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OTC藥品銷(xiāo)售技巧
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)講，就是營(yíng)和銷(xiāo)的關(guān)系。首先要確立一個(gè)觀(guān)念：什么是營(yíng)銷(xiāo)，眾說(shuō)不一，大處講是“經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售”，小處說(shuō)的是“營(yíng)造氣氛，促進(jìn)銷(xiāo)售”。盡管維護的是終端市場(chǎng)，但其概念極富相同之處，其手段和技巧也是異曲同工。
具體可分為六大法則：
一是堅定的信心
作為人，要做任何事情，必須要堅定信心，事業(yè)成功才有基礎，沒(méi)有信心，或信心不堅定，很難做成事情，即便成功那是湊巧。幾率可能僅為幾百萬(wàn)乃至上千萬(wàn)分之一，就像彩票中獎一樣，具有相當的不可預見(jiàn)性。要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先要有堅定的信心，廣闊的市場(chǎng)，商機無(wú)限，眾多的消費群體，利潤豐厚，別人能做好的事情，我也一定能夠做好，百折不撓，百折不回，只要努力，就能成功。
二是飽滿(mǎn)的熱情
信心是基礎，那么熱情就是成功的動(dòng)力。人要有激情，才有創(chuàng )造力，才敢于打破傳統模式走向成功。熱情是原動(dòng)力，它促使我們去想、去干、去創(chuàng )造、去成功。同時(shí)你的激情，特別是年輕人，激情四射，會(huì )影響和帶動(dòng)你身邊的人，理解、支持，甚至配合你的幫助。不要把在我公司的成功，僅以企業(yè)贏(yíng)利，個(gè)人賺錢(qián)為目的，而要更多的熱情服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于消費者，那么“歡迎光臨” “歡迎咨詢(xún)我司產(chǎn)品”等語(yǔ)言，說(shuō)出來(lái)的時(shí)候就會(huì )發(fā)自?xún)刃�，就�?huì )具有誘惑力和煽動(dòng)力，而不是干巴巴的表白。
三是務(wù)實(shí)的態(tài)度
這是成功必經(jīng)之路，要想做好市場(chǎng)，取得社會(huì )、同事、領(lǐng)導的認可，務(wù)實(shí)十分重要。市場(chǎng)再大，消費人群再多，你不去想、不去干、永遠占據不了市場(chǎng)。再小的市場(chǎng)，哪怕只有一個(gè)消費者，你只要去做，就會(huì )成功。這就是實(shí)和虛的關(guān)系、對比結果。切記，務(wù)實(shí)要從思想深處，不要局限于筆下、口頭。董事長(cháng)有句話(huà)是對務(wù)實(shí)作最好的解釋?zhuān)耗呐旅刻熘蛔鐾暌患�，一個(gè)月、一年就會(huì )做完很多事。
以上三條法則，是指導我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中重要的思想精神上的定律，有了這些，才會(huì )有正確的方向才能說(shuō)從思想上融入了我們的企業(yè)、我們共同的事業(yè)。
四是清晰的目標
市場(chǎng)中什么是目標?就是我在這一時(shí)期內要有多大的銷(xiāo)量，具體每一天又要有目標，即今天我要賣(mài)幾盒。你可能會(huì )從心理上有顧慮：能不能實(shí)現?不要猶豫，我們說(shuō)你一定想賣(mài)多少就會(huì )賣(mài)出多少。因為你既然具備了清晰的目標，你就會(huì )付出你所有的能力去努力。換言之，你怕說(shuō)大話(huà)、吹牛，你也會(huì )為改變人們對你的這一看法去拼搏。所以，每天、每周、每月、每年都要安排一個(gè)清晰的目標，并為此而努力，這就是方向，不至于無(wú)所適從。
確實(shí)，一切量的積累，都是從最小的單位開(kāi)始積累，只有量變才有質(zhì)變，做市場(chǎng)跟做任何事情一樣，需要積累量，只有積累到一定的量，才可以促使質(zhì)的變化，那就是個(gè)人的前途，這就是目標的作用。
五是周密的計劃
營(yíng)銷(xiāo)界有句話(huà)，不知大家是不是聽(tīng)說(shuō)過(guò)“企劃是天使，細節是魔鬼”。我們做任何事，所出的點(diǎn)子，那就是企劃、策劃。任何一個(gè)點(diǎn)子都會(huì )十分美麗、動(dòng)人，否則他就不會(huì )吸引人，就不會(huì )產(chǎn)生好的效益，因此企劃一定是天使。而計劃則不同，每一天的計劃，做每一件事的計劃，讓每一位消費者購買(mǎi)的計劃，一定要有細節，也就看出了是否有可操作性。修萬(wàn)里長(cháng)城，建摩天大廈，再好的策劃，再好的東西，它也要從一磚一瓦的計劃開(kāi)始。因此，計劃一定要周密，這樣才算完美，否則，前功盡棄的原因和紕漏就出現在計劃鏈的某一細節上。
六是扎實(shí)的行動(dòng)
行動(dòng)至關(guān)重要。前面五條做得再好，你不去行動(dòng)，等于沒(méi)做。過(guò)去有句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的老俗話(huà)叫“銅頭、鐵嘴、蛤蟆肚子、兔子腿”都是說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)人的行動(dòng)，銅頭不怕碰釘子，鐵嘴不怕繞彎子，兔子腿更是要多跑路，朝著(zhù)目標，按照計劃，努力地去行動(dòng)。具體怎么動(dòng)，計劃中有，主要是扎實(shí)。做市場(chǎng)最怕懶，一懶全完。
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