煙草行業(yè)演講稿

煙草行業(yè)演講稿（通用25篇）

　　演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的煙草行業(yè)演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　煙草行業(yè)演講稿 篇1

各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家上午好，我叫xxx，是煙草專(zhuān)賣(mài)局一名普通的配貨員，今天我演講的題目是：xxxx。

　　小的時(shí)候，我雖然不是一個(gè)坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾經(jīng)數著(zhù)手指夢(mèng)想著(zhù)自己快點(diǎn)長(cháng)大，夢(mèng)想著(zhù)站在七尺講臺上，身為人師。

　　真的長(cháng)大了，我卻腳步踉蹌著(zhù)邁進(jìn)了煙草行業(yè)的大門(mén)，面對自己最初的夢(mèng)，面對陌生的前路，茫然的找不到追求人生價(jià)值的方向。

　　撒旦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動(dòng)、前行。

　　我做了一名再普通不過(guò)的配貨員。清晨，我們披著(zhù)朝霞走進(jìn)配貨室，載著(zhù)客戶(hù)的期盼，或追著(zhù)風(fēng)，或迎著(zhù)雨，或踏著(zhù)雪，開(kāi)始我們一天的行程。穿街過(guò)巷，風(fēng)雨無(wú)阻，在發(fā)動(dòng)機噪音的伴隨中，把一條條煙送到每一個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。一路的顛波，一路的風(fēng)塵，還有一個(gè)個(gè)神色各異的人，聽(tīng)著(zhù)不同觀(guān)點(diǎn)的閑言碎語(yǔ)，當幕色快要降臨，回家吃飯。

　　我記不得自己是怎么從那個(gè)教師的夢(mèng)想中走出來(lái)的，也記不得自己是從什么時(shí)候深深的愛(ài)上了這份事業(yè)。時(shí)光荏苒，驀然回首，在煙草已走過(guò)十年的光陰，這十年中雖沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大的風(fēng)風(fēng)雨雨，但卻經(jīng)受了考驗，鍛煉了意志，磨練了性格，從幼稚走向了成熟。

　　我們的工作，沒(méi)有轟轟烈烈，沒(méi)有驚天動(dòng)地，就像小橋流水，平靜舒緩;我們的工作是架起煙草與消費者心與心相通的橋梁，我們肩上不僅肩負起送貨的使命，同時(shí)也擔負著(zhù)每個(gè)商戶(hù)的利益，作為一名煙草送貨員，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我堅守著(zhù)不變的信念，在平凡的工作崗位上以自己的實(shí)際行動(dòng)追求著(zhù)人生的價(jià)值，樣品配送準確到戶(hù)，服務(wù)規范著(zhù)裝整潔，客戶(hù)意見(jiàn)積極反映，差錯糾紛冷靜處理，客戶(hù)過(guò)激保持理智，違規經(jīng)營(yíng)善意勸說(shuō)……兌現著(zhù)煙草人莊嚴的承諾：在任何情況下，都要把國家利益、消費者利益高高舉過(guò)頭頂。

　　“國家利益至上，消費者利益至上”乍一聽(tīng)來(lái)，覺(jué)得離我們的`工作生活很遙遠，但靜下心來(lái)，細細品味，細細琢磨，便覺(jué)得它實(shí)際上已溶入我們工作的每一天中。

　　有一次那是我到送貨的第一天，下著(zhù)大雨，當我們的送貨車(chē)行駛至村時(shí)，由于雨大，漲水，路況復雜，還沒(méi)送完貨，車(chē)就誤進(jìn)了河里，任憑怎么發(fā)動(dòng)，怎樣鋪墊，就是紋絲不動(dòng)。雨還在下，水往上漲，情況緊急，單位先后派了三輛車(chē)才總算把車(chē)拽了出來(lái)。這時(shí)已是下午三點(diǎn)多鐘，車(chē)里還有沒(méi)送完的貨，想到客戶(hù)焦急的企盼，我們顧不得吃飯，就走上了送貨的路程。當零售客戶(hù)接過(guò)卷煙，看著(zhù)我掛著(zhù)雨水的笑臉時(shí)，感動(dòng)不已地說(shuō)：“真沒(méi)有想到，這樣的天氣你還能來(lái)，快!洗一洗，擦把臉，小心著(zhù)涼�！毙馁N心，面對面，在辛勤的汗水里，我終于贏(yíng)得了他們滿(mǎn)意的笑容，在真誠的服務(wù)里，我終于換來(lái)了他們內心的感動(dòng)。當我們送完貨，精疲力竭的回到家，已是晚上七點(diǎn)多鐘。但耳邊想起客戶(hù)那簡(jiǎn)短充滿(mǎn)感激的謝謝兩個(gè)字，感受著(zhù)自己勞動(dòng)得到的認可，心里充滿(mǎn)著(zhù)欣慰和喜悅。我們以實(shí)際行動(dòng)努力踐行著(zhù)“兩個(gè)利益至上”的標準。我們把國家利益、消費者利益高高舉過(guò)頭頂，我們用平凡的服務(wù)支起為煙草行業(yè)發(fā)展努力的理想與信念的天空。

　　有一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人生最快樂(lè )的事，莫過(guò)于看著(zhù)一件工作的完成�！庇腥苏f(shuō)：“工作使人美麗”。我想首先是因為工作讓人快樂(lè )，快樂(lè )才使人美麗。當你用心工作的時(shí)候，工作就帶給你快樂(lè )�？鞓�(lè )是一種奇妙的東西，當你苦苦去追求它的時(shí)候，其實(shí)它就在你的身邊。

　　消費者，你是上帝，你們滿(mǎn)意，就是我們最大的欣慰。

　　如果我是小草，就要為大地吐出新綠，如果我是水滴，就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員，我愿在自己平凡的送貨中把消費者利益放在頭頂，把快樂(lè )帶給我的每一位客戶(hù)，我愿在自己平凡的送貨中把國家利益放在頭頂，像一滴水匯成中國煙草的海洋。

　　命運的大手，錯誤的把我放在了煙草的崗位上，而我現在，卻努力著(zhù)、拼搏著(zhù)讓自己“一錯再錯”，“一錯到底”。無(wú)怨無(wú)悔的踐行兩個(gè)至上，追求人生價(jià)值。

　　因為我工作著(zhù)，所以我是快樂(lè )的。

　　因為我工作著(zhù)，所以我是幸福的。

　　因為我工作著(zhù)，所以我是有價(jià)值的。

　　謝謝大家。

　　煙草行業(yè)演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！我叫xxx。非常高興能有這樣一個(gè)機會(huì )站在這里演講，也許我將退出，也許我將留下，但是不管結果如何，對我的人生都是一次洗禮。在以后的工作中我將鍥而不舍，一如既往的開(kāi)展工作，因為我相信天道酬勤。某市煙草開(kāi)展網(wǎng)建已經(jīng)三年了，這三年對所有人都是寶貴的三年，為鞍煙人提供了展示自己的平臺，“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，接下來(lái)我向大家匯報一下我這三年來(lái)的收獲。

　　在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我和同事們有序配合，保質(zhì)保量的完成公司的各項任務(wù)，碰到問(wèn)題，我從不退縮，迎難而上，取得了一定的成績(jì)。

　　一、努力學(xué)習行業(yè)知識，提高自身素質(zhì)，培養自身工作能力。

　　作為客戶(hù)經(jīng)理，我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理，為了適應卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念的不斷進(jìn)步更新，我也在始終堅持學(xué)習行業(yè)知識，時(shí)刻把握行業(yè)脈搏跟著(zhù)卷煙行業(yè)發(fā)展的節奏不斷前進(jìn)，充實(shí)自己。自國家局提出“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作以來(lái)，我們公司都組織了各種形式的培訓，每次我都積極參加，補充自己的不足。響應公司網(wǎng)建和“素質(zhì)年”建設的需要，我還認真的閱讀了各級領(lǐng)導的講話(huà)，還認真閱讀了公司下發(fā)的《網(wǎng)建資料匯編》。

　　二、規范經(jīng)營(yíng)，提高合理定量水平，把握市場(chǎng)真實(shí)需求。

　　煙草行業(yè)與別的銷(xiāo)售型企業(yè)相比是個(gè)特殊的行業(yè)，要求從業(yè)人員必須服從煙草專(zhuān)賣(mài)法的各項規定，在這半年的工作中，我們農網(wǎng)市場(chǎng)部的全體成員嚴切實(shí)守國家局、省局、市局關(guān)于規范經(jīng)營(yíng)方面的規定和精神，在思想上高度重視，在經(jīng)營(yíng)中深入落實(shí)，不觸紅線(xiàn)，不碰高壓線(xiàn)，嚴格執行“六不準”，做到規范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，以規范創(chuàng )效益。

　　科學(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結合”：月供貨總量與單品牌限量相結合，實(shí)際銷(xiāo)售能力與發(fā)展潛力相結合，客戶(hù)定量告知與嚴格修改審批相結合。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶(hù)。三是慎重對待、嚴格審批，每月都組織召開(kāi)合理定量審批討論會(huì )，讓合理定量更加合理，更符合市場(chǎng)的實(shí)際情況。

　　三、優(yōu)化服務(wù)，強化客戶(hù)關(guān)系管理，打牢某市市卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)建基礎。

　　20xx年3月，我成為了農網(wǎng)的市場(chǎng)經(jīng)理，組織農網(wǎng)的客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展了轟轟烈烈的農網(wǎng)建設，配合國家網(wǎng)建要求，積極攻占“十個(gè)制高點(diǎn)”。

　　在日常工作中，注重引導我市場(chǎng)部客戶(hù)經(jīng)理樹(shù)立以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心的現代營(yíng)銷(xiāo)理念，加強與客戶(hù)的溝通，扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。不斷增強客戶(hù)服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶(hù)關(guān)系管理，加強與零售戶(hù)的感情聯(lián)系，心為客戶(hù)所牽，情為客戶(hù)所系。在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，我們農網(wǎng)的.客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)展開(kāi)人文關(guān)懷，向客戶(hù)傾注人間親情，只有先密切了客我關(guān)系，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，通過(guò)我們的努力，取得了可喜的效果，現在90%以上的零售戶(hù)對煙草公司很滿(mǎn)意，客戶(hù)經(jīng)理走片時(shí)，零售戶(hù)都真心誠意的拿水給客戶(hù)經(jīng)理解渴，要是我們沒(méi)做好，客戶(hù)能給我們水嗎？零售客戶(hù)的目的就是盈利，為了提高他們的經(jīng)濟滿(mǎn)意度，我農網(wǎng)客戶(hù)經(jīng)理制訂了《零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)提升方案》，指導客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，僅七月份就提升40戶(hù)零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力。我們農網(wǎng)市場(chǎng)部在工作中把服務(wù)零售戶(hù)的意識放在首位，著(zhù)力提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，創(chuàng )新工作模式，夯實(shí)農網(wǎng)建設基礎。

　　四、不斷提升思想素質(zhì)，堅守永恒信念，提高奮斗意識。

　　“皮之不存,毛將焉附？”作為一名黨員，我深刻明白唇亡齒寒的道理，在日常工作中自覺(jué)做到個(gè)人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。由于客戶(hù)經(jīng)理是一線(xiàn)員工，是公司和零售客戶(hù)的橋梁，我的工作就是服務(wù)客戶(hù)，面對形形色色的客戶(hù)，怎樣才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，面對客戶(hù)的抱怨、不理解，甚至給我難堪，我該如何應對？為了讓自己勝任這份工作，所以我時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，對工作中存在的問(wèn)題和困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求找自身的主觀(guān)原因，挖內部潛力，積極適應企業(yè)的快速發(fā)展與要求。切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。在一些敏感問(wèn)題，嚴格做到按制度辦事，按程序辦事；對自己負責、對企業(yè)負責、對家庭負責；規規矩矩做事，堂堂正正做人。要維護企業(yè)的形象，維護黨的形象。

　　煙草行業(yè)演講稿 篇3

　　愛(ài)崗，是人類(lèi)社會(huì )最為普通的精神，他看似平凡，實(shí)則偉大。

　　一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類(lèi)社會(huì )存在和發(fā)展的需要。

　　大力倡導愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，是當前公民道德建設的一項十分重要的任務(wù)，要做到敬業(yè)，就必須做到：樂(lè )業(yè)，勤業(yè)，精業(yè)。

　　樂(lè )業(yè)是敬業(yè)的基礎，如果從業(yè)人員對自己的職業(yè)沒(méi)有正確的態(tài)度，沒(méi)有認識到自己職業(yè)的意義，就不會(huì )有獻身精神和忠實(shí)于本職的敬業(yè)意識，更談不上干一行，愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。簡(jiǎn)單的說(shuō)，我們要有強烈的責任心，責任心來(lái)自對企業(yè)的愛(ài)，對崗位職責的專(zhuān)門(mén)理解，對自我人格尊嚴的珍惜。所以，我們要樹(shù)立職業(yè)理想，高度的職業(yè)責任感，高度的事業(yè)心和建功立業(yè)的人生標志。

　　勤業(yè)是敬業(yè)的本質(zhì)，他要求從業(yè)人員要腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作，具體來(lái)說(shuō)：

　　(1)要有旺盛的創(chuàng )新力，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的引擎，對于煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)建是創(chuàng )新，客戶(hù)動(dòng)態(tài)分析是創(chuàng )新。所有這些，都為企業(yè)的發(fā)展起了積極的推動(dòng)作用。

　　(2)全身心的投入工作，俗話(huà)說(shuō)：愛(ài)情需要忘我的投入，但工作也需要，只有全心全意的投入，才能發(fā)揮出人的潛能，才能把工作做好。無(wú)論是作銷(xiāo)售，作服務(wù)，還是技術(shù)研發(fā)，心猿意馬，混混日子是做不好工作的，只有投入，才會(huì )有成功。從《紅河卷煙廠(chǎng)管理經(jīng)驗》中學(xué)什么?既要學(xué)其“有效激勵，注重效率，信息管理，團隊精神�！钡确矫娴木唧w經(jīng)驗。更要學(xué)習“紅煙精神”�！凹t煙精神”是創(chuàng )新。概括的說(shuō)一是做到位，二是堅持做。做到位，就是不流行于形式，不停留在表面上，紅河卷煙廠(chǎng)有句話(huà)：“不涉及人的利益的改革不叫改革�！眻猿肿�，經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一項長(cháng)期的系統工程，有些事情需要堅持不懈的抓下去，才能見(jiàn)到成效。所以，每位員工都在各自的崗位上，保持一種旺盛的創(chuàng )新?tīng)顟B(tài)，不斷進(jìn)取，才會(huì )有豐碩的成果。

　　精業(yè)是敬業(yè)的表現，要求從業(yè)人員要精通業(yè)務(wù)，具備扎實(shí)的'崗位基本功，現代社會(huì )的每一個(gè)職業(yè)都是一項專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)，都具有較強的專(zhuān)業(yè)性。一般來(lái)說(shuō)：要奮發(fā)進(jìn)取，我們講求付出與回抱對等，但在實(shí)際工作中，尤其在某人，某事，某個(gè)時(shí)間，付出與回報會(huì )失重。這時(shí)候就需要當事者有一種大度，不斤斤計較，奮發(fā)向上，努力學(xué)習的高姿態(tài)。再則，個(gè)人利益服從整體利益，處理好個(gè)人與全局的關(guān)系，對每位員工都是至關(guān)重要的，以前我們講：“鍋里有了，少不了碗里”。對個(gè)人來(lái)說(shuō)：“沒(méi)有企業(yè)這個(gè)大舞臺，無(wú)論你有怎樣的才能，都是英雄無(wú)用武之地。省局黨組織對今年的機關(guān)建設提出了新的要求：機關(guān)全體同志要在“定位，服務(wù)，效率，團隊，創(chuàng )新，學(xué)習”12個(gè)字上下功夫，把自己的崗位看作是為社會(huì )創(chuàng )造財富，為企業(yè)增加效益，為自己增加才干的平臺和機會(huì )，努力提高服務(wù)和水平，提高工作效率，團對意識，創(chuàng )新和學(xué)習能力。

　　所以，只有愛(ài)崗敬業(yè)的人，才不會(huì )在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習，一絲不茍，精益求精，才會(huì )有可能為社會(huì )，為國家做出崇高而偉大的奉獻。

　　每每涉及總結工作與生活時(shí)，總會(huì )“光陰似箭,歲月如梭，時(shí)間荏苒”，而時(shí)光漫漫卻占領(lǐng)著(zhù)我們的日與月!突然想起那名著(zhù)里的經(jīng)典說(shuō)辭：人最寶貴的是生命。生命屬于人只有一次。人的一生應當這樣度過(guò)：當他回首往事的時(shí)候，不會(huì )因為碌碌無(wú)為、虛度年華而悔恨，也不會(huì )因為為人卑劣、生活庸俗而愧疚。這樣，在臨終的時(shí)候，他就能夠說(shuō)：我已把自己整個(gè)的生命和全部的精力獻給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類(lèi)的解放而奮斗。是否，我在為我的青春和事業(yè)而奮斗?我開(kāi)始總結，請鑒定：

　　時(shí)間光標從xx年7月開(kāi)始，我沿著(zhù)它的方向在小灣的高拱上前行，我不是它的筑造者，也不是只貼著(zhù)他商標的參與者，是它的膜拜者，它是我的偶像，向之學(xué)習與敬禮!而這它，是小灣，高拱壩，領(lǐng)導，師傅師兄，還有同事。感謝你們的照顧，支持，幫、帶、管。說(shuō)，一個(gè)人的前途不是自己走出來(lái)的，得在你走到合適的岔路口，出現恰當的人微笑著(zhù)對你說(shuō)：這邊走。而這，小灣的你們，可能就是多年之后的回首中，那些微笑的人，再次感謝你們的微笑!

　　xx是小灣水電工程歷經(jīng)十年建設的決戰之年、收獲之年，雖然不能體味創(chuàng )造者的自豪，但能感覺(jué)作為電廠(chǎng)一員的歡欣與幸運，雖然懂的少，但我們在學(xué)，雖然做的少、做的簡(jiǎn)單，但我們在努力，在實(shí)踐。通過(guò)入廠(chǎng)教育各類(lèi)培訓、學(xué)習報告，我們對瀾滄江公司，對小灣工程都有了初步的認知和了解，通過(guò)安規知識的學(xué)習，我們學(xué)會(huì )了在工作中如何保護自己和他人，了解了工地上的危險源，增強了安全意思和防范意思，無(wú)時(shí)無(wú)刻提醒和告誡自己：人，生活多美好，思想匯報專(zhuān)題生命更重要，我兜里不光揣著(zhù)自己的生命，還可能牽著(zhù)別人的幸福生活。部門(mén)安全培訓與實(shí)踐，訓練了我們在工作中細心的工作態(tài)度，不緊是安全，任何工作都得心系他人和自己，像用心珍惜生命一樣，用心工作。

　　工程知識的學(xué)習在于實(shí)踐，那些抽象的圖紙、概念和數據，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習后才能具體化!在建管局安質(zhì)部師傅的指導和幫助下，看到，學(xué)到了小灣工程很多施工方法，質(zhì)量評定標準，也學(xué)到了工作中很多必不可少的經(jīng)驗和方法。泄洪洞抗沖耐磨混凝土的施工方法、細節，保養過(guò)程中應該注意的問(wèn)題不在那么抽象;認識的龍抬頭不再只是它的好處，還有因為傾斜帶來(lái)的施工困難;混凝土出現麻面、蜂窩的原因，振搗不夠或過(guò)振與漏漿在混凝土質(zhì)量表觀(guān)上的區別;小灣的“四大、三高“有了具體的概念，也了解和感嘆了幾百億什么概念!當然，更重要的是學(xué)習和了解了工程實(shí)踐中的方法，應該注意的問(wèn)題，對工程的種種概念等等有了一定得認知和了解，并從學(xué)習和實(shí)踐中得到了鍛煉。

　　幾個(gè)月的培訓學(xué)習和實(shí)踐，學(xué)到了很多知識和道理，在生活和工作中鍛煉了自我。但依然還有很多不足，還需要繼續學(xué)習和實(shí)踐。在以后的工作中多與同事溝通和分享，一樣要多下工地，多實(shí)踐，還需各位師兄師傅的幫助和指導。

　　煙草行業(yè)演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫，是區煙草營(yíng)銷(xiāo)部的一名普通員工。我今天演講的題目是《責任之肩鑄輝煌，奉獻之手寫(xiě)華章》。站在這個(gè)舞臺上，我心情無(wú)比激動(dòng)，我依稀記起20xx年前，剛剛走出校園的我，也是懷著(zhù)同樣激動(dòng)的心情，邁上煙臺煙草這個(gè)人生與事業(yè)的大舞臺。那時(shí)，初出茅廬的我問(wèn)著(zhù)自己一個(gè)問(wèn)題：作為一個(gè)煙草人，你的職責是什么？是賣(mài)煙嗎？是，好像又不全是；是查煙嗎？對，又好象不完全對？

　　20xx年，我與煙臺煙草風(fēng)雨同舟。在煙臺煙草溫暖而和諧的懷抱中，在“崇實(shí)、尚德”的文化熏陶中，在欣欣向榮地發(fā)展中，翻天覆地的變化中，我的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)也隨著(zhù)不斷地升華。最初的夢(mèng)想依舊清晰，最初的熱情依舊高漲，而那個(gè)最初的問(wèn)題卻有了越來(lái)越清晰的答案。像很多同事一樣，很多年來(lái)，我在平凡的崗位上做著(zhù)平凡的工作，被身旁許多看似平凡的故事感動(dòng)著(zhù)，在感動(dòng)中不停思考：我們煙草人肩上的職責到底是什么……

　　時(shí)間回到20xx年10月，9號臺風(fēng)“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車(chē)如同精靈，迎著(zhù)黑云閃電和漫天風(fēng)雨一路向南，從山東一直來(lái)到福建，連續兩天兩夜，驅車(chē)4500公里與時(shí)間賽跑。那是為了一起特大網(wǎng)絡(luò )案件。凄風(fēng)苦雨中我們沒(méi)有一個(gè)人合過(guò)眼，沒(méi)有一個(gè)人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個(gè)危害國家和消費者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法，欣喜就驅走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上，當得知這是一個(gè)涉及到多個(gè)省份，涉案金額達到XX余萬(wàn)元，在全國有影響的特大型的網(wǎng)絡(luò )案件時(shí)，幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)戰士激動(dòng)得手舞足蹈，像可愛(ài)的孩子。這，就是我們可愛(ài)的專(zhuān)賣(mài)戰友們。

　　我還記得200×年12月15日，那一天，漫天大雪。凌晨時(shí)分，我們營(yíng)銷(xiāo)部的5輛送貨車(chē)每輛車(chē)上載著(zhù)兩名專(zhuān)賣(mài)稽查員，帶著(zhù)鏟雪工具，攆著(zhù)雪路冰轍陸續出發(fā)了。不知不覺(jué)已是黃昏，氣溫驟降至零下二十幾度，一輛送貨車(chē)的油箱凍住了，車(chē)停在了半山腰，上面還剩下最后兩件煙。不一會(huì )，只見(jiàn)車(chē)上跳下兩個(gè)小伙子，脫下大衣，竟然用打火機點(diǎn)著(zhù)放在了油箱上烤了起來(lái)……。車(chē)又開(kāi)動(dòng)了。當那輛標著(zhù)“中國煙草”的依維客緩緩開(kāi)進(jìn)小山村，那兩個(gè)小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶(hù)李大爺又驚又喜地看著(zhù)他們，說(shuō)道：“孩子，雪這么大，你們怎么穿這么少呀，還以為你們今天不來(lái)了呢，快進(jìn)屋烤烤火�！眱蓚�(gè)小伙子卻開(kāi)著(zhù)玩笑說(shuō)：“我們年輕人火力壯，想到您在等煙，我們就風(fēng)雨無(wú)阻呀�！睕](méi)有什么豪言壯語(yǔ)，更沒(méi)有一句表白與抱怨，但當我聽(tīng)到這個(gè)故事的時(shí)候，不知為什么，我的眼眶濕潤了。

　　在我的身邊，還有太多類(lèi)似這樣平凡的煙草人，和那些平凡卻感人的故事。經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的歲月，這些故事，在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關(guān)懷的精神，它由細流匯成甘泉，像一首歌一樣在感染著(zhù)我，滋潤著(zhù)我，讓我自覺(jué)或不自覺(jué)地去學(xué)習與踐行。我知道，這是一種強大的企業(yè)文化力量，是我們煙臺煙草多年來(lái)蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺煙草大家庭，20xx年的教育與培養，給了我這樣一筆無(wú)價(jià)的精神財富。于是，有一天，當我拿著(zhù)報紙和文件，研讀“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的時(shí)候，我頓悟，我身邊發(fā)生的如許之多的小事，不正是我們煙臺煙草人自覺(jué)踐行“國家利益至上，消費者利益至上”的表現嗎？只不過(guò)我們所做的這一切，都是在桃李不言的奉獻中進(jìn)行，在企業(yè)文化的潛移默化中進(jìn)行，在“潤物細無(wú)聲”的自覺(jué)中進(jìn)行。我也終于清晰地明白了那個(gè)答案：煙草人的職責不僅僅是查煙與賣(mài)煙，而是要自覺(jué)維護好國家的利益，維護好廣大消費者的利益！超越單純的利益追求，主動(dòng)承擔更多的社會(huì )責任——這是煙臺煙草熏陶20xx年后，我切切實(shí)實(shí)體會(huì )到的真實(shí)答案。

　　“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去�！边@是著(zhù)名教育家陶行知先生的一句名言。當我明白了這個(gè)道理后，我再回首往事，更加覺(jué)得我身旁每一位煙草人的'可敬可愛(ài)。我想，踐行“兩個(gè)至上”，說(shuō)到底就是要拿出一種奉獻的精神，為了國家，為了人民。它在風(fēng)雨兼程的路上，在迎風(fēng)冒雪的送貨車(chē)上，在每一個(gè)煙臺煙草人的默默工作中。它告訴我，真正踐行“兩個(gè)至上”，絕不是一種標語(yǔ)與口號，更不是一種擺設與表演，它是一種骨子里所崇尚的價(jià)值觀(guān)，或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺的大海，或像樸實(shí)的煙臺人，奉獻著(zhù)，付出著(zhù)，卻平靜著(zhù)，沉默著(zhù)，“利萬(wàn)物而無(wú)聲”。它是煙臺煙草獨特的企業(yè)文化，它告訴我們要愛(ài)國愛(ài)家，為國為民，要勇敢地承擔起社會(huì )責任，要仁者愛(ài)人。最后，我把它理解成四個(gè)字，叫做“以人為本”！

　　我常想，近年來(lái)，我們煙臺煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，年年實(shí)現大跨越，一直走在全省前列，今年更是有望實(shí)現利潤突破6億元大關(guān)？也許正是因為煙臺煙草每一個(gè)員工，都把實(shí)現好、維護好、發(fā)展好國家和消費者的利益當成一種價(jià)值追求吧。正是有了行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的指引，有了獨特的企業(yè)文化的凝聚，煙臺煙草才成為一個(gè)團結的隊伍、和諧的隊伍、迸發(fā)巨大能量的隊伍。同志們，乘著(zhù)東風(fēng)，我們煙臺煙草正站在新起點(diǎn)，向著(zhù)全國前列邁進(jìn)。撫今追昔，展望未來(lái)，在這個(gè)嶄新的、廣闊的、華美的舞臺上，我們還有什么理由不肩負起煙草人的責任，在維護國家利益和消費者利益的過(guò)程中，去奮斗，去奉獻，去拼搏，去實(shí)現屬于我們煙臺煙草人的人生價(jià)值；我們還有什么理由，不在這個(gè)華麗的舞臺上，去燃燒青春，揮灑汗水，去譜寫(xiě)更加輝煌的篇章！

　　謝謝大家！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導、同事同仁及卷煙零售代表：

　　大家好！目前，“牢固樹(shù)立國家利益、消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)”大討論活動(dòng)開(kāi)展地如火如荼，影響深遠。勿庸置疑，整個(gè)行業(yè)系統全力組織，大張旗鼓地落實(shí)這項大討論的活動(dòng)，其必要性與重要性由此可見(jiàn)一斑�；顒�(dòng)之根本目的是要把員工的思想統一到“兩個(gè)至上”上來(lái)，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個(gè)維護”，自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)成為自己的行動(dòng)指南，并在實(shí)際的工作中體現出來(lái)。作為煙草行業(yè)內的一名客戶(hù)經(jīng)理，我謹將參加大討論活動(dòng)的體會(huì )與認識，誠惶誠恐地淺談一二，意在拋磚引玉。

　　客戶(hù)經(jīng)理是煙草企業(yè)安排于市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的形象代言人�？梢哉f(shuō)，在轄區的“一畝三分地”上維護國家利益與維護消費者利益方面，客戶(hù)經(jīng)理扮演著(zhù)重要的角色。一方面，客戶(hù)經(jīng)理維護著(zhù)煙草企業(yè)利益。煙草企業(yè)為國家創(chuàng )造大量財政收入，以滿(mǎn)足國家財政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認為，維護煙草企業(yè)利益即是維護國家的利益�！吨腥A人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》第一條已闡明卷煙銷(xiāo)售實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)管理，有計劃地組織煙草專(zhuān)賣(mài)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入。另一方面，客戶(hù)經(jīng)理是轄區客戶(hù)利益的代言人。為滿(mǎn)足客戶(hù)的卷煙需要，必須首先了解轄區廣大消費者的基本需求，在為客戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，滿(mǎn)足消費者卷煙消費的需求，實(shí)現消費者利益維護；再者，在煙草專(zhuān)賣(mài)管理的高壓態(tài)勢下，杜絕了“假、私、非、超、無(wú)”五類(lèi)卷煙在市場(chǎng)上的泛濫成災，以免貽害消費者的利益。

　　世界是萬(wàn)事萬(wàn)物相互聯(lián)系構成的統一整體，任何事物都不能脫離其他事物而單獨存在。由此，維護國家利益與維護消費者利益相輔相承，不可偏廢。

　　時(shí)下正是金秋，隨之而來(lái)的將是緊張而忙碌的秋收時(shí)節，為提高客戶(hù)的忠誠度、滿(mǎn)意度，確保在農忙期間能夠滿(mǎn)足農村消費者基本的卷煙消費需要，作為客戶(hù)經(jīng)理的我嘗試著(zhù)從以下三個(gè)方面采取相應的措施：

　　第一、適銷(xiāo)對路，滿(mǎn)足需求。農村經(jīng)濟條件較差，消費水平較低。為能滿(mǎn)足農村消費者的需要，客戶(hù)經(jīng)理應盡力組織好低檔卷煙貨源，加大低檔卷煙的投放力度。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

　　第二、把握商機，適時(shí)補貨。農忙時(shí)候正是卷煙銷(xiāo)售的黃金季節。此時(shí)，消費者的`卷煙消耗量相對增多，如若供銷(xiāo)出現脫節，一來(lái)影響卷煙銷(xiāo)售，二來(lái)滿(mǎn)足不了消費者需求。上述兩種情況是與“牢固樹(shù)立國家利益、消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)”相悖論的。所以，把握市場(chǎng)商機，滿(mǎn)足消費需求才是上上之策。

　　第三、加強管理，及時(shí)溝通�！按翰デ锸铡钡霓r忙期間，由于很多農村零售客戶(hù)忙著(zhù)搶種搶收作物，有時(shí)會(huì )把訂購卷煙一事望在腦后。不法卷煙商販趁虛而入，“五類(lèi)”卷煙便會(huì )流入市場(chǎng)、流向卷煙銷(xiāo)售的服務(wù)終端，最終“殃民禍國”，后悔晚矣。所以，這就需要客戶(hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)農村零售客戶(hù)時(shí)宣傳煙草行業(yè)的政策，向其征求一些合理意見(jiàn)，協(xié)調溝通市場(chǎng)上存在的一些問(wèn)題。發(fā)現問(wèn)題后，及時(shí)與轄區中隊、電話(huà)訂貨員、送貨員聯(lián)系，第一時(shí)間穩妥解決；發(fā)揮多方面的優(yōu)勢，集中全員的力量共同處理好難點(diǎn)問(wèn)題。

　　終歸到底，卷煙零售客戶(hù)與煙草公司之間是一個(gè)互惠雙贏(yíng)的利益共同體。在天目山脈的山麓下，“山核桃之鄉”——南極鄉轄區內有一個(gè)很不起眼的店鋪。店主ＸＸＸ，今年已有45歲，是當地一名普通的村民。店面雖然不大，只有兩間從別人手里租賃過(guò)來(lái)的門(mén)面而已，但店內日用百貨，煙酒食雜可謂是品種繁多，琳瑯滿(mǎn)目；店內的顧客則是你來(lái)我往，絡(luò )繹不絕。幸福的家庭往往是相同的，不幸的家庭卻各有各的不同。ＸＸＸ經(jīng)營(yíng)的店鋪不過(guò)是寧國市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)網(wǎng)絡(luò )協(xié)會(huì )組織中的一分子，一個(gè)典型而已。依此道理，生意好店鋪旺，應當有它的一個(gè)共同地秘密訣竅，那就是：誠信經(jīng)營(yíng)，維護消費者利益。

　　常言道：無(wú)商不奸，無(wú)奸不商。這話(huà)自有它的一番道理，做生意的哪有不賺錢(qián)的；ＸＸＸ經(jīng)營(yíng)的店鋪也不例外。然而，他賺錢(qián)賺在明處，賺的顧客能夠高興地接受，樂(lè )于掏腰包；什么東西賺了錢(qián)，什么東西沒(méi)賺錢(qián)，什么東西便宜了，什么東西不能便宜，顧客心里清清楚楚。單就卷煙零售經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，ＸＸＸ一直按照公司的規定要求，嚴格執行一價(jià)制度，“吉祥盛唐每盒兩塊五，蓋紅盛唐每盒三塊，一分錢(qián)都不能便宜。事情伊始，顧客不能接受，ＸＸＸ也不能夠理解。經(jīng)過(guò)我的多次解釋與引導，他慢慢地接受了公司的這一舉措，他首先說(shuō)服自己，進(jìn)而說(shuō)服了來(lái)往的顧客。最終，ＸＸＸ道出了心里還存有的那絲擔憂(yōu)，問(wèn)：“我執行，別人不執行；怎么辦？”回答是簡(jiǎn)潔且有力的。實(shí)踐也證明，他的憂(yōu)慮是多余的；短期內，雖然卷煙月銷(xiāo)量略有減少，但卷煙的贏(yíng)利在提高；據近幾個(gè)月的卷煙銷(xiāo)售數據來(lái)看，ＸＸＸ的卷煙銷(xiāo)售穩中有升，由原來(lái)的150條發(fā)展到現在的350條左右。ＸＸＸ嘗到了甜頭。在貫徹執行卷煙零售一價(jià)制的過(guò)程中，在網(wǎng)絡(luò )協(xié)會(huì )小組里他似一只迎難而上的領(lǐng)頭雁，為后來(lái)的一個(gè)個(gè)一價(jià)制踐行者起了一個(gè)很好的標榜作用。

　　“凡事預則立，不預則廢”，只有在自己想要提高的時(shí)候，它才會(huì )得以提高。在“牢固樹(shù)立國家利益、消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)”大討論活動(dòng)中，通過(guò)公司全方位、多角度的宣傳與教育，我的覺(jué)悟與認識得到了如日俱進(jìn)地提高，最終得以飛躍，對待“兩個(gè)至上”觀(guān)念有了一個(gè)全新的角度與高度；幡然回味，這場(chǎng)活動(dòng)確實(shí)值得珍惜！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好，現任阜山鄉王費潭農村指導員。這次參加競聘，對于我來(lái)說(shuō)，及時(shí)機遇，又是挑戰。這次我競聘的崗位是送貨部主任。我認為我競聘這個(gè)崗位，具有三個(gè)優(yōu)勢：

　　一、我熱愛(ài)運動(dòng)，身體健康，精力旺盛，心態(tài)成熟。

　　二、三年的農村指導員生活使我學(xué)到很多東西，特別是如何做人方面。有一句話(huà)說(shuō)的好，要想做好事，先學(xué)會(huì )做人。三年的農村指導員生活，使我對人和事的看法更加透徹，也鍛煉了我的組織協(xié)調能力，我也變更加善于于與人溝通交流了。三年農村指導生活，使我變的更有責任感了，也使我獲得一個(gè)溫和的心態(tài)�？梢哉f(shuō)，三年的農村指導員生活，使我受益匪淺。

　　三、我的學(xué)習能力好，上進(jìn)心強。一直以來(lái)，我都很注意自身的學(xué)習提高，學(xué)習不單單是從書(shū)本上，關(guān)鍵是在實(shí)踐中學(xué)習。我注意觀(guān)察，善于分析各種人和事。同時(shí)，我上進(jìn)心強的特點(diǎn)使我能夠進(jìn)一步的做好工作。

　　如果領(lǐng)導和同事們信任我，給我這個(gè)崗位，我將從以下三個(gè)方面做好送貨部主任的工作：

　　一、打造一支標準化的送貨隊伍。按照標準化的要求制訂送貨工作流程，并嚴格執行。通過(guò)送貨部人員自我學(xué)習和培訓，增強送貨部人員責任意識和規范意識。提高人員素質(zhì)，打造一支標準規范化的`送貨隊伍，提升送貨形象。

　　二、強化制度管理，提高工作質(zhì)量。加強對送貨員的抽查和督察，嚴格執行制度化管理，同時(shí)又實(shí)行人性化管理，實(shí)現送貨部?jì)炔康暮椭C，快樂(lè )。同時(shí)實(shí)現“精益求精”工作法，從細節做起，讓我們的送貨工作按照按時(shí)，準確，高效地運轉，為經(jīng)煙戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷地按照“精益求精”的工作要求，提高工作質(zhì)量。

　　三、以安全為主線(xiàn)，注重溝通和交流。把安全作為主線(xiàn)，貫穿于送貨過(guò)程的始終。物流安全涉及人、財、物、車(chē)輛等。要加強人員的安全意識教育，有意識才能有行為，有行為才注重送貨程序每個(gè)細小環(huán)節的安全，在送貨部主任跟車(chē)時(shí)要隨時(shí)掌握駕駛員、送貨員的思想情緒變化，做到防范于未然。同時(shí)，做好上下級之間溝通與交流，嚴格完成上級任務(wù)和要求。

　　我已經(jīng)進(jìn)入“三十而立”的年齡了，現在，我知道，人最不能辜負的就是別人對你的信任。信任對于我來(lái)說(shuō)，彌足珍貴，所以，我也努力做一個(gè)讓人信賴(lài)的人。如果領(lǐng)導和同事給我這份信任，我將謙虛謹慎，一定不辜負大家的信任，做好送貨部主任的工作。同時(shí)，我也是以一顆平和的心來(lái)面對這次競聘的，如果不能成功，我也將坦然接受，努力做一個(gè)優(yōu)秀的職工，讓人信賴(lài)的人。

　　最后，謝謝大家。

　　煙草行業(yè)演講稿 篇7

　　多少年來(lái)，“我怎么說(shuō)，你怎么做”已經(jīng)成為管理者當仁不讓的定律。作為管理者，應該積極汲取現代營(yíng)銷(xiāo)管理理念，采取人性化管理等多種方法激發(fā)員工的向心力、工作動(dòng)力和創(chuàng )造力。

　　給一定責任。明確員工責任，是哪個(gè)管理者都會(huì )做的，但將沉甸甸的責任化為輕松而有意義的“主題宣言”可不多見(jiàn)。筆者看到一個(gè)煙草公司關(guān)于員工責任的一些說(shuō)法，頗覺(jué)新鮮：市場(chǎng)經(jīng)理的責任——讓領(lǐng)導對我的市場(chǎng)高枕無(wú)憂(yōu)；客戶(hù)經(jīng)理的責任——讓市場(chǎng)經(jīng)理對我的區域放心滿(mǎn)意；理貨員的責任——用100%的正確率給客戶(hù)一個(gè)信賴(lài)；送貨員的責任——讓本線(xiàn)路的客戶(hù)零投訴；電訂員的責任——讓每一個(gè)客戶(hù)聽(tīng)見(jiàn)我的微笑。賦予每個(gè)員工直觀(guān)明了的責任，也就是給每個(gè)員工一個(gè)形象性的目標和寬泛的追求，能讓員工在工作中首先考慮如何盡責，如何做得更好。

　　給一段空間。管理的實(shí)質(zhì)應當是激勵員工的'工作干勁，保證目標的實(shí)現，煙草網(wǎng)絡(luò )各項制度、流程都朝這個(gè)目的進(jìn)發(fā)。要讓網(wǎng)絡(luò )員工有創(chuàng )造力，就不能過(guò)于縛其手腳，必須給他們一定的自由發(fā)揮的空間。煙草網(wǎng)絡(luò )管理者要深入基層了解員工的真實(shí)感受，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，解決他們在工作中遇到的困難，不斷修訂工作流程，盡量減少重復勞動(dòng)，拓展員工自由發(fā)揮的空間。每一項工作流程都讓基層員工能有一段個(gè)性發(fā)揮的空間，這是最重要的。一個(gè)管理者懂得充分放權與授權，使得營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)上的員工免受傳統組織過(guò)于嚴密的控制，讓他們有一定程度的自由來(lái)控制自己的活動(dòng)，滿(mǎn)足他們自我實(shí)現的需要，這是一種非常好的激勵營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)員工的方式。

　　給一份自信。管理者應該視員工為工作伙伴，建立制度和管理規則、流程，都應事先征求員工意見(jiàn)，讓員工知道領(lǐng)導的意圖，做到管理透明化�，F在有些員工心里有想法，但不敢對領(lǐng)導說(shuō)，給領(lǐng)導提意見(jiàn)可是“冒天下之大不韙”，但作為管理者要做好聽(tīng)不同意見(jiàn)的思想準備，設法打消員工的顧慮，領(lǐng)導信賴(lài)員工就是助長(cháng)員工的自信。經(jīng)常的思想交流，讓下屬說(shuō)出自己的主張和想法，不但有助于提高工作效率，而且能讓下屬提高對領(lǐng)導的認同和信任。在很大程度上，員工對領(lǐng)導尤其是對直接領(lǐng)導的認同感將直接關(guān)系到員工對企業(yè)的歸屬感。

　　每個(gè)人與生俱來(lái)都有積極向上的愿望，所以管理者要用親切的話(huà)語(yǔ)、樸素的教誨，積極實(shí)施人性化管理，以達成企業(yè)和員工、員工和經(jīng)理人之間的“心靈契約”，形成一種健康有序的企業(yè)氛圍。

　　給一個(gè)階梯。人往高處走，水往低處流。當一個(gè)人從內心要向上攀登時(shí)，會(huì )爆發(fā)出無(wú)窮的力量和持久力。作為管理者必須諳熟用人之道，培養那些表現優(yōu)異員工的升遷，創(chuàng )造機會(huì )讓在各崗位表現優(yōu)異的員工得到理想的崗位。有些員工覺(jué)得自己做某項工作合適，就要創(chuàng )造機會(huì )給予調整；有的領(lǐng)導覺(jué)得該員工做管理者比較合適，大可徑直提升；要為員工創(chuàng )造輕松快樂(lè )的工作環(huán)境，感覺(jué)到在煙草工作同樣具有發(fā)展前途，同樣可以實(shí)現自己的人生價(jià)值，使他們安心工作。

　　給一份榮耀。人人都有希望得到贊賞的心理。作為管理者向員工做的最有力的承諾之一就是，在他們工作出色之際給予充分肯定。為了鼓勵大家做出的辛勤勞動(dòng)，可以物質(zhì)獎勵，可以通報表?yè)P，可以擇優(yōu)晉級，要讓員工感受到，只要表現突出就可以得到經(jīng)濟上的實(shí)惠、政治上的榮譽(yù)。每年年終的時(shí)候還可以搞一次員工大聚餐，甚至讓員工將他們的家屬、孩子帶來(lái)，謝謝他們及家人一年來(lái)對公司工作的支持。對于員工來(lái)說(shuō)，年終聚餐是一份很有意義的榮耀。

　　煙草行業(yè)演講稿 篇8

　　今天我演講的題目是“選擇專(zhuān)賣(mài)我無(wú)怨無(wú)悔”。

　　維護國家利益、消費者利益決不是一句空話(huà)，正如姜局長(cháng)反復強調的，真正餞行“維護”二字，是對行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)成為自己的行為指針，將維護國家利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗一切工作的根本標準。專(zhuān)賣(mài)監督管理部門(mén)是國家賦予的行政執法部門(mén)，它擔負著(zhù)無(wú)限神圣的使命----它確保了卷煙銷(xiāo)售有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實(shí)基礎。然而煙草專(zhuān)賣(mài)工作又是平凡的，它沒(méi)有迷人的朝霞，沒(méi)有燦爛的鮮花，沒(méi)有濃濃的硝煙，沒(méi)有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰(shuí)能說(shuō)這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統一。為了確保卷煙市場(chǎng)的凈化，確保國家財政收入和消費者利益，在整頓卷煙市場(chǎng)秩序的.日子里稽查員們犧牲了無(wú)數的節假日，每天走千家，串萬(wàn)戶(hù)，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實(shí)累，苦不苦，確實(shí)苦。就是這種事業(yè)心、責任感，才讓工作落到了實(shí)處，才不會(huì )出現走形式，走過(guò)場(chǎng)，監管不到位的情況。

　　要做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”決不是一句空話(huà)。記得20xx年,那是一個(gè)寒冷的冬天，在青河縣一次執法中，稽查人員受到當事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動(dòng)之以情，以法律為準則，以事實(shí)為依據，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專(zhuān)賣(mài)人員的一個(gè)縮影，多少次專(zhuān)賣(mài)人員在執法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無(wú)論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛士。正是有了專(zhuān)賣(mài)執法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場(chǎng)才會(huì )發(fā)生更大的改觀(guān)，零售戶(hù)的守法意識才會(huì )提高。這是我們專(zhuān)賣(mài)人員的職責所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為了維護國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。

　　花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專(zhuān)注地垂著(zhù)綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著(zhù)卷煙銷(xiāo)售的未來(lái)；雖平凡，我們的雙肩卻肩負著(zhù)維護國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無(wú)私奉獻的精神感動(dòng)了我。作為專(zhuān)賣(mài)稽查中心的一名新兵，我也曾有過(guò)與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗過(guò)夏頂酷暑、冬冒嚴寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內勤工作同樣也在打假打私工作中肩負著(zhù)相同的使命。每個(gè)月的案件處理及報表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認真仔細的做實(shí)、做細。因為我深深懂得，也許自己小小的失誤，就會(huì )影響分局的工作。

　　近幾年來(lái)，隨著(zhù)信息化建設的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實(shí)現了信息化管理，為了早點(diǎn)進(jìn)入角色，我通過(guò)自己的努力，在領(lǐng)導們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專(zhuān)賣(mài)和銷(xiāo)售管理軟件。為今后的工作開(kāi)展打下了良好的基礎。但隨著(zhù)專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷規范，我真實(shí)感受到了“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)概念的內涵，只有通過(guò)不斷的學(xué)習和充電才能趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能適應煙草行業(yè)發(fā)展的要求。

　　國家利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。作為我們專(zhuān)賣(mài)人，就是要把國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上作為我們專(zhuān)賣(mài)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，只有這樣，才能切實(shí)構建好專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理基礎，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護航，才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。

　　謝謝大家。

　　煙草行業(yè)演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，親愛(ài)的各位同仁：

　　大家上午好！我叫xx，是市區專(zhuān)賣(mài)辦（客服部）一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，很榮幸今天有機會(huì )參與市場(chǎng)經(jīng)理的競聘。首先，感謝局（公司）領(lǐng)導為我們提供了一個(gè)鍛煉并檢驗自己的機會(huì )。同時(shí)，也感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的各位領(lǐng)導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我走上這個(gè)競選的講臺。在日常工作中，市場(chǎng)經(jīng)理承擔著(zhù)教育、培訓、指導客戶(hù)經(jīng)理的重任，市場(chǎng)經(jīng)理的綜合素質(zhì)直接決定了他帶領(lǐng)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍的整體水平。這是一份富于挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領(lǐng)域，我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值，勇敢地去接受未來(lái)職業(yè)生涯中的每一次挑戰。

　　我從事客戶(hù)經(jīng)理工作已經(jīng)有三個(gè)年頭了，一路走來(lái)，并不是一帆風(fēng)順。面對壓力，我始終保持積極向上的陽(yáng)光心態(tài)，迎難而上，不怨天尤人，不尋找借口，從一名送貨駕駛員，逐步成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)優(yōu)、責任強的營(yíng)銷(xiāo)人員，這離不開(kāi)我自身不懈地努力，更離不開(kāi)在座的各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助。

　　業(yè)余時(shí)間，我刻苦學(xué)習各項專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。經(jīng)過(guò)幾年的'理論學(xué)習和工作實(shí)踐，我已能夠熟練的運用煙草商業(yè)銷(xiāo)售系統、crm系統和客戶(hù)經(jīng)理135工作法系統，并于20xx年9月以較好成績(jì)通過(guò)了中級營(yíng)銷(xiāo)員的資格考試。

　　從事客戶(hù)經(jīng)理的3年時(shí)間里，每天都要面對不同的客戶(hù)，處理不同的問(wèn)題，解答不同的疑問(wèn)。每處理完一件事之后，我都會(huì )分析得失，積累經(jīng)驗。今天，我來(lái)競聘市場(chǎng)經(jīng)理這個(gè)崗位，就是希望通過(guò)自己的業(yè)務(wù)技能和平時(shí)積累的工作經(jīng)驗，為我們喀什煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我也有缺點(diǎn)，主要是缺乏管理經(jīng)驗和我不拘小節的性格。我只是想通過(guò)一次次的挑戰，發(fā)現、改進(jìn)我的不足，只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的煙草員工的經(jīng)歷向大家證明：喀什煙草的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)起挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！

　　競聘市場(chǎng)經(jīng)理是機遇也是挑戰，更多的，是一份對責任的擔當。如果我能成功，我會(huì )努力做到以下幾點(diǎn)：

　　首先，在對區域營(yíng)銷(xiāo)部終端建設、品牌培育、團隊建設進(jìn)行充分調研的基礎上，分析和查找前期工作中的不足與短板，在營(yíng)銷(xiāo)部主任的帶領(lǐng)下與同事們共同協(xié)商，科學(xué)、合理的制定符合本區域實(shí)際的卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作計劃和目標。通過(guò)明確而清晰的“目標管理”來(lái)引導我們“做正確的事”，統一我們的思想和行動(dòng)，解決我們應該做什么、誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)候做的問(wèn)題。

　　其次，通過(guò)有效的“過(guò)程管理”來(lái)督促和驗證我們是否能夠“正確的做事”。例如：銷(xiāo)售報表的查詢(xún)，市場(chǎng)走訪(fǎng)和跟班作業(yè)，一是可以充分了解區域市場(chǎng)總體情況，及時(shí)掌握各項工作計劃的實(shí)施進(jìn)度，提高自己把握市場(chǎng)、預測需求的能力，同時(shí)也可以監督和驗證營(yíng)銷(xiāo)人員是否按照規定流程實(shí)施工作計劃，發(fā)現存在的問(wèn)題并及時(shí)予以指正。再次，加強“績(jì)效管理”，提高員工的工作積極性和創(chuàng )新能力，提升企業(yè)的競爭力，從而不斷推進(jìn)企業(yè)整體目標的實(shí)現。例如，在員工績(jì)效考核指標的設置方面，立足實(shí)際，注重實(shí)效，切實(shí)起到考核指標獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的功能，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調動(dòng)員工的工作熱情，從“要我做”轉變?yōu)椤拔乙�做”，促進(jìn)各項工作有序開(kāi)展。

　　在做好以上幾項工作的同時(shí)，加強團隊建設，努力打造一支“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、協(xié)作好、業(yè)績(jì)佳”的客戶(hù)經(jīng)理隊伍。通過(guò)組織開(kāi)展團隊創(chuàng )優(yōu)、技能競賽、學(xué)習交流、明星客戶(hù)經(jīng)理評比等活動(dòng)，激發(fā)團隊活力，提高團隊凝聚力，提升團隊素質(zhì)。另外，幫助和指導營(yíng)銷(xiāo)人員設計職業(yè)規劃道路，使他們能準確把握自己的責任，并產(chǎn)生自信心，激發(fā)更高的工作熱情，同時(shí)也為我們企業(yè)人才梯隊的培養盡一份力。

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，我可能不是最優(yōu)秀的，但我會(huì )是最努力的，請大家信任我、支持我、考驗我！我相信，今天的競聘將是我的一次正確選擇，更是對自己人生的又一次歷練！如果這次競崗成功，這是大家對我的厚愛(ài)和鼓勵，我一定以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果競崗失敗，說(shuō)明我還有一定的差距，但我決不氣餒。我將一如既往，在局（公司）黨組的正確領(lǐng)導下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫(xiě)我們xx煙草事業(yè)的新篇章。

　　煙草行業(yè)演講稿 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　大家好！

　　今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責》。行業(yè)自己的特殊利益”。因此，我們要把切實(shí)維護國家利益、維護消費者利益，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。說(shuō)到這兒，我想起一件小事：去年夏天，我們機關(guān)人員跟隨送貨車(chē)調研市場(chǎng)，在西北山區的一家零售戶(hù)門(mén)口看見(jiàn)幾位老大爺正在抽旱煙，我就對他們宣傳吸食煙絲的危害，建議他們抽卷煙，“莊戶(hù)人，手頭緊，旱煙抽了多年習慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話(huà)，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，低檔煙供求趨緊，如果我們不能保障農村市場(chǎng)的需求，究竟靠什么來(lái)實(shí)現“三滿(mǎn)意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的'數字，聽(tīng)到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績(jì)，你是否想過(guò)，在飚升的效益背后，還有多少市場(chǎng)我們沒(méi)有占領(lǐng)，還有多少消費者在期盼著(zhù)我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟效益的同時(shí)，還要注重社會(huì )效益，只有抱著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾健康的同時(shí)，滿(mǎn)足消費者需求；在滿(mǎn)足市場(chǎng)供應的同時(shí)，維護市場(chǎng)秩序；在堅持煙草專(zhuān)賣(mài)制度的同時(shí)，切實(shí)搞好服務(wù)，把發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)基礎和扎實(shí)的工作基礎之上，才能最終構建一個(gè)和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護國家利益和消費者利益。

　　美國前總統肯尼迪曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“不要問(wèn)美國能為我們做些什么，而要問(wèn)我們能為自己的國家做些什么�！贝藭r(shí)此刻我們要說(shuō)：不要問(wèn)國家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問(wèn)我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么！不要問(wèn)行業(yè)能為我們做些什么，而要問(wèn)問(wèn)我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預知未來(lái)，但是我們可以利用現在；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會(huì )因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會(huì )因我們的不斷繁榮而更加精彩！綠葉無(wú)悔，撲向那大地，是報答泥土芬芳的輕盈；江河無(wú)悔，奔向那海洋，因為它投身到母親的懷里；萬(wàn)物無(wú)悔，追尋那太陽(yáng)，因為沒(méi)有陽(yáng)光就失去生機。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負起維護國家利益和消費者利益的神圣職責，我們煙草人苦也無(wú)悔，累也無(wú)悔，因為只有無(wú)悔的人生才愛(ài)得徹底，愛(ài)得純粹！謝謝！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！我是來(lái)自××煙草分公司的客戶(hù)經(jīng)理，熱情與執著(zhù)同行，自豪屬于煙草人。今天能走向這個(gè)演講臺與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗，我倍感榮幸。

　　三年前，初次走向客戶(hù)經(jīng)理崗位的我，所面對的一切都是那樣的陌生，而且挑戰無(wú)處不在；在挑戰面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業(yè)，要讓執著(zhù)伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來(lái)化解困難，用追求卓越的執著(zhù)信念去應對困難。

　　記得剛做客戶(hù)經(jīng)理那會(huì )，我所轄區域是類(lèi)似于“大農村大城市”的地域結構，工業(yè)園區、商業(yè)中心、政治中心和山區市場(chǎng)不是相對集中，交通也很是不便。坐公交車(chē)拜訪(fǎng)客戶(hù)，在時(shí)間上、空間上都會(huì )受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區客戶(hù)經(jīng)營(yíng)位置、經(jīng)營(yíng)狀況等基本情況，為今后更好的開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)管理工作打下堅實(shí)基礎，為了最大限度地擴大走訪(fǎng)客戶(hù)的面，能延長(cháng)拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)間和自由度，提高工作的效率和質(zhì)量，我決定購買(mǎi)了自己的摩托車(chē)。在隨后的日子里，客戶(hù)們可以經(jīng)�？吹缴眢w單薄的我單車(chē)獨行在風(fēng)雨中、烈日下。

　　記得有一次，搞訂單預測工作，正值梅雨季節，天下著(zhù)雨，由于時(shí)間緊、任務(wù)重、部門(mén)用車(chē)緊張，我主動(dòng)把公車(chē)讓給老同志，自己準備坐公交車(chē)，但轉念一想，如果坐公交車(chē)，公路沿線(xiàn)的客戶(hù)預測收集難度大，而且鄉鎮之間也不好趕車(chē)。為了準確、及時(shí)收取到客戶(hù)的預測單，我倔強地披上雨衣，開(kāi)著(zhù)自己的摩托車(chē)沖入雨中�？蛻�(hù)們很少見(jiàn)一個(gè)小姑娘家披著(zhù)雨衣開(kāi)著(zhù)摩托車(chē)如此搞工作，有的很是心疼我，更多客戶(hù)是被我的`行動(dòng)感動(dòng)，他們積極地配合我、支持我的工作反過(guò)來(lái)又感動(dòng)了我，使我覺(jué)著(zhù)為這樣的客戶(hù)服務(wù)，再辛苦也值。

　　記得還有一次，當得知緊臨主場(chǎng)鎮的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開(kāi)著(zhù)自己的摩托車(chē)去探路去尋找公路沿線(xiàn)的客戶(hù)，以提高拜訪(fǎng)客戶(hù)到戶(hù)率。哪知，山路又高又窄不說(shuō)，彎多坡陡還急，路邊又沒(méi)有護欄，我開(kāi)這么久的車(chē)從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)這樣的坡度和路況�？指呤刮耶a(chǎn)生了害怕，恐懼使我頭皮發(fā)麻，但一份對工作的熱情，對事業(yè)的執著(zhù)，讓我還是堅持騎著(zhù)摩托車(chē)到達了目的地。后來(lái)，在與客戶(hù)的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受，客戶(hù)說(shuō)：“其實(shí)我們這里交通不變你也用不著(zhù)這樣太認真，有什么事電話(huà)里說(shuō)是一樣的，要多注意安全”。而我認為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好；怎能高質(zhì)量的服務(wù)我的客戶(hù)呢？

　　有一句話(huà)說(shuō)“客戶(hù)就是上帝”，而我卻把我的客戶(hù)當成自己的親人，當成知心朋友；客戶(hù)們遇到問(wèn)題，也會(huì )在第一時(shí)間想到我。有一天，位于我轄區工業(yè)園區的客戶(hù)陳大四，打來(lái)電話(huà)說(shuō)有位消費者購買(mǎi)了一包玉溪抽了一口說(shuō)是假煙，非要客戶(hù)賠償。當時(shí)正值周末，客戶(hù)聯(lián)系到我請我想辦法處理；我想，找到我就是對我的信任，我問(wèn)明情況后讓客戶(hù)請消費者留在原地，保持煙的原樣等我過(guò)來(lái)，在確定消費者不是非法調包分子后與消費者互換聯(lián)系電話(huà)，約定第二天上班時(shí)間取檢驗結果；第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿(mǎn)解決。

　　煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶(hù)經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條上的一顆小珠，但因為我們的熱情工作，中國煙草的產(chǎn)品得以延伸；因為我們的執著(zhù)，中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯；我們雖然只是浪花里的一滴水，但我們卻能反射整個(gè)太陽(yáng)的光輝。

　　煙草行業(yè)演講稿 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　你們好

　　我今天演講的題目是《煙草行業(yè)》。

　　在我國古代的商業(yè)文化中，“童叟無(wú)欺”、“民無(wú)信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓即為“品味雖貴，必不改減物力，炮制雖繁，必不改省人工”；愛(ài)立信在其發(fā)展的126年中，以“以愛(ài)立信，以信致遠”為企業(yè)價(jià)值觀(guān)的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓誡，反映出共同的一點(diǎn)：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)核心的價(jià)值觀(guān)，而一個(gè)行業(yè)更需要以共同的價(jià)值追求和理想抱負為旗幟，這些價(jià)值觀(guān)就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂，為它們指明了奮斗的方向。有一首歌是這樣唱的：“長(cháng)路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋�！睙煵萑四檬裁磥�(lái)奉獻給祖國和人民呢？姜成康局長(cháng)一語(yǔ)道破：“要牢牢記住，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益，除此以外，沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益�！�，中國煙草行業(yè)掀起了一場(chǎng)“牢固樹(shù)立國家利益、消費者利益至上的核心價(jià)值觀(guān)”大討論活動(dòng)，如一夜春風(fēng)，花開(kāi)千萬(wàn)樹(shù)；又似一場(chǎng)春雨，潤物細無(wú)聲。然而通過(guò)學(xué)習和討論，在我們整個(gè)中國煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無(wú)聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。煙草行業(yè)，取之于社會(huì )，回報于社會(huì )。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學(xué)上有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：所有的斑馬在胚胎中都有著(zhù)相同的條紋形式。只是在后來(lái)的胚胎發(fā)育中，由于身體各部分的'擴大程度不同，所以生下來(lái)的斑馬條紋才會(huì )千差萬(wàn)別。我想正是那最初共同的國家利益和消費者利益至上價(jià)值觀(guān)，讓我們一代又一代的煙草人，無(wú)論是領(lǐng)導干部還是普通員工，來(lái)自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，從事的工作有多大差別，在骨子里都繼承著(zhù)同樣的品質(zhì)，擁有著(zhù)同樣的追求。

　　如果說(shuō)“兩個(gè)至上”是行業(yè)的呼喚，那么我們每一個(gè)煙草人都應該是“兩個(gè)維護”忠實(shí)的踐行者。每天，根根電話(huà)線(xiàn)伴隨著(zhù)坐席員聲聲親切的問(wèn)候，使誠信服務(wù)的宗旨傳遞到每個(gè)零售戶(hù)，她們用高效、便捷的服務(wù)踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當客戶(hù)經(jīng)理們迎著(zhù)清晨的第一縷朝陽(yáng)，走街串巷，將科學(xué)、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識和卷煙信息送上門(mén)，為每一個(gè)零售戶(hù)指點(diǎn)迷津，出謀劃策時(shí)，他們踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當熱情的笑容伴隨著(zhù)煙草送貨員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)整潔的送貨車(chē)輛將卷煙快準好省的送達到客戶(hù)手中時(shí)，他們踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當金網(wǎng)行動(dòng)捷報頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時(shí)，專(zhuān)賣(mài)稽查員們用自己的生命和鮮血呵護了一方煙草市場(chǎng)的健康規范，他們踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當滿(mǎn)足的神態(tài)洋溢在廣大消費者充滿(mǎn)幸福與甜蜜的臉龐時(shí)，我們正用適銷(xiāo)充足的貨源踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當跳動(dòng)的稅利額記錄著(zhù)煙草誠信經(jīng)營(yíng)的回報，不斷展現在財務(wù)報表上時(shí)，我們正在將經(jīng)營(yíng)的累累碩果上繳國家財政，踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”。如果國家是大樹(shù)，我們就應該是啄木鳥(niǎo)，在維護國家利益，為國家清除害蟲(chóng)時(shí)，我們決不能手軟；如果消費者是小草，那么我們就應該是為他們抵擋侵害的守護者，需要我們的時(shí)候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。

　　樹(shù)立兩個(gè)至上的價(jià)值觀(guān)，一定要驚天動(dòng)地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個(gè)平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動(dòng)為國家和消費者創(chuàng )造著(zhù)價(jià)值，時(shí)時(shí)都接受著(zhù)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀(guān)的監督考驗。煙草的每個(gè)角落都有煙草人對國家、對社會(huì )、對消費者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不��；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個(gè)員工的一言一行、一舉一動(dòng)也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點(diǎn)一滴微不足道的涓涓細流，才匯成了整個(gè)煙草行業(yè)氣勢磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里，就有著(zhù)這樣一個(gè)人。她個(gè)子不高，瘦瘦的身軀，總是梳著(zhù)精致的麻花辮，顯得那么傳統柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來(lái)認真細心，刻苦鉆研，是單位的骨干；業(yè)余時(shí)間，又常到零售客戶(hù)家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國家和人民的財產(chǎn)，為了把零售客戶(hù)因為火災帶來(lái)的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無(wú)反顧的沖入熊熊火海中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員對黨、對國家、對人民的滿(mǎn)腔熱情與火災進(jìn)行著(zhù)頑強的抗爭……水火無(wú)情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護國家利益的赤誠之心，濃煙熏紅了她的雙眼，卻不會(huì )讓她迷失維護消費者利益的方向。她在那次與大火的較量中受了傷，但是為了工作，卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，還是這個(gè)嬌小的身體，因為血管里流淌著(zhù)的是極特殊血型，單薄的肩上就擔負著(zhù)的超乎尋常的責任，她曾經(jīng)默默的為素不相識的人無(wú)償獻血近10次，還積極報名參加了造血干細胞的志愿捐獻，被安徽省紅十字會(huì )授予了三等功。這其中傾注的，是一個(gè)煙草人對國家、對社會(huì )、對人民的一片怎樣的深情��！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇13

各位領(lǐng)導、各位同仁、各位評委：

　　XX家好！

　　很高興能夠參加這次演講活動(dòng)，我演講的題目是《盡心盡責盡力興企興業(yè)興國》。

　　自1988年11月，國家煙草專(zhuān)賣(mài)局和國家煙草思想政治研究會(huì )首次提出了建設煙草企業(yè)文化的理念，經(jīng)過(guò)多年的建設，我國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設取得了較好成績(jì)，為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展起到積極作用，這是毋庸置疑的。時(shí)光飛逝，二十多年過(guò)去了，我們現在已經(jīng)站在了新的起點(diǎn)上。作為一名煙草企業(yè)員工，我在感到自豪的同時(shí)又感覺(jué)責任重XX。

　　煙草行業(yè)，取之于社會(huì )，回報于社會(huì )。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。我想正是這種國家利益和消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)，讓我們一代又一代的煙草人，無(wú)論是領(lǐng)導干部還是普通員工，從事的工作有多XX差別，在骨子里都繼承著(zhù)同樣的品質(zhì)，擁有著(zhù)同樣的追求。

　　在這樣的理念支配下，我認為工作就是責任，態(tài)度決定一切。責任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎，也是我們做好本職工作的前提。當今的市場(chǎng)競爭，從某種意義上講，就是責任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強烈的意識。無(wú)論在日常行為中，還是在工作執行上，無(wú)論是普通員工，還是主管干部，這種責任意識都會(huì )最XX限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而使我們更具創(chuàng )造性和活力。

　　自古以來(lái)，人在社會(huì )，無(wú)論其角色地位怎樣，都承擔著(zhù)各種不同的責任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會(huì )、為國家乃至為人類(lèi)的進(jìn)步，正所謂“修身治國平天下”，都離不開(kāi)各自應承擔的角色責任。因此，責任便成為推動(dòng)我們個(gè)人、團隊和社會(huì )不斷前進(jìn)的原始動(dòng)力。這就要求我們每個(gè)人都應找準各自角色，擺正自身位置，勇于直面和擔當自己的責任。目前，公司任務(wù)艱巨，更需要我們上下同心，明確共同的責任使命，每位干部員工都應恪盡職守、勇?lián)�責任。一個(gè)有責任心的人，一定會(huì )認真思考，勤奮工作，細致踏實(shí)，實(shí)事求是；一個(gè)有責任心的人，做每一件事都會(huì )堅持到底，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿(mǎn)解決問(wèn)題；一個(gè)有責任心的人，一定能主動(dòng)處理好份內與份外的相關(guān)工作，有人監視與無(wú)人監督都能主動(dòng)承擔責任而不推卸責任；一個(gè)有責任心的人，一定會(huì )從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，而不會(huì )只把精力放在揣摩領(lǐng)導的意圖、了解領(lǐng)導的.好惡上。所以我想說(shuō)，責任，既是一種境界，更是一種行動(dòng)。因為，一種職業(yè)的責任感一旦養成，就會(huì )讓你成為一個(gè)值得別人信賴(lài)的人，可以被委以重任的人。

　　古人尚且懂得“三省吾身”的道理，我們在各自的崗位上，是不是每天都應捫心自問(wèn)，今天我努力工作了嗎？真正做到盡職履責了嗎？公司的各項制度要求都認真貫徹執行了嗎？唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問(wèn)責，才能不斷進(jìn)步，才能在推動(dòng)企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現個(gè)人價(jià)值和生命意義。

　　生命一分鐘敬業(yè)六十秒，勇敢的擔負起自己的責任，人生才會(huì )充實(shí)，生活才有意義。有句話(huà)說(shuō)的好：機會(huì )永遠留給那些有著(zhù)優(yōu)秀職業(yè)精神和崇高職業(yè)態(tài)度的人。讓我們在追求這種偉XX的職業(yè)精神中獲取動(dòng)力，不斷的充實(shí)完善自我，為企業(yè)的發(fā)展壯XX貢獻出自己的全部力量吧！

　　謝謝！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇14

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　你們好

　　我今天演講的題目是《煙草行業(yè)》。

　　在我國古代的商業(yè)文化中，“童叟無(wú)欺”、“民無(wú)信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓即為“品味雖貴，必不改減物力，炮制雖繁，必不改省人工”；愛(ài)立信在其發(fā)展的126年中，以“以愛(ài)立信，以信致遠”為企業(yè)價(jià)值觀(guān)的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓誡，反映出共同的一點(diǎn)：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)核心的價(jià)值觀(guān)，而一個(gè)行業(yè)更需要以共同的價(jià)值追求和理想抱負為旗幟，這些價(jià)值觀(guān)就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂，為它們指明了奮斗的方向。有一首歌是這樣唱的：“長(cháng)路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋�！睙煵萑四檬裁磥�(lái)奉獻給祖國和人民呢？姜成康局長(cháng)一語(yǔ)道破：“要牢牢記住，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益，除此以外，沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益�！�，中國煙草行業(yè)掀起了一場(chǎng)“牢固樹(shù)立國家利益、消費者利益至上的核心價(jià)值觀(guān)”大討論活動(dòng)，如一夜春風(fēng)，花開(kāi)千萬(wàn)樹(shù)；又似一場(chǎng)春雨，潤物細無(wú)聲。然而通過(guò)學(xué)習和討論，在我們整個(gè)中國煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無(wú)聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。煙草行業(yè)，取之于社會(huì )，回報于社會(huì )。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學(xué)上有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：所有的斑馬在胚胎中都有著(zhù)相同的條紋形式。只是在后來(lái)的胚胎發(fā)育中，由于身體各部分的擴大程度不同，所以生下來(lái)的斑馬條紋才會(huì )千差萬(wàn)別。我想正是那最初共同的國家利益和消費者利益至上價(jià)值觀(guān)，讓我們一代又一代的煙草人，無(wú)論是領(lǐng)導干部還是普通員工，來(lái)自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，從事的工作有多大差別，在骨子里都繼承著(zhù)同樣的品質(zhì)，擁有著(zhù)同樣的追求。

　　如果說(shuō)“兩個(gè)至上”是行業(yè)的呼喚，那么我們每一個(gè)煙草人都應該是“兩個(gè)維護”忠實(shí)的踐行者。每天，根根電話(huà)線(xiàn)伴隨著(zhù)坐席員聲聲親切的問(wèn)候，使誠信服務(wù)的宗旨傳遞到每個(gè)零售戶(hù)，她們用高效、便捷的服務(wù)踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當客戶(hù)經(jīng)理們迎著(zhù)清晨的第一縷朝陽(yáng)，走街串巷，將科學(xué)、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識和卷煙信息送上門(mén)，為每一個(gè)零售戶(hù)指點(diǎn)迷津，出謀劃策時(shí)，他們踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當熱情的笑容伴隨著(zhù)煙草送貨員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)整潔的送貨車(chē)輛將卷煙快準好省的送達到客戶(hù)手中時(shí)，他們踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當金網(wǎng)行動(dòng)捷報頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時(shí)，專(zhuān)賣(mài)稽查員們用自己的生命和鮮血呵護了一方煙草市場(chǎng)的健康規范，他們踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當滿(mǎn)足的神態(tài)洋溢在廣大消費者充滿(mǎn)幸福與甜蜜的臉龐時(shí)，我們正用適銷(xiāo)充足的貨源踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當跳動(dòng)的稅利額記錄著(zhù)煙草誠信經(jīng)營(yíng)的回報，不斷展現在財務(wù)報表上時(shí)，我們正在將經(jīng)營(yíng)的累累碩果上繳國家財政，踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”。如果國家是大樹(shù)，我們就應該是啄木鳥(niǎo)，在維護國家利益，為國家清除害蟲(chóng)時(shí)，我們決不能手軟；如果消費者是小草，那么我們就應該是為他們抵擋侵害的守護者，需要我們的時(shí)候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。

　　樹(shù)立兩個(gè)至上的價(jià)值觀(guān)，一定要驚天動(dòng)地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個(gè)平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動(dòng)為國家和消費者創(chuàng )造著(zhù)價(jià)值，時(shí)時(shí)都接受著(zhù)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀(guān)的監督考驗。煙草的每個(gè)角落都有煙草人對國家、對社會(huì )、對消費者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不��；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個(gè)員工的一言一行、一舉一動(dòng)也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點(diǎn)一滴微不足道的`涓涓細流，才匯成了整個(gè)煙草行業(yè)氣勢磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里，就有著(zhù)這樣一個(gè)人。她個(gè)子不高，瘦瘦的身軀，總是梳著(zhù)精致的麻花辮，顯得那么傳統柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來(lái)認真細心，刻苦鉆研，是單位的骨干；業(yè)余時(shí)間，又常到零售客戶(hù)家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國家和人民的財產(chǎn)，為了把零售客戶(hù)因為火災帶來(lái)的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無(wú)反顧的沖入熊熊火海中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員對黨、對國家、對人民的滿(mǎn)腔熱情與火災進(jìn)行著(zhù)頑強的抗爭……水火無(wú)情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護國家利益的赤誠之心，濃煙熏紅了她的雙眼，卻不會(huì )讓她迷失維護消費者利益的方向。她在那次與大火的較量中受了傷，但是為了工作，卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，還是這個(gè)嬌小的身體，因為血管里流淌著(zhù)的是極特殊血型，單薄的肩上就擔負著(zhù)的超乎尋常的責任，她曾經(jīng)默默的為素不相識的人無(wú)償獻血近10次，還積極報名參加了造血干細胞的志愿捐獻，被安徽省紅十字會(huì )授予了三等功。這其中傾注的，是一個(gè)煙草人對國家、對社會(huì )、對人民的一片怎樣的深情��！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇15

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

　　大家好!我今天演講的題目是《真誠服務(wù)，用心溝通》。

　　每個(gè)人都有過(guò)懵懂的童年，那個(gè)時(shí)候的我們都有著(zhù)各自的夢(mèng)想。當然，我也不例外。我曾夢(mèng)想著(zhù)成為一名氣質(zhì)出色，形象優(yōu)雅的空姐，能夠穿梭在祖國的藍天上�？墒�，我真的長(cháng)大了，我才清醒的意識到，不是每個(gè)人的夢(mèng)想都能如愿以?xún)�。所以，不知不覺(jué)中，我跨到了煙草這扇大門(mén)。

　　在人的一生中總會(huì )有幾個(gè)重要的交接點(diǎn)，承啟著(zhù)過(guò)去，現在和將來(lái)。煙草——就是我人生中的一個(gè)重要的交接點(diǎn)。

　　記得有這樣一句話(huà)：“色子擲出去了�！笔前�，我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻滾，前行。我也因此成為了一名煙草送貨員。送貨員的工作，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。堅持幾年如一日，做個(gè)好的送貨員更不容易。

　　每天早晨，我們披著(zhù)溫暖的陽(yáng)光走進(jìn)配貨庫，配貨，裝車(chē)，然后載著(zhù)我們各自的使命出發(fā)，或迎著(zhù)風(fēng)，或淋著(zhù)雨，或踏著(zhù)雪，開(kāi)始了我們一天的行程。一路顛波，一路風(fēng)塵，在發(fā)動(dòng)機噪音的伴隨下，不論是泥濘的小徑，還是曲折的山路，我們都會(huì )把一條條卷煙送到零售戶(hù)的手中，讓零售戶(hù)的臉上露出滿(mǎn)意的笑容。

　　記得我剛做送貨員的時(shí)候，一怕收假-錢(qián)，二怕收零錢(qián)。收了假-錢(qián)自認倒霉，自己用錢(qián)補上;收硬幣或一，二元的紙錢(qián)，如果零售戶(hù)訂的貨多，一點(diǎn)就是二三十分鐘，每天遇上個(gè)兩三戶(hù)，耽誤就是一，兩個(gè)小時(shí)，真是急死人。但是，一想到我們的責任之一就是“顧客至上”。我又趕緊把我那不情愿的表情收回，這就是我的工作，我沒(méi)有理由表現出反感。慢慢的，臉上只有微笑。

　　今年下半年，公司為我們送貨員的安全著(zhù)想，為我們實(shí)行了電子結算。為我們省了不少心，即便有個(gè)別不電結的，也不會(huì )像以前那樣擔心害怕了。也會(huì )有少數的零售戶(hù)不配合我們的.工作，不去存款，我們就會(huì )耐心的的做好疏通工作。我們知道，每一個(gè)零售戶(hù)都是一道待解的方程，只要你帶入真誠，真心的條件;心鎖的鑰匙總能用心去打開(kāi)，理解的大門(mén)總是對著(zhù)理解的人敞開(kāi)的!我們部有幾個(gè)特殊的零售戶(hù)，有的行動(dòng)不便，有的家里就一人走不開(kāi)，有的交通不方便，都不能親自去存款電結，我就主動(dòng)幫忙把錢(qián)存到他們的存折上，做到每一次都不會(huì )耽誤電結，訂貨。他們就會(huì )用最質(zhì)樸的言語(yǔ)說(shuō)一句：“謝謝”!雖然只有兩個(gè)字，但這兩個(gè)字里也蘊含著(zhù)對我的信任和感激之情，更是對我們公司的信任與信賴(lài)!我們“送”的不僅僅是卷煙，更是溝通，是誠信，是形象。我們一定會(huì )用最真誠，最熱情的服務(wù)去打動(dòng)每一位零售戶(hù)。把我們的“信念”傳遞給他們!

　　我們的工作沒(méi)有轟轟烈烈，沒(méi)有驚天動(dòng)地，就像是微風(fēng)輕拂過(guò)的湖面那樣平靜。堅守在這樣平凡的工作崗位上，做為煙草一線(xiàn)的員工，煙草服務(wù)的一扇窗口，我們要用自己的一言一行樹(shù)立企業(yè)在零售戶(hù)心中的新形象，新風(fēng)貌。

　　如果把企業(yè)比喻成一顆大樹(shù)，那么我們就是這顆樹(shù)上的每一片綠葉，企業(yè)因為我們增添了綠色，而我們閃放的光芒離不開(kāi)企業(yè)為我們提供的平臺。我們只能用不斷的努力和創(chuàng )新去回報企業(yè)。無(wú)論是過(guò)去，現在和將來(lái)，企業(yè)都是我們最堅實(shí)的支柱。我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展。

　　我很幸運將我的這顆色子擲到煙草這片土地上，我會(huì )努力的在這片土地上耕耘，施肥，收獲。為煙草的明天付出我應有的貢獻!

　　謝謝大家!

　　煙草行業(yè)演講稿 篇16

各位領(lǐng)導、大家好：

　　今天我演講的題目是《牢固樹(shù)立國家利益和消費者利益至上的共同價(jià)值觀(guān)》。

　　首先，給大家講一則寓言故事：雨過(guò)天晴，萬(wàn)里無(wú)云。一株牽�；�，攀附著(zhù)健壯的松樹(shù)旺盛地生長(cháng)起來(lái)，開(kāi)出了美麗的花朵。牽�；�看到自己美麗的顏色，就整天夸耀自己，甚至認為自己是世界上最嬌艷、最高貴的名花。有一天，松樹(shù)實(shí)在無(wú)法忍受了，就對牽�；ㄕf(shuō)：“朋友，請不要炫耀了，看看你是依靠什么才長(cháng)大的吧！你既不能獨立生活，又經(jīng)不起風(fēng)吹雨打，即使衣服穿得再漂亮一些，難道就能掩蓋住你的軟弱了嗎？”這個(gè)故事值得大家深思，如果把我們行業(yè)比做牽�；�，那么國家和消費者不就像我們所攀附的松樹(shù)么？試想，如果離開(kāi)了松樹(shù)，我們將無(wú)法旺盛的生長(cháng)，甚至會(huì )枯萎和凋零。

　　“切實(shí)維護國家利益、維護消費者利益”是國家局高瞻遠矚，引領(lǐng)行業(yè)持續穩定協(xié)調健康發(fā)展的一項重大戰略舉措，是對中國煙草二十多年實(shí)踐經(jīng)驗的理論總結，是鄭州煙草一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　下面，讓我們一同了解一下國家局提出“國家利益至上”的時(shí)代背景。

　　國際煙草大環(huán)境要求全行業(yè)必須牢固樹(shù)立國家利益至上的共同價(jià)值觀(guān)。我國已于2001年正式加入WTO，隨著(zhù)我國WTO承諾簽署年限的逐步實(shí)現，國內市場(chǎng)國際化、國際競爭國內化、外煙涌入國內市場(chǎng)將是不以人的意志為轉移的現實(shí)。同時(shí)，《煙草控制框架公約》于今年2月27日在我國正式生效，面對新一輪的反煙浪潮，使我國煙草行業(yè)遭受到空前的壓力。國際環(huán)境的變化要求我們必須從行業(yè)的高度來(lái)統一布局，將全行業(yè)分散的競爭力凝聚成中國煙草的整體實(shí)力，不斷推動(dòng)科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng )新，為消費者提供低危害的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　國內卷煙市場(chǎng)環(huán)境的`變化要求全行業(yè)必須牢固樹(shù)立國家利益至上的共同價(jià)值觀(guān)。我們應該看到，現在的市場(chǎng)環(huán)境比煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)的初期階段發(fā)生了非常大的變化，市場(chǎng)選擇的力量正逐步發(fā)揮著(zhù)作用，也就是說(shuō)由計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟過(guò)渡，由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡，試想如果沒(méi)有了壟斷專(zhuān)營(yíng)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否還能繼續被零售客戶(hù)和消費者所接受？市場(chǎng)環(huán)境的變化要求我們不能再將注意力局限于經(jīng)營(yíng)卷煙上，而是要經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，研究消費者，適應市場(chǎng)環(huán)境變化，只有這樣，我們才能準確把握市場(chǎng)脈搏，立于不敗之地。

　　眾所周知，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的目的是為了維護消費者利益，保證國家財政收入，而我們要認識到的是，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)是國家壟斷，而不是一般意義的行政壟斷、地方壟斷。作為實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度的特殊行業(yè)來(lái)說(shuō)，其生存、發(fā)展、興衰，比一般行業(yè)更要緊緊地依賴(lài)于國家、依賴(lài)于社會(huì )、依賴(lài)于消費者、依賴(lài)于自我約束。因此，這一特殊地位，要求煙草行業(yè)必須承擔起國家賦予的特殊使命和責任。

　　消費者是我們的衣食父母，是行業(yè)生存與發(fā)展的基礎，實(shí)踐證明，只有切實(shí)維護好消費者利益，站在尊重消費者的立場(chǎng)上，煙草企業(yè)才有未來(lái)。目前，我們要面對的是千千萬(wàn)萬(wàn)的零售客戶(hù)，而煙草行業(yè)的價(jià)值體現，正要通過(guò)他們辛勤的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現。煙草商業(yè)企業(yè)作為國家唯一合法的煙草批發(fā)商，必須向零售客戶(hù)提供合法的優(yōu)質(zhì)煙草產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)，那么下一步，我們該如何更好的維護國家利益和消費者利益呢？

　　一是堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，不斷增強競爭實(shí)力，不斷提高經(jīng)濟效益，不斷推進(jìn)傳統商業(yè)向現代流通轉變，為國家和地方經(jīng)濟建設作出了積極貢獻。

　　二是努力維護好卷煙市場(chǎng)的秩序，我們必須充分利用專(zhuān)賣(mài)制度這一有力武器，始終對違法經(jīng)營(yíng)行為保持高壓態(tài)勢，自覺(jué)規范行政管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，防止國家財政稅收的流失。

　　三是必須要關(guān)注零售客戶(hù)利益的問(wèn)題，要逐步解決好合理批零差這一關(guān)鍵環(huán)節，使零售客戶(hù)的盈利水平不斷提高，形成真正的“合作伙伴”關(guān)系，讓零售客戶(hù)感到真誠。

　　四是為零售客戶(hù)提供熱情周到的親情式服務(wù)，讓零售客戶(hù)感到溫暖。調研好市場(chǎng)，提供適銷(xiāo)對路的有效貨源，讓零售客戶(hù)感到滿(mǎn)意。利用客戶(hù)關(guān)系管理系統，通過(guò)明碼標價(jià)等方面，加強對零售客戶(hù)的管理，讓零售客戶(hù)感到自己是煙草行業(yè)的一員。

　　近幾年煙草行業(yè)的改革力度不斷加大,而這一系列的改革都是圍繞國家利益的所進(jìn)行的。

　　也許，我們前進(jìn)的路上還有許多坎坷，但是，我相信：是花朵就要競相綻放、是雄鷹就要展翅飛翔、是水手就要搏擊風(fēng)浪、語(yǔ)言是花朵，行動(dòng)才是果實(shí)，讓我們牢固樹(shù)立國家利益和消費者利益至上的共同價(jià)值觀(guān)，用自己的實(shí)際行動(dòng)不斷創(chuàng )造煙草事業(yè)的輝煌！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇17

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　大家下午好！

　　我叫xx，來(lái)自xx縣局（分公司），目前在縣局（分公司）辦公室從事人事勞資工作，20xx年11月份加入xx煙草大家庭。感謝市局（公司）黨組召開(kāi)這次大學(xué)生座談會(huì )，給我們提供一個(gè)交流自我、展示自我的平臺。

　　作為一名剛進(jìn)煙草工作不久的青年，我的夢(mèng)想是盡自己的力量，為xx煙草作出應有的貢獻，早日成為一名合格的煙草人。爭做合格煙草人，需要積極主動(dòng)地做好本職工作，在工作中真正發(fā)揮出自己主人翁的精神，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，高效準確地完成工作，實(shí)現自我的價(jià)值，為企業(yè)、社會(huì )乃至國家貢獻自己應有的力量。愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人的價(jià)值不在于他獲得了什么，而在于他為社會(huì )貢獻了什么�！蔽覀兩�活在這個(gè)世界上，時(shí)時(shí)都接受著(zhù)社會(huì )的“恩賜”：父母的養育、師長(cháng)的教誨、朋友的關(guān)愛(ài)、大自然的慷慨賜予……感恩是一種處世哲學(xué)，是一種良好的生活態(tài)度，你感恩生活，生活將賜予你燦爛的陽(yáng)光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終一無(wú)所有。常懷感恩之心，不僅是健康人格的基礎，也是人生幸福的基礎，更是和諧社會(huì )的'需要。要牢固樹(shù)立“終身干煙草、崗位做貢獻”的理念，把煙草作為一項終生的事業(yè)去追求，爭取在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jì)。我們有的不僅僅是責任和義務(wù)，更多的是對這份事業(yè)的熱愛(ài)。如果說(shuō)煙草事業(yè)是一座大廈，我們每個(gè)人都應該為它添磚加瓦；如果說(shuō)煙草事業(yè)是一棵大樹(shù)，我們每個(gè)人都應該為它吸取陽(yáng)光和雨露；如果說(shuō)煙草事業(yè)是遼闊的大海；那么我們每個(gè)人都應該為它注入一點(diǎn)一滴的水珠。實(shí)現夢(mèng)想的過(guò)程并不是那么容易，需要自己的堅持不懈和自我鞭策，我認為需要從以下幾個(gè)方面不斷自我提升：

　　一要認真踐行“國家利益至上，消費者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)，煙草行業(yè)煙草行業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)環(huán)境中的特殊行業(yè)，得益于國家煙草專(zhuān)賣(mài)體制，全體煙草人都應該把“國家利益至上，消費者利益至上”作為一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，真正把國家利益和消費者利益放在最高位置。上為國家創(chuàng )利稅，下為社會(huì )謀福利，與國家共發(fā)展，與客戶(hù)共盈利。用“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)指導、規范我們的行為。

　　二要自覺(jué)奉公守法，自覺(jué)遵守法律法規，行業(yè)紀律，是對煙草人最基本的要求。自己要自覺(jué)提高法律意識、增強法制觀(guān)念，嚴格約束自己的行為并履行法紀規定的各項義務(wù)。做到知法懂法，守法護法，最大限度的保護國家和消費者利益。

　　三要盡責奉獻，專(zhuān)心工作、用心付出，這是我們對待職業(yè)的道德底線(xiàn)。作為辦公室的一名人事勞資員，深知人事勞資工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，位輕責重。根據崗位職責和領(lǐng)導要求負責全局（分公司）人力資源管理、員工福利薪酬發(fā)放和離退休人員工作，同時(shí)又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。在日常工作中，我認真落實(shí)市局（公司）的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保的各項手續。同時(shí)根據人事管理制度和上級要求，配合市局人力資源管理處做好各項人事勞資工作，方方面面的體現了企業(yè)的規范性，解決了員工的后顧之憂(yōu)。恪守職業(yè)道德，體現誠信、真實(shí)、可靠的職業(yè)本質(zhì)，加強溝通，提升服務(wù)意識。

　　四要團結協(xié)作。團結與協(xié)作，在知識經(jīng)濟社會(huì )正越來(lái)越多的展現出其核心價(jià)值。當今社會(huì )面對的競爭，讓個(gè)人英雄主義的生存空間越來(lái)越小，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，要想立足和取得成就，除了不斷增強自己的生存能力外，還必須懂得互幫互助，懂的團結協(xié)作，懂得相互欣賞。在“大市場(chǎng)、大企業(yè)、大品牌”的目標和全力提升行業(yè)競爭力的戰略之下，整個(gè)行業(yè)上下要形成一條心，價(jià)值認同，行為協(xié)同，不斷推進(jìn)行業(yè)的可持續健康發(fā)展。

　　作為xx煙草的一名員工，我們應該圍繞“規范、創(chuàng )新、發(fā)展”工作主線(xiàn)，不斷加強學(xué)習和思考，掌握工作方法，學(xué)會(huì )總結提煉，進(jìn)一步加強探索，不斷創(chuàng )新，為實(shí)現xx煙草健康協(xié)調可持續的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　以上不到之處，敬請領(lǐng)導和同仁們批評指正，謝謝大家！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇18

　　什么是誠信？誠，即真誠、誠實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無(wú)信，不知其可也”，詩(shī)人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。

　　誠信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)賴(lài)以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設企業(yè)誠信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。

　　如今我們煙草行業(yè)也面臨著(zhù)前所未有的強大沖擊，挑戰與機遇并存，如此一來(lái)誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶(hù)就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實(shí)基礎，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度、滿(mǎn)意度，而客戶(hù)的忠誠度、滿(mǎn)意度也直接決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展前景。

　　現階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上�！钡奶栒傧�，如何建立起規范完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當前工作的重點(diǎn)。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò )硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò )軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶(hù)、服務(wù)零售戶(hù)這個(gè)基礎還不牢固。

　　基礎不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò )凝聚零售戶(hù)、服務(wù)零售戶(hù)的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現代化進(jìn)程及應用。當前我們的網(wǎng)絡(luò )已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話(huà)訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變，采取堅持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內涵。

　　一、堅持提供有效的貨源

　　以消費者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費者為導向，卷煙市場(chǎng)同樣如此，應積極滿(mǎn)足消費者的需求，采用個(gè)性化的'銷(xiāo)售方式引導消費，提高市場(chǎng)滿(mǎn)意度。

　　二、堅持提供穩定的經(jīng)營(yíng)利潤

　　制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶(hù)有長(cháng)期而穩定的收益。

　　三、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)

　　加大感情投資，維護與零售戶(hù)暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡(luò )內部建設，堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現代化流通體制中卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)變革最大，即訪(fǎng)銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理轉變，并在新的訪(fǎng)銷(xiāo)配送模式中擔任核心角色

　　因此網(wǎng)絡(luò )建設的好壞與客戶(hù)經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著(zhù)直接的關(guān)系。為此卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)的重大變革在網(wǎng)絡(luò )建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪(fǎng)銷(xiāo)意義重大。

　　一、樹(shù)立“讓顧客滿(mǎn)意”的思想理念

　　有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更應該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟法則�！邦櫩蜐M(mǎn)意”是市場(chǎng)競爭的法寶,而要使“顧客滿(mǎn)意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹(shù)立全心全意為零售戶(hù)服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂(yōu)解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據市場(chǎng)的根本目的。

　　二、掌握一定的溝通技巧

　　在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中零售戶(hù)往往會(huì )根據客戶(hù)經(jīng)理的宣傳來(lái)做出某些判斷，因而對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時(shí)間內獲取零售戶(hù)的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效率。

　　平時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)工作中，客戶(hù)經(jīng)理應該多觀(guān)察、多了解，準確掌握零售戶(hù)的“脈”，找準工作切入點(diǎn)，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中做到“三個(gè)要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心。

　　三、具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識

　　在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習與積累，在介紹產(chǎn)品過(guò)程中，首先要對產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶(hù)信任你、尊重你、理解你。

　　誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展之需，古人云：“言而無(wú)信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧，樹(shù)立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂(lè )自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì )有更加燦爛輝煌的明天！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇19

尊敬的各位領(lǐng)導，員工朋友們：

　　大家好！

　　我是一名來(lái)自基層一線(xiàn)的普通煙草職工，今天我為大家演講的題目是生命因奉獻而輝煌。

　　人的一生，誰(shuí)不渴望事業(yè)有成，誰(shuí)不渴望創(chuàng )造生命的輝煌？以前，我總認為所有壯烈的言辭和舉動(dòng)，都要有轟轟烈烈的理由；“奉獻”、“犧牲”這些被弘揚的旋律，被高唱的凱歌，離我們這些普通人太遙遠�？墒�，回過(guò)頭來(lái)看看我們身邊的同志，看看與我們朝夕相處卻視而不見(jiàn)的“平凡人”，我深深地震撼了。

　　沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jì)，這里，只有一批為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展，兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻的煙草人，只有在平凡中折射出的，一種對工作極端負責、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。

　　xxx，xx煙草站的一名煙技員。今年5月，xx縣連續遭遇龍卷風(fēng)、冰雹和暴風(fēng)雨等災害。在暴風(fēng)雨肆虐中，劉志極幾十公里外家中房屋瓦片全部被毀，他卻沒(méi)有回去看一眼，而是毅然地一頭扎進(jìn)所掛包的xx、xx村，幫助煙農清理一片狼藉的煙田，因為那兒也同樣遭受暴風(fēng)雨的.襲擊，他知道他是煙草人，他代表著(zhù)煙草公司，危難時(shí)刻煙農更需要他。同樣在xx煙草站，煙技員xxx在做好自己所掛包兩個(gè)村的抗災指導后，在返回途中看xx村煙葉全面倒伏的情景，他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，自覺(jué)地幫助煙農組織人力，同煙農一道，打著(zhù)礦燈，一株一株將煙株扶正，等他將全部煙苗扶正后，已是深夜11點(diǎn)半。

　　同xxx、xxx一樣，災害發(fā)生后，我們許多煙技員放棄休息，不顧疲勞，用自己的行動(dòng)踐行著(zhù)“全心全意、至誠至信”的行業(yè)服務(wù)理念�！熬S護煙農和利益不是寫(xiě)在紙上、掛在口中”煙技員們如是說(shuō)：“我們要真心實(shí)意地為煙農著(zhù)想，為服務(wù)他們，為他們解決實(shí)際困難，只有這樣，才能將維護煙農利益實(shí)實(shí)在在地體現出來(lái)�！�

　　姜成康局長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“真正踐行‘兩個(gè)維護’，就是要求我們行業(yè)內部每位同志必須自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)成為我們行動(dòng)的指南。將維護國家利益和消費者利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗一切工作的根本標準�！�

　　在我們隊伍中，還有很多都象xxx、xxx這樣的優(yōu)秀員工，為了國家的利益、為了消費者的利益，他們在自己平凡的崗位上默默地奉獻著(zhù)，用平凡工作中創(chuàng )出的優(yōu)異成績(jì)，書(shū)寫(xiě)著(zhù)新一曲曲“關(guān)愛(ài)煙農、關(guān)愛(ài)消費者”的動(dòng)人之歌。

　　現在，我懷著(zhù)一顆崇敬的心，默默地注視著(zhù)身邊這些平凡、樸實(shí)而又可愛(ài)可敬的人。當太陽(yáng)炙烤大地的時(shí)候，他們仍走訪(fǎng)著(zhù)市場(chǎng)，讓汗水濕透衣服；當寒冬襲來(lái)的時(shí)候，他們仍在冰冷的煙田里忙碌，任泥巴裹滿(mǎn)褲角，度過(guò)了一個(gè)個(gè)不眠之夜，又迎來(lái)一個(gè)個(gè)朝陽(yáng)升起的日子……

　　是啊，他們太平凡了，堅守著(zhù)同樣平凡的崗位，想也不會(huì )想為什么要這樣做！煙草行業(yè)沒(méi)有自身特殊的利益，只有國家和消費者的利益，為了國家的利益、為了消費者的利益，強烈的責任感和敬業(yè)精神早已根植在他們的內心，融入了他們的血脈中。

　　播下春花，定有秋實(shí)，灑下汗水，定有收成。平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、更有執著(zhù)。激情如花，綻放我們青春的風(fēng)采；激情似火，升華我們生命的價(jià)值！激情愈燃愈烈，于是我們有了更大收獲，收獲得是人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶。朋友們，讓你，讓我，讓我們大家共同攜起手來(lái)吧！牢固樹(shù)立國家利益和消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)，立足本職工作，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，用青春和熱血譜寫(xiě)煙草事業(yè)的新篇章！ 讓我們的生命因奉獻而更加輝煌。

　　謝謝大家！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇20

尊敬的領(lǐng)導、評委、同志們：

　　今天，站上這個(gè)演講臺，你們也許會(huì )覺(jué)得我是罪年輕的。雖然，我才剛走出大學(xué)的校門(mén)，雖然，我加入煙草行業(yè)只有一個(gè)月的時(shí)間，但是，與煙草人一個(gè)月來(lái)的相處，與煙草行業(yè)一個(gè)月來(lái)的接觸，我已經(jīng)深深的愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。

　　我的工作崗位是在一個(gè)小縣城，雖然，哪里山高路遙、人生地疏，但是，那里有一群愛(ài)崗敬業(yè)、不停奮斗的煙草人。記得有這樣一首詩(shī)：閩江源頭第一城，黃花梨多荷花香。金饒山下煙葉好，老區富裕煙農忙。在那里，有2002年特大洪水中英勇?lián)尵葒�家財產(chǎn)，不怕?tīng)奚�的煙草戰友們；有翻山越嶺幾十里為殘疾人送貨上門(mén)，不辭辛勞的煙草兄長(cháng)們；更有我所不認識的放棄了城市的繁華生活常年在農村煙田里技術(shù)把關(guān)的煙草同志們。那里有一個(gè)先進(jìn)的組織，有一個(gè)值得信賴(lài)的團隊，有一個(gè)為煙草事業(yè)做出巨大貢獻的大家庭。

　　現在，就讓我們一起回想一下幾代煙草人艱苦奮斗的歷程吧。

　　1984年，這是讓每一個(gè)煙草人都記住的特殊年份，因為在那一年，中國煙草開(kāi)始揚帆啟航，煙草人也開(kāi)始了自己篳路藍縷的創(chuàng )業(yè)史，沒(méi)有先例、沒(méi)有先進(jìn)的辦公環(huán)境、沒(méi)有廣闊的人力、也沒(méi)有交通工具，但是他們有一顆火熱的心，有一個(gè)堅強的信念，他們在一窮二白的畫(huà)紙上繪聲繪色的描繪出最美麗的圖案：他們從零開(kāi)始，一步步摸著(zhù)石頭過(guò)河般的進(jìn)行探索；他們吃苦耐勞，艱苦奮斗，一個(gè)人能干好幾個(gè)人的活；他們在租來(lái)房屋里辦公，靠著(zhù)雙腳去開(kāi)拓市場(chǎng)，硬是在荊棘叢生的`市場(chǎng)里闖出了一條康莊大道。即使到了現在，我還仿佛還看到了在風(fēng)雨中、在烈日下，我們每一位煙草人的形象：他們揮汗如雨，卻始終帶著(zhù)微笑；他們身心疲乏，卻永遠充滿(mǎn)自信。我突然意識到：煙草的發(fā)展與壯大正是每位煙草人汗水與智慧的凝結；煙草今天的輝煌成果正是幾代煙草人青春和血汗的結晶！

　　我常常在想，是一種什么樣的力量在這幾代煙草人的身上凝聚？又是一種什么樣的信念在支撐的煙草人前行？當煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”的理念提出時(shí)，當我看到“牢固樹(shù)立國家利益至上，消費者利益至上”的幾個(gè)大字時(shí)，我終于有了答案。每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)人員不計個(gè)人的得失，捍衛著(zhù)《專(zhuān)賣(mài)法》的尊嚴；每一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理放棄個(gè)人的休息，維護著(zhù)網(wǎng)建的終端環(huán)節；還有每一個(gè)物流人員，他們犧牲個(gè)人的時(shí)間，保證著(zhù)送貨的及時(shí)與安全。他們如此的付出，是因為每一個(gè)煙草人的心中都裝著(zhù)國家，裝著(zhù)人民。

　　走進(jìn)煙草行業(yè)的這一個(gè)月來(lái)，我就是常常被煙草人愛(ài)崗敬業(yè)的精神所感動(dòng)著(zhù)。站在煙草行業(yè)已經(jīng)取得的成績(jì)面前，站在煙草人默默奉獻的精神的精神面前，我深深的陷入了思索：我，一名剛剛入行的新員工，怎樣才能愧對煙草人？怎樣才能成為一名合格的煙草人？答案是，首先要做的就是在思想認識上，牢固樹(shù)立“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀(guān)，在行動(dòng)上要培養無(wú)私奉獻、腳踏實(shí)地的精神。

　　各位同志們、各位前輩們，我驕傲、我自豪，我要向你們致敬，我要向你們學(xué)習。無(wú)論我身在何處，無(wú)論我家在何方，我一定會(huì )銘記“兩個(gè)至上”的精神，讓我們一起為奉獻的煙草人喝采吶喊，為光榮的煙草業(yè)加油鼓勁吧！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇21

各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！我今天演講的題目是：《責任讓明天更美好》。自古以來(lái)，“責任”在中國傳統中更多地隱藏在民族情感之后，蘊含在政治報復中。從《論語(yǔ)》中折射出的對國家安定、人民幸福和未來(lái)社會(huì )發(fā)展變化的憂(yōu)患意識，我們可以看到孔老夫子那內心強烈的道德責任感；從“國家興亡，匹夫有責”我們看到了顧炎武不滿(mǎn)外族入侵，保家衛國的強烈社會(huì )責任感；從“鐵肩擔道義、妙手著(zhù)文章”我們看到了李大釗同志為中華民族解放事業(yè)拋頭顱、灑熱血、奮斗終身的強烈愛(ài)國主義精神。時(shí)至今日，“責任”被賦予了更加廣泛的含義。作為一個(gè)國家，對內有解決社會(huì )內部矛盾、維護社會(huì )和諧發(fā)展、保護人民生命和財產(chǎn)安全的責任，對外有維護世界和平、促進(jìn)世界經(jīng)濟發(fā)展的責任。對于煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，有遵守國家及行業(yè)規定，踐行“兩個(gè)至上”、維護國家和消費者利益的責任；對于在座的每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們有遵守社會(huì )秩序、促進(jìn)家庭和諧、努力完成工作等等各方面的責任�，F在社會(huì )，責任感已成為人們衡量一個(gè)人可信與否、成熟與否的標準，當然也成為人們衡量一個(gè)人能力的標準。那么在生活中，我們該如何實(shí)現真正意義上的負責任呢？我個(gè)人認為要做好以下兩點(diǎn)：

　　首先，積極向上，對自己負責。

　　各種責任的根本是個(gè)人對自己的責任，對自己都沒(méi)有責任感的人，何談對他人、對企業(yè)、對國家和社會(huì )的責任。對自己不負責任的人，必將是低迷、頹廢、不思進(jìn)取的，往往自甘墮落、自暴自棄。古語(yǔ)曰：“身體發(fā)膚，受之父母”便是對自己負責的`一種很好的詮釋。我們要善待自己，同時(shí)也要在歷練中提升自己各方面的能力。要對自己負責，我認為至少要做到三點(diǎn)：一是面對真實(shí)自我。面對真實(shí)自我就是要在清晰地認識自我的基礎上，進(jìn)行準確定位。要充分認識自己的優(yōu)缺點(diǎn)、適應崗位工作的能力和水平，然后進(jìn)行角色定位，明確自己的崗位職責，明確今后的奮斗目標。二是不斷充實(shí)自己。在充分認識自我的前提下，根據具體的需要去充實(shí)自己，強化能力。比如說(shuō)我認識到自己的交流能力有所欠缺，那么我就盡量多找機會(huì )去主動(dòng)與人交流，同時(shí)通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、學(xué)習他人交流技巧等方法來(lái)提高自己。三是永葆生活熱情。我們要常懷感恩之心，要知足常樂(lè )。煙草給我們提供了一份賴(lài)以生存的工作、一個(gè)廣闊的發(fā)展空間、一個(gè)展現自已的舞臺，對于這一切，我們都應該心存感激，力圖回報�！叭松�不如意事有大部分”，面對人生中的挫折，我們要用一種積極向上的心態(tài)坦然面對。以前讀過(guò)一首小詩(shī)，我常用來(lái)勉勵自己，在這里也跟大家分享一下：小時(shí)侯家里窮，頓頓吃蘿卜，我天天抱怨。奶奶堅定地說(shuō)：蘿卜沒(méi)有錯，錯的是我們沒(méi)有弄出點(diǎn)花樣來(lái)……于是我們清蒸蘿卜，暴炒蘿卜，油炸蘿卜，末了還把蘿卜風(fēng)干了拿來(lái)做蘿卜干……我不再抱怨，六歲的我就明白了，周而復始的生活本沒(méi)有錯，錯的是我們沒(méi)有從中咂摸出一點(diǎn)味道來(lái)……

　　其次，由己及人，對他人負責。

　　孟子說(shuō)：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，梁?jiǎn)⒊�說(shuō)：“凡是我受過(guò)他好處的人，我對于他便有了責任”，這些都是對他人負責的理解方式。對他人負責包括了對家人、親戚、朋友以及其他社會(huì )人應盡的職責。對家人負責，就是身為人父、為人夫、為人子所應盡的撫養、尊重和贍養的義務(wù)；對朋友負責，就是要本著(zhù)“我為人人”的思想，在日常交往中做到誠實(shí)守信、多付出、少索取、樂(lè )于助人、寬容待人。只有幫助他人，才能夠得到他人的幫助，也只有尊重他人，才能夠獲得更多的尊重。有句歌詞說(shuō)的好：“只要人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的明天”。我認為，只要人人都盡到自己的責任，世界將變成美麗的天堂。

　　我的演講完畢，謝謝大家

　　煙草行業(yè)演講稿 篇22

　　在中國我們都知道有這樣一句古老的話(huà)，民無(wú)信不立，這個(gè)“信”說(shuō)的就是信用，而我們講的這個(gè)信用，是需要我們用誠心去贏(yíng)得，而我們的誠心是需要我們用行動(dòng)來(lái)證明的，所謂的金石所致，金石為開(kāi)說(shuō)的就是這個(gè)做事的道理，經(jīng)商的道德�？墒乾F在我們也看到一些人站在了這個(gè)誠心的對立面，他們夸大其詞、弄虛作假、移花接木，把稻草忽悠成金條，那就是騙你沒(méi)商量。

　　韓紅的一首歌曲——《天亮了》，在XX年的315晚會(huì )上感動(dòng)了億萬(wàn)觀(guān)眾。而這首歌的背景故事來(lái)源于建國來(lái)最嚴重的一起纜車(chē)事故。

　　1999年秋天，一組游客到貴州興義的馬玲河峽谷游玩，當他們乘坐纜車(chē)快要到達山頂的時(shí)候，纜車(chē)突然徑直下落，在纜車(chē)墜地的瞬間，一對年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過(guò)頭頂，阻擋了死神向兒子伸出的魔爪，兒子得救了，父母卻永遠的閉上了眼睛。誰(shuí)能想到，在不足五平方米，原本只能承載十個(gè)人的纜車(chē)里，硬是擠進(jìn)了36人；更讓人想不到的是纜車(chē)的設計者根本沒(méi)有設計纜車(chē)的資格證書(shū)，甚至連一輛真正的纜車(chē)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)；更令人氣氛的是該省的建設廳風(fēng)景管理處，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何調查和實(shí)地考察，就把這個(gè)纜車(chē)項目批復為臨時(shí)設施來(lái)建設。就這樣只能用來(lái)載物的卷?yè)P機竟成了載游客的纜車(chē)。

　　我們不禁要問(wèn)，消費者的`利益在哪里？消費者的生命安全保障又在哪里？風(fēng)景區把游客狠狠的忽悠了一把，他們偷偷的把金錢(qián)和游客的生命劃了個(gè)“等號”。

　　從小父母 和 老師就告訴我們，做人要講誠信。這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)好像挺普通的，因為它是做人最基本的原則，就是說(shuō)做事一定要對得起自己的良心。清代文學(xué)家吳顯人曾寫(xiě)下這樣的八個(gè)大字：貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺。說(shuō)的是做買(mǎi)賣(mài)要公道，做人要誠實(shí)。古人尚能如此，我們現代的企業(yè)就更應該誠信自律，守護良心。

　　在眾多的現代企業(yè)中，我們企業(yè)是具積極努力的，具有示范作用的。自曲煙成立以來(lái)，面對市場(chǎng)的不斷變化，積極主動(dòng)采取各種措施提高煙葉質(zhì)量，并提出“打造中國特色優(yōu)質(zhì)煙葉產(chǎn)區，創(chuàng )建行業(yè)性標志性商業(yè)企業(yè)”的目標，努力縮小與世界優(yōu)質(zhì)煙葉的差距。同時(shí)維護好國家利益、消費者利益和煙農利益。我認為這是一種榮譽(yù)，為什么這么說(shuō)呢？因為大家的嘔心瀝血、謹慎細心，風(fēng)里來(lái)、雨里去、不分白天黑夜、不分節假日、休息日兢兢業(yè)業(yè)的完成一項又一項生產(chǎn)任務(wù)，抓住了質(zhì)量，贏(yíng)得了市場(chǎng)、取得了效益和成績(jì)！

　　為認真抓好竹基煙站XX年烤煙生產(chǎn)管理工作，為確實(shí)提高廣大烤煙技術(shù)員科學(xué)種植k326的水平，確保XX年烤煙種植工作順利完成， 1月7日下午 ，竹基煙站舉辦了竹基鄉XX年烤煙生產(chǎn)技術(shù)員培訓會(huì )，并請來(lái)了k326“土專(zhuān)家”給技術(shù)員們講授種植k326的成功經(jīng)驗。

　　“土專(zhuān)家”名叫陳谷安，是界橋村矣臘寨的煙農，之所以稱(chēng)他為“土專(zhuān)家”，是因為多年來(lái)，他只鐘情于種植k326，并且種植效果顯著(zhù)，他每年種植k326煙株4000多棵，收獲煙葉800至1000斤，上等煙比例占25%，中等煙比例占65%，次等煙比例占10%左右，每年賣(mài)烤煙的收入占全家全年收入的60%。在種植k326品種的過(guò)程中，陳谷安結出一套獨特的種植k326的方法。

　　科技員和煙農們聽(tīng)得津津有味，站長(cháng)這才笑了。

　　有一個(gè)詞叫將心比心，有一句話(huà)叫真心換真情，有一首歌叫真心真意過(guò)一生，如果我們把真心比作春天里埋下的一粒種子，那么夏天我們就會(huì )收獲熱情，秋天我們就會(huì )收獲真情，冬天我們就會(huì )收獲溫暖。真心需要手把手的傳遞，真心需要心與心的交流。

　　煙草行業(yè)演講稿 篇23

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　雖然和大家早已熟識，但在今天這個(gè)特別的日子里，我還是要簡(jiǎn)單作個(gè)自我介紹，我叫xxx，現年32歲，大專(zhuān)學(xué)歷，中共黨員，現任白塔專(zhuān)管所所長(cháng)。23我部隊復員后于1997年7月份分配到煙草公司這個(gè)大家庭，在專(zhuān)賣(mài)科工作，一直工作在煙草專(zhuān)賣(mài)第一線(xiàn)，在局領(lǐng)導的栽培、培養下，在各位同仁的鼎力支持下于20xx年10月份至今，任專(zhuān)賣(mài)管理所所長(cháng)，曾在xxx、xxx任職，借此機會(huì )，我衷心感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)對我的培養，感謝各位戰友、同仁的支持與幫助！使我從一個(gè)煙草工作的門(mén)外漢，成長(cháng)為一名熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)的煙草人。

　　首先就自己任職以來(lái)的工作情況向大家做出述職，20xx年10月至20xx年9月份任xxx專(zhuān)管所所長(cháng)，20xx年10月份至今任xxx專(zhuān)管所所長(cháng)，任職期間能夠嚴格要求自己，積極宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)等有關(guān)法律法規，在市場(chǎng)治理凈化，戶(hù)籍化管理等工作中取得了一定得成績(jì)，在我的帶領(lǐng)和我所同志們的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。這些成績(jì)的取得，離不開(kāi)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持，是和我所同志們的共同努力是分不開(kāi)的。在這里再次感謝大家對我的支持，謝謝大家。

　　這次公司開(kāi)展“四定”用工制度改革，面向全員競聘上崗，給了我們這個(gè)公平，廣闊的展示平臺，而我有幸通過(guò)領(lǐng)導，同志們的信任，參加專(zhuān)賣(mài)科副科長(cháng)及專(zhuān)管所長(cháng)崗位的競聘，我感謝公司領(lǐng)導，同志們對我的信任，并真誠地希望各位領(lǐng)導、各位同事對我進(jìn)行測評。

　　今天，我能夠自信地站在這里，參加這個(gè)重要崗位的競聘，是因為單位培養了我，實(shí)踐鍛煉了我，我所要競爭的專(zhuān)賣(mài)科副科長(cháng)和專(zhuān)管所所長(cháng)兩職，要干好職務(wù)，就必須具備較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力和組織協(xié)調能力以及處理、協(xié)調各方面復雜問(wèn)題的綜合能力，在這一點(diǎn)我還有很大差距，我會(huì )在工作中繼續學(xué)習，從實(shí)踐中不斷吸取經(jīng)驗，不斷完善自我，干好本職工作。

　　隨著(zhù)四定用工制度改革的來(lái)臨，我將競聘專(zhuān)賣(mài)科副科長(cháng)和專(zhuān)管所長(cháng)這兩個(gè)職位，因為我自分配煙草專(zhuān)賣(mài)局在專(zhuān)賣(mài)科從事煙草專(zhuān)賣(mài)工作至今已經(jīng)有13年頭了，能夠熟練操作電腦，有著(zhù)較為豐富的煙草專(zhuān)賣(mài)工作經(jīng)驗，曾參加過(guò)“xxxx大比武”有著(zhù)較為過(guò)硬的煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)素質(zhì)。是我局從事專(zhuān)賣(mài)管理工作較長(cháng)的同志之一。

　　如果我能競聘上專(zhuān)賣(mài)科副科長(cháng)，我將在新的工作崗位嚴格要求自己，努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)技能，不斷增強自身素質(zhì)，做到永不落伍，做好專(zhuān)賣(mài)科長(cháng)的協(xié)助工作，工作中要敢為工作創(chuàng )新，謀劃新的工作思路。敢于獻言獻策，同時(shí)做好同兄弟科室的溝通協(xié)調工作，在打網(wǎng)、破網(wǎng)方面繼續努力廣布眼線(xiàn)，力爭有新的突破和新的進(jìn)展。

　　在日常工作中，要嚴格遵守公司的各項規章制度，團結同志，做好內勤、內管、市場(chǎng)凈化等各項日常工作，為各項工作做細做實(shí)打好基礎，為鍛造一支過(guò)硬的專(zhuān)賣(mài)隊伍而努力。

　　如果能競爭上專(zhuān)賣(mài)所長(cháng)的話(huà)，我將嚴格按照工作流程，做好本轄區零售戶(hù)誠信管理，針對本轄區商戶(hù)具體情況制定具體的工作計劃。做好走訪(fǎng)，做好監控，在原有的工作基礎上使轄區市場(chǎng)凈化率,控制率,都有一定的提升。為經(jīng)營(yíng)工作,能上一個(gè)新的`臺階,打下一定的市場(chǎng)基礎。愿我們的銷(xiāo)售工作越來(lái)愈好。

　　在此，我不愿做出更多的承諾和保證，因為有領(lǐng)導的支持，同志們的幫助，有這樣堅強有力地組織保證，我相信通過(guò)大家的共同努力，一定能夠出色的完成好上級下達的各項任務(wù)。

　　這次競聘，如果競爭上了，那對我是一種鼓勵，如果競爭不上，那對我將是一個(gè)鞭策，但無(wú)論結果如何，不論在什么崗位，我都會(huì )堅決支持和擁護局（公司）黨組的各項決策，始終保持昂揚的斗志，不斷自盛自警、自勵，加倍努力，全身心投入煙草行業(yè)的改革與發(fā)展大潮中，為煙草行業(yè)的全面、持續、快速、健康發(fā)展作更大的貢獻。

　　最后，祝大家安康幸福，萬(wàn)事如意！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇24

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　大家好！今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責》。

　　泥巴裹滿(mǎn)褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰(shuí)，我卻知道你為了誰(shuí)，爺不經(jīng)意的一句話(huà)，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，低檔煙供求趨緊，如果我們不能保障農村市場(chǎng)的需求，究竟靠什么來(lái)實(shí)現“三滿(mǎn)意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數字，聽(tīng)到的是一次次不斷被刷新的'業(yè)績(jì)，你是否想過(guò)，在飚升的效益背后，還有多少市場(chǎng)我們沒(méi)有占領(lǐng)，還有多少消費者在期盼著(zhù)我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟效益的同時(shí)，還要注重社會(huì )效益，只有抱著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾健康的同時(shí)，滿(mǎn)足消費者需求；在滿(mǎn)足市場(chǎng)供應的同時(shí)，維護市場(chǎng)秩序；在堅持煙草專(zhuān)賣(mài)制度的同時(shí)，切實(shí)搞好服務(wù)，把發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)基礎和扎實(shí)的工作基礎之上，才能最終構建一個(gè)和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護國家利益和消費者利益。

　　美國前總統肯尼迪曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“不要問(wèn)美國能為我們做些什么，而要問(wèn)我們能為自己的國家做些什么�！贝藭r(shí)此刻我們要說(shuō)：不要問(wèn)國家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問(wèn)我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么！不要問(wèn)行業(yè)能為我們做些什么，而要問(wèn)問(wèn)我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預知未來(lái)，但是我們可以利用現在；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會(huì )因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會(huì )因我們的不斷繁榮而更加精彩！

　　綠葉無(wú)悔，撲向那大地，是報答泥土芬芳的輕盈；江河無(wú)悔，奔向那海洋，因為它投身到母親的懷里；萬(wàn)物無(wú)悔，追尋那太陽(yáng)，因為沒(méi)有陽(yáng)光就失去生機。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負起維護國家利益和消費者利益的神圣職責，我們煙草人苦也無(wú)悔，累也無(wú)悔，因為只有無(wú)悔的人生才愛(ài)得徹底，愛(ài)得純粹！

　　謝謝！

　　煙草行業(yè)演講稿 篇25

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！ 我演講的題目是：我愿做客戶(hù)的知音 近期， 我們**煙草認真貫徹落實(shí)省局關(guān)于開(kāi)展 “知音？三萬(wàn)行” 活動(dòng)的要求，積極行動(dòng)，掀起了“知音？三萬(wàn)行”活動(dòng)的熱潮。 作為多年從事煙草配送工作的我來(lái)說(shuō)，和卷煙零售戶(hù)打交道 已經(jīng)不是一天兩天了，自我感覺(jué)和他們相處的比較親密，每次送 煙去都和客戶(hù)有說(shuō)有笑， 和和氣氣的。 因此，當我最開(kāi)始看到 “知 音三萬(wàn)行”走訪(fǎng)活動(dòng)通知時(shí)，心里不禁有點(diǎn)納悶，走訪(fǎng)客戶(hù)還要 專(zhuān)門(mén)舉行一次這么大規模的活動(dòng)？為什么還要加上知音二字？ 帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn)，我將公司下發(fā)的《湖北省煙草商業(yè)系統“知音？ 三萬(wàn)行”活動(dòng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手冊》以及《知音？三萬(wàn)行活動(dòng)問(wèn)答》 仔細地閱讀并認真領(lǐng)會(huì )。原來(lái)，這次活動(dòng)的意義非同一般，“知 音”二字不僅指出了活動(dòng)的主題，更傳承了我們**煙草“知常明 禮、善思篤行” 的企業(yè)精神。我不禁被這“知音”二字吸引了。 高山流水，知音難覓， 伯牙和子期的知音故事，千百年來(lái)一 直感動(dòng)著(zhù)人們。知音，知己、知心也。這次走訪(fǎng)活動(dòng)的四個(gè)主 要任務(wù)“宣傳政策、掌握情況、解決問(wèn)題、增進(jìn)感情”不就是要 進(jìn)一步促進(jìn)我們營(yíng)銷(xiāo)人員和客戶(hù)間的信任和理解， 讓我們和客戶(hù) 成為知己?jiǎn)幔?/p>

　　于是，我仔細梳理著(zhù)自己過(guò)去多年來(lái)和客戶(hù)打交道的點(diǎn)點(diǎn)滴 滴。這其中我確實(shí)幫過(guò)客戶(hù)一些忙，得到過(guò)客戶(hù)的夸贊。那我這 次的走訪(fǎng)應該注意些什么呢，要達到怎樣的目的呢？我的思緒還 是回到了“知音”二字。知音是一種相互的理解和信任，不是單 方面的給予。我原來(lái)只是想和客戶(hù)搞好關(guān)系能夠把卷煙營(yíng)銷(xiāo)出去，其實(shí)這遠遠不夠。我們不僅要在行為上禮貌規范，更要在內 心里和客戶(hù)產(chǎn)生真心的交流，了解客戶(hù)的需求和困難，用我們高 效的管理和真心的幫助使客戶(hù)的生意蒸蒸日上，同時(shí)也要讓客戶(hù) 理解我們的工作和政策，以客戶(hù)對我們的支持來(lái)凈化卷煙市場(chǎng)， 實(shí)現公司和客戶(hù)的雙贏(yíng)。 記得那天，我帶著(zhù)一份敬重的心，走進(jìn)了經(jīng)營(yíng)戶(hù)**的店鋪，開(kāi)始了我的入戶(hù)走訪(fǎng)。他的店面取名為農家樂(lè )超市，店面規模較 大，經(jīng)營(yíng)高、中、低檔卷煙20個(gè)品牌。由于夫妻經(jīng)營(yíng)有方，農 家樂(lè )超市已經(jīng)發(fā)展成為我部的四星級客戶(hù)，同時(shí)也是零售終端示 范店。 我進(jìn)店后，看到他的妻子獨自在經(jīng)營(yíng)生意，原來(lái)丈夫**出去 送貨了。我邊幫她整理柜臺邊告訴她，此行的目的是開(kāi)展 “知 音三萬(wàn)行”走訪(fǎng)活動(dòng)。她卻不明白“知音三萬(wàn)行”是何意，我忙 解釋道“知音”是煙草企業(yè)踐行的服務(wù)文化，就是傾聽(tīng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)心 聲，做好零售戶(hù)的知心朋友，幫助解決他們經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。 她恍然大悟，連連稱(chēng)好，笑著(zhù)說(shuō)： “和你們做知心朋友我可是巴 不得喲！ ”隨后，我詳細了解她家目前的經(jīng)營(yíng)狀況和需求，仔細 地記錄在本子上。臨走時(shí)，我不忘叮囑一番：您有什么困難就直 接打我的電話(huà)，也歡迎您舉報那些違法銷(xiāo)售卷煙的行為，當然您 作為四星級的示范店可要帶好頭呀�！胺判陌�，有了你們的幫助 ” 我們的生意不愁不旺， 絕不干違法的事， 回去的'路上注意安全啊， 有空常來(lái)家做客！ ”她揮著(zhù)手一直目送我們離開(kāi)。

　　回來(lái)的路上，客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容縈繞在面前，真誠的祝福也回 蕩在耳邊。我一次又感受到了知音的魅力，我想： 如果知音是一座橋梁，我愿做客戶(hù)的知音，為他撐起一份生 活的重量，讓他們的日子紅紅火火。 如果知音是一盞路燈，我愿做客戶(hù)的知音，為他亮起一盞明 燈，在昏暗的夜色送去一片光亮，堅定他們前行的勇氣。 如果知音是一條小路，我愿做客戶(hù)的知音，為他披荊斬棘， 鋪平前進(jìn)的道路，讓他們的人生旅程更加輕松愉快。 謝謝大家！

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