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談批評的藝術(shù)性運用
后進(jìn)生是指班級中思想品德方面表現較差或學(xué)習成績(jì)較差或二者皆有的學(xué)生，他們人數不多，但在班級中的影響很大。因而，班主任在轉化后進(jìn)生工作中，首先要有防范于未然的思想意識；其次，要了解后進(jìn)生的心理活動(dòng)特點(diǎn)，用客觀(guān)的一分為二的觀(guān)點(diǎn)評價(jià)他們。轉化過(guò)程中，班主任要發(fā)揮教育主導作用，批評必不可少。進(jìn)行批評教育時(shí)，注意抓住批評時(shí)機，選用適當的批評方式，合理使用批評用語(yǔ)，就會(huì )消除后進(jìn)生的心理戒心，緩解學(xué)生事發(fā)后的不安心理與沖動(dòng)不止的情緒，為達到真正教育目的做好前提準備。講究批評的藝術(shù)性運用，往往事半功倍。筆者在此談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì )：
一、轉化工作時(shí)，批評時(shí)機選擇的恰當，有利于學(xué)生認識錯誤的根源，產(chǎn)生改正錯誤的決心。
所謂批評時(shí)機，就是什么時(shí)候批評。常言道：‘打鐵須看火候’。批評也要把握時(shí)機，早了晚了都不行。批評早了條件不成熟，不僅達不到預期目的，還可能出現僵局，批評遲了，就會(huì )事過(guò)境遷，失去意義，使錯誤發(fā)展。
怎樣選擇恰當的批評時(shí)機呢？
�。�1）選擇恰當的批評時(shí)機，這需要了解學(xué)生，摸準批評對象的心理活動(dòng)的規律。比如，當一名學(xué)生在勞動(dòng)中（或其他方面）受到表?yè)P時(shí)，給他指出學(xué)習上的某些缺點(diǎn)和不足，即使比較嚴厲，他也容易接受；而當一名學(xué)生在有關(guān)個(gè)人榮辱上受到刺激，或在學(xué)習中受到挫折，心情沮喪，缺乏前進(jìn)信心時(shí)，對其批評，即使不重也不會(huì )有好的效果。
�。�2）選擇恰當的批評時(shí)機，這需要注意時(shí)間性。從現代的心理學(xué)、生理學(xué)來(lái)看，晚餐前的四時(shí)至六時(shí)，一天的疲勞無(wú)論是在心理上，還是身體上，都已達到了頂峰，于是焦躁不安，思考力減弱。由此，下午四時(shí)至六時(shí)，是不宜批評人的時(shí)間。只要時(shí)間允許，盡可能避免在被批評者疲倦、不安時(shí)批評他。
�。�3）選擇恰當的批評時(shí)機，這需要經(jīng)驗的積累，有時(shí)甚至是靈感。九五年下半年，我教初一 三班，并擔任該班的班主任。在對學(xué)生進(jìn)行日常行為規范的強化教育時(shí)，有幸選擇到一次恰當的批評時(shí)機，利用這次時(shí)機為強化教育打下了堅實(shí)的基礎。記得當時(shí)，有這么一天，我較早地來(lái)到班里，發(fā)現學(xué)生張某不經(jīng)他人同意就把他人的課本、練習冊借給其他班的同學(xué)，結合其他同學(xué)的反映，我當即決定對他的這一行為進(jìn)行教育。如何進(jìn)行呢？我乘其將他人的課本等東西拿出教室之際，來(lái)到他的桌前，把放在課桌上的數學(xué)課本、練習冊拿起，然后放到講桌上，等鈴聲一響，學(xué)生就座時(shí)，我宣布上課，并讓全體學(xué)生打開(kāi)課本，此時(shí)，張某發(fā)現自己桌上的課本沒(méi)有了，便著(zhù)急起來(lái)，東瞅瞅、西望望，我見(jiàn)狀，叫起張某問(wèn)道：“張某，你在干什么呢？”張某答道：“老師，我的課本不見(jiàn)了，不知誰(shuí)給拿走了，真是，也不經(jīng)我的允許就拿走，太不象話(huà)�！蔽医铏C誘導他，“你知道，拿你課本的人違反了《中學(xué)生日常行為規范》中的哪一條嗎？”他沉吟了一會(huì )兒道：“違反了‘未經(jīng)他人允許，不得私自動(dòng)用他人物品’這一條�！贝藭r(shí)，我認為批評教育的時(shí)機已到，便當著(zhù)大家的面說(shuō)：“同學(xué)們，對不起，老師今天犯了一個(gè)嚴重的錯誤，那就是未經(jīng)張某同學(xué)同意，私自把他的課本拿走了。 這種行為嚴重違反了《中學(xué)生日常行為規范》有關(guān)條文，在此，特向張某同學(xué)道歉，對不起。希望同學(xué)們，不要像老師這樣，把這種‘未經(jīng)他人允許，私自動(dòng)用他人物品’的陋習沿襲下去，更希望有這種不良習慣的同學(xué)徹底改正它。同學(xué)們能做到嗎？”雖然我未直接批評，卻收到了好的效果。至此以后，張某果真改變了自己這一行為習慣。
可見(jiàn)，轉化工作中，批評時(shí)機選擇的恰當，十分有利于學(xué)生養成教育的形成與發(fā)展。
二、轉化工作中，批評方式的選用妥當與否，直接關(guān)系著(zhù)轉化效率。
批評方式有多種，事后批評是其中的一種。在實(shí)際工作中，事后批評的選用，有時(shí)更能敲開(kāi)后進(jìn)生的心扉，為了解當時(shí)情況，公正地進(jìn)行評價(jià)、處理打下教育基礎。當然，事后批評決不是姑息遷就，而是等待時(shí)機，以求得更好的教育效果。
什么是事后批評？事后批評，也叫延緩性批評，就是在問(wèn)題發(fā)生后先設置一個(gè)緩沖階段 ，等當事人頭腦冷靜下來(lái)后再作批評教育。也就是人們常說(shuō)的“冷處理”。準確把握冷處理，對解決師生之間、生生之間的矛盾能起到難以估量的作用。
1、采用事后批評，能發(fā)揮被批評者自我教育的主觀(guān)能動(dòng)作用。
人的心理狀態(tài)對接受批評信息既有積極的方面，也有消極的方面。當人們的情緒處在穩定或心情舒暢時(shí)，最易于接受批評的信息；當情緒處于被動(dòng)或在氣頭上時(shí)，感受到批評的信息就會(huì )引起猜疑和抗拒心理。 事后批評就是讓人在情緒穩定易于接受信息的狀態(tài)下接受批評，以獲得最佳效果。作為班主任，常碰到兩個(gè)學(xué)生發(fā)生口角或打鬧的現象，一般情況下，班主任都會(huì )立刻制止，然后進(jìn)行批評教育，但有時(shí)效果不盡人意，究其原因，是當事學(xué)生的情緒還沒(méi)有穩定下來(lái)，還未意識到口角、打鬧本身就不對，其思維還停在老師該如何給自己做主上。此時(shí)，班主任的批評教育或是壓服、或是各打五十大板、或是有失公允；實(shí)際工作中，每當我遇到這種事時(shí)，總是巧妙地動(dòng)用事后批評的教育手段，先讓當事者回去考慮對方到底錯在哪里，我到底對在哪里；然后再等到過(guò)了一段時(shí)間后進(jìn)行處理。由于通過(guò)時(shí)間的延緩，給雙方了一個(gè)“自我反省”的機會(huì )，使他們被激情淹沒(méi)了的理智重新恢復過(guò)來(lái)。當我在對此事進(jìn)行處理時(shí)，雙方均能覺(jué)察到自己的錯誤根源。所以，恰當地運用這一手段，能發(fā)揮被批評者自我教育的主觀(guān)能動(dòng)作用。
２、采用“冷處理”可以起到：“鈍化矛盾”的作用。
所謂鈍化矛盾，就是在矛盾一時(shí)無(wú)法根本解決的情況下緩沖矛盾�，F實(shí)生活中的矛盾有多種多樣，有的矛盾，到了瓜熟蒂落、水到渠成的地步，就因順勢解決；有多矛盾比較復雜，造成的原因是多方面的，一時(shí)還不具備解決的條件，如果把它先鈍化一下，再待機處理，也不失為一種解決問(wèn)題的方法。歷史上“將相和”的故事，可以說(shuō)是鈍化矛盾的典型例子�，F實(shí)中，我班有兩名女生，在初一時(shí)就相互推諉。一次出黑板報時(shí)，雙方又斗起嘴來(lái)，問(wèn)其原因，小學(xué)一個(gè)班時(shí)彼此矛盾重重，老師沒(méi)有解決，到了初中，又是一個(gè)班，于是矛盾再一次激化。為此，我不失時(shí)機地采用“鈍化矛盾”這一手段，先讓雙方停止口角，然后和她們約定：這一周內不準和對方講一句話(huà)，誰(shuí)先說(shuō)話(huà)就是誰(shuí)錯。一周后，再回頭處理這事時(shí)，雙方覺(jué)得彼此之間無(wú)深仇大恨，也覺(jué)察到了斗嘴吵架不僅影響集體榮譽(yù)，也影響了雙方的學(xué)習情緒，彼此不說(shuō)話(huà)卻相安無(wú)事，于是，雙方共同達成協(xié)議，互不說(shuō)話(huà)，共同維護性集體的榮譽(yù)�？梢�(jiàn)，鈍化矛盾有利于排除學(xué)生間的不安定因素，使班級工作順利開(kāi)展。
3、采用“冷處理”,要注意選擇時(shí)機。
冷處理主要用于以下幾種情況：
�。�1）性格暴躁，自制力差的學(xué)生犯了錯誤；
�。�2）家庭原因或身體不適的學(xué)生犯了錯誤；
�。�3）某學(xué)生的錯誤比較復雜，而且抵觸情緒比較大時(shí)。
教師在運用時(shí)，要根據情況靈活使用。但是，“冷處理”不能坐待時(shí)機，相反，還應創(chuàng )造條件，促進(jìn)時(shí)機的到來(lái)。我班有個(gè)學(xué)生，一次在課堂上頂撞了自己認為課講得不好的老師，我得知此事后，就想，如果馬上把這位學(xué)生叫到辦公室進(jìn)行批評教育，然后責令他向老師賠禮道歉，這名學(xué)生表面上可能屈服，內心里極有可能還會(huì )遇事爆發(fā)，因此，我不失時(shí)機地使用事后批評這一方式，沒(méi)有直接地談?wù)摯耸�，只是輕輕地說(shuō)：“我聽(tīng)到你對某某老師很不禮貌，很出意外，明天到我的辦公室里談?wù)��！苯?jīng)過(guò)一晚上的思考，冷靜下來(lái)的學(xué)生在第二天上我辦公室時(shí)終于做出了明智的選擇。我知道這一延緩是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。它既為學(xué)生在談話(huà)前自我反省提供了條件，又促使學(xué)生自我反省，激起了學(xué)生感情上的變化，使其逐漸認識到了自己的錯誤。所以，采用事后批評這一教育手段時(shí)，特別要注意時(shí)機的把握。
三、講究批評的藝術(shù)性，合理地使用批評用語(yǔ)，有時(shí)能更好處理一些在校園內發(fā)生的矛盾。
作為班主任，提高自身的教育理念，講究批評的藝術(shù)性，加大情感的多投入，善于借鑒其他老師的教育經(jīng)驗，就會(huì )讓自己的工作減少難度。筆者曾經(jīng)借助一位極有經(jīng)驗的老教師的教育個(gè)案，有幸地調節了一位學(xué)生和他的任課教師之間發(fā)生的矛盾，因為調節地及時(shí)，這位學(xué)生的情緒很快就平復了。記得是這么一天，一名后進(jìn)學(xué)生，下課后找到我，說(shuō)上節課她根本沒(méi)有違犯紀律，而是她旁邊的同學(xué)沒(méi)有注意聽(tīng)講，老師卻把她批評了。說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，是氣呼呼的，給人感覺(jué)受了多大的委屈似的。我一看，這是來(lái)告狀的�？磳W(xué)生的表情，老師可能真的批評錯了。怎么解決？聽(tīng)完后，我稍停了一下，然后問(wèn)她：“你是不是感到心里特別的委屈的？”“是呀，”學(xué)生回答。接著(zhù)我又問(wèn)她：“老師問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，人這一輩子，有沒(méi)有不受一點(diǎn)委屈的？”她說(shuō)：“沒(méi)有，誰(shuí)能一輩子一點(diǎn)委屈都不受？”我說(shuō)：“是呀。人都有受委屈的時(shí)候，這樣人就有一個(gè)承受委屈的能力問(wèn)題。能夠承受委屈的人，在委屈面前就能調整好自己的心態(tài)，不被意想不到的委屈壓垮，活的就剛強，就自我。不能承受委屈的人，一點(diǎn)小的委屈，就可能把自己壓垮。而承受委屈的能力，也不是天生就有的，也是鍛煉出來(lái)的。每受到一次委屈，挺過(guò)來(lái)了，承受委屈的能力就強了一點(diǎn)。讓我說(shuō)啊，你今天是占了個(gè)大的便宜，第一，老師批評你，客觀(guān)上是在關(guān)心你，這點(diǎn)對吧？”她點(diǎn)了點(diǎn)頭�！暗诙�，恰恰是老師的失誤，讓你真實(shí)的感受到一次受委屈的體驗，如果正確對待，你就有了一次鍛煉的機會(huì )，而且很難得的機會(huì )。你說(shuō)是吧？”聽(tīng)我這么一說(shuō)，這名學(xué)生不再生氣了，而是笑了。從人生視野的角度說(shuō)服了學(xué)生。一次誤會(huì )，一次教育學(xué)生的機會(huì )。而且是機會(huì )難得。
總之，班主任在日常工作中，時(shí)常會(huì )碰到這樣或那樣的棘手問(wèn)題，如果要采用批評的手段，那么一定要注意批評時(shí)機的選擇和批評方式的選用，再加上合理的使用批評用語(yǔ)，講究批評的藝術(shù)性。只有這樣，才能真正與后進(jìn)生進(jìn)行心靈的對話(huà)，從而達到教育改正其行為必先改正其心靈的目的。
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