關(guān)于團隊建設方案范文6篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的團隊建設方案6篇，希望對大家有所幫助。
團隊建設方案 篇1
新課程改革給教師提出了更高的要求。教師不再是簡(jiǎn)單的知識傳授者，而是學(xué)生學(xué)習的組織者、引領(lǐng)者、合作者，教師不光是教材的忠實(shí)執行者，還是課程的研究者、開(kāi)發(fā)者。實(shí)現教師角色的轉換，僅僅依靠傳統的相對封閉的個(gè)體學(xué)習是遠遠不夠的，必須建立學(xué)習共同體，促進(jìn)教師在團隊中進(jìn)行合作學(xué)習、自主學(xué)習和創(chuàng )新學(xué)習，這樣才能提高教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，培養“學(xué)習型”、“反思型”、“研究型”的教師，把新課程改革推向深入。
在學(xué)習型團隊建設中，處于不同發(fā)展階段的教師建立一種新型的伙伴關(guān)系，老教師的經(jīng)驗得到了總結和提升，新教師得到了鍛煉和培養。他們在合作過(guò)程中，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，實(shí)現思想交流、觀(guān)念碰撞、情感溝通、知識增量、效益增大、價(jià)值提升。
構建學(xué)習共同體，打造學(xué)習型團隊是新時(shí)期教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然要求，也是學(xué)�？沙掷m發(fā)展的必然選擇。根據我校的實(shí)際，我們要從以下幾個(gè)進(jìn)行實(shí)施：
一、“學(xué)習共同體”建設的目標
第一，教師實(shí)現自我超越。教師通過(guò)有效的合作學(xué)習，實(shí)現專(zhuān)業(yè)覺(jué)醒，每個(gè)教師的專(zhuān)業(yè)能力、綜合素養得到提升。
第二，改善心智模式。教師通過(guò)深度學(xué)習和反思，能夠挖掘教育教學(xué)行為背后的深層原因。教師的自覺(jué)反思建立在深層次的基礎上，成為一種樂(lè )觀(guān)的、積極的、健康的人格素養。
第三，建立了共同的愿景。我們每個(gè)教師不是只為了個(gè)人愿景學(xué)習反思，而是為了追求一種教育的理想和教育的幸福。
第四，發(fā)揮整體效益。教師的學(xué)習反思能夠從整體出發(fā)看清自己的整體目標，從系統思考的角度看清自己在學(xué)校中的.位置和作用，看清自己的言行對教育的影響，最大限度地發(fā)揮積極作用，克服消極影響。
二、“學(xué)習共同體”的建設
根據“最近發(fā)展區”理論和優(yōu)勢互補原則，結合個(gè)人的興趣愛(ài)好及學(xué)習研究專(zhuān)長(cháng)，學(xué)校共成立以名師領(lǐng)銜的12個(gè)學(xué)習團體，形成相對穩定的“學(xué)習共同體”，“共同體”各成員之間彼此溝通、交流、分享各種學(xué)習資源，共同完成一定的學(xué)習、研究任務(wù)。
1、學(xué)習團體的組成
學(xué)習一組主持人：朱莉
合作伙伴：陳瑞芳、瞿利云、彭小妹、周佩
學(xué)習二組主持人：錢(qián)玉珍
合作伙伴：姜小靜、王艷、裴麗丹、朱美娟
學(xué)習三組主持人：黃明芳
合作伙伴：周進(jìn)良、程英、徐小云、陳小青
學(xué)習四組主持人：陳雅琴
合作伙伴：張麗、胡小菊、張惠、陳春霞
學(xué)習五組主持人：王曉惠
合作伙伴：張輝、陳安、黃小玲、李海霞
學(xué)習六組主持人：張艷
合作伙伴：王亞楠、孫琳、張莉
學(xué)習七組主持人：張惠芬
合作伙伴：曾毓華、伍俊紅、李巧玲、彭慧娟
學(xué)習八組主持人：李桂華
合作伙伴：葉元琴、袁海宏、吳亞慧
學(xué)習九組主持人：朱敏
合作伙伴：陳勇、田雷、汪紅
學(xué)習十組主持人：孟卡
合作伙伴：許小麗、占玲、張小勇
學(xué)習十一組：主持人：王小平
合作伙伴：郭文君、伊小明、游苗苗、陳文芳
學(xué)習十二組：主持人：劉芳
合作伙伴：梅傲雪、江玲、操冰
2、“學(xué)習共同體”必須努力承擔的任務(wù)
“學(xué)習共同體”是學(xué)校內部相對獨立的學(xué)習研究“單元”，各成員之間是共同學(xué)習的伙伴、合作研究的伙伴、心靈交流的伙伴。主持人是“共同體”的核心，起著(zhù)組織、指導、協(xié)調作用，具體任務(wù)是：
�、倜繉W(xué)期共同研讀一本教育理論專(zhuān)著(zhù)；
�、诠餐瓿梢粋�(gè)課題（含微型課題）；
�、酃餐芯拷逃虒W(xué)工作，團隊中的任何一個(gè)成員的主講研討課、競賽課，參加讀書(shū)交流、學(xué)術(shù)交流，撰寫(xiě)論文、案例，都必須經(jīng)過(guò)團體反復研討，形成團隊的集體智慧。
3、“學(xué)習共同體”活動(dòng)開(kāi)展
團隊主持人在目標框架內自主組織開(kāi)展學(xué)習、研討活動(dòng)。雙周集體備課時(shí)間為固定研討時(shí)間。其它活動(dòng)時(shí)間由主持人自主安排，可以邀請教務(wù)處、教科室相關(guān)人員參與。學(xué)習、研究活動(dòng)按學(xué)期設計，每次活動(dòng)有一個(gè)中心研究話(huà)題，形成不拘一格。
三、“學(xué)習共同體”推進(jìn)策略。
1、努力排除團隊學(xué)習的四大“智障”，營(yíng)造團隊學(xué)習的良好氛圍。
有礙團隊學(xué)習實(shí)效的原因有五點(diǎn)：一是團隊的智慧傾向于個(gè)別成員的才智或領(lǐng)導的指示；二是把責任歸咎于外因，并產(chǎn)生消極的情緒；三是為了維護自己的利益，故意不提沒(méi)有把握的問(wèn)題；四是認為提出不同的分歧性意見(jiàn)會(huì )影響成員間的感情；五是在意見(jiàn)分歧時(shí)，只做折中性的結論，兩面討好。只有完全去掉這五點(diǎn)“智障”后，團隊學(xué)習的成員才得已開(kāi)放自己的心胸，開(kāi)始深度匯談，進(jìn)入真正學(xué)習思考的狀態(tài)。
2、創(chuàng )造條件開(kāi)展多種形式的學(xué)習。
一是認真開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)。各團隊要把學(xué)習作為首要任務(wù)抓落實(shí)。要結合自身專(zhuān)業(yè)研讀教育專(zhuān)著(zhù)，結合課改學(xué)習先進(jìn)思想理念，結合課改學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)驗方法。團隊每個(gè)成員要學(xué)會(huì )做理論報告，用自己的話(huà)語(yǔ)表達自己的學(xué)習成果。
二是積極開(kāi)展學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)。各團隊緊密結合當前課改的焦點(diǎn)問(wèn)題、課堂的熱點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生學(xué)習的難點(diǎn)問(wèn)題選擇話(huà)題進(jìn)行深度交流。團隊成員之間圍繞同一問(wèn)題談自己不同的理解，使學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)過(guò)程成為彼此思想交流、經(jīng)驗分享的過(guò)程。學(xué)術(shù)沙龍不需要正規的記載，但需要真切的感悟。每個(gè)成員要有一個(gè)專(zhuān)用的本子記錄自己的感悟。
三是主動(dòng)參與網(wǎng)上學(xué)習研討活動(dòng)�，F代化教育技術(shù)的發(fā)展為我們創(chuàng )造了新的信息化學(xué)習和交互的環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)為教師學(xué)習研究搭建了快捷的平臺。各團隊要充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺深入開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習和交流活動(dòng)，在網(wǎng)上獲取前沿理論，在網(wǎng)上捕捉最新信息，在網(wǎng)上與專(zhuān)家名師對話(huà)，在網(wǎng)上開(kāi)展積極地教育教學(xué)評價(jià)。
四是以名師工作室為陣地，圍繞教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、教育教學(xué)改革等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討。名師工作室定期發(fā)布信息，定期提出研討專(zhuān)題，定期開(kāi)展成果評選活動(dòng)。各學(xué)習團隊要成為名師工作室的骨干力量精心策劃，積極參與，主動(dòng)完成任務(wù)，充分發(fā)揮名師工作室的示范、引領(lǐng)和輻射作用。
3、學(xué)習共同體的管理
團隊學(xué)習研究周期為一年。每個(gè)學(xué)期進(jìn)行一次考評，根據團隊學(xué)習、專(zhuān)題研討、教師發(fā)展、教科研成果等方面情況進(jìn)行量化評估，特別要考核團隊成員的進(jìn)步以及在合作學(xué)習過(guò)程中的愉悅感，對優(yōu)秀團隊給與獎勵，對成效很差的團隊進(jìn)行重組。
實(shí)行榮譽(yù)分享，學(xué)習團隊中的任何一個(gè)成員在教育教學(xué)和教育科研中取得成績(jì)，其他成員也享受榮譽(yù)獲一定比例的獎勵。
團隊建設方案 篇2
一、 活動(dòng)目的：為了讓員工更加熟悉公司現有的業(yè)務(wù)和資源；了解公司其他
部門(mén)的日常工作；增強部門(mén)與部門(mén)間，同事與同事間的溝通、交流與合作；加強公司凝聚力；提高工作效率和員工的積極性；同時(shí)布置公司下半年的工作任務(wù)，攜手并進(jìn)，為完成最終的目標而努力。
二、 活動(dòng)主題：“敞開(kāi)胸懷，自由奔放”
三、 活動(dòng)時(shí)間：20xx年X月XX日下午X點(diǎn)：
四、 活動(dòng)地點(diǎn)：（附近酒店會(huì )議室）
五、 活動(dòng)參與主題：XXX全體員工
六、 活動(dòng)主持：XX為主，各部門(mén)領(lǐng)導輪番上場(chǎng)
七、 活動(dòng)形式：培訓＋互動(dòng)游戲
八、 活動(dòng)方案：（共分兩個(gè)部分，共約4個(gè)小時(shí)左右）
前奏：（時(shí)間約30分鐘）
老板布本次活動(dòng)的意義，介紹公司情況，介紹各部門(mén)情況及負責人，同時(shí)公布下半年工作目標和工作計劃。下面的'時(shí)間交給各部門(mén)負責人。
各部門(mén)負責人輪番登臺介紹本部門(mén)成員，最好以此種方式，比如：“這是客戶(hù)部最具有活力的美女－XX”，然后XX登臺跟大家打招呼，用最幽默最具代表性的語(yǔ)言自我介紹，包括工作職責，興趣愛(ài)好等，目的是讓大家對自己留下深刻印象。部門(mén)成員全部介紹完畢后，負責人描述本部門(mén)工作職責，日常工作情況，結合成員展開(kāi)，同時(shí)找出最能代表本部門(mén)工作情況或未來(lái)期望的詞語(yǔ)或句子作為本部門(mén)的代號（此代號可以作為互動(dòng)游戲中口號）。
第一部分：培訓（每個(gè)部門(mén)時(shí)間控制在15分鐘，Q&A階段控制在2分鐘，中間有10分鐘休息時(shí)間，共計2小時(shí)30分鐘）
所需物料：投影儀、投影幕、攝像機、照相機、音響系統、合適的背景音樂(lè )。 培訓師：各部門(mén)負責人或代表，本部門(mén)員工可以作為有效的補充
流程：各部門(mén)負責人結合本部門(mén)工作內容、工作范圍和主要產(chǎn)品，為公司員工培訓。
團隊建設方案 篇3
一、管理層培養問(wèn)題
管理人員是企業(yè)前進(jìn)的掌舵人，而管理人員的能力則是體現他們的價(jià)值的最直接方式，也是企業(yè)進(jìn)步的主要動(dòng)力之一。但是，國內的大多數企業(yè)對管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級管理人員應該具備的管理能力的重點(diǎn)也沒(méi)有明確的區分，為不同層級的管理人員量身打造相應的培訓課程體系更是無(wú)從談起。
在現在企業(yè)培訓體系仍然存在著(zhù)一系列的不足，在對管理人員管理能力的培訓方面尤為突出。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1.培訓課程設計的層次不清晰，授訓對象不明確。目前管理能力方面的培訓課程并沒(méi)有考慮到受訓者的職級，崗位級別相差較大的管理人員常常會(huì )混聽(tīng)同一門(mén)課程，出現“高級管理人員吃不飽，中級管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現象。
2.課程的系統性差。目前的管理培訓課程具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，大都因需、因人而定，缺乏長(cháng)期規劃、結構完整的培訓體系。
3.不同課程在內容上存在知識點(diǎn)的重復，造成了人員、時(shí)間、精力和成本的巨大浪費。
二、解決方案——雄鷹計劃
面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，為促進(jìn)員工的成長(cháng)與發(fā)展，我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊，負責組織對各層級員工的培訓，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓經(jīng)驗，將自己十年來(lái)在培訓過(guò)程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進(jìn)行了歸納匯總，形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規劃如下：
1雛鷹階段：
雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊通過(guò)培訓加實(shí)戰操練，準確定位自身，掌握企業(yè)運作的基本規范與自我成長(cháng)方法，快速適應企業(yè)運營(yíng)，掌握核心技能標準，成為企業(yè)當中的優(yōu)秀員工，基層干部。
2老鷹階段：
成就中層管理干部，著(zhù)重管理、規控、銷(xiāo)售的才能培養。才能展現，迅速得到公司認可、上司賞識，成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段：
成為公司更高的決策層：該階段側重決策系統與財務(wù)系統的教學(xué)實(shí)踐，培養會(huì )員果斷的決策風(fēng)格，合作聯(lián)盟的策略，搶占市場(chǎng)的技能與統籌大局的能力，為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者奠定堅實(shí)的基礎。
4、鷹王--總裁階段：
符合規律的企業(yè)管理觀(guān)念指導，潛心進(jìn)行總裁修煉，以積極、客觀(guān)、可控制的思維組織為最強動(dòng)力，用專(zhuān)業(yè)規范的管理技能來(lái)執行，每一位企業(yè)家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識三方面，我們通常所提到的管理人員培訓多是從專(zhuān)業(yè)知識的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現在其日常管理經(jīng)營(yíng)。
日常管理經(jīng)營(yíng)是指管理人員在平時(shí)經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營(yíng)技巧，它包括管理經(jīng)營(yíng)的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營(yíng)、培育、公關(guān))、組織、計劃、命令、控制、協(xié)調、高效會(huì )議原則七個(gè)部分。
1、管理經(jīng)營(yíng)的四大層面
管理經(jīng)營(yíng)就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟的運用，以達成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的.目標。管理經(jīng)營(yíng)的目的是為了要達成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，因為一切的管理經(jīng)營(yíng)方法，必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標為歸依。
(1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個(gè)有機體，必須因著(zhù)外在環(huán)境的改變而做調整，為了要達成經(jīng)營(yíng)目標，管理經(jīng)營(yíng)者應有突破現狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問(wèn)題意議”)。要改善工作，可以從四方面著(zhù)手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標準、發(fā)揮創(chuàng )造力(亦即以新的觀(guān)點(diǎn)、新的方法來(lái)改善)。
(2)工作的管理經(jīng)營(yíng)(用人、運作系統)
在執行工作任務(wù)時(shí)，為了確保這些工作能達成企業(yè)的目標，主管必須擬訂工作計劃，計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執行，又為了確保執行方法的正確與執行過(guò)程的順利，主管必須要以控制、協(xié)調的方式來(lái)管理經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程。因為工作的管理經(jīng)營(yíng)可說(shuō)是一個(gè)“計劃—命令—控制—協(xié)調”的過(guò)程。
(3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經(jīng)營(yíng)者不但需要培育部屬能夠執行某項工作的能力，并且要以企業(yè)發(fā)展的目標作為長(cháng)期培育部屬的規劃標準。培育部屬時(shí)應包括部屬的個(gè)人能力與組織能力。同時(shí)必須提供一個(gè)具有挑戰性、啟發(fā)性的工作環(huán)境，一方面培育能力，一方面塑造人格。
(4)人際關(guān)系(運作系統)
各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調合作的意愿有絕對的關(guān)系。主管身為一個(gè)團體的領(lǐng)導者，必須建立一個(gè)能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境，管理經(jīng)營(yíng)者必須要：了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問(wèn)題、并且要能提高士氣。
2、組織架構
為了要達到企業(yè)的目標，我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分門(mén)別類(lèi)，然后把不同專(zhuān)長(cháng)的人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個(gè)企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統要統一，控制幅度要度要適當，上司與部屬對工作的職責認同要一致，上司要授權。
3、計劃(計劃—進(jìn)度—執行)
所謂計劃就是管理經(jīng)營(yíng)者在執行任務(wù)前，依據經(jīng)營(yíng)方針、工作目的、工作內容以及對未來(lái)情況的預測所擬定的執行任務(wù)的策略與步驟。換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)好的計劃應包括四要素：滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標、標明現階段的工作方法(亦即人、時(shí)間、金錢(qián)、方法的組合)、預測突發(fā)狀況、以及對未來(lái)狀況的應變措施。計劃是一個(gè)帶有任務(wù)與使命的特別工作，這個(gè)使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來(lái)的某個(gè)新的企業(yè)目標，做鋪路的工作。
4、命令(決策執行)
命令是主管透過(guò)各種溝通方式(如強制、征詢(xún)、請托等)，將工作計劃中的各種任務(wù)，交給部屬分頭去執行以達成組織目標的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動(dòng)的必要方式，而且是每一位主管責無(wú)旁貸的義務(wù)。
5、控制(規劃控制)
控制不是一個(gè)行動(dòng)(Action)而一個(gè)過(guò)程(Process),因此它是一種有觀(guān)察性的管理經(jīng)營(yíng)方式。換言之，控制要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：掌握事實(shí)、分析、實(shí)施�？刂频姆椒ㄅc工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進(jìn)度的東西，或是能用來(lái)分析工作現狀以幫助我們決定是否需要執行控制的東西，我們都可以用來(lái)當做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會(huì )議、統計數字。
6、協(xié)調溝通
一個(gè)好的協(xié)調對工作會(huì )有這些影響力
�、俦苊夤ぷ�、人力、物力的重復，相關(guān)人員可產(chǎn)生共識，維持團隊精神
�、谕话l(fā)事件產(chǎn)生時(shí)，對其原因能有共識，并做出正確、適當的處理方式
�、鄯峙淙蝿�(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致，避免錯誤。
�、軐M織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調并不是在發(fā)生問(wèn)題或沖突時(shí)才做，而在任務(wù)一開(kāi)始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識默契，以減少沖突發(fā)生。其次當執行的方法、人員或外在環(huán)境，任務(wù)目標有任務(wù)變更時(shí)，就應該及時(shí)協(xié)調。
7、高效會(huì )議
凡是三個(gè)人以上為同一個(gè)目的集合在一起，由其中一個(gè)人擔任主席，大家面對面地溝通、討論事情，我們就可稱(chēng)之為會(huì )議。會(huì )議的基本目的不外是希望藉著(zhù)團體的力量，共同來(lái)解決組織中的各項事情，也就是我們俗話(huà)中說(shuō)的：【三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)一個(gè)諸葛亮�！�
四、雄鷹人才開(kāi)發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓方面的問(wèn)題，提升其長(cháng)期競爭力，促進(jìn)可持續發(fā)展，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊根據雄鷹計劃，結合管理人員通過(guò)管理能力對其管理人員管理能力培訓的現狀設計了一套行之有效、可以廣泛應用的培訓課程體系。該體系按照二個(gè)基礎綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊來(lái)制定(參見(jiàn)圖1)。
1.崗位梳理
每個(gè)企業(yè)都可以根據管理人員所處的職級將其劃分為幾個(gè)層級，同一個(gè)層級中的管理人員具有類(lèi)似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側重，真正做到因需施教，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應，每個(gè)層級都包括數個(gè)崗位。例如，A級管理人員包括董事長(cháng)、董事、總裁、總經(jīng)理b級副總、總監、c級主任、副理、經(jīng)理d級組長(cháng)、主管
2.能力構建
雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎知識、工作管理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四部分。同時(shí)，通過(guò)管理人員日常工作中的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對各項能力進(jìn)行驗證，構建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。
在通用管理能力模型的指導下，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊結合本身豐富的項目經(jīng)驗和客戶(hù)的實(shí)際情況，進(jìn)一步為A~D級管理人員分別進(jìn)行了有針對性的能力模型構建。
以A級管理人員為例，該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力，其中包括行業(yè)基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項領(lǐng)導力1戰略企劃能力2專(zhuān)案營(yíng)運能力和團隊組織管理能力。
在行業(yè)基礎知識方面，A級管理人員既要了解國內行業(yè)情況，又需要關(guān)注國際行業(yè)發(fā)展情況(內行);
在工作管理方面，側重全局管理能力，包括戰略管理能力、風(fēng)險管理能力和人力資本管理能力等。同時(shí)，A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營(yíng)同時(shí)對董事會(huì )溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。
在團隊凝聚管理方面，A級管理人員更強調領(lǐng)導藝術(shù)和下屬領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的能力。
在綜合素質(zhì)個(gè)人管理方面，A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執行力、還要國際商務(wù)禮儀，同時(shí)掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構建每個(gè)層級的能力模型后，雄鷹人才開(kāi)發(fā)將各級管理人員在基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個(gè)方面多項能力進(jìn)行匯總，建立了管理人員的能力庫。
3.專(zhuān)業(yè)知識點(diǎn)分解
基于能力庫，雄鷹人才開(kāi)發(fā)對多項能力逐一進(jìn)行了知識點(diǎn)分解。同時(shí)也對各項能力分解得到的知識點(diǎn)進(jìn)行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數字區分。通過(guò)將知識點(diǎn)匯總至知識庫，保證了知識點(diǎn)的唯一性。
4.培訓課程體系構建
在通用管理培訓課程體系構建模塊中，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊主要對知識點(diǎn)進(jìn)行了組合，并設計了課程大綱。
▲ 對知識點(diǎn)進(jìn)行組合(分解細化)，形成課程。
根據不同級別管理人員在管理能力方面的不同側重，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將已經(jīng)得到的知識點(diǎn)進(jìn)行組合，形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險管理能力為例：
對于A(yíng)級管理人員，主要側重于戰略層面的風(fēng)險管理和國內外風(fēng)險管理的經(jīng)驗、教訓與先進(jìn)理念。
對于B級管理人員，需要更深入、更詳細的了解各種商業(yè)風(fēng)險的識別和日常管理。因此，課程進(jìn)行組合，形成“風(fēng)險控制和高效率經(jīng)營(yíng)”課程。
▲ 設計課程大綱。
對定制的各門(mén)課程，雄鷹人才開(kāi)發(fā)針對其中包含的專(zhuān)業(yè)知識點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行了開(kāi)發(fā)，并據此分析每門(mén)課程的課時(shí)、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評估
雄鷹人才開(kāi)發(fā)根據崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級)，結合每個(gè)層級的能力模型，對應知識要點(diǎn)及所占的權重設計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過(guò)其可以客觀(guān)、系統的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓需求，為該管理人員量身打造課程。
六、總結
根據雄鷹人才開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗成系統，雄鷹人才開(kāi)發(fā)重新梳理了管理類(lèi)培訓課程的開(kāi)發(fā)思路。根據不同層級管理人員工作的側重點(diǎn)，以層級為單位，重新量身打造了管理類(lèi)培訓課程。同時(shí)，建立了科學(xué)、完整的培訓課程管理體系，按時(shí)進(jìn)行培訓體系的階段性規劃，進(jìn)而消除重復、臨時(shí)的培訓，預計在五年的時(shí)間里，按管理能力培訓體系統將能開(kāi)發(fā)一系列的雄鷹人才。
團隊建設方案 篇4
一、活動(dòng)目的
為增強員工對公司的認同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)各部門(mén)員工間的溝通合作。在公司內營(yíng)造“激情工作、樂(lè )享生活”的氛圍，從即日起，各部門(mén)、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設活動(dòng)。
二、組職和實(shí)施部門(mén)
1、管理部：由人力行政部組織
2、辦事處：由辦事處選定項目負責人進(jìn)行組織
三、參考活動(dòng)項目和實(shí)施方法
由部門(mén)、辦事處每月或季度組織安排活動(dòng)，可參考活動(dòng)項目和實(shí)施方法如下：
四、團隊建設費用使用規定
1、團隊建設費用途
該費用專(zhuān)門(mén)用于團隊建設，旨在加強部門(mén)團結，促進(jìn)溝通和交流，以達到團隊建設之目的；任何人不得將此款項用于團隊建設之外的.任何活動(dòng)支出，不得分發(fā)現金、購物卡等。
2、費用標準：每人每季150元；
3、活動(dòng)申請及費用報銷(xiāo)
1)部門(mén)/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設活動(dòng)方案提報至人力行政部及銷(xiāo)管部備案
2)舉辦團隊建設活動(dòng)后，兩周內相關(guān)部門(mén)/辦事處提交發(fā)票沖銷(xiāo)，若實(shí)際報銷(xiāo)費用超過(guò)核定標準部分，則超額部分由對應部門(mén)/辦事處自行負責
3)活動(dòng)后于兩周內提供照片、活動(dòng)感想、視頻報人力行政部，若兩周內未進(jìn)行上報手續，則不給予辦理報銷(xiāo)手續。
五、其他
1、各部門(mén)/辦事處負責人應盡可能參與至活動(dòng)中，了解員工心聲。
2、活動(dòng)結束后，各部門(mén)/辦事處責任人有責任做好活動(dòng)現場(chǎng)照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會(huì )根據實(shí)際情況進(jìn)行修訂，最終解釋權歸公司人力行政部。
20xx年*月*日
團隊建設方案 篇5
團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標明確、有戰斗力的團隊。團隊建設方案也是近些年來(lái)最受關(guān)注的管理難題之一了。由于中國市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷(xiāo)售分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心，這駐外銷(xiāo)售隊伍的建設和管理成了大家都關(guān)注的問(wèn)題。目前，由于營(yíng)銷(xiāo)工作的特殊性和駐外銷(xiāo)售隊伍的團隊建設沒(méi)有很好地執行，區域市場(chǎng)內的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+1<2情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心的建設，通過(guò)對團隊核心、建設內容與過(guò)程、工作方式與結果的比較。我對團隊的理解更為深刻。
無(wú)論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導核心。領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間的區別是領(lǐng)導可以創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營(yíng)銷(xiāo)團隊的領(lǐng)導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領(lǐng)導風(fēng)格將決定團隊建設的方向。另外，在營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理中，很多是體現合作協(xié)調的管理，而不是行政管理。所以營(yíng)銷(xiāo)團隊領(lǐng)導人需要良好的協(xié)調管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設意識。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績(jì)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績(jì)可能上來(lái)了，但其手下對工作不知如何開(kāi)展，甚至把完成銷(xiāo)售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒(méi)得到發(fā)揮。當該領(lǐng)導調動(dòng)時(shí)，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會(huì )議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒(méi)有很好的指導和監督，團隊的建設沒(méi)有得到執行。究竟營(yíng)銷(xiāo)團隊核心該如何進(jìn)行團隊建設呢？
很明顯，公司任命的區域市場(chǎng)負責人就是團隊的領(lǐng)導核心。任命的依據是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jì)，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jì)和能力，下一步就是把業(yè)績(jì)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下，尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當作教練，他沒(méi)有理由不尊重和接受你的指導。銷(xiāo)售工作客戶(hù)對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶(hù)無(wú)理取鬧。這時(shí)是你樹(shù)立威信的好時(shí)機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶(hù)的抱怨�？稍趯�(shí)際工作中，就有很多區域負責人在接到客戶(hù)的抱怨時(shí)，不加思考地順著(zhù)客戶(hù)的抱怨來(lái)責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你樹(shù)立威信。
對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì )積怨;出現問(wèn)題相互推諉，可能出現更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問(wèn)題的辦法肯定存在，假如大家有充分的'溝通合作。為什么會(huì )出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個(gè)方面的原因：A、領(lǐng)導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導核心身上。具體表現是團隊成員對領(lǐng)導人的稱(chēng)呼上，假如只有5個(gè)人的團隊，成員對領(lǐng)導的稱(chēng)呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類(lèi)的。我敢肯定這個(gè)團隊的溝通不是很順暢，稱(chēng)“領(lǐng)導”、“老大”次之，最好就是互相稱(chēng)姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱(chēng)呼他老總，統一叫他的名字“元慶”�？上攵奥�(lián)想”的溝通會(huì )怎樣順暢。當然，我并不是要求每一個(gè)團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業(yè)文化和工作方式來(lái)決定這稱(chēng)呼。B、建立溝通平臺，一般銷(xiāo)售工作有很多的例會(huì )，可以通過(guò)這種會(huì )議來(lái)進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷(xiāo)售會(huì )議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現的問(wèn)題，還要多一些表?yè)P與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時(shí)間來(lái)單獨交流。聽(tīng)聽(tīng)團隊成員的想法。C、多一些集體活動(dòng)，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個(gè)重要內容。
在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)里流行著(zhù)這么一句話(huà);只有優(yōu)秀的團隊，沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里，每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費時(shí)代，也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細作——勤。在大的營(yíng)銷(xiāo)規劃方面都有公司總部營(yíng)銷(xiāo)高層的工作指引。這也是營(yíng)銷(xiāo)由“營(yíng)銷(xiāo)英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標志。在這種情況下，團隊領(lǐng)導的日常工作就是對區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行規劃、指導、監督。但要發(fā)揮團隊每一個(gè)成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來(lái)說(shuō)，區域細分操作、分品類(lèi)是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類(lèi)的基礎上，根據個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(cháng)而進(jìn)行跨區域、跨品類(lèi)合作。比如現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)人員培訓、銷(xiāo)售數據整理等。這就需要團隊領(lǐng)導了解隊員的特長(cháng)，協(xié)調好隊員的工作，以充分各自的才能。
團隊建設方案 篇6
�、�、業(yè)務(wù)團隊的架構及崗位職責
一、架構：預計組建8人團隊。業(yè)務(wù)經(jīng)理1人，下設2個(gè)業(yè)務(wù)團隊。每個(gè)業(yè)務(wù)組配備3-4人設組長(cháng)1名。
二、崗位職責：
業(yè)務(wù)經(jīng)理：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂業(yè)務(wù)計劃，確定業(yè)務(wù)政策。
4、業(yè)務(wù)人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、業(yè)務(wù)情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據業(yè)務(wù)計劃，參與制定和調整業(yè)務(wù)方案（策略），并負責具體業(yè)務(wù)方案實(shí)施。
7、根據公司規定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
業(yè)務(wù)組長(cháng)：
1、在業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體業(yè)務(wù)工作。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標，參與制定業(yè)務(wù)計劃，同時(shí)制定本組每月業(yè)務(wù)計劃，掌握業(yè)務(wù)進(jìn)度。
3、定期組織匯報業(yè)務(wù)情況，編制業(yè)務(wù)報表，定期報送業(yè)務(wù)經(jīng)理。
4、主持周會(huì )和每日例會(huì )。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績(jì)。
6、業(yè)務(wù)日常管理工作。
7、參與并制定業(yè)務(wù)工作流程和標準，組織員工研究確定。
8、組織業(yè)務(wù)培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。
業(yè)務(wù)代表：
1、全力完成公司下達的業(yè)務(wù)指標，負責指定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和業(yè)務(wù)管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶(hù)檔案。
3、制定自己的業(yè)務(wù)計劃，并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，
4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象。
5、學(xué)習并掌握有效業(yè)務(wù)技巧，通過(guò)對客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對面拜訪(fǎng)或接待，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品。
�、�、業(yè)務(wù)目標分解及計劃的制定
一、業(yè)務(wù)目標：公司根據季度業(yè)務(wù)目標制定月度業(yè)務(wù)目標，分解到每個(gè)業(yè)務(wù)小組，每個(gè)業(yè)務(wù)小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體業(yè)務(wù)計劃的制定：公司業(yè)務(wù)部不再區分工程部和渠道部，合并為兩個(gè)團隊，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶(hù)或工程客戶(hù)，只要能完成公司制定的業(yè)務(wù)目標即可。
�、�、業(yè)務(wù)隊伍的管理：制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓：業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監督與否無(wú)論領(lǐng)導在與不在都會(huì )主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會(huì )不會(huì )做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì )去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃：業(yè)務(wù)團隊下來(lái)渠道都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，最簡(jiǎn)單的'方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績(jì)自然也就出來(lái)了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時(shí)又費力，還看不到成績(jì)。
三、對工作進(jìn)行過(guò)程控制：計劃不是給領(lǐng)導看的，而是需要去執行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應付領(lǐng)導，到月末總結時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領(lǐng)導者需要把他們的計劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導：培訓、計劃和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長(cháng)經(jīng)常指導和總結。市場(chǎng)天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過(guò)兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行指導與管控：其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪(fǎng)。
�、�、業(yè)務(wù)人員工資待遇及業(yè)務(wù)提成管理制度方案
一、目的：強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，按勞分配為原則，以業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平，充分調動(dòng)業(yè)務(wù)積極性，創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍：本制度適用于公司業(yè)務(wù)人員。
三、業(yè)務(wù)人員薪資構成：“基本工資＋績(jì)效工資＋業(yè)務(wù)提成”
四、業(yè)務(wù)人員薪資計算方式：
1.基本工資＋績(jì)效工資（按月計算）業(yè)務(wù)人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準，試用期時(shí)間累計到正式入職時(shí)間，業(yè)務(wù)人員轉正后享受績(jì)效工資待遇：
2.業(yè)務(wù)提成
2.1公司業(yè)務(wù)人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項目，完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。標準如下：
�。�1）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在100%以上（含100%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的10%進(jìn)行獎勵；
�。�2）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在80%以上（含80%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的8%進(jìn)行獎勵；
�。�3）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在60%以上（含60%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的6%進(jìn)行獎勵；
�。�4）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在40%以上（含40%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的4%進(jìn)行獎勵；
�。�5）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在20%以上（含20%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的2%進(jìn)行獎勵；
2.2公司業(yè)務(wù)人員根據公司提供的項目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí)，完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法：獎金提成分三次發(fā)放：
�。�1）合同簽訂并收到首付款后根據工程項目或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的40%；
�。�2）設備交貨驗收且回款率達到50%，根據工程項目或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的50%；
�。�3）收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項目或業(yè)務(wù)的最終利潤（業(yè)務(wù)收入（不含稅）—工廠(chǎng)成本—業(yè)務(wù)費用）核算總提成金額，扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成，結算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應涵蓋以下內容：項目需求；項目說(shuō)明；項目核心負責人；規模預算；是否需招投標；項目審批程序；項目時(shí)限要求等書(shū)面的有效內容。網(wǎng)絡(luò )等公眾媒體公開(kāi)的項目信息不在此列。
五、績(jì)效考核辦法
1.績(jì)效考核時(shí)間：以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。
2.績(jì)效分級規定及績(jì)效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績(jì)效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說(shuō)明：上述描述中所指“以上”均不包括數值本身，“以下”均包括數值本身。3.績(jì)效考核細則3.1業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jì)考核說(shuō)明：
�。�1）實(shí)習業(yè)務(wù)的實(shí)習期為兩個(gè)月，實(shí)習期內成功簽下一個(gè)訂單并且通過(guò)經(jīng)理考核即可轉為初級業(yè)務(wù)，若兩個(gè)月內完成考核但沒(méi)有簽單公司酌情考慮延長(cháng)實(shí)習期，若實(shí)習期內沒(méi)有通過(guò)績(jì)效考核直接辭退。
�。�2）初、中、高級業(yè)務(wù)每個(gè)季度通過(guò)本級別績(jì)效考核即可晉升到更高一級業(yè)務(wù)，反之無(wú)法通過(guò)本級別績(jì)效考核自動(dòng)降級到下一級業(yè)務(wù)。
3.2業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jì)考核表：
3.3客戶(hù)分類(lèi)說(shuō)明：客戶(hù)類(lèi)別條件說(shuō)明D類(lèi)客戶(hù)原始客戶(hù)型主要描述：首次接洽客戶(hù)有合作意向。但需要繼續跟進(jìn)維持關(guān)系，無(wú)法確定成單時(shí)間。C類(lèi)客戶(hù)潛力客戶(hù)型主要描述：該客戶(hù)有一定潛力，業(yè)務(wù)人員與該客戶(hù)關(guān)系良好，預計4~6月內能成單。B類(lèi)客戶(hù)意向客戶(hù)型主要描述：該客戶(hù)有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個(gè)月內能成單。A類(lèi)客戶(hù)重要客戶(hù)型主要描述：老客戶(hù)，之前有合作成功過(guò)，業(yè)務(wù)人員與該客戶(hù)關(guān)系密切，并達成一定合作共識。能保證長(cháng)期穩定成單。說(shuō)明：所有客戶(hù)類(lèi)別由業(yè)務(wù)經(jīng)理根據客戶(hù)跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。如需節假日串休工作的，不發(fā)加班費。如當天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費。
�。�1）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)
�。�2）舊客戶(hù)維護與服務(wù)
�。�3）新、舊客戶(hù)訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排
�。�4）應收賬款跟、催、收
�。�5）發(fā)揮公司整體合作精神
�。�6）外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管
�。�7）業(yè)務(wù)經(jīng)理負責督導業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶(hù)跟進(jìn)信息報表一并上報業(yè)務(wù)組長(cháng)。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶(hù)跟進(jìn)信息報表，在每天上班簽到后上報業(yè)務(wù)組長(cháng)。
5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向業(yè)務(wù)組長(cháng)匯報業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。由業(yè)務(wù)組長(cháng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結，并將部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、部門(mén)下周的工作計劃，在每周例會(huì )上呈報業(yè)務(wù)經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無(wú)論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理復核，公司總經(jīng)理簽字確認后方可進(jìn)行離職結算。
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