企業(yè)管理實(shí)習報告合集七篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標題、正文、結尾等。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)管理實(shí)習報告7篇，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇1
一、前言
在學(xué)校領(lǐng)導及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下，我們人工商管理專(zhuān)業(yè)12級學(xué)生進(jìn)行了為期一周的企業(yè)認知實(shí)習。
實(shí)習時(shí)間是20xx年6月20日———20xx年6月24日（本學(xué)期第十八周）
實(shí)習地點(diǎn)是湘潭xx超市駐湖南工程學(xué)院新校區分店
實(shí)習過(guò)程主要分為下面幾個(gè)階段：在本校進(jìn)行實(shí)習動(dòng)員，觀(guān)看實(shí)習企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實(shí)習的相關(guān)準備等，下到實(shí)習企業(yè)進(jìn)行實(shí)習；6月23日下午至6月24日下午，整理充實(shí)資料，寫(xiě)出實(shí)習報告等。盡管天氣炎熱，可同學(xué)們依舊熱情高漲。企業(yè)負責人也是充滿(mǎn)熱情地接待了我們，并耐心詳細地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現狀。
經(jīng)過(guò)了在超市一周的認知實(shí)習，我對萬(wàn)福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針，企業(yè)的發(fā)展目標與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認識。通過(guò)這次的實(shí)習，我更加了解在工作時(shí)的注意事項，及企業(yè)的貨物管理情況。
二、實(shí)習企業(yè)簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┏械陌l(fā)展現景
湖南x(chóng)x商貿有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的便利店連鎖企業(yè)，公司成立于20xx年9月，自從第一家校園超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，已在湘潭、長(cháng)沙地區發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場(chǎng)定位，為廣大市民提供了實(shí)惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了良好的社會(huì )效益。公司吸納了一批既有零售專(zhuān)業(yè)知識又有實(shí)戰經(jīng)驗的優(yōu)秀人才，全心全意為門(mén)店服務(wù)，為門(mén)店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑借萬(wàn)福龍的品牌優(yōu)勢以及專(zhuān)業(yè)的管理團隊，取得良好的經(jīng)濟效益。我們的近期目標為：20xx年發(fā)展門(mén)店達200家，20xx年連鎖門(mén)店達250家，20xx年門(mén)店總數突破300家。未來(lái)五年將打造成為三湘大地最大、最專(zhuān)業(yè)的連鎖便利店品牌。
�。ǘ┏械慕M織體系
湖南x(chóng)x商貿有限公司由董事長(cháng)兼總經(jīng)理主管，其下有業(yè)務(wù)中心、發(fā)展中心、結算中心和行政中心，其中業(yè)務(wù)中心包括采購部、市場(chǎng)部、物流部；發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部；結算中心包括會(huì )計部、出納部和信息部；行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個(gè)部門(mén)。
1。市場(chǎng)部的職責實(shí)現公司市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)目標，制訂和實(shí)施開(kāi)發(fā)市場(chǎng)計劃，負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理，做市場(chǎng)調研與市場(chǎng)預測，市場(chǎng)工作的監察與評價(jià)組織，指導各項工作等。 2。人力資源部的職責：人力資源部要站在公司發(fā)展的角度，創(chuàng )新工作方法，借鑒國內外成功企業(yè)培養人才的方法，培養適合企業(yè)發(fā)展需要的復合型人才。要制定出切實(shí)可行的干部、員工培訓方案，做到培訓有內容、計劃有考核。
�。�1）要做好業(yè)務(wù)技能培訓工作，開(kāi)展在服務(wù)水、設備設施管理和安全工作等方面的培訓，通過(guò)培訓全面提高員工對區域管理范圍內的業(yè)務(wù)技能
�。�2）是抓好干部隊伍的理論學(xué)習。重點(diǎn)解決思想上和作風(fēng)上存在的問(wèn)題和不足。增強干部隊伍學(xué)習的自覺(jué)性和執行能力。另外。人力資源部要在現有的基礎上。利用公司組織干部學(xué)習的機會(huì )。在方式。內容上做出統籌安排。同時(shí)還要借助外腦。聘請專(zhuān)家來(lái)授課。進(jìn)一步拓寬我們的視野。提高研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。另一方面制訂出培養年輕干部和新的用人標準。廣泛招納結構合理。素質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)秀人才。培養新生力量。同時(shí)還要積極的創(chuàng )造條件。使更多的優(yōu)秀人才獲得深造的機會(huì )。打造一支思想過(guò)硬。作風(fēng)優(yōu)良。技術(shù)精湛。一職多能的優(yōu)秀干部和員工隊伍。 3。物流部崗位職責 深入了解商品價(jià)格信息。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。為公司大宗物資采購提供決策依據。 建立和健全公司物資采購， 配置， 流通各環(huán)節的規章制度和工作規范。，承擔物流部日常事務(wù)工作。完成公司各項物資招標任務(wù)。 加強與各實(shí)體聯(lián)系。及時(shí)掌握實(shí)體物責任在于“買(mǎi)質(zhì)量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷(xiāo)企劃工作，為公司取得最大的利潤”。資采購動(dòng)態(tài)。提出采購建議和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 指導各實(shí)體小宗物資采購工作。 完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作。配合公司各職能部門(mén)做公司的其它工作。 4。商務(wù)部職責（1）負責公司業(yè)務(wù)拓展的規劃及可行性方案的制定及執行。 （2）負責公司經(jīng)營(yíng)指標的分解及評效的分析。
�。�3）負責開(kāi)展市場(chǎng)競爭對手。消費傾向。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的調研工作。（4）負責制定招商計劃。并制定招商政策和與其他公司合作方式。（5）負責制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實(shí)施 （6）負責各項業(yè)務(wù)合同的保管。查詢(xún)。建立合同檔案。 5。信息部職責（1） 堅決服從分管上司的統一思想指揮。認真執行其工作指令（2） 嚴格遵守公司規章制度。認真履行其工作職責（3） 負責制訂公司計算機開(kāi)發(fā)應用計劃。有步驟地開(kāi)發(fā)計算機應用軟件。逐步實(shí)現企業(yè)管理現代化（4） 負責公司微機網(wǎng)絡(luò )系統的維護。管理。數據信息處理。管理系統保密工作。保證網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行參與新程序。新系統的設計開(kāi)發(fā)。制訂計算機管理的各種規章制度及必要的操作規程，
三、實(shí)習過(guò)程
根據學(xué)校的安排，在臨近期末，我們人力12級在超市實(shí)習了一周�？梢哉f(shuō)我們在這一周的實(shí)習中除了學(xué)到了很多在課堂沒(méi)學(xué)到的知識外，還有意外的收獲，不但接觸了社會(huì )，親歷了工作的艱辛，還根據社會(huì )的需求和自己的預期來(lái)確定自己的社會(huì )定位。以前一直覺(jué)得這種連鎖超市的運營(yíng)狀況離我們似乎很遙遠，可沒(méi)想到就確確實(shí)實(shí)見(jiàn)到了。細細想來(lái)，主要可分為以下幾個(gè)過(guò)程：
�。ㄒ唬┱嬲饬x上接觸了社會(huì )，完成了一次從大學(xué)生到社會(huì )人士的轉變。過(guò)程短，經(jīng)歷卻很多。
�。ǘ┮�(jiàn)到了向往已久的大公司的廬山真面目。認識并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運作模式，經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)方式，發(fā)展方針，發(fā)展前景。
�。ㄈ⿲W(xué)到一些為人處事的道理，也學(xué)會(huì )了如何與人主動(dòng)交往。明白了作為大學(xué)生的我們，要以怎樣的方式去充實(shí)自己，去為未來(lái)做準備。明白了作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導人應當具備反而素質(zhì)，而我們要怎樣做才能具備成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導的資格。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)這次實(shí)習，我更加明確了我的人生目標，我想它會(huì )一直為我指明前進(jìn)的道路的。
個(gè)人對企業(yè)有些建議，希望企業(yè)能夠采納：
�。ㄒ唬┮虼水敿涌旖ㄔO步伐，完善企業(yè)治理結構。應建立良好的產(chǎn)權清晰、政企分開(kāi)、權責明確的企業(yè)領(lǐng)導機制，組織制度以及人員管理結構。
�。ǘ┮蚨髽I(yè)應當加快改組步伐，形成科學(xué)、合理規范的管理模式。同時(shí)集團應明確目標，適時(shí)地按照市場(chǎng)規律兼并、重組，以最快的速度形成最優(yōu)化的經(jīng)濟管理規模，設置一套成熟、規范系統的管理制度，以抵御全球的經(jīng)濟變化，實(shí)現企業(yè)的做大、做強目標。
�。ㄈ⿲⑵髽I(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權本收歸國家或集體所有，進(jìn)一步刺激管理者經(jīng)營(yíng)管理的積極性；實(shí)施政企相分離，政權和企業(yè)權利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念，不受政權的干預，促使湘電企業(yè)以高效益運轉；所有權和經(jīng)營(yíng)權相分離，以適應國際潮流及企業(yè)發(fā)展的`需求。
�。ㄋ模┘訌娪行У娜肆Y源管理，明確各級各類(lèi)崗位的管理權限并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；在進(jìn)行公司人力資源管理體系的建設的同時(shí)，推動(dòng)公司建立現代企業(yè)管理制度。我認為應主要做好以下四個(gè)方面的工作：開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理；塑造"學(xué)習型組織"；科學(xué)進(jìn)行績(jì)效考核與評估；完善薪酬福利與激勵機制。
四、實(shí)習企業(yè)管理現狀及存在的問(wèn)題
1管理不規范
許多部門(mén)的管理體制不健全，更沒(méi)有一套成熟、規范系統的管理制度，很大部分企業(yè)是被動(dòng)反應型的，受?chē)鴥韧谢驀H環(huán)境的影響較大。著(zhù)名學(xué)者郭重慶認為當前“中國企業(yè)最缺的是企業(yè)管理，國內企業(yè)危機多半來(lái)自經(jīng)營(yíng)管理不善”，企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量，資源（知識、勞力、資本）的可獲性是平等的、開(kāi)放的，而通過(guò)管理實(shí)現資源的優(yōu)化配，并贏(yíng)得效益在企業(yè)間卻存在著(zhù)差異。
2缺乏長(cháng)遠的戰略目標
我國企業(yè)中有相當部分沒(méi)有長(cháng)遠的戰略目標，一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規模的增長(cháng)；也有些企業(yè)雖然制定了長(cháng)遠的戰略目標，但目標不符合實(shí)際，容易使企業(yè)為實(shí)現這個(gè)戰略目標而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。
3缺乏應有的激勵機制
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，激勵機制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個(gè)戰略。在當今社會(huì )，適當的激勵是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能，讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的，也是為自己謀福利時(shí)，才能充分調動(dòng)他們的積極性。萬(wàn)福龍沒(méi)有明晰的激勵方式，也就沒(méi)有百分之百地激發(fā)人的潛能和動(dòng)力。
4缺乏有效人力資源管理
公司的人力資源管理是公司的一個(gè)關(guān)鍵性因素。如果對員工進(jìn)行有效管理與分配，直接關(guān)系到整個(gè)公司的效率與發(fā)展。。集團公司定位不清晰，導致組織機構臃腫，組織職能不明確。業(yè)務(wù)流程不暢，工作效率低。
五、實(shí)習的收獲與體會(huì )
短短一周的實(shí)習，我們小組的工作態(tài)度令店長(cháng)很滿(mǎn)意，得到了充分的肯定和表?yè)P，在這過(guò)程中我們雖然沒(méi)有啥物質(zhì)上的獎勵，但學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，開(kāi)闊了眼界，并且認識到了很多自身的缺點(diǎn)及不足。
�。ㄒ唬� 俗話(huà)說(shuō)：“問(wèn)渠那得清如許，唯有源頭活水來(lái)�！痹趯�(shí)習過(guò)程中，這句話(huà)得到了最大的驗證。書(shū)本上的東西終究是淺顯的，要學(xué)會(huì )回歸社會(huì )，一定要在實(shí)踐中學(xué)到真正的內涵。
1、心態(tài)上調整的體會(huì )收獲 ：學(xué)校人向社會(huì )人轉變，在學(xué)校接受了十多年的教育，真正的和社會(huì )接觸并不是太多，而這次認識實(shí)習，則是由學(xué)校人走向社會(huì )人的其中一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應這個(gè)環(huán)境。
2、相關(guān)知識上的收獲：我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習加強，如管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強。
3、人生目標感的清晰：通過(guò)這次實(shí)習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我對自己的時(shí)間、目標有了更加清楚的合理分配方式。
4、“顧客就是上帝”，做買(mǎi)賣(mài)的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話(huà)，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標還是獲利。教科書(shū)和著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家教給我們“要以顧客為導向，滿(mǎn)足顧客的需求”，我很認同這個(gè)思想，顧客需要什么，我們滿(mǎn)足他什么，這樣才可謀求更大的利潤。撇開(kāi)理性層面，從感性的層面上講，了解顧客（需求）、了解商品，讓我覺(jué)得做工作時(shí)更得心應手、方便。
5、做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。俗話(huà)說(shuō)“人無(wú)信而不立”，誠信是做人之本，要想作為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，必須得做到言而有信。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門(mén)大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償的及時(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿(mǎn)意。放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒(méi)有謊話(huà)可言的。一個(gè)超市，甚至是一個(gè)企業(yè)，最重要的就是誠實(shí)與信用。做人亦如此。
�。ǘ� 超市存在問(wèn)題及個(gè)人建議
1、超市沒(méi)有特別注重對員工的精神激勵。在我們實(shí)習期間也有很多的空閑時(shí)間，雖然工作要勞逸結合，但店長(cháng)并沒(méi)有對我們嚴加束縛，而且在休息期間店長(cháng)沒(méi)有及時(shí)地和我們分享店里的營(yíng)業(yè)額，讓我們做事沒(méi)有太大的動(dòng)力，激勵效果不強，會(huì )出現磨洋工的問(wèn)題。
2、在超市內員工的工作狀態(tài)處于被動(dòng)�？腿诉^(guò)來(lái)買(mǎi)東西，店里的正式員工就只在收銀臺前負責結賬，除非有客人詢(xún)問(wèn)有關(guān)商品的問(wèn)題他們才會(huì )有所反應，這不能使顧客感到賓至如歸，從而降低了客人的購買(mǎi)欲，影響超市的營(yíng)業(yè)額。我認為員工在工作時(shí)應該一直處于精神飽滿(mǎn)、時(shí)刻為顧客解答疑問(wèn)的狀態(tài)，而不是讓顧客被動(dòng)。
以上兩點(diǎn)只是我自己的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，還望老師能不吝賜教。
六、致謝
首先要感謝這次實(shí)習活動(dòng)的發(fā)起者———學(xué)校各位領(lǐng)導，感謝學(xué)校領(lǐng)導能給我們這樣一個(gè)機會(huì )，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀(guān)了解，讓我們學(xué)習到更多的知識。然后要感謝我們的指導老師，感謝老師不畏炎熱，帶領(lǐng)我們前往。雖然這次實(shí)習只有幾天，不過(guò)，我真的學(xué)了很多東西。雖然，我沒(méi)有把在實(shí)習單位所學(xué)會(huì )的事情一一寫(xiě)進(jìn)報告里。 能夠順利完成，我真的很感謝老師們在實(shí)習之前的悉心指導，還有萬(wàn)福隆校園超市給我這次難得的實(shí)習機會(huì )，店長(cháng)及同學(xué)們對我的關(guān)照。店長(cháng)對我們幾個(gè)的指導，不僅僅只適用于超市的工作，對我們在平時(shí)做人做事都有幫助，在超市里的所見(jiàn)所聞及所學(xué)，都將會(huì )成為我這大學(xué)四年的寶貴財富，讓我受益永久�？傊�，在這段時(shí)間里，所遇到的人，所發(fā)生的事，都會(huì )像一道美麗的風(fēng)景—————永不消逝。在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是我們工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨立的項目列入專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習使學(xué)生獲得各專(zhuān)業(yè)的感 性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴大知識面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗;培養學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作， 運用工商管理專(zhuān)業(yè)知識分析和解決現實(shí)中的工商管理問(wèn)題;加深對社會(huì )和工作的認識，端正工作態(tài)度，學(xué)習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤服務(wù)總公司物業(yè)公司始終堅持以“三服務(wù)、四育人”為宗旨，樹(shù)立“勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，以人為本，規范服務(wù)”的管理經(jīng)營(yíng)理念，培養了一支精業(yè)務(wù)、高效率的服務(wù)隊伍，建立了規范運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理機制，為平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的建設發(fā)展提供了堅實(shí)可靠的后勤保障。公司成立于20xx年，負責學(xué)院的后勤服務(wù)工作，現有員工275人，其中干部7人，全民工56人，集體工20人，外聘員工192人。物業(yè)公司下轄公寓管理中心、保潔隊、水電隊、維修隊、綠化隊、供熱中心、招待所、衛生所、工貿校區物業(yè)隊、北校區物業(yè)隊10個(gè)服務(wù)實(shí)體，公司黨支部、工會(huì )組織健全。公司要求全體干部職工服務(wù)態(tài)度以 “四心”(誠心、熱心、細心，耐心);服務(wù)行為以“四勤”(腿勤、眼勤、嘴勤、手勤)，為服務(wù)指導原則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
沃土綠蔭，碩果累累。20xx年學(xué)院被省建設廳授予首批河南省園林單位;20xx年元月物業(yè)公司被學(xué)院授予先進(jìn)單位;20xx年物業(yè)公司被授予學(xué)院黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)集體;20xx年5月物業(yè)公司衛生所獲得省教育廳預防艾滋病健康教育實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀組織獎及省學(xué)校衛生協(xié)會(huì )頒發(fā)的先進(jìn)單位稱(chēng)號;20xx年5月公寓管理中心被平煤集團授予“文明窗口單位”;20xx年6月物業(yè)公司被授予學(xué)院黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)集體。旭日東升，桃李飄香。發(fā)展日趨成熟穩健的平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤服務(wù)總公司物業(yè)公司將繼續緊抓歷史機遇，在建設示范性高職高專(zhuān)院校中，以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)院貢獻力量。
三、實(shí)習內容
通過(guò)在平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)公司各處的實(shí)習，我對各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎。在實(shí)習期間，我深深體會(huì )到了平職學(xué)院物業(yè)管理的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然平職學(xué)院物業(yè)公司僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jì)，這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng )新，敢于挑戰的精神是分不開(kāi)的。
(一)工作職責
1、負責全院師生的后勤保障工作，為教學(xué)、科研、教職工生服務(wù)，為培養合格人才作出應有貢獻。
2、負責全院的水、電、氣供應以及水電設施、設備維修。
3、負責全院教學(xué)樓、宿舍樓等各部位的桌椅、門(mén)窗等小修。
4、負責向師生提供開(kāi)水和澡塘的正常開(kāi)放。
5、負責全院清潔衛生，搞好校園衛生工作。
6、負責校園環(huán)境綠化、美化工作。
7、做好防疫保健及疾病防治知識的宣傳工作。
8、負責全院學(xué)生公寓樓管理工作。
9、做好培訓學(xué)員和外來(lái)參觀(guān)人員的住宿安排工作。
(二)在平職學(xué)院物業(yè)公司實(shí)習期間，我對物業(yè)公司各個(gè)崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進(jìn)行了實(shí)踐。
第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項規章制度，了解整個(gè)學(xué)院的整體情況，以及各個(gè)部門(mén)的工作內容。通過(guò)和同事交流及對校區的參觀(guān)，對公司和整個(gè)校區有了一個(gè)全面的認識。第二周經(jīng)理分配給我一些簡(jiǎn)單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監控室幫助監控員監控小區情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽(tīng)電話(huà)，要求我做好記錄，及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報情況。同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問(wèn)題等。第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門(mén)去了解各崗位的具體工作，我先后去了監控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監控室我了解了我們小區的各種智能化設備，同時(shí)認識了小區內安裝的八大系統，通過(guò)在監控室的學(xué)習對智能化管理有了一個(gè)全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責和工作內容。在維修部過(guò)的最有意思，每天跟著(zhù)維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學(xué)到的許多設備設施的知識在實(shí)際生活中都得到了運用。維修師傅還會(huì )定期對小區內的各種設備設施進(jìn)行檢修，維護保養等。
總之，實(shí)習這段時(shí)間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂(lè )。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個(gè)小的疏漏都會(huì )使小事變成大事。
四、 實(shí)習收獲
通過(guò)在物業(yè)公司一個(gè)多月的`實(shí)習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
在物業(yè)公司實(shí)習這段時(shí)間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎。在實(shí)習期間，我也體會(huì )到了宏達物業(yè)的優(yōu)勢，這與宏達人辛勤工作、勇于創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、敢于挑戰的精神是分不開(kāi)的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎!
在物業(yè)公司的實(shí)習過(guò)程中，我還學(xué)到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實(shí)踐，如：保安對講系統、出入口控制系統、停車(chē)庫管理系統、電視監控系統、防盜報警系統及巡更系統等，這些樓宇智能化設備的使用，大大增強了校園內的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。
五、實(shí)習體會(huì )及建議
�、� 實(shí)習體會(huì )
1. 通過(guò)實(shí)習，我認識到物業(yè)服務(wù)公司要通過(guò)不斷培育自身核心專(zhuān)長(cháng)，創(chuàng )特色服務(wù)，以此來(lái)提升其核心競爭力。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現了高效的管理運作，解決了學(xué)院各個(gè)部門(mén)教職工的奔波之苦，創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了師生滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
2. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視對設備的日常管理。
對于設備管理，要建立設備卡片，做好設備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的安保隊伍。
安全管理處的保安管理設巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對校區實(shí)行24小時(shí)的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度，對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等。強化其服務(wù)意識，樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理工作外，還應為師生提供各種服務(wù)。
�、� 物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題及建議
1. 物業(yè)管理中存在的問(wèn)題
�、� 內部管理不規范。由于部門(mén)分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規范化的工作流程缺失，其管理不夠精細，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問(wèn)題很多，大多數精力都放到了處理各種關(guān)系上，如：與集團公司之間的關(guān)系，與行政部門(mén)的關(guān)系，與教學(xué)部門(mén)和師生之間的關(guān)系等，處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內部管理，所以也會(huì )影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行，
�、� 缺乏專(zhuān)業(yè)管理人員。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專(zhuān)業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀(guān)念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員，這就導致了服務(wù)意識較差，觀(guān)念創(chuàng )新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
2. 對改善物業(yè)公司現狀的建議
�、� 明晰權力和責任。一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨立發(fā)展，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開(kāi)展各項工作的權利，承擔其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應負的責任。此外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規范各部門(mén)的職責，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門(mén)員工的職責與權利。
�、� 建立、健全規章制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本公司特點(diǎn)的規章制度，來(lái)規范員工的行為。要樹(shù)立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功 的企業(yè)，才能樹(shù)立自己的物業(yè)品牌。
�、� 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調配合。減少在不必要環(huán)節上的開(kāi)支，將其用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿(mǎn)足學(xué)院各部門(mén)和師生的合理要求，以提高收費率，增加公司收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常的運作。
�、� 提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點(diǎn)入手，一是引進(jìn)人才;二是內部培訓。
�、� 建立公司文化。物業(yè)公司的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本公司特點(diǎn)的公司文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以此規范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)公司的正常運行、高速發(fā)展。
總之，一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)公司其管理要“寓管理于服務(wù)”之中，以專(zhuān)業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶(hù)更滿(mǎn)意的同時(shí)，應以有效的現場(chǎng)管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟負擔，以達到自我完善、自我運轉、自我發(fā)展的目的。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇3
隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，國企改革逐步深入，現代企業(yè)制度這一嶄新的企業(yè)形式開(kāi)始在我國建立和完善起來(lái)。建立現代企業(yè)制度是發(fā)展社會(huì )化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟的必然要求，已成為我國國有企業(yè)改革的方向。而財務(wù)管理恰恰是建立現代企業(yè)制度的一個(gè)最大保證。由于目前國有企業(yè)存在的問(wèn)題較多，就財務(wù)管理方面來(lái)看，仍未完全擺脫計劃經(jīng)濟的管理模式，財務(wù)管理滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟對企業(yè)的要求，監督功能弱化，財務(wù)管理混亂，會(huì )計核算失真，致使企業(yè)效益滑坡，國有資產(chǎn)大量流失等現象嚴重。由此可見(jiàn)對現有財務(wù)運作方式進(jìn)行全面改革，建立新型的與現代企業(yè)制度相適應的企業(yè)財務(wù)管理機制已是當務(wù)之急。
構建現代企業(yè)制度，要把財務(wù)管理作為企業(yè)管理的中心，這就要轉變管理觀(guān)念，正確認識財務(wù)管理在市場(chǎng)體制下的作用，改變“財務(wù)就是記帳”的錯誤認識；積極借鑒西方財務(wù)管理理論，探索適應當前市場(chǎng)經(jīng)濟不發(fā)達條件下財務(wù)管理的方法和機制，盤(pán)活國有企業(yè)存量資產(chǎn)，解決國有資產(chǎn)的優(yōu)化配置；全面高效地建立以財務(wù)預算為前提，以資金管理和成本管理為重點(diǎn)，把企業(yè)價(jià)值最大化作為理財目標滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的財務(wù)管理機制。
一、 積極借鑒西方財務(wù)管理理論,建立有中國特色的企業(yè)財務(wù)管理體系。
西方財務(wù)管理理論經(jīng)過(guò)多年運用發(fā)展和完善,已形成了以財務(wù)管
理目標為核心的現代財務(wù)管理理論體系和以籌資、投資、資金運營(yíng)和分配為主的財務(wù)管理方法體系。而我國的國有大中型企業(yè)的現狀決定了我們不能照搬套用,而應積極探索適應當前市場(chǎng)經(jīng)濟不發(fā)達條件下的財務(wù)管理內容和方法,吸收利用西方財務(wù)管理理論中先進(jìn)的成功經(jīng)驗,更好地建立有中國特色的企業(yè)財務(wù)管理理論體系。
二、 建立財務(wù)預測系統,強化預算管理。
預算管理是當今信息社會(huì )對財務(wù)管理的客觀(guān)要求。市場(chǎng)經(jīng)濟是信息經(jīng)濟,能否獲得信息抓住機遇是企業(yè)駕馭市場(chǎng)的關(guān)鍵。目前許多國有企業(yè)掌握信息滯后,信息反饋能力較弱,使得財務(wù)管理工作顯得被動(dòng)落后。要改變這種狀況,就應在預算上下工夫,根據企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)信息,超前提出財務(wù)預算,有步驟有計劃地實(shí)施財務(wù)決策,使財務(wù)管理從目前的被動(dòng)應付和機械算帳轉變?yōu)槌翱刂坪涂茖W(xué)理財,編制出一套包括預計資產(chǎn)負債表、損益表和現金流量表在內的預算體系。由此要充分重視以下幾項工作：
1．搞好財務(wù)信息的收集和分析工作，增強財務(wù)預警能力。企業(yè)應注重市場(chǎng)信息的收集和反饋工作，盡可能做到早發(fā)現問(wèn)題，及早處理；強化信息反饋能力，并根據市場(chǎng)信息地變化安排企業(yè)工作。
2．著(zhù)力于做好預測證券市場(chǎng)價(jià)格變化和企業(yè)現金流量變化預測工作，為企業(yè)融資和投資提供決策依據，使企業(yè)財務(wù)活動(dòng)在籌資、投資、用資、收益等方面避免盲目性。
3．搞好銷(xiāo)售預測及目標利潤預測。銷(xiāo)售預測是全面預算的基礎，同時(shí)也是企業(yè)開(kāi)展正確經(jīng)營(yíng)決策的重要前提。只有搞好銷(xiāo)售預測，企業(yè)才能合理安排生產(chǎn)，預測目標利潤，編制經(jīng)營(yíng)計劃。
4．圍繞目標利潤編制生產(chǎn)預算、采購預算、人工預算及其他各項預算。企業(yè)通過(guò)制定合理的目標利潤及編制全面預算，有助于企業(yè)開(kāi)展目標經(jīng)營(yíng)，為今后的業(yè)績(jì)考評奠定基礎。
5．圍繞效益實(shí)績(jì)，考核預算結果，分析產(chǎn)生差異的原因，積極采取措施糾正偏差。企業(yè)在日常經(jīng)濟活動(dòng)中必須建立一套完整的日常工作記錄和考核責任預算執行情況的信息系統，并將實(shí)際數與預算數相比較，借以評價(jià)各部門(mén)的工作實(shí)績(jì)，發(fā)現偏差及時(shí)糾正，強化會(huì )計控制。
三、 加強企業(yè)風(fēng)險意識，強化風(fēng)險管理。
風(fēng)險是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的一個(gè)重要概念�，F代社會(huì )中，企業(yè)的外部環(huán)境和市場(chǎng)供求變化莫測，特別是國內外政治經(jīng)濟形勢、用戶(hù)需求和競爭對手等情況，對企業(yè)來(lái)說(shuō)都是難以控制的因素，因而我們應重視風(fēng)險，增強風(fēng)險意識，分析風(fēng)險性質(zhì)，制定風(fēng)險對策，減少和分散風(fēng)險的沖擊。為此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應注意以下幾方面：
1．在籌資決策上應慎重分析比較，選擇最適合企業(yè)的籌資方式，以避免企業(yè)陷入債務(wù)危機。如果財務(wù)杠桿率過(guò)高，借入資金過(guò)多，一旦投資利潤率下降，利息負擔過(guò)重，就會(huì )威脅企業(yè)財務(wù)的安全。因此，國有企業(yè)要加強銷(xiāo)售客戶(hù)的信用調查，合理確定賒銷(xiāo)額度，避免呆帳損失；避免隨意決定賒銷(xiāo)額度，盲目貸款，損害企業(yè)形象和信譽(yù)。
2．對風(fēng)險的信號進(jìn)行監測。我們不僅要對未來(lái)的.風(fēng)險進(jìn)行分析還要對風(fēng)險的信號進(jìn)行監測。如果企業(yè)財務(wù)狀況出現一些不正常情況，如存貨激增、銷(xiāo)售下降、成本上升等要密切關(guān)注，弄清情況及時(shí)向企業(yè)有關(guān)部門(mén)反映，以便采取措施，防止嚴重后果的出現。
3．制定切實(shí)可行的風(fēng)險對策，不斷增強競爭能力，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，防止風(fēng)險，分散風(fēng)險，把風(fēng)險損失降到最小。
四．強化資金管理，建立健全資金管理體系，挖掘內部資金潛力
資金是企業(yè)的“血液”，安全高效地管理和使用資金，就要重視以下幾點(diǎn)：
1．實(shí)行資金管理責任制，抓好內部財務(wù)制度建設。企業(yè)在財務(wù)收支上要實(shí)施嚴格的財務(wù)監控制度，強化內部約束機制，合理安排資金調度，確保重點(diǎn)項目資金需求，提高資金使用效益。
2．挖掘內部資金潛力，狠抓貨款回籠，調整庫存結構，壓縮存貨資金占用，增強企業(yè)支付能力，提高企業(yè)信譽(yù)。
3．建立自補資金積累機制，防止費用超支現象。對企業(yè)按稅后利潤提取的盈余公積金，可用于補充流動(dòng)資金。合理制定稅后利潤分配政策，促進(jìn)企業(yè)自我流動(dòng)發(fā)展。
五．強化企業(yè)成本管理，完善目標成本責任制
目前大多數國有企業(yè)普遍存在成本管理薄弱，費用支出控制不嚴等問(wèn)題，為此，提高財務(wù)部門(mén)對成本的控制水平，搞好成本決策和控制，提高資金營(yíng)運效益，確保出資者的資金不斷增值就顯得尤為關(guān)鍵：
1．樹(shù)立成本意識，劃分成本責任中心，明確各部門(mén)的成本目標和責任，并與職工個(gè)人利益掛鉤，提高企業(yè)成本競爭能力。
2．對企業(yè)實(shí)行全過(guò)程的成本控制，包括事前、事中、事后的成本管理。通過(guò)研究市場(chǎng)變化調整成本管理重點(diǎn)，把降低成本建立在科技進(jìn)步的基礎上。
3．建立嚴格的內部成本控制制度和牽制制度，切實(shí)加強生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節的成本管理，建立成本報表和分析信息反饋系統，及時(shí)反饋成本管理中存在的問(wèn)題。
4．建立以財務(wù)為中心的成本考核體系，拓寬成本考核范圍，改變目前的定額成本法為目標成本核算法。企業(yè)不但要考核產(chǎn)品制造成本、質(zhì)量成本、責任成本，還應考核產(chǎn)品的售前成本，售后的后續成本。真正把成本管理中心轉移到側重于成本控制上來(lái)。
六．實(shí)行企業(yè)財務(wù)公開(kāi)，保護股東和債權人的合法權益。
為了適應建立規則健全，運轉有效的市場(chǎng)體系，現代企業(yè)制度要求財務(wù)會(huì )計面向市場(chǎng)，由財務(wù)秘密轉向財務(wù)公開(kāi)，真實(shí)地反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，為市場(chǎng)和投資者服務(wù)，確保投資者利益。同時(shí)建立會(huì )計報表社會(huì )公正制度，加快建立以強化注冊會(huì )計師制度為核心的財務(wù)社會(huì )監督體系，按慣例向公眾公布經(jīng)營(yíng)狀況。
七．強化內部監控職能，增強財務(wù)基礎建設。
為保證會(huì )計核算工作的有效運行，確保會(huì )計信息的準確無(wú)誤，應該建立健全內部監控制度，并使之有效運行。因此，首先要強化對企業(yè)法人代表的管理，真正貫徹責權利相結合的原則，約束其行為。對企業(yè)主要負責人應加強任期審計和離任前審計，防止其違反財經(jīng)政策，損害投資者和債權人利益。其次，要調整財務(wù)部門(mén)的組織結構，加大建設管理會(huì )計的力度，形成會(huì )計實(shí)務(wù)系統和會(huì )計管理系統兩大部分。財務(wù)部門(mén)要監督企業(yè)已發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否合理合法，是否符合企業(yè)各項內部管理制度，以使企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化的理財目標。再次，要建立快捷靈敏的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )。企業(yè)應逐步建立起以會(huì )計數據處理為核心、與銷(xiāo)售和財務(wù)報表分析等信息系統相連接的信息網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)反饋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項信息，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇4
實(shí)習簡(jiǎn)介
1、實(shí)習目的：在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習環(huán)節，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習，為我們之后走向社會(huì )從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學(xué)里，我們學(xué)習的專(zhuān)業(yè)課程主要是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習，才能發(fā)現我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結合理論加深對專(zhuān)業(yè)的認識和總結，將專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際接軌，逐步認識體會(huì )，從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
2、實(shí)習單位：XXX股份有限公司
3、實(shí)習時(shí)間：XXXX年XX月XX日 XX月XX日
實(shí)習單位簡(jiǎn)介
XXX股份有限公司成立于XXXX年XX月，是以生產(chǎn)汽車(chē)零部件、專(zhuān)用車(chē)為主的民營(yíng)企業(yè)集團，總資產(chǎn)超過(guò)40億元，員工4000多人，是廣州較大的汽車(chē)零部件制造企業(yè)之一�，F擁有十家子(分)公司和合資企業(yè)，具有較強的機械加工、模具制造、汽車(chē)飾件制造、沖壓、焊接、鍛造能力。方盛公司確立了 合作、超越、誠信、發(fā)展 的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立 團結、奉獻、學(xué)習、創(chuàng )新 的員工精神，明確了 不斷進(jìn)步、成為優(yōu)秀 的方針目標，倡導先做人后做事、奮發(fā)有為的價(jià)值取向，為公司持續發(fā)展奠定了企業(yè)文化的基石。十幾年來(lái)在公司規劃的引導和企業(yè)文化的激勵下，實(shí)現了快速健康發(fā)展，由過(guò)去只為東風(fēng)柳汽單一配套到同時(shí)面向上汽通用五菱、東風(fēng)公司、一汽解放、北汽福田、宇通客車(chē)、金龍客車(chē)等知名企業(yè)提供配套。汽車(chē)零部件福獅牌 專(zhuān)用汽車(chē)在市場(chǎng)上已具有一定的市場(chǎng)影響力和品牌知名度。
實(shí)習過(guò)程和內容
在這一個(gè)半月的實(shí)習工作中，雖然有很多辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習。第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以汽車(chē)銷(xiāo)售為主的，有很多有關(guān)汽車(chē)的專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，所以也就有很多我不熟悉的工種。因為公司做業(yè)務(wù)壓力比較大，員工流動(dòng)性非常大，來(lái)應聘的人員多了，我發(fā)現了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來(lái)找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節奏快腳步的社會(huì )中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內容是協(xié)助管理部的同事們做各項人事及日常行政工作，包括網(wǎng)絡(luò )招聘，現場(chǎng)招聘，電話(huà)預約面試，公司的新員工入職培訓，各種年度培訓的實(shí)施及入職，離職等手續的辦理。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司管理部的具體工作和專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)一步把大學(xué)的理論知識與實(shí)際工作相結合，拓展了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，讓自己受益匪淺。
(1)招聘方面：因為自己剛接觸這份人事工作，所以，很多情況下自己都處于一個(gè)學(xué)習和摸索的狀態(tài)，可能很多工作都是做的不夠到位!招聘工作的大致內容是在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站篩選求職簡(jiǎn)歷，并預約通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的求職者來(lái)公司面試，給到公司應聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初試，因為我們主要是招聘業(yè)務(wù)員，比較注重個(gè)人形象和言談舉止，通過(guò)者再推薦到各需求部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復試。因為公司人員流動(dòng)性大，也就意味著(zhù)招聘任務(wù)比較重，，所以每個(gè)月都要參加幾次大型現場(chǎng)招聘會(huì )，但目前這個(gè)時(shí)間段人才市場(chǎng)人才供需情況來(lái)看，屬于淡季，因而到人才市場(chǎng)找工作的人比較少，質(zhì)量也不是很好。有些求職者只是處于觀(guān)望狀態(tài)，有好的機會(huì )或工作就選擇跳槽;有的求職者只是投了簡(jiǎn)歷，約定好了面試卻選擇放棄，可能因為工作地點(diǎn)或薪資待遇或家庭問(wèn)題;有些求職者面試通過(guò)了也選擇放棄，可能因為對公司的一些銷(xiāo)售政策或壓力。綜合這些情況，導致每次網(wǎng)絡(luò )招聘和現場(chǎng)招聘的最后效果來(lái)看都不是很好，所以，招聘任務(wù)對自己來(lái)說(shuō)，任重而道遠!
(3)其他方面：人事工作的內容很廣泛，每個(gè)公司的具體工作也各不相同。在公司實(shí)習期間，除了負責招聘與培訓工作之外，還協(xié)助同事辦理入職手續，包括合同的簽訂，廠(chǎng)牌的辦理和住宿的辦理等;以及離職手續、員工異動(dòng)手續辦理等;建立和整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;公司員工活動(dòng)的組織與實(shí)施，如銷(xiāo)售公司的第二屆足球賽， 營(yíng)銷(xiāo)杯 籃球賽。其中包括賽前的海報與橫幅的宣傳，活動(dòng)經(jīng)費的預算與申請，活動(dòng)的主持等;
四實(shí)習單位問(wèn)題和建議
通過(guò)這一個(gè)多的實(shí)習，我對人力資源的專(zhuān)業(yè)有更深刻的認識。同時(shí)，我覺(jué)得公司在一些細節方面還有待提高!
第一，對于我們剛到公司實(shí)習或入職的人員應該要安排明確的 老員工 來(lái)帶 新員工 ，安排明確的任務(wù)給我們做。因為剛到公司的人員對公司的工作不熟悉，對工作等周?chē)沫h(huán)境也不能很快的適應，所以不能這樣讓我們在公司漫無(wú)目的的工作，感覺(jué)就是 打雜 ，得不到公司的認可，給新員工心理上對公司造成很大的不良影響;
第二，應該部門(mén)領(lǐng)導應該多跟新員工進(jìn)行交流與溝通，人性的關(guān)懷，讓新員工有家的感覺(jué)，這樣才會(huì )踏踏實(shí)實(shí)安心下來(lái)工作;每個(gè)新員工都會(huì )有犯錯的時(shí)候，所以我希望領(lǐng)導在指出員工錯誤的同時(shí)，更多的是給予支持與教導!
第三，在招聘過(guò)程中，太夸大公司的薪酬福利，帶有 忽悠 的意思!我很明白這站在公司的角度來(lái)說(shuō)，是最大范圍的吸引社會(huì )人才到公司工作，從短期效益來(lái)說(shuō)很有效。但是我覺(jué)得站在求職者的角度，最后只會(huì )是給雙方造成更大的損失。求職者進(jìn)入公司后一般發(fā)現公司的各方面與自己的期望值相差太大的話(huà)，一般都會(huì )選擇離職或自離，這樣公司的招聘任務(wù)還是沒(méi)有實(shí)現，還會(huì )給公司造成不良的社會(huì )聲譽(yù)!所以，我覺(jué)的在招聘過(guò)程中應該對求職者相對坦誠寫(xiě)，解除求職者心里的一些顧慮，讓他們能夠有心理準備!
第四，公司應該也要在銷(xiāo)售政策上適當做出些調整!為什么公司的人員流動(dòng)性這么大，為什么會(huì )有這么多人員抱怨公司?不外乎有些求職著(zhù) 三心二意 ，但肯定公司政策方面也有些不足，所以適時(shí)政策調整，可以減少公司員工的流動(dòng)，減少招聘成本和培訓成本，也有利于公司人才的長(cháng)期培養。
第五，關(guān)于離職這塊，公司很少有離職面談。一般的話(huà)，員工離職就是領(lǐng)導簽個(gè)字，交接下工作，員工就這樣走了!我覺(jué)得應該采用離職面談，加強對離職原因進(jìn)一步了解，一方面可以通過(guò)面談可以知道員工的一些內心想法，發(fā)現離職的原因是員工自身因素還是公司因素或者公司外部因素，這樣可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做出調整，挽留一些員工，減少以后的員工流失率及離職率!
實(shí)習體會(huì )
從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開(kāi)始扛著(zhù)責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。 實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準 從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的.肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現沒(méi)有人可以?xún)A訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云： 紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。 兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習過(guò)程中發(fā)現，理論與實(shí)際是有很大差距的�？赡芪覀冊诖髮W(xué)里學(xué)的知識根本就很難運用到工作中來(lái)，或者根本行不通!同時(shí)，走到社會(huì )中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對于不同類(lèi)型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著(zhù) 空杯 的狀態(tài)去學(xué)習，不要覺(jué)得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jì)，才能說(shuō)服別人!
世界上沒(méi)有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會(huì )有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長(cháng)，所以在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠取長(cháng)補短，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。來(lái)到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
企業(yè)管理認識實(shí)習報告二
一、實(shí)習目的
進(jìn)入21世紀后, 在深刻認識到人在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中的地位、作用的基礎上，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越凸顯。通過(guò)本次認識實(shí)習我們要不僅要深入理解什么是人力資源管理，更要在實(shí)習過(guò)程中去體會(huì )企業(yè)的人力資源管理，體會(huì )如何在管理過(guò)程中把“人”的因素作為管理的核心，實(shí)現以人為中心的管理。為第三學(xué)年的人力資源專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習內容
第一階段：首先了解XX集團的企業(yè)文化，以便在其人力資源部實(shí)習時(shí)跟大家更好的配合。
第二階段：制作公司本部及六個(gè)二級單位員工檔案，從最原始最基本的信息了解人力資源。最新人力資源管理實(shí)習報告最新人力資源管理實(shí)習報告。
第三階段：和指導老師及領(lǐng)導交流，結合公司實(shí)際了解和掌握人力資源管理理概念、部分實(shí)際戰略實(shí)施。
第四階段：收集相關(guān)資料，結合公司實(shí)際，通過(guò)實(shí)習調查，了解我國人力資源管理的現狀及未來(lái)發(fā)展趨勢;發(fā)現問(wèn)題，結合所學(xué)的理論知識，和指導老師進(jìn)行請教和探討。
第五階段：實(shí)習總結與思考，撰寫(xiě)實(shí)習報告。
三、實(shí)習心得
在書(shū)本上所謂人力資源管理，就是指運用現代化的科學(xué)方法，對與物力相結合的人力進(jìn)行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當的引導、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現組織目標。這在我看來(lái)一直是個(gè)十分抽象的概念，直到這次有幸到人力資源部實(shí)習，在實(shí)際的運用中我漸漸感受到了人力資源是如何在一個(gè)偌大的企業(yè)中發(fā)揮著(zhù)它舉足輕重的作用。而人力資源部主要負責人力資源開(kāi)發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導班子的建設與管理，勞動(dòng)、人事、工資、保險、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動(dòng)保護、離退休管理等方面的工作。
我曾滿(mǎn)心滿(mǎn)目的期望，也曾以為人力資源的工作原來(lái)很簡(jiǎn)單，但我很堅定，無(wú)論領(lǐng)導給我安排的是小事兒還是繁雜的文件處理，我都要認認真真的去做，這一點(diǎn)讓我在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中獲益良多。也曾看到無(wú)數堆文件堆得我的桌面重重疊疊，我很苦惱，坐在辦公電腦面前時(shí)間長(cháng)了(基本一坐就是半天，出去工作餐短暫的一個(gè)小時(shí)左右)，脖子酸了，眼睛花了，重復單調繁瑣的檔案管理工作，讓我厭倦，甚至想放棄，但當我看到整齊的文件盒和有序的資料、看到自己做的表被拿去做數據處理底稿我也看到了工作的果實(shí)來(lái)之不易!我頓然有了種飄然的感覺(jué)，那是喜悅。也就是在這樣無(wú)聲無(wú)息的作業(yè)中，我對人力資源的認識開(kāi)始著(zhù)無(wú)聲的變化。同時(shí)我的毅力也得到了無(wú)聲的鍛煉。
當然，這個(gè)過(guò)程中我也曾遇到過(guò)很多困難，我前所未有的深刻的體會(huì )到了能力的重要性，這里所指的能力不僅指自身已具備的能力，更重要的是自學(xué)、應急的能力，工作中的事情不是每一件我們都做過(guò)，都會(huì )做，很多的時(shí)候是你在平日或是在學(xué)習生涯中沒(méi)有涉及的，那時(shí)候便是體現一個(gè)人自學(xué)能力的時(shí)候了，如何在最短的時(shí)間內高效的學(xué)會(huì )并且完成任務(wù)成了當務(wù)之急。同時(shí)，具備良好的心理素質(zhì)也是非常重要的，也許電腦一個(gè)小小的零部件故障都可能成為你工作中的攔路虎。遇事沉穩，不驕不躁，要一步一步腳踏實(shí)地的走。
四、實(shí)習總結
為時(shí)一個(gè)月的實(shí)習期，我做的工作內容變化不大，但我將自己這期間的經(jīng)歷化為了五個(gè)階段，每個(gè)階段我都有不同的感受不同的收獲，歸為一句就是認識上有進(jìn)步。一個(gè)月下來(lái)，我心里默許著(zhù)這次實(shí)習的任務(wù)總算基本完成了。最新人力資源管理實(shí)習報告默認分類(lèi)。帶著(zhù)實(shí)習將盡未盡的余熱回到校園，我頓然對大三的學(xué)習有了更高的激情。這次實(shí)習，是我第一次如此“親近”社會(huì )的實(shí)習，除了對人力資源管理工作有了更進(jìn)一步的認識以外，對我適應社會(huì )也是大有裨益的。當今社會(huì )，科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異，我們只有在不斷的學(xué)習中才能進(jìn)步。對了，它還教會(huì )了我方方正正做人，實(shí)實(shí)在在的做事。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇5
人性化管理作為企業(yè)文化管理的一種手段，對企業(yè)生存與發(fā)展起到了不可估量的作用，成為企業(yè)發(fā)展的主要基石和決定企業(yè)興衰的靈魂精神。在當今新形勢的情況下，營(yíng)造以人為本、創(chuàng )新為本的企業(yè)文化，可以為戰略管理提供最有力、最長(cháng)效的平臺�？v觀(guān)成功企業(yè)的發(fā)展史，無(wú)一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但人性化管理理念又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最具挑戰性的一環(huán)。它反映在企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說(shuō)明人性化管理和企業(yè)管理有著(zhù)必然的聯(lián)系，人是企業(yè)發(fā)展任務(wù)的承載者，與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著(zhù)企業(yè)的生死存亡。自然而然，企業(yè)文化成為企業(yè)的靈魂支柱，人性化管理應該是企業(yè)文化管理的中心論點(diǎn)，企業(yè)要發(fā)展，與企業(yè)實(shí)行人性化的管理分不開(kāi)。那么人性化管理在企業(yè)文化領(lǐng)域里究竟是如何運作，對企業(yè)有著(zhù)怎樣的重要性，會(huì )有哪些方面的影響以及對企業(yè)管理發(fā)揮著(zhù)何等的作用，本文將就此展開(kāi)討論。
一、企業(yè)文化的定義以及和人性管理的辯正關(guān)系
什么是企業(yè)文化呢?自20世紀80年代,，“企業(yè)文化”這一概念從日本、美國引入我國，經(jīng)過(guò)20余年的消化、吸收和發(fā)展，“企業(yè)文化”開(kāi)始被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。特別是當大家都開(kāi)始意識到，杰出而成功的公司大都有強有力的企業(yè)文化的時(shí)候，建設自身企業(yè)文化便被納入到眾多企業(yè)的管理議程中。正當企業(yè)文化的建設在企業(yè)如火如荼的開(kāi)展，我們不由得要反問(wèn)一句：到底什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和倡導并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。作為企業(yè)管理的一種新觀(guān)念，是指企業(yè)等經(jīng)濟實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，伴隨著(zhù)自身的經(jīng)濟繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀(guān)念，是企業(yè)的精神文化靈魂支柱。
企業(yè)文化從某一個(gè)企業(yè)來(lái)展開(kāi)論述，是管理者選擇什么樣的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)手段。管理的主體和對象都與人有關(guān)，所以人是管理的主要因素，怎樣處理管理事務(wù)中人的關(guān)系，是企業(yè)管理的方向和內涵。人性化的管理在企業(yè)中的運用主要體現在，主要是以人文關(guān)懷為基礎，以員工需要為出發(fā)點(diǎn)、尊重員工的意見(jiàn)和要求以及選擇，從而最大限度地激發(fā)員工主人翁的責任心，形成一種合力，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。所以，人性化管理不僅是現代化管理的需要，而且已經(jīng)上升到企業(yè)發(fā)展的重要層面。
這樣，企業(yè)文化包括了人性化管理的內涵，而人性化管理的實(shí)施過(guò)程也正是企業(yè)文化建設的主要環(huán)節，在整個(gè)過(guò)程中對企業(yè)文化起到引導作用，是企業(yè)文化建設的先鋒。
二、人性化管理的本質(zhì)和內涵
人性化管理從本質(zhì)上看是企業(yè)管理中的一種文化現象，它的出現與現代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分。從管理者的角度看，人性管理是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，人性化管理不僅具有文化現象的本質(zhì)，而且還具有作為管理手段的內涵。我們從三個(gè)方面論述：
首先，人性化管理是以企業(yè)管理者的主體意識為主導，追求和實(shí)現一定企業(yè)目的的管理意識形態(tài)，并不是企業(yè)內部所有人員的思想、觀(guān)念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說(shuō)，人性化管理方式就是企業(yè)管理者的管理文化體現。
其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。所以作為企業(yè)文化的載體，人性化管理手段所包含的價(jià)值觀(guān)、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認可的，與無(wú)組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會(huì )文化是不同的。、
再次，人性化管理是企業(yè)追求“經(jīng)濟文化”的一部分。人性化管理是企業(yè)的人在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程和管理活動(dòng)中逐漸形成的，應該說(shuō)企業(yè)管理的目的就是為了追求企業(yè)的經(jīng)濟目標，所以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化中一之一包涵著(zhù)先進(jìn)的人性化管理模式，離開(kāi)企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)，企業(yè)文化的形成的目標就不明確，企業(yè)的發(fā)展方向選擇就沒(méi)有目標，做為管理主體的人便缺失了建設優(yōu)秀企業(yè)文化的必要性。
所以，人性化的管理的本質(zhì)和內涵都與企業(yè)發(fā)展有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。我們不僅要重視人性化管理的團體性和組織性，而且還要它的管理目的是為了實(shí)現經(jīng)濟目標。
三、人性化管理在企業(yè)文化中的三個(gè)層面
人性化管理是企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結起來(lái)的一種文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，并體現在企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值觀(guān)念、道德規范和行為方式，這可以從三個(gè)層面理解：
1、外層是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)格、技術(shù)與裝備特色，這些為個(gè)人提供發(fā)展和實(shí)現自我價(jià)值的'空間。工廠(chǎng)廠(chǎng)容廠(chǎng)貌的規劃整潔和綠化，能為職員提供較好的生產(chǎn)和生活環(huán)境，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)、風(fēng)格和作風(fēng)等;
2、中層是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規章、規范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀(guān)念、行為準則等;這中間體現出企業(yè)為職員的工作和企業(yè)行為標準制定的規范，人性化包涵的內容與企業(yè)為員工提供的工作環(huán)境、薪酬、福利、休假等，不僅把職員的發(fā)展前景制度化，而且為職員工作之外的待遇納入公司管理，作為一種文化來(lái)保持員工的忠誠度。
3、內層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰略、價(jià)值取向，以及由此體現的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等，這中間往往多是企業(yè)通過(guò)組建培訓部，或是
通過(guò)外來(lái)培訓機構組織接受新的管理知識，從而不斷更新和提高企業(yè)的管理水平。
三個(gè)層面中，物質(zhì)文化是基礎，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。這中間都有人性化管理文化的存在和延展，也是企業(yè)文化各不相同的主要因素。
四、人性化管理的自身特點(diǎn)
一個(gè)好的企業(yè)文化，不一定適應另一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要，人性化管理是企業(yè)文化具有獨立性的主要原因之一。人性化管理作為企業(yè)文化的一種手段，其具有自身的特點(diǎn)：
1.人性化管理手段對于不同企業(yè)各不相同，每個(gè)企業(yè)有他獨特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)理念，有自己企業(yè)里形成的價(jià)值觀(guān)，因此他所形成的人性化管理文化也是各不相同的，各自有其特點(diǎn)。
2、人性化管理文化是為該企業(yè)內部成員所認同的并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系。甲企業(yè)優(yōu)秀的人性化管理模式，是能被甲企業(yè)成員認同的一套價(jià)值體系，能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的發(fā)展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認同，也不一定能適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。
3、現化企業(yè)的核心競爭力，技術(shù)創(chuàng )新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨特性，是一套非常復雜的價(jià)值體系。因此，人性化管理的方式在很多方面可以相同，但在實(shí)質(zhì)內容上是不能照抄照搬的。
五、人性化管理的建立和實(shí)踐
集團是世界大型知名玩具制造企業(yè)，1977年在香港創(chuàng )業(yè)，1983年在廣州開(kāi)設分公司公司發(fā)展至今，已創(chuàng )建(廣州)有限公司、廣州鎮達玩具有限公司、廣州茂澤模具公司、海珠有限公司、(中國)工業(yè)有限公司及(廣東)工業(yè)有限公司， 公司廠(chǎng)房總面積32萬(wàn)平方米，員工總人數超過(guò)四萬(wàn)人，年出口總值20多億港元。集團公司產(chǎn)品主要以塑料、電子、毛絨玩具為主，兼營(yíng)禮品、家電和兒童用品，產(chǎn)品100%銷(xiāo)往歐美�，F已成為粵、港、澳玩具業(yè)頗具代表性及影響力的旗艦。1999年，集團創(chuàng )造了年出口總值24億港元的記錄。集團在自身不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，一向奉公守法，嚴格遵守《勞動(dòng)法》要求，為每位雇員購買(mǎi)養老保險，結合公司情況，雇員享有有薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。公司內部具備完善的生活配套設施，如飯堂、宿舍、儲蓄所、醫務(wù)室、圖書(shū)室、卡拉ok廳、文化夜校、球場(chǎng)等;公司設有每日專(zhuān)線(xiàn)巴士，便于集團各公司工作往來(lái)及雇員上下班;為及時(shí)報導公司動(dòng)態(tài)，反映員工心聲，公司開(kāi)設申訴渠道，創(chuàng )辦了企業(yè)報《之聲》。每年一次的新春幸運大抽獎、秋季旅游和每月一次的員工生日晚會(huì )，深受公司職員歡迎。
物質(zhì)資源總有一天會(huì )枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會(huì )成為支撐企業(yè)可持續成長(cháng)的支柱。世界上著(zhù)名的長(cháng)壽公司都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價(jià)值觀(guān)，有其獨特的企業(yè)文化。雖說(shuō)沒(méi)有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長(cháng)，但沒(méi)有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現可持續成長(cháng)。沒(méi)有文化就好像沒(méi)有靈魂，沒(méi)有指引企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的明燈，因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏(yíng)利不贏(yíng)利的問(wèn)題，文化只解決企業(yè)成長(cháng)持續不持續的問(wèn)題。
企業(yè)文化作為一種新型管理模式，是一種應用型文化，其實(shí)質(zhì)是以人為本的管理，調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)人的全面發(fā)展，實(shí)現企業(yè)利潤最大化，其定位應體現在經(jīng)營(yíng)管理戰略上，體現在經(jīng)營(yíng)思想和管理方式上，最終體現在具體運作上，要實(shí)現人性化管理，需建立和諧企業(yè)文化。下面我們結合廣東集團在企業(yè)文化建設中的實(shí)例，來(lái)闡述人性化管理在企業(yè)中的運用，以及它在運作過(guò)程中對企業(yè)發(fā)展所起的作用。
全球最大玩具廠(chǎng)商——公司經(jīng)過(guò)長(cháng)期研究發(fā)現，企業(yè)的競爭力可分為三個(gè)層面：
第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)能力;
第二層面是制度層，包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結構平臺、企業(yè)內外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權制度;
第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心的企業(yè)文化、內外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng )新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩健的財務(wù)、擁有卓越的遠見(jiàn)和長(cháng)遠的全球化發(fā)展目標。
這樣，我們可以清晰地看到第一層面是表層的競爭力;第二層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力，即企業(yè)文化。從這一結論中我們可以看出，企業(yè)文化中的對人的管理對企業(yè)增強競爭力所起到的重要作用。
集團從最初創(chuàng )業(yè)時(shí)的20幾人，發(fā)展到現在40000多人的世界級大集團公司，這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡，與先進(jìn)的企業(yè)文化有著(zhù)密不可分的關(guān)系，主要體現在以人為本的管理上，使管理更貼近人性，更尊重員工，更張揚員工的個(gè)性。
1.在平等的基礎上讓員工感受到被尊重
與十年、二十年前相比，現在的員工素質(zhì)發(fā)生了巨大變化。據了解，各廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間工人中，初中生、高中生所占比例逐年增大，目前大、中專(zhuān)生也很常見(jiàn)�！八麄兌梅�，勞工意識很強;對新鮮事物很敏感;不再象上輩人那樣為衣食打工，更需要尊重和工作的快樂(lè );多數人愿意對工作負責，尋求發(fā)揮能力的機會(huì );大都充滿(mǎn)活力、想象力和創(chuàng )造力，有自己獨立的見(jiàn)解;時(shí)常會(huì )對上司的管理提出質(zhì)疑”。車(chē)間主管現在對員工們作出這樣的評價(jià)。以理服人以情管人員工得到更多尊重。面對這種新形勢，集團各廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間的管理思維和管理方法也在發(fā)生著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)的變化�！拔覀儼炎约簲[在了與員工平等的位置上，以理服人，以情管人”，幾乎所有的車(chē)間主管都持這種態(tài)度。
這種平等表達出管理者的策略是讓員工時(shí)刻感受到被尊重，這種感受是無(wú)形的，是可以轉化為生產(chǎn)力的意識形態(tài)。
2.建立良好的溝通渠道
在廠(chǎng)生產(chǎn)部，人性化管理表現在與員工開(kāi)展更多的溝通，為員工解決更多的實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)部門(mén)在去年5月開(kāi)始實(shí)行“員工代表溝通會(huì )”制度，各車(chē)間每月召開(kāi)一次或兩次溝通會(huì )，與會(huì )人員都是從各工種各工位選派出的員工代表。溝通會(huì )上，這些代表可以將他們在工作或生活中遇到的困難和疑問(wèn)，亳無(wú)保留地提出來(lái)。代表們所提出的問(wèn)題，車(chē)間認真對待，做到件件有回復有落實(shí)。去年8月份b4車(chē)間的一次溝通會(huì )上，開(kāi)搪膠機的員工提出，她們在飯堂吃飯要排長(cháng)時(shí)間的隊，這樣影響到開(kāi)機。車(chē)間認為代表們提出的問(wèn)題有道理，就立即與廠(chǎng)部協(xié)商解決。最后，廠(chǎng)部辦理“優(yōu)先用餐卡”發(fā)給開(kāi)機的員工，他們到飯堂就餐時(shí)可憑卡到指定窗口打飯，無(wú)須再排隊，節省了他們的就餐時(shí)間。后來(lái)這個(gè)制度推及到全廠(chǎng)有此情況的其它車(chē)間。
(中國)廠(chǎng)生產(chǎn)部將“人性化”理念，納入到管理人員管理基礎知識的培訓課程中�！肮芾砘A知識”首條就是：“滿(mǎn)足員工對自由、尊嚴和榮譽(yù)的需要;想員工之所想，急員工之所急;多表?yè)P，少批評，不辱罵;尊重員工，對做得好的員工要在班會(huì )上進(jìn)行表?yè)P，給予員工成就感和價(jià)值感”。為確保這些制度執行下去，生產(chǎn)部還在員工中做對基層管理人員態(tài)度滿(mǎn)意度的調查，讓員工對自己上司的態(tài)度進(jìn)行評說(shuō)。這樣就促使了車(chē)間基層管理人員與員工之間進(jìn)行溝通，進(jìn)行“溫和管理”。
海珠廠(chǎng)生產(chǎn)部為扭轉少數管理人員簡(jiǎn)單、粗暴的工作態(tài)度，在前兩年曾開(kāi)展起“民主評議”活動(dòng)。評議采取無(wú)記名方式，由員工對管理員、組長(cháng)、助理平時(shí)的工作態(tài)度打分。凡滿(mǎn)意率達到95%的管理員會(huì )得到公司的獎勵;滿(mǎn)意率在20%以下管理員則被降職。這次評議活動(dòng)，促使基層管理人員完全改變了工作態(tài)度和管理方法，將關(guān)心和尊重員工提升到最重要的位置。
集團還設立傾訴熱線(xiàn)，專(zhuān)門(mén)為員工在生活和工作中排憂(yōu)解難。同時(shí)設立經(jīng)理信箱、自薦信箱，讓那些有情緒的員工及時(shí)能夠在合理的范圍內得到發(fā)泄。集團還創(chuàng )辦〈之聲〉報，員工自由投稿，免費內部發(fā)行40000多份。這些手段都有效地疏通了員工與公司管理層之間的矛盾，使管理順序暢通，能夠做到上傳下達，達到了公司進(jìn)步的要求。
3.廢除不適宜的處罰使管理更有人情味
集團希望逐步建立一套富有人情味的和諧的企業(yè)管理文化，讓所有員工都能夠在開(kāi)心地工作和成長(cháng)。，由集團品管部(現集團系統管理部)召集各廠(chǎng)董事、總經(jīng)理及廠(chǎng)部和生產(chǎn)部經(jīng)理，對各廠(chǎng)廠(chǎng)規處罰制度進(jìn)行一次認真慎重地研討，隨后出臺了《有限公司違規處理條例》，并于1月1日在各廠(chǎng)統一執行。這個(gè)條例刪除了所有不合適宜的經(jīng)濟處罰規定，完全與國家勞動(dòng)法和國際勞工法接軌。在40條條例中，除涉及消防安全(如嚴禁在廠(chǎng)區內吸煙、私自攜帶爆炸物或其它危險品進(jìn)入廠(chǎng)區)等須罰款外，其它有關(guān)員工紀律方面的處罰規定大多數被“思想教育”所取代。到目前，《條例》已修訂了3次，集團系統管理部負責人表示，“在每次修改中，我們可以看到其中有關(guān)處罰的項目一次比一次少。集團希望用先進(jìn)的文化管理工廠(chǎng)，而不是靠經(jīng)濟處罰管理工廠(chǎng)”。因此，企業(yè)文化的培育是長(cháng)期的，潛移默化的，點(diǎn)滴滲透的，必須與有形物化相結合，才能見(jiàn)物見(jiàn)人見(jiàn)思想，見(jiàn)精神見(jiàn)制度見(jiàn)形象，從而讓人一接觸到該企業(yè)的人和物，就能使人體驗到該企業(yè)的文化品位和特色，感受到該企業(yè)不同尋常的“企業(yè)之魂”的存在。
4.形成具有色彩的價(jià)值觀(guān)
企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的共同價(jià)值觀(guān)念、行為準則、道德規范，以及體現這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規章制度、廠(chǎng)房、產(chǎn)品與服務(wù)等事項和物質(zhì)因素的集合，但塑造企業(yè)文化絕對不是給企業(yè)訂一些響亮而空洞的口號，就可以做得到的。公司企業(yè)文化是以“誠信、卓越、合群”為價(jià)值觀(guān)，并圍繞這個(gè)核心確立了七大抱負和五大使命;首先誠信不單是表達員工對公司的忠誠度，而且還傳達了一個(gè)作人的道理，由此進(jìn)步達到卓越，最后形成一個(gè)團結的團隊，一個(gè)戰無(wú)不勝的團隊。
5.建立員工福利，盡量加大對員工的關(guān)懷度
企業(yè)建立有五大基金，有福利基金、雪中炭基金、醫療基金、助學(xué)、扶貧基金，為家庭有困難的員工解除后顧之憂(yōu)。設立慈善基金會(huì )，自1992年在員工家鄉，西部山區，祖國邊陲共捐善款近億人民幣，建設中小學(xué)校70多所，在全國十數所大學(xué)設立獎助學(xué)金。這些對員工有一種親和力的同時(shí)，給大部分員工子女就學(xué)帶來(lái)了便利。員工患病可以免費治療，設有文化夜校，員工可以繼續進(jìn)行學(xué)習深造等等，這些都帶著(zhù)人性化的關(guān)懷去對待員工。
公司內部還設有飯堂、圖書(shū)室、醫院、卡拉ok廳、娛樂(lè )室、籃球場(chǎng)、飛行球場(chǎng)、宿舍、銀行、電話(huà)、電視等，這都為員工的業(yè)余生活給予了充分的關(guān)懷。
結束語(yǔ) 綜上所述，人性化管理理念具有一種強大的力量，是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財富。是員工凝聚力的焦點(diǎn)，起著(zhù)深遠的影響。同時(shí)人性化管理極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展起著(zhù)積極的、不可估量的作用。
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企業(yè)管理實(shí)習報告 篇6
前言
時(shí)逛飛逝，幾年的大學(xué)學(xué)習即將結束，現在進(jìn)入到實(shí)習階段。我認為實(shí)習是讓我們從學(xué)習當中走向生活的一個(gè)十分重要的環(huán)節，它是學(xué)校與社會(huì )的一個(gè)銜接過(guò)程，也就是所謂的“斷奶”過(guò)程。它將是我們把書(shū)本知識融入到工作當中的過(guò)程，也是是我們認知社會(huì )，接觸社會(huì )的第一步，我們應該好好的珍惜利用這次實(shí)習的機會(huì )來(lái)豐富我們社會(huì )經(jīng)驗，來(lái)讓我們認識到社會(huì )的豐富多彩，我相信它將使我們受益匪淺！
實(shí)習目的：
1.鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴大所學(xué)知識的基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識。
2.提高運用所學(xué)知識，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3.敢于創(chuàng )新，并能正確地將獨創(chuàng )精神與科學(xué)態(tài)度相結合。
4.初步掌握商業(yè)管理的工作流程和方法。
5.養成嚴肅認真，熱情對待工作的態(tài)度。
實(shí)習時(shí)間：
20xx年9月16日至20xx年9月30日
實(shí)習地點(diǎn)：
深圳市寶安區福永107國道懷德路段
實(shí)習單位和部門(mén)：
公司：深圳市紅灣家具有限公司
部門(mén)：經(jīng)營(yíng)管理部
崗位：管理員
實(shí)習類(lèi)容：
我的實(shí)習地點(diǎn)和類(lèi)容是深圳市紅灣家具有限公司的一個(gè)家具商場(chǎng)做現場(chǎng)管理。每天的工作類(lèi)容就是負責商場(chǎng)的一個(gè)正常運營(yíng)。是商場(chǎng)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和購物環(huán)境，這就是我們工作的主要目的。
來(lái)到紅灣有很多的同事，他們都很專(zhuān)業(yè)，也很敬業(yè)。跟著(zhù)他們學(xué)習感覺(jué)自己進(jìn)步了不少。首先是一個(gè)對工作環(huán)境的了解和熟悉的過(guò)程。同事們說(shuō)“不要讓環(huán)境了解自己，一定要主動(dòng)去了解自己工作的環(huán)境，這樣才會(huì )跟好的適應工作�！庇谑俏冶愀�(zhù)同事們一起去商戶(hù)那里了解他們的一些情況。如經(jīng)營(yíng)狀況如何啊、他們有什么樣的想法和對商場(chǎng)好的建議啊，等等都是我們現場(chǎng)管理的一個(gè)重要環(huán)節。它使我們能夠第一時(shí)間掌握到一個(gè)市場(chǎng)的需求和供給情況，也能夠看到我們自己的下一步工作該朝一個(gè)怎樣的方向發(fā)展。我感覺(jué)這是很重要的。在這里我知道了，一個(gè)建材市場(chǎng)的需求和供給是與當地的房地產(chǎn)緊密結合的，當市場(chǎng)上面的房地產(chǎn)不景氣的時(shí)候必然導致我們的家具市場(chǎng)低迷、不景氣，而房地產(chǎn)行業(yè)又與國家的政策有很大的關(guān)聯(lián)。當國家出臺各種各樣的房地產(chǎn)調控政策的時(shí)候，我們的家具行業(yè)必然跟著(zhù)房地產(chǎn)一起進(jìn)入一個(gè)低迷的階段。但我相信只要在一個(gè)行業(yè)做，就回去關(guān)心與他有關(guān)的`一切。包括行業(yè)近況，國家很地方政策。好比今年的政府的工作報告中提出的中國將要建設20xx萬(wàn)套保障房，這既是對房地長(cháng)行業(yè)的一個(gè)扶持，同時(shí)對家具行業(yè)也有很大的幫助。還有深圳去年就有已經(jīng)有了30多家上了規模的家具商場(chǎng)和銷(xiāo)售市場(chǎng)，而今年上半年深圳有多出了幾家家具商場(chǎng)，這既說(shuō)明了這個(gè)行業(yè)很火熱，有利潤可以賺，但同時(shí)又有一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題在考慮著(zhù)大家，那就是本來(lái)一個(gè)市場(chǎng)只需要那么大的供給量，而現在又多出來(lái)了這么多的供求，就會(huì )產(chǎn)生這樣一種情況，那就是供求過(guò)剩�；蛘咄ㄋ滓稽c(diǎn)說(shuō)是一個(gè)蛋糕本來(lái)2個(gè)人吃夠了，但是又來(lái)了一個(gè)人，現在3個(gè)人分吃一個(gè)蛋糕肯定大家都沒(méi)有辦法吃夠。所以說(shuō)在實(shí)習期間感覺(jué)了解這些東西，真的很重要。
在一個(gè)就是與人打交道。不管什么東西都可以從書(shū)本上面學(xué)到，但是惟獨與人打交道是不能夠從書(shū)本上面學(xué)到的。在這段實(shí)習期間，我們要和商戶(hù)打成一片，還要處理各種各樣的客戶(hù)投訴。我們既要讓商戶(hù)認為我們是站在他們的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，同時(shí)又要讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們說(shuō)話(huà)。這樣我們的管理工作才能夠順利開(kāi)展。在實(shí)習期間我就遇到并處理過(guò)多起客戶(hù)投訴的事情。有的顧客投訴商品的質(zhì)量問(wèn)題，有的投訴商戶(hù)的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，最難處理的就是顧客買(mǎi)了東西之后要求退貨的情形。因為顧客認為自己只要買(mǎi)了東西沒(méi)有用的情況下都是可以退的，但是作為商家來(lái)說(shuō)，退貨是有一個(gè)期限的，還有就是不是所有的東西都可以退的。因此現場(chǎng)管理的工作人員就得起到一個(gè)協(xié)調處理的作用，在大家都能夠接受的條件下事故顧客同商家之間達成一樣的共識，并且接受我們的協(xié)調，只有大家都愿意接受這樣的條件，我們的協(xié)調工作才算得上是成功的。還有就是有的顧客找到我們工作人員要求商戶(hù)保修商品，但是商家撤場(chǎng)之后的投訴。這種投訴也是很難處理的，他們認為我們商場(chǎng)有義務(wù)給他們保修。但是作為商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，不可能為已經(jīng)離開(kāi)本商場(chǎng)的商戶(hù)業(yè)主買(mǎi)單，我們就只能跟他們說(shuō)明情況，讓他們自己承擔這種損失，或者我們幫他們聯(lián)系其他商家幫助維修，費用由顧客自己出。這就是我們現場(chǎng)管理的重要所在。如果說(shuō)我們處理這種投訴時(shí)還得讓老板自己掏錢(qián)處理問(wèn)題，那他就不會(huì )花錢(qián)請我們管理人員來(lái)做了�；ㄥX(qián)請人做事的目的就是少花錢(qián)或不花錢(qián)處理好其他的事情。所以感覺(jué)在這段實(shí)習期間與人打交道真的是需要很多的技巧，既不能得罪人家，又要讓人家心服口服，這真是一門(mén)很重要的學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習期間還讓我明白了專(zhuān)業(yè)知識的重要性。像這種服務(wù)性值得工作，首先得清楚我們自己的行業(yè)行規，還有一些其他的專(zhuān)業(yè)知識。在這里我就學(xué)到了很多其他的專(zhuān)業(yè)知識。像物業(yè)管理的的一些知識、消費者權益的一些法律法規，一些經(jīng)營(yíng)方面專(zhuān)業(yè)知識技巧，還有商業(yè)活動(dòng)的策劃和組織，商場(chǎng)的品質(zhì)管理和品牌推廣等都是很重要的，必須掌握的知識。真的是“學(xué)海無(wú)涯”。
實(shí)習總結：
首先感謝深圳市紅灣家具有限公司為自己的這次崗位實(shí)習提供了一個(gè)學(xué)習的機會(huì )。
有一名話(huà)叫做：不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹？我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì )，怎能了解社會(huì )呢？
在這次實(shí)習中，給我收獲最大的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。
作為應屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習，無(wú)疑是給了我們對工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的清晰認識，這也是做為工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的最大感悟。當然實(shí)習中還有著(zhù)更多的感觸，包括學(xué)習，生活，工作各個(gè)方面。
就學(xué)習而言，專(zhuān)業(yè)實(shí)習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格。作為應屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專(zhuān)注。
就生活而言，專(zhuān)業(yè)學(xué)習展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來(lái)的生活遠景，選擇什么樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開(kāi)始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的�，F在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實(shí)自己。
就工作而言，無(wú)疑的本次的現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數人所面對的問(wèn)題。就我們工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)而言，面試時(shí)常遇見(jiàn)的問(wèn)題就是“工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是干什么的？”或許大多數的學(xué)生跟我一樣對工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問(wèn)題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說(shuō)“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì )的運轉不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現，而是為了要
冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。
上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個(gè)人而言，本次的現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)實(shí)習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應屆生，通過(guò)此次的實(shí)習，更多的是對大學(xué)三年的回顧和反省。進(jìn)入了社會(huì )，和學(xué)校的感覺(jué)是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里，大家還把你當作新人，時(shí)間久了公司的領(lǐng)導就把你與其它同事相比較；當你開(kāi)始跑客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)把你與做了很多年的銷(xiāo)售相比較，沒(méi)人把再把你當新人看待，而你把你當作一個(gè)正式的有能力的人使用。
看著(zhù)那些員工忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認可的人首先一定是一個(gè)認真負責的人，一個(gè)認真負責的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現在的工作當作實(shí)習，我就是認定我是在工作，而不是來(lái)學(xué)習東西的。我是為工作而學(xué)習，學(xué)習是為了把工作做得更好。
總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習是比較成功的，大家都能學(xué)習到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì )到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實(shí)習，感謝這次實(shí)習的教師，感謝為我們爭取了這實(shí)習機會(huì )的領(lǐng)導。這次實(shí)習，一定會(huì )令我的人生走向新一頁(yè)！
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習目的
第一，深入地了解國企的運營(yíng)環(huán)境，并且將學(xué)到的知識應用于實(shí)際工作中;
第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我，并在利用所學(xué)知識的基礎上深化對教學(xué)知識點(diǎn)的理解，強化運用能力。
第三，結合理論與實(shí)際，更好的完成畢業(yè)論文
二、實(shí)習單位及崗位介紹
中國石油集團東方地球物理勘探有限責任公司成立于XX年12月6日，是中國石油旗下、中國最大的專(zhuān)門(mén)從事地球物理勘探的專(zhuān)業(yè)化工程技術(shù)服務(wù)公司，肩負著(zhù)為國“找油找氣”的神圣使命。地球物理勘探是石油工業(yè)鏈條中的第一個(gè)環(huán)節，承擔著(zhù)探尋地宮奧秘、尋找油氣資源的重要職責。
公司共有合同化員工21173人，其中，在站博士后6名，擁有博士51名、碩士756名。直接從事生產(chǎn)科研工程的技術(shù)人員4496人。公司總資產(chǎn)為196.48億。
在長(cháng)期的找油找氣事業(yè)中，公司累計發(fā)現大小油氣田260余個(gè)，找到石油地質(zhì)儲量80多億噸，相當于616億桶;天然氣儲量2萬(wàn)多億立方米，為中國石油工業(yè)的發(fā)展和國民經(jīng)濟建設做出了突出貢獻。目前，公司陸地地震勘探市場(chǎng)躍居全球第一位，綜合實(shí)力位居全球物探行業(yè)前三位。
公司將以建設具有國際競爭力的技術(shù)服務(wù)公司為目標，始終把為國找油找氣作為公司發(fā)展的根基，積極承擔經(jīng)濟責任、政治責任和社會(huì )責任，秉承“愛(ài)國、創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻”的企業(yè)精神，高擎以“精誠伙伴，找油先鋒”為文化特質(zhì)的先鋒旗幟，踐行“誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念，全面實(shí)施“一體化、集約化、國際化、數字化”發(fā)展戰略，矢志找油，當好主力軍，持續創(chuàng )新，再做新貢獻。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
20xx年3月，我在塔里木經(jīng)理部研究院進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。塔里木經(jīng)理部研究院主要負責地震資料的研究、分析和解釋。實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，根據我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，我被分到資料部做資料保管員。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗�！霸趯W(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。
資料部有4個(gè)庫房，每個(gè)庫房負責的資料有所不同。如一號庫房庫存數據資料，例如磁帶、硬盤(pán)等;二號庫房就庫存紙張記錄，例如剖面。每個(gè)庫房分工很詳細，并且有專(zhuān)門(mén)的記錄簿。作為資料保管員也分成2個(gè)小組，每組2個(gè)人，設有專(zhuān)門(mén)的組長(cháng)負責各組的日常工作。
上班的`第一天，單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責任制，一本是資料介紹，主要是資料的分類(lèi)，用途，特點(diǎn)的介紹。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負責一號庫房和二號庫房，這兩個(gè)庫房的庫存的是數據資料，正逢項目驗收之際，開(kāi)始的幾天時(shí)間我們負責庫房的資料入庫，我們先要查看清單上的資料數量，然后進(jìn)行確認，確認無(wú)誤后簽字蓋章，最后分類(lèi)入庫。如果有人來(lái)領(lǐng)東西，先在花名冊和資料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認無(wú)誤后根據規定發(fā)放相應的材料。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí)，聽(tīng)李師傅說(shuō)其他組的成員周末都要上班，因為研究院的單位處理資料需要加班加點(diǎn)，必須在規定時(shí)間上交資料結果，所以資料庫不能沒(méi)有人。
雖然上班的時(shí)間并不是很長(cháng)，但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛(ài)他們的崗位，而且企業(yè)對他們激勵也很看重。
企業(yè)的有效激勵
1、建立科學(xué)的、公正的激勵機制。激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵制度時(shí)體現了科學(xué)性，企業(yè)系統地分析、搜集了與激勵有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據情況的改變制定出相應的措施。另外，激勵制度體現了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵與物質(zhì)激勵并重。不可否認，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著(zhù)員工需求的不斷滿(mǎn)足，其需求將會(huì )變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí)，企業(yè)在激勵時(shí)將物質(zhì)激勵與精神激勵進(jìn)行有機的結合，在形式上多樣化，保證了實(shí)現激勵效應的最大化。對于一些工作表現比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽(yù)獎勵。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句“干得不錯”，對他們的工作表示認可。對于渴望社會(huì )贊同的員工，管理者公開(kāi)對他們的成績(jì)表示認可，滿(mǎn)足他們的成就感。為了加強團隊的凝聚力，管理者還召開(kāi)會(huì )議來(lái)表?yè)P那些有成效的團隊。
4、對員工分層次進(jìn)行激勵。根據馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實(shí)施激勵措施時(shí)，并沒(méi)有對員工的需求進(jìn)行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結果適得其反。從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工，創(chuàng )造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應充足，對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟的，采用物質(zhì)激勵會(huì )更有效。對于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來(lái)自于內在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要創(chuàng )造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵和工作激勵，如優(yōu)秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng )造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰性的工作等，出國學(xué)習等來(lái)滿(mǎn)足這些人的需要。
5、了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵。在管理實(shí)踐中，企業(yè)對職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎。了解其動(dòng)機和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵方法，有針對性地進(jìn)行激勵。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權及創(chuàng )新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機會(huì )，年齡較大的員工則比較重視工作的穩定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵機制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，例如對于新員工企業(yè)將其派往一線(xiàn)工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀輕的住在一起;對于上了年紀的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線(xiàn)做些穩定的工作。而女性員工都會(huì )安排些較輕松的活。根據不同的員工，實(shí)施不同的激勵措施。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。
通過(guò)此次實(shí)習我結合自己所學(xué)，總結出了以下幾點(diǎn)并且提出了自己的建議：
國有企業(yè)存在的問(wèn)題
1.對于人本管理的全員認知程度不到位
目前國企員工對于人本管理的認知程度普遍不高，尤其是一線(xiàn)的工作人員。員工的思維中舊的企業(yè)觀(guān)念比較深，惰性強，消極等待的思想嚴重，對于現代的管理理念和營(yíng)銷(xiāo)方式不能積極主動(dòng)的學(xué)習和研究。
2.員工隊伍積極性沒(méi)有充分調動(dòng)
由于舊的企業(yè)觀(guān)念和長(cháng)期形成的鐵飯碗、大鍋飯意識，使員工的積極性一直處于自發(fā)狀態(tài)，呈現出平緩的發(fā)展趨勢。盡管許多大型國企員工的薪金和福利待遇在社會(huì )上處于比較高的水平，但得到更多的報酬和更好的福利待遇仍然是員工關(guān)心的焦點(diǎn)，說(shuō)明員工的價(jià)值取向還有偏差，金錢(qián)和享樂(lè )主義意識還比較重，憂(yōu)患意識比較差。
3.組織機構龐大，員工超編嚴重
大型國企普遍存在組織機構龐大，而且主業(yè)、輔業(yè)、多經(jīng)企業(yè)混雜，財務(wù)核算關(guān)系也不十分清晰的狀況。在組織機構設置上還存在“因人設事”的傳統弊端，不以企業(yè)需要為出發(fā)點(diǎn)，造成機構膨脹、人浮于事、效率低下，不利于人才的培養和提高。
4.企業(yè)文化建設形式化
對于企業(yè)文化建設理解不深刻，導致企業(yè)文化建設不能與公司戰略、愿景目標相結合，在理念提煉上比較抽象，缺乏針對性和企業(yè)個(gè)性。對于企業(yè)文化的建設重視不夠，投入力度小，缺乏制度保證，導致企業(yè)文化建設口號化、公式化，不能真正的深入人心。
個(gè)人建議
一，加強監管機制，制定一系列相關(guān)制度，施行賞罰分明制，從以人為本的角度出發(fā)，提高認識、培養人才、促進(jìn)發(fā)展。
二，施行競爭上崗，提高企業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，對于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據工齡晉升。對于招進(jìn)的本局子弟，應限制學(xué)歷，這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習欲望，另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。
三，以企業(yè)實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，做到精干高效，砍掉不必要的中間環(huán)節，減少非生產(chǎn)人員，可以提高管理效率。
四，遵循一切活動(dòng)始于目標的制定，活動(dòng)的進(jìn)行以目標為導向，活動(dòng)的結果以完成目標的各種程度來(lái)評價(jià)的管理思想。
雖然實(shí)習的生活比較短暫但是但在這短暫的時(shí)間里加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合，拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，綜合管理工作人員更要努力學(xué)會(huì )運用馬克思主義基本原則和方法，認真學(xué)習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)了解和掌握上級領(lǐng)導不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強化組織協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢(xún)能力、文字表達能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)精通的合格管理人員,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。
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