如何提高自己的銷(xiāo)售口才

如何提高自己的銷(xiāo)售口才

　　1、克服心理障礙

　　銷(xiāo)售人員都有過(guò)被人拒絕的經(jīng)驗，客戶(hù)一次又一次的拒絕、回避與打擊容易令人感到沮喪，產(chǎn)生退縮心理，這時(shí)候，你必須要克服心理障礙，方能重新出發(fā)。首先，你要端正心態(tài)，接受成功與失敗的可能性;然后，你要善于反省，反省自己的銷(xiāo)售方式是否正確，有錯則要改正，最后，你可以鍛煉自信心，讓自己變得更大膽、豁達。

　　2、進(jìn)行語(yǔ)音訓練

　　你的口語(yǔ)發(fā)音足夠純正嗎?不然，你就得進(jìn)行語(yǔ)音訓練了。朗讀、速讀、背誦、唱歌、練氣等方式都有助你提高口語(yǔ)能力，當你的發(fā)音變得更純正、渾厚，客戶(hù)自然更愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)了。

　　3、多溝通

　　你應珍惜每一次與客戶(hù)溝通的機會(huì )，試圖在每一次的溝通中鍛煉你的口才，學(xué)到更好的溝通方式與技巧，憑此去吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。

　　4、善于發(fā)問(wèn)

　　在推銷(xiāo)過(guò)程中，切忌長(cháng)篇大論，你要學(xué)會(huì )發(fā)問(wèn)。你可以以提問(wèn)的方式去引導克服說(shuō)出他的內心所想，獲得你所需的信息，然后根據客戶(hù)的需求，給客戶(hù)推銷(xiāo)相應的產(chǎn)品。

　　5、提升自我

　　想要在銷(xiāo)售行業(yè)中發(fā)展得更好，你就一定要及時(shí)提升自我。你可以報讀一些銷(xiāo)售課程，及時(shí)更新自己的銷(xiāo)售知識，你還可以多看一些與銷(xiāo)售口才相關(guān)的書(shū)籍，學(xué)習如何提高銷(xiāo)售口才。

　　6、培養心理素質(zhì)

　　培養銷(xiāo)售人員必有的心理素質(zhì)，讓自己成為一個(gè)積極、自信、膽大心細、不懼失敗、拒絕、勇往直前的人。

　　7、學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識

　　銷(xiāo)售有其一套獨有的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識，其中囊括了銷(xiāo)售的定義、要點(diǎn)、技巧等等，學(xué)習了這些銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識，你將變得更專(zhuān)業(yè)，與客戶(hù)推銷(xiāo)起來(lái)也能頭頭是道，更好地引導客戶(hù)消費。

　　8、運用正確的語(yǔ)言

　　銷(xiāo)售語(yǔ)言不是一成不變的，而是要根據不同的客戶(hù)制定出不同的推銷(xiāo)語(yǔ)言，盡量貼近客戶(hù)，與他擁有共同的語(yǔ)言。在溝通中，你的話(huà)語(yǔ)要真摯、客觀(guān)，切忌刻意地去阿諛?lè )畛信c油腔滑調。

　　9、說(shuō)話(huà)的技巧

　　要提高銷(xiāo)售溝通能力，你就要學(xué)會(huì )直言、委婉、巧說(shuō)反話(huà)、幽默與長(cháng)話(huà)短說(shuō)等等說(shuō)話(huà)技巧。但你要謹記，直言不代表口無(wú)遮攔，委婉不代表虛與委蛇，巧說(shuō)反話(huà)更不代表唯唯諾諾，銷(xiāo)售溝通應是言簡(jiǎn)意賅與有針對性的。

　　10、身體語(yǔ)言

　　在銷(xiāo)售中，語(yǔ)言溝通很重要，身體語(yǔ)言也同樣重要。有禮、恭順的表情、目光、姿勢身能給客戶(hù)留下好的印象，使得他更愿意與你溝通。

　　11、語(yǔ)言禁忌

　　要知道禍能從口出，所以在銷(xiāo)售中，你切忌說(shuō)話(huà)不過(guò)腦子，說(shuō)話(huà)輕佻驕傲與滿(mǎn)嘴跑火車(chē)，這樣是非常惹人討厭的。

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