物流司機崗位職責

物流司機崗位職責

　　現如今，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是組織考核的依據。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的物流司機崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　一、安全出車(chē)

　�。ㄒ唬�、出車(chē)前車(chē)況檢查

　　1、出車(chē)前檢查水、油狀況

　　2、檢查車(chē)身廣告

　　3、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

　�。ǘ�）、出車(chē)前貨單對照確認

　　出車(chē)前認真核對商品與出貨單，回貨單是否一致

　�。ㄈ�）、途中安全行駛

　　不違反交通規則

　　(四)、停車(chē)要安全

　　1、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén)

　　2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)

　　3、出入庫要嚴格按順序和行車(chē)路線(xiàn)行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償

　�。ㄎ澹�、車(chē)體清潔

　　定期對車(chē)體內外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴正考核

　　二、規范服務(wù)

　�。ㄒ唬�、儀表整潔

　　1、穿著(zhù)干凈整潔

　　2、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬

　　3、對訂貨客戶(hù)送貨要及時(shí)

　　4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)

　�。ǘ�）、禮貌服務(wù)

　　1、對顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作

　　2、做好客情，按規定及時(shí)調換貨

　　3、收集競品終端信息并及時(shí)上報

　　4、要保證終端定單的及時(shí)準確送達，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、對終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調貨單調回，并及時(shí)與終端店交接補充新貨，未能及時(shí)按單調貨的，除要承擔臨期產(chǎn)品個(gè)人購買(mǎi)的責任外，加倍考核。

　　6、與終端店往來(lái)中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核50元。情節嚴重并造成影響或后果的，數倍考核。

　　7、要保證促銷(xiāo)政策及公司對終端店的補償事宜準確及時(shí)落實(shí)，嚴禁發(fā)生模糊價(jià)格行為，如因以上原因被提報或投訴的，每次考核50元。情節嚴重并造成影響或后果的，數倍考核。

　　三、記錄工作

　�。ㄒ唬�、對每天的工作行程做好記錄

　　1、認真填寫(xiě)汽車(chē)使用記錄，每三天上報儲運部長(cháng)

　　2、對車(chē)輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車(chē)輛行駛安全

　�。ǘ�）、對顧客提出的建議做好記錄

　　顧客對本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回庫后交專(zhuān)職領(lǐng)導

　　四、服從指揮

　　對領(lǐng)導的安排要絕對服從

　　1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不

　　2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨

　　3、對領(lǐng)導安排的工作有異議，要在工作完成后向上級匯報

　　4、公司每月給予物流手機補貼10元。任何時(shí)候，司機必須隨身攜帶手機并且開(kāi)機。對公司領(lǐng)導或管理人員的呼叫，應立即應答。當月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機使用補貼費，并加倍考核。

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