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辦公室上如何化敵為友
(1)勇于承認自己的不對之處
不要總害怕承認自己的不對，以為這樣別人就會(huì )看不起自己。其實(shí)，真正有能力的人是勇于承認自己的不對之處的。
即使你的同事表達這種意思的方式?jīng)]能讓你高興得跳起來(lái)，對對方提出的正確的看法，你也應該樂(lè )于承認。不，這并不意味著(zhù)每當有過(guò)分好斗的同事向你發(fā)起攻擊時(shí)，你都要舉手投降。但是你首先應該考慮的是，對方所說(shuō)的話(huà)中包含的信息，而不是說(shuō)話(huà)的人。而且你應該力求客觀(guān)地對待你得到的意見(jiàn)，即使這種意見(jiàn)不是用一種特別客觀(guān)的方式表達的。而且，有個(gè)小秘密要記在心里：承認你錯了，常常能夠帶來(lái)讓對方閉嘴的好處。這是一種制造驚人沉默的經(jīng)典方法。
(2)對別人的興趣加以注意
要想讓對方對你有好感，并愿意成為你的朋友，最好的辦法就是對他的興趣加以注意。
(3)對威脅性的問(wèn)題不要理會(huì )
有時(shí)，我們會(huì )聽(tīng)到別人威脅性的問(wèn)題，"你以為你是誰(shuí)?""你們那所高級學(xué)校難道沒(méi)教你點(diǎn)什么東西嗎?""你從來(lái)就沒(méi)聽(tīng)過(guò)什么叫應急計劃嗎?"這些問(wèn)題以及它們那些數不勝數的變種，根本就不是詢(xún)問(wèn)什么信息，它們只是為了使你失去平穩的心態(tài)。不要帶著(zhù)感情色彩去回答他們——根本就不要回答它們。索性假裝它們壓根兒就沒(méi)從你同事的嘴里迸出來(lái)，你只管回到你的主題：你感受到了什么(而非它是什么)?你計劃做什么?以及你希望怎樣做?這樣，你不給你的同事向你破口大罵的機會(huì )，就有可能減少他(她)對這一類(lèi)威脅性問(wèn)題的依賴(lài)。
(4)讓對方知道你非常需要他
這一點(diǎn)是很重要的，它能在很大程度上調起對方的積極性。當然，你是否真的需要，那是另外一回事。我們的想法是利用這樣的一種接納，抬高對方的自尊，對方一高興，就可以避免把談話(huà)激化，盡可能減少或消除將來(lái)的敵對怨恨。你可以提到，自己工作中的兩三個(gè)方面，需要你的同事提供意見(jiàn)或指導。如果你要把這些方面進(jìn)一步加以確定，你的同事大概也不會(huì )太反對。
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