煙草行業(yè)工作心得體會(huì )

煙草行業(yè)工作心得體會(huì )

　　在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編收集整理的煙草行業(yè)工作心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

煙草行業(yè)工作心得體會(huì )1

　　“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨�！睍�(shū)本上的學(xué)校已經(jīng)畢業(yè)，但是社會(huì )這所大學(xué)校才剛剛開(kāi)始。在煙草行業(yè)這所大學(xué)校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學(xué)，時(shí)刻嚴格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進(jìn)步。

　　我來(lái)到煙草公司工作已有五年多的時(shí)間了，對很多工作上事情的理解尚處在探索的過(guò)程。但在對客戶(hù)的走訪(fǎng)中，讓我接觸到了很多以前在學(xué)校沒(méi)有也不可能學(xué)習到的東西，在這里，就對客戶(hù)經(jīng)理的工作談?wù)劚救说目捶ā?/p>

　　作為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理除了應具備最基本的素質(zhì)和能力以外，還必須不斷的學(xué)習，在工作中不斷的充實(shí)自己�？蛻�(hù)經(jīng)理的工作不是簡(jiǎn)單的拜訪(fǎng)、推銷(xiāo)和產(chǎn)品宣傳。重要的是在拜訪(fǎng)的過(guò)程中指導客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)，對新品牌進(jìn)行培育，更重要的是要有對市場(chǎng)的敏感度，要逐漸加強對市場(chǎng)的研究和分析能力以及合理的處理銷(xiāo)售的過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和矛盾。

　　客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展工作時(shí)，是通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的實(shí)際情況，和客戶(hù)的溝通交流來(lái)實(shí)現的。什么是有效的溝通?如何去進(jìn)行有效的溝通?事實(shí)上這就是我們客戶(hù)經(jīng)理所要研究的問(wèn)題了，有效的溝通是建立在對客戶(hù)充分了解的基礎上，結合自己的工作目標，通過(guò)合理的方式和豐富的工作經(jīng)驗，達到自己所期望的目的�？蛻�(hù)經(jīng)理可以通過(guò)有效的溝通增進(jìn)對客戶(hù)的了解，同時(shí)也讓客戶(hù)更好的理解、支持自己的工作。通過(guò)我們的工作讓客戶(hù)最大程度的滿(mǎn)意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶(hù)之間的客情關(guān)系。良好的客情關(guān)系的回報就是得到廣大客戶(hù)的衷心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。

　　客戶(hù)是企業(yè)的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的`為客戶(hù)服務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)課題�？蛻�(hù)經(jīng)理是煙草商業(yè)企業(yè)的一線(xiàn)人員，是最了解客戶(hù)信息、也是最熟悉市場(chǎng)的一個(gè)平臺。一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理應善于充分利用自身優(yōu)勢，為公司領(lǐng)導決策提供第一手資料，向客戶(hù)傳遞行業(yè)信息，維護企業(yè)的利益的同時(shí)利用自身業(yè)務(wù)能力為客戶(hù)謀取更大的利潤空間。接受不能改變的，改變不能接受的。我們的客戶(hù)形形色色、性格迥異，這是無(wú)法改變的事實(shí)。在對客戶(hù)的工作過(guò)程中我們也許會(huì )遇到各種各樣的困難，但我相信態(tài)度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業(yè)服務(wù)理念，只要把企業(yè)的利益和客戶(hù)的需求時(shí)刻牢記，我們將從成功走向輝煌!

煙草行業(yè)工作心得體會(huì )2

　　一年前的今天，我懷著(zhù)增長(cháng)才干，學(xué)習本領(lǐng)，開(kāi)拓事業(yè)的期待和愿望，來(lái)到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著(zhù)平凡卻充滿(mǎn)意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉鎮管理所。從“五個(gè)基本”“七個(gè)體系”黨組織建設到創(chuàng )建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創(chuàng )優(yōu)秀縣級營(yíng)銷(xiāo)部，從辦理煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個(gè)在校學(xué)生到一名煙草人的根本轉變。

　　一路走來(lái)，我始終以一個(gè)學(xué)生的態(tài)度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動(dòng)承擔任務(wù)，擔當責任。工作上，積極主動(dòng)，虛心請教領(lǐng)導和同事，不懂就問(wèn)，不折不扣的完成各項工作任務(wù);生活上，熱心幫助有困難的'同事，參加一些有意義的活動(dòng)，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂(lè )觀(guān)的心態(tài)經(jīng)營(yíng)生活。學(xué)習上，積極學(xué)習各種公文寫(xiě)作，學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規，學(xué)習經(jīng)營(yíng)案卷制作，學(xué)習真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己，將自己所學(xué)的知識化為實(shí)際的工作中能力。一年來(lái)，經(jīng)歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。一路走來(lái)，認識了很多關(guān)心我、愛(ài)護我的領(lǐng)導、長(cháng)輩和同事們，感謝所有的給我關(guān)心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發(fā)前行。

煙草行業(yè)工作心得體會(huì )3

　　會(huì )澤分公司的兩會(huì )順利而圓滿(mǎn)地召開(kāi)，就象三月的春風(fēng)向我們迎面吹來(lái)，讓我感受到了春天的氣息，在兩會(huì )之前的運動(dòng)會(huì )和兩會(huì )期間開(kāi)展的系列企業(yè)文化活動(dòng)給我們全縣煙草干部職工發(fā)出了春天的信號，在公司新領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)和帶動(dòng)下，為開(kāi)創(chuàng )會(huì )澤煙草工作新局面的號角已經(jīng)吹響，全體干部職工信心百倍、斗志昂揚，感受到了很多春的氣息，有了春的希望，會(huì )澤煙草的冬天已經(jīng)過(guò)去、春天已經(jīng)來(lái)臨。

　　上村煙葉站黨支部又組織全體職工學(xué)習貫徹兩會(huì )精神，要求全體人員深刻學(xué)習、領(lǐng)會(huì )、落實(shí)兩會(huì )精神，在具體工作中抓緊和抓好貫徹落實(shí)，大家都敞開(kāi)心扉開(kāi)展了交心談心活動(dòng)，在會(huì )上我積極發(fā)言，談心得、談體會(huì )，認為本次兩會(huì )開(kāi)得很及時(shí)、很精采，我的思想得到了洗禮、觀(guān)念得到了轉變，今后的工作中將從只會(huì )做事逐步上升到會(huì )先謀事在做事的工作層面。

　　兩會(huì )和兩會(huì )前后的相關(guān)活動(dòng)展現了團隊精神的重要性，同時(shí)也展示了以吳書(shū)紀(經(jīng)理)為代表的新一屆領(lǐng)導班子想干事、敢干事的精神風(fēng)貌，我將在今后的工作中加強團隊精神建設，用良好的團隊精神開(kāi)創(chuàng )兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新局面和新格局。

　　運動(dòng)會(huì )的全員參與、兩會(huì )的順利召開(kāi)、演講比賽的精彩內容、大合唱的整齊旋律、卡拉ok比賽中的歡歌笑語(yǔ)和精彩的講座，讓我的心靈得到了一次次震撼，感受到公司人才聚集、其樂(lè )融融的氛圍，促進(jìn)了我的思維方式得到很好的轉變和改變，從今往后的我將開(kāi)開(kāi)心心、快快樂(lè )樂(lè )工作，做一個(gè)快樂(lè )的會(huì )澤煙草人;結合工作中的實(shí)際，正確面對困難和問(wèn)題，學(xué)會(huì )謀事工作，加強各方面溝通，減小各方面的差距，不斷縮小與其它先進(jìn)管理人員的差距，我有信心、有決心把工作做好。

　　在工作中，我將注重團隊精神，改變以往只注重結果的想法，加強在工作中注重過(guò)程、享受過(guò)程的力度，不斷加強學(xué)習、不斷提高自身綜合能力和工作水平。

　　兩會(huì )以后，我已經(jīng)轉變了工作作風(fēng)和思維方式，利用合同簽訂工作這個(gè)機遇，我帶領(lǐng)全站職工和烤煙輔助員在簽訂前先做大田面積的`核實(shí)工作，我們走村入戶(hù)，與煙農交心談心，核實(shí)每一戶(hù)、每一畝大田面積，為緊接著(zhù)的合同簽訂工作打牢基礎，深入種煙農戶(hù)的工作讓質(zhì)樸的煙農真正感受到了我們會(huì )澤煙草人的關(guān)心、支持和服務(wù)，他們很受感動(dòng)，我們也很快樂(lè )，雖然到了深更半夜的我們還在回站的路上。

　　兩會(huì )之后，年輕的我在一次感受到了心靈的震撼和澎湃，中層干部管理制度的實(shí)施將會(huì )讓年輕人看到希望，改變以往陳舊的慣例和思想，分公司將會(huì )出現新的氣息和新的希望，客觀(guān)地講：我的身心都比較符合現實(shí)的陽(yáng)春三月，有春天的氣息陪伴，我將與春天同步，進(jìn)一步提高思想認識，增強信心和決心，不斷讓我們煙草企業(yè)的文化融入到今后的工作中，按照分公司的經(jīng)營(yíng)決策和統籌安排，盡心盡責地做好工作，我們有理由相信會(huì )澤煙草的明天一定會(huì )更加美好!