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網(wǎng)店如何做好“搜索試用”
“搜索試用”就是在試用推廣的基礎上增加搜索功能，讓試客在下單領(lǐng)取試用品的過(guò)程中通過(guò)搜索找到店鋪商品，再點(diǎn)擊進(jìn)去，完成商品收藏及分享，再正常下單領(lǐng)取試用品。通過(guò)“搜索試用”可以直接提高店鋪搜索量、提高店鋪商品收藏及分享、提高店鋪銷(xiāo)量及好評。那么網(wǎng)店該如何做好“搜索試用”呢？
1、選好參與“搜索試用”的商品，做好試用推廣活動(dòng)規劃。試用商品的好壞決定試用活動(dòng)能否吸引到大量的關(guān)注，也會(huì )影響買(mǎi)家試用體驗，影響到試客對店鋪商品的印象。因此試用的商品必須要質(zhì)量過(guò)關(guān)，不要為了賺人氣以次充好，因為我們做試用活動(dòng)還有個(gè)很重要的作用就是幫助店鋪進(jìn)行良好口碑宣傳，如果商品以次充好，就達不到試用推廣口碑宣傳的效果了。而且參與試用的商品最好款式新穎、流行、保證正常供貨。選擇好試用商品之后，就需要做好試用活動(dòng)規劃，比如具體要做多少份試用、試客的要求有哪些、活動(dòng)時(shí)長(cháng)等。前期做好規劃，保證后期試用活動(dòng)正常進(jìn)行。
2、隨時(shí)關(guān)注“搜索試用”活動(dòng)進(jìn)程。店鋪商品發(fā)布試用活動(dòng)之后，需要隨時(shí)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)程，像活動(dòng)進(jìn)行中有多少個(gè)人關(guān)注了試用活動(dòng)，又有多少個(gè)人參與了試用申請，試客都給店鋪活動(dòng)留來(lái)什么言，隨時(shí)關(guān)注活動(dòng)動(dòng)向。一個(gè)試用活動(dòng)周期時(shí)間也比較長(cháng)，店鋪可以定期審批試客，如看到有固定數目的試客來(lái)申請試用之后，先審批通過(guò)一批試客，讓一批試客先通過(guò)。這樣可以調動(dòng)試客參與試用的積極性，讓試客們感覺(jué)商家一直在關(guān)注他們，讓沒(méi)有申請的試客積極參與試用申請、申請沒(méi)通過(guò)的試客則積極幫助店鋪宣傳。
3、試用活動(dòng)期間保證店鋪服務(wù)質(zhì)量。試客們在“搜索試用”過(guò)程中會(huì )經(jīng)常遇到問(wèn)題，需要找到店鋪客服進(jìn)行了解。這就要求店鋪的客服要耐心、熱情的幫助試客解決問(wèn)題，好的服務(wù)態(tài)度會(huì )給試客留下深刻的印象，試用商品過(guò)后會(huì )回頭購買(mǎi)店鋪商品并推薦朋友過(guò)來(lái)購買(mǎi)，而且也能贏(yíng)得試客的好評。所以店鋪服務(wù)質(zhì)量一定要高，關(guān)系活動(dòng)結束后期的宣傳及口碑。
4、要認真審核試客的試用報告。很多商家往往只重視活動(dòng)期間的銷(xiāo)量好評提升，給試客發(fā)貨之后，就不管試用獲得的后期流程了。這就會(huì )忽略到試用報告的審核，試用報告也是試用推廣的一個(gè)優(yōu)勢，高質(zhì)量的試用報告分享出去，可以樹(shù)立店鋪良好口碑，也會(huì )帶動(dòng)買(mǎi)家從眾心理。而且把試用報告運用到店鋪寶貝詳情中，作為店鋪商品買(mǎi)家秀，提升其他買(mǎi)家的購買(mǎi)信任感。因此在試用報告的審核方面一定要認真仔細，抽出一點(diǎn)時(shí)間，就能獲得大量高質(zhì)量的試用報告。
5、重視試客分享，并利用試客分享幫助店鋪商品宣傳。試客在試用報告中會(huì )放上試客的商品分享鏈接，商家可以把這些分享運用到店鋪推廣渠道宣傳中，讓看到的買(mǎi)家更信任店鋪商品。試客的分享是從買(mǎi)家的角度幫助宣傳店鋪商品，這會(huì )更容易得到其他買(mǎi)家的信賴(lài)。俗話(huà)說(shuō)得好，往往商家的十句推銷(xiāo)的話(huà)都比不上一句買(mǎi)家推薦的話(huà)。買(mǎi)家的分享才更有利于店鋪的宣傳。
做好以上5店，做好店鋪“搜索試用”，樹(shù)立店鋪良好口碑，擴大店鋪口碑宣傳，讓更多的買(mǎi)家到店鋪購買(mǎi)商品，最終讓店鋪的銷(xiāo)量得到有效的提升。
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