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用戶(hù)在每個(gè)情景中的角色感
1、上次在簡(jiǎn)單試用sohublogplus時(shí)提了一句：
再比如：你是新人嗎?立刻注冊、記住我的登錄狀態(tài)..也一樣有點(diǎn)文字表達不舒服，而且還存在人稱(chēng)不統一的問(wèn)題不能給用戶(hù)一致的體驗感受。(一會(huì )是你一會(huì )又是我)。
于是不斷有朋找我討論這個(gè)關(guān)于人稱(chēng)不統一的問(wèn)題...[separator
2、前幾天臭魚(yú)公布了一篇他的是你?是我?，深入細節的談到了這個(gè)問(wèn)題。記得以前在一起的時(shí)候我們也為這個(gè)問(wèn)題討論過(guò)，那天我在他blog上回復：
這是一個(gè)老生常談的話(huà)題，
我曾經(jīng)看到過(guò)有公司把這個(gè)內容納入界面應該規范的中取名：用戶(hù)情感設計規范，其中大概會(huì )提到什么環(huán)境出現什么情況要用第幾人稱(chēng)、什么時(shí)候要用感嘆號、什么時(shí)候要用您、什么時(shí)候要用嚴肅的語(yǔ)言、什么時(shí)候要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、....
我們最近在做一個(gè)東西，也在嘗試制作這樣的應用規范，主要針對于如何規范和統一用戶(hù)在產(chǎn)品每個(gè)情景中的角色感。
于是又有人問(wèn)我關(guān)于如何規范和統一用戶(hù)在產(chǎn)品每個(gè)情景中的角色感的問(wèn)題，
3、其實(shí)我提到的規范和統一用戶(hù)在產(chǎn)品每個(gè)情景中的角色感和我們常說(shuō)的界面規范是一起的屬于規范的一個(gè)組成部分。
以前就規范和指南這個(gè)問(wèn)題表達過(guò)自己的觀(guān)點(diǎn)，我說(shuō)：個(gè)人認為大部分的規范應該叫做界面應用指南，而不是什么規范，其實(shí)只是為了闡述不能為了規范而規范，規范的目的是去應用，從而提高生產(chǎn)的效率、降低重復勞動(dòng)、規范產(chǎn)品體驗的統一和諧...，并非在咬文嚼字。(下文中不再注意這兩個(gè)詞的區別)
4、前幾天因為要完成一個(gè)很基礎的界面制作任務(wù)，習慣性的先要找規范。找的時(shí)候也聊了這個(gè)，提到了目前我們的規范可以包含那些內容，我大致的想法是暫時(shí)可以根據實(shí)際情況包含三種：
圖形界面應用指南、界面交互應用指南、用戶(hù)情感設計標準。
第一個(gè)可能很多人都比較熟悉了，沒(méi)有太多的東西。主要就是看你如何應用，如何表現，如何靈活的把規范變成應用效率。目前作了只是為了看的情況不在少數;
第二個(gè)目前我還沒(méi)有看到多少人做，不過(guò)倒是有不少公司把這個(gè)跟gui一起合稱(chēng)界面規范，在界面規范中零星的會(huì )涉及到交互的內容。
其實(shí)說(shuō)界面交互指南而沒(méi)有說(shuō)交互設計指南是有原因的，因為這里提的只是界面中的交互，就現實(shí)的情況來(lái)說(shuō)絕大大部分目前我看到的都還包括界面信息架構的一些內容。(因為目前我見(jiàn)過(guò)的大部分團隊都還把界面信息架構安排在了交互設計過(guò)程中來(lái)做)
第三個(gè)好像目前還么有看到過(guò)完整的成型案例，我也沒(méi)有搞過(guò)，應該說(shuō)很講不清楚。
不過(guò)如果是我做，我想它大概應該包括：情景中的用戶(hù)角色(主要就是臭魚(yú)說(shuō)到的人稱(chēng)問(wèn)題)、情景中的語(yǔ)言運用(主要就是語(yǔ)氣和語(yǔ)言表達的簡(jiǎn)潔性問(wèn)題)、情景中的圖形應用標準(主要就是一些常規色彩的應用問(wèn)題，比如：不同的提示可能用到不同的紅色綠色等)、任務(wù)中和用戶(hù)溝通方式的問(wèn)題(這個(gè)我只是有一點(diǎn)想法，但毫無(wú)概念。大概如千鳥(niǎo)前幾天剛郁悶中說(shuō)到的聊天情景類(lèi)似)、等。(歡迎對此有不同看法和深入意見(jiàn)的朋友給我一些指教)
5、其實(shí)無(wú)論是規范還是指南，他不應該是說(shuō)有就有的。最起碼的一點(diǎn)他和企業(yè)的‘VI、CI’不同。
vi、ci是企業(yè)在創(chuàng )建之初就設計規劃好的，它是預創(chuàng )建的條款。原則上必須遵循!
現實(shí)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，界面指南是在應用中不斷積累出來(lái)的，它不能說(shuō)一開(kāi)始就規范好了，然后去應用。原則上是參考遵循。
6、界面指南是為產(chǎn)品服務(wù)的，并不是為了束縛產(chǎn)品的。
如果你的公司現在系列產(chǎn)品連一個(gè)都還沒(méi)有真正出來(lái)，工作壓力上根本沒(méi)有形成規范的需求可能，就已經(jīng)想要把所有的界面應用規定好，可能是不合理的。
就算不顧及有沒(méi)有時(shí)間制定和制定規范的成本問(wèn)題，也一定得考慮回頭等你真正做的時(shí)候這個(gè)標準到底有多少實(shí)際的作用。�；蛘咦詈竽阕约簳�(huì )發(fā)現提前制定的規范最大的作用是束縛了你在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的‘效率’。(其實(shí)這個(gè)團隊管理一樣，一個(gè)創(chuàng )業(yè)型的小團隊不要有太多管理上的條條框框，只有等你成熟以后那些才是真正有用和必要的。)
7、其實(shí)目前絕大部分大型企業(yè)都公布了他們的規范，可以去找找看看
但不贊成照抄，
根據自己的實(shí)際情況，考慮自身的條件，制定一個(gè)適合自己的才最好。
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