談的禮儀規范,或用錯了一個(gè)詞,或多說(shuō)了一句話(huà),或不注意詞語(yǔ)的色彩,或選錯話(huà)題等而導致交往失敗或影響人際關(guān)系的事,時(shí)有發(fā)生。因此,在交談中必需遵從一定的禮儀規范,才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。
一、講究語(yǔ)言藝術(shù)
準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風(fēng)趣
聲音優(yōu)美:音調、音量、語(yǔ)速要拿捏適當
二、使用禮貌用語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)、歡迎語(yǔ)、回敬語(yǔ)、致歉語(yǔ)、祝賀語(yǔ)、請托語(yǔ)、道別語(yǔ)
三、有效選擇話(huà)題
宜選的話(huà)題、擴大話(huà)題儲備
四、學(xué)做最佳聽(tīng)眾
要耐心、要專(zhuān)心、要熱心
五、注意發(fā)問(wèn)技巧
六、掌握閑談技巧
第三講:女性職場(chǎng)宴請禮儀
宴請是人際交往中促進(jìn)關(guān)系發(fā)展的重要手段,請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉,也能夠擴大視野和圈子,快速拉近距離,消除摩擦。中國人素來(lái)喜歡在飯桌上說(shuō)話(huà),能夠在一張桌子上吃飯,表示關(guān)系親近,通常也能夠看出一個(gè)人的素質(zhì)和才華。
女性在宴請中占據著(zhù)重要的位置,一個(gè)漂亮有氣質(zhì)的女人可以給人賞心悅目的感覺(jué),是調和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會(huì )和工作中,年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀,這對提高自身的交際能力和禮儀修養都是大有裨益的。
一、入座禮儀
二、食用禮儀
三、飲用禮儀
第四講:女性職場(chǎng)舞會(huì )禮儀
在各式各樣的社交性聚會(huì )當中,若以號召力最強、最受歡迎而論,恐怕要首推舞會(huì )了。實(shí)際上,舞會(huì )也的確是人際交往,特別是異性之間所進(jìn)行的交往的`一種輕松、愉快的良好形式。舞會(huì )的所有參與者,在舞場(chǎng)之上均需檢點(diǎn)個(gè)人的行為舉止,注意自己的臨場(chǎng)表現,參加舞會(huì )同其他社交方式一樣,需要講究禮儀。
一、舞會(huì )著(zhù)裝
小型party、大型正規舞會(huì )、配飾
二、舞場(chǎng)禮儀
邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞
第五講:女性職場(chǎng)做客禮儀
做客拜訪(fǎng)是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式,也是聯(lián)絡(luò )感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。人與人之間的關(guān)系往往就是在這種有來(lái)有往中建立起來(lái)的。在拜訪(fǎng)中,如果計劃不周,到客戶(hù)那里就會(huì )出現手忙腳亂的情景,甚至出現尷尬的場(chǎng)面。
做客拜訪(fǎng)禮儀
一、預約
二、應約
三、服裝儀表
四、叩門(mén)按鈕
五、進(jìn)門(mén)問(wèn)候
六、接受茶水
七、談話(huà)要專(zhuān)心
八、辭行的機會(huì )
九、告辭的方式
十、進(jìn)餐
十一、注意做客時(shí)間
第六講:女性辦公室日常工作禮儀
作為職業(yè)女性,想要得到上司的賞識和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說(shuō)每天都在同一屋檐下工作,但很多細節上的東西必須要注意。辦公室是個(gè)很特別的地方,特別是對初涉職場(chǎng)的女性來(lái)說(shuō),了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里,不是你一個(gè)人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報工作禮儀
五、聽(tīng)取匯報禮儀
六、公務(wù)文書(shū)禮儀
第七講:禮物的選擇與贈送
在商務(wù)交往中,為表示合作愉快,加強兩公司今后的聯(lián)系,努力成為密切的商業(yè)伙伴,通常會(huì )選擇送一些禮物以加強聯(lián)系。這是常見(jiàn)的事。適當的禮品可以表達彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達到最好的效果,就必須遵守有關(guān)的禮儀規范。
一、禮品的特色性
二、禮品的針對性
三、禮品的差異性
女性職場(chǎng)禮儀常識4
職場(chǎng)相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的注意事項,還有所要具備的原則。
1、協(xié)作精神,職場(chǎng)上的工作,靠的是團隊精神,員工沒(méi)有協(xié)作就只能使事情復雜化。
2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”的道理。
3、公平競爭,職場(chǎng)的競爭最好通過(guò)自己的努力,公平、公開(kāi)才能使人心服口服,應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會(huì )變的很不和諧。
4、禮貌打招呼,每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
5、誠實(shí)守信,對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
與上級相處的禮儀
1、尊重上級,樹(shù)立領(lǐng)導的權威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
2、公私分明,不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上級,在工作中,應盡可能地替上級著(zhù)想,為領(lǐng)導分憂(yōu)。
4、支持上級,只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級,配合上級開(kāi)展工作。
電話(huà)禮儀
電話(huà)是職場(chǎng)不可缺少的溝通工具。但不管是打電話(huà),還是接電話(huà),都應及時(shí)、準確、語(yǔ)言規范。
接聽(tīng)電話(huà)禮儀
電話(huà)鈴響應立即去接,一般電話(huà)鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”,語(yǔ)氣柔和親切。然后認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢(xún)問(wèn)某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來(lái)電話(huà)表示感謝,等對方放下電話(huà)后,自己再輕輕放下。
撥打電話(huà)禮儀
撥打電話(huà)之前要先整理好將要講的說(shuō)辭,正確無(wú)誤查好電話(huà)號碼后向對方撥出號碼。對方接聽(tīng)后應致以簡(jiǎn)單問(wèn)候,并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話(huà)人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。
接著(zhù)按事先準備的通話(huà)內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后應致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對方放下電話(huà)后自己再輕輕放下。
電話(huà)語(yǔ)言禮儀
打電話(huà)時(shí),一定要咬字準確,說(shuō)話(huà)含糊不清,別人就無(wú)法明白你的意思。音量適中,音量過(guò)高會(huì )令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低,聽(tīng)起來(lái)含糊不清。
速度適中,通話(huà)時(shí)講話(huà)的速度應適當的放慢,不然就可能產(chǎn)生重音。語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短,不僅可以節省對方的時(shí)間,而且會(huì )提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入辦公室時(shí)應馬上站立,由桌后走出并握手問(wèn)好。如當時(shí)正在接電話(huà)應馬上結束通話(huà),或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開(kāi)時(shí)應站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認真耐心聽(tīng),中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀(guān)點(diǎn),要克制惱怒。
如果會(huì )見(jiàn)時(shí)出現某些使你為難的場(chǎng)面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到,或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。注意禮貌用語(yǔ)和態(tài)度。
電梯禮儀
在電梯門(mén)口處,如有很多人在等候,此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口,以免妨礙電梯內的人出來(lái)。先讓電梯內的人出來(lái)之后方可進(jìn)入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí),應為客人按鍵,并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說(shuō)話(huà)。
在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開(kāi)關(guān)處者,也應做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
【女性職場(chǎng)心理】
女性職場(chǎng)職場(chǎng)不該有的心理:
1、過(guò)分的優(yōu)越感
心理學(xué)研究表明,男女對成就的需求并不相同,策動(dòng)男性追求成就的心理關(guān)鍵是“競爭”,而女性的.動(dòng)機是“社會(huì )的接納”。一些女士,尤其是漂亮的女士,從性別角度上認為自己天生已有被社會(huì )接納的資本,無(wú)須再費力去“競爭”。
2、成功會(huì )取代愛(ài)情
社會(huì )上有這樣一種現象,學(xué)歷越高的女性找對象越難,成功的女性后面往往不能站立一個(gè)堅強的男人。許多男人寧要“賤內”而不喜歡“女強人”,因此許多女人相信:事業(yè)上的成就可能會(huì )受到社會(huì )排斥,而且會(huì )帶走夫妻間的愛(ài),這種心理使她們在事業(yè)中不思進(jìn)取。
3、同性的嫉妒心理
多數女性不喜歡與男人競爭,但不可否認,女人的嫉妒心比男人強,尤其是在愛(ài)情上和對待同行時(shí)“競爭意識”十足,可惜這種競爭會(huì )浪費大量精力。
4、延續心理太強
很多女士總是喜歡將注意力放在對原有的思維結果的理解和模仿上,思維的目的只是為了延續已有的東西,這是女性在模仿領(lǐng)域易出成績(jì)的主要原因,同樣也成為她們不善于從事創(chuàng )造性工作的最大心理障礙。
【女生必須掌握的職場(chǎng)禮儀】
坐姿禮儀
通常我們在說(shuō)行得正做得直,也是職場(chǎng)禮儀中非常重要的一點(diǎn),不管是初入面試還是與客戶(hù)交談中,一個(gè)端正的坐姿會(huì )讓對方認為你在做某件事上或者是某人交談上,都處于一個(gè)非常嚴謹的態(tài)度上。而所謂的態(tài)度決定一
微笑禮儀
微笑示人是職場(chǎng)中最基本的守則,一個(gè)微笑也許不能打動(dòng)人心,但對于你在處事為人上,會(huì )讓人認為你是非常懂禮貌的人,不管是對待上司還是與客戶(hù)打交道的時(shí)候,有時(shí)候一個(gè)很簡(jiǎn)單微笑,都能很快幫你促成這單生意。所以不管是對待你不喜歡的人還是喜歡的人,都要微笑面對,喜怒不形于色,這才是聰明人的表現。切,也是這個(gè)意思,假如你的態(tài)度不端正也會(huì )讓人覺(jué)得你是個(gè)非常不靠譜的人。
守時(shí)禮儀
時(shí)間就是金錢(qián),特別是對于一些大企業(yè)來(lái)說(shuō),假如你與別人談生意,不小心誤時(shí)了,縱然你千百個(gè)理由,但遲到了就是遲到了,不管是上班也好,還是與人約定了時(shí)間做交談,沒(méi)有在規定的時(shí)間內達到目的地都會(huì )讓覺(jué)得不守時(shí)的人,做什么事都這么的不守時(shí)。
女性職場(chǎng)禮儀常識5
職場(chǎng)女性需講究的禮儀
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服,應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹(shù)立領(lǐng)導的權威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級,配合上級開(kāi)展工作。
理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著(zhù)想,為領(lǐng)導分憂(yōu)。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應當安分守己。
成功女性具備的常識
1.對自己的定位清楚。女性要在職場(chǎng)上擔任要職,一定是很早就已經(jīng)有“我要在職場(chǎng)闖出一番成就”的決心。她們不會(huì )有“等哪一天出現一個(gè)白馬王子救我脫離苦!钡奶煺嫦敕。
2.勇于提出要求。你的`主管不會(huì )主動(dòng)關(guān)注你的需求,為你一步步規劃好升遷之路。如果你有很強的企圖心,最好主動(dòng)讓主管知道。除了直接向主管反應你在工作上發(fā)展的期望,也有一些方式,可以讓主管察覺(jué)你的企圖心。
3.敢于踴躍發(fā)言。在一些以男性占多數的職場(chǎng)中,女性的意見(jiàn)往往會(huì )被淹沒(méi),成為“沒(méi)有聲音的人”。成功女性勇于發(fā)表意見(jiàn),有條理地陳述意見(jiàn),并且言之有物,自然能表現出權威感,也較能在同事中被突顯出來(lái)。
4.懂得推銷(xiāo)自己。在職場(chǎng)上,自我營(yíng)銷(xiāo)是絕對有必要的。在眾多同事中,如何讓老板發(fā)現你的企圖心和專(zhuān)業(yè)能力,需要有一些主動(dòng)的作為。成功女性即使主管沒(méi)有要求,也會(huì )定期向主管報告工作進(jìn)度。
5.成功女性懂得邊做邊學(xué)。與男性相比,女性往往容易退縮,而成功女性則不愿錯過(guò)任何表現的機會(huì )。她們知道,對一件工作即使不是完全熟悉,還是可以邊做邊學(xué),即使做錯,也能得到寶貴的經(jīng)驗。
6.要求授權、擔起責任。在職場(chǎng)上,老板最喜歡的員工,是可以放心授權的“將才”,而不是畏畏縮縮,無(wú)法擔起大任的小兵。成功女性勇于接下大家都覺(jué)得棘手的項目,借著(zhù)這些工作的洗禮,累積職場(chǎng)經(jīng)歷,并且激發(fā)自己的潛能。
女性職場(chǎng)禮儀常識6
女性職場(chǎng)社交禮儀常識——酒桌禮儀
第一關(guān):接受約會(huì )至到達餐廳
答應對方的邀請后如果臨時(shí)有事要遲到甚至取消約會(huì ),必須事先通知對方。赴會(huì )時(shí)稍遲是可以接受的,但若超過(guò)十五分鐘便會(huì )給對方留下不重視約會(huì )的壞印象。
來(lái)到座位后勿須第一時(shí)間拉椅就座,因為對方可能已準備好為你位開(kāi)椅子,就給他一個(gè)表現紳士風(fēng)度的機會(huì )吧。
坐在椅子上時(shí)應坐直,要緊靠在椅背上,雙眼正視前方,別只顧垂頭避對方的視線(xiàn)。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠。否則進(jìn)餐時(shí)會(huì )增加身體移動(dòng)的機會(huì )。
待對方拿起餐巾后,你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長(cháng)方形成或三角形,較小的則可直接把餐巾放在大腿上,以防用餐時(shí)汁液弄污衣服。
第二關(guān):點(diǎn)菜時(shí)
自己應選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒(méi)有頭緒的話(huà),可請侍應為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮、不吃紅肉等,切記事事拿不定主意,只懂說(shuō)"隨便"的人只會(huì )為同桌客人添麻煩。
通常侍應會(huì )站在主人家(在這情況下是男方)身旁,記下你點(diǎn)選取的菜式。如果想表達你對對方的尊重,可告訴男方你想點(diǎn)的菜,再由他向侍應落單。這樣強調了他主人家的角色,并暗示你對他的信賴(lài)。
第三關(guān):用餐時(shí)
用餐要注意的細節甚多,但其實(shí)大部分也是日常的.禮儀,只要保持冷靜,不做大動(dòng)作,發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和錯誤:
用餐前以餐巾角輕印嘴唇,可減淡唇膏留在杯上的痕跡。
若需要調味料但伸手又取不到,可要求對方遞給你千萬(wàn)不可站起來(lái)俯前去取。
喝湯時(shí)身要坐直,頭不能低下去就湯匙,而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱,每匙也不要太滿(mǎn),更重要是喝時(shí)不可發(fā)出聲響。喝到最后,可把碗子稍向外傾出,方便舀出剩下的湯。
口中有食物時(shí)不要說(shuō)話(huà),也不要含著(zhù)食物喝水,因為用水將食物沖下是不禮貌的。
嘴角或手指上沾有污漬,可用餐巾的角落輕印幾下,但不要大力擦拭。
中途要離席,可將餐巾對摺兩下,整齊地放在椅子上,緊記弄污了一方應摺向內,以免別人看?“戰績(jì)斑斑"的餐巾。
第四關(guān):晚餐完結至離場(chǎng)
如有需要補妝,可選一道菜與另一道菜中間的空檔,向對方小聲說(shuō)明便可。撥頭發(fā)、弄衣服和涂唇膏等動(dòng)作只可在洗手間進(jìn)行。
離席時(shí),可將餐巾放在椅子或桌子上,同樣要將干凈的一面向外。到這里,晚餐考驗已告一段落;叵脒@一兩、三小時(shí)吃過(guò)的一頓飯,便明白只要保持心情輕松、談吐舉目自然,即使是元首級的晚宴,你也可從容應付。
女性職場(chǎng)社交禮儀常識——中西餐的禮儀
一、中餐的禮儀
要想成為人人稱(chēng)贊的優(yōu)雅女性,首先要知道入座的禮儀,圓桌正對大門(mén)即離入口最遠的座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右為上、左為下;其次要正確使用餐具,不要用筷子在菜湯中撈取食物,不可以舔筷子,說(shuō)話(huà)交流時(shí)要放下,不用時(shí)不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞進(jìn)嘴里,或反復舔食,當眾剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可隨意錯用。
二、西餐的禮儀
西餐長(cháng)桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重,女賓的座位要比男賓的座位稍高,在排列位次時(shí),女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主賓坐女主人右側,女主賓坐男主人右側,其他男女應遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進(jìn)西餐時(shí)應坐男士右邊或靠墻而坐,當與丈夫及另一位男士共同時(shí)應坐其中間。
入座和離座都應從左側,坐姿端正,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離,兩腳不要交叉,雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開(kāi)餐巾,對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時(shí)離席,應將餐巾放在座位上,用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會(huì )結束。
女性職場(chǎng)禮儀常識7
(1)社交服飾原則
服飾最基本的原則是協(xié)調,即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節、年齡、活動(dòng)場(chǎng)所等協(xié)調。
色彩的協(xié)調。著(zhù)裝首先要注意色彩的協(xié)調。服裝的色彩協(xié)調原則是指衣服上下的顏色、衣服和配件、
衣服和膚色、發(fā)色和協(xié)調。服裝的色彩分三類(lèi):暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺(jué);
冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊、恬靜、安寧、友好;中間色(白、黑、灰等)給人以平和、穩重、可靠的感覺(jué)。
一般來(lái)說(shuō),色彩搭配可以采用以下幾種方法:
根據色彩明暗度的不同來(lái)搭配,即把同一顏色按深淺不同進(jìn)行搭配,形成一種和諧的美感。
用互相排斥的對比色(如紅和綠)來(lái)搭配,但一定要在明暗度、鮮艷度上加以區別。
運用流行色。在特定階段,人們會(huì )對某種顏色產(chǎn)生偏愛(ài),使其廣泛流行起來(lái)。
活動(dòng)場(chǎng)合的協(xié)調。服裝與活動(dòng)場(chǎng)合是否協(xié)調,直接影響交際的效果,
所以著(zhù)裝應該比較嚴格地和所要活動(dòng)的場(chǎng)所協(xié)調。
(2)旅游時(shí)著(zhù)裝:T恤配運動(dòng)
裝式的彈力牛仔或全棉休閑長(cháng)褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便,作為旅行服裝也很恰當。
用相近的顏色搭配,如橙與黃、藍與綠的搭配等,但在搭配時(shí)要在明暗席或鮮艷程度上加以區別。
(3)運動(dòng)時(shí)著(zhù)裝:可穿棉質(zhì)翻領(lǐng)衫或防風(fēng)夾克配針織長(cháng)褲,最好穿棉線(xiàn)襪、平底鞋。
(4)赴宴會(huì )著(zhù)裝:赴宴會(huì )可穿黑色的服裝,因為這種顏色的服裝給人正式而穩重的感覺(jué)。
如果女士穿長(cháng)裙晚禮服,長(cháng)裙最好是用無(wú)花邊布料做成的,這樣才不致顯得過(guò)分華麗,
而且能使你自然流露出溫柔的氣質(zhì)。對于男士來(lái)說(shuō),赴宴時(shí)西裝是最好的裝束。
(5)職業(yè)女裝:套式裙裝是目前最適合職業(yè)女性的服裝,但這種套裝要講究口質(zhì)的精良。過(guò)分暴露的服裝,絕不能出現在正式場(chǎng)合。
女性職場(chǎng)社交禮儀禁忌
禁忌一:過(guò)多的點(diǎn)頭
點(diǎn)頭代表的認同,也就表示“我明白了”。特別是男士把點(diǎn)頭理解為同意他們的觀(guān)點(diǎn),過(guò)多的點(diǎn)頭會(huì )被看成是軟弱的表現。
禁忌二:大聲說(shuō)話(huà)
如果你經(jīng)常在辦公的地方說(shuō)話(huà)很大聲,這很讓人討厭,如果你在一句話(huà)末尾突然提高音調,給人的感覺(jué)好象是要提出什么問(wèn)題以表現出自己對此事的不相信。你應該降低結束話(huà)語(yǔ)時(shí)的語(yǔ)調,這樣使之聽(tīng)上去更有權威性。
禁忌三:口頭禪
有些人把交流工作變成反問(wèn)句并要求得到證實(shí):“這是個(gè)好主意,你不認為是這樣嗎?”“我們有最好的工作團體,對嗎?”類(lèi)似于這樣的口頭禪會(huì )減少權威性和可信性,所以應該避免。
禁忌四:允許打斷
很多男士在聽(tīng)到自己感興趣的事時(shí)會(huì )突然插話(huà)打斷話(huà)題,而婦女則往往會(huì )容忍自己的話(huà)被打斷,以致對自己的主見(jiàn)失去信心。這時(shí)候你應該說(shuō)“我還沒(méi)說(shuō)完”或“請先保留你的問(wèn)題”,或者繼續發(fā)言直到表達完了自己的意見(jiàn)為止。
禁忌五:穿著(zhù)過(guò)于性感
職場(chǎng)中的'穿著(zhù)也有很大的講究,如果一位婦女腳穿高跟鞋,身著(zhù)緞衫和迷你裙并化濃妝,那么她表示的是性挑逗而不是職業(yè)上的交流。在職場(chǎng)中不要穿得性感,你不必丟棄女子的溫柔氣質(zhì),但也不要穿得過(guò)于招搖。
禁忌六:說(shuō)話(huà)太軟弱
說(shuō)話(huà)太軟弱一般都是對自己缺乏信心與安全感的表現,特別是在發(fā)言時(shí),一定要足夠的自信,如果以一種軟弱的聲音來(lái)闡述自己的觀(guān)點(diǎn),往往會(huì )失去說(shuō)服力。所以一定要。從喉部的膈膜發(fā)聲可以使自己的聲音被與會(huì )的每一個(gè)人聽(tīng)到。
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