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銷(xiāo)售部各人員工作標準
辦公室工作標準
一、量化標準
�。ㄒ唬┕べY核算。每月4日前將考勤統計完畢做出工資表，交經(jīng)理審核后報總經(jīng)理和董事長(cháng)簽字，5日發(fā)放工資。特殊情況向經(jīng)理說(shuō)明，如遇領(lǐng)導出差則在領(lǐng)導返回公司后3天內完成以上工作。否則延遲一天罰款20元.。
�。ǘ┺k公室開(kāi)支
1、常規性開(kāi)支如電話(huà)費、網(wǎng)費、水電費可由辦公室直接支付不用向總經(jīng)理請示。
2、臨時(shí)性開(kāi)支如網(wǎng)上招聘費用、臨時(shí)采購辦公設備或用品支出在100元以上的要向總經(jīng)理請示。
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每天搜集有效項目信息一條，按項目信息匯總表進(jìn)行整理后交給經(jīng)理。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息的發(fā)布
1、微博：每天在公司注冊的官方微博上，發(fā)布信息每天發(fā)布1條。
2、公司網(wǎng)站：每7天更新一次網(wǎng)站，添加內容為，公司新聞（簽約信息、公司活動(dòng)）、電纜橋架知識、安裝知識、驗收標準、行業(yè)動(dòng)態(tài)（行業(yè)內的新產(chǎn)品信息、原材料信息）。
3、博客：注冊建立，奇偉公司博客、發(fā)布產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品知識、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞等為內容的博文，每?jì)商彀l(fā)1篇博客。
4、其他門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和貼吧：在衡水貼吧、建材、化工、電廠(chǎng)等行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布以產(chǎn)品信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、為內容的帖子或文章。每?jì)商彀l(fā)1篇文章。
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1、每月要向總經(jīng)理提交《銷(xiāo)售部費用支出明細表》一份，此工作于每月5日前完成，否則延遲一天罰款20元，如遇領(lǐng)導出差則在領(lǐng)導返回公司后3天內完成以上工作。
2、標書(shū)出現失誤，導致項目進(jìn)展停滯銷(xiāo)售經(jīng)理罰款200元、標書(shū)制作人每人罰款300元。
4、在業(yè)務(wù)員出差返回公司后辦公室內勤要提醒業(yè)務(wù)員報賬。
5、在新員工入職時(shí)內勤要主動(dòng)為員工建立檔案，若在3天內沒(méi)有檔案或檔案不全的責任人被處罰50元。
6、工作中弄虛作假視情況被罰款50-200元。
二、非量化標準：
1、工作人員在辦公室領(lǐng)取，說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)文件一律進(jìn)行登記
2、工作人員因公事使用公章一律在辦公室進(jìn)行登記并由總經(jīng)理批準，若總經(jīng)理不在公司由銷(xiāo)售經(jīng)理批準。若因情況緊急課打電話(huà)向總經(jīng)理或經(jīng)理申請，待總經(jīng)理或經(jīng)理回來(lái)后補簽簽字。
二、辦公室權限
1、辦公室擁有依據銷(xiāo)售部管理制度相關(guān)標準直接對銷(xiāo)售部工作人員進(jìn)行處罰的權力。
2、辦公室擁有對銷(xiāo)售部工作人員部分工作進(jìn)行監督檢查的權力，具體工作包括
�。�1）費用支取與報銷(xiāo)審核
�。�2）銷(xiāo)售物料和公關(guān)禮品的領(lǐng)取和使用
�。�3）資質(zhì)文件的領(lǐng)取和返還
�。�4）請假和考勤
�。�5）業(yè)務(wù)員文件上報
�。�6）公司車(chē)輛使用與登記
以上工作均依據銷(xiāo)董事長(cháng)批準的制度和總經(jīng)理批準的制度進(jìn)行監督檢查，如有工作人員不服從檢查監督，辦公室內勤可上報銷(xiāo)售經(jīng)理。
業(yè)務(wù)員工作標準
一、量化標準
1、業(yè)務(wù)員出差期間每2天打電話(huà)向經(jīng)理匯報工作一次，少一次罰款20元。
2、業(yè)務(wù)員出差后2日內將工作日志上交辦公室，辦公室兩天內交銷(xiāo)售經(jīng)理，延遲一天業(yè)務(wù)員罰款20元，辦公室罰款10元，特殊情況向經(jīng)理說(shuō)明。
3、業(yè)務(wù)員出差返回公司后2天內報賬，如遇領(lǐng)導出差則在領(lǐng)導返回公司后2天內完成以上工作。
4、業(yè)務(wù)員出差返回后先到公司報到，并在內勤處予以登記。
業(yè)務(wù)員在到客戶(hù)方交貨時(shí)，若我公司產(chǎn)品沒(méi)有影響使用的產(chǎn)品問(wèn)題（指沒(méi)有明顯的彎曲和變形、沒(méi)有脫層、沒(méi)有漏鋼襯、防腐層沒(méi)有明顯的厚薄不均），而客戶(hù)故意挑毛病索取公關(guān)費用，這時(shí)產(chǎn)生的公關(guān)費用業(yè)務(wù)員要承擔10%在提成中扣除，屬于公司項目的業(yè)務(wù)員要承擔5%。
二、非量化標準
1、業(yè)務(wù)員非出差在公司時(shí)間按值日表進(jìn)行值日，在每天下班前打掃衛生。忘掉一次罰款20元
2、非出差時(shí)間每天上午到崗業(yè)務(wù)員每人分享個(gè)人所學(xué)知識一次，其余時(shí)間整理項目資料，查詢(xún)項目相關(guān)人人員資料。
3、業(yè)務(wù)員上班時(shí)間在會(huì )議室內學(xué)習工做，不準在客廳躺或坐和吸煙，否則每次罰款10元，上班時(shí)間躺在客廳沙發(fā)上罰款50元。
4、業(yè)務(wù)員上班時(shí)間下班前必須將會(huì )議室煙灰煙蒂清理干凈，煙灰缸內和會(huì )議桌桌布上不準有煙灰和其他垃圾，否則發(fā)現一次到崗業(yè)務(wù)員每人罰款10元。
5、業(yè)務(wù)員出差返回3天內，將所獲得的項目信息匯總到《項目信息反饋表上》，發(fā)到銷(xiāo)售經(jīng)理郵箱。延遲一天罰款10元。 6、請客戶(hù)吃飯必須事前銷(xiāo)售經(jīng)理請示并按元每人的標準執行 ，在報銷(xiāo)時(shí)必須有發(fā)票或收據并有菜單。否則不予報銷(xiāo)。
7、上班時(shí)間不準玩游戲，看與工作和培訓無(wú)關(guān)的視頻（包括在電腦和手機上）、發(fā)現一次罰款20元，不準看電視（公司組織的培訓除外），否則發(fā)現一次罰款50元。
8、上班時(shí)間不準哼唱歌曲和進(jìn)行其他娛樂(lè )活動(dòng)否則發(fā)現一次罰款20元。
9、上班時(shí)間不準在辦公室吃東西，發(fā)現一次罰款10元。
三、業(yè)務(wù)開(kāi)展標準
1、出差返回后將所獲得的客戶(hù)信息、個(gè)人信息、項目信息進(jìn)行匯總填寫(xiě)《項目信息反饋表》此表作為業(yè)務(wù)員工作評分的依據。
2、業(yè)務(wù)員每次出差前做計劃并填寫(xiě)《項目工作開(kāi)展計劃》
3、出差返回后填寫(xiě)《項目工作進(jìn)展報告》并將所作工作進(jìn)行總結在銷(xiāo)售工作會(huì )議上進(jìn)行匯報。
4、以上表格填寫(xiě)完畢后上交辦公室存檔，并作為業(yè)務(wù)員工作評分的依據。
5、公關(guān)送禮費用：業(yè)務(wù)員根據公關(guān)計劃提前向總經(jīng)理申請公關(guān)費用，并填寫(xiě)公關(guān)費用審批單，由總經(jīng)理簽字。若項目沒(méi)有成交業(yè)務(wù)員負責將公關(guān)費用要回打到公司賬戶(hù)。
6、公司采購的公關(guān)禮品業(yè)務(wù)員在領(lǐng)取時(shí)必須填寫(xiě)《銷(xiāo)售物料領(lǐng)取登記表》并經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準才可在辦公室領(lǐng)取，否則違反者當事人罰款50元，辦公室內勤罰款20元。當經(jīng)理不在時(shí)電話(huà)申請，經(jīng)理回來(lái)后補簽字。
7、銷(xiāo)售會(huì )議匯報內容
�。�1）上次出差完成工作內容
�。�2）上次出差獲得的新信息
�。�3）工作中存在的問(wèn)題
�。�4）下次出差的工作計劃
8、在公司上班時(shí)間有事需要外出，必須向銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)請假，否則違規一次罰款10元。
9、每天上午上班時(shí)間8:00中午， 下班時(shí)間12:00，下午上班時(shí)間：2:000，下午18:00 遇季節調整則按辦公室通知為準。
10、遲到罰款10元，無(wú)故早退罰款10元，每月臨時(shí)請假不得超過(guò)三次每次不得超過(guò)半小時(shí)，超過(guò)半小時(shí)視為半天請假。
財務(wù)管理規定
一、辦公室財務(wù)管理
1、所有人員在辦公室借錢(qián)必須出具借條并注明用途，否則若借款人沒(méi)有寫(xiě)借條從辦公室把錢(qián)借走內勤被罰款100元，借款人罰款50元，若導致錢(qián)款不知去向由內勤承擔責任，補上虧欠費用。
2、借款人辦完公事后內勤要催促其于當天或第二天進(jìn)行報賬，否則延遲一天當事人罰款20元，若因借款人沒(méi)有及時(shí)報賬而導致賬目不清內勤被罰款50元。若因領(lǐng)導出差而無(wú)法簽字報賬，可先進(jìn)行掛賬處理（先將應報票據填好由內勤保管），待領(lǐng)導回來(lái)后在簽字報銷(xiāo)。
3、工作人員報賬時(shí)必須在每張票據上簽字并注明資金用途、時(shí)間和地點(diǎn)，在工作人員報銷(xiāo)多張票據時(shí)先由內勤負責檢查簽名和核算總數，若沒(méi)有當事人簽字讓其補上簽字，
然后再由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字。 單張票據在由經(jīng)手人簽完字后可直接由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字。若因當事人沒(méi)有在票據上簽字出納沒(méi)有發(fā)現而導致不知費用經(jīng)手人是誰(shuí)，則內勤被罰款100元。
4、辦公室開(kāi)支在100元以上的必須經(jīng)總經(jīng)理批準，批量采購要出具申請有總經(jīng)理簽字批準。
5、辦公室放現金票據的抽屜每天必須處于鎖閉狀態(tài)，否則忘記鎖閉發(fā)現一次罰款20元。
6、辦公室在月底報賬時(shí)將相關(guān)憑證先由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字，再由總經(jīng)理簽字，最后由董事長(cháng)簽字后在奇偉財務(wù)報賬。
7、銷(xiāo)售部員工因公事需要開(kāi)支，無(wú)論花錢(qián)多少都需要提前告知銷(xiāo)售經(jīng)理，如需從財務(wù)借支填寫(xiě)借條，必須寫(xiě)明用途、100元及以下由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字，100元以上由總經(jīng)理簽字，總經(jīng)理不在公司時(shí)，由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字。工作人員在因公開(kāi)支必須同時(shí)告知銷(xiāo)售經(jīng)理和總經(jīng)理。
8、快遞費用注明快遞區間（從哪快遞到哪）或附上快遞單，油費要注明用車(chē)事由加油時(shí)的公里數。
9、工作人員使用車(chē)輛必須進(jìn)行登記，未經(jīng)總經(jīng)理批準公司車(chē)輛不準用作私用，否則每次罰款50元。
10、在報銷(xiāo)費用時(shí)，報銷(xiāo)單據先由內勤核對數額和票據后是否有簽名、用途、時(shí)間、地點(diǎn)，然后再由銷(xiāo)售經(jīng)理審核簽字。
11、每月內勤做完報銷(xiāo)憑證后，再由辦公室另一內勤（總經(jīng)理指定人員）進(jìn)行核對核對無(wú)誤后分別有銷(xiāo)售經(jīng)理簽字和總經(jīng)理簽字，最后到財務(wù)報賬。
12、公司車(chē)輛鑰匙由辦公室保管，車(chē)輛使用開(kāi)回公司后即將鑰匙交到辦公室。
二、差旅費報銷(xiāo)
13、工作人員因公產(chǎn)生的費用在報銷(xiāo)時(shí)先由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字審核，再到辦公室報賬，差旅費用由內勤審核后再由銷(xiāo)售經(jīng)理和總經(jīng)理簽字，最后在辦公室報銷(xiāo)。報銷(xiāo)時(shí)應退回費用必須在報銷(xiāo)的同時(shí)補上，否則不予報賬。業(yè)務(wù)員沒(méi)有報帳的不準出差。
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