經(jīng)營(yíng)部工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的經(jīng)營(yíng)部工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)營(yíng)部工作總結1
自計劃經(jīng)營(yíng)部正式成立以來(lái)，在公司領(lǐng)導大力支持、各部門(mén)的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮了部門(mén)作用，認真協(xié)調各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強化內部管理，確保了計劃經(jīng)營(yíng)部事務(wù)及各項工作的正常運行，為公司整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮了應有的作用，現將計劃經(jīng)營(yíng)部工作總結如下：
一、加強部門(mén)管理，落實(shí)崗位責任
20xx年6月計劃經(jīng)營(yíng)部正式成立，現有員工8人，建立了分工明確、責任到人的部門(mén)的組織機構。
1、制定了進(jìn)一步明確了部門(mén)員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的`提升；
2、建立和落實(shí)了例會(huì )制度，形成了每周例會(huì )和每月例會(huì )制度。加強了部門(mén)文化建設。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗和知識。通過(guò)分享和內部培訓，不僅對自身掌握的知識進(jìn)行了總結，而且對部門(mén)人員的能力提升也做出了貢獻。
二、認真做好部門(mén)工作，切實(shí)做到執行有力。
自計劃經(jīng)營(yíng)部成立以來(lái)，我部門(mén)切實(shí)把搞好公司安排的工作做為一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進(jìn)，先后完成了以下工作：
1、完成公司本年度工程總體計劃及進(jìn)度計劃下達；
2、完成公司本年度工程二次目標分解下發(fā)執行工作；
3、完成每周進(jìn)度計劃分析調整工作；
4、完成了本年度竣工工程結算工作及各工程增補報價(jià)工程；
5、并對已完工工程做經(jīng)營(yíng)成本分析；
6、建立了各項計劃經(jīng)營(yíng)數據報表，如年報、月報、周報等，隨時(shí)了解工程進(jìn)展情況；
7、完成了計劃經(jīng)營(yíng)事務(wù)管理流程標準的建立；
8、建立了計劃經(jīng)營(yíng)部門(mén)各項工作考核制度。
三、樹(shù)立大局觀(guān)，認真協(xié)調公司部門(mén)間的工作。
計劃經(jīng)營(yíng)部作為公司的一個(gè)協(xié)調部門(mén)，需要有大局觀(guān)，在自身的不斷努力和公司各部門(mén)的積極配合下，按計劃推進(jìn)了以下工作：
1、全力協(xié)調與配合公司各部門(mén)，按計劃穩定高效的完成現有工程項目的正常運作；
2、充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動(dòng)工廠(chǎng)生產(chǎn)及工程項目之間的聯(lián)動(dòng)有序的施工；
3、認真履行部門(mén)職能，經(jīng)過(guò)嚴謹的前期審核，科學(xué)的管理工程經(jīng)營(yíng)運作工作；
4、積極發(fā)揮計劃管理職能，把握各工程進(jìn)展按既定目標實(shí)施，努力加快公司資金的周轉效率，提高了公司資金的利用率。
四、20xx年度工作的初步設想
20xx年，計劃經(jīng)營(yíng)將按照“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效”的標準，充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實(shí)各項規章制度，積極協(xié)調部門(mén)工作，切實(shí)加強內部管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
1、加強學(xué)習，彌補工作經(jīng)驗上的不足。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習入手，提高本崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為公司、領(lǐng)導做好協(xié)調組織工作。
2、繼續加強和改進(jìn)協(xié)調工作方式，充分發(fā)揮計劃經(jīng)營(yíng)部協(xié)調職能。從改進(jìn)工作方式入手，首先安排好既有工程的有效開(kāi)展，同時(shí)做好新工程前期施工準備，有序協(xié)調新老工程在施工環(huán)節的安排，使得各工程平穩有序的得以進(jìn)行。
3、落實(shí)好公司經(jīng)營(yíng)方針，控制各工程資金有效利用。依照各工程二次目標分解所制定的計劃，嚴格控制各環(huán)節，使得工程成本得到有效控制。
4、進(jìn)一步提高全局觀(guān)、長(cháng)遠觀(guān)，充分發(fā)揮“助手”職能，努力配合公司領(lǐng)導規劃好公司的長(cháng)期發(fā)展。在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導和各部門(mén)鼎力協(xié)助下，計劃經(jīng)營(yíng)部將積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮公司領(lǐng)導賦予的職責，為公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
經(jīng)營(yíng)部工作總結2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年即將過(guò)去，計劃財務(wù)部面臨著(zhù)惡劣的施工環(huán)境，在項目領(lǐng)導班子的領(lǐng)導、在各部門(mén)和廣大職工、干部的支持下，順利的完成了前期的各項工作。為了今后在復雜多變的情況下能夠更好的完成計劃財務(wù)部的各項工作，更好的服務(wù)于施工，在此對前期的各項工作做如下總結，請各位領(lǐng)導、同事多多批評、指點(diǎn)。
一、工作情況：
20xx年以來(lái)，本部門(mén)主要負責的工作主要有：施工合同管理、驗工計價(jià)管理、工程結算管理、財務(wù)管理、工程變更、索賠資料管理以及統計、計劃工作的管理，現一一匯報如下：
1、施工合同、協(xié)議管理工作情況：合同管理貫穿施工的.整個(gè)過(guò)程，也是工程施工順利實(shí)施的一項重要工作。它直接影響著(zhù)項目的成本，對項目的盈利或虧損起著(zhù)至關(guān)重要的作用。截止20xx年11月份，共負責起草、審查、簽訂勞務(wù)分包合同13份，臨時(shí)用地合同15份、臨時(shí)用電合同8份，施工便道修筑合同5份，三電拆遷合同6份，道路使用押金合同5份，臨時(shí)工程建設合同5份，工程檢測、超前地質(zhì)預報合同3份，工程施工保險3份，材料、設備供應合同34份。從而有效的規范了合同（協(xié)議）簽訂各方的權利與義務(wù)，為工程結算、材料、設備進(jìn)場(chǎng)以及工程順利的實(shí)施提供了有力的依據和保障。除此而外，對施工勞務(wù)分包合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對勞務(wù)分包單位的資質(zhì)進(jìn)行不間斷審查，確保勞務(wù)公司的真實(shí)性，避免勞務(wù)糾紛案件的發(fā)生。
2、工程驗工計價(jià)級工程結算情況：工程驗工計價(jià)、工程結算從工程開(kāi)工到工程竣工全程參與，是工程建設必不可少的一個(gè)重要環(huán)節。在管理過(guò)程中，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，嚴格依據所簽訂的合同（協(xié)議）進(jìn)行驗工和結算，并據實(shí)進(jìn)行成本分析、核算工作，為工程建設順利實(shí)施打下堅實(shí)的基礎。
項目收入情況：
截止20xx年10月25日，本項目已完成2790.752萬(wàn)元，開(kāi)累完成產(chǎn)值6615.743萬(wàn)元，占合同總額的12.4%。本項目驗工計價(jià)實(shí)行季度驗工，自開(kāi)工至今，業(yè)主沒(méi)有批復過(guò)正式的驗工報表，只是在20xx年4季度和20xx年3季度做過(guò)二次驗工報表，驗工金額合計8982.839萬(wàn)元（虛驗工），目前現場(chǎng)實(shí)際完成清單總額只有6615.743萬(wàn)元。
工程支出情況：
�。�1、）結算情況：截止20xx年9月25日，主體工程、臨時(shí)工程人工費、機械費累計結算2621.709萬(wàn)元。
�。�2、）項目部管理費用情況：截止20xx年9月25日，項目部已發(fā)生辦公費、差旅費、固定資產(chǎn)折舊費、職工工資及其他費等費用480.446萬(wàn)元。
�。�3、）工程材料費用情況：截止20xx年9月25日，已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬(wàn)元。
�。�4、）直接費（主要包括臨時(shí)征地差價(jià)、安全生產(chǎn)費、三電拆遷等其他費用）共計1193.573萬(wàn)元。
由此可以看出項目部目前處于虧損狀態(tài)。
3、財務(wù)管理工作情況：20xx年以來(lái)，受鐵路建設市場(chǎng)不穩定因素的影響，本部門(mén)認真編制和執行財務(wù)收支計劃，與上級領(lǐng)導部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)籌措、規范使用建設資金，并進(jìn)行成本的分析、核算工作，反應成本結構。不僅如此還對各勞務(wù)隊伍開(kāi)設農民工工資保證金專(zhuān)用賬戶(hù)，保證足額按時(shí)發(fā)放農民工工資，確保了無(wú)上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
4、工程變更、索賠工作情況：由于本項目處于福建沿海地區，地質(zhì)情況比較發(fā)雜，地下水發(fā)育，難以預料。經(jīng)常發(fā)生設計地質(zhì)情況與實(shí)際地質(zhì)情況不符的現象，在施工過(guò)程中需要進(jìn)行多次變更，嚴重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經(jīng)產(chǎn)生II累變更23項，累計金額將近1000萬(wàn)元。由于地質(zhì)原因導致8根鉆孔樁在施工過(guò)程中出現問(wèn)題，索賠相關(guān)資料正在收集。
5、統計、計劃工作情況：20xx年以來(lái)，根據上級領(lǐng)導部門(mén)的要求，本部門(mén)結合現場(chǎng)的實(shí)際情況編制了本項目20xx年總體施工進(jìn)度、資金使用計劃；在實(shí)施過(guò)程中將每個(gè)月完成情況及下月施工計劃進(jìn)行匯總和編制。其中報表形式有日報、周報、月報及季報四種，分別報送三個(gè)部門(mén)，保證了施工信息的溝通，并從統計、計劃工作中發(fā)現影響施工的問(wèn)題，及時(shí)向主管領(lǐng)導反映，使制約因素在第一時(shí)間解決，確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。
二、存在的不足及今后主要打算：
1、變更索賠相關(guān)業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。對于變更索賠工作，首先，要加強學(xué)習，提高變更索賠的意識，把變更索賠作為日常工作重點(diǎn)，注重變更索賠資料的收集；其次，要加強與工程技術(shù)、安
全質(zhì)量、測量試驗、物資設備、財務(wù)等各部室的協(xié)調。及時(shí)形成變更索賠意向報告，編制變更索賠報告書(shū)。
2、經(jīng)驗不夠豐富。對于變更索賠工作應深入施工現場(chǎng)，多向工人及現場(chǎng)技術(shù)人員請教，了解第一手資料、數據，以施工合同為依據，并與國家、鐵道部相關(guān)政策、法律、法規以及企業(yè)定額相比較，找出異同點(diǎn)，積累自己的經(jīng)驗，將變更索賠工作做到更好。
以上是本部門(mén)20xx年度的工作總結，請各位領(lǐng)導、同事審查，并多提寶貴意見(jiàn)，使本部門(mén)在今后的工作中有更好的進(jìn)步。謝謝！
西鐵建設公司漳州港尾鐵路工程項目部
計劃財務(wù)部
20xx-10-29
經(jīng)營(yíng)部工作總結3
20xx年度，在公司的統一領(lǐng)導和各部門(mén)的協(xié)作支持下，經(jīng)營(yíng)部完成了本年度所承包的預決算工作。并實(shí)現了從過(guò)去的定額計價(jià)到工程量清單計價(jià)的過(guò)渡，順應了時(shí)代改革的步伐，使部門(mén)的各項工作得以順利開(kāi)展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對本公司內部合同，對新進(jìn)的.工程隊就不能適應，在此基礎上，經(jīng)營(yíng)部在總結原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。
二、預算工作
20xx年江南片區二期及新增東巷子小區市政綜合改造工程都啟用了清單計價(jià)方式。20xx年一期江南片區市政綜合改造工程、城堤防護欄、江北基地、靜寧路—鼓樓街防洪渠等工程已簽完了合同，各項工作配合公司各部門(mén)作好預算工作。
二、決算工作
對于已完工的20xx年江南片區一期、二期工程、南環(huán)西路一期工程、金州路管溝工程、西壩片區康復醫院排水工程、江北基地房建、市政工程、城堤防護
欄工程等，在各部門(mén)的配合下，及時(shí)、準確的作好決算工作。
三、學(xué)習培訓工作
從20xx年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部大力開(kāi)展工程量清單的學(xué)習，并組織人員參加了定額站和建筑協(xié)會(huì )主辦的工程量清單計價(jià)實(shí)務(wù)的培訓學(xué)習。使公司能很快適應新的計價(jià)模式，有利于當前和今后經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題
一是辦公設備有待進(jìn)一步完善，原電腦配置的預算軟件不能升級，且運行緩慢，經(jīng)常出現預算文件無(wú)法打開(kāi)。由于不能升級，不能適應現行的招投標，影響經(jīng)營(yíng)部的正常工作。
二是沒(méi)有建立本公司的造價(jià)信息庫，和逐步建立本公司的企業(yè)定額。這對于將來(lái)的經(jīng)營(yíng)工作不利。
五、20xx年的打算
20xx年在作好常規的預決算工作的前提下，用一定的時(shí)間把一下幾點(diǎn)工作建立起來(lái)：
1、建立本公司造價(jià)信息庫，完善工程材料信息、人工費信息、管理費及綜合費用信息，并按月進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
2、建立本公司企業(yè)定額，用一到兩年時(shí)間完善定
額的基本內容，并每年進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
3、購買(mǎi)新的正版預算軟件。
總之，20xx年經(jīng)營(yíng)部雖然做了大量的預決算工作，但還有很多必要的工作都沒(méi)有時(shí)間去做，爭取在來(lái)年能夠完善起來(lái)。把經(jīng)營(yíng)工作做在時(shí)代的前頭，為公司的奮起撐起風(fēng)帆！
經(jīng)營(yíng)部工作總結4
XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，實(shí)現了"時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半"，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長(cháng)12.9%，超出任務(wù)指標2515萬(wàn)kWh。
2、線(xiàn)損率
完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低1.76個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費回收
上半年應收電費12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬(wàn)元，實(shí)現毛收入3932.23萬(wàn)元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(cháng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(cháng)28元/千度。
5、平均功率因數
35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
�。�1）制定發(fā)布了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個(gè)月對上季度各所規范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會(huì )同生技、運行、安監等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
�。�2）制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個(gè)月對全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
�。�3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統一規范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫房管理現場(chǎng)會(huì )，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導及兄弟縣局同行的好評。
�。�4）為提高農電工隊伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進(jìn)行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學(xué)習，廣泛的交流溝通，了解農電工的'思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓練。
�。�5）按照我局今年開(kāi)展爭創(chuàng )"十佳"活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng )"十佳農電工"活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評先創(chuàng )優(yōu)"等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習、提高、考核、再學(xué)習、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng )對象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專(zhuān)業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲備人才。
�。�6）根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實(shí)際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動(dòng)了廣大農電工的工作積極性。
�。�7）在落實(shí)農電工待遇的同時(shí)，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營(yíng)村農電工私立收費項目等三起案件進(jìn)行了調查核實(shí)和嚴肅處理。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益
營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì )給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹慎，從大處著(zhù)眼、從小處著(zhù)手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
�。�1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
�。�2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠程抄表系統，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
�。�3）加強了電費核算管理，設置專(zhuān)人對用戶(hù)電費通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費核算專(zhuān)用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬(wàn)余元。
�。�4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉鎮信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，都會(huì )影響電費如期如數到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。
�。�5）嚴格執行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對"五小"電價(jià)執行情況進(jìn)行了調查，為上級物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準確依據。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求，對電價(jià)進(jìn)行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。
�。�6）重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠(chǎng)家，對各所會(huì )計針對預付費賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。
�。�7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，
牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動(dòng)分析報告，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報各種經(jīng)營(yíng)報表，由于報表種類(lèi)繁多，要求上報時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設備廠(chǎng)和物業(yè)中心開(kāi)始算費以來(lái)，我部對報表格式進(jìn)行了調整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營(yíng)形勢出現滑坡
用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
�。�1）對更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現場(chǎng)調查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
�。�2）每月算費期間對一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調查，發(fā)現錯誤及時(shí)糾正。
�。�3）4月份對移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，發(fā)現個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關(guān)供電所予以糾正。
�。�4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，同時(shí)對全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
�。�5）采取多種措施，協(xié)助指導供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復正常。
�。�6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進(jìn)行調查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據。
4、信息網(wǎng)絡(luò )細化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著(zhù)10kV
MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動(dòng)化系統、調度自動(dòng)化系統、財務(wù)管理系統等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò )軟硬件的正常運行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項工作：
�。�1）進(jìn)一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò )管理制度進(jìn)行了完善，建立了計算機臺帳，明確專(zhuān)人負責。
�。�2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進(jìn)行了逐臺檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
�。�3）對現有10kV算費程序進(jìn)行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數據備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數據，服務(wù)器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
�。�4）對供電所MIS系統進(jìn)行了升級，，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統均已開(kāi)通運行。
�。�5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
�。�6）組織供電所業(yè)擴人員進(jìn)行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
�。�1）日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
�。�2）24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報2次、報修1次，均一一進(jìn)行了認真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
�。�3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準"、國家電網(wǎng)公司"三公"調度"十項措施"和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項承諾"。
�。�4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì )議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。
�。�5）協(xié)調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術(shù)監督系統關(guān)于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監督系統授權電力系統進(jìn)行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監督局稽查大隊先后三次來(lái)到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權非法檢定，并對我局計量設備進(jìn)行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時(shí)與技術(shù)監督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動(dòng)單相表校驗裝置等四套標準設備通過(guò)省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書(shū)。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數據，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場(chǎng)調查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì )，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長(cháng)的直接領(lǐng)導及王總的悉心指導下，從去年年底便開(kāi)始醞釀XX年的整體工作思路，未雨綢繆。根據整體工作思路，年初，制定了《XX年主要工作計劃安排》，將計劃開(kāi)展的34項主要工作一一排開(kāi)，明確計劃完成時(shí)間、負責人及預計投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì )暨安全例會(huì )，對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專(zhuān)責，經(jīng)調整后成為一正三副兩專(zhuān)責，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個(gè)人分工，5名副職分別負責電費財務(wù)、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區分責任和調動(dòng)積極性。
總結半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但也存在不少問(wèn)題。如供電所規范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚長(cháng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng )造更好的經(jīng)濟和社會(huì )效益而做出我們更大的貢獻！
經(jīng)營(yíng)部工作總結5
在6年上半年，隨著(zhù)小區入住率日漸上升，同5年經(jīng)營(yíng)狀況相比較，在收益、成本控制等各方面都創(chuàng )下了新高，總結以往，就工作中的不足及市場(chǎng)展望做認真分析，并摸索出新的經(jīng)營(yíng)思路及工作計劃。
一、2xx年上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析
二、經(jīng)營(yíng)情況
1、康體方面：
a.我們推出年卡、月卡、次卡，我們的售卡收入為￥......元。
b.成本控制方面，每月定時(shí)采購，組織市場(chǎng)核價(jià)，財務(wù)、收銀當面監控，做到透明化管理。
c.高爾夫練習場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的轉變，有效控制高爾夫球數量的損耗，文秘部落服務(wù)水平進(jìn)一步得到提升。
d.對各康體設施的價(jià)格全面調查并做出相應調整，增加服務(wù)內容，在低投入高收益方面有了顯著(zhù)成果。
2、中餐方面
a.中餐廳積極配合季節、時(shí)令、風(fēng)俗不斷推出新的菜式，并取得良好效益，如成功舉辦新年套餐、東南亞水果美食節、五.一黃金周逢十送一促銷(xiāo)活動(dòng)等。
b.中餐廳廚房食品原材料的信息統計及毛利率表，做到日日更新匯總，為今后中餐廳步入正軌擴大經(jīng)營(yíng)奠定了良好基礎，并同時(shí)在成本控制方面有針對性、合理性的做出調整;
3、員工培訓方面
經(jīng)營(yíng)部推行崗位技能現場(chǎng)培訓，部門(mén)內換崗培訓，令員工的實(shí)際工作能力大大提高，在人力資源有限的情況下，做到人人都是多面手，員工的服務(wù)實(shí)操技能達到一個(gè)新臺階。
三、工作中所出現的問(wèn)題及解決方法
a)經(jīng)營(yíng)部在經(jīng)營(yíng)上，由于康體涉及項目多，受項目設施條件(如設施年久老化、面積小、各
項目間距離遠、配套功能區不齊全等)限制，(例：如高爾夫安全圍網(wǎng)、在圍網(wǎng)已過(guò)保養期的情況下，一方面要提高使用率，同時(shí)又要保障安全，我們及時(shí)限定針對性經(jīng)營(yíng)。如高爾夫球練習場(chǎng)，限制球桿的.使用，即時(shí)發(fā)現、引導、補救，大大減少事故發(fā)生。
b)因會(huì )所是小區內配套型設施，不同于公開(kāi)對外性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，小區入住率偏低，而一切項目
都是圍繞小區內業(yè)主開(kāi)放，在管理上不能做到工資結構同會(huì )所營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)相結合，因此很多方面影響了服務(wù)人員素質(zhì)問(wèn)題，(因會(huì )所利工資結構單)員工的自身服務(wù)意識較薄弱，服務(wù)心態(tài)在高標準的要求下，難以到位。對此情況，我們積極開(kāi)拓營(yíng)業(yè)推廣，廣開(kāi)經(jīng)營(yíng)思路，鼓勵、培訓、定立目標，使到經(jīng)營(yíng)與員工自身素質(zhì)要求同步提升。
c)康體設施在以往售樓初期實(shí)行低收費或免費方式，現正式經(jīng)營(yíng)實(shí)行有償服務(wù)，我們根據現
狀對收費標準做了新調整及變動(dòng)，因為觸及到業(yè)戶(hù)的利益問(wèn)題，引起業(yè)主部分沖突，我們預測到此種后果，在宣傳初期作了大量工作，如增加服務(wù)內容(如泳池、高爾夫提供免費沐浴用品，保證全天供應熱水，提供免費泳具，單次泳票隨票贈送飲品等)，使得提價(jià)順利完成，今后的收費、服務(wù)標準更有了新平臺。
四、工作經(jīng)驗體會(huì )心得
a)會(huì )所是一個(gè)時(shí)尚、緊貼時(shí)代脈搏、與時(shí)俱進(jìn)的高品位文明創(chuàng )新服務(wù)場(chǎng)所，它需要一個(gè)靈活的機制，經(jīng)營(yíng)方式不斷推陳出新，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要始終貫穿、宣傳引導、策略營(yíng)銷(xiāo)。首先是從住戶(hù)的需求出發(fā)，以服務(wù)為根本，創(chuàng )造和諧健康生活為理念，引導消費，達到增大設施使用率的目的。
b)隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)目標不斷上升，為了實(shí)現高水準、高服務(wù)平臺同步提升、創(chuàng )新服務(wù)產(chǎn)品，并在同
行(會(huì )所管理)中有競爭力，我們應加強學(xué)習、培訓，定期對員工做計劃性培訓調查等，除崗位實(shí)操外，諸如心態(tài)、人格、社交等全面細致培訓，讓員工在工作中體會(huì )工作樂(lè )趣，樹(shù)立良好精神面貌，發(fā)揮應有團隊精神，提高經(jīng)營(yíng)效力。
五、下半年工作思路及工作計劃
隨著(zhù)業(yè)主的不斷入住，社區日漸成熟，業(yè)主對居住氛圍的要求也逐步提高，會(huì )所已經(jīng)從起初的售樓階段對業(yè)主的承諾過(guò)渡到配合物業(yè)對歷史遺留問(wèn)題的處理。經(jīng)營(yíng)部要營(yíng)造和諧文化社區、同時(shí)做到營(yíng)業(yè)創(chuàng )收，為此我們對后半年的工作計劃如下：
1、完善服務(wù)。
a、完善基礎服務(wù)。包括硬件設施的完善和對服務(wù)素質(zhì)的提升
b、創(chuàng )建社區文化氛圍。提高業(yè)主之間的文化交流，建立良好的和諧文化。感受高檔社區氛圍。吸引、提高入住率。
具體步驟：引進(jìn)師資力量(策劃、推廣、核算收費標準);積極引進(jìn)新項目，創(chuàng )建社區文化;組織交流(aa制)建立良好的平臺。如組織社區運動(dòng)會(huì )、高爾夫友誼賽等。
2、大力開(kāi)展各種興趣班，提高部門(mén)收入同時(shí)更顯示出小區文化氣氛。
具體步驟：開(kāi)設半年瑜珈班，半年網(wǎng)球班，游泳興趣班等
3、崗位員工的培訓
經(jīng)營(yíng)部工作總結6
9月份，我正式在沈陽(yáng)經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區細河十北街項目部工作，進(jìn)行計劃員的工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的學(xué)習和工作，我對我所擔任的計劃工作已經(jīng)有了許多的了解。我對工作態(tài)度認真，勤奮學(xué)習，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進(jìn)行工作，現在就9月份的計劃工作情況和體會(huì )做下總結。
在9月之初，我對施工現場(chǎng)還不是很熟悉，我作為計劃員的工作的任務(wù)量大，而且比較繁瑣，要整體把握施工現場(chǎng)的工程進(jìn)度。由于我身為一個(gè)女孩子，在進(jìn)行施工現場(chǎng)工作量核實(shí)的時(shí)候，遇到了一些困難。面對困難我并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近施工人員與他們溝通，協(xié)調各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展計劃工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進(jìn)入了現場(chǎng)計劃的角色。
我在進(jìn)入狀態(tài)之后，我對計劃工作有了深入的了解，計劃主要是對工程量的計算和工程成本的預算、結算。首先，根據圖紙核對工程量，然后，做施工預算成本，提材料計劃，做工程預算。并且還要配合項目經(jīng)理排工程進(jìn)度計劃表，下月工程計劃報表，材料設備進(jìn)場(chǎng)情況等，這些都是進(jìn)場(chǎng)前得準備工作。我是需要學(xué)習和了解，雖然我現在還沒(méi)有正式接觸到。
在正式進(jìn)場(chǎng)之后，作為計劃員的我，需要進(jìn)行日報、臺賬的記錄，并且還要進(jìn)行施工現場(chǎng)人員的考勤。還要向上級部門(mén)進(jìn)行進(jìn)度和成本的匯報。每月22日要進(jìn)行外用工、外租機械的結算和考勤、補助費
用的結算。每月25日要向財務(wù)進(jìn)行報表，和月產(chǎn)值的報表。而且還要向業(yè)主匯報工程量清單的支付報表。在工程結束的時(shí)候，要進(jìn)行成本分析，以及圖紙裝訂歸檔。
雖然我在這一個(gè)月的工作中，有很多計劃的工作還沒(méi)有接觸到，但是我也已經(jīng)有了初步了解。在我已經(jīng)接觸到我的工作，我會(huì )認真學(xué)習，仔細去做的。
這個(gè)月里我還是有不少的收獲。首先，通過(guò)這個(gè)月的工作，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，通過(guò)工作，使我近距離的了解了整個(gè)工程過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的`施工知識，這些知識是我以前很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。在工作中，了解具體施工方法的，同時(shí)還對許多具體施工細節以及管理過(guò)程有了更真實(shí)更進(jìn)一步的了解。施工項目是施工企業(yè)對一個(gè)產(chǎn)品的施工過(guò)程和成果，也就是施工企業(yè)的生產(chǎn)對象，可能是一個(gè)建設項目的施工，也可能是其中的一個(gè)單項工程或單位工程的施工。
我會(huì )在接下來(lái)的工作中，認真想各位同事學(xué)習，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，不斷地提高自己，并且改正自己不足，更好地是自己投入到工作中去，給公司創(chuàng )造更多的效益。
20xx年9月29日
經(jīng)營(yíng)部工作總結7
隨著(zhù)20xx年冰城春季的到來(lái)，我在***的工作時(shí)間也到一整年，回顧20xx年，***的建筑成果遍布龍江大地，其中也飽含著(zhù)自己的一份辛勞，自身的業(yè)務(wù)能力也得到了顯著(zhù)的提高，為了能夠更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)，特此對20xx年的工作做以總結！
一、完成的主要工作
1、20xx年參與完成的工程投標17項，在投標方面主要負責組織、協(xié)調投標文件的編制工作。首先，在領(lǐng)到招標文件后，及時(shí)對招標文件進(jìn)行仔細的閱讀和匯總。然后，根據招標文件的要求擬寫(xiě)投標文件。這期間的工作比較繁瑣，包括向其他單位索要資料，繳納投標保證金，對編好的投標文件進(jìn)行反復的檢查和修改，簽字、蓋章，組卷、打頁(yè)碼、編目錄，復印、裝訂、包封以及開(kāi)標原件的準備等一系列工作，這些工作雖然繁瑣，但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。
2、在項目管理工作方面，經(jīng)營(yíng)部的工作貫穿在項目開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程中，是相當重要的，也是繁重的。過(guò)去一年在項目管理方面完成的主要工作有：
�。�1）完成牡丹江右岸帶狀公園、海林二中體育場(chǎng)、雞西松林公園、勝利農場(chǎng)土地整理等項目的.施工合同編制工作。
�。�2）完成伊春宇華小學(xué)門(mén)衛房工程施工圖修改工作。
�。�3）完成牡丹江右岸帶狀公園、紅勝橋橋臺護坡、勝利農場(chǎng)垃圾處理站項目的施工圖算量工作以及伊春宇華小學(xué)門(mén)衛房工程施工圖預算工作。
�。�4）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農場(chǎng)土地整理、鶴林土地整理、勝利農場(chǎng)垃圾處理項目材料量匯總工作。
�。�5）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農場(chǎng)土地整理項目主要材料價(jià)格市場(chǎng)價(jià)、信息價(jià)、廣材價(jià)、投標價(jià)的查詢(xún)及整理工作。
�。�6）完成20xx年哈爾濱市建筑工程各工種人工價(jià)格及機械臺班價(jià)格查詢(xún)及整理工作。
�。�7）完成伊春宇華小學(xué)、雞西東山橋公園、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場(chǎng)、八馬高速公路綠化等項目工程量確認單編制及結算書(shū)編制工作。
�。�8）完成雞西松林公園、密山土地整理項目年底完成量統計計算工作。
�。�9）完成公司各建設項目信息匯總整理工作。
�。�10）完成各項目材料采購價(jià)格匯總整理工作。
�。�11）完成各項目中標通知書(shū)、施工合同、竣工驗收報告等資料的存檔管理工作。
�。�12）協(xié)助完成伊春宇華小學(xué)、雞西公園環(huán)路內業(yè)的編制工作。
3、其他工作
�。�1）完成經(jīng)營(yíng)部工作流程圖的編制工作。
�。�2）完成與工程部、財務(wù)部、行政部的配合、協(xié)調工作。
經(jīng)營(yíng)部工作總結8
各位領(lǐng)導、同事
大家好：
經(jīng)營(yíng)部，是公司早期門(mén)市之一。公司領(lǐng)導比較重視，搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(cháng)親臨現場(chǎng)，對搬家工作進(jìn)行指導，并對員工進(jìn)行了慰問(wèn)，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門(mén)市的選址、吊罐提出寶貴意見(jiàn)。并經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作。要相民要總，魏雪其魏老師不辭勞苦來(lái)到門(mén)市，對財務(wù)工作進(jìn)行審計，對門(mén)市各項工作進(jìn)行指導，并提出建設性的意見(jiàn)。給予東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部很大幫助，我們感到很溫暖，同時(shí)也表示感謝。
請允許我代表東簡(jiǎn)良全體員工，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領(lǐng)導的厚望，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿(mǎn)意的答卷!
我現在簡(jiǎn)要匯報一下近期工作情況，
一、經(jīng)營(yíng)部上半年經(jīng)營(yíng)情況
在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下，上半年累計銷(xiāo)售5250/t,同比增長(cháng)9.6%.累計采購5305/t,同比增長(cháng)9%.累計銷(xiāo)售收入3382萬(wàn)元，但經(jīng)濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻，市場(chǎng)總體需求疲軟，前景不容樂(lè )觀(guān)。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應該推進(jìn)精細化管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，加強風(fēng)險防范，以客戶(hù)為導向，以做強做大市場(chǎng)份額為目標，爭取在下半年實(shí)現新的.突破，銷(xiāo)量、利潤穩步增長(cháng)。
二、搬家情況簡(jiǎn)介
1,現實(shí)工作環(huán)境介紹
有于搬家工作比較倉促，時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒(méi)有完善，做起來(lái)很被動(dòng)。生產(chǎn)車(chē)間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過(guò)來(lái)以后，中包裝無(wú)法正常生產(chǎn)，設備沒(méi)地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷(xiāo)量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火，烈日曝曬著(zhù)大地，地面溫度高達 40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì )有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會(huì )滑到。而員工們卻戲稱(chēng)這是我們合益榮公司新時(shí)期的長(cháng)征路，走過(guò)去就是燦爛的明天!
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫(xiě)照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒(méi)有一名退縮，沒(méi)有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問(wèn)題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名合益榮員工應有的品質(zhì)。在這里我向東簡(jiǎn)良全體員工說(shuō)一聲：“你們辛苦了�！�
2新廠(chǎng)區介紹
為了提升公司形象，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，適應市場(chǎng)發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車(chē)間建設成專(zhuān)業(yè)化、規�；�、基礎設施齊全的現代化車(chē)間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，并采納了設備廠(chǎng)商的建議，結合自身的實(shí)際情況。設計了自已的多功能車(chē)間，集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進(jìn)度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)!
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰此起彼伏。但價(jià)格競爭已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣(mài)產(chǎn)品更多是在賣(mài)品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水準，倡導專(zhuān)業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認可，得到客戶(hù)的信賴(lài)。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設。
四、經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展規劃
新車(chē)間落成之后;對我們每個(gè)人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學(xué)習去適應。我們要培養自已的學(xué)習能力，打造學(xué)習團隊，提高自身水平，以適應公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來(lái)促進(jìn)門(mén)市發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)部工作總結9
一、20xx年度工作總結
辦事處經(jīng)營(yíng)部是公司新成立的部門(mén)，雖然成立時(shí)間不長(cháng)，但在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在本部全體人員的共同努力下，完成了如下工作：
1、制定了部門(mén)工作職責，初步規劃好了辦事處經(jīng)營(yíng)部的工作內容。
2、制定好了部門(mén)的崗位工作職責，初步確定了本部全體人員的工作分工。
3、建立了投標項目信息臺賬，辦事處信息臺賬以及辦事處項目信息臺賬。
4、相繼完成了婁底、湘潭、長(cháng)沙縣及望城等辦事處的三一重工湖南區域小型配套工程年度合同、永順縣塔臥烈士陵園景觀(guān)一分區工程、婁底經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區吉星安置基地基礎工程第Ⅲ標段等八個(gè)項目標書(shū)（包括資格預審、商務(wù)標、技術(shù)標）的編審及與投標相關(guān)的各項工作。
5、配合各辦事處完成經(jīng)營(yíng)投標過(guò)程中的相關(guān)工作，協(xié)調辦事處與集團公司各部門(mén)的工作銜接。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、20xx年度工作計劃
20xx年度，辦事處經(jīng)營(yíng)部要不斷加強自身的建設，來(lái)適應變化莫測的外部環(huán)境。20xx年度工作的主導思想將著(zhù)重于對內加強管理，對外開(kāi)拓市場(chǎng)，提高承攬任務(wù)質(zhì)量，加強人才培養，提高編標能力，進(jìn)一步完善辦事處經(jīng)營(yíng)部的制度建設。
1、對內加強管理
�、�、在今后的工作中逐步完善本部門(mén)的各項工作管理制度，制定好本部門(mén)的'員工手冊，為提高工作效率打下良好基礎。
�、�、完善辦事處和辦事處項目等基本信息臺賬，做好各辦事處的服務(wù)工作，加強各辦事處與集團公司的信息交流與溝通，以使集團公司及時(shí)了解各辦事處的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
�、�、加強員工的培養和學(xué)習，辦事處經(jīng)營(yíng)部加強對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新。一是提高工作效率和技術(shù)水平，使每個(gè)人在工作上、思想上、行動(dòng)上都訓練有素，向職業(yè)化標準化靠攏；二是各成員在加強業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不斷加強自身各方面修養，實(shí)現自我、超越自我；三是本部也應充分考慮個(gè)人的發(fā)展，相互協(xié)調、共同促進(jìn)，使部門(mén)和個(gè)人共同進(jìn)步。
2、對外拓展市場(chǎng)
經(jīng)營(yíng)是企業(yè)管理的先導，是創(chuàng )效的起點(diǎn)，在投標過(guò)程中，辦事處經(jīng)營(yíng)部要研究市場(chǎng)、講究技巧、靈活應對，為創(chuàng )效打下良好基礎。
�、�、切實(shí)研究投標技巧，為創(chuàng )效打下基礎
�、�、做好項目的選擇。施工環(huán)境、項目結構直接影響項目的收益，本部在投標前期，就應做好標段選擇工作。通過(guò)與業(yè)主和招投標代理機構的接觸，提前了解項目所處環(huán)境、單價(jià)高低等情況，有選擇有目的進(jìn)行投標。
�、�、從源頭上把好創(chuàng )效關(guān)。本部首先要避免先天性虧損項目的承接，其次要適應市場(chǎng)變化，超前謀劃，精心應對，采取有效措施，在源頭上把好創(chuàng )效關(guān)。
�、�、合理進(jìn)行投標報價(jià)決策，為項目創(chuàng )效創(chuàng )造條件。本部應加強對市場(chǎng)的研究，了解各地區的價(jià)格行情，認真研究招標文件，詳細踏勘現場(chǎng)，合理編制施工組織設計，準確核實(shí)工程量，為報價(jià)決策、為項目創(chuàng )效創(chuàng )造有利的條件。
�、�、加強信息的搜集篩選追蹤。工程信息的收集是本部工作具體實(shí)施的起點(diǎn)，通過(guò)各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進(jìn)行分析判斷，將有價(jià)值的符合公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)主導思想的相關(guān)信息進(jìn)行歸類(lèi)，早追蹤，早介入，早聯(lián)系，力求掌握主動(dòng)。篩選上必須做到有重點(diǎn)、有側重、講策略，具體問(wèn)題具體分析，這樣可以在第一時(shí)間掌握工程信息，對后續經(jīng)營(yíng)工作起到關(guān)鍵的作用，并有的放矢地開(kāi)展投標工作。 ③、探索經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新
在20xx年度的工作中，本部將通過(guò)積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰略同盟，以便取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，從而保證投標項目的收益率和中標率。但這種合作方式也存在著(zhù)巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，稍有不慎，將會(huì )造成竹籃打水一場(chǎng)空的情形。針對此情況，本部將積極探索這種操作模式的規律性和可控性，避免盲目合作，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。并在現有的基礎上尋求思路上的突破，爭取經(jīng)營(yíng)工作穩定持續健康發(fā)展。
辦事處經(jīng)營(yíng)部作為公司的一個(gè)重要職能部門(mén)之一，涉及到各種內外關(guān)系、各個(gè)職能部門(mén)，如資質(zhì)證件、合同原件的借用，開(kāi)具介紹信及保證金的辦理等。所以本部一方面需要強化自身業(yè)務(wù)技能，確保自身工作萬(wàn)無(wú)一失；另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調處理好各種事項，充分發(fā)揮本部的職能。
經(jīng)營(yíng)部工作總結10
XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，實(shí)現了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、供電量完成供電量2。218億kWh，同比增長(cháng)12。9%，超出任務(wù)指標 2515萬(wàn)kWh。2、線(xiàn)損率完成全部公用線(xiàn)損率4。53%，同比下降0。12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0。95%，同比升高0。09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低1。05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3。9%，同比下降0。8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低1。1個(gè)百分點(diǎn)；0。4kV線(xiàn)損率6。24%，同比下降0。27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低1。76個(gè)百分點(diǎn)。3、電費回收上半年應收電費12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876。87萬(wàn)元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19。78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費8924。86萬(wàn)元，實(shí)現毛收入3932。23萬(wàn)元。4、電價(jià)完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(cháng)22元/千度；0。4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(cháng)28元/千度。5、平均功率因數35kV平均功率因數完成0。93，比去年同期上升0。01；10kV平均功率因數完成0。92，比去年同期上升0。01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
�。�1） 制定發(fā)布了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個(gè)月對上季度各所規范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會(huì )同生技、運行、安監等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
�。�2） 制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個(gè)月對全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
�。�3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統一規范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫房管理現場(chǎng)會(huì )，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導及兄弟縣局同行的好評。
�。�4）為提高農電工隊伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進(jìn)行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學(xué)習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓練。
�。�5）按照我局今年開(kāi)展爭創(chuàng )“十佳” 活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng )“十佳農電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評先創(chuàng )優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習、提高、考核、再學(xué)習、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng )對象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專(zhuān)業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲備人才。
�。�6）根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實(shí)際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動(dòng)了廣大農電工的工作積極性。
�。�7）在落實(shí)農電工待遇的同時(shí)，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營(yíng)村農電工私立收費項目等三起案件進(jìn)行了調查核實(shí)和嚴肅處理。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì )給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹慎，從大處著(zhù)眼、從小處著(zhù)手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
�。�1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
�。�2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠程抄表系統，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
�。�3）加強了電費核算管理，設置專(zhuān)人對用戶(hù)電費通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費核算專(zhuān)用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬(wàn)余元。
�。�4） 積極與銀行部門(mén)協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉鎮信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，都會(huì )影響電費如期如數到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。
�。�5）嚴格執行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對“五小” 電價(jià)執行情況進(jìn)行了調查，為上級物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準確依據。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求，對電價(jià)進(jìn)行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。
�。�6）重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠(chǎng)家，對各所會(huì )計針對預付費賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。
�。�7） 定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動(dòng)分析報告，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報各種經(jīng)營(yíng)報表，由于報表種類(lèi)繁多，要求上報時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設備廠(chǎng)和物業(yè)中心開(kāi)始算費以來(lái)，我部對報表格式進(jìn)行了調整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營(yíng)形勢出現滑坡用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的`有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
�。�1）對更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現場(chǎng)調查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
�。�2）每月算費期間對一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調查，發(fā)現錯誤及時(shí)糾正。
�。�3）4月份對移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，發(fā)現個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關(guān)供電所予以糾正。
�。�4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，同時(shí)對全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
�。�5） 采取多種措施，協(xié)助指導供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、 110—522、110—518、110—516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0。4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復正常。
�。�6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進(jìn)行調查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據。
4、信息網(wǎng)絡(luò )細化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現代化我局現有微機百余臺，運行著(zhù)10kVMIS系統、低壓MIS系統、辦公自動(dòng)化系統、調度自動(dòng)化系統、財務(wù)管理系統等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò )軟硬件的正常運行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項工作：
�。�1）進(jìn)一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò )管理制度進(jìn)行了完善，建立了計算機臺帳，明確專(zhuān)人負責。
�。�2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進(jìn)行了逐臺檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
�。�3）對現有10kV算費程序進(jìn)行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數據備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數據，服務(wù)器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
�。�4）對供電所MIS系統進(jìn)行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統均已開(kāi)通運行。
�。�5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
�。�6）組織供電所業(yè)擴人員進(jìn)行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位，上半年主要做了以下幾項工作：
�。�1） 日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理 10kV業(yè)擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26 臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571。25KW，其中農村3686。75KW，縣城2884。5KW。共驗收配變191 臺，合計容量18555kVA。
�。�2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報2 次、報修1次，均一一進(jìn)行了認真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
�。�3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準”、國家電網(wǎng)公司“三公”調度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”。
�。�4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì )議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。
�。�5）協(xié)調市局辦理了110—516、110—522、110—524、110—316等四條線(xiàn)路的 CT增容業(yè)務(wù)。
6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障目前電力系統與技術(shù)監督系統關(guān)于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監督系統授權電力系統進(jìn)行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監督局稽查大隊先后三次來(lái)到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權非法檢定，并對我局計量設備進(jìn)行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時(shí)與技術(shù)監督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%； 維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動(dòng)單相表校驗裝置等四套標準設備通過(guò)省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書(shū)。
7、其他工作在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數據，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場(chǎng)調查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì )，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作
全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長(cháng)的直接領(lǐng)導及王總的悉心指導下，從去年年底便開(kāi)始醞釀XX年的整體工作思路，未雨綢繆。根據整體工作思路，年初，制定了《XX年主要工作計劃安排》，將計劃開(kāi)展的 34項主要工作一一排開(kāi)，明確計劃完成時(shí)間、負責人及預計投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì )暨安全例會(huì )，對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專(zhuān)責，經(jīng)調整后成為一正三副兩專(zhuān)責，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個(gè)人分工，5名副職分別負責電費財務(wù)、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區分責任和調動(dòng)積極性�？偨Y半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但也存在不少問(wèn)題。如供電所規范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚長(cháng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng )造更好的經(jīng)濟和社會(huì )效益而做出我們更大的貢獻！
經(jīng)營(yíng)部工作總結11
20xx年上半年，經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下，加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷創(chuàng )新，努力完成各項任務(wù)，現將主要完成的工作、經(jīng)驗體會(huì )及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場(chǎng)推廣打下了堅實(shí)的基礎。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價(jià)為xx.x萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì )影響我們的結算。
3、完成了山大新校供水管道管的投標工作，工程中標價(jià)xx萬(wàn)元，已履約xx萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗，驗收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決辦法：
1、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開(kāi)始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書(shū)、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現在：
�、偃狈Π盐帐袌�(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓��；
�、谌鄙偬幚硎袌�(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔涣�，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒(méi)有保障措施，機器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護設備。
三、今后的工作打算：
1、培養市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學(xué)城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機。我們要做好市場(chǎng)調查，總結上半年三個(gè)工程的`經(jīng)驗教訓，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作
現在市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？。就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統的培訓，購買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著(zhù)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，在濟南的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅次于我們�，F在，我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì )損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
4、加強部門(mén)間的溝通合作
作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應該多向兄弟部門(mén)學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門(mén)應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰能力。
5、加強學(xué)習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質(zhì)
不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開(kāi)展打下良好的基礎。
6、做好安全方面的工作
安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
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