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銷(xiāo)售面試中如何識別考官情緒？
一般說(shuō)來(lái)，眼睛會(huì )表現出自卑和自信、誠實(shí)和偽裝。在你進(jìn)門(mén)后，面試者會(huì )叫你的名字，與你打招呼;在問(wèn)話(huà)的過(guò)程中，他會(huì )用眼睛注視你。如果你的眼光游移不定，逃避他的注視，這既表示你比較拘謹，也表示你對他的問(wèn)題有一種自卑心理。
如果你與對方打招呼或提問(wèn)時(shí)都能熱情地注視對方，則顯示你既有堅定的性格又有自信心。一個(gè)人誠實(shí)與否，可以從她的眼睛里反映出來(lái)。
如果她的內心為某種事實(shí)擔心，而又無(wú)法坦白地說(shuō)出時(shí)，眼睛是忽東忽西的。有的人會(huì )突然做出一些姿態(tài)轉移別人的眼神。而誠實(shí)的眼睛哪怕是避開(kāi)別人，也會(huì )顯得是在認真地思考， 而不是在打其它的主意。
認真識別考官情緒
女性在面試時(shí)，用眼睛注視招聘人很有用，但如果用過(guò)頭，不但會(huì )使招聘人感到不自在，你自己也會(huì )分神聽(tīng)不清楚招聘人到底在說(shuō)什么。你可以時(shí)常注視著(zhù)對方，偶爾點(diǎn)點(diǎn)頭或搖搖頭，讓對方知道你到底聽(tīng)進(jìn)去他的話(huà)沒(méi)有。
你必須識別面試主考官的身體語(yǔ)言變化，當面談?wù)弑憩F為坐立不安，眼看桌面的小東西，手指頭輕敲著(zhù)桌面，這時(shí)候你可以試著(zhù)改變話(huà)題或主動(dòng)提問(wèn)題，讓面談?wù)咧匦禄氐秸勗?huà)中來(lái)。
當面談?wù)叻稚駮r(shí)，表現為眼睛到處游移，或看著(zhù)桌上的東西，這時(shí)，你說(shuō)什么他都沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。當面談?wù)卟惶淇鞎r(shí)，通常表現為雙手在胸前交叉，身體向后靠，明顯的改變坐姿等。當面談?wù)呗?tīng)了你的話(huà)感到興趣時(shí)，表現為坐姿向前傾，眼睛注視著(zhù)你。
察“顏”觀(guān)色巧妙應對
你留給招聘人一個(gè)什么印象呢?這可以從招聘人的眼神中看出一些。如果對方很滿(mǎn)意你，他的眼神一定會(huì )有所反映。他會(huì )隨你的話(huà)加強對你的注視，你能看到他的眸子里多了一些光彩。如果很滿(mǎn)意你的回答，他會(huì )情不自禁地點(diǎn)點(diǎn)頭，凝神的眼光會(huì )突然閃亮。如果你能使他表現出這樣的眼神，你的回答可以說(shuō)成功了。
最令人擔憂(yōu)的是這樣的一種面試者：他的臉上似乎溢著(zhù)笑容，但眼睛中卻無(wú)一絲笑意。如果始終不能改變他那雙眼睛，就說(shuō)明你還未能使他滿(mǎn)意。有人把這種面試者的臉叫做“撲克臉”，說(shuō)他們毫無(wú)真實(shí)的表情，笑容仿佛是印上去的。
如果對方對你的回答產(chǎn)生了厭煩，會(huì )有什么表現呢?他會(huì )把視線(xiàn)拋到老遠的地方去，例如抬頭望天花板，側身注視窗外。這時(shí)，你應立即意識到自或說(shuō)得過(guò)于冗長(cháng)，應設法趕快結束。有時(shí)對方的提問(wèn)不當或理解不了你的話(huà)也會(huì )使你產(chǎn)生防御、抗拒的心理。
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